投稿するのに最適なツールを選ぼうとしていますか？ ソーシャルメディア?
まるで大きなパズルのようですね？選択肢がたくさんあるんです！
おそらく聞いたことがあるであろう 2 つの有名な名前は、Zoho Social と Sprinklr です。
この記事では、Zoho Social と Sprinklr を比較し、どちらが優れているかを見ていきます。
最後には、どのソーシャルメディアヘルパーが最適か、より明確なアイデアが得られるでしょう。 あなたの ニーズ。
さあ、飛び込んでみましょう 作る この決定はより簡単になります!
概要
私たちはあなたと同じように、Zoho Social と Sprinklr の両方をテストしました。
私たちのチームは、それらの機能を調査し、コンテンツを投稿し、使いやすさをチェックしました。
この実践的な経験により、それぞれの長所と短所を把握することができ、明確な比較をお客様に提供できるようになりました。
シンプルでありながら強力な CRM 顧客関係を構築したいですか？リスクなしで体験できます！
価格: 無料トライアルがあります。プレミアムプランは月額14ドルからです。
主な特徴:
- 連絡先管理
- 営業支援
- 分析とレポート
顧客の統合ビューをお求めですか？Sprinklr は、ブランドが毎年 300 億件を超える顧客との会話を管理するのを支援します。
価格: 無料トライアルあり。有料プランは月額249ドルから。
主な特徴:
- 統合CXMプラットフォーム
- AIを活用したインサイト
- 高度な自動化
Zoho Social とは何ですか?
それで、Zoho Social とは何でしょうか?
これは、すべてのソーシャル メディア関連の情報を 1 か所で管理するのに役立つツールです。
ソーシャル メディアのコントロール センターとしてお考えください。
これにより、投稿を計画し、そのパフォーマンスを監視し、ブランドについて人々が何を言っているかを確認できます。
また、私たちのお気に入りを探索してください Zoho Socialの代替…
私たちの見解
レベルアップ ソーシャルメディア Zoho Socialで戦略を練りましょう。スマートなスケジュール管理、ソーシャルリスニング、そして詳細な分析まで、Zoho Socialのパワーを今すぐ体験してください！
主なメリット
- カスタマイズが重要です: Zoho CRM をワークフローにぴったり合うようにカスタマイズします。
- 誰でも手頃な価格： 最大 3 人のユーザーが利用できる無料プランから開始します。
- モバイルアプリのアクセス: いつでもどこでも外出先で CRM を管理できます。
- 組み込み分析: 重要な指標を追跡し、貴重な洞察を得ます。
価格
- 標準: ユーザーあたり月額 14 ドル。
- プロ: ユーザーあたり月額 23 ドル。
- 企業: ユーザーあたり月額 40 ドル。
- 究極の: ユーザーあたり月額 52 ドル。
長所
短所
Sprinklr とは何ですか?
Sprinklrはソーシャルメディア界のもう一つのビッグネームです。しかし、少し違います。
非常に強力なオールインワン プラットフォームとしてお考えください。
これは、管理を必要とする大企業向けに構築されています たくさん ソーシャル アカウントを活用して、高度な機能を実現します。
まるでソーシャル メディアの司令センターがあるようなものです。
また、私たちのお気に入りを探索してください Sprinklrの代替品…
私たちの見解
ActiveCampaignは、メールマーケティングと自動化の真の力を活用したい企業にとって最適な選択肢です。ただし、その複雑さから、初心者には最適ではないかもしれません。
主なメリット
- 全体像を把握しましょう。 Sprinklrはすべての顧客を データ 一つの場所に一緒に。
- 一生懸命働くのではなく、賢く働きましょう。 タスクを自動化し、チームの時間を解放します。
- データに基づいて意思決定を行います。 AI を活用した分析で貴重な洞察を発見します。
- ブランドを保護します。 潜在的な危機に備えてソーシャル メディアを監視します。
- 収益を向上させます。 売上を促進し、顧客満足度を向上させます。
価格
- ソーシャルメディア管理ソリューション: 月額 249 ドル、オムニチャネル パブリッシャー、マルチタイムゾーン カレンダー、コンテンツ作成用の Sprinklr AI+。
- SMM および顧客サービス ソリューション: 月額 299 ドル、15 以上のチャネルでのカスタマー ケア、AI 搭載のチャットボットとデジタル ツイン、オムニチャネル インボックスを提供します。
- カスタムソーシャルメディア管理ソリューション: カスタム価格設定。
長所
短所
機能比較
統合された顧客体験管理を求める企業にとって、Sprinklr は最適な選択肢です。
Zoho Social は、強力なスケジュール機能と Zoho エコシステムへの緊密な統合を備えた、手頃な価格で非常に使いやすいツールを必要とするソーシャル メディア マネージャーに最適です。
1. エンタープライズフォーカスと統合CXM
- Zohoソーシャル: このソーシャルメディア管理プラットフォームは、主にソーシャルメディアマーケティング向けに設計された機能豊富なツールであり、 中小企業複数のプラットフォームにわたるアクティブなソーシャル メディアの存在を管理することに重点を置いています。
- スプリンクラーSprinklrは、顧客体験管理のための統合プラットフォームを提供する、業界をリードするエンタープライズソフトウェア企業です。Sprinklrは、統合されたCXMを通じてすべての顧客対応機能を連携させ、グローバルブランドがシームレスな顧客体験を提供できるよう支援しています。
2. サポートされているチャネルとスケール
- Zohoソーシャル: 多数のソーシャルメディアプラットフォーム、複数のソーシャルチャネル、複数のアカウントをサポートし、メンションを監視し、複数のソーシャルメディアアカウントを管理できます。ソーシャルメディアマネージャーは、複数のチャネルを簡単に管理し、ソーシャルメディアでの積極的なプレゼンスを実現します。
- スプリンクラーこのプラットフォームは膨大な数のソーシャルチャネルを管理し、グローバルブランドの規模で運用できるよう構築されています。レビューサイトを含む30以上のソーシャルメディアプラットフォームと最新のチャネルエンドポイントをサポートしています。
3. 顧客ケアとエンゲージメント
- Zohoソーシャル: 統一された 受信トレイ 顧客とのやり取りを監視および管理し、ソーシャル メディア マネージャーがダイレクト メッセージやコメントに効率的に対応できるようにします。
- スプリンクラー: カスタマーケアに優れています。統合されたCXM（顧客体験管理）に重点を置くことで、チームはサイロ化されたチームを統合し、あらゆる最新チャネルを横断したカスタマーサービスのインタラクションを管理できます。顧客のニーズに迅速かつインテリジェントに対応することで、顧客満足度の向上を実現します。
4. 公開とスケジュール機能
- Zohoソーシャル: 投稿の最適な時間を予測するSmartQや公開キューなど、強力なスケジュール機能を備えています。 即座に すべてのソーシャル メディア チャネルで投稿を公開したり、後で投稿するようにスケジュールしたりできます。
- スプリンクラー: ソーシャル メディア投稿に対する綿密で大規模なコンテンツ ガバナンスを必要とする大企業やグローバル ブランド向けにカスタマイズされた高度なワークフローを備えた強力な公開機能を備えています。
5. ビジネスエコシステムとの統合
- Zohoソーシャル: 大きな強みは、Zohoなどの他のZohoアプリとのネイティブ統合です。 CRM Zoho Deskと連携することで、強力な データ 統合された Zoho アプリ エコシステム内でのソーシャル メディア キャンペーンの共有と管理。
- スプリンクラー広範な統合を提供しますが、その主な価値は、既存の外部エコシステムと統合するのではなく、すべてのソーシャル、デジタル、および従来の顧客対応機能を単一の統合プラットフォームに接続することから生まれます。
6. 分析とパフォーマンス
- Zohoソーシャル: ソーシャルメディアのパフォーマンスとキャンペーンの成功を追跡するための詳細なレポートと包括的なソーシャルメディア分析を提供します。ソーシャルメディアマネージャーに必要な深い洞察を提供します。
- スプリンクラー: 高度にカスタマイズ可能な AI 駆動型分析を提供し、あらゆるソーシャル メディア チャネルの感情やパフォーマンスに関する詳細な分析情報をグローバル ブランドに提供し、リアルタイムの調整を行って顧客満足度を維持できるようにします。
7. ユーザーインターフェースとユーザビリティ
- Zohoソーシャル: 直感的で操作しやすいユーザー インターフェイスを備えているため、急激な学習曲線なしで効率性を求めるソーシャル メディア マネージャーに最適です。
- スプリンクラー: 膨大な機能と詳細なカスタマイズオプションのため、ユーザーインターフェースは複雑であるとよく言われます。その豊富な機能を最大限に活用するには、専任チームと十分なトレーニングが必要です。
8. モニタリングとソーシャルリスニング
- Zohoソーシャル: ユーザーはハッシュタグやメンションを効果的に監視できるため、アクティブなソーシャル メディアでの存在感を維持し、複数のプラットフォームにわたってソーシャル メディアのパフォーマンスを追跡できます。
- スプリンクラー: 優れたソーシャル リスニング機能を備え、高度な AI を活用してあらゆる最新チャネルからの膨大な量のデータを処理し、グローバル ブランドにとって重要な詳細な感情分析と競合情報を提供します。
9. モバイル管理
- ZohoソーシャルZoho Social モバイル アプリは完全に機能し、ユーザーは外出中でも投稿をスケジュールしたり、顧客とのやり取りを監視したり、対応したりすることができます。これは、アクティブなソーシャル メディアの存在を維持するために不可欠です。
- スプリンクラーまた、主にチームの承認ワークフローと受信トレイのアイテムの管理を目的としたモバイル アプリも提供しており、メイン ダッシュボードから離れているときでも、ソーシャル メディア チームがソーシャル メディアの投稿や応答を迅速に実行できるようにします。
ソーシャル メディア スケジューラーで確認すべきことは何ですか?
考慮すべき追加事項の簡単なリストを以下に示します。
- すべてのソーシャルサイトに接続できますか？ あなた 使用？
- チームにとって、簡単に学習して使用できますか?
- チーム内の他の人と協力するのに役立ちますか?
- それは収まるか あなたの 今予算はいくらですか？
- それは成長するのか あなたの 規模が大きくなるにつれて、どのようなニーズがありますか?
- 何か問題が起こった場合、どのようなサポートが提供されますか?
- 必要なクールな追加ツールはありますか？ 後で?
最終評決
それでは、Zohoソーシャルとスプリンクラーの両方を見ました.
どちらも良いものですが、対象とする人が異なります。
チームの規模が小さい場合や、高度な機能が必要ない場合は、Zoho Social の方が適している可能性があります。
使いやすく、コストも低くなります。
投稿を計画し、その投稿がどのように行われるかを確認するために必要な主要な情報は引き続き得られます。
多数のソーシャル アカウントを持つ大企業で、強力なツールが必要な場合は、Sprinklr が最適な選択肢となるでしょう。
できることははるかに多くなります。しかし、コストも高くなり、習得も難しくなります。
Zoho Socialの詳細
- Zoho Social vs Sprout Social: Zoho – よりお手頃な価格（Zohoユーザー向け）。Sprout – 高度な分析、リスニング、チーム機能。
- Zoho SocialとMetricoolの比較: Zoho – 予算に優しい。Metricool – 強力な分析機能、競合他社に焦点を合わせた機能。
- Zoho SocialとSocialpilotの比較: Zoho – コスト効率に優れています。Socialpilot – 幅広い統合機能、堅牢なスケジュール管理。
- Zohoソーシャル Sendible と比較: Zohoは手頃な価格の基本機能を提供しています。Sendibleは包括的なリスニングと 報告機関。
- Zoho SocialとContent Studioの比較: Zoho – 予算に優しい。Content Studio – コンテンツ発見、AIコンテンツ。
- Zoho Social 対 Heropost: Zoho – 低予算で始められるエントリー。Heropost – AIコンテンツ、競合他社の情報。
- Zoho Social と Agorapulse: Zoho – より手頃な価格。Agorapulse – 堅牢 受信トレイ、聞いています。
- Zoho Social vs Buffer: Zoho – より手頃な価格でより多くの機能。Buffer – よりシンプルなスケジュール管理。
- Zoho Social vs Sprinklr: Zoho – 中小企業向け（Zoho ユーザー）。Sprinklr – エンタープライズレベル。
- Zoho SocialとLater: Zoho – より幅広いプラットフォームのサポート。後ほど – ビジュアルコンテンツ（Instagram）。
- Zoho Social vs. Loomly: Zoho – コスト効率の高いコンテンツ管理。Loomly – コンテンツカレンダー、チームワーク。
- Zoho Social と Blaze: Zohoの手頃な価格と統合性が鍵です。Blazeの堅牢なスケジュール管理機能とAIコンテンツも魅力です。
Sprinklrの詳細
以下は Sprinklr と他のソリューションの簡単な比較です。エンタープライズ向けに重点を置いています。
- Sprinklr vs Sprout Social: Sprout Social は、ユーザーフレンドリーなインターフェースと強力なソーシャル インボックスで知られる総合的なエンタープライズ ツールです。
- Sprinklr vs Metricool: Sprinklr – 複雑なエンタープライズ プラットフォーム。Metricool – よりシンプルな分析 (SMB)。
- Sprinklr vs Socialpilot: Sprinklr – エンタープライズ スケーラビリティ、Socialpilot – 効率的なスケジュール管理 (中小企業/代理店)。
- Sprinklr vs Sendible: Sprinklr – 幅広い CXM (エンタープライズ)、Sendible – クライアント管理 (代理店)。
- SprinklrとContent Studioの比較: Sprinklr – エンタープライズグレード、Content Studio – コンテンツ/AI (SMB)。
- Sprinklr vs Heropost: Sprinklr – エンタープライズ プラットフォーム。Heropost – AI/競合他社情報 (SMB)。
- Sprinklr 対 Agorapulse: Sprinklr – スケーラブルな CXM、Agorapulse – オールインワン (SMB)。
- Sprinklr vs Zoho Social: Sprinklr – エンタープライズ向けパワー、Zoho Social – コスト効率に優れています (SMB、Zoho)。
- Sprinklr vs Buffer: Sprinklr – 包括的なエンタープライズ、Buffer – シンプルなスケジュール管理（中小企業向け）。
- Sprinklr vs Later: Sprinklr – 幅広いエンタープライズ。後ほど – ビジュアル コンテンツ (中小企業/クリエイター)。
- Sprinklr vs Loomly: Sprinklr – エンタープライズ ソーシャル メディア管理、Loomly – コンテンツ/チーム (SMB)。
- Sprinklr vs Blaze: (情報限定 – Sprinklr の強み: 包括的なエンタープライズ CXM)
- Sprinklr と Hootsuite: Hootsuite は、包括的なマルチストリーム ダッシュボードで知られる、長年使用されているオールインワン プラットフォームです。
- Sprinklr と Planable: Planable は、視覚的なコンテンツの承認とクライアントからのフィードバックに重点を置いた、コラボレーション重視のツールです。
よくある質問
Zoho Social は中小企業に適していますか?
はい、多くの場合、Zoho Social は中小企業に適しています。一般的に、Zoho Social はより手頃な価格で使いやすく、複雑な操作をすることなく、効果的なソーシャルメディア管理に必要なコア機能を提供しています。小規模なチームやソーシャルプロフィールの数が少ない場合も、価格設定は柔軟に対応しています。
Sprinklr は大企業に適していますか?
Sprinklrは、ソーシャルメディアのニーズが幅広い大企業に適しています。堅牢な機能、高度なAI機能、そして多数のチャネルや連携機能に対応し、複雑な組織構造や大量のソーシャルアクティビティにも対応します。
より優れた分析機能を提供するプラットフォームはどれですか?
Sprinklrはより詳細でカスタマイズ可能な分析機能を提供し、 報告 機能。Zoho Social は貴重な洞察を提供しますが、Sprinklr の高度なツールを使用すると、より幅広い指標にわたってソーシャル データとパフォーマンスを把握できます。
Zoho Social は Sprinklr よりも習得しやすいですか?
はい、Zoho Socialは全体的にユーザーフレンドリーで直感的なインターフェースを備えているため、新規ユーザーでも簡単に使いこなすことができます。一方、Sprinklrは豊富な機能を備えているため、特に高度なソーシャルメディア管理プラットフォームを初めて使用する人にとっては、使いこなすのが難しい場合があります。
他のツールとの統合をより多く提供するプラットフォームはどれですか?
Sprinklrは、通常、さまざまなマーケティング、セールス、 CRM プラットフォーム。Zoho Social は Zoho エコシステムや他の主要ツールとスムーズに統合できますが、Sprinklr はエンタープライズソリューションに重点を置いているため、より広範な統合ネットワークが必要になることがよくあります。
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