Keap vs HubSpot: Chọn phần mềm CRM phù hợp nhất năm 2025

Người thắng

4.5

• Tiếp thị
• Nội dung
• Tự động hoá
• Thương mại
• Báo cáo
• Gói miễn phí có sẵn
• Gói trả phí bắt đầu từ 15 đô la.

Thử đi

Chạy lên

3.5

• Trình tạo tự động hóa
• Mạnh mẽ CRM
• Tiếp thị qua email và tin nhắn
• Trang đích ấn tượng
• Quy trình bán hàng
• Có bản dùng thử miễn phí.
• Gói trả phí có giá 299 đô la.

Thử đi

Chọn bên phải CRM Việc sử dụng phần mềm đôi khi giống như đang lạc vào một mê cung.

Bạn cần một giải pháp đơn giản hay một nền tảng mạnh mẽ với đầy đủ các tính năng? Hai lựa chọn phổ biến thường được nhắc đến là: Keap và HubSpot.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ phân tích những điểm khác biệt chính giữa Keap và HubSpot, tập trung vào các tính năng và độ dễ sử dụng để bạn có thể đưa ra lựa chọn tốt nhất cho mình. việc kinh doanh.

So sánh Keap và HubSpot: Tổng quan

Để mang đến cho bạn sự so sánh chính xác nhất, chúng tôi đã dành nhiều tuần để thử nghiệm cả Keap và HubSpot.

Chúng tôi đã tìm hiểu các tính năng, khám phá giao diện và thậm chí trò chuyện với người dùng hiện tại để hiểu rõ ưu điểm và nhược điểm của từng nền tảng.

Giờ đây, chúng tôi chia sẻ những phát hiện của mình để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt.

4.5trong số 5

Bạn đã sẵn sàng phát triển doanh nghiệp của mình với một nền tảng đa năng mạnh mẽ? Hãy bắt đầu sử dụng các công cụ của HubSpot ngay hôm nay.

Chạy: Ứng dụng này có gói miễn phí. Gói trả phí có giá từ 15 đô la/tháng.

Tính năng chính:

• CRM
• Tự động hóa tiếp thị
• Phân tích & Báo cáo

Dùng thử Hubspot MIỄN PHÍ Đọc ôn lại đầy đủ

3.5trong số 5

Bạn đã sẵn sàng sắp xếp công việc và tiết kiệm 15 giờ mỗi tuần chưa? Công cụ tự động hóa mạnh mẽ của Keap có thể giúp bạn làm được điều đó.

Chạy: Bạn có thể dùng thử miễn phí. Gói trả phí bắt đầu từ 299 đô la/tháng.

Tính năng chính:

• Tiếp thị qua email
• CRM
• Tự động hóa bán hàng và tiếp thị

Hãy dùng thử Keap MIỄN PHÍ Đọc ôn lại đầy đủ

Keap là gì?

Keap giống như người bạn luôn luôn ủng hộ bạn.

Cần gửi chiến dịch email? Keap sẽ giúp bạn. Muốn tự động hóa quy trình bán hàng của bạn?

Keap có thể làm được. Đó là một điều chắc chắn. CRM Với trọng tâm là các doanh nghiệp nhỏ.

Hãy coi nó như một công cụ đa năng dành cho bán hàng và tiếp thị. tự động hóa.

Ngoài ra, hãy khám phá điều yêu thích của chúng tôi Các lựa chọn thay thế của Keap…

Lấy của chúng tôi

Keap Đây là một lựa chọn tuyệt vời dành cho các doanh nghiệp nhỏ để tối ưu hóa các hoạt động bán hàng và tiếp thị. Nó thân thiện với người dùng và tích hợp nhiều tính năng hữu ích.

Hãy dùng thử Keap miễn phí! Đọc ôn lại đầy đủ Các lựa chọn thay thế của Keap

Lợi ích chính

• Tiếp thị qua email tích hợp sẵn: Gửi email nhắm mục tiêu đến đối tượng khách hàng của bạn.
• Tự động hóa dễ sử dụng: Tự động hóa các tác vụ như gửi tin nhắn theo dõi và phân công khách hàng tiềm năng.
• Quản lý quy trình bán hàng: Theo dõi các giao dịch của bạn và xác định các cơ hội.
• Tích hợp thương mại điện tử: Kết nối Keap với cửa hàng trực tuyến của bạn để quản lý đơn hàng và khách hàng.

Hãy dùng thử Keap miễn phí!

Chạy

Keap cung cấp bản dùng thử miễn phí và cấu trúc giá đơn giản để bạn bắt đầu sử dụng.

• Kế hoạch đơn giảnGói này có giá từ 299 đô la Mỹ/tháng (thanh toán hàng năm) và cung cấp hai người dùng cùng 1500 liên hệ.

Hãy dùng thử Keap miễn phí!

Pros

• Rất phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ.
• Dễ học và dễ sử dụng.
• Các công cụ tiếp thị email mạnh mẽ.
• Các tính năng tự động hóa tuyệt vời.

Hằng

• Chi phí có thể tăng lên khi quy mô kinh doanh phát triển.
• Các tùy chọn tùy chỉnh hạn chế.
• Không lý tưởng cho các doanh nghiệp lớn.

Hãy dùng thử Keap miễn phí!

HubSpot là gì?

Bạn đã bao giờ ước ao điều gì chưa? CRM Một công cụ có thể làm được tất cả mọi thứ? Đó chính là HubSpot.

Từ nguồn miễn phí của nó CRM Với các trung tâm tiếp thị và bán hàng mạnh mẽ, HubSpot cung cấp giải pháp cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.

Hãy coi nó như con dao đa năng Thụy Sĩ của bạn dành cho tiếp thị và bán hàng nội dung.

Nó giúp bạn thu hút khách truy cập, chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch, đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.

Ngoài ra, hãy khám phá những lựa chọn thay thế Hubspot yêu thích của chúng tôi.

Lấy của chúng tôi

HubSpot là một nền tảng mạnh mẽ với nhiều tính năng, nhưng bạn cần cân nhắc ngân sách và nhu cầu của mình trước khi quyết định sử dụng. Đây là lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp muốn có một giải pháp toàn diện và sẵn sàng đầu tư vào đó.

Dùng thử Hubspot MIỄN PHÍ Đọc ôn lại đầy đủ Các lựa chọn thay thế cho Hubspot

Lợi ích chính

• Phần mềm CRM miễn phí: Hãy bắt đầu với gói miễn phí có các tính năng CRM cơ bản.
• Nền tảng tất cả trong một: Truy cập bộ công cụ tiếp thị, bán hàng và dịch vụ.
• Cộng đồng và nguồn lực rộng lớn: Tận dụng nguồn kiến ​​thức và sự hỗ trợ phong phú.
• Trọng tâm của tiếp thị inbound: Thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng bằng nội dung giá trị.

Hãy dùng thử Hubspot MIỄN PHÍ

Chạy

• Công cụ miễn phíMiễn phí cho tối đa hai người dùng.
• Khởi đầu Trung tâm Tiếp thị15 đô la/ghế/tháng.
• Nền tảng khách hàng khởi đầu15 đô la/ghế/tháng.
• Chuyên gia Marketing Hub + ba chỗ ngồiGiá: 800 đô la/tháng, thêm chỗ ngồi với giá 45 đô la/tháng.

Hãy dùng thử Hubspot MIỄN PHÍ

Pros

• Các tính năng và công cụ toàn diện.
• Tùy chọn CRM miễn phí.
• Uy tín và độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ.
• Tuyệt vời cho tiếp thị nội dung.

Hằng

• Điều này có thể tốn kém đối với các doanh nghiệp nhỏ.
• Việc học và sử dụng nó có thể khá phức tạp.
• Một số tính năng chỉ có ở các gói cước thấp hơn.

Hãy dùng thử Hubspot MIỄN PHÍ

So sánh tính năng

Việc lựa chọn giữa Keap và HubSpot vào năm 2025 phụ thuộc vào việc bạn cần một nền tảng tự động hóa tiếp thị được tối ưu hóa cho mục đích gì. doanh nghiệp nhỏ hoặc một nền tảng CRM có khả năng mở rộng cao, được thiết kế cho các hoạt động tiếp thị phức tạp.

1. Quản lý quan hệ khách hàng và dữ liệu

Quản lý khách hàng dữ liệu CRM là nền tảng của bất kỳ chiến lược tiếp thị hiệu quả nào, mặc dù mỗi nền tảng CRM xử lý hồ sơ công ty theo cách khác nhau.

• HubSpot: The hubspot CRM is built on an intuitive crm interface that automates updates for company records and customer relationships. It provides a holistic view of the sales cycle, allowing users to see every interaction from lead generation to close.
• Keap: Keap cung cấp một crm trực quan được thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp nhỏ. việc kinh doanh người dùng. Nó tập trung vào việc tổ chức dữ liệu khách hàng thành các phân khúc để thực hiện các nỗ lực tiếp thị cá nhân hóa cao, đảm bảo việc theo dõi khách hàng tiềm năng vẫn đơn giản nhưng tinh vi.

2. Phần mềm và quy trình tự động hóa tiếp thị

Mạnh mẽ tự động hóa capabilities allow teams to replace manual tasks with workflows automate manual processes.

• HubSpot: Trong trung tâm tiếp thị, phần mềm tự động hóa tiếp thị sử dụng giao diện trực quan. thợ xây để tạo ra các quy trình làm việc phức tạp. Nó kết nối tất cả các tính năng chính của nền tảng Hubspot, từ... mạng xã hội Ban quản lý cần lãnh đạo ban quản lý.
• Keap: Known for its powerful automation capabilities, Keap allows a doanh nghiệp nhỏ to set up time-saving automation in as little as three minutes. Its campaign management platform excels at handling complex scenarios for personalized follow-ups.

3. Nền tảng và chiến dịch tiếp thị qua email

Cả hai công cụ đều hoạt động như một nền tảng tiếp thị email mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai các chiến dịch tiếp thị.

• HubSpot: Cung cấp một kho tàng khổng lồ các mẫu cho các hoạt động tiếp thị và hỗ trợ thử nghiệm A/B ngay trong trung tâm tiếp thị của mình. Nó liên kết trực tiếp hiệu suất email với trung tâm bán hàng HubSpot để có cái nhìn rõ ràng hơn về chu kỳ bán hàng.
• Keap: Cung cấp nền tảng tiếp thị email chuyên dụng với phân khúc dựa trên hành động. Đây là công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp nhỏ phụ thuộc nhiều vào email như kênh tiếp thị chính để nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng.

4. Quản lý và tự động hóa quy trình bán hàng

Một hệ thống quản lý quy trình bán hàng rõ ràng là điều cần thiết cho bất kỳ trung tâm bán hàng nào để theo dõi chu kỳ bán hàng một cách hiệu quả.

• HubSpot: HubSpot Sales Hub có giao diện trực quan cho phép bạn kéo và thả các giao dịch giữa các giai đoạn. Công cụ tự động hóa bán hàng này bao gồm theo dõi khách hàng tiềm năng, lên lịch gửi email và phân tích bán hàng nâng cao.
• Keap: Bao gồm quy trình bán hàng trực quan giúp đơn giản hóa việc quản lý khách hàng tiềm năng và tự động hóa bán hàng. Nó kết hợp độc đáo giữa quản lý quy trình bán hàng với các công cụ tài chính như báo giá và xử lý thanh toán tích hợp sẵn.

5. Công cụ tạo khách hàng tiềm năng và xây dựng trang đích

Để phát triển, doanh nghiệp cần các công cụ tạo khách hàng tiềm năng hiệu quả và trình tạo trang đích dễ sử dụng để thu thập dữ liệu khách hàng.

• HubSpot: Công cụ tạo trang đích của nó là một phần của bộ công cụ tiếp thị toàn diện. Nó cung cấp COMMENT Các đề xuất và tính năng tạo khách hàng tiềm năng nâng cao nhằm tăng lưu lượng truy cập tự nhiên và thu hút thêm khách hàng tiềm năng.
• Keap: Cung cấp công cụ tạo trang đích thân thiện với người dùng với thiết kế tùy chỉnh bằng cách kéo và thả. Nó được thiết kế để giúp các doanh nghiệp nhỏ thu thập thêm khách hàng tiềm năng thông qua các biểu mẫu trực tuyến và các công cụ thu thập khách hàng tiềm năng tự động.

6. Quản lý và nội dung trên mạng xã hội

Duy trì sự hiện diện trên mạng xã hội là điều vô cùng quan trọng đối với các nỗ lực tiếp thị hiện đại trên nhiều tài khoản mạng xã hội khác nhau.

• HubSpot: Tích hợp các tính năng quản lý mạng xã hội vào nền tảng tiếp thị của mình, cho phép người dùng lên lịch đăng bài và theo dõi các chỉ số tương tác trên nhiều tài khoản mạng xã hội khác nhau.
• Keap: Tập trung chủ yếu vào tiếp thị qua email và tin nhắn SMS, cung cấp khả năng quản lý mạng xã hội hạn chế hơn so với nền tảng Hubspot. Các tính năng tiếp thị của nó tập trung vào tương tác trực tiếp với khách hàng.

7. Khả năng tích hợp và hệ sinh thái

Khả năng tích hợp liền mạch đảm bảo tất cả các công cụ trong hệ thống công nghệ của bạn giao tiếp thông qua mã theo dõi Google Analytics.

• HubSpot: Có ưu thế vượt trội với hơn 1.000 tích hợp, bao gồm: SalesforceNó tương thích với Shopify và WordPress. Điều này cho phép tích hợp dễ dàng mã theo dõi Google Analytics để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch marketing.
• Keap: Cung cấp khả năng tích hợp với các công cụ thiết yếu như Zapier, QuickBooksvà WordPress. Mặc dù lựa chọn có phần hạn chế hơn so với HubSpot, nhưng nó bao gồm tất cả các công cụ cần thiết để một doanh nghiệp nhỏ quản lý hoạt động hành chính của mình.

8. Hỗ trợ và Cơ sở Kiến thức

Việc được hỗ trợ bởi đội ngũ chuyên gia tận tâm và kho kiến ​​thức toàn diện đảm bảo sự thành công trong việc xuất bản cho người dùng mới.

• HubSpot: Cung cấp kho kiến ​​thức chuyên sâu và Học viện HubSpot với các video hướng dẫn. Người dùng sử dụng gói chuyên nghiệp hoặc doanh nghiệp cũng được hỗ trợ bởi quản lý thành công khách hàng riêng.
• Keap: Cung cấp hỗ trợ qua điện thoại tại Mỹ và trò chuyện trực tuyến 24/7 cho tất cả các gói trả phí. Bao gồm Học viện Keap và cung cấp quản lý thành công khách hàng chuyên trách cho các gói giá cao hơn.

9. Kế hoạch giá cả và giá trị

Việc so sánh Hubspot với Keap thường phụ thuộc vào ngân sách và nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.

• HubSpot: Áp dụng mô hình giá theo bậc thang, bao gồm cả tài khoản miễn phí cho CRM HubSpot. Mặc dù hướng đến các doanh nghiệp lớn, nhưng các gói trả phí cho Sales Hub có thể trở nên đắt đỏ khi danh sách liên hệ tăng lên.
• Keap: Không cung cấp gói miễn phí, nhưng giá gói Max của Infusionsoft bao gồm các công cụ thương mại điện tử và tự động hóa tích hợp. Các gói giá của Keap mang lại giá trị hàng đầu cho các doanh nghiệp nhỏ cần tiếp thị tiên tiến mà không phải trả chi phí cao như HubSpot phiên bản doanh nghiệp.

Cần lưu ý điều gì khi lựa chọn phần mềm CRM?

• Dễ sử dụng: Bạn và nhóm của bạn có dễ dàng điều hướng giao diện và sử dụng các tính năng không? Một hệ thống CRM thân thiện với người dùng sẽ khuyến khích việc sử dụng và tối đa hóa lợi tức đầu tư của bạn.
• Khả năng mở rộng: Hãy chọn một hệ thống CRM có thể phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn. Cân nhắc xem nền tảng đó có thể đáp ứng được nhu cầu tương lai của bạn về số lượng liên hệ, người dùng và tính năng hay không.
• Tùy chỉnh: Bạn có thể tùy chỉnh hệ thống CRM để phù hợp với quy trình và luồng công việc cụ thể của mình không? Hãy tìm một nền tảng cho phép bạn tùy chỉnh các trường, báo cáo và bảng điều khiển.
• Hỗ trợ khách hàng: Nhà cung cấp CRM có cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy không? Việc tiếp cận các nguồn tài liệu hữu ích, hướng dẫn và hỗ trợ nhanh chóng có thể tạo ra sự khác biệt lớn khi bạn cần trợ giúp.
• Tích hợp: Hệ thống CRM có tích hợp với các công cụ và ứng dụng khác mà bạn đang sử dụng không? Việc tích hợp liền mạch có thể giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả.
• Truy cập trên thiết bị di động: Bạn cần truy cập CRM khi đang di chuyển? Hãy chọn nền tảng có ứng dụng di động cho phép bạn quản lý danh bạ và giao dịch từ bất cứ đâu.

Kết luận cuối cùng (Lựa chọn của chúng tôi)

Vậy, hệ thống CRM nào đứng đầu? Với chúng tôi, đó là HubSpot. Tại sao?

Nhờ giá trị tuyệt vời mà các công cụ CRM miễn phí mang lại, bạn sẽ có được bảng điều khiển quản lý liên hệ, các công cụ để tạo chiến dịch nhắm mục tiêu và thậm chí cả... mạng xã hội sự quản lý.

Ngoài ra, HubSpot còn có các tính năng mạnh mẽ dành cho CRM bán hàng và tự động hóa, chẳng hạn như email theo dõi tự động.

Mặc dù Keap là một đối thủ đáng gờm, đặc biệt nếu bạn cần tích hợp thương mại điện tử nâng cao.

Gói miễn phí và các tính năng toàn diện của HubSpot khiến nó trở thành lựa chọn tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ đang muốn phát triển.

Chúng tôi đã dành nhiều tuần để thử nghiệm các nền tảng này, vì vậy bạn không cần phải làm điều đó.

Hãy tin tưởng vào phân tích chuyên sâu của chúng tôi để lựa chọn CRM phù hợp và đưa doanh nghiệp của bạn lên tầm cao mới.

Dùng thử Hubspot MIỄN PHÍ Đọc ôn lại đầy đủ

Hãy dùng thử Keap MIỄN PHÍ Đọc ôn lại đầy đủ Các lựa chọn thay thế của Keap

Xem thêm về Hubspot

Thêm thông tin về Keap

Câu hỏi thường gặp

More Facts about Keap and HubSpot

• Keap is usually easier to learn and use than HubSpot.
• Keap has a great phone app that lets you track sales and take payments anywhere.
• HubSpot offers better data tracking and integrates with more third-party apps.
• HubSpot is a comprehensive platform for managing customers, writing blog posts, and creating reports.
• Keap costs about $79 per month for 500 contacts, but higher-tier plans start at $249 per month.
• Keap helps small businesses save time by automating repetitive tasks.
• Keap has built-in tools to help you sell products, send bills, and get paid.
• HubSpot starts for free, but the price can jump to over $800 a month for fancy features.
• HubSpot needs extra setup if you want to do advanced online selling.
• Pick HubSpot if you need deep reports on how much money you are making.
• HubSpot offers a free version with basic tools to help you track customers.
• HubSpot lets you start small and add new sections as your business grows.
• Keap is often a better deal if you just want to focus on automation.
• Pick Keap if you want an affordable way to track leads and set appointments.
• Keap keeps everything simple by consolidating payments and automation in one place.
• Keap is a more affordable option that still offers the essential tools most businesses need.
• HubSpot can become very expensive quickly, and some plans lack certain features.
• HubSpot integrates with more popular apps than Keap.
• Keap looks modern and keeps its main tools in an easy-to-find side menu.
• HubSpot is very easy to click through and find what you need.
• Keap’s pricing is often better because it includes all the sales and marketing tools you need in one price.
• HubSpot is better at helping you run big marketing projects.
• HubSpot lets you customize more than Keap does.
• People call Keap a “HubSpot alternative,” but they are built for different types of work.
• HubSpot is best for large teams looking to grow, while Keap is best for small teams looking for a single, simple tool.