⚡ 簡単な評価:
- 価格: RemotePCはコンピュータ1台あたり年間22.12ドルから。GoTo Resolveはエージェント1人あたり月額23.75ドルから。
- 最適な用途: RemotePCは個人ユーザー向けで、 中小企業GoTo Resolveは、オールインワンのスイートを必要とするITサポートチームに最適です。
- 主な違い： RemotePC is a focused remote desktop tool. GoTo Resolve adds ticketing, endpoint protection, and proactive support.
- 私たちのおすすめ： GoTo Resolveは、リモートサポート、チケット管理、セキュリティを1つのプラットフォームで実現したいITチーム向けのソリューションです。
RemotePCとGoTo Resolveのどちらを選ぶかは、次の点に尽きる。 質問.
シンプルなものが必要ですか？ リモートアクセス それとも、包括的なITサポートプラットフォームでしょうか？
RemotePCは、個人ユーザーや中小企業向けに特化したリモートデスクトップツールです。
GoTo Resolve（現在はLogMeIn Resolveとして知られている）は、オールインワンのIT管理スイートです。
どちらの方法も、どこからでもリモートコンピュータを操作できます。
しかし、それらは異なる種類のユーザーに対して、異なる問題を解決する。
概要
このRemotePCとGoTo Resolveの比較では、価格、機能、セキュリティ、使いやすさについて解説します。
また、各リモートアクセスツールがどのようなユーザーに最適なのかについても詳しく解説します。
情報源としては、公開されている仕様書、ドキュメント、ユーザーレビューなどが挙げられます。
最終的には、どの解決策があなたに合っているかがわかるでしょう 仕事.
この2つの製品は、リモートソフトウェア市場の両極端に位置しています。RemotePCはシンプルさを追求しており、エージェントをインストールし、セキュアな接続を介して接続するだけで、すぐに作業を開始できます。チケットキューやエージェントライセンスの計算は一切不要で、まさにこの点が個人ユーザーや小規模チームに支持されている理由です。
GoTo Resolveは正反対のアプローチを採用しています。会話型チケットシステム、エンドポイント保護、プロアクティブサポートを備えた、より広範なITプラットフォームの中にリモートサポートを組み込んでいます。 オートメーション終日チケット対応に追われるサポートチームは違いを実感できるでしょうが、個人ユーザーにとっては追加機能が過剰に感じられるかもしれません。以下の各項目を詳しく見ていく際には、この点を念頭に置いておきましょう。
GoTo Resolve とは何ですか?
GoTo Resolveは、現代のサポートチーム向けのオールインワンIT管理スイートです。
最近のブランド変更を経て、現在はLogMeIn Resolveという名称で販売されている。
このプラットフォームは、リモートサポート、チケット発行、 エンドポイント管理 すべてが1か所に集約されており、オフィスチームが迅速に対応できるサポート機能も備えています。
サポートチームは、ツールを切り替えることなく、リモートセッションを開始し、問題を解決し、チケットをクローズできます。リモートマシンに対する優れたリモートコントロール機能を提供し、これらの優れた機能はモバイル端末でも利用可能です。
Windows で動作します。 マックAndroidおよびiOSデバイス。
プラットフォームの簡単な操作説明ビデオはこちらです。
🏆 受賞者：GoTo Resolve
GoTo Resolveは、ITサポートチームにリモートアクセス、チケット管理、セキュリティ機能を1つのアプリで提供します。無料プランでは最大3人のエージェントが利用可能です。
GoTo Resolveの料金
GoTo Resolveの2026年の料金は以下の通りです。料金はエージェント1人あたり年間請求となります。
| プラン | 価格 | 最適な用途 |
|---|---|---|
| スターター | 月額23.75ドル | 小規模チームがリモートサポートを試みる |
| 成長 | 月額44.75ドル | エージェントの増員を必要とする成長中のチーム |
| 高度な | 月額63.75ドル | エンドポイント保護を追加するチーム |
| 完了 | 月額75ドル | 自動化による包括的なIT管理 |
価格は2026年6月に確定しました。
無料トライアル: はい。クレジットカード不要で14日間の無料トライアルをご利用いただけます。
無料プラン: 限定無料パッケージでは最大3人のエージェント、3人のエージェントがサポートされます。 デバイスさらに、月に3回の遠隔操作セッションも実施します。
📌 注記： 請求時に追加料金を支払うことで、エージェントやデバイスを追加できます。ビジネスプランは追加機能を利用するにつれて料金が高くなりますが、組織の成長や顧客数の増加に合わせて拡張していくことができます。
⚠️ 警告： 一部のユーザーからは、GoTo Resolveはよりシンプルなツールと比べて高価だという報告があります。購入前にエージェント数を把握しておきましょう。
GoTo Resolveの主なメリット
GoTo Resolveを検討する価値がある理由は以下のとおりです。
- オールインワンスイート： リモートサポート、チケット管理、エンドポイント管理がすべて一つのプラットフォームに統合されます。サポートチームは、複数のアプリを個別に操作する必要がなくなります。
- 会話型チケットシステム： 従業員はMicrosoft TeamsとSlack内でチケットを作成します。これにより、リクエストの受信や問題の優先順位付けが容易になります。
- ゼロトラストセキュリティ： このプラットフォームは、個人署名キーを用いたゼロトラストモデルを採用しているため、複数のユーザーが安全にエンドポイントにアクセスできます。これらのセキュリティ機能は、二要素認証と組み合わせることで、より安全なアクセスを実現します。
- エンドポイント保護: 内蔵のウイルス対策と パッチ管理 問題をより迅速に解決するのに役立ちます。自己修復アラートは、一部の問題を自動的に解決できます。
- 積極的なサポート: AI Insightsは、システム異常がチケットになる前にそれを検知します。GoPilot アシスタント リアルタイムでトラブルシューティングのアドバイスを提供します。
- 柔軟な設定： ブラウザベースのリモートアクセスは、ダウンロード不要で基本的なリモートアクセス機能を提供します。技術者は、以前のGoTo Assistと同様に、Webタブから直接リモートセッションを実行できます。
私たちのチームが気づいたこと
私たちの 作家 GoTo Resolveに登録し、数日間プラットフォームを実際に使ってみました。その体験を通して特に印象に残った点は以下のとおりです。
GoTo Resolveの長所と短所
✅ メリット
- リモートサポート、チケット管理、エンドポイント管理を1つのスイートに統合
- Microsoft TeamsとSlack内では、会話型チケットシステムが機能します。
- 個人署名キーを使用したゼロトラストセキュリティモデル
- 無料プランでは最大3人のエージェントをサポートし、14日間の無料トライアルにはクレジットカードは不要です。
❌ デメリット
- 価格はシンプルなリモートデスクトップツールよりも高額です。
- 一部のユーザーから、リンクがEUに解決され、ページが読み込まれないという報告があった。
- そのフル機能は、多くの個人ユーザーが必要とするものを上回っている。
RemotePCとは何ですか?
RemotePCは、IDrive Inc.が開発したリモートデスクトップソフトウェアです。
この機能を使えば、安全な接続を介してどこからでもコンピュータを制御できるため、誰かのコンピュータを手助けする際に、より細かく制御できるようになります。
ホストPCにエージェントをインストールし、任意のクライアントデバイスから接続します。
このツールは個人消費者、中小企業、大企業など、幅広い顧客層に対応しており、その豊富な機能設計は多様なニーズに応えます。
複数のオペレーティングシステムをサポートしており、Windows、macOS、Linuxマシンを含む複数のOSに対応しています。
詳細に入る前に、この短いRemotePCのレビューをご覧ください。
リモートPC
RemotePCは、1台または複数台のコンピュータにリモートアクセスできる手頃な価格のサービスです。料金はユーザー数ではなく、コンピュータの台数に基づいて計算されます。
RemotePCの価格
2026年におけるRemotePCの料金は以下の通りです。料金はアクセスするコンピュータの台数に基づいて決定されます。
| プラン | 価格 | 最適な用途 |
|---|---|---|
| 消費者 | 年間22.12ドル | ユーザー1人につきデバイス1台 |
| ソーホー | 年間74.62ドル | ユーザー数無制限、デバイス数最大10台 |
| チーム | 年間224.62ドル | ユーザー数無制限、デバイス数最大50台 |
| 企業 | 年間449.62ドル | ユーザー数無制限、デバイス数最大100台 |
価格は2026年6月に確定しました。
無料トライアル: はい。RemotePCは、各種プランにおいて7日間の無料トライアルを提供しており、料金の支払い情報の入力は不要です。
ライセンス： すべてのプランには無制限のユーザーライセンスが含まれています。料金は接続したいコンピューターの台数に応じてお支払いいただきます。SOHOプランとチームプランは、デバイス数の増加に合わせてこれらのビジネスプランを拡張できます。
📌 注記： どのプランにも、常時接続やファイル転送といった基本的なリモートアクセス機能が含まれています。これにより、デバイスを共有するチームにとってコスト効率の良いプランとなっています。
⚠️ 警告： プランにはデバイス数の上限があります。組織が成長するとSOHOプランでは対応しきれなくなり、Teamプランへのアップグレードが必要になる場合があります。
RemotePCの主な利点
RemotePCを検討する価値がある理由は以下のとおりです。
- お手頃価格のサービス： 消費者向けプランは、リモートアクセスにおいて最も低価格な選択肢の一つです。個人利用向けの低コストなプランと言えるでしょう。
- ウェブアクセス: 独自のウェブ版を使えば、ダウンロード不要で遠隔地の機器を操作できます。アクセスIDとパスワードを使って接続します。
- 強力な暗号化: RemotePCは、機密データを保護するためにTLS v1.2とAES-256暗号化を使用しています。二要素認証は、ログイン手順を2段階追加します。
- オンラインバックアップ: 同社のオンラインストレージサービスには、エンドポイントのクラウドバックアップ機能が含まれています。これは、同社のリモートデスクトップツールとの相性が抜群です。
- コラボレーションツール: セッションの内容は以下のとおりです。 文章 チャット、画面共有、ホワイトボード機能、付箋機能。RemotePC ミーティング 内蔵のビデオ会議機能が追加され、マシン間でファイルを数秒で転送できます。
- マルチモニターサポート: マルチモニターに完全対応しており、利用可能なすべての画面を同時に表示できます。パフォーマンスビューアは最大60fpsでストリーミング配信し、リモート音声もデバイスに伝送されます。
私たちのチームが気づいたこと
筆者はWindowsマシンにRemotePCをセットアップし、別のデバイスから接続しました。そのセッションで特に印象に残った点は以下のとおりです。
RemotePCの長所と短所
✅ メリット
- 手頃な価格で、料金プランはユーザー数ではなくコンピューター数に基づいて設定されている。
- Web版はソフトウェアをインストールせずにデバイスを制御します
- 強力なAES-256暗号化と2要素認証、および個人鍵を使用
- オンラインバックアップ機能内蔵、マルチモニター対応、シンプルなインターフェース
❌ デメリット
- ユーザーは接続の切断、フリーズ、またはパフォーマンスの低下を経験する可能性があります。
- チケット発行機能や対話型サポートのワークフローは組み込まれていません。
- エンドポイント保護や、フルITスイートのような自動化機能が欠けている。
機能比較
RemotePCとGoTo Resolveの詳細な比較をご覧になりたいですか？それぞれのツールをニーズに合わせて選択できるよう、9つの主要機能について詳しく解説します。
以下の表は、主な違いをまとめたものです。傾向は一貫しており、GoTo Resolveはチケット発行やエンドポイント保護といったプラットフォーム機能を追加している一方、RemotePCはリモートデスクトップの基本機能をはるかに低価格で提供しています。ご自身のワークフローに最も重要な項目を読み、それぞれの項目の最後の行を確認して、すぐに比較検討してください。
| 特徴 | 解決へ進む | リモートPC |
|---|---|---|
| 開始価格 | 月額23.75ドル | 年間22.12ドル |
| 無料プラン | ✅ 最大3名のエージェント | ❌（7日間無料トライアル） |
| チケットシステム | ✅ | ❌ |
| 会話型チケット販売 | ✅ Teams & Slack | ❌ |
| エンドポイント保護 | ✅ | ❌ |
| オンラインバックアップ | ❌ | ✅ |
| マルチモニターサポート | ✅ | ✅ |
| ウェブアクセス（インストール不要） | ✅ | ✅ |
| 二段階認証 | ✅ | ✅ |
| 最適な用途 | ITサポートチーム | 個人ユーザーと中小企業 |
各機能の詳細を説明する前に、GoTo Resolveのダッシュボードを簡単に見てみましょう。
1. リモートアクセスとサポートセッション
解決へ進む: 技術者は、Microsoft TeamsまたはWebブラウザから直接リモートサポートセッションを開始できます。複数の担当者が9桁のアクセスコードを使用して1つのリモートセッションに参加できます。担当者は制御を共有して、困難なサポート問題に共同で取り組むことができます。
リモートPC: どのプランでも、無制限のリモートアクセスと常時接続が利用できます。RemotePCはセッションコードを共有することで即座にサポートを提供できるため、有人アクセスに便利です。また、リモートマウスとキーボードの入力をブロックすることで、中断のないトラブルシューティングも可能です。
⚖️ 結論： マルチエージェントセッションによるチームサポートではGoTo Resolveが優れている一方、1対1の有人アクセスではRemotePCの方がシンプルな選択肢となる。
2. チケット発行と対話型サポート
解決へ進む: 会話型チケットシステムにより、従業員はメッセージングアプリを通じてサポートチケットを作成できます。Microsoft TeamsやSlack内で直接、リクエストの送信、確認、フォローアップを行うことができます。ドラッグ＆ドロップ式のボードを使えば、問題の優先順位付けや進捗状況の追跡が容易になります。
リモートPC: RemotePCのコアとなるリモートアクセスプランには、チケット発行システムは組み込まれていません。ヘルプデスクのワークフローよりも、リモート接続そのものに重点を置いています。セッション中のコラボレーションには、チャット、ホワイトボード、付箋機能を提供しています。
⚖️ 結論： GoTo Resolveだけが、真の対話型チケットシステムを提供しています。RemotePCは、ヘルプデスクのワークフローよりもリモート接続に重点を置いています。
⚠️ 警告： リクエストを受け取り、問題をトリアージする必要がある場合は、 受信トレイRemotePCだけでは、そのワークフローを網羅することはできません。
3. セキュリティと二要素認証
解決へ進む: このプラットフォームは、ユーザーが個人署名キーを作成する必要があるゼロトラストセキュリティモデルを採用しています。これにより、通常のログインに加えて強力なセキュリティ層が追加されます。二要素認証は、機密データやリモートデバイスの安全性を確保するのに役立ちます。
リモートPC: RemotePCは、TLS v1.2とAES-256暗号化を使用して、すべての安全な接続を保護します。二要素認証が必須で、各コンピュータに固有の個人キーが付与されます。さらに、プライバシー保護のためにリモート画面を非表示にすることも可能です。
⚖️ 結論： どちらも強力なセキュリティ機能と二要素認証を備えている。GoTo Resolveはゼロトラスト署名キーを採用している点でやや優れている。
4. エンドポイント保護とウイルス対策
解決へ進む: 上位プランでは、組み込みのウイルス対策機能によるエンドポイント保護が追加されます。プロアクティブなIT自動化機能により、パッチ管理と自己修復アラートが実行され、検出された問題を自動的に解決します。AI Insightsはシステム異常を検知し、サポートチームが問題をより迅速に解決できるようにします。
リモートPC: RemotePCには、ウイルス対策ソフトやパッチ管理機能は含まれていません。その代わりに、リモートアクセスとIDriveオンラインバックアップサービスを介したエンドポイントのクラウドバックアップを組み合わせています。これにより、脅威のスキャンではなく、ファイルの保護が行われます。
⚖️ 結論： GoTo Resolveはウイルス対策とパッチ管理を統合している一方、RemotePCは脅威スキャンではなくオンラインバックアップによってファイルを保護します。
5. モバイルデバイスのサポート
解決へ進む: GoTo Resolveは、Windows、Mac、Android、およびモバイルデバイス管理を提供します。 iOSユーザーは、サポートのために技術者にモバイルデバイスのカメラへのアクセス権限を付与できます。バックグラウンドでのデバイス管理により、無人デバイスに対して定期的なメンテナンスが実行されます。
リモートPC: RemotePCを使えば、モバイルアプリからAndroidデバイスにアクセスし、仕事用デバイスを操作できます。これらのモバイルデバイスにおけるモバイル体験は、本格的なデバイス管理ではなく、迅速なリモートコントロールを目的として設計されています。リモートワークに必要な基本機能は網羅しています。
⚖️ 結論： GoTo Resolveはモバイルデバイスの管理を包括的に行い、RemotePCは外出先での迅速なリモートコントロールを可能にするモバイルデバイスを提供します。
6. ファイル転送とリモート印刷
解決へ進む: ファイル転送はリモートサポートセッション中に実行でき、ファイルの種類やサイズに制限はありません。これにより、技術者はセッションを終了せずに修正プログラムを適用したり、ログを取得したりできます。インスタントチャットとセッション録画機能も、コラボレーションツールとして充実しています。
リモートPC: RemotePCは、ローカルデスクトップとリモートデスクトップ間のファイル転送を、ドラッグ＆ドロップで簡単に行えます。また、リモート印刷にも対応しているため、リモートデバイス上のドキュメントをローカルプリンターに印刷できます。これらの機能により、日々のリモートワークがよりスムーズになります。
⚖️ 結論： どちらもファイルの転送は簡単です。RemotePCはリモート印刷機能を追加し、GoTo Resolveは転送内容を記録されたサポートセッションに統合します。
7. 統合
解決へ進む: 強力な連携機能により、このスイートはSlackやMicrosoft Teamsと接続され、チケットの送信やサポートセッションをスムーズに行えます。このオールインワンのアプローチにより、IT管理ツールを1か所に集約できるため、コスト削減とサポートチームの生産性向上を実現します。
リモートPC: RemotePCは、サードパーティとの緊密な連携よりも、独自のツールセットに重点を置いています。特筆すべき連携機能は、IDriveオンラインストレージサービスと連携したエンドポイントクラウドバックアップです。ほとんどの個人ユーザーにとって、内蔵ツールで十分でしょう。
⚖️ 結論： GoTo ResolveはSlackやMicrosoft Teamsと緊密に連携しています。一方、RemotePCはIDriveファミリーのツール群内で連携を維持しています。
8. 自動化とパッチ管理
解決へ進む: リモート実行と自動パッチ管理により、日常的なタスクを大規模に処理できます。自己修復アラートにより、チケットが作成される前に一般的な問題を解決します。このようなプロアクティブなサポートにより、チームが処理するチケットの数を削減できます。
リモートPC: RemotePCは、ログとレポート機能に加え、リモートでの再起動と制御機能を提供します。自動パッチ適用や自己修復ルーチンは実行しません。信頼性の高い直接リモートアクセスツールとしての機能に重点を置いています。
⚖️ 結論： GoTo Resolveは、大規模なパッチ適用と自己修復を自動化します。一方、RemotePCは、手動による再起動、制御、およびレポート作成に特化しています。
9. マルチモニターのサポートとパフォーマンス
解決へ進む: 技術者はリモートサポートセッション中に複数のモニターを同時に表示できます。シンプルなインターフェースにより、エージェントとエンドユーザーの両方にとってスムーズな操作性を実現します。位置情報追跡機能により、チームは多数のリモートデバイスを効率的に管理できます。
リモートPC: RemotePCはマルチモニターに対応しているため、すべてのリモート画面を同時に表示できます。パフォーマンスビューアアプリは最大60fpsでストリーミングし、Windowsマシン間では良好なパフォーマンスを発揮します。ただし、一部のユーザーからは、時折接続が切断されたり、パフォーマンスが低下したりするという報告があります。
⚖️ 結論： どちらもマルチモニターにしっかり対応しています。RemotePCはストリーミング性能を最大限に引き出し、GoTo Resolveは車両位置情報追跡機能を追加しています。
10. 価格設定とコスト
料金プランを並べて比較してみましょう。
| ティア | 解決へ進む | リモートPC |
|---|---|---|
| 無料／トライアル | 無料プラン、最大3名のエージェント | 7日間無料トライアル |
| エントリ | スタータープラン：月額23.75ドル | 消費者負担額：年間22.12ドル |
| 中 | 成長率：月額44.75ドル | ソーホー地区 年間74.62ドル |
| より高い | アドバンス 月額63.75ドル | チーム年俸224.62ドル |
| トップ | 月額75ドル | 企業向け 449.62ドル/年 |
解決へ進む: 料金はエージェント1人あたり年間契約で、エンドポイント保護や自動化などの機能を追加すると料金が上がります。無料パッケージと14日間の無料トライアルを利用すれば、契約前に試用できます。ただし、基本的なリモートデスクトップツールよりも月額料金が高くなります。
リモートPC: 料金は年間契約で、ユーザー数ではなくコンピューターの台数に基づいて計算されます。100台のデバイスを使用するエンタープライズプランでも、GoTo Resolveエージェント1台を12か月間利用するよりも年間コストが低くなります。そのため、RemotePCは明らかに低コストな選択肢と言えます。
⚖️ 結論： RemotePCは圧倒的に低価格な選択肢です。GoTo Resolveは価格は高くなりますが、IT関連サービスがバンドルされているため、その価格に見合う価値があります。 能力 多忙なサポートチーム向け。
さまざまなシナリオ
最適なソリューションは、お客様の環境によって異なります。ニーズに合った選択肢を見つける前に、まずはRemotePCについて簡単に見ていきましょう。
| 必要な場合は | 選ぶ | なぜ |
|---|---|---|
| 最低コストのリモートアクセス | リモートPC | コンピュータ1台あたりの年間料金 |
| チケット発行およびヘルプデスク | 解決へ進む | 会話型チケット発行機能を内蔵 |
| エンドポイント保護 | 解決へ進む | ウイルス対策とパッチ適用 |
| オンラインバックアップ | リモートPC | iDriveクラウドバックアップが含まれています |
| オールインワンITスイート | 解決へ進む | サポート、チケット、セキュリティをワンストップで |
💰 あなたの予算
RemotePCは低価格な選択肢で、個人ユーザーや中小企業向けの年間プランが用意されています。GoTo Resolveは価格は高くなりますが、はるかに多くの機能を備えています。
🔌 あなたの技術スタック
チームがMicrosoft Teamsを使用している場合、GoTo Resolveは会話型チケットシステムと自然に連携します。RemotePCは、オンラインストレージサービスであるIDriveとの相性が抜群です。
🛠️ サポートワークフロー
問い合わせを受け付け、問題の優先順位付けを行う必要がある多忙なサポートチームには、GoTo Resolveが適しています。リモートコントロールのみを必要とする個人ユーザーには、RemotePCが適しています。
🎓 あなたの経験レベル
RemotePCはセットアップが簡単で、新規ユーザーでもすぐに使いこなせる。一方、GoTo Resolveはより高度な機能を備えているため、プラットフォームを積極的に習得しようとするチームにとってメリットが大きい。
🆓 無料トライアルとデモ
RemotePCはクレジットカード不要で7日間の無料トライアルを提供しています。GoTo Resolveは14日間の無料トライアルに加え、最大3人のエージェントが利用できる無料プランを提供しています。
🛟 サポートオプション
どちらのサービスも、電話とチャットによる24時間365日のサポートを提供しています。GoTo Resolveはウェビナーやコミュニティリソースを追加している一方、RemotePCはシンプルで直接的なサポートを提供しています。
切り替えガイド
既にこれらのツールのいずれかをご利用ですか？切り替える場合、どのような変更が想定されますか？
🔄 GoTo ResolveからRemotePCに切り替えますか？
✅ 得られるもの：
- コンピュータで価格設定されたはるかに低い年間コスト
- IDriveによる内蔵オンラインバックアップ
- 設定項目が少なく、よりシンプルなインターフェース
❌ 失うもの：
- Microsoft Teams内での会話型チケット発行
- エンドポイント保護と自動パッチ管理
- AIを活用したプロアクティブなサポートと自己修復アラート
📋切り替え方法：
- GoTo Resolveからデバイスリストと保存済みのメモをエクスポートします。
- RemotePCアカウントを作成し、デバイス数に応じたプランを選択してください。
- 各ホストコンピュータにRemotePCエージェントをインストールします。
🔄 RemotePCからGoTo Resolveに切り替えますか？
✅ 得られるもの：
- TeamsとSlackで会話型チケットシステムを備えたチケットシステム
- エンドポイント保護、組み込みウイルス対策、およびパッチ管理
- AIインサイトとゼロトラストセキュリティモデルによる積極的なサポート
❌ 失うもの：
- 非常に低い年間価格
- iDriveオンラインバックアップがバンドルされています
- 1台のデバイス向けの最もシンプルな設定
📋切り替え方法：
- 現在使用しているデバイスと、サポートしているRemotePCの連絡先をメモしておいてください。
- GoTo Resolveの無料プランまたは14日間トライアルを開始しましょう
- エージェントを追加し、Microsoft Teamsに接続し、署名キーを設定します。
私たちのレビューで取り上げられなかったこと
この比較は、個人ユーザー、中小企業、小規模サポートチームを対象としています。大規模なエンタープライズ展開や、ユーザー数無制限の大規模導入における負荷テストは実施していません。本稿の内容は、両ツールの2026年6月版に基づいているため、機能は今後変更される可能性があります。大規模組織のハードウェア管理を担当されている場合、ここで取り上げた内容とは優先順位が異なる場合があることをご了承ください。
また、高負荷時の接続速度のベンチマーク、タブレット端末からのモバイル専用サポート、およびすべての地域データセンターオプションについてはテストしていません。GoTo Resolveは、1つのレビューで完全にテストできる以上の高度な自動化および統合メニューを備えており、RemotePCはデスクトップアプリとWebクライアントのアップデートを頻繁に提供しています。両ベンダーとも季節ごとのプロモーションを実施し、デバイス制限を調整しているため、ここでの価格はあくまでもスナップショットとして捉えてください。登録する際は、予算を確定する前に、公式サイトで現在のプランの詳細とトライアル期間を確認してください。
最終評決
| カテゴリ | 勝者 |
|---|---|
| 💰価格 | リモートPC |
| 🎫 チケット販売とサポート | 解決へ進む |
| 🔒 セキュリティ | ネクタイ |
| 🛡️エンドポイント保護 | 解決へ進む |
| 👶 使いやすさ | リモートPC |
| 🤖 自動化 | 解決へ進む |
| 🏆総合優勝 | 解決へ進む |
🏆 優勝：GOTO RESOLVE
GoTo Resolveは6部門中4部門で受賞した。
最適な用途: ITサポートチーム、Microsoft Teamsを使用している企業、およびプロアクティブなサポートを求める組織
RemotePCとGoTo Resolveは、全く異なる2つの製品です。一方はリモートアクセスに特化したツールであり、もう一方は包括的なIT管理プラットフォームです。
RemotePCは、予算に限りがある個人ユーザーや小規模企業に最適です。個人ユーザー向けの最高のリモートデスクトップソフトウェアの一つであり、他に類を見ない価格で安全なリモートデスクトップアクセスを提供します。
サポートチームを運営しているなら、GoTo Resolveが最適な選択肢です。チケット管理、エンドポイント保護、自動化機能が1つのスイートに統合されているため、問題をより迅速に解決できます。
アドバイスはシンプルです。主に自社のマシンにアクセスしたり、少数の顧客をサポートしたりする必要がある場合は、RemotePCの7日間無料トライアルから始めて、コストを抑えましょう。終日チケット対応を行うヘルプデスクを運営していて、セキュリティ、自動化、レポート機能を一元管理したい場合は、まずGoTo Resolveの無料プランをお試しください。どちらも有料プランの前に試用できるので、長期的に見てチームと予算にどちらが適しているかを判断する上で、リスクはほとんどありません。
単なるリモートコントロール以上の機能を必要とする成長企業にとって、GoTo Resolveはより有力な選択肢となるでしょう。ここでは、GoTo Resolveがどのようにソフトウェア資産を追跡するのかを改めて見ていきましょう。
GoTo Resolveの比較
GoTo Resolveが他のリモートサポート競合他社と比べてどのような点が優れているかを以下に示します。
GoTo Resolve vs チームビューアー
GoTo Resolveが優れている点： 会話型チケット発行機能、ゼロトラストセキュリティモデル、最大3人のエージェントまで利用できる無料プラン
TeamViewerが勝利した点： より大規模なデバイスネットワーク、より高速なクロスプラットフォーム接続、そして顧客の間でのより広範なブランド認知
GoTo Resolve vs エニーデスク
GoTo Resolveが優れている点： エンドポイント保護、自動パッチ管理、Microsoft Teams チケット送信機能を 1 つのスイートに統合
AnyDeskが優れている点： 軽量なデスクトップアプリ、低価格なエントリー価格、そして素早いワンタイムリモートコントロールのための軽快な操作感
GoTo Resolve vs ビヨンドトラスト
GoTo Resolveが優れている点： 小規模チーム向けのよりシンプルなセットアップ、無料プラン、新規ユーザーがリモートセッションに参加しやすい仕組み
BeyondTrustが優れている点： より厳格な特権アクセス制御、より高度なコンプライアンスツール、そして大企業への注力
RemotePCの比較
RemotePCと他のリモートデスクトップソフトウェアとの比較は以下のとおりです。
RemotePCが優れている点： 年間料金が大幅に安く、ライセンスはシート単位ではなくコンピュータ単位で取得でき、IDriveオンラインバックアップもバンドルされています。
TeamViewerが勝利した点： より広いオペレーティングシステムの対応範囲、より多くのモバイル機能、そして長距離接続におけるより強力なパフォーマンス
RemotePCが優れている点： マルチモニター表示、インストール不要のウェブ版、内蔵のRemotePC Meetingビデオツール
AnyDeskが優れている点： 弱いネットワークでの低遅延、設置面積の小ささ、アドホックヘルプのためのスムーズな有人アクセス
リモートPC vs スプラッシュトップ
RemotePCが優れている点： よりシンプルなコンピュータごとのプラン、クラウドバックアップ付き、カード不要の7日間無料トライアル
Splashtopが勝利した点： クリエイティブワーク向けの高フレームレートストリーミング、より充実したサポートアドオン、そしてより厳格な教育価格設定
よくある質問
GoTo Resolveは何をするものですか？
GoTo Resolveは、オールインワンのIT管理スイートです。リモートサポート、対話型チケットシステム、エンドポイント管理を統合することで、サポートチームは単一のプラットフォームから問題を解決できます。
GoTo Resolveは無料ですか？
最大3人のエージェント、3台のデバイス、そして月3回のセッションまで利用できる無料プランがあります。14日間の無料トライアルでは、クレジットカード情報なしで有料機能が利用可能になります。
RemotePCは何に使われるのですか？
RemotePCを使えば、安全な接続を介してどこからでもコンピュータを操作できます。個人用アクセス、リモートワーク、Windows、Mac、Linuxなど様々なOSに対応した業務デバイスのサポートなど、幅広い用途で利用されています。
RemotePC は安全に使用できますか?
はい。RemotePCはTLS v1.2とAES-256暗号化を使用し、二要素認証を必須とし、機密データを保護するために各コンピュータに個人用キーを割り当てます。
RemotePCの料金はいくらですか？
RemotePCの料金は、コンシューマープランが年間22.12ドルから。SOHOプランは年間74.62ドル、チームプランは年間224.62ドル、エンタープライズプランは年間449.62ドルで、いずれも接続デバイス数に応じて料金が異なります。
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