Creatio CRM Review: Best CRM Tool For Users in 2026?

執筆者ファヒム・ジョハルダー | Last updated Jan 21, 2026

ビジネスを経営するのは困難な仕事です。

常に時代の先を行くよう努めながら、顧客関係、販売パイプライン、マーケティングキャンペーンを管理しています。

圧倒されていると感じますか?

クリエイティオ CRM あなたが探していた解決策かもしれません。

この強力なプラットフォームは、業務を合理化し、効率を高めるために設計された一連のツールを提供します。

このレビューでは、Creatioを詳しく見ていきます。 CRM レビュー。

Exploring its key features, benefits, and potential drawbacks to help you determine if it’s the right fit for your 仕事ニーズ。

クリエイティオ

Creatioのノーコードプラットフォームで、営業プロセスを強化し、ワークフローを自動化しましょう。効率が15%向上し、週10時間の節約を実現します。

今すぐcreatioを試す 創造の代替案

Creatio CRMとは何ですか？

クリエイティオ CRM すべての顧客関係、販売、マーケティングを 1 か所で管理するのに役立ちます。

プラットフォームをカスタマイズし、販売プロセスを加速するための最大限の自由度が得られます。

Marketing Creatio を使用すると、オムニチャネルマーケティングプラットフォームを使用して、どこにいても顧客とつながることができます。

それはあなたのビジネスのための、非常に整理されたカスタマイズ可能なツールボックスのようなものです。

Creatio CRM を作成したのは誰ですか?

キャサリン・コステレヴァ クリエイティオを設立.

彼女のビジョンは、企業が完璧な顧客体験を編成できるようにするプラットフォームを構築することでした。

Creatio は 2002 年以来、顧客と従業員の両方のエクスペリエンスを向上させるツールを提供することで、企業が絶えず変化するビジネス環境に適応できるよう支援してきました。

Today, Creatio is known for its powerful, user-friendly platform and no-code tools that 作る it easy for anyone to build custom applications.

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Creatio CRMの主なメリット

効率を向上: クリエイティオ CRM 反復的なタスクを自動化し、ワークフローを合理化することで、チームは関係の構築と取引の成立という最も重要なことに集中できるようになります。
顧客満足度の向上: 顧客を360度可視化することで、あらゆるタッチポイントで顧客とのやり取りをパーソナライズし、最高のサービスを提供できます。顧客満足度は、ロイヤルティの高い顧客につながります。
販売を加速: Sales Creatio は、パイプラインの管理、進捗状況の追跡、機会の特定を行うツールを提供し、取引の締結を迅速化し、収益の増加を支援します。
競争優位性を獲得: クリエイティオ CRM 特定のニーズに適応し、営業、マーケティング、サービスなどのさまざまな部門に業界のワークフローとツールを提供します。
コラボレーションの強化: Creatio は、コミュニケーションと情報共有の中心となるハブを提供し、全員が同じ認識を持つようにすることでチームワークを促進します。
アカウント管理を合理化: 効率的で組織的なアカウント管理のために、すべての顧客とのやり取り、取引、コミュニケーションを 1 か所で追跡します。
データに基づく意思決定: クリエイティオ CRM 強力な分析およびレポートツールが提供され、ビジネスパフォーマンスに関する貴重な洞察が得られるため、情報に基づいた意思決定が可能になります。

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最高の機能

クリエイティオ CRM is a smart platform to automate workflows and business tasks.

It helps you build applications without using code.

This gives you a maximum degree of freedom in any business environment.

Many creatio products help teams manage workflows and CRM tasks with total freedom.

1. クリエイションスタジオ

The studio creatio is a strong performer in the software world.

It is the defining part of the system.

You can use this code platform to automate all your daily business process management.

It helps you handle complexity.

You get a maximum degree of control.

2. ノーコード設計

This no code platform helps citizen developers build tools fast.

You use no code tools to make work better.

This low code platform removes the need for a complex code platform.

It helps you streamline operations and save money.

It is the future of business.

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3. クリエイティオAI

Creatio AI acts as an AI copilot for your company.

It uses advanced technology to review データ and lead your team.

This tool can use workflow オートメーション to improve efficiency and productivity.

It helps you make smart choices established on real facts and recent date info.

4. マーケティングアプリケーション

The omnichannel marketing platform helps you reach new customers.

Use marketing creatio to plan marketing campaigns.

It lets you orchestrate customer journey steps from start to finish.

This helps you find a lead and grow your revenue.

It makes marketing easy for any user.

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5. サービスアプリケーション

The service tools help you support customers with genuine care.

You can manage cases and solve problems fast.

This helps enhance customer and employee experiences every day.

It is a key part of the crm applications.

It helps you build long lasting relationships.

6. Client Management

Account management is simple with this tool.

You can see the whole customer journey in one place.

It helps in communicating transparently with every client.

You have the ability to access data from the cloud.

It is great for managing every single detail.

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7. Sales Automation

Sales creatio helps you close deals quickly.

It can accelerate sales processes and manage sales processes with ease.

You can handle order management and track every step.

This helps you boost revenue and keep your sales team happy.

It makes workflows and crm better.

8. Podcasts & Videos

You can use and visit the site to watch videos.

There are also podcasts about how the software works.

These tools show you industry workflows and tips.

You can learn how companies like société générale group and bnp paribas group succeed.

It is a great way to stay updated.

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9. Useful Integrations

The marketplace add ons connect your favorite tools.

The company has six offices for a strong local presence.

You can find information about pricing and software updates easily.

This low code system works with many other apps.

It helps you connect everything in one platform.

価格

Creatio は、あらゆる規模の企業に適した柔軟な価格プランを提供しています。

現在提供されているサービスの内容は次のとおりです。

プラン名	価格（年間請求）	主な特徴
成長	1ユーザーあたり月額25ドル	自動化を提供する中小企業クライアント
企業	1ユーザーあたり月額55ドル	本格的な有効化オートメーション企業向け
無制限	1ユーザーあたり月額85ドル	高度なエンタープライズシナリオに無制限の自動化を提供します。

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長所と短所

投資する前に、ソフトウェアの長所と短所を理解することが重要です。

Creatio CRM の優れた点と欠点を客観的に見てみましょう。

長所

高度にカスタマイズ可能。
直感的なインターフェース。
強力な自動化。
優れた顧客サポート。
強い報告ツール。

短所

高価になる場合があります。
学習曲線が急です。
サードパーティとの統合は制限されています。
モバイルアプリは改善の余地があります。

Creatio CRMの代替品

ここにいくつかあります Creatio CRMの代替品それぞれの概要は次のとおりです。

ゴーハイレベル: 代理店や企業向けに設計されたオールインワンのマーケティングおよび販売プラットフォームで、ファネルビルダー、電子メールマーケティング、SMS自動化、クライアント管理などの包括的なツールを提供します。
パイプドライブ: 販売重視の CRM 直感的に視覚的にわかる販売パイプラインで知られており、チームが取引を管理し、進捗を効率的に追跡するのに役立ちます。
キープ: CRM 機能と電子メールマーケティングおよび販売パイプライン管理を組み合わせた、中小企業向けの自動化に特化しています。
ハブスポット: 統合ソリューションを求める企業に最適な、販売、マーケティング、顧客サービス、コンテンツ管理、運用のための一連の「ハブ」を提供する、広く認知されたプラットフォームです。
クリックファネル: 主にセールスファネルとランディングページビルダーであり、ある程度のリード収集機能と基本的な電子メールマーケティング機能を備え、コンバージョン主導のオンラインキャンペーンに重点を置いています。
フォーク: シンプルで統合されたプロアクティブな CRM 販売パイプライン、電子メールキャンペーン、連絡先管理、ワークフロー自動化などの機能を備えています。
即座に: この会社はリード探しとコールドメールによるアウトリーチ顧客関係管理、リード追跡、販売プロセスの自動化を提供します。
クリックアップ: CRM として機能するようにカスタマイズできる多目的作業管理プラットフォームで、連絡先管理、販売パイプラインビュー、電子メール統合、カスタマイズ可能なダッシュボードなどの機能を提供します。
月曜日のCRM: スプレッドシートのように構造化された高度にカスタマイズ可能なプラットフォームで、フルサイクルのリード管理、売上予測、電子メールの同期、アクティビティの追跡が可能です。
カプセルCRM: シンプルさを重視して設計された成長志向の CRM は、複数のパイプラインとタスク管理などの機能を使用して、企業が連絡先を管理し、販売取引を追跡し、顧客関係を維持するのに役立ちます。
洞察力のある: A CRM 中小企業に適しており、連絡先とプロジェクトの管理、ワークフローの自動化、強力なレポート機能、そしてユーザーフレンドリーなインターフェースを提供します。
フレッシュセールス CRM: リードコミュニケーション、変換ツール、AI ベースのリードスコアリング、強力な統合機能など、営業チーム向けの幅広い機能を提供するコスト効率の高いオプションです。
セールスフォース: 販売、マーケティング、サービスのための幅広い機能を提供する、業界をリードする堅牢な CRM プラットフォームです。大規模な企業向けの高度なカスタマイズ性と拡張性を備えています。
ゼンデスク: 主に顧客サービスおよびサポートプラットフォームであり、強力な CRM 機能も提供し、エンドツーエンドの顧客インタラクション管理と分析を実現します。

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Creatio CRMの比較

Creatio CRM とこれらのソフトウェアソリューションの簡単な比較を以下に示します。

Creatio CRMとPipedriveの比較: Creatio CRM は、多様なビジネスワークフローに対応する包括的なプロセス自動化とコード不要のカスタマイズを提供します。一方、Pipedrive は視覚的な販売パイプライン管理に特化し、取引の追跡を簡素化します。
Creatio vs GoHighLevel: Creatioは、CRMとビジネスプロセス自動化のためのノーコードプラットフォームです。企業の営業、マーケティング、サービス業務のスピードアップを支援します。GoHighLevelは、オールインワンの営業プラットフォームとマーケティングツールです。マーケティング会社や中小企業の経営者が自社のビジネスを成長させるために構築されています。
Creatio CRM vs Keap: Creatio CRM は、複雑なプロセスに対応する広範な販売自動化と AI を活用した分析情報を提供する一方、Keap は中小企業の連絡先管理、電子メールマーケティング、予約の簡素化に重点を置いています。
Creatio CRMとActiveCampaignの比較: Creatio CRM は、高度なカスタマイズにより販売、サービス、マーケティングプロセスを自動化する統合プラットフォームを提供します。ActiveCampaign は、インテリジェントなマーケティング自動化、セグメンテーション、電子メールキャンペーンに優れています。
Creatio CRM vs Hubspot: Creatio CRM は、高度にカスタマイズ可能なワークフローと堅牢なプロセス自動化を重視しており、HubSpot は、使いやすさで知られる、より幅広く統合されたマーケティング、販売、顧客サービス向けのスイートを提供しています。
Creatio CRM vs Clickfunnels: Creatio CRM は、顧客関係の管理とビジネスプロセスの自動化に重点を置いた包括的な CRM です。ClickFunnels は、販売ファネルを構築し、コンバージョンを最適化するための専用ツールです。
Creatio CRM vs Folk: Creatio CRMは、複雑なニーズに対応する強力なマーケティングオートメーションと詳細な分析機能を提供します。Folkは、小規模なチームに最適な、使いやすく共同作業が可能な連絡先管理システムです。
Creatio CRM vs Instantly: Creatio CRM は、強力なワークフロー自動化とマーケティングキャンペーンを備えた幅広い CRM 機能を提供する一方、Instantly は自動化されたコールドメールアウトリーチとリード育成に特に重点を置いています。
Creatio CRM vs Clickup: Creatio CRM は、強力な自動化機能を備えた専用のプロセス駆動型 CRM プラットフォームです。ClickUp は、プロジェクトおよびタスク管理に加えて CRM 機能を備えた多目的な作業管理ツールです。
Creatio CRM と Monday CRM の比較: Creatio CRM は、広範なカスタマイズを備えた高度な販売およびマーケティング自動化を提供し、Monday CRM は、プロジェクト管理でよく使用される視覚的なワークフローとチームコラボレーションを重視しています。
Creatio CRM vs カプセル CRM: Creatio CRMは、包括的な自動化機能とノーコード機能を備えた、堅牢で拡張性の高いプラットフォームを提供します。Capsule CRMは、販売機会の追跡に重点を置いた、よりシンプルな連絡先管理システムです。
Creatio CRMとInsightlyの比較: Creatio CRM は、販売、サービス、マーケティングのプロセスを自動化するための包括的なノーコードプラットフォームを提供します。Insightly は、プロジェクト管理と関係リンクを備えた機能豊富な CRM を提供します。
Creatio CRMとFreshsales CRMの比較: Creatio CRMは、複雑な営業業務に対応する強力なワークフロー自動化と詳細なカスタマイズ機能を提供します。同時に、Freshsales CRMは、営業チームにとって直感的なインターフェースと視覚的な営業パイプライン管理を重視しています。
Creatio CRMとSalesforceの比較: Creatio CRM は、強力なノーコードカスタマイズ機能を備えた、柔軟なプロセス主導型プラットフォームを提供します。Salesforce は、広大なアプリエコシステムを備えた、業界をリードする拡張性に優れた包括的なエンタープライズ CRM です。

Creatio CRMの個人的な体験

私のチームは最近、販売パイプラインの管理と優れた顧客サポートの提供における課題を克服するために、Creatio CRM を導入しました。

Creatioの柔軟性と、当社独自のワークフローへの適応力に感銘を受けました。Creatioがどのように役立ったか、以下にご紹介します。

私たちが体験した主な機能と利点は次のとおりです。

スタジオ： Studio を使用することで、営業プロセスを視覚的にマッピングし、リードの割り当てやフォローアップメールなどのタスクを自動化できました。これにより、営業チームは管理業務から解放され、関係構築と成約に集中できるようになりました。
セールスクリエイション: これにより、取引の追跡、パイプラインの管理、改善の機会の発見が容易になり、営業生産性の向上と営業サイクルの迅速化が実現しました。
サービス創造: Creatioのサービスツールにより、カスタマーサポートプロセスが効率化されました。問題解決が迅速化し、全体的なカスタマーエクスペリエンスが向上しました。
オムニチャネルコミュニケーション: Creatio により、単一のプラットフォームからさまざまなチャネルを通じて顧客とコミュニケーションできるようになり、一貫性のあるパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるようになりました。

全体として、Creatio CRM により、当社の業務、コミュニケーション、顧客エクスペリエンスが大幅に改善されました。

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最後に

Creatio CRMは、ビジネスにとって非常に強力なツールです。すべての顧客を追跡するのに役立ちます。

売上アップやチームワークの向上にも役立ちます。ニーズに合わせてほぼすべての項目を変更できます。

It has cool tools to automate your work.

This means Creatio can help you with every step of your customer’s journey.

Creatio は最初は高価に思えるかもしれませんし、使い方を習得するのにも時間がかかるかもしれません。

But it can really help your business grow.

If you want a tool that can change and grow your business, Creatio is a great choice.

Creatio がどんなことができるか知りたいですか？ぜひ無料でお試しください！

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よくある質問

Is Creatio legit?

Yes, Creatio is a highly legitimate, global software company. It is recognized as a Market Leader by top analyst firms like Gartner and Forrester. Major enterprises like Colgate-Palmolive and the City of Boston trust it for critical business operations.

What is Creatio used for?

Creatio is used to automate business processes and manage customer relationships. It combines CRM (Sales, Marketing, Service) with Business Process Management (BPM) on a single no-code platform, allowing companies to build custom workflows without heavy coding.

What is CRM in Creatio?

CRM in Creatio refers to its unified suite of applications for Marketing, Sales, and Service. Unlike traditional rigid CRMs, it is built on a “no-code” structure, meaning you can drag-and-drop elements to customize the interface and logic to fit your exact business needs.

Who is the CEO of Creatio?

The CEO and Founder of Creatio is キャサリン・コステレヴァ. She has led the company since its inception (formerly bpm’online) and is frequently recognized as a top leader in the SaaS and low-code software industries.

Why choose Creatio?

Choose Creatio if you need flexibility. Its “Freedom UI” and no-code architecture allow you to modify the software instantly without hiring an army of developers. It is ideal for complex businesses that need their CRM to adapt to specific, changing workflows.

Who uses Creatio?

Thousands of mid-size to large enterprises across 100+ countries use Creatio. Notable clients include Colgate-Palmolive, Hershey Creamery Company, Purplebricks, and the City of Boston. It is especially popular in banking, manufacturing, and service industries.

How many employees does Creatio have?

As of late 2025, Creatio has approximately 1,000 employees globally. The company is headquartered in Boston, MA, with additional offices and a strong presence across Europe, Asia, and オーストラリア.

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More Facts about Creatio

業界フォーカス: Creatio provides specialized tools for 20 different industries.
Big Customers: Creatio has worked with major companies such as AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, and BNP Paribas Group for a long time.
Success Stories: A partner named Banza successfully set up Creatio for Astana Motors. This helped them sell better and make their customers happier.
Expert Ratings: Top expert groups, such as Gartner and Forrester, frequently award Creatio as a leader and strong performer in the software world.
簡単なカスタマイズ: Companies can change Creatio’s platform as much as they want to fit their specific needs.
コーディング不要: Creatio uses “no-code” technology. This means companies can build their own apps and automate tasks without writing code.
グローバルリーチ: Thousands of customers in 100 different countries Creatioを使用する to run millions of tasks every single day.
Built-in Organization: The software includes a built-in engine (BPM) that helps organize and complete complex tasks automatically.
お金を節約: Because the software is flexible and doesn’t require coding, Creatio claims it costs 37% less to own than other similar software.
Freedom to Work: Creatio is a global software seller that gives businesses the maximum freedom to manage their customer relationships and work tasks.
App Store: Creatio offers a “marketplace” full of ready-to-use solutions, templates, and tools that connect to other software.
Digital Improvements: Creatio helps businesses go digital. This makes work faster and improves the experience for both employees and customers.
Flexible Technology: The platform is designed to easily connect with the other digital tools a company already uses.
Happy Users: Real users and industry experts give Creatio very high ratings in their reviews.
Boston Roots: Creatio’s main headquarters is in Boston, MA. They have over 700 employees across six offices worldwide.
所有： Customers appreciate the freedom to “own” their automation, as they can customize the system themselves.
使いやすい： In online reviews, people often say they like Creatio’s design and how easy it is to change things.
Three Main Uses: The platform is best for automating workflows, managing sales, and supporting marketing.
Smart Decisions: Creatio helps leaders make good decisions by providing charts, data analysis, and smart tips from Artificial Intelligence (AI).
オールインワンツール: Creatio CRM is a single system that uses AI to handle sales, marketing, and customer service all in one place.
Grows with You: The software can scale as the company grows. It can also connect to over 700 other systems.
Top Visionary: In 2025, Gartner named Creatio a “Visionary” for its sales software.
Fast Setup: Companies using Creatio can often get their systems up and running 70% faster than with older software.
AI Helpers: Creatio uses smart “AI agents” that can handle tasks on their own, such as researching clients or resolving help tickets.
マーケティングツール: The platform provides tools to track and manage potential customers across multiple channels, such as email and ソーシャルメディア.
Sales Help: Creatio helps speed up the sales process from start to finish, no matter how complicated the sale is.
Service Platform: It provides a complete AI-powered system for managing customer service.