Is Salesforce a SQL database?

Not exactly. While Salesforce uses a database backend (Oracle-based originally), users interact with it via 'Objects' and 'Fields' rather than raw SQL tables. Developers use SOQL (Salesforce Object Query Language) to query data, which is similar to SQL but tailored for the platform's multi-tenant architecture.

What does a Salesforce company do?

A 'Salesforce company' usually refers to Salesforce Inc. itself, which provides cloud-based software to help businesses find, win, and keep customers. It can also refer to consulting firms that specialize in implementing and managing Salesforce software for other clients.

Is Salesforce a good company?

It is widely considered an industry leader, holding a 3.8/5 rating in user reviews. Known for innovation and a massive community, it is the go-to choice for scalability. However, some users find it expensive or complex compared to simpler tools.

What company owns Salesforce?

Salesforce is an independent public company, Salesforce, Inc. It is not a subsidiary of another corporation. It is owned by its shareholders, which include institutional investors and individual stock owners.

What does Salesforce Inc do?

Salesforce Inc. develops and delivers enterprise cloud computing solutions. Its primary product is its CRM platform, but it also offers software for marketing automation (Marketing Cloud), customer service (Service Cloud), analytics (Tableau), and integration (MuleSoft).

Is Salesforce Inc a good stock to buy?

I cannot provide financial advice. Historically, Salesforce (CRM) has been a major growth stock in the tech sector, dominating the CRM market. You should consult a qualified financial advisor to analyze its current performance and fit for your portfolio.

Who owns Salesforce company?

As a publicly traded entity, it is owned by shareholders. Marc Benioff, the co-founder and CEO, is a significant individual shareholder, but major institutional investors (like Vanguard and BlackRock) hold large portions of the stock.

What is Salesforce software used for?

It is used to manage customer relationships and business operations. Specifically, it tracks sales leads, manages marketing campaigns, records customer support issues, and provides analytics—all within a unified cloud dashboard.

Is Salesforce a CRM tool?

Yes, it is the defining CRM tool of the modern era. It popularized the concept of cloud-based Customer Relationship Management, allowing businesses to manage data without installing on-premise servers.

What does Salesforce com Inc do?

This is simply the formal legal name (often stylized as salesforce.com, inc. in the past). It performs the same function: providing SaaS (Software as a Service) solutions for business management, sales, and customer engagement.

Who owns Salesforce Inc?

Salesforce Inc. is owned by its public shareholders trading under the NYSE ticker 'CRM'. Ownership is distributed among individual investors, mutual funds, and large institutional investment firms.

Is Salesforce and Salesforce com the same?

Yes, they are the same. 'Salesforce.com' was the original company name and URL, emphasizing its web-based nature. Over time, the brand has simplified to just 'Salesforce,' though the domain remains the primary access point.

What company is using Salesforce?

Thousands of major global companies use Salesforce, including Spotify, Amazon Web Services, Toyota, and T-Mobile. It is also widely used by small businesses and non-profits for donor management.

What is Salesforce com used for?

It is the web portal used to access the CRM. Users navigate to salesforce.com to log in to their specific organization's instance, where they manage data, run reports, and communicate with clients.

What is the difference between Salesforce and Salesforce com?

There is no functional difference. 'Salesforce' is the brand and company name, while 'Salesforce.com' refers to the website address and was the historical name of the corporation.

Who is Salesforce owned by?

It is owned by the public market. No single parent company owns Salesforce; it is an independent entity listed on the New York Stock Exchange.

What is Salesforce com in Salesforce?

It refers to the domain and the cloud infrastructure. Unlike legacy software installed on a hard drive, 'Salesforce.com' signifies that the application lives on the internet, accessible via any web browser.

How do I cancel my Salesforce subscription?

Cancellation typically requires contacting your dedicated Account Executive or the support team. Be aware that many Salesforce contracts are annual, so you may need to provide notice well before your renewal date to avoid auto-renewal.

How do I login to Salesforce?

Simply visit login.salesforce.com. Enter your username and password. If your company uses a custom domain (like mycompany.my.salesforce.com) or Single Sign-On (SSO), you should use that specific URL instead.

What is Site.com Salesforce?

Site.com was a web content management system within the Salesforce ecosystem for building landing pages. It has largely been superseded by 'Digital Experiences' (formerly Community Cloud) and Experience Builder for creating modern, integrated web portals.

What exactly is Salesforce used for?

It unifies business functions. Sales teams use it to close deals, marketing teams to generate leads, support teams to solve tickets, and executives to view real-time analytics—all in one integrated system.

What Salesforce means?

The name implies a 'force' for your sales team. Originally launched to automate salesforce management (SFA), the name now represents a comprehensive suite of tools that empower an entire organization to connect with customers.

What is the role of the Salesforce?

Its role is to be the 'single source of truth.' By aggregating data from emails, calls, and meetings, Salesforce eliminates data silos, ensuring that every department has the same up-to-date information about a client.

What is SFDC in Salesforce?

SFDC stands for 'SalesForce Dot Com.' It is a common abbreviation used by developers, investors, and long-time users to refer to the platform or the company in shorthand.

Is SFDC a CRM system?

Yes, SFDC is just the acronym for Salesforce. Therefore, SFDC refers to the world's leading Customer Relationship Management system.

Why is Salesforce abbreviated SFDC?

The abbreviation stems from its original branding as 'Salesforce.com.' In the early 2000s, the '.com' was vital to distinguish its cloud-based model from on-premise software. The acronym stuck even as the branding evolved.

What is the initials of SFDC?

The initials stand for **S**ales**F**orce **D**ot **C**om.

Is Salesforce worth it?

For growth-focused businesses, yes. The ROI comes from automation and data organization. However, for very simple businesses or solopreneurs with zero budget, the complexity and cost of paid plans might outweigh the benefits compared to simpler tools.

What are the criticisms of Salesforce?

The main criticisms are complexity and cost. It can be expensive to license (Pro Suite is $100/mo) and often requires hiring a dedicated administrator to customize and maintain it effectively.

What are Salesforce pros and cons?

**Pros:** Infinite customizability, huge app ecosystem, and industry-standard reliability. **Cons:** Steep learning curve, expensive per-user licensing, and potentially high implementation costs for complex setups.

Is Salesforce a good option?

Yes, especially if you plan to scale. It grows with you from a small startup (using the Starter Suite) to a global enterprise. It prevents the need to switch platforms as your business complexity increases.

Is it worth it to get into Salesforce?

From a career perspective? Absolutely. The Salesforce ecosystem is massive, and certified administrators and developers are in high demand, commanding competitive salaries worldwide.

Is Salesforce a reputable company?

Yes, it is highly reputable. It is a Fortune 500 company, frequently ranked among the world's most innovative companies and best places to work, with a strong emphasis on corporate philanthropy.

What are the pros and cons of using Salesforce?

Using it gives you powerful data insights and automation (Pro), but the Con is the time investment. You must commit to training your team to use it properly, otherwise, you end up with an expensive database.

How good is Salesforce CRM?

It is widely considered the gold standard. It offers more features, deeper customization, and better security than almost any competitor, which is why it holds the largest market share in the CRM industry.

Which CRM is better than Salesforce?

'Better' depends on your needs. HubSpot is often preferred for its user-friendly interface and free entry-point. Zoho CRM is often cited as a better value for very small businesses with tight budgets.

Why is Salesforce CRM so popular?

It was the first to successfully push CRM to the cloud. This first-mover advantage, combined with relentless innovation and a platform that allows anyone to build custom apps on top of it, cemented its popularity.

What is Salesforce's reputation?

It has a reputation for being powerful but pricey. It is respected for its stability and 'Ohana' community culture, though some customers express frustration with its complex pricing and support structures.

What does Salesforce do for dummies?

Think of it as a super-smart digital address book. It remembers every person your business talks to, what they bought, and what they complained about, so you don't have to keep it all in your head.

What is Salesforce for beginners?

For beginners, Salesforce is a tool to organize contacts and deals. The best way to start is using the 'Starter Suite' and completing 'Trails' on Trailhead to learn the basics of navigation and data entry.

What is the pricing range for Salesforce?

It ranges from $0 (Free Suite) to over $300 per user/month for specialized industry clouds (like Health Cloud) or the Unlimited edition. Most SMBs fall into the $25-$100 range.

What is pricing in Salesforce?

Salesforce uses a subscription model. You pay a license fee per user, per month. These contracts are typically billed annually, meaning you pay for the full year upfront.

Is Salesforce free or paid?

It offers both. There is a **Free Suite**, but serious business use usually involves paid subscriptions like the Starter ($25/mo) or Pro ($100/mo) suites.

How much money does Salesforce cost?

It depends on team size. A team of 4 on the Starter plan might pay $1,200/year ($25x4x12). A large enterprise with thousands of users will pay millions. It is designed to scale.

Salesforce Review 2026: Best CRM Platform For You?

執筆者ファヒム・ジョハルダー | Last updated Jan 21, 2026

理想的な CRM を選択するのは大変なことです。

利用できるオプションは無数にあるため、どれがビジネスニーズと予算に合致するかを判断するのは困難です。

強力な機能とカスタマイズ性を備えた Salesforce は、人気のある選択肢です。

この包括的なレビューでは、Salesforce の長所と短所、価格、ユーザーエクスペリエンスを分析します。

セールスフォース

Salesforceが最適なソリューションかどうか、ぜひご確認ください。数千もの企業がSalesforceを活用しています。その理由を見てみましょう。

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Salesforce とは何ですか?

Salesforce は、企業向けの強力なツールボックスと考えてください。

それはSalesforceです CRM これにより、顧客が初めてウェブサイトにアクセスした時点から忠実なファンになるまで、すべての顧客を追跡できるようになります。

しかし、それは1つのツールだけではありません。Salesforceはいくつかの異なる CRM ビジネスのさまざまな部分を支援するソリューション。

整理する必要がある販売チームとトラックの取引?

そのために Sales Cloud があります。

顧客に素晴らしいサポートを提供し、満足を維持したいですか? Service Cloud がお役に立ちます。

Salesforce は、企業にとってスイスアーミーナイフのようなものです。誰にとっても役立つ機能を備えています。

Salesforce を作成したのは誰ですか?

マーク・ベニオフ, パーカー・ハリス, デイブ・モレンホフ、そして フランク・ドミンゲス 1999年に大きなアイデアを思いついた.

彼らは、連絡先管理を他のものよりも簡単かつ優れたものにしたいと考えていました。 CRM ソリューション。

そこで彼らはSalesforceを立ち上げました。

彼らのビジョンは作る powerful software available to everyone, not just big companies with lots of money.

現在、Salesforce チームは CEO の Marc Benioff 氏と最高デジタル責任者の Bret Taylor 氏によって率いられており、ビジネスの円滑な運営のために引き続き取り組んでいます。

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Salesforceの主なメリット

360度顧客ビュー: Salesforce は顧客の全体像を提供し、顧客のニーズや好みをより深く理解するのに役立ちます。
販売とマーケティングの改善Sales CloudやMarketing Cloudなどのツールを使用すると、リードを追跡し、取引を迅速に成立させ、パーソナライズされたマーケティングキャンペーンを作成できます。.
強化された顧客サービス: Service Cloud は、チームが一流のサポートを提供できるように支援し、顧客の成功とロイヤルティを高めます。
合理化された運用: Salesforce automates routine tasks, freeing up your team to focus on what matters most – growing your 仕事.
データに基づく洞察: Salesforce helps you analyze your business データ to make informed decisions & identify new opportunities.
スケーラビリティ: Salesforceはあなたのビジネスの成長に合わせて成長します。 CRM.
カスタマイズ: Salesforce を、独自のビジネスプロセスとワークフローに合わせてカスタマイズします。
AppExchangeエコシステム: 数千ものあらかじめ構築されたアプリや統合にアクセスして、Salesforce の機能を拡張します。
モバイルアクセシビリティ: どこからでも、どのデバイスからでも、顧客企業やデータに接続できます。
AIを活用したイノベーションSalesforceは、画期的なAIイノベーションを活用し、よりスマートかつスピーディーに業務を遂行できるよう支援します。Data CloudやAI Cloudなどの機能により、Salesforceは未来のAIを垣間見ることができます。 CRMAIエージェントのEinsteinは、タスクの自動化、インサイトの提供、さらにはパーソナライズされた推奨事項の生成まで行うことができます。SalesforceのAIへの取り組みにより、中小企業最先端技術の恩恵を受けることができます。

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最高の機能

Salesforce is a famous company from San Francisco.

Its co founder built this software as a service or SaaS. It is the best CRM for customer relationship management.

This cloud platform beats other crm solutions.

Salesforce products help companies in any industry. It gives a complete view of data.

1. 販売

The Sales Cloud manages your sales and contact management.

You can track every account easily. Salesforce offers the best bet for closing deals.

It gives you an advantage with clients.

You can access info fast. It is great for contact management.

2. アウトリーチ

You can integrate with tools like クイックブックス for better outreach.

Integration helps you manage employees and growth.

The system offers training to help users. This helps with your アウトリーチ to people.

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3. 商業雲

Commerce Cloud helps when your business grows.

It works for most businesses and even smaller businesses.

A 中小企業 or small businesses can sell things online.

Commerce is key for selling products.

4. 顧客サポートを追跡する

Use the Service Cloud for great service.

It improves customer experiences and customer success.

You can track customer support well.

This helps you keep customers happy with your services.

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5. メールテンプレート

You get many customization options for emails.

You can use add ons to make them look good. This helps you send nice notes to people.

It is easy to change the look.

6. AI Automation

Salesforce takes advantage of groundbreaking ai innovation.

The Data Cloud uses business data for AI オートメーション.

This meets their ai commitments. It helps you become a true customer company.

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7. Agentforce and AI App Development

Agentforce uses an ai agent to do work. You can do ai アプリ開発 for apps.

The salesforce team builds strong infrastructure.

A chief digital officer will like this innovation. It gives a sneak peek into the future.

Salesforce Agentforce and AI App Development

8. Marketing & Advertising

The Marketing Cloud helps with advertising.

You can run marketing campaigns easily.

It helps you find people who want your stuff.

This is good for your brand.

9. Visual Analytics

Visual analytics give you great 報告. You can see benefits and check costs.

Pricing is often billed annually. It fits enterprise needs and implementation is standard.

Users can see solutions for the cost. Analytics helps you understand everything.

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価格

プラン名	価格（年払い）
Free Suite	月額 0 ドル/ユーザー
スタータースイート	1ユーザーあたり月額25ドル
プロスイート	1ユーザーあたり月額100ドル

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長所と短所

投資を行う前に、あらゆる製品の長所と短所を理解することが重要です。

Salesforce の良い点と悪い点を比較検討してみましょう。

長所

機能が豊富。
高度にカスタマイズ可能。
成長に合わせて拡張します。
広範な統合。
協力的なコミュニティ。

短所

学習曲線が急です。
人によっては高価です。
時間のかかるセットアップ。

Salesforceの代替品

ここにいくつかあります Salesforceの代替品それぞれの概要は次のとおりです。

ゴーハイレベル: 代理店や企業向けに設計されたオールインワンのマーケティングおよび販売プラットフォームで、ファネルビルダー、電子メールマーケティング、SMS自動化、クライアント管理などの包括的なツールを提供します。
パイプドライブ: 販売重視の CRM 直感的に視覚的にわかる販売パイプラインで知られており、チームが取引を管理し、進捗を効率的に追跡するのに役立ちます。
キープ: CRM 機能と電子メールマーケティングおよび販売パイプライン管理を組み合わせた、中小企業向けの自動化に特化しています。
ハブスポット: 統合ソリューションを求める企業に最適な、販売、マーケティング、顧客サービス、コンテンツ管理、運用のための一連の「ハブ」を提供する、広く認知されたプラットフォームです。
クリックファネル: 主にセールスファネルとランディングページビルダーであり、ある程度のリード収集機能と基本的な電子メールマーケティング機能を備え、コンバージョン主導のオンラインキャンペーンに重点を置いています。
フォーク: シンプルで統合されたプロアクティブな CRM 販売パイプライン、電子メールキャンペーン、連絡先管理、ワークフロー自動化などの機能を備えています。
即座に: この会社はリード探しとコールドメールによるアウトリーチ顧客関係管理、リード追跡、販売プロセスの自動化を提供します。
クリックアップ: CRM として機能するようにカスタマイズできる多目的作業管理プラットフォームで、連絡先管理、販売パイプラインビュー、電子メール統合、カスタマイズ可能なダッシュボードなどの機能を提供します。
月曜日のCRM: スプレッドシートのように構造化された高度にカスタマイズ可能なプラットフォームで、フルサイクルのリード管理、売上予測、電子メールの同期、アクティビティの追跡が可能です。
カプセルCRM: シンプルさを重視して設計された成長志向の CRM は、複数のパイプラインとタスク管理などの機能を使用して、企業が連絡先を管理し、販売取引を追跡し、顧客関係を維持するのに役立ちます。
洞察力のある: A CRM 中小企業に適しており、連絡先とプロジェクトの管理、ワークフローの自動化、強力なレポート機能、そしてユーザーフレンドリーなインターフェースを提供します。
フレッシュセールス CRM: リードコミュニケーション、変換ツール、AI ベースのリードスコアリング、強力な統合機能など、営業チーム向けの幅広い機能を提供するコスト効率の高いオプションです。
ゼンデスク: 主に顧客サービスおよびサポートプラットフォームであり、強力な CRM 機能も提供し、エンドツーエンドの顧客インタラクション管理と分析を実現します。

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Salesforceの比較

Salesforce とこれらのソフトウェアソリューションを簡単に比較すると次のようになります。

Salesforce vs Pipedrive: Salesforce は、販売、マーケティング、サービス向けの包括的で高度にカスタマイズ可能な CRM であり、Pipedrive は、合理化された販売プロセスのための直感的で視覚的な販売パイプライン管理に重点を置いています。
Salesforce 対 GoHighLevel: GoHighLevel は、ホワイトラベルオプションと広範な自動化を提供する、マーケティングエージェンシー向けのオールインワンプラットフォームです。
Salesforce vs Keap: Salesforce は、あらゆる規模の企業向けに、広範かつカスタマイズ可能な CRM エコシステムを提供しています。一方、Keap は、特に小規模企業に強力な、統合された販売およびマーケティング自動化機能を提供しています。
SalesforceとActiveCampaignの比較: Salesforce は強力な販売自動化機能を備えた幅広いエンタープライズグレードの CRM ですが、ActiveCampaign はマーケティング自動化、電子メールキャンペーン、顧客体験の視覚化に優れています。
Salesforce vs Hubspot: Salesforce は、複雑なビジネスニーズに対応する詳細なカスタマイズと堅牢なレポート機能を重視しており、HubSpot は、よりユーザーフレンドリーなインターフェースを備えたマーケティング、販売、サービスツールの統合スイートを提供しています。
Salesforce vs Clickfunnels: Salesforce は、顧客関係と売上を管理するための包括的な CRM です。ClickFunnels は、顧客をコンバージョンパスに導くためのセールスファネルビルダーとして特別に設計されています。
Salesforce vs フォーク: Salesforce は、複雑な業務や大企業向けの拡張性に優れた機能豊富な CRM です。一方、Folk は、よりシンプルで共同作業が可能な連絡先管理および関係構築ツールを提供します。
Salesforce vs Instantly: Salesforceは、顧客管理のさまざまな側面をカバーする幅広いCRMプラットフォームです。自動化に特化しています。コールドメールによるアウトリーチターゲットを絞ったキャンペーンのリード生成。
Salesforce vs ClickUp: Salesforce は、顧客とのやり取りや販売プロセスを管理するための専用の強力な CRM です。ClickUp は、幅広いプロジェクト管理ツール内に CRM 機能を組み込んだ多目的な作業管理プラットフォームです。
Salesforce vs Monday: Salesforce は、多様な業界にわたる複雑なワークフローに対応する広範なデータモデルを備えた堅牢な CRM です。Monday CRM は、高度にカスタマイズ可能なビジュアルワークフローを提供し、すでに Monday.com を利用している企業でプロジェクト管理によく使用されています。
Salesforce vs Capsule: Salesforce は、複雑なニーズを持つ大規模な組織に適したエンタープライズグレードの CRM です。一方、Capsule CRM は、よりシンプルでユーザーフレンドリーな CRM であり、コアとなる連絡先と売上の追跡に重点を置く中小企業に最適です。
Salesforce vs. Insightly: Salesforce は、多様なビジネスニーズに対応する包括的で高度にカスタマイズ可能な CRM を提供しています。一方、Insightly は、統合プロジェクト管理機能を備えた多用途の CRM を提供しており、その使いやすさから中小企業に好まれています。
SalesforceとFreshsales CRMの比較: Salesforce は、大規模組織向けの高度な機能を備えた、高度にカスタマイズ可能でスケーラブルな CRM です。一方、Freshsales CRM は、合理化された販売管理のための AI 主導の販売分析と自動化に重点を置いており、小規模なチームに好まれることが多いです。
Salesforce と Zendesk: Salesforce は、販売、マーケティング、顧客サービスをカバーする包括的な CRM です。Zendesk は、チケット発行、サポート、オムニチャネル顧客インタラクション向けに設計された専門的な顧客サービスプラットフォームです。

Salesforce の個人的な体験

私たちのチームは、販売および顧客サービスのプロセスを効率化するために Salesforce を導入しました。

最初は少し慣れるのに苦労しましたが、使い方に慣れると、Salesforce は非常に役立つツールになりました。

Salesforce がどのように役立ったかをご紹介します。

一元化された顧客データ: ついにすべての顧客情報が 1 か所に集まり、アクセスや更新が容易になりました。
リード追跡の改善: 各リードがパイプラインのどこにあるのか、誰がより早く取引を成立させるのに協力しているのかを把握できるようになりました。
強化された顧客サービス: 顧客からの問い合わせに迅速かつ効率的に対応できるようになり、顧客満足度が向上しました。
自動化されたプロセスSalesforce が多くの日常的なタスクを処理してくれたおかげで、私たちのチームはより戦略的な仕事に集中できるようになりました。
データに基づく洞察: 売上と顧客データを分析することで、より適切な意思決定を行い、改善すべき領域を特定できるようになりました。

全体として、Salesforce は、当社がより組織化され、効率的で、顧客中心の企業になるよう支援してくれました。

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最後に

Salesforce は間違いなく強力なツールです。

販売、マーケティング、顧客サービスを大幅に強化できます。

しかし、誰にでも向いているわけではありません。値段が高く、習得するのも少し難しいかもしれません。

あらゆる機能を備えた CRM を探している成長中の企業であれば、Salesforce を検討する価値があります。

しかし、予算が限られている場合や、もっとシンプルなものを好む場合は、他の選択肢もあります。

十分な調査を行い、長所と短所を比較検討して、Salesforce がニーズに合っているかどうかを確認してください。

あなたのビジネスの成功はこれにかかっているかもしれません！

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よくある質問

What does Salesforce do exactly?

Salesforce acts as a central command center for your business. It unites your sales, service, marketing, and IT teams by providing a single, shared view of every customer. Instead of hunting through spreadsheets, you have one cloud-based platform to track leads, manage support tickets, and automate revenue-driving tasks.

Salesforce の料金はいくらですか?

Pricing scales with your needs. The Free Suite is available at $0/user/month for basic requirements. For more features, the スタータースイート costs $25/user/month, while the robust プロスイート is priced at $100/user/month. Enterprise solutions typically involve custom quoting.

Is Salesforce free to use?

Yes, Salesforce offers a Free Suite plan ($0/user/month) allowing small teams to get started without overhead. However, growing businesses usually upgrade to paid tiers like the Starter or Pro suites to unlock advanced automation, AI features, and deeper analytics capabilities.

Is Salesforce a CRM or SAP?

Salesforce is a CRM (Customer Relationship Management) platform. While SAP also offers CRM products, they are different companies. Salesforce is widely recognized as the dedicated market leader in cloud CRM, whereas SAP is traditionally known for its broader ERP (Enterprise Resource Planning) systems.

Is Salesforce hard to learn?

It can have a steep learning curve due to its immense features. However, Salesforce provides Trailhead, a free, gamified learning platform that makes mastering the software accessible. Beginners can start with simple functions like lead tracking before moving to complex automations.

Why is Salesforce so popular?

Scalability and ecosystem. Whether you are a two-person startup or a Fortune 500 company, Salesforce fits. Its “AppExchange” marketplace offers thousands of integrations, and its cloud-native architecture means you can access your business data from anywhere, on any device.

Is Salesforce owned by Microsoft?

No, Salesforce is not owned by Microsoft. They are actually major competitors in the business software space (Microsoft has Dynamics 365). Salesforce is an independent, publicly traded company (ticker symbol: CRM) headquartered in San Francisco.

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More Facts about Salesforce

生産性を向上: When companies use Salesforce to automate tasks, their employees can complete up to 30% more work.
The Market Leader: Salesforce is the number one “Customer Relationship Management” (CRM) software in the world. It has held this top spot for many years.
A “Cloud” for Everything: Salesforce has different sections (called Clouds) for different jobs. There is a Sales Cloud for selling products, a Service Cloud for helping customers, and a Marketing Cloud for sending ads.
Better Customer Service: Businesses that use Salesforce say their customers are 33% happier because they get faster and better help.
Point-and-Click Tools: You don’t need to be a computer programmer to change how Salesforce works. You can set up many things just by clicking buttons.
AI and the Future: In 2025, Salesforce started focusing on Agentforce. This is a smart AI system that acts like a digital helper to finish tasks and talk to customers.
History and Growth: The company was started in 1999 by Marc Benioff in a small apartment in San Francisco. By 2023, it was ranked among the largest companies in America (number 128 on the Fortune 500 list).
AppExchange: Salesforce has its own “app store” called the AppExchange. It has over 5,000 apps that companies can download to add new features, like connecting to email or 会計ツール。
Big Company Tools: Salesforce is great for large corporations because it can handle large volumes of data. However, it can be very expensive and might be too complicated for a tiny business with only one or two employees.
Data Lakehouse: Their “Data Cloud” acts like a giant library that gathers information from many sources, so a business can see everything about a customer in one place.
価格: The basic version of Salesforce starts at $25 per person per month, but the price can increase quickly if a business wants more advanced features or extra support.
Connecting Systems: Using a tool called MuleSoft, Salesforce can “talk” to almost any other computer system, including big ones like SAP or Oracle.