مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Folk ونظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: أفضل مقارنة بين أنظمة إدارة علاقات العملاء في عام 2025

الفائز

4.5

• التدليك والتسلسلات
• لوحات تحكم مخصصة
• التعاون الجماعي
• إدارة خطوط الأنابيب
• سهولة التكامل
• تجربة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 17.5 دولارًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.5

• إدارة البريد الإلكتروني
• أتمتة سير العمل
• صفقات واضحة ومنظمة
• تسلسل المبيعات
• نماذج ويب رائعة
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 9 دولارات شهرياً

جرب الآن

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء الأمر صعب، أليس كذلك؟

أنت تنظر إلى مقارنة بين المبيعات الشعبية والمبيعات الجديدة إدارة علاقات العملاءوبصراحة، الأمر محير.

كلاهما يبدو جيداً، لكن أيّهما الأفضل؟ في الحقيقة أفضل لك؟

ربما تقضي الكثير من الوقت في مقارنة الميزات والأسعار، وتريد إجابة واضحة.

وهنا تكمن أهمية هذه المقارنة.

سنحلل مقارنة بين مبيعات المنتجات الشعبية والمنتجات الجديدة إدارة علاقات العملاء بلغة بسيطة.

ملخص

لقد قمنا بوضع كل من المبيعات الشعبية والمبيعات الطازجة إدارة علاقات العملاء من خلال اختبار قدراتهم، واختبارهم في سيناريوهات واقعية.

تشكل خبرتنا العملية، إلى جانب ملاحظات المستخدمين وتحليل الميزات المتعمق، أساس هذه المقارنة.

4.5من أصل 5

يتميز هذا النظام بقدرته الفائقة على إدارة 10000 جهة اتصال وبناء العلاقات، كما أنه يتمتع بأتمتة قوية.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 17.5 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• مسارات المبيعات
• تقارير متقدمة
• تطبيق أندرويد

جرب موسيقى الفولك مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

3.5من أصل 5

مبيعات جديدة إدارة علاقات العملاء قد يكون هذا هو الخيار الأمثل لك. واجهته سهلة الاستخدام تجعله خيارًا ممتازًا.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

• إدارة جهات الاتصال
• تتبع الصفقات
• إعداد التقارير والتحليلات

جرّب Freshsales الآن اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو الفولك؟

Folk هو نظام إدارة علاقات عملاء حديث. إنه مصمم خصيصًا للفرق.

يساعدك ذلك في إدارة جهات الاتصال.

إنه سهل الاستخدام. إنه يدور حول التعاون.

استكشف أيضًا بدائلنا المفضلة للموسيقى الشعبية 8230

رأينا

يتميز هذا النظام بقدرته الفائقة على إدارة 10000 جهة اتصال وبناء العلاقات. كما أنه يتمتع بأتمتة قوية تحتاجها بعض الشركات.

جرب موسيقى الفولك مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

الفوائد الرئيسية

• إدارة 10000 جهة اتصال.
• قم بربط خمسة حسابات بريد إلكتروني.
• لم يُذكر أي ضمان.

جرب الناس مجاناً

التسعير

سيتم إصدار فواتير جميع الخطط سنوياً.

• معيار17.5 دولارًا أمريكيًا للعضو شهريًا.
• غالي35 دولارًا أمريكيًا للعضو شهريًا.
• مخصص70 دولارًا أمريكيًا للعضو شهريًا.

جرب الناس مجاناً

الإيجابيات

• واجهة سهلة الاستخدام.
• إدارة ممتازة للعلاقات مع العملاء.
• تصور فعال لمسار المبيعات.
• تكامل سلس مع البريد الإلكتروني.
• ميزات أتمتة قوية.

السلبيات

• إمكانيات إعداد التقارير محدودة.
• يمكن تحسين تطبيق الهاتف المحمول.
• قد تكون عمليات التكامل مع بعض الأدوات محدودة.
• قد يكون دعم العملاء بطيئاً في بعض الأحيان.

جرب الناس مجاناً

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales؟

إذن، أنت تنظر إلى Freshsales CRM.

ما هو كل هذا؟

اعتبرها أداة فائقة القوة لفرق المبيعات.

يساعدك ذلك على تتبع العملاء المحتملين وإتمام الصفقات بشكل أسرع.

تم تصميمه لتسهيل عمليات البيع.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales…

رأينا

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales خيارًا ممتازًا للشركات التي تُعطي الأولوية لسهولة الاستخدام والتكلفة المعقولة. إنه طريقة رائعة لاستخدام نظام إدارة علاقات العملاء دون الحاجة إلى تعلمه بشكل مكثف.

جرّب Freshsales مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Freshsales

الفوائد الرئيسية

• واجهة سهلة الاستخدام: سهل الاستخدام والتعلم.
• هاتف وبريد إلكتروني مدمجان: تواصل مع العملاء مباشرة من خلال المنصة.
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات وتوقعات مفيدة.
• أسعار معقولة: يقدم خطة مجانية وخطط مدفوعة تنافسية.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

التسعير

• نمو + 500 جهة اتصال تسويقية9 دولارات/للمستخدم/شهريًا.
• أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية احترافية39 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مؤسسة تضم أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

الإيجابيات

• سهل الاستخدام وبديهي.
• خيارات أسعار معقولة.
• مثالي للشركات الصغيرة.
• ميزات مفيدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
• لا يوجد عدد كبير من عمليات التكامل مقارنة ببعض المنافسين.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

مقارنة الميزات

تقيّم هذه المقارنة برنامج Folk CRM، وهو أداة متخصصة لبناء علاقات حقيقية ومساعدة المستخدمين على تنظيم جهات الاتصال من خلال الاستماع الاجتماعي العميق.

Freshsales، نظام إدارة علاقات العملاء الحديث الذي تم تطويره بواسطة منتجات Freshworks والذي يستخدم الذكاء الاصطناعي لتسريع جميع أنشطة المبيعات.

سيوضح هذا التحليل أي الحلول يمثل استثمارًا أفضل لرعاية العلاقات الحقيقية مقابل منصة مبيعات شاملة تقدم قيمة ممتازة.

1. التركيز الأساسي للمنصة وهدفها

• الشعبالهدف الأساسي هو بناء علاقات حقيقية وعميقة، ومساعدة المستخدمين على تنظيم جهات اتصالهم من خلال الاستماع الاجتماعي الفعال وإضافة قوية لمتصفح كروم. صُمم هذا التطبيق لبناء روابط حقيقية وإدارة الجانب الإنساني للأعمال في مختلف حالات الاستخدام.
• مبيعات جديدةينصب التركيز على تعظيم أنشطة المبيعات من خلال الذكاء الاصطناعي، الأتمتةوالسرعة. تم تصميمها لتكون منصة سهلة الاستخدام ومتكاملة ضمن منظومة منتجات Freshworks، مما يوفر قيمة ممتازة للعملاء.

2. إدارة وتنظيم جهات الاتصال

• الشعبيتميز هذا التطبيق بقدرته الفائقة على مساعدة المستخدمين في تنظيم جهات الاتصال بكفاءة، وذلك من خلال استخدامه لإضافته إلى متصفح كروم وإضافة جهات الاتصال بسرعة من مصادر خارجية. كما يتيح للمستخدمين ضبط التذكيرات وإدارة الملاحظات لكل شخص بسهولة، مع التركيز على تاريخ العلاقات النوعية.
• مبيعات جديدةيوفر النظام إدارة فعّالة لجهات الاتصال وتقييمًا دقيقًا للعملاء المحتملين، مدعومًا بمساعد الذكاء الاصطناعي "فريدي". يعمل النظام بكفاءة عالية، حيث يستغرق الاتصال بالموقع بضع ثوانٍ فقط، وبعد إتمام عملية التحقق بنجاح، يتم إنشاء حسابك الجديد.

3. إدارة مسار المبيعات والصفقات

• الشعبيُقدّم هذا النظام مسارًا مرئيًا مصممًا لمساعدة المستخدمين على إتمام الصفقات بنجاح. وتكمن قوته في استخدام سجل الاتصالات الشخصي وتعيين التذكيرات (بما في ذلك المكالمات الهاتفية) لدفع عملية المبيعات بكفاءة عبر حالات استخدام متنوعة.
• مبيعات جديدةتتميز المنصة بمسارات مبيعات قابلة للتخصيص، مدعومة بتقنية فريدي للذكاء الاصطناعي التي تتنبأ بنتائج الصفقات وتقترح الخطوات التالية. تركز المنصة على تسريع وتيرة إتمام الصفقات بشكل آلي، وغالبًا ما تُعتبر ذات قيمة ممتازة.

4. الأتمتة وسير العمل

• الشعبيوفر هذا النظام أدوات بسيطة لأتمتة البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى أدوات لضبط التذكيرات ومتابعة الرسائل. صُممت هذه الأتمتة لدعم بناء علاقات شخصية متينة في مختلف حالات الاستخدام، وغالبًا ما تعتمد على أدوات أخرى لإنجاز المهام المعقدة.
• مبيعات جديدةيُقدّم نظام Freddy ai تسلسلات مبيعات قوية وأتمتة لأنشطة المبيعات، مما يسمح للمستخدمين بضبط التذكيرات وإدارة المتابعات على نطاق واسع. بيانات ويقترح أوقاتًا مثالية للتفاعل.

5. توليد العملاء المحتملين واستقطابهم

• الشعبغالباً ما يعتمد توليد العملاء المحتملين على الاستيراد اليدوي أو استخدام إضافة كروم لإضافة جهات الاتصال. وينصب التركيز على بناء علاقات حقيقية عالية الجودة بدلاً من جمع كميات كبيرة من العملاء المحتملين.
• مبيعات جديدةيتضمن نماذج ويب أصلية، ونظام تقييم العملاء المحتملين، وتقنية فريدي للذكاء الاصطناعي لالتقاط العملاء المحتملين وتحديد أولوياتهم تلقائيًا. يمكن للمستخدمين تتبع زوار الموقع الإلكتروني وسلوكهم فيه لدعم أنشطة المبيعات.

6- النظام الإيكولوجي والتكامل

• الشعبيتميز هذا البرنامج بكونه مركزًا رئيسيًا للعلاقات يتكامل مع الأدوات الأخرى. ويعمل ملحقه لمتصفح كروم كحلقة وصل أساسية، مما يسمح للمستخدمين بإضافة جهات اتصال واستخدام أتمتة البريد الإلكتروني خارجيًا.
• مبيعات جديدةيتكامل بسلاسة مع مجموعة منتجات Freshworks الأوسع، مما يسمح للعملاء بتفعيل إضافات متنوعة. يوفر النظام البيئي للمنصة وظائف متقدمة دون الحاجة إلى العديد من الأدوات الأخرى.

7. تجربة المستخدم وواجهة المستخدم

• الشعبيتميز بواجهة مستخدم أنيقة وواضحة وسهلة الاستخدام، قابلة للتخصيص لتناسب مختلف حالات الاستخدام. وينصب التركيز على تقليل العناصر غير الضرورية للتركيز على الشخص الذي تتواصل معه.
• مبيعات جديدةتشتهر بواجهتها الحديثة والبديهية التي تعمل عبر المتصفح. يضمن النظام تحميل الموقع بسرعة وبشكل صحيح، وغالبًا ما يتم التحقق بنجاح في غضون ثوانٍ معدودة.

8. الدعم والمحاكمة

• الشعبيقدم عادةً دعمًا سريع الاستجابة ومسارًا واضحًا للمستخدمين الجدد لبدء فترة تجريبية مجانية. ويعتمد على رضا العملاء العالي الذين يقدرون تركيز الأداة على بناء علاقات حقيقية.
• مبيعات جديدةيُقدّم الموقع فترة تجريبية مجانية سخية (لا حاجة لبطاقة ائتمان) ودعمًا ممتازًا للعملاء. يضمن النظام تحميل الموقع بشكل صحيح، ويحلّ بسرعة أي مشاكل قد تؤدي إلى ظهور رمز شعاع.

9. السعر والقيمة

• الشعبتكمن قيمته في قدرته المتخصصة على بناء علاقات حقيقية وإبرام صفقات ناجحة دون تعقيدات أدوات المؤسسات الكبرى. وهو مصمم خصيصاً للفرق التي تركز على تنمية علاقات عالية الجودة.
• مبيعات جديدةتشتهر هذه المنصة بتقديم قيمة ممتازة بفضل ميزات الذكاء الاصطناعي المتكاملة الخاصة بشخصية فريدي ومجموعة البرامج الشاملة التي توفرها مقابل سعرها. وتقدم المنصة مستويات متعددة، بما في ذلك خيار تجريبي مجاني لا يتطلب بطاقة ائتمان.

ما الذي يجب البحث عنه في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

• قابلية التوسع: هل يمكن أن ينمو معك؟ عمل?
• اندماج: هل يتوافق مع أدواتك الحالية؟
• الإبلاغ: هل يمكنك تتبع المؤشرات الرئيسية بسهولة؟
• إمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولة: هل يمكن استخدامه أثناء التنقل؟
• يدعم: هل يقدم البائع مساعدة موثوقة؟
• تمرين: هل يتوفر التدريب والتأهيل الكافيان؟
• حماية: ما مدى فعالية حماية بيانات عملائك؟
• تفاصيل الصناعة: هل يلبي احتياجات قطاعك؟ (اختيارنا)

الحكم النهائي

إذن، من يفوز؟ بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة والمتوسطة، فإن Folk هو خيارنا.

إنه أسهل في الاستخدام.

إذا كنت ترغب في مظهر أنيق وإدارة علاقات بسيطة، فإن تطبيق Folk رائع.

يساعدك ذلك على بناء علاقات جيدة مع العملاء دون عناء.

يُعد Freshsales أداة قوية، لكنها قد تكون مكلفة للغاية.

إذا كنت بحاجة إلى الكثير من الأدوات الفاخرة والأتمتة الثقيلة، فهذا جيد.

لكن بالنسبة لمعظم الناس، البساطة أفضل.

لقد جربنا كلا النظامين، ونعرف ما هو الأنسب. ثق بنا، فـ Folk سيجعل حياتك أسهل.

جرب موسيقى الفولك مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

جرّب Freshsales الآن اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Freshsales

المزيد من موسيقى الفولك

المزيد من Freshsales CRM

الأسئلة الشائعة