Folk vs Instantly: أي نظام إدارة علاقات العملاء هو الأفضل في عام 2025؟

الفائز

4.5

• التدليك والتسلسلات
• لوحات تحكم مخصصة
• التعاون الجماعي
• إدارة خطوط الأنابيب
• سهولة التكامل
• تجربة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 20 دولارًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.5

• شخصي رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها
• تهيئة البريد الإلكتروني
• أكثر من 160 مليون جهة اتصال بين الشركات
• تتبع البريد الوارد
• تتبع الزوار
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة من $37.90

جرب الآن

أنت تحاول اختيار إدارة علاقات العملاءوهي فوضى عارمة.

تستمر أغاني Folk و Instantly في الظهور، ولكن أيهما الأفضل حقًا؟

ربما تكون قد سئمت من المقارنات التي لا تنتهي والتي لا تخبرك بما تحتاج إلى معرفته.

تخيل أن تفقد الاتصال بجهات اتصال مهمة أو أن يضيع فريقك الوقت في استخدام أداة يصعب استخدامها إدارة علاقات العملاءهذه مشكلة حقيقية.

ستقدم لك هذه المقالة شرحاً واضحاً وسهل الفهم للفرق بين Folk و Instantly.

سنقوم بفحص الميزات الرئيسية والإيجابيات والسلبيات حتى تتمكن من يصنع الخيار الأمثل لعملك. 

لا توجد مصطلحات معقدة، فقط المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ القرار. إدارة علاقات العملاء سوف يكون ذلك فعالاً بالنسبة لك بالفعل.

ملخص

لقد أمضينا أسابيع في اختبار Folk و Instantly، وتعمقنا في ميزاتهما وسهولة استخدامهما.

قام فريقنا بتقييم أداء كل منصة بدقة، بدءًا من إدارة جهات الاتصال وحتى البريد الإلكتروني. التواصل، وذلك لتزويدك بمقارنة واضحة وغير متحيزة.

4.5من أصل 5

يتميز هذا النظام بقدرته الفائقة على إدارة 10000 جهة اتصال وبناء العلاقات، كما أنه يتمتع بأتمتة قوية.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 20 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• مسارات المبيعات
• تقارير متقدمة
• تطبيق أندرويد

جرب موسيقى الفولك مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

3.5من أصل 5

هل أنت مستعد لتجربة Instantly؟ جرب سرعة وسهولة أداة توليد العملاء المحتملين الحديثة.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 37.9 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• الإحماء وقابلية التسليم
• التسلسلات الآلية
• التحليلات المتقدمة

جرب الآن مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو الفولك؟

الفولك هو إدارة علاقات العملاءإنه أشبه بدفتر عناوين ذكي، يساعدك على تتبع جهات اتصالك.

يمكنك تنظيمها بسهولة. كما يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني والتعاون مع فريقك.

تم تصميمه ليكون بسيطًا وفعالًا.

استكشف أيضًا بدائلنا المفضلة للموسيقى الشعبية 8230

رأينا

يتميز هذا النظام بقدرته الفائقة على إدارة 10000 جهة اتصال وبناء العلاقات. كما أنه يتمتع بأتمتة قوية تحتاجها بعض الشركات.

جرب موسيقى الفولك مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

الفوائد الرئيسية

• إدارة 10000 جهة اتصال.
• قم بربط خمسة حسابات بريد إلكتروني.
• لم يُذكر أي ضمان.

جرب الناس مجاناً

التسعير

سيتم إصدار فواتير جميع الخطط سنوياً.

• معيار20 دولارًا أمريكيًا للعضو شهريًا.
• غالي40 دولارًا أمريكيًا للعضو شهريًا.

جرب الناس مجاناً

الإيجابيات

• واجهة سهلة الاستخدام.
• إدارة ممتازة للعلاقات مع العملاء.
• تصور فعال لمسار المبيعات.
• تكامل سلس مع البريد الإلكتروني.
• ميزات أتمتة قوية.

السلبيات

• إمكانيات إعداد التقارير محدودة.
• يمكن تحسين تطبيق الهاتف المحمول.
• قد تكون عمليات التكامل مع بعض الأدوات محدودة.
• قد يكون دعم العملاء بطيئاً في بعض الأحيان.

جرب الناس مجاناً

ما هو فوري؟

فوريًا هو التواصل عبر البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أداة. تساعدك على إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة على نطاق واسع.

اعتبره مساعدك في التسويق عبر البريد الإلكتروني. فهو يُسهّل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وتتبعها.

يمكنك تنشيط حسابات بريدك الإلكتروني.

تم تصميمه لتعزيز جهود التواصل الخاصة بك.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل فورية…

رأينا

يُعد Instantly أداة قيّمة للشركات التي ترغب في تكثيف جهودها في مجال التواصل.

جرب الآن مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من البدائل الفورية

الفوائد الرئيسية

• التواصل عبر قنوات متعددة: تواصل مع العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني، لينكد إن، تويتر، وغيرها.
• الرسائل الشخصية: قم بتخصيص رسائلك لكل مستلم.
• المتابعات الآلية: ابقَ حاضراً في أذهان العملاء دون بذل أي جهد.
• تحليلات تفصيلية: تتبع تقدمك وحدد ما الذي ينجح.

جرب الآن مجاناً

التسعير

• نمو إدارة علاقات العملاء37.9 دولارًا شهريًا، عدد غير محدود من المقاعد.
• هايبر سي آر إم77.6 دولارًا شهريًا، عدد غير محدود من المقاعد.

جرب الآن مجاناً

الإيجابيات

• ممتاز للتواصل مع العملاء المحتملين وتوليد العملاء المحتملين.
• ميزات أتمتة قوية.
• يساعد ذلك على تحسين معدلات الاستجابة.
• سهولة تخصيص الرسائل.

السلبيات

• قد يكون مكلفاً بالنسبة للتوعية واسعة النطاق.
• الخطة المجانية محدودة للغاية.
• ليس نظام إدارة علاقات عملاء متكامل.

جرب الآن مجاناً

مقارنة الميزات

تقيّم هذه المقارنة برنامج Folk CRM، المصمم لمساعدتك في بناء روابط حقيقية ورعاية علاقات حقيقية.

Instantly AI، منصة متخصصة للغاية مصممة للتواصل مع العملاء المحتملين وضمان وصول الرسائل إليهم.

سيوضح هذا التحليل أي الحلول يمثل استثمارًا أفضل لإدارة العلاقات المخصصة مقابل زيادة مشاركة المبيعات وحملات التواصل ذات الحجم الكبير.

1. التركيز الأساسي والهدف

• إدارة علاقات العملاء الشعبيةالهدف هو رعاية العلاقات الحقيقية والروابط الواقعية، مع التركيز على أن يكون نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) خفيف الوزن لإدارة جهات الاتصال ومساعدة المستخدمين على تنظيم جهات الاتصال لإتمام صفقات ناجحة عبر حالات استخدام متنوعة.
• الذكاء الاصطناعي الفوريينصب التركيز على زيادة إمكانية وصول الرسائل الإلكترونية وتوسيع نطاق حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني والتواصل مع العملاء المحتملين. إنها أداة متخصصة مصممة للتفاعل مع العملاء على نطاق واسع وتنفيذ تسلسلات الرسائل تلقائيًا لزيادة المبيعات.

2. إدارة جهات الاتصال والمصادر

• إدارة علاقات العملاء الشعبيةيتميز هذا التطبيق بقدرته على تحليل العلاقات ومساعدة المستخدمين على إضافة جهات اتصال باستخدام إضافة كروم الخاصة به وتجميعها. بيانات يختلف عن الأدوات الأخرى. تم تصميمه لإدارة علاقات العملاء وتتبع التفاعلات الفردية مع نفس الشخص.
• الذكاء الاصطناعي الفوريصُمم هذا البرنامج بشكل أساسي لاستيراد وإدارة عدد غير محدود من حسابات البريد الإلكتروني وحسابات الإرسال. ويتميز بخاصية البحث الفوري عن العملاء المحتملين، والتي تُنشئ عملاء محتملين مُوثقين من قاعدة بيانات ضخمة للحملات التسويقية بشكل فوري.

3. قناة الاتصال ونطاقها

• إدارة علاقات العملاء الشعبية: يتم تخصيص التواصل بشكل كبير، ويعتمد على تتبع البريد الإلكتروني الأتمتة التسلسلات والمتابعات. يتتبع المكالمات الهاتفية التي يجريها/يستقبلها نفس الشخص، ولكنه يتطلب تكاملاً خارجياً لإجراء المكالمات.
• الذكاء الاصطناعي الفورييتعامل حصريًا مع حملات البريد الإلكتروني واسعة النطاق. يتيح للمستخدمين إدارة حسابات متعددة واستخدام عدد غير محدود من حسابات البريد الإلكتروني لإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية بسرعة فائقة، مع التركيز على صندوق الوارد التناوب لحماية سمعة المرسل.

4. مسار المبيعات وتتبع الصفقات

• إدارة علاقات العملاء الشعبيةيوفر هذا النظام عرضًا مرئيًا بسيطًا لمسار المبيعات لتتبع الصفقات ومساعدة المستخدمين على إتمام الصفقات الناجحة بسرعة. كما يمكن للمستخدمين ضبط تذكيرات للحفاظ على سير العلاقات بسلاسة.
• الذكاء الاصطناعي الفوريلا يمتلك ميزة مسار المبيعات التقليدية. يقتصر تتبع الصفقات فيه على حالة التسلسل (تم الرد، تم الإرسال، تم الارتداد) وتحليلات الحملات، مع التركيز فقط على توليد الردود وفرص المبيعات.

5. الأتمتة وقابلية التسليم

• إدارة علاقات العملاء الشعبيةيوفر هذا النظام أدوات بسيطة لأتمتة البريد الإلكتروني وتعيين التذكيرات. الأتمتة فيه محدودة، حيث تساعد المستخدمين بشكل فردي وتسهل عمليات المتابعة لنفس الشخص.
• الذكاء الاصطناعي الفورييُعدّ التواصل الآلي وظيفتها الأساسية. وتضمن ميزات مثل تدوير البريد الوارد عبر جميع حسابات الإرسال الخاصة بك وميزة التنبيه عدم وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، مما يحقق أقصى قدر من إمكانية وصول الحملة. مقاول بناء التسلسلات.

6. واجهة المستخدم وسهولة الاستخدام

• إدارة علاقات العملاء الشعبيةيتميز هذا التطبيق بسهولة الاستخدام والبساطة، ويركز على توفير تجربة سلسة لإدارة علاقات العملاء. كما أن امتداده لمتصفح كروم فعال وغير ملحوظ.
• الذكاء الاصطناعي الفوريتتميز واجهة المستخدم بسهولة الاستخدام والمركزية لإدارة الحملات المعقدة بشكل فوري عبر حسابات بريد إلكتروني متعددة. كما تتضمن ميزات لتحليل الأداء وشبكات التسليم.

7. ميزة توليد العملاء المحتملين

• إدارة علاقات العملاء الشعبيةلا يمتلك البرنامج خاصية توليد العملاء المحتملين بشكل مباشر، بل يقتصر الأمر على استيراد جهات الاتصال فقط. ويعتمد المستخدمون على دمج أدوات أخرى أو استخدام خاصية تتبع وسائل التواصل الاجتماعي لإضافة جهات الاتصال.
• الذكاء الاصطناعي الفورييتميز هذا البرنامج بأداة فعّالة للعثور على العملاء المحتملين فورًا، مما يتيح للمستخدمين العثور على عملاء محتملين موثوقين من قاعدة بيانات ضخمة لفرص المبيعات. ويحوّل العملاء المحتملين مباشرةً إلى جهات اتصال نشطة في الحملات التسويقية.

8. التحليلات والتقارير

• إدارة علاقات العملاء الشعبيةيركز التقرير على حالة العلاقات وصحة مسار المبيعات. ويعرض معدلات التحويل ومؤشرات الأداء الفردية المتعلقة بإتمام الصفقات الناجحة.
• الذكاء الاصطناعي الفوريتتميز تحليلات الحملات بشموليتها، حيث تعرض معدلات فتح الرسائل، ومعدلات الرد، ومعدلات الارتداد، وبيانات المقارنة عبر عدد غير محدود من الحسابات. ويركز نظام التقارير بشكل أساسي على إمكانية وصول الرسائل وأداء حملات التواصل.

9. منحنى التعلم والدعم

• إدارة علاقات العملاء الشعبيةيتميز التطبيق بسهولة الاستخدام والبساطة، مما يسهل على المستخدمين الجدد إضافة جهات الاتصال بسرعة والاستفادة من أتمتة البريد الإلكتروني. كما يتوفر فريق دعم متخصص وقاعدة معرفية.
• الذكاء الاصطناعي الفوريتركيزها المحدد على إمكانية وصول الرسائل الإلكترونية إلى العملاء المحتملين وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني واسعة النطاق يجعل تعلم استخدامها أكثر صعوبة بعض الشيء. ومع ذلك، فهي توفر موارد ودعمًا قويين مصممين خصيصًا لتحسين تفاعل المبيعات عبر حسابات متعددة.

ما الذي يجب البحث عنه في منصة إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

• الاحتياجات الخاصة: حدد ما إذا كنت بحاجة إلى ميزات إدارة علاقات العملاء (Folk) أو التواصل عبر البريد الإلكتروني (Instantly).
• قابلية التوسع: ضع في اعتبارك نموك. يتوسع النظام فورًا للحملات الكبيرة باستخدام حساب البريد الإلكتروني وFolk لزيادة عدد جهات الاتصال.
• ميزانية: خدمة Instantly أغلى ثمناً. أما خدمة Folk فتُقدم خياراً مجانياً.
• حجم الفريق: تتفوق شركة Folk في التعاون الجماعي لأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والفورية لفرق البريد الإلكتروني.
• احتياجات التكامل: قم بتقييم أي منصة تتكامل بشكل أفضل مع أدواتك الحالية.
• سهولة الاستخدام: إذا كنت بحاجة إلى إعداد سريع، فإن واجهة Folk أبسط بشكل عام. يتطلب الأمر بعض الوقت لتعلمها.
• الدعم والموارد: تحقق مما إذا كانت المنصة توفر دعمًا ومواد تعليمية كافية. تتميز المنصة بشكل فوري بدعمها الفعال لإيصال رسائل البريد الإلكتروني.
• بيانات حماية: افهم كيف تتعامل كل منصة مع بياناتك وكيف تضمن خصوصيتك.

الحكم النهائي

بالنسبة لمعظم احتياجات الأعمال، يُعدّ برنامج Folk خيارنا الأمثل. إنه أداة إدارة قوية.

إذا كنت بحاجة إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يتعامل مع بيانات العملاء بشكل جيد، فإن Folk يتيح لك القيام بذلك.

يوفر ميزات أساسية ومتقدمة مثل الحقول المخصصة والتعاون الجماعي. 

إذا كنت شركة ناشئة تحتاج إلى حملات بريد إلكتروني مكثفة للعثور على عميل محتمل، فإن Instantly خيار جيد.

لكنها أغلى ثمناً لكل مستخدم. هيكل تسعير Folk أكثر مرونة.

يمكنك تجربة النسخة التجريبية المجانية لمعرفة ما إذا كانت مناسبة لك. كما أن لدى Folk إضافة مفيدة جدًا لمتصفح Chrome.

يتكامل تطبيق Folk مع أدوات مثل زابير ولينكدإن. فهو يساعد في أتمتة التسويق. 

إذا كنت ترغب في تتبع جهات الاتصال، باستخدام ميزات مثل تخصيص الاسم الأول، فإن Folk خيار رائع.

يوفر دعمًا أفضل للعملاء فيما يتعلق باحتياجات إدارة علاقات العملاء.

جرب موسيقى الفولك مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

جرب الآن مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل فورية

المزيد من موسيقى الفولك

المزيد من فوري

الأسئلة الشائعة