SugarCRM と Zoho CRM: 2025 年のベスト CRM ツールはどちらでしょうか?

執筆者ファヒム・ジョハルダー | 最終更新日：2025年10月29日

勝者

4.5

セールスオートメーション
統合
マーケティングオートメーション
ランディングページ
安全概要
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準優勝

3.0

リード管理
マーケティングプラス
包括的な分析
ビギン
高度なカスタマイズ
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正しい選択 CRM すごく混乱してしまいますよね？

SugarCRMとZohoを比較しています CRM、どれがあなたのビジネスに最適かわからないかもしれません。

それは、2 つの本当にクールなおもちゃの中から選ぶようなものですが、実際に手に入るのは 1 つだけです。

SugarCRMとZohoを比較してみましょう CRM 平易な英語で。

これらが何をするものなのか、いくらかかるのか、そして 2025 年にどれがあなたにぴったりなのかを見ていきます。

概要

私たちはSugarCRMとZohoの両方を深く掘り下げるために数え切れないほどの時間を費やしてきました。 CRM.

私たちのチームは各プラットフォームを厳密にテストし、あらゆる機能を探求して限界まで押し上げました。

この実践的な経験により、表面的な概要ではなく、実際の詳細な比較を提供することができます。

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Sugar Sell、Sugar Serve、Sugar Market などの SugarCRM ツールが役立ちます。今すぐマーケティングを自動化しましょう。

価格: デモプランをご予約ください。プレミアムプランは月額19ドルからご利用いただけます。

主な特徴:

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主な特徴:

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SugarCRM とは何ですか?

SugarCRMは柔軟な CRM カスタマイズが必要な企業（大規模な営業チームなど）向けに構築されています。

ニーズに合わせてソフトウェアをカスタマイズし、複雑な販売プロセスを処理できます。

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私たちの見解

2025年に売上を20%アップさせたいですか？Sugar Sell、Sugar Serve、Sugar MarketといったSugarCRMのツールがお役に立ちます！マーケティングの自動化、顧客管理、成約率の向上を実現します。

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主なメリット

オープンソースプラットフォーム: 柔軟性と制御性が向上します。
強力な販売自動化: 販売プロセスを合理化し、生産性を向上させます。
優れたレポートツール: 販売実績に関する貴重な洞察を得ることができます。
モバイルアプリには以下が含まれます あなたの CRM 外出先でもデータ。
大規模なコミュニティ: 豊富なリソースとサポートをご利用ください。

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価格

SugarCRMは無料トライアルを提供しており、実際に試してみることができます。有料プランは1ユーザーあたり月額49ドルからです。内訳は以下のとおりです。

必需品: ユーザーあたり月額 19 ドル、最低 3 ユーザー。
標準: ユーザーあたり月額 59 ドル、最低 10 ユーザー。
高度な: ユーザーあたり月額 85 ドル、最低 10 ユーザー。
プレミア: ユーザーあたり月額 135 ドル、最低 10 ユーザー。

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長所

非常にカスタマイズ可能なプラットフォームです。
強力なレポート機能。
無料のトライアルとプランを提供します。
モバイルアプリが含まれています。
大規模かつ活発なコミュニティ。

短所

設定が複雑になる場合があります。
インターフェースが時代遅れな感じがします。
マーケティング自動化にはコストがかかります。
GoHighLevel ほど直感的ではありません。
いくつかの機能は使いにくいように感じます。

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Zoho CRM とは何ですか?

Zoho CRM は売上とリードに重点を置いています。

顧客管理に役立ちます。ビジネスの成長のために構築されています。仕事.

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私たちの見解

レベルアップソーシャルメディア Zoho Socialで戦略を練りましょう。スマートなスケジュール管理、ソーシャルリスニング、そして詳細な分析まで、Zoho Socialのパワーを今すぐ体験してください！

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主なメリット

カスタマイズが重要です: Zoho CRM をワークフローにぴったり合うようにカスタマイズします。
誰でも手頃な価格： 最大 3 人のユーザーが利用できる無料プランから開始します。
モバイルアプリのアクセス: いつでもどこでも外出先で CRM を管理できます。
組み込み分析: 重要な指標を追跡し、貴重な洞察を得ます。

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価格

標準: ユーザーあたり月額 14 ドル。
プロ: ユーザーあたり月額 23 ドル。
企業: ユーザーあたり月額 40 ドル。
究極の: ユーザーあたり月額 52 ドル。

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長所

非常に使いやすい
驚きの価格
SmartQ機能
高度にカスタマイズ可能。
多くのアプリと統合します。

短所

統合が少ない
レポートはより詳細になる可能性があります。
より高度なソーシャルリスニング。
ユーザー数が多いと高額になる可能性があります。

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機能比較

この分析では、エンタープライズカスタマイズと、砂糖販売や砂糖市場などのモジュールコンポーネントで知られる、確立された主要な CRM プラットフォームである SugarCRM を評価します。

Zoho は、複数のプラットフォームと統合された Zoho アプリの大規模なスイートです。

この比較により、どのCRMプラットフォームが包括的な企業向け販売の拡大に最適なアプローチを提供するかが明らかになります。仕事管理および専門的なソーシャルメディア管理。

1. コアプラットフォームの範囲と対象読者

シュガーCRM: エンタープライズレベルでの使用向けに設計されたモジュール型CRMプラットフォーム。Sugar SellやSugar Marketなどの統合クラウドを販売しています。高度なカスタマイズとサービスに重点を置いています。オートメーション強化されたサポートを必要とする大規模な組織にとって最適な選択肢となります。
ゾーホー: 営業、財務、IT、人事を網羅する、Zohoアプリと複数のプラットフォームからなる広大なエコシステム。複数のアカウントとツールを統合したスイートを求める中規模企業にとって、手頃な価格のCRMとして位置付けられることが多い。

2. 価格体系と手頃な価格

シュガーCRMSugarCRMの価格は高く、通常はユーザー単位で設定されており、Sugar Sellなどのモジュールでは最低ユーザー数が必要となる場合が多いです。そのため、SugarCRMは手頃な価格のCRMオプションとはなりにくく、代替となるCRMを探す必要が生じることがよくあります。
ゾーホー: 透明性が高く、モジュール化された価格設定を採用しています。多くの場合、無料のCRMプランから始まり、有料プランでは競争力のある価格でCRMを提供しています。モジュール構造により、複数のアカウントで特定のZohoアプリを利用できるため、非常に手頃な価格のCRMとなっています。

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3. 営業自動化と機能

シュガーCRM: 複雑な営業プロセスに対応する、洗練された営業パフォーマンスツールとドラッグ＆ドロップ式のワークフローを提供します。その真価は、マーケティングオートメーションの奥深さと、Sugar Enterpriseコンポーネント間の統合にあります。
ゾーホー: 強力なマーケティング自動化と強力な組み込み機能を搭載 AIツールこのプラットフォームは、セールス、マーケティング、サービスハブ全体にわたる包括的な自動化機能を提供し、ユーザーが洗練されたドラッグアンドドロップワークフローを作成できるようにします。

シュガーCRM: Sugar Marketを通じて高度なマーケティングオートメーションを提供していますが、ソーシャルメディアとの密接なインタラクションは主にAPI統合に依存しています。リアルタイムのソーシャルメディア投稿を基盤として構築されているわけではありません。
ゾーホー: ソーシャルメディア管理専用のツールであるZoho Socialのおかげで、この分野で優れています。ユーザーは複数のソーシャルメディアアカウントを管理・操作し、ソーシャルメディアのパフォーマンスを追跡し、即座にソーシャルメディアプラットフォームおよびソーシャルメディアチャネルに投稿を公開します。

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5. サービスおよびサポートモジュール

シュガーCRM: Sugar Serve を通じてサービスの自動化を提供し、大規模なサービスチーム向けにカスタマイズされた堅牢なチケット発行、ナレッジ管理、強化されたサポートを提供します。
ゾーホー: 顧客からの問い合わせを管理し、カスタマーサクセスを実現するための包括的なツールを備えた専用サービスハブ（Zoho Desk）を提供します。モジュール構造により、さまざまなZohoアプリに専用のサービスツールを提供できます。

6. アプリケーションエコシステムと相互運用性

シュガーCRM: 営業とサービスに特化した、強力な集中型CRMプラットフォームです。エコシステムは堅牢（Sugar Enterprise）ですが、Zohoのエコシステムよりも規模が小さく、財務や専門的なマーケティング機能には外部との連携が必要となる場合が多いです。
ゾーホー: 核となる強みは、他のZohoアプリ（ Zohoブックス、Zoho Campaigns）。これらの複数のプラットフォームはシームレスに連携し、ユーザーは同じ集中システムから財務、人事、マーケティングを管理できます。

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7. ユーザーエクスペリエンス（UI）とカスタマイズ

シュガーCRMSugar Enterpriseでは比類のないカスタマイズ性を提供しますが、ユーザーインターフェースは一部のユーザーにとって時代遅れ、あるいは複雑に感じられる場合があります。高度なカスタマイズ性を実現するように設計されています。
ゾーホー: 操作しやすい、モダンでクリーンなユーザーインターフェースを提供します。高度なカスタマイズ性を備えながらも、Zohoアプリのモジュール化により、複数のプラットフォームやさまざまなユーザーニーズに柔軟に対応できます。

8. セールスクラウドのコンポーネント

シュガーCRMSugar Sellコンポーネントは、B2Bの複雑性、高い営業実績、そして長期的な顧客価値に重点を置いた強力な営業自動化ツールです。高度な分析と予測機能を備えています。
ゾーホーCRMには、営業支援、在庫管理、カレンダー連携など、包括的な営業ツールが組み込まれています。幅広い規模の企業に適した、包括的な営業チーム向けソリューションとして設計されています。

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シュガーCRM: ソーシャルメディアキャンペーンは主に高レベルのマーケティングアクティビティとして管理されており、コア CRM 内の直接的でリアルタイムのソーシャルエンゲージメントや詳細なソーシャルメディアパフォーマンスメトリックはあまり重視されていません。
ゾーホー: Zoho Social モバイルアプリは傑出した機能で、ソーシャルメディアマネージャーは、デスクトップから離れているときでも、複数のソーシャルチャネルを監視し、ソーシャルメディアキャンペーンを追跡し、定期的かつアクティブなソーシャルメディアのプレゼンスを維持できます。

CRM ツールに何を求めるべきか?

チームの Google Workspace への依存度を検討してください。
詳細なカスタマイズの必要性を評価します。
長期的な拡張性と会社の規模を考慮します。
チームにとってのモバイルアクセシビリティの重要性を評価します。
現在の販売管理プロセスの複雑さについて考えてみましょう。
各 CRM ソフトウェアの要件に照らして予算を分析します。
必要なベンダーサポートのレベルを決定します。

最終評決

さて、どちらが勝つでしょうか？

それはあなたのビジネスのニーズによって大きく異なります。

高度なカスタマイズが必要で、予算に余裕がある場合、SugarCRM は強力です。

しかし、ほとんどの企業にとって、Zoho CRM の方がより良い選択です。

使いやすく、機能も豊富で、費用もかかりません。

多くの企業が適切な CRM の選択に苦労しているのを見てきましたが、Zoho CRM は強力でありながらシンプルという理想的なソリューションであることが多いです。

信じてください、きっとぴったりフィットするはずです。

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SugarCRMの詳細

SugarCRM とこれらのソフトウェアソリューションの簡単な比較を以下に示します。

SugarCRMとPipedriveの比較: SugarCRM は、さまざまなビジネスニーズに合わせて幅広いカスタマイズと柔軟な導入を提供します。Pipedrive は、視覚的なパイプラインを備えた販売重視の CRM で、中小企業にとっての使いやすさを重視しています。
SugarCRM と GoHighLevelGoHighLevel vs SugarCRM：2025年に最適なCRMプラットフォームは？：GoHighLevelは、マーケティングエージェンシーのニーズに応えるオールインワンプラットフォームです。複数のクライアントの管理に役立ちます。SugarCRMは、大企業向けのカスタムCRMです。データ分析と営業プロセスのカスタマイズに役立ちます。
SugarCRM 対 Keap: SugarCRM は、大規模なチーム向けに拡張可能な、販売およびマーケティング自動化のための堅牢で高度にカスタマイズ可能な CRM 機能を提供します。Keap (旧称 Infusionsoft) は、主に中小企業向けに設計されたマーケティング自動化および販売 CRM です。
SugarCRMとActiveCampaignの比較: SugarCRM は、複雑なパイプラインの広範な販売管理とカスタマイズに重点を置いています。一方、ActiveCampaign は、ユーザーフレンドリーなマーケティング自動化、電子メールキャンペーン、リードのセグメンテーションに優れています。
SugarCRMとHubSpotの比較: SugarCRM は、カスタマイズされたソリューションのための詳細なカスタマイズと柔軟な導入を提供します。一方、HubSpot は、使いやすさで知られる、直感的に操作できる統合型マーケティング、セールス、サービスツールスイートを提供します。
SugarCRMとClickfunnelsの比較: SugarCRM は強力な顧客関係管理プラットフォームであり、ClickFunnels は販売ファネルやランディングページを構築し、販売プロセスを自動化するための専用ツールです。
SugarCRM vs Folk: SugarCRM は、包括的なビジネスニーズに対応する強力でカスタマイズ可能な CRM です。Folk は、シンプルさと使いやすさを重視した最新の共同連絡先管理ツールです。
SugarCRM vs Instantly: SugarCRM は、営業力の自動化と顧客管理のための幅広い CRM ソリューションを提供します。Instantly は、自動化されたコールドメールアウトリーチとリード生成キャンペーンに特化しています。
SugarCRM と ClickUp: SugarCRM は、販売、マーケティング、サービスの自動化専用の CRM です。ClickUp は、プロジェクトおよびタスク管理に加えて CRM 機能を備えた多目的な作業管理プラットフォームです。
SugarCRM vs Monday: SugarCRM は、販売とマーケティングのための広範なカスタマイズと強力な自動化を提供し、Monday CRM は CRM を含むさまざまなビジネスプロセス向けに、高度に視覚化されたカスタマイズ可能なワークフローを提供します。
SugarCRMとCapsule CRMの比較: SugarCRM は、高度な機能を備えた、高度にカスタマイズ可能でスケーラブルな CRM を提供します。一方、Capsule CRM は、中小企業向けの、よりシンプルで手頃な価格の連絡先管理ソリューションです。
SugarCRMとInsightlyの比較: SugarCRM は、複雑な販売プロセスとレポートを幅広くカスタマイズできます。Insightly は CRM とプロジェクト管理を組み合わせ、中小企業の使いやすさに重点を置いています。
SugarCRMとFreshsales: SugarCRM は、営業とマーケティングに詳細なカスタマイズと高度な自動化を提供します。Freshsales CRM は、AI を活用したリードスコアリングと統合された営業自動化を備えた直感的なインターフェイスを提供します。
SugarCRMとSalesforceの比較: SugarCRM は、大幅なカスタマイズが可能なオープンソースオプションを提供します。一方、Salesforce は、複雑さはあるものの、豊富な機能、幅広い統合、広大なエコシステムを備えた、業界をリードするクラウドベースの CRM です。

Zoho CRMの詳細

Zoho CRM とその代替製品との簡潔な比較は次のとおりです。

Zoho CRMとPipedriveの比較: Zoho CRM は機能が豊富で手頃な価格であり、Pipedrive はよりシンプルで視覚的な販売パイプラインを提供します。
Zoho CRMとKeap: Zoho CRM は総合的な CRM であり、Keap は統合された販売およびマーケティングの自動化に優れています。
Zoho vs GoHighLevelZoho CRMは非常に柔軟で機能豊富なCRMです。あらゆる規模の企業に最適で、詳細なカスタマイズ機能と強力な営業レポート機能を提供します。GoHighLevelは、主にマーケティング代理店向けのオールインワンプラットフォームです。
Zoho CRMとActiveCampaignの比較: Zoho CRM は包括的な CRM を提供し、ActiveCampaign は高度なマーケティング自動化をリードしています。
Zoho CRMとHubSpotの比較: Zoho CRM はコスト効率が高く、多様な機能を提供します。一方、HubSpot はユーザーフレンドリーで拡張可能なプラットフォームを提供しますが、価格が高くなる場合があります。
Zoho CRMとClickFunnelsの比較: Zoho CRM は完全なビジネス管理スイートであり、ClickFunnels はコンバージョンに最適化されたセールスファネルの構築に重点を置いています。
Zoho CRMとFolk: Zoho CRM は幅広くカスタマイズ可能な CRM であり、Folk はよりシンプルで共同作業が可能な連絡先管理ツールです。
Zoho CRMとInstantly: Zoho CRMはフルサイクルCRMを提供し、即座に特化しています。コールドメールによるアウトリーチ大規模に。
Zoho CRMとClickUpの比較: Zoho CRM は専用の CRM ソリューションであり、ClickUp は主に多目的なプロジェクト管理プラットフォームです。
Zoho CRMとMonday CRMの比較: Zoho CRM は高度な CRM 機能を提供し、Monday CRM はより広範な作業 OS 内での視覚的なワークフローを重視しています。
Zoho CRMとCapsule CRMの比較: Zoho CRM は多機能でカスタマイズ可能であり、Capsule CRM はシンプルで使いやすいことで知られています。
Zoho CRMとInsightlyの比較: Zoho CRM は包括的な CRM 機能を提供し、Insightly は CRM とプロジェクト管理を組み合わせています。
Zoho CRMとFreshsales CRMの比較: Zoho CRM は強力な自動化とカスタマイズを提供し、Freshsales CRM は直感的な販売パイプラインを備えています。
Zoho CRMとSalesforceの比較: Zoho CRM は手頃な価格で機能満載の代替製品であり、Salesforce は高度にカスタマイズ可能な、市場をリードするエンタープライズソリューションです。

よくある質問

中小企業に適した CRM はどれですか?

Zoho CRMは中小企業より優れています。ユーザーフレンドリーで、手頃な価格のプランがあり、複雑なカスタマイズなしで基本的な機能を提供しています。SugarCRMは、中小企業ではあまり一般的ではない、高度なカスタマイズを必要とする企業向けに設計されています。

SugarCRM は Zoho CRM よりもカスタマイズ可能ですか?

はい、SugarCRMは幅広いカスタマイズ機能で知られています。お客様のビジネスに独自のワークフローやニーズがある場合、SugarCRMはCRMを特定の要件に合わせて柔軟にカスタマイズできます。Zoho CRMもカスタマイズ機能を提供していますが、その範囲はZoho CRMほどではありません。

Zoho CRM にはマーケティング自動化機能がありますか?

はい、Zoho CRMには強力なマーケティングオートメーション機能が組み込まれています。メールキャンペーンの実行、ソーシャルメディアの管理、キャンペーンのパフォーマンス追跡など、すべてプラットフォーム内で行えます。SugarCRMでもマーケティングオートメーションは可能ですが、多くの場合、サードパーティとの連携が必要になります。