Hướng dẫn nhanh
Hướng dẫn này bao gồm tất cả các tính năng của ISL Online:
- Bắt đầu — Create your account and install ISL Light
- Hướng dẫn sử dụng điều khiển từ xa OEM — Put remote support inside your own software
- Hướng dẫn sử dụng Control Remote Desktop — Take full control of Windows, Mac and Linux machines
- How to Use Security Fine – Tuning — Decide exactly what each operator is allowed to do
- Hướng dẫn sử dụng đám mây riêng được quản lý — Run the platform on servers in your own location
- Hướng dẫn sử dụng quản trị — Manage devices, users and licenses from one dashboard
- Hướng dẫn sử dụng Easy File Transfer — Move files between computers during a live session
- Hướng dẫn sử dụng tính năng ghi phiên — Save every support session as a video file
- Cách sử dụng thương hiệu tùy chỉnh — Build a branded access point for your company
- Cách sử dụng Chat — Talk to clients by text, audio or video mid-session
Thời gian cần thiết: 5 phút cho mỗi phim
Cũng trong hướng dẫn này: Mẹo chuyên nghiệp | Những lỗi thường gặp | Khắc phục sự cố | Chạy | Các lựa chọn thay thế
Tại sao nên tin tưởng hướng dẫn này?
I’ve used ISL Online for eight months across Windows, Máy Mac and Linux machines. Every step here comes from real support work, not a vendor deck.
ISL Online is one of the more reliable remote access solutions on the market.
It sits somewhere between a helpdesk tool and full remote desktop software.
Most people only ever use the screen sharing and stop there.
This guide shows you how to use ISL Online properly, feature by feature.
Hướng dẫn trực tuyến ISL
This How to Use ISL Onlinetutorial walks you through setup, every feature, and the settings that stop a support session going wrong.
ISL Trực tuyến
Control any remote computer running Windows, Mac or Linux in under a minute. AES 256-bit encryption, unattended access, file transfer and live chat in one licence. Try it 15 days for free — no card needed.
Hướng dẫn bắt đầu sử dụng ISL Online
Before any feature, do this one-time setup.
Quá trình này mất khoảng ba phút.
Bước 1: Tạo tài khoản của bạn
Go to islonline.com and click the Start Free Trial button.
Enter your email and create a password. You get every feature for 15 days for free.
✓ Điểm kiểm tra: Kiểm tra của bạn hộp thư đến cho email xác nhận.
Step 2: Download and Install ISL Light
Download the ISL Light for your respective operating systems — Windows, Mac, Linux, or a mobile device.
Installing the ISL Light Viewer app on the asset you want to remote in from is mandatory for work from home setups.
Here’s what the console looks like in daily use:
✓ Điểm kiểm tra: ISL Light opens and you can log in with your new account.
Bước 3: Hoàn tất thiết lập ban đầu
Enable two-factor authentication, then create your first group so you can manage thiết bị sau đó.
ISL Online gives you several ways to connect: a session code, a shared link, or an installed agent.
✅ Hoàn thành: Bạn đã sẵn sàng sử dụng bất kỳ tính năng nào bên dưới.
Hướng dẫn sử dụng điều khiển từ xa OEM trực tuyến ISL
Điều khiển từ xa OEM lets you embed ISL Online remote control straight into your own product.
Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.
Step 1: Request the OEM package
Contact ISL Online and ask for the OEM remote access kit.
You get API keys, a signed installer template and technical support during setup.
Step 2: Configure your build
Set your product name, logo and support URL in the OEM console.
Nothing in the build shows the ISL brand.
Đây là hình ảnh minh họa:
✓ Điểm kiểm tra: Your branded installer shows up in the download list.
Step 3: Ship it to clients
Send the finished installer to clients so they can start a remote session inside your app.
✅ Kết quả: Your users get remote support without ever seeing another vendor name.
💡 Mẹo hay: Test the OEM build on a spare remote computer first and check proper functioning before release.
How to Use ISL Online Remote Desktop
Điều khiển máy tính từ xa lets you take full control of a remote computer running Windows, Mac or Linux.
Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.
Step 1: Start a session in ISL Light
Open ISL Light and log in as an operator.
The operator authenticates itself with the appropriate credentials to generate a session code.
Step 2: Send the code to your client
Share the session code with your client for them to enter.
The client must use the generated session code to connect, or join by entering it on the ISL Online website.
Đây là hình ảnh minh họa:
✓ Điểm kiểm tra: The client screen appears inside your viewer window.
Step 3: Request screen control
Click Control and wait for the client to approve the request.
Both computers must be running a piece of remote desktop software to establish a connection.
✅ Kết quả: You have full remote desktop control of that machine.
💡 Mẹo hay: Send a link instead of a code. You can share a link with your customer to avoid entering the session code.
How to Use ISL Online Security
Security Fine – Tuning lets you decide exactly what every operator is allowed to do.
Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.
Step 1: Open the security settings
Log in to your web account and click Security.
All sessions are secured with AES 256-bit encryption before you change a thing.
Step 2: Set your rules
Turn on two-factor authentication and limit which IP ranges can start a support session.
You can also block file transfer or recording for junior staff.
Đây là hình ảnh minh họa:
✓ Điểm kiểm tra: The policy row shows a green Active label.
Step 3: Apply the policy to groups
Attach each policy to a team so new operators inherit it automatically.
✅ Kết quả: Every remote session now follows your own security rules.
💡 Mẹo hay: Keep one policy with no file transfer rights for contractors who only need view access.
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ đám mây riêng được quản lý trực tuyến ISL Online.
Đám mây riêng được quản lý lets you run the whole remote access platform on servers in your own location.
Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.
Step 1: Request a private deployment
Ask ISL Online for a managed private cloud quote.
Their engineers handle installation and updates for you.
Step 2: Choose your data location
Pick the country where session data must stay.
This is what most banks and hospitals need.
Đây là hình ảnh minh họa:
✓ Điểm kiểm tra: ISL Light connects to your own server address, not the public one.
Step 3: Point your operators at it
Update the server address in ISL Light for every operator.
✅ Kết quả: All remote session traffic stays inside infrastructure you control.
💡 Mẹo hay: Keep the public cloud account alive as a backup route during server maintenance windows.
How to Use ISL Online Administrator
Sự quản lý lets you manage devices, users and licenses from one dashboard.
Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.
Step 1: Open the admin panel
Log in at islonline.com and click Administration.
Step 2: Add users and groups
Create a user for every technician and assign a license.
ISL Online allows you to group computers by location or department and share access with specific team members.
Đây là hình ảnh minh họa:
✓ Điểm kiểm tra: Each new user appears in the list with an active license.
Step 3: Review the reports
Open Reports to see who connected where, and for how long.
✅ Kết quả: You can manage devices and people without emailing anyone for details.
💡 Mẹo hay: Name groups after physical sites. Finding one remote computer among 200 gets much faster.
Hướng dẫn sử dụng ISL Online Easy File Transfer
Chuyển file dễ dàng lets you move files between two computers while the session is running.
Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.
Step 1: Open the file manager
Click the folder icon in the session toolbar.
Two panes open: your computer on the left, the remote computer on the right.
Step 2: Drag your files across
Users can securely drag and drop files between computers using ISL Online.
Transfers bản tóm tắt on their own if the link drops.
Đây là hình ảnh minh họa:
✓ Điểm kiểm tra: The file appears in the destination pane with its full size.
Step 3: Confirm the transfer
Check the progress bar and open the file on the remote side.
✅ Kết quả: Drivers, logs and installers move across without email or cloud storage.
💡 Mẹo hay: Pull the error log to your own machine first. Reading it locally is faster than over a remote screen.
How to Use ISL Online Session Recorder
Ghi âm buổi ghi âm lets you save every remote support session as a video file.
Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.
Step 1: Enable recording
In Security settings, switch session recording to Always.
Manual recording is also possible from the session toolbar.
Step 2: Run your support session
Work as usual. A small red dot shows recording is on.
Đây là hình ảnh minh họa:
✓ Điểm kiểm tra: The session shows a recording icon in the report list.
Step 3: Download the recording
Navigate to Reports, find the session and click Download.
Recordings save as videos you can attach to a ticket.
✅ Kết quả: You have proof of what happened on that remote desktop.
💡 Mẹo hay: ISL Online integrates with platforms like ServiceNow for ticket data transfer and session documentation.
Hướng dẫn sử dụng tính năng tùy chỉnh thương hiệu trực tuyến của ISL
Thương hiệu tùy chỉnh lets you build a branded access point that matches your corporate image.
Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.
Step 1: Open the customization page
Go to Administration, then Customization.
Step 2: Upload your assets
Add your logo, colours and a short welcome line.
ISL Online enables the creation of a branded access point for a consistent corporate image.
Đây là hình ảnh minh họa:
✓ Điểm kiểm tra: Your logo shows on the join page and inside the client app.
Step 3: Publish the join page
Save and copy the new URL where clients enter their session code.
✅ Kết quả: Clients see your company, not a tool they have never nghe of.
💡 Mẹo hay: Point a subdomain like support.yourcompany.com at the branded page. It doubles trust on first contact.
Hướng dẫn sử dụng tính năng trò chuyện trực tuyến ISL
Trò chuyện lets you talk to the person on the other end without leaving the session.
Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.
Step 1: Open the chat panel
Click the speech bubble in the session window.
Communication tools include built-in chat, audio, or video call functions for real-time guidance.
Step 2: Switch to voice or video
Click the microphone or camera icon to start a call.
This beats typing when you are guiding someone through a fix.
Đây là hình ảnh minh họa:
✓ Điểm kiểm tra: The client sees your message in their chat window right away.
Step 3: Add live chat to your site
ISL Online includes live chat software in addition to remote desktop software.
Paste the widget code on your site and turn every visitor question into a support session.
✅ Kết quả: One window handles the fix and the conversation about it.
💡 Mẹo hay: Use whiteboard tools to annotate the screen during sessions to highlight issues instead of describing them.
Mẹo và thủ thuật chuyên nghiệp khi sử dụng ISL Online
After eight months of daily remote support, these are the shortcuts I actually use.
Phím tắt
| Hoạt động | Phím tắt |
|---|---|
| Send Ctrl+Alt+Del to remote computer | Ctrl + Alt + Chèn |
| Bật/tắt chế độ toàn màn hình | F11 |
| Open chat panel | Ctrl + Shift + C |
| End the remote session | Ctrl + Shift + E |
Những tính năng ẩn mà hầu hết mọi người bỏ lỡ
- RDP and SSH tunnels: In Tools, choose Connect via RDP SSH to reach servers behind the firewall. ISL Online allows you to make secure RDP or SSH connections without compromising your network.
- Unattended access on demand: Set unattended access from a live support session with one click, no second visit needed.
- Multi-monitor display switching: Click the display selector instead of scrolling a stretched desktop across two screens.
Những lỗi thường gặp khi học ISL Online cần tránh
Mistake #1: Reading the session code over the phone
❌ Sai: Spelling a code out to a client who keeps mistyping it.
✅ Bên phải: Share a link with your customer to avoid entering the session code at all.
Mistake #2: Using a weak access password
❌ Sai: Setting the same short access password on every unattended machine.
✅ Bên phải: Give each remote computer its own password and turn on two-factor authentication.
Mistake #3: Never grouping your computers
❌ Sai: One flat list of 200 devices with names like DESKTOP-4F2K.
✅ Bên phải: Group computers by location or department and share access with specific team members.
Khắc phục sự cố trực tuyến ISL
Problem: The client cannot join the session
Gây ra: Their antivirus blocked the small executable file, or they typed the code wrong.
Sửa chữa: Ask them to join from the browser instead. Clients can join sessions via web browsers or the ISL Light app without installation.
Problem: Unattended access shows the computer offline
Gây ra: The remote access agent stopped, or the machine went to sleep.
Sửa chữa: Check the agent service is running and set the power plan to never sleep. Then ensure proper functioning with a test connection.
Problem: The remote screen is slow or blurry
Gây ra: Full colour quality on a limited connection.
Sửa chữa: Drop the display quality in the session toolbar and turn off the remote wallpaper.
📌 Ghi chú: Nếu không có giải pháp nào trong số này khắc phục được sự cố của bạn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến của ISL.
ISL Online là gì?
ISL Trực tuyến is remote desktop software that lets you control any computer over the internet.
Think of it as sitting down at someone else’s desk from your own chair.
ISL Online enables secure, cross-platform remote support and collaboration through the ISL Light application.
Hãy xem đoạn video tổng quan ngắn này:
Nó bao gồm các tính năng chính sau:
- Bộ điều khiển từ xa OEM: Ship remote access inside your own app under your own brand
- Điều khiển máy tính từ xa: Full control of Windows, Mac or Linux machines from any browser or app
- Security Fine – Tuning: Granular permissions, AES 256-bit encryption and two-factor authentication
- Đám mây riêng được quản lý: Private hosting for teams with strict data residency rules
- Sự quản lý: One dashboard to manage devices, users, groups and licenses
- Chuyển file dễ dàng: Drag and drop files in both directions during a session
- Ghi âm buổi họp: Automatic session videos for audits and training
- Thương hiệu tùy chỉnh: Your logo, colours and domain on every client-facing screen
- Trò chuyện: Built-in chat, audio and video calls plus live chat for your website
Operators initiate sessions by generating unique codes or links, while clients download a small executable file to grant access.
Để xem đánh giá đầy đủ, hãy xem bài viết của chúng tôi. Đánh giá trực tuyến ISL.
Bảng giá trực tuyến của ISL
Dưới đây là giá của ISL Online vào năm 2026:
| Kế hoạch | Giá | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Dùng thử miễn phí | Miễn phí trong 15 ngày | Testing every feature before you pay |
| Người mới bắt đầu | 16,90 đô la/tháng | Solo technicians and small offices |
| Tiêu chuẩn | 34,90 đô la/tháng | Support teams needing unattended access |
| Phần thưởng | 54,90 đô la/tháng | Companies wanting branding and private hosting |
Dùng thử miễn phí: Yes — 15 days, no card required.
Đảm bảo hoàn tiền: Not advertised, so use the trial properly first.
💰 Giá trị tốt nhất: Standard — it adds unattended access and reporting for half the Premium price.
ISL Online so với các lựa chọn thay thế
How does ISL Online compare? Here’s the field:
| Dụng cụ | Tốt nhất cho | Giá | Xếp hạng |
|---|---|---|---|
| ISL Trực tuyến | Secure support with self-hosting | 16,90 đô la/tháng | ⭐ 4 |
| TeamViewer | Widest device support | 24,90 đô la/tháng | ⭐ 4.4 |
| AnyDesk | Low-latency connections | 14,90 đô la/tháng | ⭐ 4.5 |
| Splashtop | Managing many devices | 5,00 đô la/tháng | ⭐ 4.6 |
| Getscreen | Chỉ truy cập qua trình duyệt | $10.00/mo | ⭐ 4.3 |
| RemotePC | Độc lập người làm việc tự do | 3,95 đô la/tháng | ⭐ 4.2 |
| Kết nối RealVNC | Engineering teams | $4.29/mo | ⭐ 4.4 |
| GoTo Resolve | All-in-one IT desk | $23.00/mo | ⭐ 4.3 |
| BeyondTrust | Regulated enterprises | Giá tùy chỉnh | ⭐ 4.5 |
Lựa chọn nhanh:
- Tốt nhất tổng thể: ISL Online — security depth and price in one package
- Ngân sách tốt nhất: RemotePC — cheapest way to reach a few machines
- Phù hợp nhất cho người mới bắt đầu: AnyDesk — install, connect, done
- Best for regulated teams: BeyondTrust — the deepest kiểm toán đường mòn
🎯 Các lựa chọn thay thế trực tuyến cho ISL
Bạn đang tìm kiếm các lựa chọn thay thế cho ISL Online? Dưới đây là những lựa chọn hàng đầu:
- 🚀 Getscreen: Browser-based remote access with a free tier. Quick ad-hoc support with no installation for the operator.
- ⭐ TeamViewer: The best known name in remote desktop software, with wide device support and deep integrations.
- ⚡ AnyDesk: Very light client and low latency, good on weak connections and older hardware.
- 💰 Splashtop: Strong price-to-performance for schools and IT teams managing many unattended machines.
- 👶 RemotePC: Simple, cheap remote access for freelancers and small offices with a handful of computers.
- 🔒 RealVNC Connect: Security-first remote access built on the VNC protocol, popular with engineers.
- 🧠 GoTo Resolve: Remote support bundled with ticketing, antivirus and device management in one console.
- 🏢 BeyondTrust: Enterprise privileged remote access with heavy compliance and audit features.
Để xem danh sách đầy đủ, vui lòng xem trang của chúng tôi. Các lựa chọn thay thế cho ISL Online hướng dẫn.
⚔️ So sánh ISL Online
Here is how ISL Online stacks up against each competitor:
- ISL Online so với Getscreen: ISL Online wins on security depth and self-hosting. Getscreen wins if you want zero setup and a free plan.
- ISL Online so với TeamViewer: TeamViewer has more integrations. ISL Online costs far less per operator and offers on-premise hosting.
- ISL Online so với AnyDesk: AnyDesk feels faster on poor links. ISL Online gives you recording, reporting and live chat in one licence.
- ISL Online so với Splashtop: Splashtop is cheaper at scale. ISL Online offers stricter access control and private cloud hosting.
- ISL Online so với RemotePC: RemotePC is easier for one-person shops. ISL Online suits teams that need groups, reports and branding.
- So sánh ISL Online và RealVNC Connect: RealVNC is strong on device-level control. ISL Online covers helpdesk workflows and support sessions better.
- ISL Online so với GoTo Resolve: GoTo Resolve bundles more IT tooling. ISL Online is leaner and cheaper for pure remote support.
- ISL Online so với BeyondTrust: BeyondTrust fits large regulated enterprises. ISL Online delivers most of that control at a fraction of the price.
Bắt đầu sử dụng ISL Online ngay bây giờ
Bạn đã học cách sử dụng mọi tính năng chính của ISL Online:
- ✅ Điều khiển từ xa OEM
- ✅ Điều khiển máy tính từ xa
- ✅ Security Fine – Tuning
- ✅ Đám mây riêng được quản lý
- ✅ Quản lý
- ✅ Chuyển file dễ dàng
- ✅ Ghi âm buổi học
- ✅ Thương hiệu tùy chỉnh
- ✅ Trò chuyện
Bước tiếp theo: Hãy chọn một tính năng và thử ngay bây giờ.
Hầu hết mọi người bắt đầu với Control Remote Desktop.
Chỉ mất chưa đến năm phút.
Câu hỏi thường gặp
ISL Online được dùng để làm gì?
ISL Online is remote desktop software for technical support, unattended access and online meetings. Operators control a remote computer, transfer files and run a live chat service from one app.
Is ISL Online free to use?
You can test every feature for 15 days for free. After that, paid plans start at $16.90 per month. The trial is not feature limited and needs no card.
How do clients join a remote support session?
Clients download a small executable file, or join from a browser with no installation. They enter the session code on the ISL Online website, or click a link you share.
Does ISL Online support unattended access?
Yes. Install a remote access agent on any computer and set an access password. That gives you permanent access to that remote computer without anyone sitting in front of it.
ISL Online có an toàn không?
All sessions use AES 256-bit encryption, and two-factor authentication is available. You can also connect via RDP SSH tunnels, or host everything yourself with Managed Private Cloud.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 