타임라인 검토: 2025년 비즈니스 커뮤니케이션을 강화할 방법은 무엇일까요?

밀려드는 이메일에 파묻혀 중요한 업무 대화를 따라잡기 힘드신가요?

흔히 겪는 문제점이죠, 그렇죠?

팀원들의 WhatsApp 메시지, 고객과의 소통, 그리고 중요한 업데이트가 모두 정리되어 쉽게 접근할 수 있는 세상을 상상해 보세요. 

바로 이런 문제를 해결해 줄 타임라인 리뷰(Timelines Review)가 필요한 이유입니다. 이것이 바로 여러분의 비즈니스 커뮤니케이션을 혁신할 수 있는 해답일까요?

함께 탐험해 볼까요!

타임라인

WhatsApp 혼란 속에서 매일 2시간씩 낭비하던 시간을 되찾으세요! 사용자들은 메시지 검색 속도가 67% 빨라졌다고 보고합니다. 지금 바로 가격 플랜을 확인하고 팀의 효율성을 높여보세요!

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타임라인이란 무엇인가요?

업무 관련 채팅 내용을 한 곳에서 간편하게 모두 볼 수 있으면 좋겠다고 생각해 본 적 있으신가요?

타임라인즈는 바로 그런 기능을 제공합니다! WhatsApp을 사용하는 기업을 위한 특별한 도구라고 할 수 있죠.

이 기능은 팀원들의 모든 WhatsApp 대화를 모아서 한곳에 정리해 줍니다.

이 기능을 사용하면 이전 메시지를 쉽게 찾고, 모든 사람이 무슨 이야기를 하고 있는지 파악하고, 더 효율적으로 협업할 수 있습니다.

중요한 WhatsApp 대화를 모두 정리해서 중요한 내용이 누락되지 않도록 하는 방법이라고 생각하시면 됩니다!

타임라인은 누가 만들었나요?

이샤이 텐처와 이고르 가스코 2018년에 Timelines를 설립했습니다.

그들은 자신들이 다니는 회사인 이니텍에서 일하면서 비즈니스용 왓츠앱의 혼란스러운 상황을 목격했습니다.

그들은 이러한 채팅을 정리하여 팀워크와 정보 검색을 훨씬 간편하게 만들어 줄 도구를 구상했습니다.

타임라인은 보다 쉬운 비즈니스 커뮤니케이션을 위한 그들의 해답이었습니다.

타임라인의 주요 이점

• 중앙 집중식 통신: 팀원들의 WhatsApp 채팅이 한 곳에 깔끔하게 정리되어 있다고 상상해 보세요! 타임라인은 모든 대화를 한곳에 모아주므로, 필요한 대화를 찾기 위해 여러 휴대폰이나 앱을 왔다 갔다 할 필요가 없습니다.
• 협업 개선: 협업이 훨씬 쉬워집니다. 팀원들과 대화 접근 권한을 공유하고, 메모를 추가하고, 모든 구성원이 같은 정보를 공유할 수 있어 원활한 팀워크를 실현할 수 있습니다.
• 효율적인 정보 검색: 중요한 메시지 하나 찾느라 시간 낭비하지 마세요! 타임라인을 사용하면 이전 대화와 파일을 빠르고 쉽게 찾을 수 있어 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다.
• 향상된 조직: 지저분한 채팅은 이제 그만! 타임라인을 사용하면 태그와 필터를 통해 대화를 정리할 수 있어 다양한 클라이언트와 프로젝트를 더욱 간편하게 관리할 수 있습니다.
• 완벽한 통합: 타임라인은 CRM과 같이 이미 사용 중인 다른 도구와 연동되어 워크플로를 더욱 원활하고 효율적으로 만들어 줍니다.
• 고객 지원 개선: 고객과의 모든 WhatsApp 대화 내용을 한눈에 확인할 수 있도록 하면 고객 문의에 더욱 빠르고 효과적으로 대응할 수 있습니다. 이는 고객 만족도 향으로 이어집니다.
• 유용한 데이터 인사이트: 고객과의 상호작용 및 팀 커뮤니케이션 패턴을 더 잘 이해함으로써 비즈니스 전략을 개선할 수 있습니다.
• 생산성 향상: 타임라인은 커뮤니케이션을 간소화하고 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 함으로써 팀이 시간을 절약하고 더 중요한 작업에 집중하여 전반적인 생산성을 향상시키도록 도와줍니다.

타임라인의 주요 기능

타임라인에는 비즈니스 WhatsApp 관리를 훨씬 쉽게 해주는 멋진 기능들이 있습니다.

이러한 도구들은 시간을 절약하고, 체계적으로 업무를 처리하며, 팀워크를 향상시키는 데 도움이 됩니다.

그럼 가장 인기 있는 것들을 살펴볼까요?

1. ChatGPT 연동

타임라인은 다음을 사용할 수 있습니다. 챗GPT 메시지 작성에 도움을 드리겠습니다!

긴 대화를 요약하고, 답장을 작성하고, 심지어 문법까지 고쳐주는 똑똑한 비서가 있다고 상상해 보세요.

이 기능을 통해 고객과의 소통이 더욱 빠르고 전문적으로 이루어집니다.

2. 웹훅을 통한 메시지 전송

이 기능을 통해 타임라인은 다른 앱과 연동할 수 있습니다.

웹훅은 서로 다른 프로그램 간에 정보를 주고받는 특별한 메신저와 같습니다.

따라서 타임라인을 설정하여 다른 앱에서 특정 이벤트가 발생했을 때, 예를 들어 새 주문이 들어왔을 때 자동으로 메시지를 보낼 수 있습니다.

이렇게 하면 추가적인 작업 없이도 모든 사람에게 최신 정보를 제공할 수 있습니다.

3. 여러 번호 공유 사서함

회사에서 여러 개의 WhatsApp 번호를 사용하는 경우, 이 기능은 정말 유용합니다!

타임라인은 해당 번호로 전송된 모든 메시지를 하나의 공유된 공간에 모아 보여줍니다. 받은 편지함.

즉, 팀 전체가 메시지를 보고 답변할 수 있으므로 어떤 고객도 소외되지 않고 모든 사람이 상황을 파악할 수 있습니다.

4. 템플릿과 변수

똑같은 내용을 반복해서 입력하는 데 지치셨나요? 타임라인을 사용하면 메시지 템플릿을 만들 수 있습니다.

이것들은 반복해서 사용할 수 있는 미리 작성된 메시지입니다.

변수를 사용하면 고객 이름과 같은 정보를 자동으로 추가할 수도 있으므로, 추가적인 입력 없이도 메시지를 더욱 개인화할 수 있습니다.

5. WhatsApp CRM 통합

A CRM (고객 관계 관리)는 고객을 추적하는 데 도움이 됩니다.

타임라인은 CRM과 연동되므로 모든 WhatsApp 대화 내용이 CRM에 저장됩니다.

즉, 각 고객과의 모든 상호 작용 기록을 완벽하게 확인할 수 있다는 의미입니다.

이를 통해 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.

가격

Algomo의 요금제를 살펴보겠습니다.

장점과 단점

장단점을 이해하면 타임라인이 귀사의 비즈니스 요구사항에 적합한지 판단하는 데 도움이 됩니다.

장점과 단점을 자세히 살펴보겠습니다.

타임라인의 대안

타임라인 AI는 WhatsApp에 유용하지만, 더 많은 기능을 제공하는 다른 도구들도 있습니다.

• 고하이레벨: 마케팅 회사들이 잠재 고객을 확보하고, 웹사이트를 구축하고, 고객을 관리하는 데 도움이 됩니다. 단순한 메시지 전송 이상의 기능을 제공합니다. 더 읽어보기.
• 파이프드라이브: 이 도구는 판매 및 고객 관리에 도움이 됩니다. 거래를 관리하고 담당자와 후속 조치를 취하는 데 유용합니다. 더 읽어보기.
• 킵: 이는 중소기업의 고객 관리 및 마케팅에 도움이 됩니다. 이메일을 보내고 연락처를 관리할 수 있습니다. 더 읽어보기.
• 액티브캠페인: 이 도구는 이메일 발송 및 자동 마케팅에 유용합니다. 또한 고객 관리에도 도움이 됩니다. 더 읽어보기.
• 허브스팟: 마케팅, 판매, 고객 소통에 도움이 되는 무료 도구를 제공합니다. 이메일을 보내고 관리할 수도 있습니다. 소셜 미디어. 더 읽어보기.

타임라인에 대한 개인적인 경험

우리 팀은 여러 개의 WhatsApp 번호를 통해 쏟아지는 고객 메시지를 처리하는 데 어려움을 겪었습니다.

중요한 정보가 끊임없이 누락되는 것 같았고, 협업은 정말 어려운 일이었다.

타임라인을 도입한 것이 우리에게는 판도를 바꿔놓았습니다.

타임라인이 저희에게 어떻게 도움이 되었는지 알려드리겠습니다.

• 여러 번호 공유 사서함: 모든 WhatsApp 번호를 한곳에 모아두니 정말 편해졌어요. 더 이상 고객 응대를 위해 여러 휴대폰을 바꿔가며 사용할 필요가 없어졌거든요!
• 효율적인 정보 검색: 이전 대화 내용을 검색하는 속도가 엄청나게 빨라졌습니다. 몇 주 전에 나눴던 대화 내용도 아무런 어려움 없이 빠르게 찾을 수 있게 되었습니다.
• 협업 개선: 채팅 접근 권한을 공유하고 내부 메모를 추가할 수 있는 기능 덕분에 팀원 모두가 정보를 공유하고 고객 문제에 대해 원활하게 협업할 수 있었습니다.
• ChatGPT 연동: ChatGPT를 사용하여 긴 대화 내용을 빠르게 요약함으로써, 대화를 따라잡거나 보고서를 작성할 때 엄청난 시간을 절약할 수 있었습니다.
• 향상된 조직: 클라이언트 또는 프로젝트별로 대화에 태그를 지정함으로써 모든 것을 체계적으로 관리하고 진행 상황을 쉽게 추적할 수 있었습니다.

타임라인 덕분에 소통이 원활해지고 응답 시간이 단축되었으며, 팀으로서 훨씬 효율적으로 일할 수 있게 되었습니다. 생산성이 정말 크게 향상되었어요!

마지막으로

타임라인은 WhatsApp을 많이 사용하는 기업에 유용합니다. 모든 채팅을 한 곳에 모아 보여줍니다.

이렇게 하면 메시지를 더 쉽게 찾고 팀과 협업할 수 있습니다.

ChatGPT와 같은 기능을 사용하면 답장을 더 빠르게 작성할 수 있습니다.

단점도 있는데, 그중 하나가 비용입니다.

하지만 WhatsApp이 비즈니스에 중요하다면 타임라인 기능이 시간과 노력을 절약해 줄 수 있습니다.

WhatsApp을 더 편리하게 사용하고 싶으신가요?

타임라인을 살펴보시고 귀사에 적합한지 확인해 보세요!

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