현대 IT 운영의 복잡성에 압도당하고 계신가요?
당신은 혼자가 아닙니다.
수동 모니터링 및 문제 해결이 점점 더 어려워지고 있습니다.
바로 이 지점에서 AIOps가 등장합니다.
바로 당신이 찾던 해결책입니다.
AIOps 도구는 인공지능을 사용하여 IT 프로세스를 자동화하고 간소화합니다.
시스템이 거의 스스로 관리되는 세상을 상상해 보세요.
저희는 여러분에게 딱 맞는 AIOps 도구를 찾을 수 있도록 최고의 AIOps 도구 9가지를 엄선하여 목록을 만들었습니다.
이러한 플랫폼은 효율성을 획기적으로 향상시키고 비용을 절감할 수 있습니다. 중단 시간그리고 팀원들의 업무 부담을 덜어주세요.
IT 부서를 혁신할 준비가 되셨나요?
최고의 AIOps 도구는 무엇일까요?
팀에 가장 적합한 도구를 찾는 것은 어려울 수 있습니다.
시중에는 다양한 선택지가 있으며, 각 업체는 자신이 최고라고 주장합니다.
여러분의 결정을 돕기 위해 최고의 선택지들을 살펴보았습니다.
다음은 2025년까지 가장 뛰어난 AIOps 도구 9가지 목록입니다.
1. 아테라 (⭐️4.9)
Atera는 올인원 플랫폼입니다. IT 관리.
이 시스템은 인공지능을 활용하여 IT 전문가의 업무를 간소화합니다.
이 플랫폼은 RMM, 헬프데스크 및 AIOps 기능을 단일 도구로 통합합니다.
우리의 의견
Atera를 직접 경험해 보세요! 120개국 이상에서 13,000명 이상의 고객이 Atera를 사용하고 있습니다. AI Copilot으로 티켓 처리량을 35%까지 줄여보세요.
주요 이점
- 팀 생산성을 평균 주당 11~13시간 향상시키세요.
- 보안 시스템에서 97%의 패치 성공률을 달성하십시오.
- 6백만 대의 기기를 손쉽게 관리하세요.
- AI Copilot을 사용하여 90% 정확도의 스크립트를 생성하세요.
- 티켓의 50%를 자동으로 해결합니다.
가격
아테라 무료 체험판과 다양한 가격 옵션을 제공합니다.자세한 내용은 다음과 같습니다.
- MSP 프로 플랜: 월 129달러부터 시작합니다
- MSP 성장 계획: 월 179달러
- MSP 파워 플랜: 월 209달러
- MSP 슈퍼파워 플랜: 가격 문의는 연락주세요.
- IT 부서의 전문직 계획: 월 149달러부터 시작합니다
- IT 부서 전문가 계획: 월 189달러
- IT 부서 마스터 플랜: 월 219달러
- IT 부서 엔터프라이즈 계획: 가격 문의는 연락주세요.
장점
단점
2. NinjaOne (⭐️4.6)
닌자원 최고 평점을 받은 IT 관리 솔루션입니다.
이 기능을 사용하면 엔드포인트를 관리하고 보호할 수 있습니다.
주요 특징으로는 자동화 기능이 있습니다. 패치 관리그리고 원격 모니터링 기능도 제공합니다.
주요 이점
- 중앙 집중식 제어: 모든 기기를 한 곳에서 관리하세요.
- 강력한 자동화: 작업을 자동화하여 시간을 절약하세요.
- 안정적인 패치: 시스템을 최신 상태로 유지하고 보안을 강화하십시오.
- 빠른 원격 접속: 곧 사용자 기기에 연결합니다.
- 탁월한 지원: 필요할 때 신속한 도움을 받으세요.
- 보증 추적: 기기 보증 기간을 100% 추적하세요.
가격
- 무료 체험 가능
- 공개적으로 정해진 가격은 없습니다.
- 맞춤 견적을 원하시면 연락하십시오.
장점
단점
3. N-able (⭐️4.3)
N-able은 강력한 IT 관리 기능을 제공합니다. 보안 해결책.
그것은 강한 것으로 알려져 있습니다. 오토메이션 및 스크립팅 기능.
사용자 지정 통합 기능도 구축할 수 있습니다.
주요 이점
- 종합적인 RMM: 완전 원격 모니터링.
- 고급 보안: 사이버 위협으로부터 보호하세요.
- 패치 관리: 모든 소프트웨어를 최신 상태로 유지하십시오.
- 백업 및 복구: 고객 데이터를 손쉽게 안전하게 보호하세요.
- 보고 도구: IT 상태 현황에 대한 통찰력을 얻으세요.
- 오토메이션: 일상적인 IT 업무를 간소화하세요.
가격
- 무료 체험 가능.
- 공개적으로 정해진 가격은 없습니다.
- 맞춤 견적 가능합니다.
장점
단점
4. 커넥트와이즈 (⭐️4.0)
ConnectWise는 MSP(관리형 서비스 제공업체)와 IT 팀을 위해 구축된 플랫폼입니다.
이 시스템은 생성형 AI와 RPA를 사용하여 워크플로우를 자동화합니다.
이는 시간이 많이 소요되는 작업을 간소화하는 데 도움이 됩니다.
주요 이점
- PSA 전체 제품군: 프로젝트 관리, 청구 및 판매를 담당합니다.
- 강력한 RMM: 모든 엔드포인트를 모니터링하고 관리합니다.
- 강력한 통합: 다른 여러 도구와 연동됩니다.
- 자동화된 워크플로우: 자동으로 실행되도록 작업을 설정하세요.
- 상세 보고서: 비즈니스에 대한 심층적인 통찰력을 얻으세요.
- 모바일 접속: 이동 중에도 간편하게 관리하세요.
가격
- 무료 체험 가능.
- 공개적으로 정해진 가격은 없습니다.
- 견적 문의는 영업팀에 연락하십시오.
장점
단점
5. 슈퍼옵스 (⭐️3.8)
SuperOps는 최첨단 IT 관리 솔루션을 제공합니다.
모니카 AI와 같은 AI 기능은 티켓 요약 및 스크립트 생성에 도움을 줍니다.
이는 IT 팀의 효율성을 높여줍니다.
주요 이점
- 통합 PSA/RMM: 올인원 IT 관리.
- 최신 인터페이스: 사용 및 탐색이 간편합니다.
- 스마트 자동화: 일상적인 여러 작업을 자동화하세요.
- AI 기반 인사이트: 스마트한 제안을 받아보세요.
- 사전 예방적 모니터링: 문제점을 초기에 파악하세요.
- 엔드포인트 보안: 기기를 안전하게 보관하세요.
가격
- PSA 전용: 월 사용자당 79달러부터 시작합니다.
- RMM 전용: 사용자당 월 99달러부터 시작합니다.
- Unified Basic: 사용자당 월 129달러.
- 통합 고급 서비스: 사용자당 월 159달러.
장점
단점
6. 카세야 (⭐️3.5)
Kaseya는 IT 관리 및 보안을 위한 통합 플랫폼을 제공합니다.
지능형 자동화 및 AI 기능은 수작업을 줄이는 데 도움이 됩니다.
이렇게 하면 시간을 절약하고 오류를 최소화할 수 있습니다.
주요 이점
- 올인원 플랫폼: 다양한 용도를 위한 하나의 스위트룸.
- 강력한 자동화: 일상적인 IT 업무를 자동화하세요.
- 통합 관리: IT를 한 곳에서 관리하세요.
- 내장 문서화: 중요 정보를 신속하게 확인하세요.
- IT 통합: 원활한 지식 공유.
- 보안에 중점을 두겠습니다. 사이버 방어력을 강화하세요.
가격
- 무료 데모 버전을 이용하실 수 있습니다.
- 공개적으로 정해진 가격은 없습니다.
- 맞춤 견적 가능합니다.
장점
단점
7. 프레시서비스 (⭐️3.2)
Freshservice는 IT 서비스 관리 플랫폼입니다.
이 시스템은 인공지능을 사용하여 사건을 감지하고 잠재적인 문제를 예측합니다.
이 도구는 관련 없는 알림을 걸러내어 노이즈를 줄이는 데에도 도움이 됩니다.
우리의 의견
현대적인 업무 환경에 맞춰 설계된 ITSM 솔루션, Freshservice를 경험해 보세요. 73,000개 이상의 기업이 Freshservice를 신뢰하여 IT를 간소화하고 직원 만족도를 높이는 이유를 확인해 보세요.
주요 이점
- 프레디 AI 부조종사: 이 AI 비서는 플랫폼에 내장되어 있습니다. 티켓 처리 속도를 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다. AI 코파일럿은 티켓 요약 생성 및 스마트한 제안 제공과 같은 작업을 지원하여 팀의 시간을 크게 절약해 줍니다.
- 사고 관리: Freshservice는 문제 처리 및 해결에 탁월합니다. 티켓을 적절한 팀원에게 자동으로 배정할 수 있어 문제가 신속하게 해결되고 가동 중지 시간이 줄어듭니다.
- SLA 관리: 서비스 수준 계약(SLA)을 간편하게 설정할 수 있습니다. 플랫폼은 SLA 위반 시 자동으로 알림을 전송합니다. 이를 통해 팀은 서비스 목표를 달성할 수 있습니다.
- 무료 플랜: Freshservice는 상담원 3명까지 무료 플랜을 제공합니다. 이는 소규모 팀이나 스타트업이 비용 부담 없이 시작할 수 있는 좋은 방법입니다.
가격
Freshservice의 가격은 상담원 수에 따라 결정됩니다. 연간 플랜은 Starter 플랜의 경우 상담원 1인당 월 19달러부터 시작합니다. 팀 규모에 맞춰 유연하게 확장할 수 있는 모델입니다.
- 기동기: 에이전트당 월 19달러부터 시작합니다(연간 청구).
- 성장: 에이전트당 월 49달러부터 시작합니다(연간 청구).
- 찬성: 에이전트당 월 95달러부터 시작합니다(연간 청구).
- 기업: 맞춤 가격은 해당 업체에 문의하세요.
장점
단점
8. ManageEngine (⭐️3.0)
ManageEngine은 정보 과부하를 방지하는 데 도움이 되는 AIOps 도구를 제공합니다.
이 시스템은 AI와 ML을 사용하여 사건들 간의 상관관계를 분석합니다.
이렇게 하면 문제 해결이 간소화되고 문제 해결 속도가 빨라집니다.
주요 이점
- 다양한 제품군: IT 관련 도구가 많습니다.
- 비용 효율적: 더 저렴한 옵션이 많은 경우가 많습니다.
- 뛰어난 보도: 데이터에서 유용한 인사이트를 얻으세요.
- 자동화 기능: 작업을 효율적으로 자동화하세요.
- 확장 가능한 솔루션: 귀사의 비즈니스와 함께 성장합니다.
- 하이브리드 클라우드 지원: 유연한 배포.
가격
- 무료 체험 가능.
- 맞춤 견적 가능합니다.
장점
단점
9. 싱크로MSP (⭐️2.9)
SyncroMSP는 MSP를 위한 올인원 플랫폼입니다.
이 제품은 RMM 및 PSA를 포함한 다양한 기능을 제공합니다.
이 앱은 IT 자동화 및 관리에 도움이 됩니다.
주요 이점
- 올인원 도구: RMM, PSA, 원격 접속.
- 기술별 가격 책정: 성장하는 팀에게 부담 없는 가격입니다.
- 통합 청구: 청구서 발행 프로세스를 간소화하세요.
- 스크립팅 엔진: 복잡한 작업을 손쉽게 자동화하세요.
- 내장형 티켓팅 시스템: 헬프데스크 요청을 관리합니다.
- 좋은 공동체: 다른 사용자들의 도움을 받으세요.
가격
- 기본 플랜: 사용자당 월 129달러.
- 팀 플랜: 사용자당 월 179달러.
장점
단점
AIOps 도구를 선택할 때 무엇을 살펴봐야 할까요?
적합한 AIOps 도구를 선택하는 것은 매우 중요한 결정입니다. 현재의 문제를 해결할 뿐만 아니라 함께 성장할 수 있는 도구를 원할 것입니다. 최적의 도구를 찾을 때 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.
- 잡음 제거 및 이벤트 상관관계 분석: 최고의 AIOps 도구는 AI를 활용하여 수많은 정보를 걸러냅니다. 서로 다른 소스에서 발생하는 수천 개의 알림을 몇 가지의 실행 가능한 사건으로 분류할 수 있어야 합니다.
- 근본 원인 분석: 단순히 문제가 있다는 사실만 알려주는 도구가 아니라, 문제의 정확한 원인을 신속하게 파악할 수 있는 도구를 찾으세요. 이렇게 하면 팀의 시간을 절약하고 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다.
- 예측 분석: 효과적인 도구는 역사적 데이터를 분석할 수 있어야 합니다. 데이터 잠재적인 문제를 사전에 예측하여 가동 중단을 방지할 수 있습니다. 이를 통해 IT 운영 방식을 사후 대응에서 사전 예방으로 전환할 수 있습니다.
- 오토메이션: 자동화는 AIOps의 핵심 요소입니다. 플랫폼은 서비스 재시작과 같은 일반적인 문제에 대해 사람의 개입 없이 자동화된 대응을 실행할 수 있어야 합니다.
- 완벽한 통합: AIOps 도구는 기존 IT 생태계와 원활하게 연동되어야 합니다. 현재 사용 중인 모니터링, ITSM(IT 서비스 관리) 및 DevOps 도구와의 통합 기능을 확인하십시오.
- 확장성: 해당 도구는 성능 저하 없이 증가하는 데이터 양과 확장되는 IT 환경을 처리할 수 있어야 합니다.
- 사용자 친화적인 인터페이스: 플랫폼은 팀에서 사용하기 쉬워야 합니다. 직관적인 대시보드와 명확한 시각화를 통해 모든 구성원이 상황을 한눈에 파악할 수 있어야 합니다.
- IT 오토파일럿 & AI 코파일럿: IT 오토파일럿 및 AI 코파일럿과 같은 기능을 갖춘 도구는 최첨단 기술입니다. 이러한 도구는 고급 자동화 및 지능형 지원을 제공하여 운영을 더욱 효율화할 수 있습니다. 만들다 팀의 효율성을 높여줍니다.
AIOps 도구는 어떻게 IT 운영을 향상시킬 수 있을까요?
AIOps 솔루션은 IT 팀의 업무 방식을 변화시키고 있습니다.
머신러닝 알고리즘을 사용함으로써, 그들은 여러 데이터 소스에서 발생하는 방대한 양의 빅데이터를 처리할 수 있습니다.
이를 통해 문제를 이전보다 훨씬 빠르게 찾아 해결할 수 있습니다.
이러한 도구들은 이상 징후를 탐지하고 문제가 발생하기 전에 예측합니다.
이는 IT 운영팀이 문제에 대응하는 것에서 벗어나 문제를 사전에 예방할 수 있게 된다는 것을 의미합니다.
이는 운영 효율성 향상과 시스템 안정성 강화로 이어집니다.
강력한 AIOps 플랫폼은 이벤트 데이터와 성능 데이터와 같은 서로 다른 데이터 소스를 통합하여 의미를 도출합니다.
이러한 데이터 분석 과정을 통해 복잡한 IT 환경을 더욱 명확하게 파악할 수 있습니다.
궁극적으로 이러한 변화는 시스템 다운타임을 최소화하고 모든 것을 원활하게 운영함으로써 최적의 디지털 고객 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.
AIOps 시장은 이러한 도구들이 모든 기업에 필수적이기 때문에 성장하고 있습니다. 사업 경쟁력을 유지하기 위해 IT 운영에 인텔리전스를 활용하고자 하는 기업.
구매자 가이드
저희는 AIOps 도구를 선택하는 것이 모든 IT 조직에 있어 중요한 결정이라는 것을 잘 알고 있습니다.
저희는 추천 사항을 작성하기 위해 각 도구에 대한 종합적인 정보를 제공하기 위해 몇 가지 핵심 요소에 중점을 두었습니다.
이 과정을 통해 불필요한 정보를 걸러내고 단순한 기능 목록을 넘어 실질적인 통찰력을 얻을 수 있었습니다. 그 방법을 알려드리겠습니다.
- AIOps 이해하기: 우리는 AIOps의 기본 정의, 즉 머신러닝 모델과 고급 분석을 활용하여 IT 운영을 개선하는 것부터 시작했습니다. 각 도구가 빅데이터 분석 및 여러 소스에서 발생하는 대용량 데이터를 처리하여 실시간 데이터 처리를 제공하는 방식을 살펴보았습니다. 또한 이러한 도구들이 디지털 전환 이니셔티브를 어떻게 지원하는지도 고려했습니다.
- 주요 기능: 우리는 이상 징후 감지에 탁월하고 향후 문제를 예측할 수 있는 강력한 예측 기능을 갖춘 플랫폼을 찾았습니다. 또한 자동화된 사고 대응 기능과 각 도구의 사고 관리 방식에도 중점을 두었습니다. 핵심 요소는 집계된 데이터를 활용하여 실시간 모니터링을 간소화하고 서비스 상태를 개선하는 방식이었습니다.
- 성능 및 인프라: 각 도구가 클라우드 인프라, 하이브리드 클라우드, IT 인프라를 포함한 다양한 시스템에서 성능 모니터링을 얼마나 잘 수행하는지 평가했습니다. 또한 애플리케이션 성능 및 네트워크 운영 관리 기능과 운영 및 클라우드 비용 절감에 얼마나 도움이 되는지도 고려했습니다.
- 데이터 및 통합: 우리는 수집된 데이터가 데이터 수집부터 지능적인 의사 결정을 위한 활용에 이르기까지 어떻게 처리되는지 평가했습니다. 특히 기존 방식을 뛰어넘어 IT 조직이 방대한 양의 데이터를 분석하여 더 나은 비즈니스 성과를 달성할 수 있도록 지원하는 도구에 초점을 맞췄습니다.
- 인간적 요소: 각 도구가 IT 팀에 어떻게 도움이 되는지, 특히 수동 개입의 필요성을 어떻게 줄여주는지 살펴보았습니다. 또한 AIOps가 현대 비즈니스 운영에 중요한 이유와 디지털 전환 전반에 어떻게 기여하는지에 대해서도 고찰했습니다.
마무리
AIOps 플랫폼을 선택하는 것은 모든 IT 팀에게 있어 중요한 단계입니다.
이 가이드는 AIOps의 정의와 도구 선택 시 고려해야 할 사항을 이해하는 데 도움이 되었습니다.
인공지능을 활용하여 작업을 자동화하고 데이터 레이크를 제공함으로써, 이러한 도구들은 문제 해결 속도를 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다.
이를 통해 팀원들은 더욱 중요한 일에 집중할 수 있게 됩니다.
저희는 여러 도구를 살펴보고 현재 시중에 나와 있는 최고의 도구들을 찾아냈습니다.
아테라는 다른 회사들과 차별화됩니다.
이 시스템은 IT 오토파일럿 및 AI 코파일럿과 같은 강력한 AI 기능을 갖추고 있어 운영 관리를 간소화합니다.
이러한 도구는 핵심 서비스를 손쉽게 관리하는 데 도움이 됩니다.
AIOps 구현을 시작하고 어떤 가능성이 있는지 확인하고 싶다면 Atera를 살펴보세요.
자주 묻는 질문
AIOps란 무엇인가요?
AIOps, 즉 IT 운영을 위한 인공지능은 머신러닝을 활용하여 IT 데이터를 분석합니다. 이를 통해 작업을 자동화하고, 문제를 신속하게 찾아내며, 미래의 문제를 예측하여 IT 운영을 사후 대응에서 사전 예방으로 전환할 수 있도록 지원합니다.
AIOps는 어떻게 IT 효율성을 향상시키나요?
이 시스템은 '경고 피로'를 줄이고, 여러 소스의 이벤트를 상호 연관시키며, 일반적인 대응을 자동화하여 운영을 간소화합니다. 이를 통해 IT 팀은 수동적이고 반복적인 작업보다는 더 복잡하고 전략적인 업무에 집중할 수 있습니다.
AIOps는 IT 팀을 대체할 수 있을까요?
아니요, AIOps는 IT 전문가를 대체하는 것이 아니라 그들의 역량을 강화하는 도구입니다. 데이터 분석과 반복적인 작업을 처리하여 IT 전문가들이 더 높은 수준의 문제 해결과 혁신에 집중할 수 있도록 해줍니다.
AIOps의 주요 이점은 무엇인가요?
AIOps는 시스템 가동 중지 시간을 줄이고, 장애 대응 시간을 단축하며, 시스템에 대한 예측 분석 정보를 제공합니다. 또한 수동 작업을 자동화하고 IT 인프라를 최적화하여 운영 비용을 절감합니다.
Atera는 다른 AIOps 도구와 어떻게 다른가요?
Atera는 IT Autopilot 및 AI Copilot과 같은 AI 기능을 올인원 RMM 및 PSA 플랫폼과 결합합니다. 이를 통해 지능형 IT 운영 관리를 위한 포괄적이고 사용하기 쉬운 솔루션을 제공합니다.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish