Jak wykorzystać Zendesk do osiągnięcia sukcesu w obsłudze klienta w 2025 roku?

Czy miałeś kiedyś wrażenie, że toniesz w natłoku e-maili i próśb klientów?

Wsparcie Zendesk może być Twoim ratunkiem! To niesamowite narzędzie pomoże Ci śledzić wszystkie pytania, skargi i pochwały klientów w jednym miejscu.

Wyobraź sobie to jako superzorganizowaną skrzynka odbiorcza dla wszystkich rozmów z klientami.

Dzięki Zendesk możesz budować silniejsze relacje z klientami, reagując szybciej i dbając o zadowolenie wszystkich.

Pokażemy Ci, jak używać Zendesk, aby osiągnąć sukces w obsłudze klienta.

System zarządzania zgłoszeniami ułatwia rozwiązywanie problemów, zwiększa zadowolenie klientów i pozwala stać się ekspertem w obsłudze klienta!

Zendesk

Dziewięćdziesiąt procent klientów twierdzi, że doskonała obsługa klienta wpływa na ich lojalność wobec marki. Wykorzystaj Zendesk, aby zapewnić wyjątkowe wsparcie i budować trwałe relacje. Dowiedz się więcej!

WYPRÓBUJ ZENDESK ZA DARMO PRZECZYTAJ CAŁĄ RECENZJĘ

Tworzenie konta Zendesk

• Wejdź na stronę internetową Zendesk. Podobnie jak przy rejestracji w ulubionej grze online, musisz założyć konto. Zendesk oferuje różne plany, dzięki czemu możesz wybrać ten, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Nie martw się – oferują darmowy okres próbny, który pozwoli Ci najpierw przetestować usługę.
• Uzupełnij luki: Poproszą o podanie podstawowych informacji, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail i nazwa firmy. To bardzo proste i zajmie tylko kilka minut.
• Wybierz swój plan: Zendesk oferuje różne plany z różnymi Funkcje. Pomyśl o tym jak o wyborze superbohaterskich mocy! Niektóre plany oferują więcej narzędzi i gadżetów niż inne. Wybierz opcję, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom w zakresie obsługi klienta i budżetowi.

Dostosowanie Zendesk do Twoich potrzeb

A teraz spersonalizujmy Twój Zendesk. Chcesz, żeby było jak w domu?

• Dodaj logo swojej firmy: Tak jak superbohater potrzebuje fajnego symbolu, tak Twój Zendesk potrzebuje logo Twojej firmy. Dzięki niemu będzie wyglądać profesjonalnie i klienci będą wiedzieć, że są we właściwym miejscu.
• Proszę skonfigurować Adres e-mail pomocy technicznej: To adres e-mail, na który Twoi klienci będą wysyłać pytania i prośby. To jak Twój Bat-Signal! Upewnij się, że jest łatwy do zapamiętania i wygląda profesjonalnie.
• Ustaw swoją dostępność: Poinformuj klientów, kiedy Twój zespół jest online i gotowy do pomocy. Możesz nawet skonfigurować automatyczne odpowiedzi, które będą wysyłane, gdy nie będziesz w pracy, na przykład: „Dziękujemy za wiadomość! Odezwiemy się najszybciej, jak to możliwe”.

Łączenie Zendesk z innymi narzędziami

Zendesk jest bardziej wszechstronny, ponieważ można go zintegrować z innymi narzędziami, z których możesz już korzystać.

To jak kompletowanie drużyny superbohaterów!

• Połącz się ze swoim CRM: Jeśli korzystasz z CRM (narzędzia do śledzenia klientów), możesz połączyć je z Zendesk. W ten sposób będziesz mieć wszystkie informacje o swoich klientach w jednym miejscu.
• Połącz się ze swoim Sklep internetowy: Jeśli sprzedajesz online, możesz połączyć swój sklep z Zendesk. Dzięki temu możesz śledzić zamówienia i pytania klientów w jednym wygodnym miejscu.
• Przynieś swoje media społecznościowe: Możesz nawet połączyć Zendesk ze swoimi kontami w mediach społecznościowych, takimi jak Facebook i Twitter. W ten sposób możesz odpowiadać na pytania i rozwiązywać problemy, gdziekolwiek są Twoi klienci.

Możesz to osiągnąć, zakładając konto Zendesk i dostosowując je do swoich potrzeb.

Tworzysz wydajny system obsługi zgłoszeń, który pomoże Ci spełniać oczekiwania klientów, śledzić status zgłoszeń i zapewniać wyjątkową obsługę.

Teraz możesz poznać wszystkie świetne funkcje, które uczynią z Ciebie gwiazdę obsługi klienta!

Opanowanie podstawowych funkcji Zendesk

Wyobraź sobie każdego klienta pytanie lub problem jest jak misja.

W Zendesk te zadania nazywane są „zgłoszeniami”. Za każdym razem, gdy ktoś wysyła Ci e-mail, czatuje z Tobą online lub dzwoni po pomoc, pojawia się nowe zgłoszenie. Całkiem fajne.

• Tworzenie biletów: Kiedy klient się z Tobą skontaktuje, tworzysz zgłoszenie, aby wszystko śledzić. To jak specjalny plik na tę misję.
• Przydzielanie biletów: Możesz przypisać bilety różnym członkom zespołu, tak jak drużyna superbohaterów przydziela swoim członkom różne misje. W ten sposób wszyscy wiedzą, kto za co odpowiada.
• Zarządzanie biletami: Możesz aktualizować zgłoszenia notatkami, dołączać pliki i zmieniać ich status (np. „Otwarte”, „Oczekujące” lub „Rozwiązane”). To jak prowadzenie szczegółowego dziennika postępów w misji.
• Automatyzacja zadań: Zendesk oferuje kilka przydatnych funkcji, w tym „makra” i „wyzwalacze”, które pozwalają automatyzować różne zadania. To jak posiadanie robota-towarzysza, który pomaga Ci w powtarzalnych zadaniach, pozwalając Ci skupić się na tym, co ważne.

Widoki: Twoja kontrola misji

Przy dużej ilości biletów, potrzebujesz sposobu na ich uporządkowanie, prawda? Właśnie tu pojawiają się „widoki”. Wyobraź je sobie jako osobne ekrany w centrum kontroli misji.

• Tworzenie widoków: Możesz utworzyć różne widoki, aby filtrować i porządkować zgłoszenia. Na przykład możesz mieć widok „Zgłoszenia pilne” lub „Zgłoszenia oczekujące na odpowiedź”.
• Dzielenie się poglądami: Możesz udostępniać widoki członkom swojego zespołu, aby wszyscy byli na bieżąco. To jak posiadanie gigantycznego ekranu w siedzibie głównej, który wszyscy mogą zobaczyć.
• Monitorowanie postępów: Widoki pomagają również monitorować wydajność zespołu. Możesz sprawdzić liczbę rozwiązanych zgłoszeń, szybkość udzielania odpowiedzi klientom i inne kluczowe wskaźniki.

Baza wiedzy

Czy byłoby wspaniale, gdyby klienci mogli sami rozwiązać niektóre problemy?

Tu właśnie pojawia się Twoja „baza wiedzy”. Jest ona czymś w rodzaju podręcznika superbohatera, wypełnionego odpowiedziami na najczęstsze pytania.

• Tworzenie artykułów: Możesz pisać pomocne artykuły i FAQ (najczęściej zadawane pytania), aby wzbogacić swoją bazę wiedzy. To jak budowanie biblioteki niezwykle przydatnych informacji.
• Organizowanie artykułów: Możesz kategoryzować i dzielić swoje artykuły na sekcje, aby klienci mogli łatwo znaleźć to, czego potrzebują. Wyobraź sobie, że sortujesz gadżety superbohaterów według ich mocy.
• Pomaganie klientom w znajdowaniu odpowiedzi: Zendesk oferuje pasek wyszukiwania, który umożliwia klientom szybkie znalezienie potrzebnych informacji. To jak posiadanie superinteligentnego komputera, który potrafi… natychmiast znajdź właściwą odpowiedź.

Fora społecznościowe

Czasami klienci też mogą sobie nawzajem pomagać! Właśnie tu z pomocą przychodzą „fora społecznościowe”.

To miejsce, w którym klienci mogą się spotykać, wymieniać się poradami i pomagać sobie nawzajem.

• Tworzenie forum: Możesz stworzyć platformę, na której klienci będą mogli zadawać pytania, dzielić się pomysłami i nawiązywać kontakty. To jak wirtualne miejsce spotkań dla fanów superbohaterów.
• Moderowanie forów: Możesz obserwować forum, aby upewnić się, że wszyscy grają grzecznie i przestrzegają zasad. To jak bycie superbohaterem, który dba o pokój.
• Zbieranie opinii: Fora to doskonały sposób na zbieranie opinii od klientów. Możesz zobaczyć, z czym się borykają i co im się podoba w Twoich produktach lub usługach.

Opanowanie tych podstawowych funkcji Zendesk pozwoli Ci zapewnić klientom doskonałą obsługę.

Pamiętaj, aby Twoje centrum pomocy było uporządkowane, baza wiedzy pełna przydatnych informacji, a forum społecznościowe było przyjaznym i gościnnym miejscem.

I pamiętaj o dodaniu logo swojej firmy, aby wyglądało wyjątkowo profesjonalnie!

Dzięki za zwrócenie uwagi! Będę bardziej ostrożny w przyszłości.

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, daj mi znać.

Zaawansowane techniki Zendesk

Automatyzacja i sztuczna inteligencja

Pamiętasz „makra” i „wyzwalacze”, o których mówiliśmy wcześniej? Cóż, to dopiero początek!

Zendesk oferuje jeszcze bardziej zaawansowane narzędzia, które mogą automatyzować zadania i ułatwiać życie.

• Bot odpowiedzi: This AI-powered bot can automatically answer simple customer questions. It’s like having a super-smart asystent who can handle the easy stuff so you can focus on the tougher challenges.
• Zaawansowany automatyzacja: Możesz skonfigurować złożone reguły, które będą działać automatycznie Przydzielaj zgłoszenia, wysyłaj powiadomienia i eskaluj pilne problemy. To tak, jakby cały zespół robotycznych pomocników pracował za kulisami.
• Magia uczenia maszynowego: Zendesk wykorzystuje uczenie maszynowe do analizy wiadomości klientów i rozpoznawania ich stanów emocjonalnych. To może pomóc Ci nadać priorytet zgłoszeniom i zapewnić, że każdy otrzyma potrzebną mu uwagę.

Raportowanie i analityka

Żeby być naprawdę skutecznym superbohaterem, musisz wiedzieć, co się dzieje, prawda?

To właśnie tam znajduje się Zendesk raportowanie i narzędzia analityczne.

Działają jak satelita szpiegowski, zapewniając Ci pełen obraz działań związanych z obsługą klienta.

• Śledzenie kluczowych wskaźników: Możesz śledzić ważne rzeczy, takie jak szybkość reakcji klientów, czas rozwiązywania problemów i poziom zadowolenia klientów. To jak posiadanie pulpitu nawigacyjnego, który pokazuje, jak radzi sobie Twój zespół.
• Generowanie raportów: Możesz tworzyć szczegółowe raporty, które pokazują trendy i wzorce w danych dotyczących obsługi klienta. Pomaga to zidentyfikować obszary wymagające poprawy.
• Decyzje oparte na danych: Korzystając z informacji z raportów, możesz podejmować mądre decyzje dotyczące ulepszania strategii wsparcia. To jak mądre wykorzystanie swoich supermocy do osiągnięcia celów.

Wsparcie wielokanałowe

Superbohaterowie muszą umieć komunikować się z ludźmi na różne sposoby, prawda? Zendesk daje Ci taką możliwość!

• Łączenie wszystkich kanałów: Możesz połączyć Zendesk z kontem e-mail, czatem, telefonem i mediami społecznościowymi. Dzięki temu możesz komunikować się z klientami, gdziekolwiek się znajdują – niezależnie od tego, czy wysyłają e-maila, czatują na Twojej stronie internetowej, czy tweetują do Ciebie.
• Bezproblemowe doświadczenie: Zendesk pomaga zapewnić spójne doświadczenie we wszystkich kanałach. Dzięki temu, niezależnie od sposobu kontaktu, klienci zawsze otrzymają tak samo dobrą obsługę.
• Jedna platforma, by rządzić wszystkimi: Zendesk umożliwia zarządzanie wszystkimi rozmowami z klientami z jednego miejsca. To jak posiadanie jednego panelu sterowania dla wszystkich Twoich komunikacyjnych supermocy.

Personalizacja i segmentacja klientów

Tak jak superbohater używa promieni rentgenowskich, aby widzieć przez ściany, Ty możesz użyć Zendesk, aby lepiej zrozumieć swoich klientów.

• Spersonalizowane interakcje: Możesz wykorzystać dane klientów do personalizacji swoich interakcji. Oznacza to, że możesz zwracać się do nich po imieniu, pamiętać ich wcześniejsze problemy i oferować im trafne rozwiązania. To jak poznanie ich tajnej tożsamości!
• Segmentacja klientów: Możesz grupować klientów według ich potrzeb i preferencji. Dzięki temu możesz zapewnić bardziej ukierunkowane wsparcie i upewnić się, że każdy otrzyma potrzebną pomoc.
• Doświadczenia dostosowane do indywidualnych potrzeb: Możesz tworzyć różne doświadczenia wsparcia dla różnych grup klientów. To tak, jakby dysponować różnymi narzędziami i gadżetami do różnych rodzajów misji.

Dzięki opanowaniu tych zaawansowanych technik Zendesk zostaniesz prawdziwym superbohaterem obsługi klienta!

Będziesz mógł automatyzować zadania, analizować dane, zapewniać wielokanałowe wsparcie i personalizować interakcje.

Dzięki tym możliwościom będziesz w stanie zapewnić swoim klientom niesamowite doświadczenia i zbudować długotrwałe, silne relacje.

Dobra, przyszli superbohaterowie obsługi klienta, zajrzyjmy w przyszłość! Jak będzie wyglądać obsługa klienta w 2025 roku i później? I jak Zendesk pomoże Ci wyprzedzić konkurencję?

Trendy i prognozy

Sztuczna inteligencja konwersacyjna

Pamiętasz Answer Bota, swojego asystenta opartego na sztucznej inteligencji? Przygotuj się na jeszcze więcej niesamowitych chatbotów w przyszłości!

Te niezwykle inteligentne boty będą w stanie poradzić sobie z jeszcze bardziej złożonymi pytaniami i zadaniami, dzięki czemu Twoja praca stanie się jeszcze łatwiejsza.

• Chatboty wszędzie: Wyobraź sobie rozmowę z przyjaznym botem na stronie internetowej, w aplikacji do przesyłania wiadomości, a nawet na inteligentnym głośniku. Te boty będą w stanie odpowiedzieć na Twoje pytania, pomóc Ci znaleźć informacje, a nawet rozwiązać problemy.
• Wsparcie oparte na sztucznej inteligencji: Zendesk już pracuje nad integracją z zaawansowanymi chatbotami i wirtualnymi asystentami. Dzięki temu będziesz mógł świadczyć jeszcze szybsze i bardziej wydajne wsparcie 24/7.

Doświadczenie wielokanałowe

Pamiętasz, jak Zendesk pozwala Ci kontaktować się z klientami za pośrednictwem wielu kanałów?

Cóż, to będzie jeszcze ważniejsze w przyszłości!

Klienci oczekują, że będą mogli się z Tobą skontaktować niezależnie od tego, gdzie się znajdują – za pośrednictwem mediów społecznościowych, poczty elektronicznej, czatu, a nawet metaświata!

• Płynne przejścia: Wyobraź sobie, że rozpoczynasz rozmowę z firmą na Twitterze, a następnie płynnie przechodzisz do poczty e-mail lub czatu, nie tracąc ani chwili. To właśnie siła wielokanałowego wsparcia.
• Magia wielokanałowa Zendesk: Zendesk nieustannie udoskonala swoje możliwości integrowania różnych kanałów i zapewniania klientom płynnej obsługi.

Proaktywne wsparcie

Podobnie jak pajęczy zmysł Spider-Mana ostrzega go przed niebezpieczeństwem, Zendesk pomoże Ci przewidywać potrzeby klientów i zapewnić proaktywne wsparcie.

• Prognozowanie problemów: Zendesk może wykorzystywać dane i sztuczną inteligencję do identyfikowania potencjalnych problemów, zanim się pojawią. Oznacza to, że możesz skontaktować się z klientami i zaoferować im pomoc, zanim jeszcze zdadzą sobie sprawę, że jej potrzebują!
• Spersonalizowane rekomendacje: Zendesk może również rekomendować klientom pomocne artykuły lub zasoby na podstawie ich wcześniejszych interakcji. To jak posiadanie supermocy czytania w myślach!

Obsługa klienta oparta na danych

Pamiętasz te narzędzia do raportowania i analiz? W przyszłości będą jeszcze potężniejsze!

Zendesk pomoże Ci zostać superdetektywem, odkrywając ukryte wskazówki w danych Twoich klientów.

• Zrozumienie swoich klientów: Zendesk Explore, potężne narzędzie analityczne, pomoże Ci poznać swoich klientów lepiej niż kiedykolwiek wcześniej. Możesz zobaczyć, co lubią, z czym mają problemy i jak wchodzą w interakcje z Twoją firmą.
• Ulepszanie strategii: Dane te pomogą Ci podejmować świadome decyzje dotyczące udoskonalenia strategii wsparcia, personalizacji interakcji i zapewnienia wyjątkowych doświadczeń Twoim klientom.

Kilka wskazówek na przyszłość

• Przyjmij sztuczną inteligencję: Nie bój się korzystać z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak chatboty i uczenie maszynowe. Mogą być Twoimi superpotężnymi pomocnikami w walce o doskonałą obsługę klienta.
• Bądź na bieżąco: Bądź dostępny na wielu kanałach, aby móc spotykać się z klientami, gdziekolwiek się znajdują.
• Bądź proaktywny: Wykorzystaj narzędzia Zendesk, aby przewidywać potrzeby klientów i zapewnić im proaktywne wsparcie.
• Użyj swoich danych: Zendesk Explore pomoże Ci odkryć cenne informacje o Twoich klientach. Wykorzystaj te informacje, aby udoskonalić swoją strategię i zapewnić jeszcze lepsze wsparcie.

Stosując się do tych wskazówek i akceptując przyszłość obsługi klienta, będziesz na dobrej drodze do stania się prawdziwym superbohaterem obsługi klienta!

Wizualizacje i formatowanie

Nawet najbardziej niesamowite informacje mogą być nudne, jeśli są tylko wielką ścianą tekst, Prawidłowy?

Dlatego musimy dbać o to, aby wpisy na naszym blogu były atrakcyjne wizualnie i łatwe do czytania.

To tak, jakby dodać fajną grafikę i efekty specjalne do filmu o superbohaterach!

Oto jak możemy to zrobić:

• Zrzuty ekranu i obrazy: Podobnie jak w komiksach, obrazy pomagają opowiedzieć historię! Możemy dodać zrzuty ekranu z Zendesk, aby pokazać, jak wygląda i jak działa. Możemy również dodać obrazy związane z tematem, na przykład zdjęcie zadowolonego klienta lub zespołu pracującego razem.
• Nagłówki i podtytuły: Pomagają one rozbić tekst i ułatwiają jego przeglądanie. Pomyśl o nich jak o tytułach rozdziałów w książce. Informują one o zawartości każdej sekcji.
• Punkty wypunktowane i listy numerowane Świetnie nadają się do porządkowania informacji i ułatwiania ich czytania. Są jak tworzenie listy kontrolnej dla swojej misji superbohatera!
• Możemy użyć *tekstu pogrubionego*, aby wyróżnić ważne słowa lub frazy i _tekstu kursywnego_ aby podkreślić lub wprowadzić nowe terminy.
• Tabele: Czasami informacje są łatwiejsze do zrozumienia, gdy są uporządkowane w tabeli. To jak patrzenie na tablicę wyników swojej drużyny superbohaterów!
• Krótkie akapity: Ludzie chcą unikać czytania ogromnych bloków tekstu. Będziemy pisać krótkie i treściwe akapity, jak małe kęsy informacji.
• Urozmaicimy wszystko, używając różnorodnych Długość i struktura zdań. To jak dodawanie różnych ruchów do sceny walki superbohatera!

Stosując te skuteczne techniki formatowania, możemy sprawić, że nasze wpisy na blogu będą bardziej angażujące, interesujące i łatwiejsze do zrozumienia.

To tak, jakbyśmy zmienili nasz wpis na blogu w film o superbohaterach, który każdy będzie chciał obejrzeć!

Alternatywy dla Zendesk

Oto kilka Alternatywy dla Zendesk z krótkim przeglądem każdego z nich:

• Przejdź na wysoki poziom: Kompleksowa platforma marketingowo-sprzedażowa przeznaczona dla agencji i firm, oferująca kompleksowe narzędzia, w tym narzędzia do tworzenia lejków sprzedażowych, marketing e-mailowy, automatyzację SMS-ów i zarządzanie klientami.
• Pipedrive: Skoncentrowany na sprzedaży CRM znany z intuicyjnych, wizualnych kanałów sprzedaży, które pomagają zespołom skutecznie zarządzać transakcjami i śledzić postępy.
• Zachować: Specjalizuje się w automatyzacji dla małych firm, łącząc funkcjonalności CRM z marketingiem e-mailowym i zarządzaniem procesem sprzedaży.
• Aktywna kampania: Platforma automatyzacji obsługi klienta, która integruje funkcjonalności marketingu, sprzedaży i handlu elektronicznego, umożliwiając spersonalizowaną komunikację i zautomatyzowane przepływy pracy.
• HubSpot: Szeroko znana platforma oferująca zestaw „centrów” do obsługi sprzedaży, marketingu, obsługi klienta, zarządzania treścią i operacji, idealna dla firm poszukujących zintegrowanych rozwiązań.
• Lejki kliknięć: Przede wszystkim narzędzie do tworzenia lejków sprzedażowych i stron docelowych, z możliwością zbierania potencjalnych klientów i podstawowymi możliwościami marketingu e-mailowego, ze szczególnym uwzględnieniem kampanii internetowych nastawionych na konwersję.
• Ludowy: Prosty, zintegrowany i proaktywny CRM z funkcjami takimi jak kanały sprzedaży, kampanie e-mailowe, zarządzanie kontaktami i automatyzacja przepływu pracy.
• Natychmiast: Firma ta specjalizuje się w generowaniu potencjalnych klientów i rozsyłaniu zimnych e-maili, zapewniając zarządzanie relacjami z klientami, śledzenie potencjalnych klientów i automatyzację procesów sprzedaży.
• Kliknij w górę: Wszechstronna platforma do zarządzania pracą, którą można dostosować do funkcjonowania jako system CRM, oferująca takie funkcje, jak zarządzanie kontaktami, widoki lejka sprzedaży, integracja z pocztą e-mail i konfigurowalne pulpity nawigacyjne.
• Poniedziałkowy CRM: Wysoce konfigurowalna platforma, której struktura przypomina arkusz kalkulacyjny, umożliwiająca pełne zarządzanie potencjalnymi klientami, prognozowanie sprzedaży, synchronizację poczty e-mail i śledzenie aktywności.
• Kapsułowy CRM: Rozwiązanie CRM zorientowane na rozwój, zaprojektowane z myślą o prostocie, pomagające firmom zarządzać kontaktami, śledzić transakcje sprzedaży i utrzymywać relacje z klientami dzięki takim funkcjom, jak wiele kanałów sprzedaży i zarządzanie zadaniami.
• Wnikliwie: A CRM odpowiednie dla małych i średnich przedsiębiorstw, oferujące zarządzanie kontaktami i projektami, automatyzację przepływu pracy i solidne raportowanie, a także przyjazny dla użytkownika interfejs.
• Freshsales CRM: Ekonomiczna opcja oferująca rozbudowane funkcje dla zespołów sprzedaży, w tym komunikację z potencjalnymi klientami, narzędzia konwersji, opartą na sztucznej inteligencji punktację potencjalnych klientów oraz zaawansowane możliwości integracji.
• Salesforce: Solidna, wiodąca w branży platforma CRM, oferująca rozbudowane funkcje dla sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, znana z wysokiej możliwości dostosowania i skalowalności dla większych przedsiębiorstw.

Wniosek

Dotarliśmy więc do końca naszej przygody z Zendesk!

Teraz możesz zostać superbohaterem obsługi klienta i stawić czoła każdemu wyzwaniu dzięki nowym supermocom Zendesk.

Zachowaj porządek i efektywność dzięki narzędziom do filtrowania zgłoszeń i zarządzania ich przepływem.

Zadbaj o zadowolenie klientów dzięki szybkim odpowiedziom i sprawnej interakcji z agentami.

Obsługuj przychodzące zgłoszenia jak profesjonalista, nawet korzystając z narzędzi innych firm.

Chcesz przenieść obsługę klienta na wyższy poziom?

Wypróbuj Zendesk już dziś i zostań superbohaterem obsługi klienta, którym się urodziłeś!

Często zadawane pytania