GoHighLevel과 Zendesk 중 어느 것이 2025년에 더 나은 선택일까요?

준우승

4.8

• 디지털 마케팅 엔진
• 새로운 잠재 고객을 확보하세요
• 잠재 고객 육성
• 자동 예약
• 멤버십 생성
• 무료 체험 가능
• 유료 플랜은 97달러부터 시작합니다.

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우승자

3.5

• 조직 관리
• 보고 도구
• 고객 관리
• 메시지 및 실시간 채팅
• 인공지능과 오토메이션
• 맞춤형 보고서
• 유료 플랜은 19달러부터 시작합니다.

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Choosing the right platform to manage your customer relationships is a big deal.

You want something that makes life easier, not harder, right?

That’s where GoHighLevel and Zendesk come in. Both are popular choices, but they have some key differences.

In this post, we’ll compare GoHighLevel vs Zendesk to help you decide which is best for 당신의 사업 2025년에.

No confusing jargon, just the facts you need to 만들다 the right call. Let’s dive in!

개요

We’ve spent weeks testing GoHighLevel and Zendesk to give you the most accurate comparison.

We’ve explored each platform’s features, ease of use, and pricing plans to help you understand its strengths and weaknesses.

4.85점 만점에

GoHighLevel의 작동 방식을 직접 확인하고 싶으신가요? 지금 바로 여정을 시작하고 강력한 기능들을 살펴보세요!

가격: 무료 체험 기간이 있습니다. 유료 플랜은 월 97달러부터 시작합니다.

주요 특징:

• 웹사이트 빌더
• 퍼널 빌더
• 양방향 문자 메시지

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3.55점 만점에

Zendesk가 당신에게 딱 맞는 솔루션인지 확인해 볼 준비가 되셨나요? 저희의 심층적인 Zendesk 리뷰를 확인해 보세요!

가격: 무료 체험판을 이용할 수 있습니다. 프리미엄 플랜은 월 19달러부터 시작합니다.

주요 특징:

• 옴니채널 지원
• AI 기반 봇
• 고급 분석

Zendesk를 무료로 사용해 보세요 전체 리뷰 읽기

GoHighLevel이란 무엇인가요?

Okay, so what is GoHighLevel exactly? Think of it as your one-stop shop for running your business.

그것은 가지고 있다 모든 것 you need, from marketing and sales tools to a website builder and CRM.

Pretty cool, right? It’s like having a whole team of software working together in one place.

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우리의 의견

이는 여러 도구를 통합하려는 에이전시 및 기업에 매우 유용합니다. 자동화 기능이 매우 강력합니다.

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주요 이점

• 올인원 마케팅 플랫폼.
• 화이트 라벨링이 가능합니다.
• 자동화된 캠페인.
• 잠재 고객 육성 도구.
• 종합적인 보도.

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가격

• 기동기: 월 97달러.
• 제한 없는: 월 297달러.

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장점

• 올인원 솔루션.
• 사용자 친화적인 인터페이스.
• 강력한 자동화 도구.
• 광범위한 통합.
• 활발한 커뮤니티 및 지원.

단점

• 학습 곡선이 가파르다.
• 일부 사람들에게는 가격이 비싸게 느껴질 수 있습니다.
• 맞춤 설정 기능이 제한적입니다.

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젠데스크란 무엇인가요?

Now, let’s talk about Zendesk. Have you ever contacted customer support and used their online chat?

Chances are, you’ve already used Zendesk! It’s super popular with businesses of all sizes. Why?

Because it’s good at helping you manage customer questions, requests, and issues.

고객과의 모든 상호작용을 위한 중심 허브라고 생각하시면 됩니다.

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우리의 의견

10만 개 이상의 기업이 Zendesk를 선택했습니다. Zendesk로 전환하고 2025년 고객 만족도가 평균 25% 향상되는 것을 직접 경험해 보세요. 지금 무료 체험을 시작하세요.

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주요 이점

Zendesk는 고객 만족도를 높이고 팀의 업무 효율성을 향상시키는 데 도움을 줍니다.

• 고객 만족도를 높입니다: Zendesk를 사용하는 기업은 고객 만족도가 25% 향상되는 것을 확인했습니다. 이는 매우 중요한 결과입니다!
• 모든 강연을 한 곳에서 확인하세요: 모든 메시지를 한 곳에서 처리하세요. 더 이상 여기저기 돌아다닐 필요가 없습니다.
• 스마트 도움말: 이 프로그램은 간단한 작업은 대신 처리해 줍니다. 덕분에 팀은 더 어려운 문제에 집중할 수 있습니다.
• 자기계발 안내서: 도움말 페이지를 만들 수 있습니다. 고객이 직접 답변을 찾을 수 있도록 하면 질문 건수가 15% 감소합니다.
• AI 스마트 도구: 이 시스템은 스마트 컴퓨터 지원 기능을 사용합니다. 덕분에 고객에게 더 빠르고 정확한 답변을 제공할 수 있습니다.

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가격

모든 요금제는 연간으로 청구됩니다.

• 지원팀: 월 19달러.
• 스위트룸 팀: 월 55달러.
• 스위트 프로페셔널: 월 115달러.
• 스위트 엔터프라이즈: 영업 담당자에게 문의하세요.

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장점

• 간편한 설치, 빠른 시작.
• 강력한 티켓 관리 도구.
• 대규모 지원팀에 적합합니다.
• 다양한 앱 연동 기능을 이용할 수 있습니다.
• 신뢰할 수 있는 고객 서비스 플랫폼.

단점

• 비용이 금방 많이 들 수 있습니다.
• 보고서 작성은 복잡하게 느껴질 수 있습니다.
• 일부 기능은 업그레이드가 필요합니다.
• 초기 설정에는 학습이 필요합니다.

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기능 비교

Alright, let’s get down to brass tacks.

How do GoHighLevel and Zendesk stack up against each other feature by feature?

Here’s a closer look at some key areas:

1. 핵심 초점

• 고하이레벨: This tool is built for marketing agencies and digital marketing agencies. It helps 소규모 사업 owners run their own business. It’s also a full sales platform.
• 젠데스크: This is mainly Zendesk’s customer support software. It helps manage customer service software needs. It focuses on helping your support team.

2. Marketing & Campaigns

• 고하이레벨: It has all the features for your marketing campaigns. You can build funnels and send emails. It’s a powerhouse for 쭉 내밀다.
• 젠데스크: Its main focus is not on marketing campaigns. It has some tools, but they are for support communication.

3. Sales Capabilities

• 고하이레벨: It works as a strong sales platform. You can manage leads and deals. It helps your sales team close more deals.
• 젠데스크: It has Zendesk Sell. This part helps your sales team track deals. It’s good for sales, but less broad than GoHighLevel.

4. Customer Support & Ticketing

• 고하이레벨: It has basic tools for support tickets. You can manage some support requests. But it’s not its main strength.
• 젠데스크: This is where Zendesk Support shines. It’s a top customer service software. It has a strong ticketing system for all customer conversations.

5. Platform Scope

• 고하이레벨: It’s an all-in-one tool. You get all the features for multiple platforms. It lets you handle unlimited accounts for multiple clients.
• 젠데스크: Zendesk Suite combines many tools. It focuses on customer service needs. It’s not built for running your whole marketing agency.

6. 통합

• 고하이레벨: It connects with many other tools. This helps you bring everything together.
• 젠데스크: It has a big Zendesk Marketplace. You can find many apps there. This helps you connect with other services.

7. 보고 및 분석

• 고하이레벨: It gives you reports on your marketing and sales. You can see how your marketing campaigns are doing.
• 젠데스크: It has strong reporting and analytics Zendesk. You can see how your support team is doing. It tracks customer 데이터 and support tickets.

8. Agency & Scalability

• 고하이레벨: It’s great for marketing agencies and digital marketing agencies. You can manage unlimited accounts for multiple clients. It’s built to scale your own business.
• 젠데스크: It scales well for customer service. But it doesn’t have the same tools for managing multiple clients as an agency. It’s more for internal use.

9. Security & Other Features

• 고하이레벨: It has general 보안 features. It helps manage your data.
• 젠데스크: Security Zendesk is a big focus. It also offers multilingual support. This enables you to serve customers worldwide. It protects your customer data.

What to look for when choosing a Marketing tool?

올바른 것을 선택하세요 CRM is crucial for companies looking to improve customer experience and streamline their business systems. Here’s what to consider:

• 필요사항을 정의하세요: What problems are you trying to solve? Do you need a strong solution for customer support, lead management, or a combination?
• 사용 편의성: Is the platform user friendly? Will your users find it easy to learn and integrate into their daily workflow?
• 기능 세트: Look beyond the basics. Does it offer robust AI agents for automated responses, the ability to create custom reports, or manage multiple channels for communication?
• 통합: How well does it connect with your existing tools? For instance, is there a seamless Zendesk integration if you’re already using it, or does it offer good Zendesk alternatives or top Zendesk alternatives? Consider Zendesk GoHighLevel capabilities if you need a blend.
• 확장성: Can the process handle your growth? Will it continue to meet your needs as your company expands?
• Access and Mobility: Can you access it easily from a mobile device? This is key for teams on the go.
• 데이터 인사이트: Does it help you gain insights into customer satisfaction? Can you easily track a new ticket’s journey?
• All-in-One vs. Specialized: Do you want a comprehensive solution that puts everything in one location, or are you looking for a specialized tool with strong alternatives for specific tasks?
• 맞춤 설정: Can you tailor the workflows and features to fit your unique business operations?

최종 판결

So, which platform comes out on top? For us, it’s GoHighLevel.

Its all-in-one approach, powerful automation, and built-in sales pipeline give it the edge.

While Zendesk excels at customer support, GoHighLevel offers more value for businesses looking to streamline their operations and grow.

Remember, we’ve spent weeks testing these platforms, digging deep into their features, and comparing their strengths and weaknesses.

We’re confident that our insights can help you make the right decision for your business.

Plus, with GoHighLevel’s extensive integrations, including Zendesk integration options, you can connect with other tools you love as your needs evolve.

GoHighLevel을 무료로 사용해 보세요 전체 리뷰 읽기 GoHighLevel 대안

지금 바로 Zendesk를 사용해 보세요. 전체 리뷰 읽기 젠데스크 대안

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자주 묻는 질문