مراجعة Syncromsp: هل هي أفضل منصة لإدارة تكنولوجيا المعلومات في عام 2025؟

أنت صاحب شركة خدمات مُدارة. لقد سئمت من دفع أسعار باهظة لأدوات لا تتواصل مع بعضها البعض.

نظام إدارة المراقبة عن بعد (RMM) ونظام إدارة خدمات الدفع (PSA) منفصلان، وغير عمليين، ويكلفانك ثروة.

أنت بحاجة إلى حل شامل يساعدك على توسيع نطاق عملك عمل بدون عقوبة لكل نقطة نهاية.

هل سئمت من رؤية أرباحك تتضاءل مع زيادة عدد عملائك؟ الأجهزة?

تبدو العقود التي لا تنتهي ونماذج التسعير المعقدة وكأنها فخ.

قد تكون منصتك الحالية عائقاً أمام نموك الحقيقي والخالي من التوتر.

Enter SyncroMSP. This platform offers an integrated RMM, PSA, and الوصول عن بعد tool with a refreshing fixed-price model.

لقد تعمقنا في دراسة المنصة لعام 2025.

هل Syncro MSP هو النظام الموحد؟ إدارة تقنية المعلومات هل تبحث عن منصة ستُمكّن عملك من الازدهار أخيرًا؟ تابع القراءة للاطلاع على تحليلنا الكامل والموضوعي!

SyncroMSP

اكتشف لماذا يختار أكثر من 4000 شريك من مزودي خدمات الإدارة SyncroMSP لحلول إدارة المراقبة عن بُعد/إدارة خدمات العملاء الموحدة. ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا واحصل على وصول غير محدود إلى عدد غير محدود من الوكلاء اليوم!

جرّب برنامج SyncroMSP مجاناً

ما هو برنامج SyncroMSP؟

SyncroMSP عبارة عن منصة قوية ومتكاملة مصممة خصيصًا لمزودي الخدمات المُدارة (MSP).

Think of it as a central hub for running your entire IT عمل.

يجمع برنامج الإدارة هذا جميع الأدوات التي تحتاجها في حزمة واحدة سهلة الاستخدام.

تشمل خدمات SyncroMSP الخدمات المهنية الأتمتة (إعلان الخدمة العامة).

يتولى قسم خدمات ما بعد البيع أمورًا مثل إصدار التذاكر والفواتير، و تتبع الوقت.

كما أنها تتميز بالمراقبة عن بعد والإدارة عن بعد (RMM).

تتيح لك خدمة إدارة الأجهزة عن بُعد (RMM) إدارة أجهزة العملاء من أي مكان.

يمكنك فحص أجهزة الكمبيوتر وإصلاح المشاكل دون الحاجة إلى الذهاب إلى الموقع.

تتضمن المنصة ميزات Syncro الرئيسية مثل إدارة الأصول.

يتيح لك هذا تتبع كل جهاز ورخصة برنامج وعنصر من عناصر تكنولوجيا المعلومات التي يمتلكها عملاؤك.

بالإضافة إلى ذلك، تمنحك ميزة المراقبة تنبيهات فورية.

يساعدك هذا على حل المشاكل قبل أن يلاحظها عملاؤك.

تم تصميم SyncroMSP بأدوات مدمجة لأمن الشبكة والدعم عن بُعد لـ يصنع تشغيل مزود خدمات مُدارة بشكل أبسط وأسرع.

من قام بإنشاء SyncroMSP؟

كان SyncroMSP من ابتكار إيان ألكسندروتم إطلاق الشركة رسمياً في عام 2018.

نشأت المنصة من اندماج شركتي برمجيات قائمتين، وهما RepairShopr و Kabuto.

كانت الرؤية واضحة: بناء أداة واحدة موحدة لمزود الخدمة المُدارة (MSP).

كان الهدف هو التخلص من مشكلة إدارة أدوات RMM و PSA المنفصلة.

يتيح هذا لمزودي خدمات الإدارة (MSPs) توفير المال وتنمية أعمالهم بشكل أسرع من خلال منصة واحدة بسيطة ذات سعر ثابت.

أهم مزايا SyncroMSP

يقدم برنامج SyncroMSP العديد من المزايا التي تساعدك على تبسيط سير عملك وتنمية أعمالك.

إليكم ثماني فوائد رئيسية:

• برنامج متكامل حقيقي لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات: SyncroMSP is a fully integrated RMM and PSA platform. It means you get the tools for remote monitoring and professional services الأتمتة in one spot, simplifying your tech stack.
• نقاط نهاية غير محدودة: يشمل نموذج الترخيص لكل مستخدم عددًا غير محدود من نقاط النهاية. وهذا يجعل توسيع نطاق أعمالك أمرًا في غاية السهولة دون القلق بشأن ارتفاع التكاليف مع إضافة المزيد من الأجهزة.
• متقدم إدارة التصحيحات: توفر المنصة إدارةً قويةً ومؤتمتةً لتحديثات البرامج لكلٍ من نظام التشغيل ويندوز وتطبيقات الجهات الخارجية. وهذا يساعدك على الحفاظ على أمان جميع أنظمة العملاء وتوافقها مع المعايير بأقل جهد يدوي ممكن.
• نظام التذاكر المتكامل يعمل بسلاسة: نظام التذاكر ليس أداة منفصلة، ​​بل هو متكامل تماماً مع تنبيهات نظام إدارة المراقبة عن بُعد (RMM). يمكن للتنبيهات إنشاء التذاكر تلقائياً وتفعيل عمليات التشغيل الآلي، مما يُحسّن من جودة الخدمة المُقدّمة.
• يعزز كفاءة فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية: بالإضافة إلى مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة، وفرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية و الشركات الصغيرة استخدم Syncro لتبسيط العمليات. تساعد المنصة الموحدة قادة الشركة على إدارة نقاط النهاية ودعم المستخدمين بشكل أكثر فعالية.
• Enhanced Monitoring and حماية: توفر Syncro إمكانيات مراقبة موسعة لرؤية شاملة لشبكات عملائك. ويشمل ذلك التنبيهات الاستباقية التي تساعدك على حل مشكلات العملاء بسرعة وتعزيز أمان الشبكة.
• مجتمع قوي وموارد وفيرة: يمكنك الاستفادة من مجتمع Syncro النشط للحصول على نصائح ونصوص برمجية ودعم. يساعدك هذا على تحقيق أقصى استفادة من المنصة والتعرف بسرعة على الميزات الجديدة ووتيرة الإصدارات السريعة.
• منصة سهلة الاستخدام وبديهية: يصف المستخدمون برنامج Syncro باستمرار بأنه سهل الاستخدام والتنقل. وهذا يقلل من وقت تدريب الفنيين الجدد ويساعد الموظفين الحاليين على أن يكونوا أكثر إنتاجية بسرعة.

أفضل ميزات SyncroMSP

ما الذي يميز برنامج Syncro عن غيره من الأدوات؟

تم تصميمه كحل واحد لتبسيط عملياتك اليومية.

توفر لك هذه المنصة الميزات الأساسية التي تحتاجها لإدارة العملاء وإصلاح الأجهزة والتعامل مع الأموال، كل ذلك في مكان واحد.

ستلاحظ أن Syncro يساعد فريقك على توفير الوقت من خلال استخدام منصة واحدة لكل شيء.

إليكم تسعًا من أفضل ميزات Syncro وأكثرها تميزًا والتي يعتمد عليها مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة:

1. برنامج إدارة التصحيحات الآلي

تُعد هذه الميزة أساسية للحفاظ على الأمن.

يتيح لك تثبيت تحديثات نظام التشغيل ويندوز والعديد من تطبيقات الطرف الثالث الشائعة تلقائيًا.

تضمن هذه الأتمتة القوية أمان جميع أنظمة العملاء.

يمكنك جدولة التحديثات بعد ساعات العمل.

هذا يقلل من الانقطاعات لمستخدمي عملائك.

2. الوصول عن بعد إلى تكنولوجيا المعلومات

بفضل خاصية الوصول عن بعد المدمجة، يمكن لفريقك الاتصال بسرعة بأجهزة العملاء.

تتيح هذه التقنية سرعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم عن بُعد.

سواء كنت على مكتبك أو تستخدم تطبيق الهاتف المحمول، يمكنك معالجة المشكلات الحرجة على الفور.

3. برمجة قوية لتكنولوجيا المعلومات

يساعد برنامج Syncro في أتمتة المهام المتكررة باستخدام البرمجة النصية سهلة الاستخدام.

يمكنك تشغيل البرامج النصية على آلاف الأجهزة فورا.

هذا يزيد من كفاءتك.

إنها وظيفة قوية توفر على الفنيين لديك ساعات لا حصر لها كل أسبوع.

4. برامج مكتب المساعدة

يعني مكتب المساعدة المتكامل أن عملاءك لديهم طريقة سهلة للحصول على الدعم.

إنه أكثر من مجرد مكان لتسجيل المشكلات.

وهو جزء من الحل الموحد الذي يتتبع جميع اتصالات العملاء وخدماتهم.

5. نظام تذاكر تكنولوجيا المعلومات

يشمل نظام تذاكر الدعم الفني يرتبط النظام ارتباطًا وثيقًا بمنتج إدارة المراقبة عن بُعد (RMM).

تقوم التنبيهات الواردة من نظام إدارة المراقبة عن بعد (RMM) بإنشاء التذاكر تلقائيًا.

هذا يوفر وقت موظفيك ويضمن عدم إغفال أي مشكلة من مشاكل العملاء.

يمكنك إدارة قائمة انتظار الدعم بسرعة من منصة واحدة.

6. إصدار الفواتير

تتولى شركة Syncro الجانب المالي من أعمالك.

تتضمن هذه الخدمة وظائف متكاملة للفواتير والمحاسبة، مما يتيح لك تحصيل رسوم خدماتك بسهولة.

تُغني هذه الميزة القوية عن الحاجة إلى برامج فوترة منفصلة.

7. إدارة الهوية

تمنحك هذه الميزة أدوات لإدارة وصول المستخدمين وبيانات اعتمادهم بشكل آمن.

من خلال التكامل الآمن والشراكة مع منصات مثل Microsoft 365، يمكنك توفير أمان وصول أفضل لمستخدمي عملائك.

8. معايير الأمان

يمكنك تحديد إعدادات الأمان القياسية لجميع عملائك.

يتيح هذا لفريقك تطبيق إعدادات وتكوينات الأمان بشكل جماعي.

وهذا يجعل إدارة الأمن عبر العديد من أنظمة العملاء المختلفة أسرع وأكثر موثوقية.

9. النسخ الاحتياطي السحابي

يوفر برنامج Syncro إضافات اختيارية لتقنية النسخ الاحتياطي السحابي القوية.

This is critical for protecting client بيانات.

يمكنك إدارة جميع النسخ الاحتياطية مباشرة من لوحة تحكم Syncro XMM، مما يحافظ على بيانات العميل آمنة ويمكن استعادتها بسهولة.

التسعير

الإيجابيات والسلبيات

يُعد اختيار برنامج إدارة تكنولوجيا المعلومات المناسب قرارًا هامًا.

دعونا ندرس مزايا وعيوب برنامج SyncroMSP.

يساعدك هذا على تحديد ما إذا كان الخيار الأنسب.

بدائل لبرنامج SyncroMSP

على الرغم من أن SyncroMSP خيار قوي ومتكامل، إلا أن السوق لديه خيارات رائعة أخرى.

غالباً ما تجذب هذه البدائل مزودي خدمات الإدارة ذوي الاحتياجات المختلفة، أو الأحجام المختلفة، أو التركيزات التكنولوجية المحددة.

• أتيرا: هذه منصة متكاملة لإدارة ومراقبة الأجهزة عن بُعد (RMM) وإدارة خدمات المنتجات (PSA). وتكمن قوتها الفريدة في نموذج التسعير القائم على عدد الفنيين، والذي يدعم عددًا غير محدود من نقاط النهاية، مما يجعلها فعّالة من حيث التكلفة للنمو. يجب أن نركز على ميزات الذكاء الاصطناعي فيها، مثل IT Autopilot وAI Copilot.
• N-able: يقدم هذا المورد حلين رئيسيين لإدارة ومراقبة المواقع عن بُعد، وهما N-central (الذي غالباً ما تفضله شركات إدارة الخدمات الكبيرة) وN-sight RMM (المناسب للفرق الصغيرة). كاسياتوفر N-able مجموعة أدوات شاملة للمراقبة والنسخ الاحتياطي والأمان.
• نينجا وان: يُعرف هذا النظام بسرعته وواجهة المستخدم العصرية والبديهية. وهو نظام إدارة ومراقبة عن بُعد (RMM) سحابي الأصل، يتميز بكفاءة عالية في إدارة التحديثات والأتمتة. ويُشيد به كثيراً لسهولة استخدامه.
• كونكت وايز: هذا حل شامل يوفر أدوات إدارة عن بُعد (RMM) وإدارة خدمات المنتجات (PSA) منفصلة ولكنها متكاملة بعمق. يتميز بقابلية عالية للتخصيص، ولكنه يُعتبر في كثير من الأحيان أكثر تعقيدًا بالنسبة للمستخدمين الجدد.
• نينجا وان: يُعد هذا خيارًا شائعًا معروفًا بسهولة استخدامه وسرعة إعداده. يتميز بواجهة مستخدم عصرية وأنيقة، ويُشيد به كثيرًا لتقديمه أفضل دعم عملاء في هذا المجال. يركز على البساطة والتحديثات الموثوقة.
• إدارة المحرك: تقدم الشركة مجموعة من المنتجات، ويُعد Endpoint Central خيارًا شائعًا. وهي تركز على التوحيد إدارة نقاط النهايةوالذي يشمل إدارة التصحيحات والنشر الآلي.
• نبض الحياة: يشتهر هذا النظام لإدارة ومراقبة الأجهزة المحمولة بتصميمه الذي يركز على الأجهزة المحمولة. فهو يتيح للمحترفين إدارة ومراقبة نقاط نهاية العملاء مباشرة من هواتفهم بكل سهولة.
• مايكروسوفت إنتيون: يُعد هذا الحل جزءًا من منظومة مايكروسوفت. وهو يركز على إدارة الأجهزة المحمولة والتطبيقات، وخاصة للشركات التي تستثمر بكثافة في مايكروسوفت 365.
• خدمة طازجة: هذا أقرب إلى حل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM). وهو معروف بوظائفه الحديثة في مجال خدمة العملاء وإدارة التذاكر.
• كاسحة الأشجار: تتخصص هذه الأداة في اكتشاف أصول تكنولوجيا المعلومات وجردها. وهي ليست نظام إدارة ومراقبة عن بُعد/إدارة خدمات متكاملة، ولكنها توفر رؤية معمقة لجميع أجهزة الشبكة.
• جامف برو: صُممت هذه الأداة خصيصًا لإدارة أجهزة Apple (macOS و iOS). وهي الخيار الأمثل لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة الذين يركزون على نظام Apple البيئي.

تجربة شخصية مع برنامج SyncroMSP

وجد فريق تكنولوجيا المعلومات لدينا شركة Syncro عندما كنا بحاجة إلى تبسيط عمليات التطوير والتشغيل لدينا.

قبل استخدام منصة Syncro XMM، كنا نعاني من استخدام أدوات منفصلة لإدارة التذاكر والأجهزة.

وقد تسبب ذلك في الكثير من العمل اليدوي.

لقد نظرنا في حالة شركة Orchestrate Technologies وأدركنا أننا بحاجة إلى نظام موحد للحصول على نتائج أفضل.

من خلال اعتماد Syncro، تمكنا من توحيد أدواتنا.

وقد وفر لنا ذلك حلاً واحداً لإدارة جميع أجهزة العملاء.

كان التغيير الأكبر في مدى سرعة قدرتنا على إصلاح الأمور.

إليكم كيف ساعدت ميزات Syncro فريقنا:

• تم تقليص وقت معالجة التذاكر بشكل ملحوظ.
• لقد قللنا الوقت اللازم لإلحاق العملاء الجدد.
• شهد الفريق انخفاضاً في انتهاكات اتفاقية مستوى الخدمة.
• شهدت إنتاجية الفنيين زيادة واضحة.
• يمكننا أتمتة العديد من المهام ذات القيمة المنخفضة بسهولة.
• لقد حسّن النظام معدل إصلاحنا للمشاكل من المرة الأولى.
• سهّلت المنصة إضافة الميزات.
• أصبحت جميع البيانات مرئية في لوحة تحكم واحدة.

الخاتمة

يُعد SyncroMSP منافسًا قويًا، خاصة إذا كنت شركة خدمات مُدارة تتطلع إلى تبسيط مجموعة برامجك.

لقد رأينا أن نموذج السعر الثابت ونقاط النهاية غير المحدودة يوفران مسارًا واضحًا للتوسع دون ارتفاع التكاليف.

يعمل التكامل الشامل بين نظام إدارة المراقبة عن بعد (RMM) ونظام إدارة خدمات الدفع (PSA) على تبسيط عملياتك اليومية، مما يجعلها أكثر سلاسة وسرعة.

بينما تقتصر بعض الميزات المتقدمة على المستوى الأعلى.

يوفر المنتج الأساسي وظائف موثوقة للمراقبة والدعم.

إذا كنت تقدر البساطة والفواتير المتوقعة، فإن Syncro تستحق نظرة.

ابدأ تجربتك اليوم لترى ما إذا كانت هذه المنصة الموحدة هي الحل الأمثل لنمو أعمالك في عام 2025.

الأسئلة الشائعة

More Facts about Syncro

• ما هو؟ Syncro is a special computer program called “Extended Monitoring and Management” (XMM). It helps IT teams and companies that repair others’ computers (MSPs) stay organized.
• All-in-one tool: It combines three main jobs into one screen: watching over computers (RMM), managing business tasks like help tickets (PSA), and handling Microsoft 365 accounts for many different customers.
• يكلف: It starts at $139 per person per month for software use.
• جربها بنفسك: You can try the whole program for free without giving them your credit card info first.
• Money tasks: Syncro can automatically create and send bills to customers based on the work you do.
• On the go: Workers can use a phone app to view alerts and respond to help tickets from anywhere.
• Easier work: It speeds up repetitive tasks by automating them and keeping all computer information in one central place.
• Microsoft 365 help: It helps manage security, passwords, and rules for Microsoft accounts.
• Smart help: The system uses “Intelligent Automation” to sort help tickets and fix some problems on its own without a human.
• Staying safe: Syncro automatically updates computer systems and apps to keep them safe from hackers.
• Main features: It includes AI-assisted ticket support, custom computer scripts, remote control for fixing PCs from afar, and easy billing.
• Big reports: It can generate “Executive Summary” reports showing which computers are having the most trouble.
• Plays well with others: Syncro connects easily with other security and chat tools that teams already use.
• Helping businesses grow: By putting everything in one spot, it helps companies work faster, stay safer, and get bigger.
• Better control: It helps you organize, automate, and delegate IT tasks more effectively than before.
• Getting more done: The XMM system gives IT teams more power to finish their work quickly.
• Fast fixes: Smart Ticket Management sends help requests to the right person and suggests quick fixes.
• Managing users: It handles “Entra ID” (formerly Azure AD) tasks, such as syncing user lists and resetting forgotten passwords.
• Saving data: It offers cloud backups for Microsoft 365 to make sure important files don’t get lost.
• The benefits: Companies save money, work more efficiently, and give better service to their customers using Syncro.
• Central control: You can see and update all your devices from one main dashboard.
• Why people like it: Users enjoy having their help tickets, remote screen sharing, and billing all in the same app.
• Quick alerts: If a computer or server goes down, Syncro tells you right away so you can fix it.
• Good value: Many people find Syncro costs less than other similar tools, making it a smart financial choice.
• The trade-off: Some experts feel that Syncro’s advanced automation tools aren’t quite as powerful as some very expensive, specialized tools.
• أداء: Sometimes there are small glitches with the remote access (Splashtop) or the monitor, but most users say they aren’t a big deal.
• Security checks: Syncro compares your Microsoft 365 settings against “best practices” to make sure your security is strong.