Pipedrive vs SugarCRM: Which CRM Tool Wins in 2025?

بواسطة فهيم جوهردر | آخر تحديث Sep 4, 2025

الفائز

4.5

إدارة العملاء المحتملين
تخصيص العروض
مشاريع Pipedrive
حملات Pipedrive
تحليلات قوية
تجربة مجانية متاحة مجاناً
الخطة المدفوعة تبدأ من $14

جرّب الآن

الوصيف

3.0

أتمتة المبيعات
التكامل
أتمتة التسويق
صفحات الهبوط
الأمن لمحة عامة
Book Demo Now
الباقات المدفوعة من $19/شهرياً

جرّب الآن

اختيار المناسب إدارة علاقات العملاء can feel like trying to pick out the perfect pair of shoes.

There are tons of options, and what works for your friend might not be the best fit for you.

That’s why we’re here to help you try on two popular choices: Pipedrive and SugarCRM.

In this post, we’ll break down Pipedrive vs SugarCRM and their pros and cons of each platform so you can decide which tool is best for you.

لمحة عامة

To give you the most accurate comparison, we’ve spent weeks testing both Pipedrive and SugarCRM.

We’ve explored their features, analyzed their pricing, and considered their strengths and weaknesses.

والآن، دعنا نرى كيف تتراكم!

4.5من 10 من 10

تريد إدارة علاقات العملاء that’s easy to use and helps you close more deals? Start your free Pipedrive today!

التسعير: It has a free trial. The premium plan starts at $14/month.

الميزات الرئيسية:

خطوط أنابيب المبيعات المرئية
تقارير قابلة للتخصيص
تطبيق الهاتف المحمول

جرِّب Pipedrive مجاناً قراءة المراجعة الكاملة

3من 10 من 10

SugarCRM’s tools like Sugar Sell, Sugar Serve, and Sugar Market can help! Automate marketing today!

التسعير: Book your demo plan. The premium plan starts at $19/month.

الميزات الرئيسية:

أتمتة فريق المبيعات
دعم العملاء
إعداد التقارير والتحليلات

Try sugarCRM now قراءة المراجعة الكاملة

ما هو Pipedrive؟

Need a simple way to manage your sales? Pipedrive might be for you.

It helps you visualize your sales pipeline. Think of it like a Kanban board for your deals.

You can track leads, schedule follow-ups, and see where each deal stands.

It’s designed to be intuitive and easy to use, even if you’re new to CRMs.

استكشف أيضاً بدائل Pipedrive...

وجهة نظرنا

Pipedrive هو خيار قوي للشركات التي تركز على المبيعات. إنه سهل الاستخدام، وجذاب بصريًا، ومليء بالميزات المفيدة. السبب الوحيد لعدم حصوله على علامة 10 كاملة هو أن الباقات منخفضة السعر بها بعض القيود.

جرِّب Pipedrive مجاناً قراءة المراجعة الكاملة تحقق من بدائل Pipedrive

المزايا الرئيسية

التركيز على المبيعات: تم تصميم Pipedrive لمساعدتك على إتمام المزيد من الصفقات.
الإدارة المرئية لخطوط الأنابيب: تعرّف على موقف كل صفقة بالضبط.
أتمتة قوية: قم بأتمتة المهام مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وجدولة المواعيد.
دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: احصل على المساعدة متى احتجت إليها.

جرِّب Pipedrive مجاناً

التسعير

أساسي: $14/مستخدم/شهر.
متقدم: $24/مستخدم/شهر.
محترف: $49/مستخدم/شهر.
الطاقة: $59/مستخدم/شهر.
انتربرايز: $79/مستخدم/شهر.

جرِّب Pipedrive مجاناً

الإيجابيات

سهل الاستخدام والتنقل.
إنه خط أنابيب مرئي رائع.
ميزات أتمتة قوية.
دعم عملاء ممتاز.

السلبيات

تخصيص محدود على الخطط الأقل.
يمكن أن تكون باهظة الثمن بالنسبة للفرق الكبيرة.
يمكن أن يكون إعداد التقارير أكثر قوة.

جرِّب Pipedrive مجاناً

ما هو SugarCRM؟

Need a إدارة علاقات العملاء that’s been around the block? SugarCRM is a veteran in the إدارة علاقات العملاء world.

It’s known for its robust features and focus on sales teams.

While it might not be as flashy as some newer platforms, it’s got a solid reputation for getting the job done.

SugarCRM is highly customizable so that you can tailor it to your needs.

استكشف أيضاً بدائل SugarCRM...

وجهة نظرنا

هل تريد زيادة المبيعات بمقدار 20% في عام 2025؟ يمكن لأدوات SugarCRM مثل Sugar Sell و Sugar Serve و Sugar Market المساعدة! أتمتة التسويق وإدارة العملاء وإتمام المزيد من الصفقات.

Try sugarcrm now قراءة المراجعة الكاملة بدائل سكر الكرم

المزايا الرئيسية

منصة مفتوحة المصدر: يمنحك المزيد من المرونة والتحكم.
أتمتة المبيعات القوية: يمكنك تبسيط عمليات المبيعات وزيادة الإنتاجية.
أدوات إعداد تقارير ممتازة: احصل على رؤى قيّمة حول أداء مبيعاتك.
يتضمن تطبيق الهاتف المحمول access to your إدارة علاقات العملاء data on the go.
مجتمع كبير: استفد من ثروة من الموارد والدعم.

Try SugarCRM now

التسعير

SugarCRM offers a free trial to test things out. Their paid plans start at $49 per user per month. Here’s the breakdown:

الأساسيات: $19/مستخدم/شهر، ثلاثة مستخدمين كحد أدنى.
قياسي: $59/مستخدم/شهرًا، عشرة مستخدمين كحد أدنى.
متقدم: $85/مستخدم/شهر، عشرة مستخدمين كحد أدنى.
رئيس الوزراء: $135/مستخدم/شهر، عشرة مستخدمين كحد أدنى.

Try SugarCRM now

الإيجابيات

منصة قابلة للتخصيص للغاية.
ميزات قوية لإعداد التقارير.
تقدم نسخة تجريبية وخطة مجانية.
يتم تضمين تطبيق الهاتف المحمول.
مجتمع كبير ونشط.

السلبيات

يمكن أن يكون إعداده معقداً.
تبدو الواجهة قديمة.
أتمتة التسويق مكلفة.
Not as intuitive as GoHighLevel.
تبدو بعض الميزات غير متقنة.

Try SugarCRM now

مقارنة الميزات

Both Pipedrive and SugarCRM aim to help businesses improve customer relationship management, but they take different approaches.

Let’s explore their key features to see which one might better fit your needs.

1. إدارة خط أنابيب المبيعات

Pipedrive This platform truly lives up to its name! Pipedrive excels at visualizing your sales pipeline. It’s intuitive and easy to use, making it simple to track deals, identify bottlenecks, and forecast revenue. This is an excellent option if you’re looking for a straightforward way to manage your sales process.
SugarCRM: SugarCRM offers a more comprehensive approach to sales pipeline management. It provides advanced features like sales forecasting, opportunity management, and collaboration tools, which can be especially useful for larger teams with complex sales cycles.

2. Core CRM Features

Pipedrive Pipedrive provides all the core إدارة علاقات العملاء features you’d expect, like contact management, deal tracking, and reporting. It focuses on simplicity and ease of use, making it a good choice for small businesses or teams new to إدارة علاقات العملاء.
SugarCRM: SugarCRM also includes core إدارة علاقات العملاء features but with a longer range of options & customization capabilities. It offers tools for lead management, marketing الأتمتة, and customer support, making it suitable for businesses needing a more robust solution.

جرِّب Pipedrive مجاناً

3. User Interface

Pipedrive Pipedrive boasts a clean and user-friendly interface that’s easy to navigate. Its minimalist design helps you focus on what matters most: closing deals.
SugarCRM: SugarCRM’s interface is more complex and may take some time to master. However, it prefers greater flexibility & customization options, allowing you to tailor the system to your needs.

4. Service Management

Pipedrive While Pipedrive is primarily known for sales pipeline management, it also offers basic service management features like ticketing and email integration.
SugarCRM: SugarCRM provides more advanced service management capabilities, including case management, customer self-service portals, and knowledge bases. This makes it a better choice if customer support is a key priority for your business.

5. Integration Capabilities

Pipedrive يتكامل Pipedrive مع العديد من تطبيقات الأعمال الشائعة، بما في ذلك Google Workspace وMicrosoft Office 365 وMailchimp.
SugarCRM: SugarCRM also offers extensive integration options, such as connecting with tools like Salesforce, Zendesk, and Quickbooks. It also provides an open API for custom integrations.

6. Extensive Customization Options

Pipedrive While Pipedrive allows for some customization, it focuses on providing a streamlined, out-of-the-box experience.
SugarCRM: SugarCRM offers extensive customization options, allowing you to tailor the tool to your unique business processes and workflows. This flexibility is a significant advantage for businesses with specific CRM requirements.

Try SugarCRM now

7. Building Strong Customer Relationships

Pipedrive Pipedrive helps you build strong customer relationships by providing platform to track customer interactions, manage deals effectively, and personalize communication.
SugarCRM: SugarCRM empowers you to foster strong customer relationships through features like customer journey mapping, sentiment analysis, and personalized marketing campaigns.

You should better grasp how these two CRM solutions compare in terms of their features.

But how do they stack up when it comes to pricing? Let’s take a look!

ما الذي تبحث عنه عند اختيار إدارة علاقات العملاء؟

ميزانيتك Determine how much you could afford to spend on a CRM.
Your business size and needs: Consider the size of your team & the specific features you require.
سهولة الاستخدام: Choose an easy-to-navigate and learn CRM, especially if you’re new to CRM.
عمليات التكامل: Ensure the CRM integrates with your other tools, such as email marketing & وسائل التواصل الاجتماعي المنصات.
قابلية التوسع: Choose a CRM that can grow with your business.
دعم العملاء: Ensure the CRM provider offers reliable customer support if you need assistance.
Trial period: Take advantage of free trials to test different CRMs before deciding.
Mobile app: If you need to access your CRM on the go, choose a platform with a robust mobile app.
إعداد التقارير and analytics: Consider the reporting and analytics features each CRM offers. These can help you track your progress and identify areas for improvement.
الأمن: Choose a CRM that prioritizes البيانات security and compliance.

الحكم النهائي

Choosing between Pipedrive and SugarCRM depends on your specific needs and priorities.

If you prioritize ease of use and a streamlined sales process, Pipedrive emerges as the winner.

Its intuitive interface and focus on core CRM features اصنع it an excellent choice for small to medium-sized businesses.

However, SugarCRM is better if you need a highly customizable solution with advanced features and robust service management capabilities.

في النهاية، فإن أفضل إدارة علاقات العملاء is the one that aligns with your business goals and helps you build strong customer relationships.

We’ve provided the insights; now it’s your turn to choose the right tool to drive your business forward.

جرِّب Pipedrive مجاناً قراءة المراجعة الكاملة بدائل Pipedrive

Try sugarCRM now قراءة المراجعة الكاملة sugarCRM alternatives

الأسئلة الشائعة

Which is more affordable, Pipedrive or SugarCRM?

Pipedrive generally has more affordable pricing plans, especially for small businesses. SugarCRM’s pricing is often higher, particularly for their enterprise-level plans with advanced features.

Is Pipedrive easier to use than SugarCRM?

Yes, Pipedrive is known for its user-friendly interface & intuitive design. SugarCRM has a steeper learning curve due to its broader range of features & customization options.

Which CRM is better for small businesses, Pipedrive or SugarCRM?

Pipedrive is often a better fit for small businesses due to its simplicity, affordability, and focus on core CRM features.

Does SugarCRM offer better customer support than Pipedrive?

SugarCRM generally provides more comprehensive customer support options, including phone, email, and chat support. Pipedrive’s support options may be more limited depending on your pricing plan.

Can I integrate Pipedrive and SugarCRM with other business tools?

Yes, both platforms offer various integrations with popular business applications. Pipedrive integrates with tools like Google Workspace and Mailchimp, while SugarCRM offers integrations with Salesforce, Zendesk, and more.