2024 年の ManyChat レビュー: 最高のチャット自動化ツール?

執筆者ファヒム・ジョハルダー | 最終更新日：2025年8月21日

顧客との会話を管理し、複数のチャネルにわたってマーケティングを合理化するのに苦労していませんか?

すべての問い合わせに手動で応答するのは時間がかかり、非効率的です。

ManyChat を使用すると、顧客とのやり取りの自動化、リードの獲得、関係の育成をすべて 1 つの集中プラットフォームから行うことができます。

このレビューでは、ManyChat の機能、価格、長所、短所を詳しく検討し、情報に基づいた決定を下せるようお手伝いします。

メニーチャット

時間を節約し、マーケティングを強化しませんか？何百万もの企業が顧客とのつながりにManyChatを活用しています。今すぐお試しください！

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ManyChatとは何ですか?

ManyChatはあなたのための超スマートなヘルパーのようなものです仕事.

顧客とライブ会話したり、ManyChat ボットを使用して Facebook Messenger や Instagram などのプラットフォーム上のユーザーと会話したりできるようになります。

質問に答え、注文を受け、さらには予約まで受け付ける、24 時間 365 日対応のカスタマーサービスチームと考えてください。

さらに、顧客データベースの構築にも役立ち、オーディエンスをより深く理解できるようになります。

状況が複雑になった場合は、いつでもライブチャットエージェントに連絡して会話を引き継ぐことができます。

顧客とのコミュニケーションを容易にし、ビジネスを成長させることが目的です。

ManyChat を作成したのは誰ですか?

ManyChatは ミカエル・ヤン 2015年に彼と彼のチームが設立されました。

彼らは、Facebook Messenger の人気が高まっているのを見て、「企業がこれを使って顧客と会話できたら素晴らしいだろう」と考えました。

そこで彼らは、企業が Facebook Messenger や Instagram ダイレクトメッセージなどのプラットフォーム上で人々とつながることを支援するために ManyChat を作成しました。

彼らの目標は、企業が顧客とチャットしたり、加入者を集めたりすることを容易にすることでした。データ、顧客タグなどを使用して誰が誰であるかを追跡することもできます。

また、企業にコントロール権を与えたいと考え、一時停止機能などの機能を追加しました。オートメーションそして、実際の人間が会話を引き継ぐようにします。

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ManyChatの主なメリット

簡単なリード生成: ManyChat を使用すると、連絡先情報を簡単に収集し、Web サイトの訪問者をリードに変えることができます。
強力 Chatbot プラットフォーム: FAQ に回答し、リードを評価し、さらには支払いを処理できるインタラクティブなチャットボットを構築します。
自動化された顧客エンゲージメント: ManyChat を使用して、ターゲットを絞ったメッセージ、フォローアップ、プロモーションを視聴者に送信します。
コメント自動化: あなたのソーシャルメディアコメントやメッセージに自動的に返信することでフォロワーの反応を高めます。
ビジュアルフロービルダー: ドラッグアンドドロップインターフェースを使用して、コーディングなしで複雑なチャットボットフローを作成します。
ManyChat AI: AI を活用して顧客の意図を理解し、パーソナライズされた応答を提供します。
基本的な成長ツールを備えた無料アカウント: ManyChat を無料で使い始めて、ビジネスの成長に必要な機能にアクセスしましょう。
高度な成長ツールを備えたスケーラブルなプラン: 有料プランにアップグレードすると、より強力な機能と統合が利用できるようになります。
連絡先の数に制限はありません: プランに関係なく、ManyChat アカウントに無制限の連絡先を保存できます。
複数チャネルのサポート: Facebook Messenger、Instagram、SMS などのさまざまなプラットフォームで顧客とつながります。
包括的な分析: チャットボットのパフォーマンスを追跡し、オーディエンスに関する貴重な洞察を得ます。
大規模なコミュニティとリソース: ManyChat コミュニティからの豊富なチュートリアル、ガイド、サポートにアクセスできます。

ManyChatの最高の機能

ManyChat は機能面では強力です。

チャットだけではありません。人と人との繋がり、エンゲージメント、そしてビジネスの成長こそが重要です。他社製品とは一線を画す、際立った機能をいくつかご紹介します。

1. マルチチャネルメッセージング

複数のプラットフォームを同時に操作する必要はもうありません。

ManyChatを使えば、Instagram、WhatsApp、Messenger、SMSの会話をすべて1か所で管理できます。まるで万能のチャットツールを持っているようなものです。受信トレイあなたのビジネスのために。

2. インタラクティブチャットボット

24時間365日オンラインである必要はありません。

ManyChatのチャットボットは、FAQの対応、リードの選別、さらには支払い処理まで、あなたが寝ている間にも行えます。しかも、コーディングスキルがなくても構築できます。

3. ライブチャットのテイクオーバー

時には、人間的なタッチも必要です。

ManyChatを使えば、必要に応じてチャットボットから顧客との直接の会話にシームレスに切り替えることができます。まさに両方の長所を兼ね備えたサービスです。

4. 強力な統合

ManyChat は他のものとうまく連携します。

Shopifyなどの人気ツールと統合されています。ザピエール、Google スプレッドシートと連携し、ワークフローの自動化やデータの接続が非常に簡単になります。

5. テンプレートとフロー

ManyChat は、すぐに開始できるように事前に構築されたテンプレートとフローを提供します。

ウェルカムメッセージ、リード生成フロー、または放棄されたカートのリマインダーが必要な場合でも、ManyChat が対応します。

これにより、時間を節約でき、プラットフォームを初めて使用する場合でも効果的なチャットボットを簡単に作成できます。

価格

プラン名価格主な特徴
無料	$0	会話を自動化し、新規顧客を獲得します。
プロ	$15	無制限の連絡先を獲得し、顧客へのリーチを拡大します。
エリート	カスタム価格設定	あなたとあなたのチーム専用のオンボーディング、戦略的な推奨事項。

長所と短所

ツールを選ぶ前に、その長所と短所を理解することが不可欠です。ManyChatの長所と短所を比較検討し、貴社のビジネスに最適なツールかどうかを判断するお手伝いをいたします。

長所

使いやすいです。
マルチチャネルのサポート。
タスクを自動化します。
リードを生成します。
ツールと統合

短所

学習曲線。
価格が上がる可能性があります。
カスタマイズは制限されています。

Manychatの代替

ManyChatは人気のある選択肢ですが、他の選択肢も検討してみる価値はあります。検討に値する代替案をいくつかご紹介します。

チャットフューエル: ユーザーフレンドリーなインターフェースとビジュアルフロービルダーで知られる、もう一つの人気のチャットボットプラットフォームです。
モバイルモンキー: オムニチャネルマーケティングを提供オートメーション Facebook Messenger と Instagram に重点を置いています。
Botsify: インテリジェントなチャットボットを構築するためのドラッグアンドドロップインターフェイスと AI 機能を提供します。
タール： 対話型チャットボットによる会話型ランディングページとリード生成に重点を置いています。
フローXO: さまざまなプラットフォーム向けのチャットボットを構築し、他のツールと統合できる多目的プラットフォームです。

これらの選択肢にはそれぞれ長所と短所があるため、どれが自分の特定のニーズと好みに最も合致するかを検討してみる価値があります。