Zendesk vs SugarCRM: 2025 年のベスト CRM ツールはどれでしょうか?

私たちの見解

10万社以上の企業がZendeskを導入しています。Zendeskに切り替えれば、2025年のユーザーと同様に、顧客満足度が平均25%向上します。今すぐ無料トライアルを始めましょう。

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主なメリット

Zendesk は、顧客満足度の向上とチームの業務効率化に役立ちます。

• 顧客満足度の向上: Zendeskを導入している企業では、顧客満足度が25%向上しています。これは大きな成果です！
• すべての講演を一箇所にまとめる: すべてのメッセージを一箇所で管理できます。もうあちこち移動する手間は不要です。
• スマートヘルプ: 簡単なタスクを代わりに実行します。これにより、チームはより難しい問題を解決できるようになります。
• セルフヘルプガイド: ヘルプページを作成すれば、顧客が自分で答えを見つけることができます。これにより、質問が15%減少します。
• AIスマートツール: スマートコンピューターヘルプを活用しています。これにより、お客様への回答がより迅速かつ的確になります。

価格

すべてのプランは年間請求となります。

• サポートチーム: 月額19ドル。
• スイートチーム: 月額55ドル。
• スイートプロフェッショナル: 月額115ドル。
• スイートエンタープライズ: 営業担当者にご相談ください。

私たちの見解

2025年に売上を20%アップさせたいですか？Sugar Sell、Sugar Serve、Sugar MarketといったSugarCRMのツールがお役に立ちます！マーケティングの自動化、顧客管理、成約率の向上を実現します。

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主なメリット

• オープンソースプラットフォーム: 柔軟性と制御性が向上します。
• 強力な販売自動化: 販売プロセスを合理化し、生産性を向上させます。
• 優れたレポートツール: 販売実績に関する貴重な洞察を得ることができます。
• モバイルアプリには以下が含まれます あなたの CRM 外出先でもデータ。
• 大規模なコミュニティ: 豊富なリソースとサポートをご利用ください。

価格

SugarCRMは無料トライアルを提供しており、実際に試してみることができます。有料プランは1ユーザーあたり月額49ドルからです。内訳は以下のとおりです。

• 必需品: ユーザーあたり月額 19 ドル、最低 3 ユーザー。
• 標準: ユーザーあたり月額 59 ドル、最低 10 ユーザー。
• 高度な: ユーザーあたり月額 85 ドル、最低 10 ユーザー。
• プレミア: ユーザーあたり月額 135 ドル、最低 10 ユーザー。

Zendesk とこれらのソフトウェア ソリューションの簡単な比較を以下に示します。

• Zendesk vs Pipedrive: Zendesk は包括的な顧客サービスとサポートに優れており、Pipedrive は視覚的なパイプライン管理を備えた販売中心の CRM です。
• Zendesk vs Gohighlevel: GoHighLevelはマーケティンググループや中小企業のオーナーを支援します。これは完全な営業ツールであり、ビジネスの成長を支援します。Zendeskは主に顧客サポートツールであり、サポートチームが顧客からの質問に対応するのに役立ちます。
• Zendesk vs Keap: Zendesk は強力な顧客サポートとチケット発行に特化しており、Keap は中小企業向けに広範な販売およびマーケティングの自動化を提供しています。
• ZendeskとActiveCampaignの比較: Zendesk はチケット機能を備えた専用の顧客サポート プラットフォームです。ActiveCampaign は電子メール マーケティングの自動化、リード育成、CRM 統合に特化しています。
• ZendeskとHubSpotの比較: Zendesk は強力な顧客サービスとサポート チケットを提供しますが、HubSpot は販売、マーケティング、サービス ハブの機能を網羅した包括的なスイートです。
• Zendesk vs. Clickfunnels: Zendesk は、チケット発行とライブ チャットを備えた顧客サービス ソリューションです。ClickFunnels は、ランディング ページを作成し、販売を自動化するセールス ファネル ビルダーです。
• Zendesk vs Folk: Zendesk は、多様なやり取りに対応する強力な顧客サポートを提供します。一方、Folk は、共同作業による連絡先の整理と合理化された関係管理を重視しています。
• Zendesk vs Instantly: Zendesk は顧客サポートとチケット管理に重点を置いており、Instantly は自動化されたコールドメール キャンペーンとリード生成に特化しています。
• ZendeskとClickUpの比較: Zendesk は顧客サポート システムであり、ClickUp は CRM、プロジェクト管理ツール、タスク トラッカーとして機能する多目的作業管理プラットフォームです。
• Zendesk と Monday CRM の比較: Zendesk はチケット機能を備えた顧客サービス プラットフォームです。Monday CRM は CRM 機能を備えた、視覚的に高度にカスタマイズ可能なワークフロー管理ツールです。
• Zendesk と Capsule CRM の比較: Zendesk は強力な顧客サポートとチケット発行機能を提供します。Capsule CRM は簡素化された連絡先管理および販売追跡システムです。
• Zendesk vs. Insightly: Zendesk は顧客サポートとサービス チケットに重点を置いていますが、Insightly は強力な販売パイプラインとプロジェクト管理機能を備えた、より包括的な CRM です。
• Zendesk vs Freshsales: Zendesk は強力な顧客サポート ソリューションを重視しており、Freshsales CRM は販売自動化、取引追跡、リード管理向けに設計されています。
• Zendesk と Salesforce: Zendeskは専門的な顧客サービスプラットフォームを提供し、Salesforceは広範なエンタープライズレベルの CRM 幅広いセールス、マーケティング、サービス クラウドを備えています。

SugarCRM とこれらのソフトウェア ソリューションの簡単な比較を以下に示します。

• SugarCRMとPipedriveの比較: SugarCRM は、さまざまなビジネス ニーズに合わせて幅広いカスタマイズと柔軟な導入を提供します。Pipedrive は、視覚的なパイプラインを備えた販売重視の CRM で、中小企業にとっての使いやすさを重視しています。
• SugarCRM と GoHighLevelGoHighLevel vs SugarCRM：2025年に最適なCRMプラットフォームは？：GoHighLevelは、マーケティングエージェンシーのニーズに応えるオールインワンプラットフォームです。複数のクライアントの管理に役立ちます。SugarCRMは、大企業向けのカスタムCRMです。データ分析と営業プロセスのカスタマイズに役立ちます。
• SugarCRM 対 Keap: SugarCRM は、大規模なチーム向けに拡張可能な、販売およびマーケティング自動化のための堅牢で高度にカスタマイズ可能な CRM 機能を提供します。Keap (旧称 Infusionsoft) は、主に中小企業向けに設計されたマーケティング自動化および販売 CRM です。
• SugarCRMとActiveCampaignの比較: SugarCRM は、複雑なパイプラインの広範な販売管理とカスタマイズに重点を置いています。一方、ActiveCampaign は、ユーザーフレンドリーなマーケティング自動化、電子メール キャンペーン、リードのセグメンテーションに優れています。
• SugarCRMとHubSpotの比較: SugarCRM は、カスタマイズされたソリューションのための詳細なカスタマイズと柔軟な導入を提供します。一方、HubSpot は、使いやすさで知られる、直感的に操作できる統合型マーケティング、セールス、サービス ツール スイートを提供します。
• SugarCRMとClickfunnelsの比較: SugarCRM は強力な顧客関係管理プラットフォームであり、ClickFunnels は販売ファネルやランディング ページを構築し、販売プロセスを自動化するための専用ツールです。
• SugarCRM vs Folk: SugarCRM は、包括的なビジネス ニーズに対応する強力でカスタマイズ可能な CRM です。Folk は、シンプルさと使いやすさを重視した最新の共同連絡先管理ツールです。
• SugarCRM vs Instantly: SugarCRM は、営業力の自動化と顧客管理のための幅広い CRM ソリューションを提供します。Instantly は、自動化されたコールド メール アウトリーチとリード生成キャンペーンに特化しています。
• SugarCRM と ClickUp: SugarCRM は、販売、マーケティング、サービスの自動化専用の CRM です。ClickUp は、プロジェクトおよびタスク管理に加えて CRM 機能を備えた多目的な作業管理プラットフォームです。
• SugarCRM vs Monday: SugarCRM は、販売とマーケティングのための広範なカスタマイズと強力な自動化を提供し、Monday CRM は CRM を含むさまざまなビジネス プロセス向けに、高度に視覚化されたカスタマイズ可能なワークフローを提供します。
• SugarCRMとCapsule CRMの比較: SugarCRM は、高度な機能を備えた、高度にカスタマイズ可能でスケーラブルな CRM を提供します。一方、Capsule CRM は、中小企業向けの、よりシンプルで手頃な価格の連絡先管理ソリューションです。
• SugarCRMとInsightlyの比較: SugarCRM は、複雑な販売プロセスとレポートを幅広くカスタマイズできます。Insightly は CRM とプロジェクト管理を組み合わせ、中小企業の使いやすさに重点を置いています。
• SugarCRMとFreshsales: SugarCRM は、営業とマーケティングに詳細なカスタマイズと高度な自動化を提供します。Freshsales CRM は、AI を活用したリード スコアリングと統合された営業自動化を備えた直感的なインターフェイスを提供します。
• SugarCRMとSalesforceの比較: SugarCRM は、大幅なカスタマイズが可能なオープンソース オプションを提供します。一方、Salesforce は、複雑さはあるものの、豊富な機能、幅広い統合、広大なエコシステムを備えた、業界をリードするクラウドベースの CRM です。