⚡ 簡単な評価:
- 価格: RealVNC Connectはデバイス1台あたり月額8.25ドルから。GoTo Resolveの有料プランは月額23.75ドルからで、年間契約となります。
- 最適な用途: RealVNC Connectはセキュリティに重点を置いたソリューションです リモートアクセス Windows、macOS、Linux、Raspberry Pi に対応。GoTo Resolve は、リモート サポート、チケット管理、 エンドポイント管理 1つのアプリで。
- 主な違い： RealVNC Connect is a remote desktop tool. GoTo Resolve is an all-in-one IT management suite with conversational ticketing and a zero-trust security model.
- 私たちのおすすめ： GoTo Resolveは、ほとんどのサポートチームにとって、リモートサポートをバンドルしているため、 オートメーションさらに、RealVNC Connectにはないエンドポイント保護機能も備えています。
どちらのツールも、場所を選ばずに問題をより迅速に解決できると謳っています。
しかし、それらは全く異なるユーザーに対して、全く異なる問題を解決する。
RealVNC Connectは、デスクトップ環境を基盤とした安全なリモートアクセスソリューションです。
GoTo Resolve（現在はLogMeIn Resolveというブランド名）は、包括的なITサポートプラットフォームです。
一方は遠隔地のマシンを制御でき、もう一方はサポートチーム全体を運営するのに役立ちます。
この比較では両方のツールを詳しく解説しているので、自分に合ったツールを選ぶことができます。
概要
このRealVNC ConnectとGoTo Resolveの比較では、価格、機能、セキュリティ、使いやすさについて解説します。
また、それぞれのツールがどのようなユーザーに最適なのかも詳しく解説します。
弊社のライター陣は両方のツールに登録し、それぞれのプラットフォームを直接試用しました。
これらの観察結果は、以下の「チームが気づいたこと」のセクションに記載されています。
情報源には、公式文書、価格ページ、G2のレビューなども含まれます。
簡単に言うと、これら2つのツールは出発点が異なります。RealVNC Connectは純粋なリモートアクセスを基盤としており、Windows、macOS、Linux、Raspberry Piなど、様々な環境のリモートデスクトップを表示・制御できます。一方、GoTo Resolve（旧称GoTo Assist、現在はLogMeIn Resolveとしても知られる）は、リモートサポート機能にチケットシステムとエンドポイント管理機能を統合したソリューションです。
この区分が、その後のすべてを決定づけます。主な業務が他のコンピュータに接続して直接操作することであれば、軽量なツールで十分かもしれません。チームがリクエストを受け取り、問題をトリアージし、解決まで追跡する必要がある場合は、オールインワンのスイートの方が高価格に見合う価値があります。それぞれのツールを比較する際に、このトレードオフについて繰り返し触れていきます。 能力.
最終的には、どの解決策があなたに合っているかがわかるでしょう 仕事.
GoTo Resolve とは何ですか?
GoTo Resolveは、サポートチーム向けのオールインワンIT管理スイートです。
リモートサポート、対話型チケット発行、エンドポイント管理を1つのアプリに統合しています。
この製品は以前はGoTo Assistと呼ばれていましたが、現在はLogMeIn Resolveというブランド名で販売されています。
従業員は、Microsoft Teams内で直接、チケットの送信、確認、およびフォローアップを行うことができます。
Windows、Mac、 アンドロイドそしてiOSにも対応しているので、様々な環境をカバーしています。
中小企業は、問題の優先順位付けや迅速な解決のためにこれを利用しています。
GoTo Resolveのレビュー動画を以下でご覧いただくと、プラットフォームの動作を確認できます。
🏆 受賞者：GoTo Resolve
GoTo Resolveは、リモートサポート、チケット管理、エンドポイント管理を統合したソリューションです。ゼロトラストセキュリティモデルとMicrosoft Teamsとの連携によるチケット管理機能により、多忙なサポートチームに最適です。
GoTo Resolveの料金
GoTo Resolveの2026年の料金は以下の通りです。有料プランは年間契約となります。
| プラン | 価格 | 最適な用途 |
|---|---|---|
| 無料 | $0 | 最大3人のエージェントと3台のデバイス |
| スターター | 月額23.75ドル | リモートサポートが初めての小規模チーム |
| 成長 | 月額44.75ドル | 自動化を取り入れるチームを拡大 |
| 高度な | 月額63.75ドル | エンドポイント保護を必要とするチーム |
| 完了 | 月額75ドル | 包括的なIT管理と資産管理 |
価格は2026年6月に確定しました。
無料トライアル: はい。GoTo Resolveは、クレジットカード情報の入力不要で14日間の無料トライアルを提供しています。
無料版: 無料の限定パッケージでは、1か月あたり最大3人のエージェント、3台のリモートデバイス、および3回のリモートコントロールセッションがサポートされます。
📌 注記： 請求時に追加料金を支払うことで、エージェントとデバイスを追加できます。スタータープランには、25台のデバイスと無制限のリモートセッションが含まれています。
⚠️ 警告： GoTo Resolveは以前はベーシックプランとスタンダードプランで価格設定されていましたが、LogMeIn Resolveへのブランド変更に伴い、これらのプランは廃止されました。ご購入前に現在の制限事項をご確認ください。
GoTo Resolveの主なメリット
GoTo Resolveを検討する価値がある理由は以下のとおりです。
- 会話型チケットシステム： ユーザーはMicrosoft TeamsとSlackを通じてサポートチケットを作成します。これにより、サポートチームがリクエストを受け取るプロセスが簡素化されます。
- オールインワンスイート： リモートサポート、チケット管理、エンドポイント管理がすべて1つのアプリに統合されています。これにより、コスト削減とITチームの生産性向上を実現します。
- ゼロトラストセキュリティ： このプラットフォームはゼロトラストセキュリティモデルを採用しています。ユーザーはアクセス用に個人用の署名キーを作成します。
- GoPilot AIアシスタンス： AIを活用したヘルプ機能は、リアルタイムでトラブルシューティングのアドバイスを提供します。エンドポイントの問題を自律的に検出し、解決することができます。
- 積極的なサポート: 自動パッチ管理と自己修復アラートにより、検出された問題が解決されます。AI Insightsは、問題がチケット化する前に異常を検知します。
- マルチモニター表示： 技術者はリモートサポートセッション中に複数のモニターを同時に表示できます。ファイル転送には種類やサイズに制限はありません。
- ブラウザベースのアクセス: リモートアクセスはWebブラウザ経由で行われ、ダウンロードは不要です。セッションはMicrosoft Teamsから直接開始できます。
私たちのチームが気づいたこと
私たちの 作家 GoTo Resolveに登録し、数日間サポートセッションを実施しました。その実地体験で特に印象に残った点は以下のとおりです。
GoTo Resolveの長所と短所
✅ メリット
- Microsoft TeamsとSlackを通じた会話型チケットシステムにより、リクエストの受信が容易になります。
- リモートサポート、チケット管理、エンドポイント管理を1つのプラットフォームに統合
- 個人署名キーと二要素認証を用いたゼロトラストセキュリティモデル
- 無料版は最大3人のエージェントをサポートし、14日間の無料トライアルにはクレジットカードは不要です。
❌ デメリット
- リモートアクセスに特化した競合他社と比較すると、価格が高くなる可能性がある。
- 一部のユーザーから、リンクがEUに解決される際にサイトが読み込まれないという報告があった。
- リモートデバイスに対するネイティブなLinuxまたはRaspberry Piのサポートはありません
RealVNC Connectとは何ですか?
RealVNC Connectは、RealVNCが提供する安全なリモートアクセスソリューションです。
この機能を使えば、どこからでもリモートデバイスに接続し、そのデスクトップ画面をリアルタイムで表示できます。
その名前は、Virtual Network の略である VNC に由来する。 コンピューティング.
RealVNC Connectは2つの製品で構成されています。 リモートアクセスソフトウェア そしてクラウドサービス。
Windows、macOS、Linux、Raspberry Piなど、複数のオペレーティングシステムに対応しています。
Windows、macOS、Linuxといった幅広いOSに対応しているため、自宅にあるコンピュータでも遠隔地にあるコンピュータでも、ほぼすべてのコンピュータにリモート接続できます。
内蔵ツールには、リモート印刷、ファイル転送、セッション録画、リアルタイムチャットセッションなどが含まれます。また、デュアルペインレイアウトにより、2台のコンピューター間でのファイル転送も簡単です。
リモート接続がどのように機能するかについては、以下のRealVNC Connectのレビュー動画をご覧ください。
RealVNCコネクト
RealVNC Connectは、低価格でマルチプラットフォームに対応したリモートデスクトップツールです。256ビットAES暗号化を採用しており、Windows、macOS、Linux、Raspberry Piなど、様々なプラットフォームで動作します。
RealVNC Connectの価格
2026年におけるRealVNC Connectの価格は以下の通りです。詳しく見ていきましょう。
| プラン | 価格 | 最適な用途 |
|---|---|---|
| ライト版（無料） | $0 | 個人使用、リモートコンピュータ5台 |
| 必需品 | 月額8.25ドル | コアリモートアクセスを必要とするソロユーザー |
| プラス | 月額16.50ドル | 小規模チームとサポートチーム |
| プレミアム | 月額29.75ドル | より高度な使用と高度な機能 |
価格は2026年6月に確定しました。
無料トライアル: はい。クレジットカードやデビットカードの番号を登録しなくても、14日間の無料トライアルまたは無料のLite版に登録できます。
無料版: Liteプランでは、最大3ユーザーまで、5台のリモートコンピュータに制限され、個人利用のみとなります。
📌 注記： 単発のサポートセッションを提供するオンデマンドアシスト機能は、別のプランに含まれており、テストするには別途トライアルが必要です。
⚠️ 警告： RealVNC Connectの料金はデバイス単位です。12台以上のリモートデバイスに接続すると、費用が急速に増加する可能性があります。
RealVNC Connectの主な利点
RealVNC Connectを検討する価値がある理由は以下のとおりです。
- マルチプラットフォームサポート: VNC Viewerは、Windows、macOS、Linux、およびモバイルデバイスにインストールできます。この互換性により、Raspberry Piを含む様々な環境が混在する環境にも対応できます。
- 強力なセキュリティ: RealVNC Connectは256ビットAES暗号化を使用しています。また、安全なリモートアクセスを実現するために多要素認証にも対応しています。
- ファイル転送: デュアルペインファイル転送ツールを使用すると、 ブラウズ どちらのファイルシステムにも対応しています。2台のコンピュータ間でファイルを直接移動できます。
- オンデマンドアシスト： オンデマンドアシスト機能を使用すると、顧客のデバイスに素早く接続できます。これは、顧客やクライアントに対する単発のリモートサポート向けに設計されています。
- 無料ライトプラン： 個人利用向けの無料版では、5台のリモートコンピュータに対応しています。自宅のPC、職場のコンピュータ、またはアクセス権を得たその他のコンピュータで使用できます。
- モバイルコントロール： RealVNC Viewerのモバイル版はジェスチャー操作で制御できます。これにより、外出先でのモバイルデバイス操作が容易になり、画面上の特定の領域を強調表示して分かりやすくすることができます。
私たちのチームが気づいたこと
筆者はRealVNCサーバーとVNCビューアをセットアップし、実際のリモートセッションをテストしました。インターフェースは基本的なタスクには使いやすく、CPU使用率も妥当な範囲に収まり、各機能へのアクセスも容易でした。実際に使ってみて特に印象に残った点は以下のとおりです。
RealVNC Connectの長所と短所
✅ メリット
- Windows、macOS、Linux、Raspberry Piなど、複数のプラットフォームに対応しています。
- 256ビットAES暗号化と多要素認証による安全なリモートアクセス
- 無料のライト版と、クレジットカード不要の14日間無料トライアルをご利用いただけます。
- 月額8.25ドルからという低価格でデバイス1台あたりご利用いただけます。
- Windowsデバイスや混在する車両群向けに優れた機能を備えた優れたツールで、迅速なリモートアクセスを可能にします。
❌ デメリット
- サーバーとビューアアプリの両方が必要なので、設定が難しい場合があります。
- ネットワーク接続が悪いと、遅延や色の歪みが発生します。
- 複数のデバイスに接続すると、多くの競合リモートアクセスツールよりも高価になる。
- チケット管理やエンドポイント管理機能がないため、完全なサポートプラットフォームではありません。
機能比較
RealVNC ConnectとGoTo Resolveを詳しく比較してみませんか？それぞれのツールをニーズに合わせて選択できるよう、10の重要なポイントを解説していきます。まずは概要表で概要をご確認ください。
| 特徴 | RealVNCコネクト | 解決へ進む |
|---|---|---|
| 開始価格 | 月額8.25ドル | 月額23.75ドル |
| 無料プラン | ✅ ライト（個人向け） | ✅ 最大3名のエージェント |
| リモートアクセス | ✅ | ✅ |
| 会話型チケット販売 | ❌ | ✅ |
| エンドポイント管理 | ❌ | ✅ |
| ゼロトラストセキュリティ | ❌ | ✅ |
| LinuxとRaspberry Pi | ✅ | ❌ |
| 多要素認証 | ✅ | ✅ |
| AIアシスタント | ❌ | ✅ GoPilot |
| 最適な用途 | マルチプラットフォーム対応リモートデスクトップ | オールインワンのITサポート |
1. リモートアクセスと制御
RealVNCコネクト: これが本製品の核心です。リモートマシンに接続し、まるで目の前に座っているかのように操作できます。リモートアクセスと管理はWindows、macOS、Linuxに対応しており、オフィスコンピュータや自宅のPCにどこからでも接続できます。
解決へ進む: リモートサポートは、ダウンロード不要でWebブラウザ経由で利用できます。技術者はMicrosoft Teamsから直接リモートセッションを開始できます。リモート実行機能を使用すると、ユーザーの操作を妨げることなく、無人のリモートデバイス上でスクリプトやバックグラウンドタスクを実行できます。
⚠️ 警告： RealVNC Connectは、動作するためにサーバーアプリとビューアアプリの両方を必要とします。この2つのアプリの設定は、初めて利用するユーザーにとって最初は戸惑うかもしれません。
2. 対話型チケット発行とサポート
RealVNCコネクト: ここではチケットシステムはありません。臨時のサポートが必要な場合は、オンデマンドアシスト機能を使用して、技術者を顧客のデバイスに迅速に接続します。これは単一のサポートセッションを対象としており、ヘルプデスクのキュー全体をカバーするものではありません。
解決へ進む: 会話型チケットシステムにより、ユーザーはMicrosoft TeamsとSlackを通じてサポートチケットを作成できます。サポートチームは、ドラッグ＆ドロップによるチケット管理で、リクエストの受信、問題のトリアージ、進捗状況の追跡を行うことができます。これにより、新規ユーザーでも簡単にリクエストプロセスを実行できます。
3. パッチ管理と自動化
RealVNCコネクト: ここでは自動化は最小限に抑えられています。このツールは、システムの長期的な管理ではなく、リモート接続そのものに重点を置いています。リモートベンダーアクセスにより、外部パートナーは特定のタスクを実行するためにリモートマシンにアクセスでき、これは請負業者にとって便利です。
解決へ進む: プロアクティブなIT自動化には、自動パッチ管理と検出された問題を解決する自己修復アラートが含まれます。AI Insightsはシステムの異常を検出します。 早いこれにより、チームが処理しなければならないチケットの数を削減できます。これは、RealVNC Connectでは提供されていない、真のエンドポイント管理です。
4. セキュリティと認証
RealVNCコネクト: セキュリティは大きな強みです。256ビットAES暗号化を採用し、すべての接続を敵対的な環境から開始されたものとして扱います。多要素認証、本人確認フレーズ、サーバー側認証などにより、セッションを保護します。管理者はデバイスごとにアクセスルールを設定できる、完全な制御とカスタマイズ機能を備えています。
解決へ進む: ゼロトラストセキュリティモデルでは、ユーザーはアクセスするために個人署名キーを作成する必要があります。二要素認証は、さらにセキュリティ層を追加します。この設計は、デフォルトではどのデバイスも信頼されないことを前提としており、現代のリモートワークポリシーに適合しています。
5. モバイルデバイスのサポート
RealVNCコネクト: RealVNC ViewerアプリはAndroidと iOSモバイル版はジェスチャー操作に対応しており、小さな画面でも快適にリモートコントロールが可能です。これは、スマートフォンからデスクトップにアクセスするためのものであり、多数のスマートフォンを管理するためのものではありません。
解決へ進む: モバイルデバイスのサポートはより深く、Windows、 マックAndroidおよびiOSに対応し、モバイルデバイス管理機能を提供します。ユーザーはサポートセッション中に技術者にスマートフォンのカメラへのアクセス権限を付与することができ、ハードウェアの問題解決に役立ちます。
6. 連携機能：Microsoft TeamsとSlack
RealVNCコネクト: 統合の目的は 建設業者RealVNC SDKを使用すると、開発者はリモートアクセス機能を独自のアプリや製品に組み込むことができます。ネイティブのチャットアプリのチケット機能はないため、これはオフィスワークフローというよりも、カスタムソフトウェア開発に適しています。
解決へ進む: 強力な連携機能により、SlackやMicrosoft Teamsと接続して、チケットの送信やサポートセッションを行うことができます。従業員はTeamsから離れることなく、チケットの送信、確認、フォローアップを行うことができます。オフィスチャットツールとの緊密な連携は、サポートチームにとって大きな強みとなります。
7. プラットフォームと導入オプション
RealVNCコネクト: 導入形態は柔軟です。オンプレミスソリューションは、厳格なルールを持つチーム向けに、すべてを自社のローカルネットワーク内に保持します。クラウド経由の接続も可能です。Windows、macOS、Linux、Raspberry Piといったマルチプラットフォームに対応しており、今回の比較対象の中で最も幅広いサポートを提供しています。
解決へ進む: 導入はクラウドファーストで、ブラウザベースです。位置情報追跡機能により、現場にある管理対象のリモートデバイスを常に把握できます。ただし、LinuxやRaspberry Piにはネイティブ対応していないため、WindowsおよびMac環境に最適です。
8. 開発者ツールとカスタマイズツール
RealVNCコネクト: RealVNC OEMを使用すると、ハードウェアメーカーは自社製品にVNCテクノロジーを組み込んで出荷できます。SDKと組み合わせることで、開発者は高度な制御が可能になります。リモートアクセス機能を内蔵した製品を販売する場合、これらの追加機能は重要になります。
解決へ進む: カスタマイズはソフトウェア開発よりもIT運用に重点を置いています。組み込みのウイルス対策機能により、同じコンソール内でエンドポイント保護のレイヤーがさらに強化されます。複数のツールを組み合わせるのではなく、セキュリティとサポートを1か所で管理できます。
9. エンドポイント保護
RealVNCコネクト: エンドポイント保護レイヤーは存在しません。RealVNC Connectは暗号化と認証によって接続自体を保護しますが、デバイスのスキャンやセキュリティ強化は行いません。これらの機能が必要な場合は、別途セキュリティツールと組み合わせて使用する必要があります。
解決へ進む: エンドポイント保護はスイートの一部です。ゼロトラストモデルと組み込みのウイルス対策機能と連携して、管理対象デバイスを保護します。セキュリティも担当するサポートチームにとって、このオールインワンのアプローチは多くの負担を軽減します。
10. ソフトウェア資産管理
RealVNCコネクト: 資産追跡機能は本製品には含まれていません。管理ツール一式により、すべてのリモートデバイスへのアクセス制御は可能ですが、インストール済みソフトウェアのカタログ化までは行いません。本製品の重点は、安全なリモートアクセスに置かれています。
解決へ進む: ソフトウェア資産追跡機能は、社内ネットワーク全体にインストールされているソフトウェアを把握するのに役立ちます。これにより、ライセンス管理やリスクの高いアプリケーションの特定が容易になります。GoTo Resolveの特長であるオールインワンIT管理機能をさらに充実させるものです。
11. 価格設定とコスト
料金プランを並べて比較してみましょう。
| プラン | RealVNCコネクト | 解決へ進む |
|---|---|---|
| 無料 | ライト（無料、個人向け） | 0ドル（エージェント3名） |
| エントリ | 月額8.25ドル | 月額23.75ドル |
| 中 | 月額16.50ドル | 月額44.75ドル |
| より高い | 月額29.75ドル | 月額63.75ドル |
| トップ | — | 月額75ドル |
RealVNCコネクト: 月額8.25ドルという低価格で利用でき、個人利用向けの無料Liteプランも用意されている。ただし、料金はデバイスごとに課金されるため、接続するリモートコンピュータが増えるとコストが上昇する。
解決へ進む: プランの料金は高くなりますが、各プランにはチケット管理、自動化、エンドポイントツールがバンドルされています。個別に複数の製品を購入する場合、プラン料金が高くても、結果的には全体的に安くなる場合があります。
💡 テスト結果： 1人ユーザーが1台か2台のマシンを制御する場合、RealVNC Connectの方がはるかに安価です。一方、サポートチームがチケットを処理し、多数のエンドポイントを扱う場合は、GoTo Resolveの方が費用対効果に優れています。
さまざまなシナリオ
| 必要な場合は | 選ぶ | なぜ |
|---|---|---|
| 予算が限られている | RealVNCコネクト | 月額8.25ドルから |
| 会話型チケット販売 | 解決へ進む | TeamsとSlackに組み込まれています |
| LinuxまたはRaspberry Pi | RealVNCコネクト | より広範なオペレーティングシステム |
| エンドポイント管理 | 解決へ進む | パッチおよびアセットツール |
| オールインワンアプリ | 解決へ進む | サポートとセキュリティ |
💰 あなたの予算
RealVNC Connectは、個人ユーザーにとっての導入コスト面で優れています。GoTo Resolveは価格は高くなりますが、複数のツールをまとめて利用できるというメリットがあります。
🔌 あなたの技術スタック
チームがMicrosoft Teamsを使用している場合、GoTo Resolveは最適です。LinuxやRaspberry Piマシンを使用している場合は、RealVNC Connectがより多くのオペレーティングシステムに対応しています。
🛠️ サポート機能
チケット制とプロアクティブなサポートを備えた本格的なヘルプデスクが必要ですか？それならGoTo Resolveをお選びください。デスクトップの高速制御だけが必要ですか？それならRealVNC Connectが最適です。
🎓 あなたの経験レベル
GoTo Resolveは、初心者でも簡単に使えるシンプルで直感的なユーザーインターフェースを備えています。RealVNC Connectは基本的なリモートアクセスには便利ですが、高度な機能を利用するにはより多くの設定が必要です。
🆓 無料トライアルとデモ
どちらもカードなしで使い始めることができます。GoTo Resolveは14日間の無料トライアルを提供しており、RealVNC Connectは14日間のトライアルに加え、無料のLite版も利用できます。
🛟 サポートオプション
GoTo Resolveは、有料プランで24時間365日のメール、チャット、電話サポートを提供しています。また、新規ユーザーがプラットフォームの使い方を学べるウェビナーやコミュニティも運営しています。
切り替えガイド
既にこれらのツールのいずれかをご利用ですか？切り替える場合、どのような変更が想定されますか？
🔄 RealVNC ConnectからGoTo Resolveに切り替えますか？
✅ 得られるもの：
- Microsoft TeamsとSlack内での会話型チケット発行
- パッチ自動化とソフトウェア資産によるエンドポイント管理
- GoPilot AIによるプロアクティブなサポート
❌ 失うもの：
- ネイティブLinuxおよびRaspberry Piのサポート
- 月額8.25ドルのエントリー価格
- 開発者向けSDKとOEMオプション
📋切り替え方法：
- RealVNC Connectで接続するリモートデバイスの一覧を表示します。
- GoTo Resolveアカウントを作成して、14日間の無料トライアルを開始しましょう。
- エージェントをインストールし、Microsoft Teamsに接続してチケットを発行します。
🔄 GoTo ResolveからRealVNC Connectに切り替えますか？
✅ 得られるもの：
- デバイスあたりのエントリー価格が大幅に低い
- Windows、macOS、Linux、およびRaspberry Piに対応
- ローカルネットワーク上に設置されるオンプレミスソリューション
❌ 失うもの：
- 会話型チケットシステムとヘルプデスクのキュー
- パッチ管理とエンドポイント保護
- GoPilotのAI支援とソフトウェア資産追跡
📋切り替え方法：
- GoTo Resolveで管理しているマシンをメモしておきましょう。
- 各ホストコンピュータにRealVNCサーバーをダウンロードしてインストールします。
- 各デバイスにVNC Viewerをインストールし、アカウントにサインインしてください。
私たちのレビューで取り上げられなかったこと
この比較は、個人ユーザー、サポートチーム、中小企業を対象としています。大規模な企業展開、カスタムSLA、特注のセキュリティ監査についてはテストしていません。今回の調査は2026年6月版に基づいているため、それ以降に機能が変更されている可能性があります。数百台のリモートデバイスを管理している場合、ここで取り上げた内容とは優先順位が異なるかもしれません。
このレビューの範囲外ですが、簡単に触れておくべき点がいくつかあります。高負荷時の生の接続速度のベンチマークは行っていないため、実際のレイテンシはローカルネットワークと各リモートマシンまでの距離によって異なります。また、基本的なリモートコントロール以外のモバイルアプリの詳細なテストは省略しており、各ベンダーがどのように処理するかについても監査していません。 データ 特定の地域内に記録を保管しなければならないチームのための居住要件。
GoTo Resolveに関しては、GoPilot AIアシスタンスとプロアクティブなサポートについて触れましたが、自動化ルールと自己修復アラートの本格的な評価には、より多くのデバイスを対象とした長期トライアルが必要です。RealVNC Connectに関しては、オンデマンドアシスト機能は別のプランで独自のトライアルが提供されているため、大規模な負荷テストは実施していません。どちらも最終的な判断基準ではなく、あくまでも出発点として捉え、有料版を購入する前にそれぞれの無料版でニーズを確認することをお勧めします。
最終評決
| カテゴリ | 勝者 |
|---|---|
| 💰価格 | RealVNCコネクト |
| 🚀 主な機能 | 解決へ進む |
| 🎫 チケット販売とサポート | 解決へ進む |
| 🔒 セキュリティ | ネクタイ |
| 🖥️ プラットフォームのカバー範囲 | RealVNCコネクト |
| 🤖 自動化とAI | 解決へ進む |
| 🏆総合優勝 | 解決へ進む |
🏆 優勝：GOTO RESOLVE
GoTo Resolveは6部門中4部門で受賞した。
最適な用途: サポートチーム、対話型チケットシステム、そしてオールインワンのIT管理。
RealVNC ConnectとGoTo Resolveは、それぞれ異なる問題を解決する。
RealVNC Connectは、セキュリティに優れたリモートアクセスソリューションです。価格面と、LinuxやRaspberry Piを含む幅広いオペレーティングシステムへの対応において優れています。
GoTo Resolveは、包括的なITサポートプラットフォームです。RealVNC Connectにはない、チケット管理、自動化、エンドポイント保護といった機能を提供します。
予算を抑えつつリモートマシンを制御するだけであれば、RealVNC Connectは優れた選択肢です。一方、サポートチームがリクエストを受け付け、問題をより迅速に解決する必要がある場合は、GoTo Resolveの方が適しています。
予算は最も明確な判断基準となります。RealVNC Connectはデバイス1台あたり月額8.25ドルからなので、管理者1人または少数のマシンを管理する小規模グループであれば、費用はごくわずかです。GoTo Resolveは年間契約で月額23.75ドルからですが、この料金にはチケット管理、自動化、エンドポイント保護といった、通常は個別のツールで組み合わせる必要のある機能が含まれています。これらの追加機能を合計すると、多くの場合、価格が高くても個別に製品を購入するよりも安くなります。
アドバイスはシンプルです。契約する前に、それぞれの無料版を試してみてください。RealVNC Connectは個人利用向けの無料Liteプランと14日間の無料トライアルを提供しており、GoTo Resolveは最大3エージェントまで利用できる無料プランと、クレジットカード不要の14日間トライアルを提供しています。ご自身のリモートデバイスを使って短時間実際に試してみれば、どんな仕様書よりも多くのことがわかるでしょう。
RealVNC Connectの比較
RealVNC Connectと他のリモートアクセスソフトウェアとの比較は以下のとおりです。
RealVNC Connect vs チームビューアー
RealVNC Connectが優れている点： デバイスあたりの低価格、Raspberry Pi対応、オンプレミス展開
TeamViewerが勝利した点： 1つのプランで最大200台のデバイスを管理可能、初期設定が迅速、ブランド認知度の向上
RealVNC Connect vs エニーデスク
RealVNC Connectが優れている点： より広範なオペレーティングシステム、開発者向けSDK、きめ細かな管理者アクセス制御
AnyDeskが優れている点： 低速ネットワークでのパフォーマンス向上、軽量化されたデスクトップアプリ、シンプルなワンスクリーン接続
RealVNC Connectが優れている点： より強力な暗号化制御、オンプレミスオプション、ハードウェアへのOEM組み込み
RemotePCが優れている点： 固定デバイス数で年間定額料金、請求も簡単、初心者にも優しい
GoTo Resolveの比較
GoTo Resolveと他のリモートサポートツールとの比較は以下のとおりです。
GoTo Resolveが優れている点： 会話型チケット発行機能内蔵、ゼロトラスト署名キー、エージェント3名まで無料プラン
TeamViewerが勝利した点： プランあたりのデバイス上限台数の増加、より長い市場実績、より多くのサードパーティ統合
GoTo Resolve vs スプラッシュトップ
GoTo Resolveが優れている点： チケット管理とエンドポイント管理を1つのアプリで実現、GoPilot AI、Teamsベースのサポートセッション
Splashtopが勝利した点： 純粋なリモートアクセスによる低コスト化、スムーズな高フレームレートストリーミング、簡素化されたライセンス
GoTo Resolve vs ビヨンドトラスト
GoTo Resolveが優れている点： 小規模チーム向けのより手頃な価格設定、簡単なセットアップ、新規ユーザー向けの対話型チケットシステム
BeyondTrustが優れている点： より高度な特権アクセス制御、より高度なコンプライアンスツール、大規模エンタープライズ規模
よくある質問
GoTo Resolveは何をするものですか？
GoTo Resolveは、オールインワンのIT管理スイートです。リモートサポート、対話型チケット発行、エンドポイント管理を統合することで、サポートチームは1つのアプリから問題を解決できます。
GoTo Resolveは無料ですか？
はい、無料プランには制限があります。最大3人のエージェント、3台のデバイス、そして月間3回のリモートコントロールセッションをサポートします。クレジットカード不要の14日間無料トライアルもご利用いただけます。
RealVNC Connectは無料ですか？
RealVNC Connectには、個人利用向けの無料版「Lite」があります。ただし、接続できるリモートコンピュータは最大5台、ユーザーは最大3人までという制限があります。有料プランは月額8.25ドルからとなっています。
VNC Connectは安全ですか？
はい。VNC Connectは256ビットAES暗号化と多要素認証を使用しています。リモート接続を開始するには、セッション開始前にサーバー側のデバイスによる認証が必要です。
GoTo Resolveの料金はいくらですか？
有料プランは月額23.75ドルから75ドルまでで、年間契約となります。無料プランと14日間の無料トライアルも用意されているので、まずは機能を試用できます。
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