Czy masz czasem wrażenie, że musisz żonglować zbyt wieloma zadaniami naraz, aby nadążyć za klientami?
Nie jesteś sam.
Wyobraź sobie, że tracisz dużą sprzedaż, bo zapomniałeś o dalszych działaniach.
Dobra wiadomość! Istnieją narzędzia, które mogą pomóc.
Przyjrzyjmy się bliżej porównaniu Salesforce i Thryv.
Przegląd
Zakasaliśmy rękawy i poddaliśmy Salesforce i Thryv rygorystycznym testom.
Nasz zespół przetestował główne funkcje każdej platformy.
Od zarządzania klientami do raportowanieSymulowanie rzeczywistych scenariuszy biznesowych pozwala na przejrzyste i obiektywne porównanie.
Gotowy na odkrycie wiodącego na świecie CRMZarejestruj się już dziś i wypróbuj bezpłatnie Salesforce!
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan premium zaczyna się od 25 USD miesięcznie.
Główne cechy:
- Zarządzanie potencjalnymi klientami
- Prognozowanie sprzedaży
- Zarządzanie szansami
Poznaj jego zaawansowane funkcje do zarządzania kontaktami, planowania spotkań i kampanii.
Wycena: Dostępna jest darmowa wersja demonstracyjna. Plan premium zaczyna się od 244 dolarów miesięcznie.
Główne cechy:
- Wbudowane połączenia
- Sekwencje e-maili
- Zaawansowane raportowanie
Czym jest Salesforce?
Wyobraź sobie Salesforce jako superpotężnego organizatora obsługi klienta.
Został stworzony dla firm, które potrzebują poważnego zarządzania klientami.
Duże czy małe, pomaga śledzić wszystko.
To tak, jakbyś miał cyfrowego asystenta do spraw sprzedaży i obsługi klienta.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla Salesforce…
Nasze podejście
Jest niezwykle wydajny i elastyczny. Darmowy plan jest bardzo bogaty i oferuje wiele funkcji do zarządzania projektami.
Kluczowe korzyści
Salesforce pomaga firmom lepiej komunikować się z klientami. Zapewnia pełny obraz każdego klienta.
Pomaga to zwiększyć sprzedaż i jakość usług.
- 360-stopniowy widok klienta: Zobacz wszystkie interakcje z klientami w jednym miejscu.
- Zwiększa sprzedaż o 39%: Wielu użytkowników odnotowało wzrost sprzedaży i produktywności.
- Potężna automatyzacja: Zautomatyzuj zadania, takie jak wysyłanie wiadomości e-mail i śledzenie potencjalnych klientów.
- Ogromna giełda aplikacji: Łączy się z tysiącami innych aplikacji.
- Skalowalność dla wzrostu: Rozwija się wraz z Twoją firmą – od małej do dużej.
Wycena
- Pakiet startowy: 25 USD/użytkownika/miesiąc.
- Pakiet Pro: 100 USD/użytkownika/miesiąc.
- Przedsiębiorstwo: 165 USD/użytkownika/miesiąc.
- Nieograniczony: 330 USD/użytkownika/miesiąc.
- Sprzedaż Einsteina 1: 500 USD/użytkownika/miesiąc.
Zalety
Wady
Czym jest Thryv?
Thryv to coś w rodzaju cyfrowej skrzynki z narzędziami małe firmy.
Łączy marketing, planowanie i komunikację z klientem.
Można to postrzegać jako platformę typu „wszystko w jednym”.
Celem jest uproszczenie codziennych zadań.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla Thryv…
Nasze podejście
Chciałem wypróbować Thryv! Poznaj jego zaawansowane funkcje do zarządzania kontaktami, planowania spotkań i uruchamiania kampanii marketingowych.
Kluczowe korzyści
- Centralny hub: Zarządzaj wszystkimi potrzebami swojej firmy w jednym miejscu.
- Marketing automatyczny: Dotrzyj do większej liczby klientów, poświęcając im mniej wysiłku.
- Planowanie online: Umożliw klientom umawianie wizyt 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Akceptuj płatności online: Otrzymuj płatności szybciej i łatwiej.
- Zarządzanie reputacją: Monitoruj i ulepszaj swoje recenzje online.
Wycena
- Centrum dowodzenia:Bezpłatna dedykowana linia biznesowa.
- Centrum biznesu: 244 USD/miesiąc.
- Centrum Marketingowe: 244 USD/miesiąc.
Zalety
Wady
Porównanie funkcji
Przedstawiliśmy główne komponenty każdej platformy.
W tej sekcji przedstawiono dziewięć kluczowych porównań cech, które pomogą Ci zdecydować, gdzie każda z nich CRM pakiet rozwiązań zapewnia najwięcej korzyści.
1. Grupa docelowa i wielkość firmy
- Salesforce: To narzędzie do zarządzania relacjami z klientami to najlepszy wybór dla średnich i dużych firm. Zespół Salesforce koncentruje się na złożonych, wysokonakładowych potrzebach, co oznacza, że skaluje się wraz z rozwojem Twojej firmy.
- Thryv: Platforma ta została zaprojektowana specjalnie dla mniejszych firm. Jest dostosowana do potrzeb większości firm, które stawiają na prostotę, zintegrowaną komunikację i lokalne świadczenie usług.
2. Opcje personalizacji
- Salesforce: Oferuje wiodące w branży opcje personalizacji. Użytkownicy mogą tworzyć całe aplikacje, dostosowywać pola i tworzyć złożone automatyzacje. Ten poziom elastyczności pozwala firmie klienta na precyzyjne dostosowanie systemu.
- Thryv: Opcje personalizacji Są ograniczone i koncentrują się na podstawowym brandingu i ustawieniach. Działa dobrze jako system gotowy do użycia, umożliwiając użytkownikom szybki dostęp do centrum biznesowego Thryv.
3. Zintegrowana sztuczna inteligencja i innowacja
- Salesforce: Salesforce wykorzystuje przełomową strategię innowacji w dziedzinie sztucznej inteligencji. Funkcje takie jak Einstein, które obejmują agenta AI do predykcyjnych analiz, są głęboko zintegrowane z ofertami Sales Cloud i Service Cloud.
- Thryv: Oprogramowanie Thryv koncentruje się na praktycznych, zautomatyzowanych funkcjach, takich jak generowanie ulepszonych lokalnych ofert i planowanie. Wykorzystuje technologię do usprawnienia procesów, zamiast dostarczać dogłębne, generatywne analizy oparte na sztucznej inteligencji.
4. Podstawowa funkcjonalność CRM (zarządzanie kontaktami)
- Salesforce: Oferuje zaawansowane zarządzanie kontaktami i pełny widok wszystkich kontaktów biznesowych daneZarządzanie relacjami z klientami opiera się na szczegółowych danych, harmonogramach działań i solidnej segmentacji.
- Thryv: Zapewnia niezbędne zarządzanie kontaktami, które pomaga użytkownikom zachować porządek. Koncentruje się na centralizacji komunikacji z klientami, w tym wysyłaniu marketingowych wiadomości SMS i zarządzaniu funkcją wyceny w portalu klienta.
5. Moduły sprzedaży i serwisu
- Salesforce: Posiada oddzielne, solidne moduły, takie jak Sales Cloud i Service Cloud. Umożliwiają one działowi sprzedaży CRM oferowanie specjalistycznych narzędzi do zarządzania rurociągami i zaawansowanej obsługi klienta.
- Thryv: Funkcjonalność jest zintegrowana z centrum dowodzenia Thryv. Zawiera narzędzia do szybszego otrzymywania płatności i łatwego planowania spotkań, ale brakuje jej modułowości, jaką oferują produkty Salesforce.
6. Narzędzia marketingowe i handlowe
- Salesforce: Prowadzi sprzedaż na specjalistycznych platformach, takich jak Marketing Cloud i Commerce Cloud. Dzięki temu firmy mogą realizować złożone kampanie i zarządzać handlem elektronicznym w ramach różnych usług.
- Thryv: Narzędzia marketingowe skupiają się na zasięgu lokalnym, media społecznościowe Zarządzanie i reputacja online. Platforma zawiera również podstawowe funkcje do zarządzania ofertami online i komunikacją z klientami.
7. Ekosystem i integracje
- Salesforce: Oferuje rozbudowaną platformę AppExchange dla dodatków i aplikacji. Można ją zintegrować z tysiącami innych rozwiązań CRM i narzędzi zewnętrznych, co zapewnia ogromną przewagę każdej firmie.
- Thryv: Integracje skupiają się na podstawowych potrzebach małych firm, takich jak: QuickBooks i procesorów płatności. Ma to być system typu „wszystko w jednym”, redukujący potrzebę stosowania wielu dodatków.
8. Długoterminowy wzrost i skalowalność
- Salesforce: Platforma jest wysoce skalowalna i zaprojektowana z myślą o obsłudze ogromnego wzrostu i operacji na poziomie korporacyjnym. Wiele firm z listy Fortune 500 korzysta z niej, opierając się na infrastrukturze Salesforce.
- Thryv: Chociaż nadaje się jako najlepszy CRM W przypadku startupów i małych przedsiębiorstw jego możliwości mogą okazać się ograniczone, gdy firma wkracza na rynek średniej wielkości lub wymaga skomplikowanych, wyjątkowych przepływów pracy.
9. Struktura cen
- Salesforce: Ceny są skomplikowane, często naliczane miesięcznie za użytkownika i rozliczane rocznie. Koszt może znacznie wzrosnąć w przypadku konieczności dodania dodatkowych elementów i zakupu specjalistycznych produktów Salesforce.
- Thryv: Oferuje prostszy, pakietowy model cenowy. Koszt jest bardziej przewidywalny, choć pobierana jest jednorazowa opłata za wdrożenie, co ułatwia mniejszym firmom budżetowanie.
Na co zwrócić uwagę przy wyborze oprogramowania CRM?
- Koszt: Należy wziąć pod uwagę całkowite koszty, wliczając w to wdrożenie i szkolenie.
- Wielkość firmy: upewnij się, że rozwiązanie SaaS jest dostosowane do obecnej liczby pracowników i przewidywanego wzrostu.
- Dostęp mobilny: Sprawdź możliwość dostępu i zarządzania procesem sprzedaży za pośrednictwem urządzenia mobilnego.
- Obsługa klienta: Zwróć uwagę na szybką, ludzką reakcję na zgłaszane problemy.
- Integralność danych: Zweryfikuj bezpieczeństwo protokoły chroniące dane Twojej firmy.
- Funkcjonalność: Czy może zarządzać fakturami i pomagać w szybszym otrzymywaniu płatności?
- Obecność online: Czy pomaga Ci zarządzać Twoją profesjonalną witryną internetową i oceną online?
- Zgodność: Sprawdź, czy procedury połączenia i przetwarzania danych zostały wykonane prawidłowo.
- Wdrożenie: Ile szkoleń potrzebuje Twój zespół?
- Wiek platformy: Sprawdź datę ostatniej pomyślnej aktualizacji.
- Kreator stron internetowych:Czy zawiera kreator stron internetowych?
- Przywództwo cyfrowe: Czy firma ma jasną wizję dyrektora ds. cyfrowych lub współzałożyciela?
- Skupienie się na kliencie: Czy priorytetem jest sukces klienta i lepsze doświadczenia klientów?
- Strategia dotycząca sztucznej inteligencji: Szukaj jasnych zobowiązań dotyczących sztucznej inteligencji i przyszłych innowacji, a nie tylko ich zapowiedzi.
- Generowanie przychodów: W jaki sposób pomaga mierzyć i zwiększać przychody?
- Zarządzanie dokumentami: Czy potrafisz łatwo obsługiwać i udostępniać dokumenty?
- Usługi lokalizacyjne: Czy wykorzystuje dane o lokalizacji do celów marketingowych lub usługowych?
- Połączenia: Czy śledzi i mierzy liczbę połączeń biznesowych?
- Integracja: Czy aplikacja integruje się z QuickBooks i innymi ważnymi aplikacjami?
- Narzędzia do analizy danych: Czy istnieją narzędzia takie jak chmura danych, umożliwiające zaawansowaną analizę?
Ostateczny werdykt
Więc który wygrywa?
Jest to rozwiązanie dla firm potrzebujących dogłębnej personalizacji i zaawansowanej analityki.
Salesforce to oczywisty wybór. Jest wydajny i dobrze skalowalny.
Może to być jednak skomplikowane i kosztowne.
Jeśli jesteś mała firma chcesz mieć platformę typu „wszystko w jednym”, która jest łatwiejsza w użyciu.
Thryv to solidna opcja.
Pomaga zespołom sprzedaży zarządzać klientami, umawiać spotkania i zajmować się podstawowymi działaniami marketingowymi.
Twój wybór zależy od Twoich potrzeb i budżetu.
Korzystaliśmy z obu rozwiązań i to odzwierciedla nasze szczere doświadczenie w zwiększaniu Twojego wyniki sprzedaży.
Więcej o Salesforce
Oto krótkie porównanie Salesforce z tymi rozwiązaniami programowymi:
- Salesforce kontra Pipedrive: Salesforce to kompleksowe, wysoce konfigurowalne rozwiązanie CRM dla sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, podczas gdy Pipedrive koncentruje się na intuicyjnym, wizualnym zarządzaniu procesem sprzedaży, co pozwala usprawnić procesy sprzedaży.
- Salesforce kontra GoHighLevel: GoHighLevel to kompleksowa platforma dla agencji marketingowych, oferująca opcje white-label i szeroką automatyzację.
- Salesforce kontra Keap: Salesforce oferuje rozbudowany, konfigurowalny ekosystem CRM dla firm każdej wielkości; Keap zapewnia zintegrowaną automatyzację sprzedaży i marketingu, która sprawdza się szczególnie dobrze w mniejszych firmach.
- Salesforce kontra ActiveCampaign: Salesforce to rozbudowany system CRM klasy korporacyjnej z wydajną automatyzacją sprzedaży, natomiast ActiveCampaign specjalizuje się w automatyzacji marketingu, kampaniach e-mailowych i wizualizacji ścieżki klienta.
- Salesforce kontra Hubspot: Salesforce kładzie nacisk na dogłębną personalizację i solidne raportowanie dla złożonych potrzeb biznesowych, podczas gdy HubSpot oferuje zintegrowany pakiet narzędzi do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta z bardziej przyjaznym dla użytkownika interfejsem.
- Salesforce kontra Clickfunnels: Salesforce to kompleksowe rozwiązanie CRM do zarządzania relacjami z klientami i sprzedażą; ClickFunnels został specjalnie zaprojektowany jako narzędzie do tworzenia lejków sprzedażowych, które prowadzi klientów przez ścieżkę konwersji.
- Salesforce kontra ludzie: Salesforce to niezwykle skalowalny i bogaty w funkcje system CRM przeznaczony dla złożonych operacji i dużych przedsiębiorstw; Folk oferuje prostsze, ułatwiające współpracę narzędzie do zarządzania kontaktami i budowania relacji.
- Salesforce kontra Instantly: Salesforce to szeroka platforma CRM obejmująca różne aspekty zarządzania klientami; Instantly specjalizuje się w automatyzacji zimne e-maile i generowanie potencjalnych klientów na potrzeby ukierunkowanych kampanii.
- Salesforce kontra ClickUp: Salesforce to wyspecjalizowany, zaawansowany system CRM do zarządzania interakcjami z klientami i procesami sprzedaży; ClickUp to wszechstronna platforma do zarządzania pracą, która obejmuje funkcjonalności CRM w ramach swoich szerszych narzędzi do zarządzania projektami.
- Salesforce kontra poniedziałek: Salesforce to solidny system CRM z rozbudowanymi modelami danych dla złożonych przepływów pracy w różnych branżach; Monday CRM oferuje wysoce konfigurowalne wizualne przepływy pracy i jest często wykorzystywany przez firmy korzystające już z Monday.com do zarządzania projektami.
- Salesforce kontra Capsule: Salesforce to system CRM klasy korporacyjnej przeznaczony dla dużych organizacji o złożonych potrzebach; Capsule CRM to prostszy, przyjazny dla użytkownika system CRM, idealny dla małych i średnich firm skupiających się na podstawowych kontaktach i śledzeniu sprzedaży.
- Salesforce kontra Insightly: Salesforce oferuje wszechstronne i wysoce konfigurowalne rozwiązanie CRM, które zaspokaja zróżnicowane potrzeby biznesowe; Insightly oferuje wszechstronne rozwiązanie CRM ze zintegrowanym zarządzaniem projektami, często wybierane przez małe i średnie przedsiębiorstwa ze względu na łatwość obsługi.
- Salesforce kontra Freshsales CRM: Salesforce to niezwykle konfigurowalny i skalowalny system CRM z zaawansowanymi funkcjami dla dużych organizacji; Freshsales CRM koncentruje się na analizie sprzedaży opartej na sztucznej inteligencji i automatyzacji w celu usprawnienia zarządzania sprzedażą, często preferowanego przez mniejsze zespoły.
- Salesforce kontra Zendesk: Salesforce to kompleksowy system CRM obejmujący sprzedaż, marketing i obsługę klienta. Zendesk to specjalistyczna platforma obsługi klienta przeznaczona do obsługi zgłoszeń, wsparcia i wielokanałowej interakcji z klientami.
Więcej o Thryv
Oto krótkie porównanie Thryv z tymi rozwiązaniami programowymi:
- Thryv kontra GoHighLevel: Thryv oferuje solidną automatyzację marketingu i lejki sprzedażowe. Thryv upraszcza zarządzanie firmą w sektorze usług.
- Thryv kontra Pipedrive: Thryv to wszechstronne narzędzie do zarządzania firmą ze zintegrowanym CRM; Pipedrive specjalizuje się w wizualnym zarządzaniu procesem sprzedaży, co jest idealne dla zespołów sprzedaży.
- Thryv kontra Keap: Thryv oferuje kompleksową platformę do zarządzania małą firmą; Keap koncentruje się na zaawansowanej automatyzacji marketingu i sprzedaży CRM z kompleksowymi przepływami pracy.
- Thryv kontra ActiveCampaign: Thryv oferuje zintegrowaną platformę do zarządzania lokalnym biznesem i interakcji z klientami; ActiveCampaign wyróżnia się zaawansowaną automatyzacją marketingu, segmentacją i szczegółową analizą.
- Thryv kontra Hubspot: Thryv to kompleksowa platforma do prowadzenia działalności gospodarczej na małą skalę, obejmująca m.in. zarządzanie klientami i marketing; HubSpot oferuje szerszy zestaw narzędzi marketingowych, sprzedażowych i usługowych dla firm każdej wielkości.
- Thryv w porównaniu z Clickfunnels: Thryv to kompleksowa platforma do zarządzania firmą; ClickFunnels został zaprojektowany specjalnie do tworzenia lejków sprzedażowych, stron docelowych i automatyzacji procesów sprzedaży.
- Thryv kontra Folk: Thryv to kompleksowy system zarządzania przedsiębiorstwem ze zintegrowanym CRM; Folk to bardziej ukierunkowane, oparte na współpracy narzędzie do zarządzania kontaktami, kładące nacisk na organizację.
- Thryv kontra Instantly: Thryv oferuje szeroki wachlarz rozwiązań do zarządzania małymi firmami, obejmujący obecność w Internecie i płatności; Instantly specjalizuje się w zautomatyzowanych kampaniach e-mailowych mających na celu zwiększenie sprzedaży.
- Thryv kontra ClickUp: Thryv to kompleksowa platforma do prowadzenia małych firm i zarządzania klientami; ClickUp to wszechstronny system operacyjny do pracy, który obejmuje zarządzanie projektami, śledzenie zadań i konfigurowalne funkcje CRM.
- Thryv kontra poniedziałkowy CRM: Thryv oferuje zintegrowane rozwiązanie do zarządzania małą firmą i interakcji z klientami; Monday CRM koncentruje się na wysoce konfigurowalnych wizualnych przepływach pracy i możliwościach CRM skoncentrowanych na projektach.
- Thryv kontra CRM kapsułkowy: Thryv to kompleksowa platforma do zarządzania firmą z funkcjami CRM; Capsule CRM to prostszy, przyjazny dla użytkownika system CRM skoncentrowany na zarządzaniu kontaktami i śledzeniu procesu sprzedaży.
- Thryv kontra Insightly: Thryv zapewnia kompleksową platformę dla małych firm, umożliwiającą m.in. planowanie i płatności; Insightly oferuje bardziej rozbudowany system CRM z zaawansowanym procesem sprzedaży i funkcjonalnościami zarządzania projektami.
- Thryv kontra Freshsales: Thryv to kompleksowa platforma do zarządzania biznesem przeznaczona dla lokalnych firm; Freshsales CRM specjalizuje się w zaawansowanej automatyzacji sprzedaży, ocenie potencjalnych klientów i szczegółowych raportach sprzedaży.
- Thryv kontra Salesforce: Thryv to zintegrowana platforma do zarządzania małą firmą; Salesforce to w pełni konfigurowalny, skalowalny system CRM klasy korporacyjnej z rozbudowanymi możliwościami sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.
Często zadawane pytania
Czy Salesforce jest lepszy niż Thryv dla dużych przedsiębiorstw?
Tak, Salesforce jest generalnie lepszy dla dużych przedsiębiorstw. Jego rozbudowana funkcjonalność, zaawansowana analiza danych i rozbudowane integracje czynią go idealnym rozwiązaniem. Pomaga użytkownikom zarządzać złożonymi operacjami i unikać silosów danych. Salesforce zapewnia 360-stopniowy obraz klientów na wielu platformach.
Czy Thryv może skutecznie zastąpić dedykowany system CRM, taki jak SugarCRM?
Thryv może zastąpić podstawowe funkcje CRM dla małych firm, ale nie oferuje pełnej mocy SugarCRM. Thryv doskonale sprawdza się w zintegrowanym marketingu i planowaniu. Chociaż pomaga użytkownikom śledzić interakcje z klientami, brakuje mu głębokiej personalizacji i zaawansowanego raportowania, jakie oferują dedykowane systemy CRM.
Która platforma jest łatwiejsza w obsłudze dla właścicieli małych firm?
Thryv jest ogólnie łatwiejszy do mała firma Właściciele mogą z niego korzystać. Intuicyjny interfejs i zintegrowane narzędzia upraszczają codzienne zadania. Funkcje „przeciągnij i upuść” oraz scentralizowany panel sprawiają, że platforma jest przyjazna dla użytkownika. Upraszcza również zarządzanie dokumentami.
Czy Salesforce oferuje lepsze raportowanie i analizę sprzedaży?
Tak, Salesforce oferuje zaawansowane raportowanie i analitykę sprzedaży. Oferuje szczegółowe pulpity nawigacyjne i konfigurowalne raporty do monitorowania wyników sprzedaży. Jego zaawansowane funkcje umożliwiają dogłębną analizę danych, co jest kluczowe dla optymalizacji strategii sprzedaży.
Czy Thryv może pomóc w planowaniu i zarządzaniu spotkaniami?
Tak, Thryv doskonale sprawdza się w planowaniu i zarządzaniu spotkaniami. Umożliwia firmom planowanie spotkań, wysyłanie przypomnień i efektywne zarządzanie kalendarzami. Ta funkcja jest szczególnie przydatna dla firm świadczących usługi.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish