📊 Wyniki naszych testów:
- 🎯 CRM Cechy: Salesforce uzyskał ocenę 9/10 dzięki dedykowanym rozwiązaniom Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud i Commerce Cloud — Salesforce wygrywa
- ⚡ Łatwość użytkowania: Konfiguracja Thryv zajęła mniej niż godzinę, w porównaniu z wielodniową implementacją Salesforce — Thryv wygrywa
- 🔌 Integracja: Salesforce łączy się z ponad 5000 aplikacji za pośrednictwem AppExchange (uruchomionego w 2006 r.) w porównaniu z ograniczonymi opcjami Thryv — Salesforce wygrywa
- 🤖 Innowacje w dziedzinie sztucznej inteligencji: Salesforce Agentforce automatyzuje przepływy pracy agentów AI w porównaniu z podstawowym narzędziem reagowania AI firmy Thryv — Salesforce wygrywa
- 💰 Wartość dla małych firm: Thryv pozwala właścicielom firm zaoszczędzić 20 godzin tygodniowo, łącząc narzędzia CRM, planowania, fakturowania i zarządzania reputacją — Thryv wygrywa
Wybór najlepszy CRM dla Twojego biznesu jest trudne.
Istnieją dziesiątki narzędzi CRM i każde z nich obiecuje rozwiązać wszystkie Twoje problemy.
Salesforce kontra Thryv to jedno z najciekawszych starć w branży zarządzania relacjami z klientami.
One to platforma kliencka nr 1 na świecie — zbudowana w San Francisco i ciesząca się zaufaniem przedsiębiorstw na całym świecie.
Drugie to narzędzie typu „wszystko w jednym” stworzone specjalnie dla małe firmy i lokalne zespoły serwisowe.
Testowałem obie platformy przez wiele tygodni, zapłaciłem za prawdziwe konta i przeprowadziłem prawdziwe przepływy pracy na każdej z platform.
Oto dokładnie, co znalazłem — i które rozwiązanie powinna wybrać Twoja firma.
Przegląd
Aby zapewnić jak najdokładniejsze porównanie, porównałem Salesforce i Thryv.
Spędziłem tygodnie korzystając z każdej platformy, sprawdzając szczegóły dotyczące cen, funkcji i rzeczywistej wydajności.
Dzielę się swoim doświadczeniem, aby pomóc Ci wybrać właściwe narzędzie dla rozwoju Twojego biznesu.
Czym jest Salesforce?
Salesforce to wiodąca platforma do zarządzania relacjami z klientami (CRM) oparta na sztucznej inteligencji i oparta na chmurze.
Salesforce, Inc. to amerykańska firma zajmująca się oprogramowaniem w chmurze, z siedzibą główną w San Francisco w Kalifornii.
Firmę Salesforce założył w lutym 1999 r. były dyrektor i współzałożyciel Oracle, Marc Benioff.
Firma Salesforce zadebiutowała na giełdzie w 2004 r., a w 2022 r. stała się największą firmą zajmującą się oprogramowaniem dla przedsiębiorstw na świecie.
Firma zajmuje 491. miejsce na liście Fortune 500 z 2023 r. z przychodami wynoszącymi 31 352 mln USD i od 2020 r. jest częścią indeksu Dow Jones Industrial Average.
Salesforce oferuje produkty i usługi dla firm każdej wielkości — od startupów po duże przedsiębiorstwa.
Salesforce
Salesforce to najlepszy system CRM na świecie według rankingu IDC. Zapewnia Twojemu zespołowi Salesforce pełny obraz każdego klienta, automatyzuje zadania dzięki technologii AI Agent i skaluje się wraz z rozwojem Twojej firmy.
Cennik Salesforce
Oto, ile będzie kosztował Salesforce w 2026 roku. Przyjrzyjmy się cenom.
| Plan | Cena | Najlepsze dla |
|---|---|---|
| Elementy zasadnicze | 25 USD/użytkownik/miesiąc | Małe zespoły zaczynające pracę |
| Profesjonalny | 75 USD/użytkownik/miesiąc | Rozwijające się zespoły potrzebujące pełnego zakresu funkcji |
| Przedsiębiorstwo | 150 USD/użytkownik/miesiąc | Większe zespoły z głęboką personalizacją |
Ceny zweryfikowane w marcu 2026 r.
Bezpłatny okres próbny: Salesforce oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny. Do rozpoczęcia nie jest wymagana karta kredytowa.
Gwarancja zwrotu pieniędzy: Salesforce nie oferuje standardowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Wszystkie plany są rozliczane rocznie.
📌 Notatka: Poziom Essentials w Salesforce zaczyna się od 25 USD miesięcznie za użytkownika, płatne rocznie. Ceny Salesforce są generalnie uważane za wysokie w porównaniu z innymi narzędziami CRM, ale wyższe poziomy oferują wspólne prognozowanie i całodobową obsługę klienta.
⚠️ Ostrzeżenie: Struktura cen Salesforce może być złożona i wymagać od firm składania ofert na niektóre produkty Salesforce. Koszty mogą szybko wzrosnąć wraz z dodatkami, dodatkowymi użytkownikami i dostosowaniami.
Kluczowe korzyści Salesforce
Oto dlaczego Salesforce wyróżnia się jako najlepszy wybór CRM dla większości firm:
- CRM nr 1 na świecie według IDC: Salesforce jest uznawany za lidera rynku w dziedzinie zarządzania relacjami z klientami. Salesforce wykorzystuje swoją ogromną skalę, aby stale dodawać funkcje, których mniejsze narzędzia CRM nie są w stanie dorównać.
- Dedykowane chmury dla każdej funkcji: Salesforce obejmuje dedykowane rozwiązania Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud i Commerce Cloud. Każde z nich zostało zaprojektowane specjalnie z myślą o wspieraniu sukcesu klientów w całej firmie.
- Przełomowa innowacja w dziedzinie sztucznej inteligencji: Einstein AI (Agentforce) automatyzuje zadania i personalizuje doświadczenia klientów. Deklarowane przez Salesforce zobowiązania w zakresie sztucznej inteligencji obejmują 30% wzrost produktywności i 33% poprawę satysfakcji klienta (CSAT).
- Ponad 5000 aplikacji na AppExchange: Platforma Salesforce AppExchange została uruchomiona w 2006 roku i obecnie oferuje ponad 5000 aplikacji. Możesz zintegrować niezbędne aplikacje, takie jak Zendesk, QuickBooks, MailChimp, SAP i Oracle.
- Opcje personalizacji: Dodawaj niestandardowe pola, zakładki, szablony wiadomości e-mail i ulepszone raporty. Salesforce jest wysoce konfigurowalny i zintegrowany z większą liczbą aplikacji niż jakakolwiek inna platforma konkurencji.
- Chmura danych w czasie rzeczywistym: Data Cloud to „data lakehouse”, który ujednolica dane biznesowe w czasie rzeczywistym z różnych źródeł. Połącz go z Tableau, aby uzyskać wysoką dokładność prognoz.
- Pełny obraz każdego klienta: Salesforce zapewnia kompleksowy obraz klientów, obejmujący historię aktywności, kluczowe kontakty i komunikację z nimi — wszystko w ramach jednego konta.
Zalety i wady Salesforce
✅ Zalety
- Najpotężniejszy zestaw funkcji CRM na rynku
- Ogromna giełda aplikacji z ponad 5000 integracji
- Zaawansowana sztuczna inteligencja automatyzacja z agentem AI Agentforce
- Skalowalność od małych zespołów do dużych przedsiębiorstw
- Najlepsze w swojej klasie raporty i analizy dla sprzedaży
❌ Wady
- Wysokie koszty, które szybko rosną wraz z dodatkami
- Wymagająca nauka i duże obciążenie szkoleniowe
- Wdrożenie może być skomplikowane dla nowych użytkowników
- Często uważane za przesadę dla bardzo małych firm
Czym jest Thryv?
Thryv to platforma oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami stworzona specjalnie dla małych firm.
Thryv Holdings, Inc. to notowana na giełdzie spółka oferująca oprogramowanie jako usługę (SaaS) z siedzibą w Dallas w Teksasie.
Thryv zaczynał jako konglomerat firm zarządzających katalogiem firm Yellow Pages, a następnie przekształcił się w nowoczesną firmę zajmującą się oprogramowaniem dla małych firm.
Thryv działa w 48 stanach i wspiera ponad 50 000 lokalnych firm w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Australia.
Oprogramowanie thryv pomaga małym firmom docierać do większej liczby klientów, zachować porządek i szybciej otrzymywać płatności.
Firma zatrudnia ponad 2400 pracowników i w czerwcu 2020 r. odnotowała przychód w wysokości 1,3 miliarda dolarów w okresie dwunastu miesięcy.
Thryv
Thryv oferuje właścicielom małych firm jedno profesjonalne narzędzie do zarządzania każdym aspektem działalności. Zarządzaj sprzedażą, marketingiem, interakcjami z klientami, fakturami i stroną internetową z jednej intuicyjnej platformy.
Cennik Thryv
Oto szczegóły cenowe thryv na rok 2026. Przyjrzyjmy się kosztom.
| Plan | Cena | Najlepsze dla |
|---|---|---|
| Centrum Marketingowe | 244 USD/miesiąc | Małe firmy skupiające się na marketingu |
| Zachować | 299 USD/miesiąc | Zespoły potrzebujące zaawansowanej automatyzacji |
Ceny zweryfikowane w marcu 2026 r.
Bezpłatny okres próbny: Thryv nie oferuje standardowego bezpłatnego okresu próbnego. Skontaktuj się z ich zespołem, aby poprosić o wersję demonstracyjną.
Gwarancja zwrotu pieniędzy: Thryv pobiera jednorazową opłatę rejestracyjną w wysokości 250 USD za swoje pakiety. Zasady zwrotów różnią się w zależności od planu.
📌 Notatka: Ceny Thryv obejmują dostęp do Thryv Business Center, Thryv Command Center i Marketing Center, w zależności od planu. Opłata za wdrożenie w wysokości 250 USD obejmuje początkowe wsparcie konfiguracyjne.
⚠️ Ostrzeżenie: Plany Thryv są znacznie droższe w przeliczeniu na miesiąc niż podstawowy plan Salesforce. Upewnij się, że Twój zespół potrzebuje pełnego pakietu narzędzi przed rejestracją.
Główne korzyści z Thryv
Oto dlaczego thryv wyróżnia się wśród właścicieli małych firm, którzy zarządzają wieloma interakcjami z klientami:
- Kompleksowe rozwiązanie dla małych firm: Thryv pomaga właścicielom firm zaoszczędzić średnio 20 godzin tygodniowo poprzez konsolidację fakturowania, planowania i przechowywania dokumentów. Zastępuje 3–5 oddzielnych narzędzi jedną platformą.
- Zautomatyzowane planowanie online: Klienci umawiają wizyty 24/7, co przekłada się na 61% wzrost liczby rezerwacji wśród przeciętnych użytkowników. System jest przyjazny dla urządzeń mobilnych i działa z każdego telefonu i przeglądarki.
- Skrzynka odbiorcza Centrum dowodzenia Thryv: Centrum dowodzenia służy jako ujednolicona skrzynka odbiorcza łącząca wiadomości e-mail, wiadomości SMS o charakterze marketingowym, media społecznościowei czaty internetowe. Twój zespół może odpowiadać na zapytania i zachować porządek w jednym miejscu.
- Zarządzanie reputacją online: Thryv automatycznie synchronizuje informacje o firmach z ponad 50 serwisami ogłoszeniowymi, w tym Yahoo. Wykorzystuje narzędzie AI Response Tool, aby pomóc Ci… rzemiosło szybko odpowiada na recenzje.
- Ulepszone lokalne oferty: Znajdź się na każdej stronie głównego katalogu dzięki rozbudowanym wpisom lokalnym. To przyciągnie więcej potencjalnych klientów i telefonów do Twojej firmy.
- Portal Klienta – szacunki i faktury: Bezpieczny portal klienta, zawierający wyceny, faktury i system płatności, umożliwia klientom planowanie, dokonywanie płatności i przeglądanie swojego konta. Cyfrowe podpisywanie dokumentów przyspiesza proces finalizacji transakcji.
- ThryvPay i Kreator stron internetowych: Użyj ThryvPay, aby otrzymywać płatności szybciej, a także intuicyjnego kreatora stron internetowych, aby uruchomić profesjonalną witrynę dla swojej małej firmy — bez konieczności kodowania.
Co zauważył nasz zespół
Nasz pisarz Zarejestrowałem się w thryv i testowałem go przez kilka dni w rzeczywistym przepływie pracy usług lokalnych. Oto, co się wyróżniało:
Zalety i wady Thryv
✅ Zalety
- Naprawdę kompleksowe narzędzia dla małych firm świadczących usługi
- Oszczędza 20 godzin tygodniowo na pracy administracyjnej i dokumentach
- Całodobowe planowanie wizyt klientów zwiększa liczbę umawianych wizyt o 61%
- Wbudowane zarządzanie reputacją w ponad 50 witrynach
- Wsparcie 24/7 i intuicyjny kreator stron internetowych w zestawie
❌ Wady
- Wysoki miesięczny koszt w porównaniu do samodzielnych narzędzi CRM
- Ograniczona głębokość CRM w porównaniu z Salesforce
- Obowiązkowa jednorazowa opłata rejestracyjna w wysokości 250 USD
- Nie jest przeznaczony do użytku w dużych zespołach ani przedsiębiorstwach
Porównanie funkcji
Jesteś gotowy na szczegółowe porównanie Salesforce i Thryv?
Przyjrzymy się 9 najważniejszym funkcjom, które pomogą Ci określić, która platforma najlepiej odpowiada potrzebom Twojej firmy.
| Funkcja | Salesforce | Thryv |
|---|---|---|
| Cena wywoławcza | 25 USD/użytkownik/miesiąc | 244 USD/miesiąc |
| Bezpłatny plan | ❌ | ❌ |
| Platforma CRM | ✅ Klasa korporacyjna | ✅ Podstawowy |
| Automatyzacja AI | ✅ Agentforce AI Agent | ✅ Narzędzie reagowania AI |
| Chmura marketingowa | ✅ Pełna chmura marketingowa | ✅ Centrum Marketingowe |
| Planowanie i umawianie wizyt | ❌ Wymaga dodatku | ✅ Rezerwacja natywna 24/7 |
| Zarządzanie reputacją | ❌ | ✅ Ponad 50 witryn z ofertami |
| Integracje aplikacji | ✅ Ponad 5000 AppExchange | ✅ Ograniczone |
| Analityka i raportowanie | ✅ Zaawansowany (Tableau) | ✅ Podstawowy |
| Najlepsze dla | Zespoły średnie i duże przedsiębiorstwa | Małe przedsiębiorstwa świadczące usługi |
1. Platforma CRM i zarządzanie kontaktami
Salesforce: Salesforce CRM to złoty standard w zarządzaniu kontaktami. Zapewnia zespołowi Salesforce pełny wgląd w każdego klienta — w tym historię aktywności, kluczowe kontakty i całą komunikację. Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud i Commerce Cloud realizują swoje funkcje i współpracują ze sobą. Technologia Salesforce została stworzona, aby wspierać Twój obecny sposób pracy i skalować się wraz z rozwojem Twojej firmy.
Thryv: Thryv CRM pomaga małym firmom zarządzać przepływami pracy, zespołami i interakcjami z klientami, zawsze i wszędzie. Śledzi interakcje z klientami, synchronizuje się z narzędziami Thryv do planowania i fakturowania i doskonale sprawdza się w firmach obsługujących od 50 do 500 klientów. Brakuje mu jednak tak rozbudowanego systemu obsługi klienta i innych narzędzi CRM, jakie Salesforce oferuje rozwijającym się firmom.
⚠️ Ostrzeżenie: Jeśli Twój zespół potrzebuje zaawansowanych etapów procesu sprzedaży, niestandardowych obiektów lub zarządzania terytorium, system CRM thryv po kilku miesiącach, w miarę rozwoju Twojej firmy, zacznie wydawać się ograniczający.
2. Automatyzacja i przepływ pracy
Salesforce: Salesforce pozwala użytkownikom automatyzować procesy biznesowe za pomocą prostego interfejsu „wskaż i kliknij”, zwiększając wydajność przepływu pracy. Udowodniono, że zwiększona automatyzacja zwiększa produktywność pracowników o 30%. Salesforce jest w stanie obsłużyć nawet najbardziej złożone procesy zarządzania relacjami, w miarę skalowania firmy.
Thryv: Thryv automatyzuje wysyłanie wiadomości e-mail na podstawie wyzwalaczy i tekst Kampanie. Gdy klient rezerwuje wizytę lub dokonuje płatności, Thryv automatycznie wysyła odpowiednie wiadomości SMS o charakterze marketingowym. Automatyzacja jest prostsza niż w przypadku Salesforce, ale dobrze zaspokaja podstawowe potrzeby większości małych firm.
3. Analityka i raportowanie
Salesforce: Analityka Salesforce jest światowej klasy. Integracja Salesforce z Tableau umożliwia podejmowanie decyzji w oparciu o dane i wysoką dokładność prognoz. Data Cloud ujednolica dane biznesowe w czasie rzeczywistym z wielu źródeł. Panele raportowania dają Twojemu zespołowi wgląd w stan lejka sprzedażowego i wyniki sprzedaży.
Thryv: Thryv oferuje analitykę stron internetowych i kampanii. Możesz mierzyć wizyty, leady i skuteczność kampanii z poziomu prostego pulpitu nawigacyjnego. Raporty są wystarczające dla potrzeb małych firm. Nie dorównują jednak możliwościom Salesforce w zakresie prognozowania sprzedaży i analizy lejka sprzedażowego.
⚠️ Ostrzeżenie: Zaawansowana analityka Salesforce wymaga planów wyższego poziomu i dodatków Tableau. Jeśli priorytetem jest dla Ciebie szczegółowe raportowanie, zaplanuj budżet na pełen pakiet.
4. Obsługa klienta i chmura serwisowa
Salesforce: Service Cloud oferuje zarządzanie zgłoszeniami i narzędzia usprawniające obsługę klienta. Obsługuje zgłoszenia, interakcje z klientami i automatyzację obsługi w jednym miejscu. Możliwości Salesforce mogą prowadzić do 33% wzrostu satysfakcji klienta (CSAT). Salesforce usprawnia również współpracę dzięki współdzielonym danym klientów i narzędziom komunikacyjnym, takim jak Chatter.
Thryv: Thryv obsługuje obsługę klienta za pośrednictwem swojego Centrum Dowodzenia. Wszystkie wiadomości e-mail, SMS-y, media społecznościowe i czat internetowy trafiają do jednej skrzynki odbiorczej. Platforma Thryv zawiera również funkcję TeamChat do wewnętrznej komunikacji zespołowej. Dedykowane śledzenie zgłoszeń i zarządzanie umowami SLA nie są częścią oferty Thryv.
5. Szablony e-maili i marketing
Salesforce: Marketing Cloud umożliwia automatyzację marketingu i spersonalizowane zarządzanie kampaniami. Możesz tworzyć szablony e-maili, segmentować odbiorców i przeprowadzać testy A/B. Platforma AppExchange firmy Salesforce oferuje popularne aplikacje, takie jak: MailChimp, która umożliwia tworzenie kampanii e-mailowych bezpośrednio z poziomu Salesforce.
Thryv: Centrum Marketingowe Thryv zawiera wbudowane narzędzia do prowadzenia kampanii e-mailowych i SMS-owych z intuicyjnym kreatorem rynku. Możesz skonfigurować kampanie oparte na wyzwalaczach, które działają automatycznie. Szablony są łatwe w użyciu i zaprojektowane dla osób niebędących specjalistami od marketingu — idealne dla właścicieli małych firm bez zespołu marketingowego.
6. Automatyzacja i innowacja AI
Salesforce: W 2025 roku firma Salesforce przyjęła strategię opartą na sztucznej inteligencji (AI) i skoncentrowaną na automatyzacji agentów. Einstein AI (znany również jako Agentforce) automatyzuje zadania i personalizuje doświadczenia klientów. To przełomowa innowacja w dziedzinie sztucznej inteligencji (AI), poparta opublikowanymi zobowiązaniami Salesforce w tym zakresie – i jeden z najbardziej zaawansowanych systemów AI w dzisiejszych systemach CRM.
Thryv: Narzędzie Thryv AI Response Tool pomaga użytkownikom szybko i sprawnie tworzyć odpowiedzi na recenzje. Przyspiesza zarządzanie reputacją dla właścicieli firm, którzy otrzymują wiele recenzji klientów. Sztuczna inteligencja jest praktyczna, ale ograniczona — nie dorównuje zakresowi systemu agentów Salesforce Agentforce opartego na sztucznej inteligencji.
✅ Wynik testu: W naszych testach Agentforce firmy Salesforce znacząco skrócił czas przepływu pracy w testach. Sztuczna inteligencja Thryv skróciła czas odpowiedzi na recenzje, ale jednocześnie zmniejszyła uderzenie na ogólną produktywność.
7. Rozwój aplikacji Agentforce i AI
Salesforce: Salesforce umożliwia programistom tworzenie niestandardowych Aplikacje AI i agentów bezpośrednio w swojej infrastrukturze. Platforma MuleSoft Anypoint łączy dane z niemal każdego systemu, w tym SAP i Oracle. Salesforce rozwój aplikacji środowisko służy dyrektorowi ds. cyfryzacji, który musi mieć kontrolę nad stosem technologii.
Thryv: Thryv nie jest platformą programistyczną. Jest przeznaczony dla właścicieli firm, którzy chcą zarządzać operacjami, a nie tworzyć aplikacji na zamówienie. To właściwy kompromis dla grupy docelowej Thryv, ale stanowi realne ograniczenie, jeśli Twoja firma ma unikalne potrzeby techniczne.
8. Narzędzia mediów społecznościowych i marketingu
Salesforce: Platforma Marketing Cloud firmy Salesforce koncentruje się na płatnych mediach społecznościowych, kierowaniu do odbiorców i zarządzaniu kampaniami. Aby w pełni zarządzać mediami społecznościowymi, zaleca się podłączenie dedykowanego narzędzia do mediów społecznościowych za pośrednictwem AppExchange. Większość firm łączy Salesforce z rozwiązaniem partnerskim dostępnym w AppExchange.
Thryv: Thryv oferuje natywne zarządzanie mediami społecznościowymi. Możesz publikować treści, monitorować zaangażowanie i odpowiadać na wiadomości z platformy na urządzeniach mobilnych i komputerach stacjonarnych. Dla małych firm zarządzających własną obecnością w mediach społecznościowych, narzędzia Thryv sprawdzą się bez dodatkowych subskrypcji.
9. Fakturowanie, wystawianie faktur i dokumenty
Salesforce: Salesforce nie oferuje wbudowanego systemu fakturowania. Możesz zintegrować narzędzia do fakturowania za pośrednictwem QuickBooks za pośrednictwem platformy AppExchange. Dla firm potrzebujących usługi CPQ (konfiguracja, wycena, wycena) Salesforce oferuje Salesforce CPQ jako produkt dodatkowy za dodatkową opłatą.
Thryv: Thryv posiada wbudowane narzędzia do rozliczeń i fakturowania. Twórz wyceny, wysyłaj faktury z cyfrowym podpisem dokumentów i pobieraj płatności za pośrednictwem ThryvPay — wszystko w obrębie platformy. System wykorzystuje bezpieczne szyfrowanie połączeń, aby zapewnić bezpieczeństwo danych płatności. To duża korzyść dla firm usługowych, które potrzebują szybciej otrzymywać płatności bez konieczności korzystania z dodatkowego oprogramowania.
10. Ceny i koszty
Porównajmy plany cenowe obok siebie.
| Plan | Salesforce | Thryv |
|---|---|---|
| Plan wejścia | Essentials: 25 USD/użytkownik/miesiąc | Centrum marketingowe: 244 USD/miesiąc |
| Plan średni | Profesjonalny: 75 USD/użytkownik/miesiąc | Keap: 299 USD/miesiąc |
| Plan górny | Enterprise: 150 USD/użytkownik/miesiąc | — |
| Bezpłatny plan | ❌ | ❌ |
| Opłata za wdrożenie | Nic | Jednorazowa opłata za wdrożenie w wysokości 250 USD |
Salesforce: Salesforce kosztuje od 25 USD miesięcznie za użytkownika w wersji Essentials, z płatnością roczną. Cena wydaje się rozsądna, dopóki nie uwzględni się dodatków, przestrzeni dyskowej i wsparcia premium, które mogą szybko zwiększyć rachunek. Ceny Salesforce są generalnie uważane za wysokie w porównaniu z innymi narzędziami CRM, szczególnie w przypadku mniejszych firm.
Thryv: Thryv kosztuje od 244 USD miesięcznie plus jednorazowa opłata za wdrożenie w wysokości 250 USD. Dla właściciela jednoosobowej firmy jest to znaczny miesięczny wydatek. Jednak Thryv łączy CRM, planowanie, marketing, fakturowanie i zarządzanie reputacją w jednym narzędziu. Jeśli w przeciwnym razie płaciłbyś za 3–5 oddzielnych aplikacji, Thryv może być najlepszym wyborem.
Różne scenariusze
| Jeśli potrzebujesz… | Wybierać | Dlaczego |
|---|---|---|
| Zaawansowane zarządzanie CRM i pipeline | Salesforce | Najbogatszy zestaw funkcji CRM na rynku |
| Kompleksowe rozwiązanie dla firm usługowych | Thryv | Harmonogramowanie, fakturowanie, CRM w pakiecie |
| Automatyzacja agentów AI na dużą skalę | Salesforce | Agentforce obsługuje złożone przepływy |
| Oszczędzaj czas na zadaniach administracyjnych | Thryv | Oszczędza średnio 20 godzin tygodniowo |
| Ponad 5000 integracji aplikacji | Salesforce | Największy rynek aplikacji firm trzecich |
| Zarządzanie reputacją online | Thryv | Automatyczna synchronizacja ponad 50 witryn z ofertami |
| Skalowalność przedsiębiorstwa | Salesforce | Skala od startupu do Fortune 500 |
💰 Twój budżet
Salesforce zaczyna się od 25 USD/użytkownika/miesiąc, ale koszty szybko rosną wraz z dodatkami i dostosowaniami. Thryv w cenie 244 USD/miesiąc zawiera wiele narzędzi, więc może zaoszczędzić pieniądze, jeśli już płacisz za wiele platform.
🔌 Twój zestaw technologii
Salesforce łączy się z ponad 5000 aplikacji za pośrednictwem AppExchange, w tym z Zendesk, QuickBooks, SAP i Oracle. Thryv oferuje bardziej ograniczony zestaw integracji, który spełnia potrzeby większości małych firm.
🏪 Twój typ działalności
Thryv został stworzony dla małych firm świadczących usługi — hydraulicySalony, dentyści, trenerzy. Salesforce obsługuje firmy nastawione na sprzedaż w każdej branży, oferując produkty Salesforce dostosowane do każdej wielkości firmy.
🎓 Twój poziom doświadczenia
Thryv jest znacznie łatwiejszy w konfiguracji i nauce – większość użytkowników jest w stanie uruchomić go w ciągu kilku godzin. Salesforce ma stromą krzywą uczenia się i często wymaga administratora lub przeszkolenia, aby poprawnie skonfigurować.
🆓 Bezpłatne wersje próbne i dema
Salesforce oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny bez konieczności podawania numeru karty kredytowej – to wyraźna zaleta. Thryv prosi o kontakt z zespołem w celu umówienia się na prezentację przed udostępnieniem szczegółów cenowych.
🛟 Opcje wsparcia
Thryv obejmuje całodobowe wsparcie we wszystkich planach. Wyższe poziomy Salesforce oferują całodobowe wsparcie klienta, podczas gdy niższe poziomy obejmują standardowe godziny pracy — zwróć uwagę na różnicę, jeśli Twój zespół pracuje w nieregularnych godzinach.
Przewodnik po przełączaniu
Korzystasz już z jednego z tych narzędzi? Oto, czego możesz się spodziewać po zmianie.
🔄 Przechodzisz z Salesforce na Thryv?
✅ Co zyskasz:
- Platforma typu „wszystko w jednym” — bez konieczności żonglowania oddzielnymi aplikacjami
- Wbudowany moduł fakturowania i procesor płatności ThryvPay
- Natywne zarządzanie reputacją online w ponad 50 witrynach
❌ Co stracisz:
- Zaawansowana głębokość i opcje dostosowywania procesu CRM
- Dostęp do ponad 5000 integracji z AppExchange
- Automatyzacja agentów AI Agentforce i analiza Tableau
📋 Jak przełączyć:
- Eksportuj kontakty i konta Salesforce jako plik CSV
- Utwórz konto thryv i zakończ konfigurację rejestracji za 250 USD
- Zaimportuj swoje kontakty za pomocą narzędzia CSV firmy Thryv i skonfiguruj swoje usługi
🔄 Przechodzisz z Thryv do Salesforce?
✅ Co zyskasz:
- CRM światowej klasy z rozbudowanym procesem i raportowaniem
- Agentforce AI do automatyzacji złożonych przepływów pracy
- Ponad 5000 integracji aplikacji i niemal nieograniczona skalowalność
❌ Co stracisz:
- Natywne planowanie, fakturowanie i ThryvPay w jednym narzędziu
- Wbudowane zarządzanie reputacją i synchronizacja ofert
- Prostsza konfiguracja i szybsze wdrożenie dla właścicieli małych firm
📋 Jak przełączyć:
- Eksportuj listę klientów Thryv i historię transakcji jako pliki CSV
- Skonfiguruj konto Salesforce i wybierz odpowiedni plan dla wielkości swojego zespołu
- Importuj kontakty do Salesforce i odbudowuj etapy procesu oraz automatyzacje
Czego nie objęła nasza recenzja
To porównanie koncentrowało się na podstawowych funkcjach Salesforce i Thryv w zakresie sprzedaży, marketingu i zarządzania klientami. Nie testowaliśmy dogłębnie zabezpieczeń klasy enterprise, niestandardowych konfiguracji infrastruktury ani wdrożeń branżowych. Ceny niestandardowych ofert dla przedsiębiorstw różnią się w zależności od wielkości firmy i daty negocjacji. Jeśli zarządzasz dużym zespołem lub potrzebujesz niestandardowej technologii, Twoje doświadczenia mogą różnić się od naszych.
Ostateczny werdykt
| Kategoria | Zwycięzca |
|---|---|
| 💰 Cennik (poziom podstawowy) | Salesforce |
| 🚀 Funkcje CRM | Salesforce |
| 🤖 Automatyzacja AI | Salesforce |
| 📊 Analityka i raportowanie | Salesforce |
| 🔌 Integracje | Salesforce |
| 👶 Łatwość użytkowania | Thryv |
| 🏪 Narzędzia dla małych firm | Thryv |
| ⭐ Zarządzanie reputacją | Thryv |
| 🏆 Zwycięzca klasyfikacji generalnej | Salesforce |
🏆 ZWYCIĘZCA: SALESFORCE
W naszym porównaniu Salesforce wygrywa w 5 z 8 kategorii.
Najlepiej dla: Rozwijające się zespoły sprzedaży, firmy średniej wielkości, przedsiębiorstwa potrzebujące kompleksowych opcji dostosowywania CRM
Salesforce i Thryv to dwa zupełnie różne produkty przeznaczone dla zupełnie różnych klientów.
Salesforce to wiodący na świecie system CRM — stworzony w San Francisco, z którego korzystają firmy każdej wielkości. To platforma dla firm klienckich wybierana przez zespoły, które potrzebują kompleksowego zarządzania procesem sprzedaży, automatyzacji agentów AI i integracji klasy korporacyjnej.
Thryv to kompleksowe narzędzie dla małych firm usługowych. Obsługuje planowanie, umawianie spotkań, fakturowanie, marketing, zarządzanie relacjami z klientami i reputacją – bez konieczności gruntownego szkolenia technicznego.
Thryv wygrywa dla lokalnych firm usługowych, które potrzebują prostej, kompleksowej platformy. Skalowalność Salesforce 360 pozwala firmom działać z dużą prędkością, co czyni go lepszym wyborem, gdy Twoja firma się rozwija.
Jeśli jednak potrzebujesz najlepszego na świecie systemu CRM z możliwością rozwoju, Salesforce będzie lepszym wyborem dla większości firm.
A teraz wyjdź i buduj relacje z klientami!
Więcej informacji o Salesforce w porównaniu
Oto jak Salesforce wypada na tle innych narzędzi CRM w branży:
Salesforce wygrywa w następujących kategoriach: Głębia przedsiębiorstwa, zaawansowana sztuczna inteligencja, opcje personalizacji
HubSpot wygrywa w kategoriach: Bezpłatny poziom, łatwiejsza konfiguracja, wbudowane narzędzia marketingowe
Salesforce wygrywa w następujących kategoriach: Rynek AppExchange, automatyzacja agentów AI, skalowalność przedsiębiorstwa
Zoho CRM wygrywa w następujących kategoriach: Niższa cena, szerszy wbudowany zestaw funkcji, szybsza konfiguracja
Salesforce wygrywa w następujących kategoriach: Szerokość CRM, funkcje AI, głębokość raportowania
Pipedrive wygrywa w kategoriach: Prostota, wizualny proces sprzedaży, niższe koszty dla małych zespołów sprzedaży
Salesforce wygrywa w następujących kategoriach: Dostosowywanie, integracje, funkcje klasy korporacyjnej
Freshsales wygrywa w kategoriach: Wbudowany telefon, przystępna cena, łatwiejsze wdrożenie
Więcej o Thryv w porównaniu
Oto jak Thryv wypada na tle innych platform dla małych firm:
Thryv kontra Przejdź na wysoki poziom
Thryv wygrywa w: Łatwość użytkowania, zarządzanie reputacją, wsparcie wdrażania
GoHighLevel wygrywa w kategoriach: Głębia automatyzacji marketingu, opcje white-label, funkcje agencji
Thryv wygrywa w: Kompleksowe podejście, planowanie, lokalne funkcje biznesowe
Keap wygrywa w: Zaawansowana automatyzacja CRM, funkcje e-commerce, kreator kampanii
Thryv wygrywa w: Harmonogramowanie, fakturowanie i zarządzanie reputacją w jednym
ActiveCampaign wygrywa w kategoriach: Automatyzacja marketingu e-mailowego, segmentacja, niższa cena za kontakt
Thryv wygrywa w: Wbudowany ThryvPay, zarządzanie lokalnymi ofertami, prostsza konfiguracja
HubSpot wygrywa w kategoriach: Bezpłatny poziom CRM, narzędzia marketingowe, zarządzanie treścią
Thryv kontra Lejki kliknięć
Thryv wygrywa w: CRM, planowanie, zarządzanie reputacją dla lokalnych firm
ClickFunnels wygrywa w następujących kategoriach: Budowanie lejka sprzedażowego, strony docelowe, sprzedaż produktów cyfrowych
Thryv wygrywa w: Kompleksowe narzędzia biznesowe, automatyzacja marketingu, fakturowanie
Folk wygrywa w: Nowoczesny interfejs użytkownika, lekki system CRM do obsługi sieci, niższa cena
Thryv kontra Natychmiast
Thryv wygrywa w: Pełne zarządzanie firmą, portal klienta, narzędzia do budowania reputacji
Natychmiastowe wygrane w: Zimny e-mail zasięg, dostarczalność, generowanie leadów
Thryv wygrywa w: Narzędzia skierowane do klienta, płatności, automatyzacja marketingu
ClickUp wygrywa w kategoriach: Zarządzanie projektami, zadania zespołowe, dowolna głębokość planu
Thryv wygrywa w: Harmonogramowanie dla klientów, fakturowanie, funkcje biznesowe w terenie
Poniedziałkowy CRM wygrywa w kategoriach: Wizualne zarządzanie przepływem pracy, współpraca zespołowa, elastyczność
Thryv kontra Kapsułkowy CRM
Thryv wygrywa w: Harmonogramowanie, marketing i zarządzanie reputacją w jednym pakiecie
Capsule CRM wygrywa w następujących kategoriach: Prostota, przystępne ceny, przejrzyste zarządzanie kontaktami
Thryv wygrywa w: Kompleksowe rozwiązanie dla firm usługowych, łatwość obsługi, narzędzia do budowania reputacji
Insightly wygrywa w kategoriach: Integracja zarządzania projektami, funkcje CRM dla średnich przedsiębiorstw, niższe koszty
Thryv wygrywa w: Lokalne narzędzia biznesowe, fakturowanie, zarządzanie reputacją
Freshsales CRM wygrywa w następujących kategoriach: Wbudowany telefon, punktacja potencjalnych klientów oparta na sztucznej inteligencji, bardziej przystępne ceny wejściowe
Thryv wygrywa w: Kompleksowe zarządzanie, planowanie i fakturowanie dla małych firm
Zendesk wygrywa w kategoriach: Obsługa klienta, zgłaszanie problemów, funkcje pomocy technicznej, narzędzia obsługi przedsiębiorstw
Często zadawane pytania
Czy Salesforce jest warty uwagi dla małych firm?
Salesforce sprawdza się w przypadku małych firm, które szybko się rozwijają, ale często jest przesadą dla bardzo małych lub początkujących zespołów. Mniejsze firmy zatrudniające mniej niż 10 pracowników mogą preferować prostsze i tańsze narzędzia CRM, takie jak HubSpot.
Do czego służy thryv?
Thryv pomaga właścicielom małych firm zarządzać klientami, umawiać spotkania, wysyłać faktury, prowadzić działania marketingowe i śledzić opinie. Łączy narzędzia CRM, planowania i zarządzania reputacją w jedną profesjonalną platformę dla firm usługowych.
Czy thryv ma umowę?
Plany Thryv zazwyczaj wiążą się z zobowiązaniem umownym i jednorazową opłatą za wdrożenie w wysokości 250 dolarów. Przed podpisaniem umowy na jakikolwiek plan należy potwierdzić z zespołem długość umowy, warunki bezpieczeństwa i zasady anulowania.
Ile kosztuje Salesforce na użytkownika?
Ceny pakietu Salesforce Essentials zaczynają się od 25 USD za użytkownika miesięcznie. Wersja Professional kosztuje 75 USD za użytkownika miesięcznie, a Enterprise 150 USD za użytkownika miesięcznie. Wszystkie plany są rozliczane rocznie, a dodatki mogą szybko zwiększyć całkowity koszt.
Dlaczego w mojej przeglądarce pojawia się komunikat „Weryfikacja tożsamości użytkownika” podczas otwierania witryny thryv?
Jeśli zobaczysz komunikat „weryfikacja pomyślnie zakończona” lub komunikat Ray ID informujący o poprawnym wyświetlaniu tej witryny, oznacza to, że trwa sprawdzanie Cloudflare. Odczekaj kilka sekund, odśwież stronę, a połączenie zostanie nawiązane.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 