Freshsales مقابل Nimble CRM: أيهما الأفضل لك في عام 2025؟

بواسطة | آخر تحديث: 20 أكتوبر 2025

الفائز
نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales
4.5
  • إدارة البريد الإلكتروني
  • أتمتة سير العمل
  • صفقات واضحة ومنظمة
  • تسلسل المبيعات
  • نماذج ويب رائعة
  • تجربة مجانية متاحة
  • خطط مدفوعة تبدأ من 9 دولارات شهرياً
المتسابق الثاني في السباق
رشيق
3.2
  • إدارة جهات الاتصال
  • الوكيل والأنشطة
  • التسويق والتوعية
  • قوالب سير العمل
  • رؤى الأعمال
  • تجربة مجانية متاحة
  • خطة مدفوعة تبدأ من 24.90 دولارًا شهريًا
مقارنة بين Freshsales و Nimble CRM

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء الأمر صعب. أنت تحاول تتبع العملاء، ولكن هناك العديد من الخيارات. 

هل تشعر بالضياع؟ لست وحدك. ماذا لو اخترت الخيار الخاطئ؟

قد تُهدر وقتك ومالك. بالإضافة إلى ذلك، قد تفوتك فرص البيع! 

لا تقلق، نحن هنا للمساعدة. لنقارن بين Freshsales و Nimble إدارة علاقات العملاء بعبارات بسيطة.

سنوضح لك ما هو كل إدارة علاقات العملاء الأفضل، وستعرف أيهما الأنسب لك.

ملخص

لقد أمضينا ساعات في التعمق في كل من Freshsales و Nimble إدارة علاقات العملاء.

قام فريقنا باختبار ميزات كل منصة بدقة، بدءًا من إدارة العملاء المحتملين وحتى الإبلاغ، محاكاة سيناريوهات العالم الحقيقي لتوفير مقارنة دقيقة.

دعوة للعمل من Freshsales
4.5من أصل 5

مبيعات جديدة إدارة علاقات العملاء قد يكون هذا هو الخيار الأمثل لك. واجهته سهلة الاستخدام تجعله خيارًا ممتازًا.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

  • إدارة جهات الاتصال
  • تتبع الصفقات
  • إعداد التقارير والتحليلات
دعوة سريعة لاتخاذ إجراء
3.2من أصل 5

هل تشعر بالإرهاق من كثرة جهات اتصالك؟ نيمبل إدارة علاقات العملاء يساعدك على البقاء منظماً وبناء قوة أكبر.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 24.90 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

ما هو Freshsales؟

Freshsales هي شركة مبيعات إدارة علاقات العملاء.

فهو يساعد الفرق على إدارة العملاء المحتملين.

يمكنك تتبع الصفقات بسهولة. إنه مصمم لنمو المبيعات.

إنه سهل الاستخدام وسريع.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales

الصفحة الرئيسية لـ Freshsales

رأينا

دعوة للعمل من Freshsales

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales خيارًا ممتازًا للشركات التي تُعطي الأولوية لسهولة الاستخدام والتكلفة المعقولة. إنه طريقة رائعة لاستخدام نظام إدارة علاقات العملاء دون الحاجة إلى تعلمه بشكل مكثف.

الفوائد الرئيسية

  • واجهة سهلة الاستخدام: سهل الاستخدام والتعلم.
  • هاتف وبريد إلكتروني مدمجان: تواصل مع العملاء مباشرة من خلال المنصة.
  • رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات وتوقعات مفيدة.
  • أسعار معقولة: يقدم خطة مجانية وخطط مدفوعة تنافسية.

التسعير

  • نمو + 500 جهة اتصال تسويقية9 دولارات/للمستخدم/شهريًا.
  • أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية احترافية39 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • مؤسسة تضم أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
أسعار نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales

الإيجابيات

  • سهل الاستخدام وبديهي.
  • خيارات أسعار معقولة.
  • مثالي للشركات الصغيرة.
  • ميزات مفيدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

السلبيات

  • خيارات تخصيص محدودة.
  • يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
  • لا يوجد عدد كبير من عمليات التكامل مقارنة ببعض المنافسين.

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM؟

يتمحور نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المرن حول العلاقات.

يركز على البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ويجمع جهات الاتصال من مصادر متعددة، ويساعدك على البقاء على اتصال، وهو ممتاز لـ وسائل التواصل الاجتماعي المستخدمون.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل Nimble CRM

الصفحة الرئيسية لـ Nimble

رأينا

دعوة سريعة لاتخاذ إجراء

تعرف على كيف يمكن لنظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM أن يعزز مبيعاتك بنسبة 30% في عام 2025. اكتشف قوة إدارة العلاقات الموحدة، وبيانات الأعمال والشبكات الاجتماعية، وإدارة جهات الاتصال المبسطة.

الفوائد الرئيسية

  • إدارة ممتازة للعلاقات مع العملاء: نظّم جميع بيانات الاتصال وسجلّات التواصل في مكان واحد. وداعاً للبحث المضني بين رسائل البريد الإلكتروني!
  • وسائل التواصل الاجتماعي اندماج: يمكنك الاطلاع على نشاط جهات اتصالك على وسائل التواصل الاجتماعي مباشرة داخل Nimble، مما يساعدك على فهمهم بشكل أفضل.
  • بسيط وسهل الاستخدام: تشتهر منصة Nimble بواجهتها سهلة الاستخدام. ستتمكن من تشغيلها في وقت قصير جدًا.
  • أسعار معقولة: تقدم شركة Nimble أسعارًا تنافسية، مما يجعلها خيارًا ممتازًا للشركات الصغيرة والناشئة.
  • تكاملات قوية: قم بربط Nimble بأكثر من 200 تطبيق أعمال شائع. هذا يوسع وظائفه بشكل أكبر.
فيديو على يوتيوب

التسعير

  • شهريا: 24.90 دولارًا شهريًا، 25000 سجل اتصال، 2 جيجابايت من مساحة التخزين لكل مستخدم، برنامج Nimble Prospector.
تسعير نظام إدارة علاقات العملاء Nimble

الإيجابيات

  • إدارة العلاقات الموحدة
  • واجهة سهلة الاستخدام
  • تكاملات قوية
  • التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي
  • خدمة عملاء ممتازة

السلبيات

  • تخصيص محدود
  • يمكن أن تكون التقارير أكثر دقة
  • وظائف تطبيق الهاتف المحمول
  • يفتقر إلى ميزات الأتمتة المتقدمة.

مقارنة الميزات

يُعد اختيار برنامج إدارة علاقات العملاء المناسب أمرًا حيويًا لنمو الأعمال.

لقد اختبرنا كليهما لنوضح لك نقاط قوة كل منهما، مما يسهل عليك معرفة أي منصة تدعم أنشطة مبيعاتك اليومية حقًا.

1. إدارة جهات الاتصال وإثراء البيانات

  • مبيعات جديدة:
    • يركز على إدارة بيانات العملاء القوية مع حقول قابلة للتخصيص وجداول زمنية للأنشطة.
    • يوفر هذا النظام إثراءً آلياً لملفات تعريف جهات الاتصال.
    • يساعدك ذلك في إنشاء حساب مفصل وسجل اتصال لكل عميل محتمل.
  • نظام إدارة علاقات العملاء المرن:
    • منصة موحدة لإدارة العلاقات مصممة لجمع جميع جهات اتصالك في مكان واحد.
    • يقوم بإثراء جهات الاتصال بالبيانات الاجتماعية والتجارية، ويبني الملفات الشخصية تلقائيًا، ويوفر تفاصيل الاتصال الرئيسية.
    • تُعد هذه الميزة المرنة لإدارة العلاقات ضرورية لرعاية العلاقات.

2. البيع الاجتماعي والتركيز على العلاقات

  • مبيعات جديدة:
    • يوفر التكامل مع قنوات التواصل الاجتماعي ولكنه في الأساس أداة لأنشطة المبيعات وإدارة علاقات العملاء التقليدية.
  • نظام إدارة علاقات العملاء المرن:
    • هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على بناء العلاقات، وهو نظام ذكيrm.
    • تستخدم هذه التقنية رؤى وسائل التواصل الاجتماعي ورؤى جهات الاتصال لتقديم إدارة أفضل للعلاقات وفرص تفاعل أكبر.
    • تُعد إضافات متصفح Nimble Prospector أداة قوية للويب ووسائل التواصل الاجتماعي.

3. إدارة مسار المبيعات والصفقات

  • مبيعات جديدة:
    • يوفر أدوات قوية لإدارة وتصور مسارات المبيعات.
    • يحتوي على ميزات متقدمة مثل نظام تسجيل العملاء المحتملين القائم على الذكاء الاصطناعي وتسلسل المبيعات.
    • ممتاز لتتبع الدولارات والتنبؤ بالإيرادات.
  • نظام إدارة علاقات العملاء المرن:
    • يوفر مسار مبيعات بسيطًا ومرئيًا لتسهيل تتبع الصفقات وإتمامها.
    • إنه يساعد الشركات الصغيرة تقوم الفرق والمتخصصون في مجال الأعمال بإنشاء وإدارة الصفقات بسرعة، ولكنها أقل تعقيدًا من عروض Freshsales.

4. الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي

  • مبيعات جديدة:
    • يتميز بتقنية الذكاء الاصطناعي "فريدي" للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ.
    • تُستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحديد أولويات العملاء المحتملين، والتنبؤ بنتائج المبيعات، وتبسيط أنشطة المبيعات.
  • نظام إدارة علاقات العملاء المرن:
    • يستخدم الذكاء الاصطناعي و الأتمتة لإثراء معلومات الاتصال وجمع معلومات المبيعات.
    • يقوم هذا النظام بتوصيل معلومات قيّمة عن الشركة والأفراد مباشرةً إلى سجل جهات اتصال Nimble.

5. الجمهور المستهدف وقابلية التوسع

  • مبيعات جديدة:
    • قابل للتوسع من الشركات الصغيرة إلى الشركات المتوسطة الحجم والمؤسسات الكبيرة.
    • تم تصميمه لفرق المبيعات المتنامية التي تحتاج إلى منصة متكاملة لإدارة قوة المبيعات.
  • نظام إدارة علاقات العملاء المرن:
    • مثالي للشركات الصغيرة، المستقلينوالأفراد.
    • بساطتها وتركيزها على العمليات المتعلقة بالأفراد يصنع إنه نظام إدارة علاقات عملاء مثالي للفرق التي تعطي الأولوية لبناء العلاقات.17

6. إدارة سير العمل والمهام

  • مبيعات جديدة:
    • يوفر أتمتة قوية لسير العمل لتقليل المهام المتكررة.
    • يساعد ذلك في إنشاء المهام تلقائيًا بناءً على تغييرات مرحلة الصفقة.
  • نظام إدارة علاقات العملاء المرن:
    • يُمكّن أحد أعضاء الفريق من إنشاء المهام ومتابعتها بسهولة.
    • توفر لوحة معلومات صفحة اليوم نظرة عامة بسيطة وسريعة على المهام اليومية وسجل الاتصالات.

7. البريد الإلكتروني والتواصل

  • مبيعات جديدة:
    • يتضمن إمكانيات مدمجة للبريد الإلكتروني والدردشة والهاتف.
    • يوفر ميزات تتبع البريد الإلكتروني وتسلسل المبيعات.
    • يساعدك ذلك على الاستجابة بسرعة للعملاء المحتملين من داخل المنصة.
  • نظام إدارة علاقات العملاء المرن:
    • يتكامل بشكل عميق مع Google Workspace و Microsoft 365.
    • يتيح إرسال الرسائل الجماعية ويتميز بواجهة موحدة صندوق الوارد لجميع الاتصالات.

8. التكلفة والقيمة

  • مبيعات جديدة:
    • يُقدّم البرنامج فترة تجريبية مجانية وخطة مجانية مدفوعة. أما الخطط الأعلى مستوى فهي غنية بالميزات وغالباً ما تكون خياراً ممتازاً للفرق النامية.
    • قد ترتفع الأسعار مع إضافة الميزات الإضافية والميزات المتقدمة.
  • نظام إدارة علاقات العملاء المرن:
    • تشتهر بهيكل التسعير البسيط والمرن، مما يجعلها في متناول الجميع. الشركات الصغيرة الفرق.
    • تتوفر نسخة تجريبية مجانية، ونظراً لميزاتها الاجتماعية الفريدة، فإنها تعتبر ذات قيمة ممتازة.

9. النظام البيئي والتكامل

  • مبيعات جديدة:
    • يتكامل بسلاسة مع منتجات Freshworks الأخرى مثل Freshdesk و Freshmarketer، مما يوفر مجموعة موحدة.
    • كما يحتوي على موقع لإضافات التكامل.
  • نظام إدارة علاقات العملاء المرن:
    • يتكامل Nimble بقوة مع Microsoft 365 و Google Workspace.
    • يعمل التطبيق السريع عبر الويب والهواتف المحمولة لمزامنة جميع سجلات جهات الاتصال والبيانات الخاصة بك.

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

  • قوة التكامل: هل يمكنها توحيد جهات الاتصال بنجاح؟ تخيل منصة تتيح الوصول الفوري إلى جميع سجلات جهات الاتصال الموجودة؟
  • التركيز على العلاقة: هل يساعد البرنامج في الحفاظ على العملاء ويساعد فريقك على تجنب التواصل المنعزل؟
  • جودة البيانات: هل يدعم مزامنة جهات الاتصال الموثوقة وإثراء البيانات بسرعة من الإنترنت في غضون ثوانٍ قليلة؟
  • التركيز على المبيعات: ابحث عن إدارة قوية لخطوط الإنتاج والقدرة على تتبع تفاصيل كل اسم شركة.
  • التخصيص: هل يمكنك إضافة حقول مخصصة لتخصيص النظام وفقًا لاحتياجات عملك؟
  • تعاون: هل يدعم التعاون بين الفرق والرسائل الجماعية للتواصل الداخلي السريع؟
  • سهولة الاستخدام: هل واجهة المستخدم سهلة الاستخدام بما يكفي لإعداد سريع دون انتظار طويل للتدريب؟
  • سهولة عملية الإعداد: هل يمكنك فتح حساب جديد والبدء فوراً، أم أن بطاقة الائتمان مطلوبة للتجربة المجانية؟
  • أدوات التسويق: هل يتضمن أتمتة التسويق أو يتكامل بشكل جيد مع الأدوات التي تفضلها؟
  • حماية: كيف تضمن المنصة أمن البيانات ونجاح عملية التحقق من المستخدم أثناء انتظار الوصول؟

الحكم النهائي

إذا كنت بحاجة إلى إدارة علاقات عملاء قوية مع أدوات مبيعات متينة.

ننصح باستخدام Freshsales. إنه رائع لفرق المبيعات التي ترغب في الحصول على مسارات مبيعات واضحة وأتمتة.

يتألق برنامج Freshsales، من شركة Freshworks، حقاً بفضل تقاريره المتعمقة ونظام تقييم العملاء المحتملين.

يُعدّ برنامج Nimble مناسبًا إذا كان تركيزك منصبًا على البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي وملفات تعريف جهات الاتصال الغنية.

لكن بالنسبة لمعظم الشركات التي ترغب في الحصول على نظام متوازن وقوي أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM)شركة Freshsales تفوز.

لقد اختبرنا كلا الخيارين، ووجدنا أن Freshsales يقدم قيمة أكبر مقابل المال. الأمر يتعلق بإنجاز الأمور بسرعة وذكاء.

المزيد من Freshsales CRM

فيما يلي مقارنة موجزة بين برنامج Freshsales CRM وهذه الحلول البرمجية:

المزيد من Nimble CRM

فيما يلي مقارنة موجزة بين نظام إدارة علاقات العملاء Nimble وحلول البرامج التالية:

الأسئلة الشائعة

أي نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) هو الأفضل لفرق التسويق الصغيرة؟

يُعدّ Freshsales خيارًا أفضل لفرق التسويق الصغيرة التي تحتاج إلى تنسيق قوي مع فريق المبيعات، حيث تُساعد ميزات الأتمتة والتقارير فيه على إدارة الحملات بكفاءة. بينما يُناسب Nimble التركيز على وسائل التواصل الاجتماعي، يُقدّم Freshsales أدوات تسويقية شاملة أكثر.

هل يمكن دمج نظام إدارة علاقات العملاء Nimble مع منصات التواصل الاجتماعي؟

نعم، يتميز نظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM بتكامله الممتاز مع وسائل التواصل الاجتماعي. فهو يستخرج بيانات جهات الاتصال ويتتبع التفاعلات من منصات مثل LinkedIn وTwitter وFacebook، مما يجعله مثالياً للبيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

هل يمكن تخصيص Freshsales ليناسب احتياجات عملي الخاصة؟

يُوفر Freshsales خيارات تخصيص ممتازة. يمكنك تعديل الحقول وسير العمل والتقارير لتناسب عمليات عملك. كما أنه يتكامل مع العديد من تطبيقات الطرف الثالث.

هل يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Nimble إمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول؟

نعم، يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Nimble تطبيقًا للهواتف المحمولة. فهو يتيح للمستخدمين الوصول إلى جهات الاتصال، وتتبع التفاعلات، وإدارة المهام أثناء التنقل، مما يجعله مناسبًا للعمل عن بعد.

أي نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) يقدم تقارير وتحليلات أفضل؟

يوفر Freshsales عمومًا تقارير وتحليلات أكثر شمولًا. فهو يقدم رؤى تفصيلية حول أداء المبيعات، وتحويل العملاء المحتملين، وفعالية الحملات التسويقية، مما يمنحك القدرة على اتخاذ قرارات مبنية على البيانات.

فهيم جوهردر

فهيم جوهردر

مُحب للتكنولوجيا، رائد أعمال، مسافر ومغترب من المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.

إفصاح عن الروابط التابعة:

نحن مدعومون من قبل قرائنا. قد نربح عمولة تسويقية عند الشراء عبر الروابط الموجودة على موقعنا.

يقوم الخبراء بإعداد تقييماتنا قبل نشرها، وهي تستند إلى تجارب واقعية. اطلع على تقييماتنا. المبادئ التوجيهية التحريرية و سياسة الخصوصية

مقالات ذات صلة