


اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء قد تشعر وكأنك تحاول اختيار الحذاء المثالي.
هناك الكثير من الخيارات، وما يناسب صديقك قد لا يكون الأنسب لك.
لهذا السبب نحن هنا لمساعدتك في تجربة خيارين شائعين: Pipedrive و SugarCRM.
في هذا المنشور، سنقوم بتحليل Pipedrive مقابل SugarCRM ومزايا وعيوب كل منصة حتى تتمكن من تحديد الأداة الأنسب لك.
ملخص
لتقديم مقارنة دقيقة للغاية، أمضينا أسابيع في اختبار كل من Pipedrive و SugarCRM.
لقد استكشفنا ميزاتهم، وحللنا أسعارهم، ودرسنا نقاط قوتهم وضعفهم.
والآن، دعونا نرى كيف ستكون مقارنتهم!

أريد إدارة علاقات العملاء هل هذا سهل الاستخدام ويساعدك على إتمام المزيد من الصفقات؟ ابدأ استخدام Pipedrive المجاني اليوم!
الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 14 دولارًا شهريًا.
الميزات الرئيسية:
- مسارات المبيعات المرئية
- تقارير قابلة للتخصيص
- تطبيق الهاتف المحمول

أدوات SugarCRM مثل Sugar Sell وSugar Serve وSugar Market ستساعدك! ابدأ التسويق الآلي اليوم!
الأسعار: احجز خطة تجريبية. تبدأ الخطة المميزة من 19 دولارًا شهريًا.
الميزات الرئيسية:
- أتمتة قوة المبيعات
- دعم العملاء
- إعداد التقارير والتحليلات
ما هو بايب درايف؟
هل تحتاج إلى طريقة بسيطة لإدارة مبيعاتك؟ قد يكون Pipedrive هو الحل الأمثل لك.
يساعدك ذلك على تصور مسار مبيعاتك. تخيل الأمر كلوحة كانبان لصفقاتك.
يمكنك تتبع العملاء المحتملين، وجدولة المتابعات، ومعرفة وضع كل صفقة.
تم تصميمه ليكون بديهيًا وسهل الاستخدام، حتى لو كنت جديدًا في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل بايب درايف…

رأينا

يُعدّ Pipedrive خيارًا ممتازًا للشركات التي تركز على المبيعات. فهو سهل الاستخدام، وجذاب بصريًا، ومليء بالميزات المفيدة. والسبب الوحيد لعدم حصوله على العلامة الكاملة هو أن الخطط الأقل سعرًا تتضمن بعض القيود.
الفوائد الرئيسية
- تركيز دقيق على المبيعات: تم تصميم Pipedrive لمساعدتك على إتمام المزيد من الصفقات.
- إدارة مسار العمل المرئي: اطلع على الوضع الحالي لكل صفقة بدقة.
- أتمتة قوية: أتمتة المهام مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وجدولة المواعيد.
- دعم متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: احصل على المساعدة متى احتجت إليها.
التسعير
- ضروري14 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- متقدم24 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- احترافي49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- قوة59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
- مَشرُوع79 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

الإيجابيات
السلبيات
ما هو نظام إدارة علاقات العملاء SugarCRM؟
أحتاج إلى إدارة علاقات العملاء هل هذا يعني أن هناك خبرة طويلة في هذا المجال؟ شركة SugarCRM شركة رائدة في هذا المجال. إدارة علاقات العملاء عالم.
تشتهر بميزاتها القوية وتركيزها على فرق المبيعات.
على الرغم من أنها قد لا تكون براقة مثل بعض المنصات الأحدث، إلا أنها تتمتع بسمعة طيبة في إنجاز المهمة.
يتميز نظام SugarCRM بقابلية عالية للتخصيص بحيث يمكنك تعديله ليناسب احتياجاتك.
استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل SugarCRM…

رأينا

هل ترغب في زيادة مبيعاتك بنسبة 20% في عام 2025؟ أدوات SugarCRM مثل Sugar Sell وSugar Serve وSugar Market ستساعدك على ذلك! أتمتة التسويق، وإدارة العملاء، وإبرام المزيد من الصفقات.
الفوائد الرئيسية
- منصة مفتوحة المصدر: يمنحك مرونة وتحكمًا أكبر.
- أتمتة مبيعات قوية: قم بتبسيط عمليات البيع الخاصة بك وزيادة الإنتاجية.
- أدوات إعداد تقارير ممتازة: احصل على رؤى قيّمة حول أداء مبيعاتك.
- يتضمن تطبيق الهاتف المحمول الوصول إلى حسابك إدارة علاقات العملاء البيانات أثناء التنقل.
- مجتمع كبير: استفد من ثروة من الموارد والدعم.
التسعير
يُقدّم SugarCRM فترة تجريبية مجانية لاختبار الخدمة. تبدأ باقاتهم المدفوعة من 49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا. إليكم التفاصيل:
- الأساسيات19 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، والحد الأدنى ثلاثة مستخدمين.
- معيار: 59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، والحد الأدنى عشرة مستخدمين.
- متقدم85 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، والحد الأدنى عشرة مستخدمين.
- رئيس الوزراء: 135 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، والحد الأدنى عشرة مستخدمين.

الإيجابيات
السلبيات
مقارنة الميزات
يهدف كل من Pipedrive و SugarCRM إلى مساعدة الشركات على تحسين إدارة علاقات العملاء، لكنهما يتبعان نهجين مختلفين.
دعونا نستكشف ميزاتها الرئيسية لنرى أيها قد يناسب احتياجاتك بشكل أفضل.
1. إدارة مسار المبيعات
- بايب درايف: هذه المنصة تستحق اسمها بجدارة! تتفوق Pipedrive في عرض مسار مبيعاتك بشكل مرئي. إنها سهلة الاستخدام وبديهية، مما يُسهّل تتبع الصفقات، وتحديد نقاط الضعف، والتنبؤ بالإيرادات. هذا خيار ممتاز إذا كنت تبحث عن طريقة مباشرة لإدارة عملية مبيعاتك.
- SugarCRM: يُقدّم نظام SugarCRM نهجًا أكثر شمولية لإدارة مسار المبيعات. فهو يوفر ميزات متقدمة مثل التنبؤ بالمبيعات، وإدارة الفرص، وأدوات التعاون، والتي قد تكون مفيدة بشكل خاص للفرق الكبيرة ذات دورات المبيعات المعقدة.
2. الميزات الأساسية لنظام إدارة علاقات العملاء
- بايب درايف: يوفر Pipedrive جميع المكونات الأساسية إدارة علاقات العملاء تتضمن الميزات التي تتوقعها، مثل إدارة جهات الاتصال، وتتبع الصفقات، وإعداد التقارير. ويركز على البساطة وسهولة الاستخدام، مما يجعله خيارًا جيدًا للشركات الصغيرة أو الفرق الجديدة في هذا المجال. إدارة علاقات العملاء.
- SugarCRM: يتضمن SugarCRM أيضًا العناصر الأساسية إدارة علاقات العملاء يتميز هذا النظام بميزات إضافية، ولكنه يوفر نطاقًا أوسع من الخيارات وإمكانيات التخصيص. كما يوفر أدوات لإدارة العملاء المحتملين والتسويق. الأتمتةودعم العملاء، مما يجعله مناسبًا للشركات التي تحتاج إلى حل أكثر قوة.

3. واجهة المستخدم
- بايب درايف: يتميز برنامج Pipedrive بواجهة مستخدم أنيقة وسهلة الاستخدام، مما يسهل التنقل بين صفحاته. يساعدك تصميمه البسيط على التركيز على الأهم: إتمام الصفقات.
- SugarCRM: واجهة SugarCRM أكثر تعقيدًا وقد تستغرق بعض الوقت لإتقانها. ومع ذلك، فهي تتميز بمرونة أكبر وخيارات تخصيص واسعة، مما يسمح لك بتكييف النظام وفقًا لاحتياجاتك.
4. إدارة الخدمات
- بايب درايف: على الرغم من أن Pipedrive معروفة في المقام الأول بإدارة مسار المبيعات، إلا أنها تقدم أيضًا ميزات أساسية لإدارة الخدمات مثل نظام التذاكر وتكامل البريد الإلكتروني.
- SugarCRM: يوفر نظام SugarCRM إمكانيات متقدمة لإدارة الخدمات، تشمل إدارة الحالات، وبوابات الخدمة الذاتية للعملاء، وقواعد المعرفة. وهذا يجعله خيارًا أفضل إذا كانت خدمة العملاء أولوية رئيسية لشركتك.
5. قدرات التكامل
- بايب درايف: يتكامل Pipedrive مع العديد من تطبيقات الأعمال الشائعة، بما في ذلك Google Workspace وMicrosoft Office 365 وMailchimp.
- SugarCRM: يوفر SugarCRM أيضًا خيارات تكامل واسعة النطاق، مثل الاتصال بأدوات مثل Salesforce وZendesk و برنامج QuickBooksكما يوفر واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة لعمليات التكامل المخصصة.
6. خيارات تخصيص واسعة
- بايب درايف: على الرغم من أن Pipedrive يسمح ببعض التخصيص، إلا أنه يركز على توفير تجربة سلسة وجاهزة للاستخدام.
- SugarCRM: يُتيح نظام SugarCRM خيارات تخصيص واسعة، مما يسمح لك بتصميم الأداة بما يتناسب مع عملياتك التجارية وسير العمل الفريدة. تُعد هذه المرونة ميزةً هامةً للشركات ذات متطلبات إدارة علاقات العملاء الخاصة.

7. بناء علاقات قوية مع العملاء
- بايب درايف: تساعدك Pipedrive في بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال توفير منصة لتتبع تفاعلات العملاء، وإدارة الصفقات بفعالية، وتخصيص التواصل.
- SugarCRM: يُمكّنك نظام SugarCRM من تعزيز علاقات قوية مع العملاء من خلال ميزات مثل رسم خرائط رحلة العميل، وتحليل المشاعر، وحملات التسويق الشخصية.
ينبغي عليك أن تفهم بشكل أفضل كيف تتم مقارنة حلول إدارة علاقات العملاء هذه من حيث ميزاتها.
لكن كيف تقارن أسعارها؟ دعونا نلقي نظرة!
ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؟
- ميزانيتك: حدد المبلغ الذي يمكنك إنفاقه على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- حجم أعمالك واحتياجاتك: ضع في اعتبارك حجم فريقك والميزات المحددة التي تحتاجها.
- سهولة الاستخدام: اختر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) سهل الاستخدام والتعلم، خاصة إذا كنت جديدًا في مجال إدارة علاقات العملاء.
- التكاملات: تأكد من تكامل نظام إدارة علاقات العملاء مع أدواتك الأخرى، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني و... وسائل التواصل الاجتماعي المنصات.
- قابلية التوسع: اختر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يمكنه النمو مع نمو أعمالك.
- خدمة العملاء: تأكد من أن مزود نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يقدم دعمًا موثوقًا للعملاء إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.
- فترة تجريبية: استفد من التجارب المجانية لاختبار أنظمة إدارة علاقات العملاء المختلفة قبل اتخاذ القرار.
- تطبيق الهاتف المحمول: إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك أثناء التنقل، فاختر منصة مزودة بتطبيق جوال قوي.
- إعداد التقارير والتحليلات: ضع في اعتبارك ميزات إعداد التقارير والتحليلات التي يوفرها كل نظام لإدارة علاقات العملاء. فهذه الميزات تساعدك على تتبع تقدمك وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
- حماية: اختر نظام إدارة علاقات العملاء الذي يعطي الأولوية بيانات الأمن والامتثال.
الحكم النهائي
يعتمد اختيارك بين Pipedrive و SugarCRM على احتياجاتك وأولوياتك المحددة.
إذا كنت تعطي الأولوية لسهولة الاستخدام وعملية بيع مبسطة، فإن Pipedrive هو الخيار الأمثل.
واجهته البديهية وتركيزه على ميزات إدارة علاقات العملاء الأساسية يصنع إنه خيار ممتاز للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
ومع ذلك، فإن SugarCRM أفضل إذا كنت بحاجة إلى حل قابل للتخصيص بدرجة عالية مع ميزات متقدمة وقدرات قوية لإدارة الخدمات.
في نهاية المطاف، أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) هو الخيار الذي يتوافق مع أهداف عملك ويساعدك على بناء علاقات قوية مع العملاء.
لقد قدمنا المعلومات؛ والآن حان دورك لاختيار الأداة المناسبة لدفع أعمالك إلى الأمام.


المزيد من أغاني بايب درايف
إليكم مقارنة بين برنامج Pipedrive وبرامج إدارة علاقات العملاء الأخرى:
- بايب درايف مقابل كيب: تتفوق Pipedrive في إدارة مسار المبيعات المرئي، بينما تتخصص Keap في أتمتة التسويق القوية، وتصنيف العملاء المحتملين، وسلاسل البريد الإلكتروني المتقدمة.
- محرك الأنابيب مقابل مستوى عالٍ: GoHighLevel هي منصة تسويق ومبيعات متكاملة للوكالات. أما Pipedrive فهو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات لإدارة الصفقات ومسارات المبيعات.
- مقارنة بين Pipedrive و ActiveCampaign: Pipedrive هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات مع تصور بديهي لخط سير المبيعات، بينما يعطي ActiveCampaign الأولوية لأتمتة التسويق وبناء رحلة العميل.
- مقارنة بين Pipedrive و HubSpot: يُعد Pipedrive نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للمبيعات أكثر تركيزًا ويشتهر بالبساطة، بينما يقدم HubSpot مجموعة شاملة من أدوات التسويق والمبيعات والخدمات، وهو أكثر تعقيدًا.
- مقارنة بين Pipedrive و ClickFunnels: Pipedrive هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لخط مبيعات، بينما يركز ClickFunnels بشكل أساسي على بناء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط، مع جوانب أساسية لإدارة علاقات العملاء.
- بايب درايف ضد فولك: تتميز Pipedrive بقوة في إدارة مسار المبيعات، بينما تركز Folk على تنظيم جهات الاتصال البسيطة وبناء العلاقات للفرق الصغيرة.
- بايب درايف مقابل فوري: تركز شركة Pipedrive على إدارة صفقات المبيعات، بينما تتخصص شركة Instantly في التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد، وإيجاد العملاء المحتملين، وأتمتة البريد الإلكتروني.
- بايب درايف مقابل كليك أب: Pipedrive هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مخصص للمبيعات، وهو ممتاز لتتبع مسار المبيعات. انقر فوق هي منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل، ويمكن استخدامها أيضًا كنظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) وتوفر إدارة أوسع للمشاريع.
- بايب درايف مقابل مونداي سي آر إم: Pipedrive هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات ويحتوي على مسارات مرئية، بينما Monday CRM هو نظام تشغيل عمل قابل للتخصيص بدرجة عالية ويمكن تهيئته لأغراض إدارة علاقات العملاء ويؤكد على إدارة سير العمل.
- مقارنة بين Pipedrive و Capsule CRM: يركز Pipedrive على إدارة مسار المبيعات المرئي، بينما يعتبر Capsule CRM نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أبسط وأكثر توجهاً نحو النمو لإدارة جهات الاتصال والعلاقات، وغالبًا ما يكون ذلك للشركات الصغيرة.
- بايب درايف مقابل إنسايتلي: تتخصص شركة Pipedrive في تصور مسار المبيعات، بينما تقدم Insightly حلاً أوسع لإدارة علاقات العملاء مع إدارة المشاريع وأتمتة التسويق وإعداد التقارير الأكثر قوة.
- بايب درايف مقابل فريش سيلز: يوفر Pipedrive تصورًا عميقًا لمسار المبيعات، بينما يوفر Freshsales CRM حلاً أكثر اكتمالاً مع هاتف مدمج وأدوات الذكاء الاصطناعي وميزات تسويقية متكاملة.
- مقارنة بين Pipedrive و Salesforce: يُعد Pipedrive سهل الاستخدام ويركز على المبيعات للشركات الصغيرة والمتوسطة، بينما Salesforce هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قابل للتخصيص بدرجة عالية وعلى مستوى المؤسسات مع ميزات واسعة النطاق في مجالات المبيعات والخدمة والتسويق.
- بايب درايف مقابل زينديسك: يركز Pipedrive على إدارة مسار المبيعات المرئية وأتمتته، بينما يركز Zendesk بشكل أساسي على خدمة العملاء والدعم. كما يوفر إمكانيات إدارة علاقات العملاء (CRM) مع أدوات اتصال مدمجة.
المزيد من SugarCRM
فيما يلي مقارنة موجزة بين SugarCRM وهذه الحلول البرمجية:
- مقارنة بين SugarCRM و Pipedrive: يوفر SugarCRM إمكانية تخصيص واسعة ونشر مرن لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة؛ أما Pipedrive فهو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات مع مسار مرئي، ويعطي الأولوية لسهولة الاستخدام للشركات الصغيرة والمتوسطة.
- مقارنة بين SugarCRM و GoHighLevelمقارنة بين GoHighLevel وSugarCRM: أي منصة إدارة علاقات العملاء هي الأفضل في عام 2025؟: GoHighLevel منصة متكاملة تلبي احتياجات وكالات التسويق، وتساعدها على إدارة العديد من العملاء. أما SugarCRM فهي نظام إدارة علاقات عملاء مُصمم خصيصًا للشركات الكبيرة، ويساعدها على تحليل البيانات وتخصيص عملية المبيعات.
- مقارنة بين SugarCRM و Keap: يوفر SugarCRM ميزات CRM قوية وقابلة للتخصيص بدرجة عالية لأتمتة المبيعات والتسويق، وقابلة للتوسع للفرق الأكبر حجمًا؛ Keap (المعروف سابقًا باسم Infusionsoft) هو نظام CRM لأتمتة التسويق والمبيعات مصمم في المقام الأول للشركات الصغيرة.
- مقارنة بين SugarCRM و ActiveCampaign: يركز SugarCRM على إدارة المبيعات الشاملة والتخصيص لخطوط المبيعات المعقدة؛ بينما يتفوق ActiveCampaign في أتمتة التسويق سهلة الاستخدام، وحملات البريد الإلكتروني، وتقسيم العملاء المحتملين.
- مقارنة بين SugarCRM و HubSpot: يوفر SugarCRM إمكانية تخصيص عميقة ونشر مرن للحلول المصممة خصيصًا؛ بينما يقدم HubSpot مجموعة متكاملة وبديهية من أدوات التسويق والمبيعات والخدمات، والمعروفة بسهولة استخدامها.
- مقارنة بين SugarCRM و Clickfunnels: SugarCRM عبارة عن منصة قوية لإدارة علاقات العملاء؛ ClickFunnels هي أداة متخصصة لبناء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط وأتمتة عمليات المبيعات.
- SugarCRM مقابل Folk: SugarCRM هو نظام إدارة علاقات عملاء قوي وقابل للتخصيص لتلبية احتياجات الأعمال الشاملة؛ Folk هي أداة حديثة وتعاونية لإدارة جهات الاتصال تركز على البساطة وسهولة الاستخدام.
- SugarCRM مقابل Instantly: تقدم SugarCRM حلاً شاملاً لإدارة علاقات العملاء لأتمتة قوة المبيعات وإدارة العملاء؛ وتتخصص Instantly في حملات التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد الآلية وحملات توليد العملاء المحتملين.
- مقارنة بين SugarCRM و ClickUp: SugarCRM هو نظام إدارة علاقات العملاء مخصص للمبيعات والتسويق وأتمتة الخدمات؛ ClickUp عبارة عن منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل تتضمن وظائف إدارة علاقات العملاء إلى جانب إدارة المشاريع والمهام.
- SugarCRM مقابل Monday: يوفر SugarCRM إمكانية تخصيص واسعة النطاق وأتمتة قوية للمبيعات والتسويق؛ بينما يوفر Monday CRM سير عمل مرئي للغاية وقابل للتخصيص لمختلف عمليات الأعمال، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء (CRM).
- SugarCRM مقابل Capsule CRM: يوفر SugarCRM نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قابلاً للتخصيص والتطوير بدرجة عالية مع ميزات متقدمة؛ بينما يُعد Capsule CRM حلاً أبسط وأكثر فعالية من حيث التكلفة لإدارة جهات الاتصال للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
- مقارنة بين SugarCRM و Insightly: يوفر SugarCRM إمكانية تخصيص واسعة النطاق لعمليات المبيعات المعقدة وإعداد التقارير؛ بينما يجمع Insightly بين إدارة علاقات العملاء وإدارة المشاريع، مع التركيز على سهولة الاستخدام للشركات الصغيرة والمتوسطة.
- مقارنة بين SugarCRM و Freshsales: يوفر SugarCRM إمكانية تخصيص عميقة وأتمتة متقدمة للمبيعات والتسويق؛ بينما يقدم Freshsales CRM واجهة سهلة الاستخدام مع نظام تسجيل العملاء المحتملين المدعوم بالذكاء الاصطناعي وأتمتة المبيعات المتكاملة.
- مقارنة بين SugarCRM و Salesforce: يوفر SugarCRM خيارًا مفتوح المصدر مع إمكانات تخصيص كبيرة؛ أما Salesforce فهو نظام CRM رائد قائم على السحابة مع ميزات واسعة النطاق وتكاملات واسعة ونظام بيئي ضخم، وإن كان ذلك بدرجة تعقيد أعلى.
الأسئلة الشائعة
أيهما أكثر اقتصادية، Pipedrive أم SugarCRM؟
تتميز خطط أسعار Pipedrive عموماً بأنها أكثر معقولية، خاصةً للشركات الصغيرة. أما أسعار SugarCRM فغالباً ما تكون أعلى، لا سيما بالنسبة لخططها المخصصة للمؤسسات الكبيرة والتي تتضمن ميزات متقدمة.
هل استخدام Pipedrive أسهل من استخدام SugarCRM؟
نعم، تشتهر Pipedrive بواجهتها سهلة الاستخدام وتصميمها البديهي. أما SugarCRM، فيتطلب تعلمها جهداً أكبر نظراً لنطاق ميزاتها الأوسع وخيارات التخصيص المتعددة.
أي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أفضل للشركات الصغيرة، Pipedrive أم SugarCRM؟
غالباً ما يكون Pipedrive خياراً أفضل للشركات الصغيرة نظراً لبساطته، وتكلفته المعقولة، وتركيزه على ميزات إدارة علاقات العملاء الأساسية.
هل يقدم نظام SugarCRM دعمًا أفضل للعملاء مقارنةً بنظام Pipedrive؟
توفر SugarCRM عمومًا خيارات دعم عملاء أكثر شمولًا، بما في ذلك الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. أما خيارات دعم Pipedrive فقد تكون محدودة أكثر اعتمادًا على خطة الاشتراك الخاصة بك.
هل يمكنني دمج Pipedrive و SugarCRM مع أدوات الأعمال الأخرى؟
نعم، توفر كلتا المنصتين تكاملات متنوعة مع تطبيقات الأعمال الشائعة. تتكامل Pipedrive مع أدوات مثل Google Workspace وMailchimp، بينما توفر SugarCRM تكاملات مع Salesforce وZendesk وغيرها.













