Zoho Socialの使い方：2025年のステップバイステップガイド

執筆者ファヒム・ジョハルダー | 最終更新日：2025年5月18日

ソーシャルメディアのすべてを管理するのは、ジャグリングのように感じますか?

Facebook、Instagram、さらにはTikTokもあり、それらすべてに対応するのは本当に大変なことです。

ここで Zoho Social が役立ちます。

それは、あなたのすべてのものを管理するのに役立つ特別なツールのようなものですソーシャルメディア物事を一箇所にまとめます。

このガイドでは、ステップバイステップで、 Zohoを使用する社交。

ゾーホー

Zoho Socialでソーシャルメディア戦略を強化。スマートなスケジュール管理、ソーシャルリスニング、詳細な分析まで、Zoho Socialのパワーを今すぐ体験してください！

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Zoho Social は、あらゆるオンラインハングアウトを管理するための新しいベストフレンドとしてお考えください。

これは、手間をかけずにすべてを整理するのに役立つソーシャルメディア管理ツールです。

さあ、セットアップしましょう！

1. サインアップと初期設定

Zoho Social アカウントはどのように作成しますか? とても簡単です。ウェブサイトにアクセスして、「サインアップ」または「始める」というボタンを探してください。他のウェブサイトに登録するのと同じように、メールアドレスを入力してパスワードを設定する必要があります。
利用できるさまざまな料金プランは何ですか? 一部のアプリに無料版と有料版があるように、Zoho Socialにも機能が異なる複数のプランがあります。使い始めたばかりなら無料プランで十分かもしれませんが、有料プランではより便利なツールが利用できます。各プランの内容や内容は、通常、Zohoのウェブサイトで確認できます。
ソーシャルメディアプロファイルを接続する: ここで魔法が起こります！Zoho Socialでは、さまざまな ソーシャルメディアチャンネル Facebook、Instagram、X（旧Twitter）などリンクトイン、そして他にもいくつかあります。通常は、それぞれのボタンをクリックし、Zoho Social からそのアカウントにログインするだけです。そうすることで、Zoho Social がそれらのチャンネルへの投稿や管理を自動的に行います。
Zoho Social ダッシュボードの操作: ログインすると、「ダッシュボード」が表示されます。これはメインのコントロールセンターのようなもので、ソーシャルメディア管理ソフトウェアで何が起こっているかを一目で確認できます。投稿、メッセージの確認、状況の確認など、さまざまなセクションが表示されるはずです。
ワークスペースをカスタマイズする: 見た目を変えられますか？ あなた 欲しいですか？はい！ほとんどのソーシャルメディア管理ソフトウェアでは、ユーザーごとに表示を少しカスタマイズできます。ダッシュボード上の項目を移動して、よく使う項目を簡単に見つけられるようにできるかもしれません。

「ダッシュボード」: 先ほども述べたように、ここがあなたのメインの場所です。通常は、最新の投稿の概要、人々の反応、そして場合によってはやるべきタスクなどが表示されます。あちこち探し回ることなく、簡単に概要を把握できます。
「投稿」セクション: ここは多くの時間を費やす場所です。新しい投稿を書いたり、後で投稿するようにスケジュールを設定したり、ソーシャルメディアチャンネルに既に投稿した内容を確認したりします。
「モニター」セクション: これをソーシャルメディアにおけるあなたの耳と目だと想像してみてください。誰かがあなたの名前を言及したり、あなたにとって大切なことについて話されたりした時に、すぐに気づいてくれます。そうすれば、すぐに参加して挨拶したり、質問に答えたりすることができます。
「レポート」セクション: このセクションでは、投稿のパフォーマンスを確認できます。グラフと数値を使って、投稿を見た人数やクリックした人数などを確認できます。これにより、何がうまくいっていて、何がうまくいっていないのかを把握するのに役立ちます。
「共同作業」セクション: ソーシャルメディア管理をチームでサポートしている場合、このセクションはチーム全員の連携に役立ちます。タスクを割り当てたり、アイデアを共有したり、全員の認識を統一したりできます。これにより、共同作業がはるかにスムーズになります。

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コンテンツのスケジュール管理と公開をマスターする

これで準備はすべて完了です。次は、素晴らしい作品を世に出す方法についてお話ししましょう。

Zoho Social は、ソーシャルメディアプラットフォームで投稿を公開するタイミングを計画するのに非常に役立ちます。

これにより、常にオンラインである必要がなくなります。

魅力的な文章を書くキャプション注目を集めるもの： キャプションは、写真や動画に添えるちょっとしたメモのようなものだと考えてください。キャプションで、もっと読みたい、クリックしたいと思わせるようにしましょう。質問をしたり、ユーモアを交えたり、何か興味深いことをシェアしたりして、人々の興味を引きましょう。
ハッシュタグを効果的に使用してリーチを拡大する: ハッシュタグは投稿のラベルのようなものです。適切なハッシュタグを使えば、あなたをフォローしていない人でも、そのトピックに興味のある人があなたの投稿を見つけやすくなります。投稿の内容を表す言葉を考えてみましょう。
他のプロフィールや場所をタグ付けする: 他の人や企業にエールを送りたい時もありますよね。相手のプロフィールにタグを付けると、あなたの投稿と相手のアカウントがリンクされます。素敵な場所にいるなら、位置情報もタグ付けして、あなたの居場所を知らせることもできます。
下書きを後で保存する: まだ投稿する準備ができていない？大丈夫！投稿を下書きとして保存して、後で戻って完成させることができます。アイデアはあるけれど、もう少し時間をかけて磨きをかけたい場合など、とても便利です。

2. 最適な時間に投稿をスケジュールする

ソーシャルメディアの成功にはなぜスケジュール設定が重要なのでしょうか? 視聴者全員がオンラインになっているまさにその瞬間に投稿するなんて想像してみてください。それは大変です！スケジュール機能を使えば、投稿を事前に計画し、多くの人が見る可能性が高い時間に公開するように設定できます。これにより、 ソーシャルメディアマーケティング より効果的です。さらに、時間の節約にもなります！
Zoho Social カレンダーを使用してコンテンツを計画する方法を教えてください。 Zoho Socialには、すべての予定投稿を確認できるカレンダービューがあります。これは、あなたのスケジュールを視覚的に管理できるプランナーのようなものです。 ソーシャルメディアアカウント投稿をドラッグアンドドロップして簡単にスケジュールを変更できます。
「SmartQ」機能を活用して最適な投稿時間を提案します。 これはとても便利なツールです！Zoho Socialは、オーディエンスが最も活発に活動する時間帯を検知し、それぞれの投稿に最適な時間を提案してくれます。 ソーシャルメディアプラットフォームこれにより、コンテンツに注目する人が増えます。
定期的な投稿の設定: 毎週のヒントや日々の名言など、定期的に共有したいものがある場合は、自動的に繰り返し設定できます。これにより、毎回スケジュールを設定する手間が省けます。

3. 複数のプラットフォームにコンテンツを公開する:

Zoho Social はマルチプラットフォームの投稿をどのように簡素化しますか? それぞれの ソーシャルメディアアカウント Zoho Socialでは、投稿を1つ作成し、どのプラットフォームに投稿するかを1つずつ選択できます。これはまさに時間の節約です。 ソーシャルメディアマーケティング!
さまざまなソーシャルネットワークに合わせてコンテンツをカスタマイズする: たとえあなたが できる 同じ内容をあらゆるプラットフォームに投稿するのではなく、プラットフォームごとに少し調整した方が良い場合もあります。Instagram（写真をたくさん掲載）で効果的な投稿が、X（短くて素早い更新）では必ずしも最適とは限りません。Zoho Socialを使えば、プラットフォームごとに投稿をカスタマイズできます。 ソーシャルメディアプラットフォーム 出かける前に。
投稿を公開する前にプレビューする: Zoho Socialでは、「スケジュール」ボタンや「公開」ボタンをクリックする前に、各プラットフォームで投稿がどのように表示されるかを確認できるのが一般的です。これは、間違いを見つけたり、写真や文章が適切かどうかを確認したりするのに非常に役立ちます。
一般的な公開の問題のトラブルシューティング: 時には、物事が計画通りに進まないこともあります。写真が読み込まれなかったり、投稿がうまくいかなかったりするかもしれません。Zoho Social では、問題が発生すると通常何らかの通知が届き、ヘルプセクションで解決方法を案内してくれることがよくあります。

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視聴者と効果的に交流する

ソーシャルメディアに情報を投稿するだけでは、すべては終わりません。

あなたも話したいですか？とあなたの投稿を見ている人々！

Zoho Social には、複数のソーシャルメディアアカウント間ですべての会話を把握し、視聴者とのつながりを構築するのに役立つツールがあります。

あなたのブランドにとってソーシャルリスニングが重要なのはなぜですか? ネット上で耳を澄ませているようなものです。人々が何を言っているのか知りたいのです について あなた自身、あなたのブランド、あるいはあなたの活動に関連する事柄について投稿しましょう。そうすることで、人々が何を考え、何に興味を持っているかを理解するのに役立ちます。
特定のキーワードとハッシュタグを追跡するためのカスタムフィードの設定: 例えば、美味しいクッキーを販売しているとしましょう。Zoho Socialに「史上最高のクッキー」といった言葉や「#cookielove」といったハッシュタグを使った投稿を通知するように設定できます。こうすることで、直接タグ付けされなくても、ユーザーの発言を把握できます。
コメント、メンション、ダイレクトメッセージを 1 か所で管理: かつては、さまざまな ソーシャルメディア メッセージを確認するアプリをお探しですか？Zoho Socialなら、コメント、メンション（タグ付けされたとき）、ダイレクトメッセージなど、あらゆる情報を一箇所にまとめて確認できます。これにより、あらゆる情報を簡単に把握できます。
やり取りのフィルタリングと優先順位付け: たくさんのメッセージが届くこともありますよね！Zoho Socialなら、メッセージを並べ替えて、最も重要なメッセージを最初に表示できます。コメントに「ありがとう」と言う前に、質問に答えたいこともあるでしょう。

コメントやメッセージへの返信:

タイムリーかつ思慮深い関与が重要なのはなぜですか? 誰かがあなたに尋ねたと想像してください質問返事に時間がかかったり、「うん」と短く返事をしたりすると、相手はそれほど重要視されていないと感じてしまうかもしれません。素早く、思慮深く返信することで、相手への配慮が伝わり、良好な関係を築くのに役立ちます。
よくある質問に対する保存済みの返信を作成する: 同じ質問を何度も聞かれることはありませんか？Zoho Socialなら、クリックするだけで使える保存済みの回答を作成できます。これにより時間を節約し、一貫性のある情報を提供できるようになります。
会話をチームメンバーに割り当てて効率的に処理する: チームで作業している場合、Zoho Social を使えば、異なるメッセージやコメントを複数の担当者に振り分けて対応させることができます。例えば、ある担当者がカスタマーサポートの質問に対応し、別の担当者が一般的なコメントに対応することも可能です。
否定的なフィードバックにプロフェッショナルに対処する: 誰もがいつも良いことを言うとは限りません。否定的なコメントに返信する際は、冷静かつプロフェッショナルな態度を保つことが重要です。相手が抱えている問題を理解し、何か助けになることはないか考えてみましょう。適切な対応をすることで、否定的な意見を肯定的な意見に変えられることもあります。

人間関係とコミュニティの構築

Zoho Social はオンラインコミュニティの育成にどのように役立ちますか? 商品を売るだけではありません。あなたの活動を気に入ってくれる人たちが、あなたと繋がれる場所を作りたいのです。コメントに返信したり、質問したり、楽しいイベントを開催したりすることで、 ソーシャルメディア活動、コミュニティ感覚を構築することができます。
トップファンやインフルエンサーを特定し、関与する: あなたの活動を熱烈に支持してくれる人がいます。Zoho Socialを使えば、そうした人たちが誰なのかを把握し、彼らに特別な支援をすることができます。インフルエンサーとは、多くのフォロワーを持ち、あなたのブランドの認知度向上に貢献してくれる人たちです。
関連する会話や業界の議論に参加する: 自分のことばかり話すのはやめましょう！自分の仕事に関連した会話に積極的に参加しましょう。専門知識を共有し、同じ分野の人と繋がりましょう。そうすることで、あなたは「その道に精通した人」というポジションを確立できます。
アンケートや Q&A セッションを実施して交流を促進します。 人々の参加を促したいですか？アンケートで質問したり、ライブQ&Aセッションを開催して、何でも質問できるようにしましょう。 ソーシャルメディア活動 エンゲージメントを高めるのに最適です。

それでは、Zoho Social が他のツールとどのように連携できるかについて簡単に説明しましょう。

分析: Zoho Socialには、投稿のパフォーマンスを把握するのに役立つ独自の分析機能が組み込まれています。このデータから、何が効果的で何が効果的でないかがわかるため、今後のコンテンツについて賢明な判断を下すことができます。
CRM: Zoho SocialはCRM（顧客関係管理）ソフトウェアとも連携可能で、特にZoho CRMをご利用の場合はそのメリットが顕著です。これにより、ソーシャルメディアでの活動が顧客関係にどのような影響を与えているかを把握できるだけでなく、ソーシャルメディアから獲得したリードや売上を追跡することも可能です。これにより、ソーシャルメディアマーケティングの取り組みを全体像として把握できるようになります。

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それで、あなたは投稿して人々と話しています – 素晴らしいです!

しかし、それが機能しているかどうかはどうやってわかるのでしょうか?

Zoho Social は、ソーシャルメディアの数字を確認して、ソーシャルメディアコンテンツの何がうまくいっているかを確認するのに役立ちます。

インプレッション、リーチ、エンゲージメント率とは何ですか?
なぜこれらを追跡するのでしょうか? 視聴者が何を好むか、そしてあなたの デジタルマーケティング 順調に進んでいます。
Zoho Socialは、このデータを分かりやすいチャートやグラフで表示します。 すぐにあなたの ソーシャルプロフィール やっている。

レポートの生成と解釈

Zoho Socialにはさまざまなレポートがあります すべてのソーシャルチャネルのパフォーマンス、個々の投稿の成果、オーディエンスが誰であるかを表示します。
カスタムレポートを作成できます 必要な情報だけを表示します。
これらのレポートは、視聴者を理解するのに役立ちます (年齢や出身地など)、またどのようなソーシャルメディアコンテンツが最も好きなのかなどです。

洞察力を活用して戦略を改善する

データを活用して、投稿内容についてより賢明な選択を行ってください。
ソーシャルチャネルで最も注目を集めている投稿と時間を確認します。
デジタルマーケティングに最適なプラットフォームを見つけます。
Zoho Social の分析機能を活用して、目標を達成しているかどうかを追跡します。

これらの数値を確認することで、ソーシャルメディアの取り組みをさらに効果的にすることができます。

また、Zoho Social はソーシャルプロファイルの管理にも役立ちます。

Zoho Desk は、必要に応じて顧客サポートを提供します。

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ソーシャルメディアをより効果的に活用する方法を準備しましょう。特に中小企業?

Zoho Social には便利な追加ツールがいくつかあります。

チームワークツール:
- チームメイトを招待し、ソーシャルの管理を手伝うさまざまな仕事を割り当てます。
- 投稿が公開される前にチェックされるように承認を設定します。
- Zoho Social 内で投稿やコメントについてチームとチャットします。
- チームとレポートを共有して、状況の進捗状況を確認します。
顧客とのつながり（Zoho CRM):
- Zoho SocialをZohoに接続 CRM ソーシャルメディアで顧客の意見を確認する。
- ソーシャルメディアのチャットから潜在顧客を見つけます。
- ソーシャルメディアのファンを連絡先として追加する CRM.
- ソーシャルメディアの活動があなたのビジネスの売上に繋がっているか確認しましょう CRM.
物事を自動化する:
- よくある質問への自動回答を設定します。
- ソーシャル上で何が起こっているかに基づいてタスクを自動的に実行するルールを作成します。
- ブランドの言及を自動的にタグ付けして並べ替えます。
メールの操作（Zoho Campaigns）:
- 電子メールマーケティングのために Zoho Social を Zoho Campaigns に接続します。
- ソーシャルメディアの投稿を電子メールで共有します。
- ソーシャルメディアからメールの登録をしてもらう.

これらの高度な機能は、中小企業やチームが時間を節約し、ソーシャルメディアを活用してより良い成果を得るのに役立ちます。

コンテンツをスケジュールできるというだけでなく、よりスマートに作業できるという点も重要です。

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スプラウトソーシャル: 包括的な分析と強力な機能により、ソーシャルメディアに関するより深い洞察を獲得し、チームのコラボレーションを促進します。
ソーシャルパイロット: 効率的な一括投稿オプションを含む強力なスケジュール機能を犠牲にすることなく、予算に優しいプランをお楽しみください。
センディブル: 直感的なインターフェースと多数のマーケティングツールとのシームレスな統合により、ソーシャルメディア管理を簡単に行うことができます。
コンテンツスタジオ: 魅力的なコンテンツを発見し、さまざまなプラットフォームにわたる公開プロセスを合理化し、コンテンツのアイデアに AI を活用することもできます。
ヒーローポスト: (情報が限られているため、特定のソーシャルメディアのニーズに合わせた独自の機能や価格モデルが提供されているかどうかを確認してください。)
アゴラパルス: 強力なソーシャルリスニングツールと統合された受信トレイを使用してソーシャルプレゼンスを効果的に管理し、エンゲージメントを合理化します。
バッファ: ユーザーフレンドリーなプラットフォームでソーシャルメディアのスケジュール管理を簡素化し、簡単なコンテンツ配信に最適です。
スプリンクラー: Sprinklr は、高度なソーシャルメディア管理と顧客体験ソリューションを必要とする大規模な組織向けに包括的なツールスイートを提供します。
後で: あなたの戦略が特に Instagram での視覚的なコンテンツに大きく依存している場合、Later は専門的な計画およびスケジュール機能を提供します。
ルームリー: 共同カレンダーとチーム向けの効率的なコンテンツ承認プロセスにより、コンテンツ作成ワークフローを強化します。
ブレイズ: (情報が限られているため、特定の機能を提供しているか、ソーシャルメディアマーケティング内の特定のニッチに対応しているかを調査します。)
メトリクール: ソーシャルメディアのパフォーマンスを詳細に分析し、より手頃な価格帯の競合他社を注意深く監視します。