Creatio vs Bitrix24: 2025년 최고의 CRM 도구는 무엇일까요?

우승자

4.5

• 크리에이티오 스튜디오
• 노코드 디자인
• 크리에이티오 AI
• 마케팅 애플리케이션
• 서비스 애플리케이션
• 무료 체험 가능
• 유료 플랜은 월 25달러부터 시작합니다.

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준우승

3.2

• 연락처 관리
• 영업 파이프라인
• AI 콘텐츠 도우미
• 이메일 마케팅
• 판매 분석
• 무료 체험 가능
• 유료 플랜은 월 49달러부터 시작합니다.

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올바른 것을 고르다 CRM 마치 초능력을 고르는 것과 같죠, 그렇죠?

멋진 도표가 아니라 팀에 맞는 도표가 필요합니다.

그런데, Creatio와 Bitrix24 중에 어느 쪽이 더 나을까요?

둘 다 훌륭해 보이지만, 실제로 당신의 삶을 더 편하게 해줄 것은 무엇일까요?

당신은 결국 기능들을 비교하고, 그만한 가치가 있는지 알아내려고 애쓰게 되는 상황에 놓이게 됩니다.

걱정하지 마세요. Creatio와 Bitrix24를 자세히 비교 분석해 드리겠습니다. 사용 편의성부터 실제 매출 증대 효과까지 꼼꼼하게 살펴보겠습니다.

개요

저희는 Creatio와 Bitrix24를 심층적으로 분석하는 데 수많은 시간을 투자했습니다.

우리 팀은 모든 기능을 테스트하고, 실제 시나리오를 실행하고, 사용자 피드백을 분석했습니다.

이 비교는 저희의 실제 경험과 데이터 기반 통찰력을 반영합니다.

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910점 만점에

가격: 무료 체험 기간이 있습니다. 프리미엄 플랜은 월 25달러부터 시작합니다.

주요 특징:

• 노코드 플랫폼.
• 워크플로 자동화.
• 옴니채널 마케팅.

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3.25점 만점에

합리적인 가격의 솔루션을 찾고 계신가요? Bitrix24는 다양한 기능을 갖춘 강력한 플랫폼을 제공합니다.

가격: 무료 체험판을 이용할 수 있습니다. 프리미엄 플랜은 월 49달러부터 시작합니다.

주요 특징:

• CRM
• 프로젝트 관리
• 커뮤니케이션 도구

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크리에이티오란 무엇인가요?

Creatio를 매우 유연한 플랫폼이라고 생각해 보세요. CRM.

이 제품은 모든 것을 원하는 사람들을 위해 만들어졌습니다.

워크플로를 자동화하고 매출을 증대시키는 도구를 얻게 됩니다.

중대형 기업에 강점입니다.

또한, 저희가 가장 좋아하는 제품들을 살펴보세요. 크리에이티오 CRM 대안…

우리의 의견

이 도구는 특히 개발 시간을 절약해주는 노코드 기능 덕분에 매우 강력합니다. 비즈니스 프로세스 자동화 기능을 통해 상당한 효율성 향상을 기대할 수 있으며, 일부 사용자는 리드 전환율이 300%까지 향상되었다고 보고했습니다.

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주요 이점

Creatio는 몇 가지 강력한 장점을 가지고 있어 돋보입니다. Creatio를 사용하면 작업을 더 빠르고 효율적으로 수행할 수 있습니다.

• 코드 없는 자유: 앱을 빠르게 개발하고 워크플로우를 쉽게 변경하세요. 코딩은 필요 없습니다!
• 효율성 향상: 업무를 자동화하세요. 그러면 팀의 업무 부담이 줄어듭니다.
• 360° 고객 관점: 모든 고객 정보를 한 곳에서 확인하세요. 고객을 더 잘 이해할 수 있습니다.
• AI 스마트 도움말: 인공지능을 활용하여 예측을 수행하고, 현명한 비즈니스 의사결정을 지원합니다.
• 통합 모듈: 영업, 마케팅, 서비스를 모두 한 곳에서 제공합니다.

노력하다 무료 제작

가격

모든 요금제는 연간으로 청구됩니다.

• 성장: 월 25달러.
• 기업: 월 55달러.
• 제한 없는: 월 85달러.

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장점

• 강력한 자동화 기능.
• 심층적인 맞춤 설정.
• 강력한 영업 도구.
• 마케팅 특징.
• 여러 프로세스를 자동화합니다.

단점

• 학습 곡선이 가파르고 설정이 복잡합니다.
• 비용 증가, 상당한 투자 필요.
• 맞춤 제작에는 기술적인 능력이 필요합니다.
• 소규모 팀에는 과할 수 있습니다.

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Bitrix24란 무엇인가요?

Bitrix24는 다양한 기능을 제공합니다. CRM, 프로젝트 관리, 심지어 웹사이트 구축까지 가능합니다.

중소기업에 아주 좋은 선택입니다.

또한, 저희가 가장 좋아하는 제품들을 살펴보세요. Bitrix24 대안…

우리의 의견

프로젝트를 완벽하게 관리하고 팀 생산성을 높일 준비가 되셨나요? Bitrix24는 전 세계 1천만 명 이상의 사용자를 보유하고 있으며, 탁월한 프로젝트 관리 능력을 발휘하는 데 필요한 도구를 제공합니다.

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주요 이점

• 기능이 풍부한 CRM: 연락처, 거래 및 영업 파이프라인을 관리하세요.
• 통합 프로젝트 관리: 프로젝트를 계획하고, 진행 상황을 추적하고, 손쉽게 협업하세요.
• 내장된 커뮤니케이션 도구: 플랫폼 내에서 채팅, 화상 회의 및 파일 공유가 가능합니다.
• 웹사이트 제작 도구: 코딩 없이 랜딩 페이지와 웹사이트를 만들 수 있습니다.
• 모바일 앱: 언제 어디서든 업무에 접속하세요.

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가격

• 기초적인: 월 49달러/기관, 사용자 5명 기준.
• 기준: 월 99달러/기관, 사용자 50명 기준.
• 전문적인: 월 199달러/기관, 사용자 100명.
• 기업: 월 399달러/기관, 사용자 250명.

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장점

• 가격이 매우 저렴합니다.
• 무료 플랜을 제공합니다.
• 다양한 기능을 포함하고 있습니다.
• 협업에 아주 좋습니다.
• 탐색하기 쉬운 인터페이스.

단점

• 때로는 복잡하고 어수선하게 느껴질 수 있습니다.
• 고객 지원이 느릴 수 있습니다.
• 모바일 앱의 기능이 제한적입니다.
• 보고 체계를 더욱 강화할 수 있습니다.

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기능 비교

올바른 것을 선택하세요 CRM 이는 고객과의 장기적인 관계 구축, 효율성 극대화 및 비즈니스 환경 확장에 있어 핵심적인 부분입니다.

다음은 Creatio CRM과 Bitrix24의 핵심 기능을 자세히 비교하여 귀사의 고유한 기업 구조에 맞는 워크플로 및 영업 프로세스 자동화 플랫폼을 선택하는 데 도움을 드리는 내용입니다.

1. 로우코드 vs 올인원 플랫폼

• Creatio는 로우 코드 플랫폼인 Studio Creatio로 유명하며, 이를 통해 일반 개발자는 코드 도구 없이도 애플리케이션을 구축하고 업계 워크플로를 자동화할 수 있는 최대한의 자유를 누릴 수 있습니다.
• Bitrix24는 CRM 애플리케이션, 프로젝트 관리 도구, 작업 관리 및 원격 팀을 위한 커뮤니케이션 플랫폼을 통합한 올인원 플랫폼으로, 원격 근무자를 위한 편리한 환경을 제공합니다. 소규모 사업체 단일 플랫폼으로 시작하겠습니다.

2. 비즈니스 프로세스 및 워크플로 자동화

• Creatio의 핵심 강점은 견고함에 있습니다. 사업 프로세스 관리는 조직 전체에 걸쳐 심층적이고 맞춤 설정 가능한 엔드투엔드 자동화 워크플로우를 가능하게 하며, 이는 기업이 복잡성을 관리하는 방식에 있어 중요한 요소입니다.
• Bitrix24 역시 영업 파이프라인 및 작업을 간소화하는 자동화 기능을 제공하지만, 자동화된 워크플로는 일반적으로 기능이 부족하고 내부 커뮤니케이션 및 핵심 CRM 운영 간소화에 더 중점을 두고 있어 정교한 비즈니스 프로세스 모델링에는 Creatio가 더 뛰어난 성능을 보여줍니다.

3. 판매 관리 및 판매 프로세스

• Sales Creatio는 영업 프로세스를 가속화하도록 설계된 강력한 도구로, 맞춤형 판매, 판매 퍼널 관리 및 지능형 예측 기능을 제공하여 고객 상호 작용을 향상시킵니다.
• Bitrix24 CRM은 잠재 고객 관리, 계정 관리, 영업 파이프라인 추적 등 강력한 영업 관리 기능을 제공하여 프로젝트 및 고객 관계 관리에 매우 효과적입니다. Bitrix24는 프로젝트 관리 도구와 작업 관리를 영업 프로세스에 통합하여 탁월한 성능을 발휘합니다.

4. 마케팅 자동화 및 옴니채널 커뮤니케이션

• Marketing Creatio는 잠재 고객 발굴부터 개인화된 마케팅 캠페인 실행에 이르기까지 고객 여정 전반을 조율하도록 설계된 옴니채널 마케팅 플랫폼입니다. 심층적인 고객 세분화 및 이메일 마케팅을 위한 포괄적인 도구를 제공합니다.
• Bitrix24의 마케팅 기능은 이메일 마케팅, 광고 통합(예: Google Analytics), 인바운드 문의를 위한 컨택 센터에 중점을 두고 있으며, 커뮤니케이션 도구를 통해 고객 관계를 효과적으로 관리하지만, 복잡한 고객 여정 매핑과 같은 완전한 옴니채널 마케팅 플랫폼 기능은 Creatio에 비해 다소 부족합니다.

5. 협업 및 내부 소통

• Bitrix24는 그룹 채팅, 활동 스트림, 파일 공유 및 직원 디렉토리와 같은 기능을 제공하는 협업 도구 및 내부 커뮤니케이션 플랫폼으로서 뛰어난 성능을 발휘하며, 이를 통해 고객과 직원 모두에게 긍정적인 경험을 제공합니다.
• Creatio의 협업 기능은 팀 기반 작업 관리, 주문 관리, 고객 및 서비스 기록에 대한 투명한 소통에 효과적이지만, 핵심 CRM 및 워크플로 효율성에 중점을 두고 있습니다.

6. 맞춤 설정 및 확장성

• Creatio는 뛰어난 맞춤 설정 옵션을 제공하며, 로우 코드 도구를 활용하여 사용자 인터페이스 맞춤 설정, 필드 추가, 다른 시스템과의 통합에 있어 최대한의 자유를 제공합니다. 이는 맞춤형 산업 워크플로가 필요한 기업에 이상적입니다.
• Bitrix24 역시 사용자 정의가 가능하며, 마켓플레이스 추가 기능, 웹 양식, 파일 업로드 기능 등을 제공하지만, Creatio는 플랫폼 수준에서 애플리케이션을 구축할 수 있는 더욱 심층적인 기능을 제공합니다.

7. 프로젝트 및 작업 관리

• Bitrix24는 간트 차트, 칸반 보드 등 포괄적인 프로젝트 관리 도구를 포함하는 전통적인 CRM입니다. 시간 추적이를 통해 프로젝트 및 작업 관리가 사용자 경험의 필수적인 부분이 됩니다.
• Creatio는 영업 및 서비스 관련 활동 추적을 위한 강력한 작업 관리 기능을 제공하지만, 프로젝트 관리가 일상 업무에서 매우 중요한 부분을 차지하는 기업에는 Bitrix24가 더 나은 솔루션입니다.

8. 사용자 경험 및 사용 편의성

• Creatio의 사용자 인터페이스는 사용 편의성과 직관적인 디자인으로 널리 호평받고 있으며, 신규 사용자와 시민 개발자들이 시스템을 빠르게 습득할 수 있도록 도와줍니다.
• Bitrix24는 다양한 기능과 통합 플랫폼을 제공하지만, 기능이 워낙 방대하여 신규 사용자에게는 학습 곡선이 가파를 수 있습니다. 일부 리뷰어들은 다양한 기능과 포괄적인 모듈을 탐색하는 것이 처음에는 복잡할 수 있다고 지적합니다.

9. 배포 및 가격 구조

• Creatio 제품은 주로 클라우드 기반이지만 온프레미스 옵션과 모듈식 접근 방식도 제공합니다.
• Bitrix24는 클라우드 솔루션과 자체 호스팅 솔루션 모두로 제공됩니다. Bitrix24는 무제한 사용자를 지원하는 무료 플랜과 매력적인 고정 요금제 유료 플랜을 제공하는 반면, Creatio의 가격은 일반적으로 더 높으며 사용자당 요금이 부과되는 경우가 많습니다. 이는 기업 수준의 비즈니스 프로세스 관리와 심층적인 맞춤 설정에 중점을 둔다는 점을 반영합니다.

CRM 소프트웨어 선택 시 고려해야 할 사항은 무엇일까요?

• 플랫폼 철학: Creatio의 코드 플랫폼이 복잡한 워크플로우 자동화와 고급 기능을 갖춘 CRM에 필요한지(Société Générale 그룹이나 BNP Paribas 그룹과 같이 최대 맞춤화를 원하는 대기업에 적합) 아니면 Bitrix24의 더 간단하고 사용자 친화적인 올인원 방식이 소규모 기업과 팀 생산성 향상에 적합한 CRM에 필요한지 결정하십시오.
• 맞춤화 및 기술: Creatio 팀이나 개발 파트너가 맞춤형 비즈니스 로직을 생성할 수 있도록 플랫폼을 지원하는지 평가하십시오. Creatio는 로우코드 기술에 강점을 보이는 반면, Bitrix24는 기본 제공 기능에 더 중점을 둡니다.
• 핵심 CRM 기능: 탄탄한 고객 관리 시스템과 효율적인 매출 흐름 관리 기능을 확보하세요. 두 플랫폼 모두 이러한 기능을 제공하지만, 전자상거래에 중점을 둔다면 각 플랫폼의 제품 카탈로그 관리 방식과 온라인 스토어의 다양한 측면을 검토해 보는 것이 중요합니다.
• 보고 및 데이터: 보고서 생성 및 심층 분석 기능을 우선시하십시오. 고급 보고 기능은 일반적으로 프로페셔널 요금제 이상에서 이용할 수 있으며, 이를 통해 매출 수익을 효과적으로 검토할 수 있습니다.
• 비용 및 지원: 기본 비용과 신속한 지원 리소스의 가용성을 비교해 보세요. Creatio는 일반적으로 더 전문적인 지원을 제공하며, 이는 시스템 활용도를 극대화하고 고객에게 진정한 만족을 제공하는 데 매우 중요합니다.
• 모빌리티 및 사이트 도구: 현장 영업팀을 위한 모바일 앱의 기능을 확인하십시오. 또한 랜딩 페이지 구축 도구와 리드 생성을 위해 회사 웹사이트를 CRM에 연결하는 도구도 평가하십시오.
• 글로벌 입지와 데이터 주권: 특히 소시에테 제네랄 그룹과 같은 대기업을 상대하는 경우, 공급업체의 현지 지사 현황(예: Creatio는 유럽 연합에 6개의 지사를 두고 강력한 기반을 구축하고 있음)과 데이터 규정 준수 여부를 고려해야 합니다.
• 대안적 맥락: Zoho CRM과 같은 다른 솔루션도 존재하며, 이러한 솔루션들은 기능, 가격, 확장성 면에서 각기 다른 조합을 제공할 수 있으므로, 이러한 고급 기능들과 비교하여 벤치마킹하는 것이 현명합니다.

최종 판결

그렇다면 어느 쪽이 더 나을까요? 그것은 당신의 필요에 따라 다릅니다.

복잡한 판매 및 심층 마케팅 자동화를 위해 Creatio를 활용하세요. CRM 최고로 꼽힙니다.

강력한 워크플로우 도구와 노코드 플랫폼 만들다 정말 좋아요.

네, 배우는 데 시간이 좀 걸리긴 하지만 그만큼 강력한 성능을 얻을 수 있습니다.

문서 관리 및 작업 관리와 같은 모든 기능을 무료로 제공하는 올인원 도구가 필요하다면 Bitrix24가 좋은 선택입니다. 

스크린샷을 참고하시고 각 앱의 무료 체험판을 사용해 보세요.

저희는 실제 제품을 보여드리고 두 제품 모두 직접 테스트했습니다. 팀에 가장 적합한 제품을 선택하세요.

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