أفضل 9 بدائل لـ ManageEngine: معركة إدارة تكنولوجيا المعلومات 2025

بطاطس | آخر تحديث 5 أغسطس 2025

الأفضل بشكل عام
أتيرا
4.8
  • نظام القيادة الآلية لتكنولوجيا المعلومات
  • مساعد طيار آلي
  • إدارة الأجهزة عن بعد
  • إدارة التصحيحات
  • التذاكر
  • تجربة مجانية متاحة
  • باقات مدفوعة تبدأ من 129 دولارًا شهريًا
جرب الآن
أفضل قيمة
نينجا وان
4.5
  • إدارة نقاط النهاية
  • إدارة الأجهزة عن بعد
  • إدارة التصحيحات
  • أمن نقاط النهاية
  • جهاز تحكم عن بعد
  • تجربة مجانية متاحة
  • أسعار مخصصة متاحة
جرب الآن
الأكثر تميزًا
كونكت وايز
4.2
  • أتمتة الخدمات
  • المراقبة عن بعد
  • إدارة الأمن السيبراني
  • إدارة المشاريع
  • أتمتة الفوترة
  • تجربة مجانية متاحة
  • عرض أسعار مخصص متاح
جرب الآن
بدائل ManageEngine

تُعد ManageEngine اسمًا كبيرًا في مجال إدارة تكنولوجيا المعلومات.

لكن هل هو الخيار الأنسب لك؟

يواجه العديد من متخصصي تكنولوجيا المعلومات ومزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات مشكلة مشتركة.

يبدو برنامجهم الحالي معقداً أو ذا هيكل تسعير معقد.

هذا قد يبطئ فريقك ويضر بك عمل.

والخبر السار هو أن لديك خيارات أخرى.

في هذه المقالة، سنستكشف أفضل 9 بدائل لـ ManageEngine.

سنتعمق في ما يجعلها رائعة وسنساعدك في العثور على الأداة المثالية لتبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك في عام 2025.

ما هي أفضل البدائل لـ ManageEngine؟

اختيار الخيار الصحيح برامج إدارة تقنية المعلومات إنه قرار كبير.

يعتمد الخيار الأفضل على احتياجاتك الخاصة وميزانيتك وحجم فريقك.

لمساعدتك، قمنا بتجميع قائمة بأفضل 9 بدائل لـ ManageEngine.

لقد قمنا بتصنيفها بناءً على الميزات، ومراجعات المستخدمين، والقيمة الإجمالية.

1. أتيرا (⭐️4.8)

أتيرا هو حل متكامل لإدارة تكنولوجيا المعلومات.

تم تصميمه خصيصاً لشركات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وأقسام تكنولوجيا المعلومات.

تجمع المنصة كل ما تحتاجه في أداة واحدة سهلة الاستخدام.

أتيرا

رأينا

أتيرا سي تي إيه

جرّب Atera بنفسك! انضم إلى أكثر من 13,000 عميل في أكثر من 120 دولة. خفّض تكلفة التذاكر بنسبة 35% مع نظام الطيار الآلي المساعد.

جرب Atera مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل أتيرا

الفوائد الرئيسية

  • زيادة إنتاجية الفريق بمعدل 11-13 ساعة أسبوعياً.
  • تحقيق معدل نجاح بنسبة 97% في إصلاح الأنظمة الآمنة.
  • التعامل مع 6 ملايين جهاز بسهولة.
  • قم بإنشاء نصوص برمجية باستخدام برنامج مساعد الذكاء الاصطناعي بدقة تصل إلى 90%.
  • حل 50% من التذاكر تلقائيًا.
جرب Atera مجاناً

التسعير

أتيرا يقدم فترة تجريبية مجانية ومجموعة من خيارات التسعيرإليكم التفاصيل:

  • خطة MSP الاحترافية: ابتداءً من 129 دولارًا شهريًا
  • خطة نمو MSP: 179 دولارًا شهريًا
  • خطة الطاقة لمزود خدمات الإدارة: 209 دولارًا شهريًا
  • خطة MSP للقوة الخارقة: اتصل بنا لمعرفة الأسعار.
  • الخطة المهنية لقسم تكنولوجيا المعلومات: يبدأ السعر من 149 دولارًا شهريًا
  • خطة الخبراء لقسم تكنولوجيا المعلومات: 189 دولارًا شهريًا
  • الخطة الرئيسية لقسم تكنولوجيا المعلومات: 219 دولارًا شهريًا
  • خطة المؤسسة لقسم تكنولوجيا المعلومات: اتصل بنا لمعرفة الأسعار.
تصميم بدون عنوان 3 1
تصميم بدون عنوان 4 1

الإيجابيات

  • تكلفة واحدة، أجهزة غير محدودة.
  • تُعدّ برامج الذكاء الاصطناعي بمثابة تغيير جذري في قواعد اللعبة.
  • سهل الاستخدام وسهل الإعداد.
  • دعم عملاء ممتاز على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

السلبيات

  • يرغب بعض المستخدمين في عمليات تكامل أعمق.
  • قد تحصل تطبيقات الهاتف المحمول على المزيد من الميزات.
  • قد تتطلب الميزات المتقدمة بعض الوقت للتعلم.
جرب Atera مجاناً

2. NinjaOne (⭐️4.5)

نينجا وان يبسط إدارة تكنولوجيا المعلومات.

إنها منصة قوية للمراقبة عن بعد و إدارة نقاط النهاية.

ينصب تركيزهم على جعل فرق تكنولوجيا المعلومات أكثر كفاءة.

نينجا وان

رأينا

دعوة للعمل من نينجا وان

يحظى برنامج NinjaOne بتقييم عالٍ لسهولة استخدامه، وأتمتة العمليات القوية، ودعم العملاء الممتاز. كما أنه يعزز بشكل كبير كفاءة فرق تكنولوجيا المعلومات.

جرّب NinjaOne مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

الفوائد الرئيسية

  • التحكم المركزي: إدارة جميع الأجهزة من موقع واحد.
  • أتمتة قوية: قم بأتمتة المهام لتوفير ساعات من الوقت.
  • ترقيع موثوق: حافظ على تحديث الأنظمة وتأمينها.
  • الوصول السريع عن بُعد: فورا الاتصال بأجهزة المستخدم.
  • دعم ممتاز: احصل على مساعدة سريعة عندما تحتاجها.
  • تتبع الضمان: تتبع 100% من ضمانات جهازك.
جرّب Ninjaone مجاناً

التسعير

  • تجربة مجانية متاحة
  • لا يوجد سعر محدد معلن.
  • اتصل بهم للحصول على عرض أسعار مخصص.
نينجا وان

الإيجابيات

  • الواجهة بسيطة للغاية.
  • الأتمتة توفر الكثير من الوقت.
  • خدمة العملاء ممتازة.
  • تعمل الأدوات عن بعد بشكل جيد للغاية.

السلبيات

  • يمكن تحسين التقارير.
  • يحتاج تطبيق الهاتف المحمول إلى تحسينات.
  • بعض ميزات نظام إدارة علاقات العملاء المتقدمة مفقودة.
جرّب Ninjaone مجاناً

3. ConnectWise (⭐️4.2)

تقدم ConnectWise مجموعة من حلول إدارة الأعمال.

فهي تساعد مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة والمتخصصين في تكنولوجيا المعلومات على تبسيط عملياتهم.

إنها أداة شاملة لإدارة أعمال تكنولوجيا المعلومات.

كونكت وايز

رأينا

كونكت وايز

يحظى برنامج ConnectWise بتقييم عالٍ بفضل مجموعة ميزاته الواسعة وقابليته للتوسع. إنه برنامج قوي للغاية بالنسبة لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة الكبيرة، ولكن تعقيده قد يشكل عائقًا.

جرّب ConnectWise الآن اقرأ المراجعة الكاملة

الفوائد الرئيسية

  • مجموعة كاملة من الإعلانات التوعوية: إدارة المشاريع والفواتير والمبيعات.
  • نظام إدارة ومراقبة عن بعد قوي: مراقبة وإدارة جميع نقاط النهاية.
  • التكاملات القوية: يتصل بالعديد من الأدوات الأخرى.
  • سير العمل الآلي: قم بإعداد المهام لتشغيلها ذاتيًا.
  • تقارير مفصلة: احصل على رؤى معمقة حول أعمالك.
  • الوصول عبر الهاتف المحمول: إدارة الأمور بسهولة أثناء التنقل.
جرّب ConnectWise مجاناً

التسعير

  • تجربة مجانية متاحة.
  • لا يوجد سعر محدد معلن.
  • اتصل بقسم المبيعات للحصول على عرض سعر.
كونكت وايز

الإيجابيات

  • ميزات قوية للغاية.
  • مناسب لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة.
  • يتكامل مع العديد من التطبيقات.
  • يُؤتمت العديد من المهام.

السلبيات

  • قد يكون الأمر معقداً للغاية.
  • غالباً ما تكون عملية الإعداد صعبة.
  • قد يكون مكلفاً للغاية.
جرّب ConnectWise مجاناً

4. N-able (⭐️4.0)

توفر شركة N-able برامج سحابية لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات.

تم تصميم أدواتهم لمساعدة مزودي خدمات الإدارة على إدارة بيانات عملائهم وتأمينها وحمايتها.

تم تصميمه ليكون قابلاً للتوسع.

N-able

رأينا

N-able

تُحقق N-able نتائج جيدة بفضل حلولها القوية لإدارة المراقبة عن بُعد (RMM) والأمن السيبراني. فهي تُساعد مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة (MSPs) على إدارة بيئات تكنولوجيا المعلومات المتنوعة بكفاءة، على الرغم من إمكانية تحسين بعض الجوانب.

جرّب N-able مجاناً

الفوائد الرئيسية

  • نظام إدارة ومراقبة عن بعد شامل: مراقبة كاملة عن بعد.
  • أمان متقدم: الحماية من التهديدات الإلكترونية.
  • إدارة التحديثات: احرص على تحديث جميع البرامج.
  • النسخ الاحتياطي والاستعادة: تأمين بيانات العملاء بسهولة.
  • أدوات إعداد التقارير: احصل على معلومات حول صحة تكنولوجيا المعلومات.
  • الأتمتة: تبسيط مهام تكنولوجيا المعلومات الروتينية.
جرّب N-able مجاناً

التسعير

  • تجربة مجانية متاحة.
  • لا يوجد سعر محدد معلن.
  • عرض أسعار مخصص متاح.
N-able

الإيجابيات

  • يُقدّم العديد من خيارات المنتجات.
  • ميزات الأمان قوية.
  • عملية التحديث موثوقة.
  • مناسب لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات ذوي الأحجام المختلفة.

السلبيات

  • قد تبدو واجهة المستخدم قديمة.
  • بعض الميزات تحتاج إلى مزيد من التحسين.
  • قد يكون الدعم بطيئاً في بعض الأحيان.
جرّب N-able مجاناً

5. كاسيا (⭐️3.8)

تقدم كاسيا حلولاً لإدارة تكنولوجيا المعلومات للشركات من جميع الأحجام.

لديهم مجموعة واسعة من المنتجات لإدارة نقاط النهاية و حماية.

إنه اسم معروف في هذا المجال.

كاسيا

رأينا

كاسيا

تحظى منصة Kaseya المتكاملة لتقنية المعلومات بتقييم ممتاز. فهي حل قوي لشركات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة، على الرغم من تكلفتها والتحديات الأمنية التي واجهتها في السابق.

جرب كاسيا مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

الفوائد الرئيسية

  • منصة متكاملة: جناح واحد يلبي احتياجات متعددة.
  • أتمتة قوية: أتمتة مهام تكنولوجيا المعلومات الروتينية.
  • الإدارة الموحدة: إدارة تكنولوجيا المعلومات من مكان واحد.
  • الوثائق المدمجة: الوصول إلى المعلومات الهامة بسرعة.
  • تكامل IT Glue: تبادل المعرفة بسلاسة.
  • التركيز الأمني: عزز دفاعاتك الإلكترونية.
جرب كاسيا مجاناً

التسعير

  • يتوفر عرض تجريبي مجاني.
  • لا يوجد سعر محدد معلن.
  • عرض أسعار مخصص متاح.
كاسيا

الإيجابيات

  • مجموعة شاملة للغاية.
  • مناسب للعمليات الكبيرة.
  • يُعدّ التكامل مع IT Glue أمراً أساسياً.
  • الأتمتة توفر الكثير من الوقت.

السلبيات

  • قد يكون مكلفاً للغاية.
  • مخاوف أمنية حديثة.
  • قد تكون واجهة المستخدم معقدة.
جرب كاسيا مجاناً

6. بولسواي (⭐️3.5)

يمنحك Pulseway تحكمًا كاملاً في بيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.

يمكنك إدارة كل شيء من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك.

إنه حل رائع للإدارة أثناء التنقل.

نبض

رأينا

نبض

هل تتطلع إلى تحسين إدارة تكنولوجيا المعلومات لديك؟ ابدأ تجربة مجانية لـ Pulseway اليوم لتكتشف قوة إدارة المراقبة عن بُعد عبر الأجهزة المحمولة.

جرب Pulseway مجاناً

الفوائد الرئيسية

يوفر تطبيق Pulseway ميزات قوية، خاصة للإدارة أثناء التنقل:

  • الوصول عبر الهاتف المحمول في الوقت الفعلي: قم بإصلاح المشاكل من أي جهاز محمول، مما يوفر وقتاً كبيراً.
  • دعم واسع النطاق للأجهزة: يراقب أنظمة التشغيل ويندوز، وماك أو إس، ولينكس، وأجهزة الشبكة.
  • التحديث التلقائي: يحافظ على تحديث أكثر من 220 تطبيقًا تابعًا لجهات خارجية ونظام التشغيل.
  • حلول متكاملة: يجمع بين إدارة المراقبة عن بعد (RMM) وإدارة خدمات البرامج (PSA) وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات في منصة واحدة.
  • حل سريع للمشاكل: تتيح لك التنبيهات الفورية اكتشاف المشاكل وإصلاحها بسرعة أكبر.
جرب Pulseway مجاناً

التسعير

  • 3 سنوات: 27 دولارًا شهريًا
  • سنوي: 44 دولارًا شهريًا
  • شهريا: 67 دولارًا شهريًا
نبض

الإيجابيات

  • تطبيق جوال رائع.
  • التنبيهات الفورية رائعة.
  • عملية إعداد سهلة.
  • خيارات تسعير مرنة.

السلبيات

  • واجهة المستخدم على الويب تبدو قديمة.
  • دعم نظام لينكس محدود.
  • يمكن تحسين التقارير.
جرب Pulseway مجاناً

7. SuperOps (⭐️3.2)

SuperOps هي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لفرق تكنولوجيا المعلومات الحديثة.

يجمع بين ميزات PSA و RMM.

الهدف هو تبسيط سير العمل وأتمتة المهام.

سوبر أوبس

رأينا

سوبر أوبس

يحظى برنامج SuperOps بتقييم عالٍ بفضل منصته الحديثة والموحدة. سهولة استخدامه وتطويره المستمر يجعلان منه خيارًا ممتازًا لمزودي خدمات الإدارة المتنامين.

جرب SuperOps مجاناً

الفوائد الرئيسية

  • نظام إدارة خدمات الدفع الموحد/نظام إدارة موارد الدفع: إدارة تقنية المعلومات المتكاملة.
  • واجهة حديثة: سهل الاستخدام والتصفح.
  • الأتمتة الذكية: أتمتة العديد من المهام اليومية.
  • رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات ذكية.
  • المراقبة الاستباقية: رصد المشاكل مبكراً.
  • أمن نقاط النهاية: حافظ على سلامة أجهزتك.
جرب SuperOps مجاناً

التسعير

  • إعلان خاص فقط: ابتداءً من 79 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا.
  • خدمة إدارة المراقبة عن بعد فقط: تبدأ من 99 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • Unified Basic: 129 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا.
  • Unified Advance: 159 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا.
سوبر أوبس

الإيجابيات

  • سهل الاستخدام للغاية.
  • خدمة عملاء ممتازة.
  • إضافة ميزات جديدة باستمرار.
  • الأسعار واضحة للغاية.

السلبيات

  • لا يزال لاعباً جديداً.
  • بعض عمليات التكامل محدودة.
  • قد يفتقر إلى العمق بالنسبة لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات الضخمة.
جرب SuperOps مجاناً

8. خدمة طازجة (⭐️3.0)

Freshservice هو حل حديث لإدارة مكتب خدمة العملاء وتقنية المعلومات.

تشتهر بواجهتها سهلة الاستخدام.

تساعد المنصة الشركات على إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بكفاءة.

خدمة طازجة

رأينا

خدمة طازجة

جرّب Freshservice، حلّ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات المصمم خصيصًا لبيئة العمل العصرية. اكتشف لماذا يثق أكثر من 73,000 شركة بـ Freshservice لتبسيط تكنولوجيا المعلومات وإسعاد الموظفين.

جرّب خدمة Freshservice مجاناً

الفوائد الرئيسية

  • مساعد الطيار الآلي فريدي: هذا المساعد الذكي المدمج في المنصة يُساعدك على حلّ المشكلات بشكل أسرع. يُساعدك مساعد الذكاء الاصطناعي في مهام مثل إنشاء ملخصات للمشكلات وتقديم اقتراحات ذكية، مما يوفر الكثير من الوقت لفريقك.
  • إدارة الحوادث: تتفوق Freshservice في معالجة المشكلات وحلها. يمكنك توجيه التذاكر إلى أعضاء الفريق المناسبين تلقائيًا. وهذا يضمن إصلاح المشكلات بسرعة، مما يقلل من وقت التوقف.
  • إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة: يمكنك إعداد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) بسهولة. ترسل المنصة تنبيهات تلقائية في حال حدوث أي انتهاكات لاتفاقيات مستوى الخدمة، مما يساعد فريقك على تحقيق أهداف الخدمة.
  • الخطة المجانية: تقدم Freshservice خطة مجانية لما يصل إلى ثلاثة وكلاء. هذه طريقة رائعة للفرق الصغيرة والشركات الناشئة للبدء دون أي تكلفة.
جرّب خدمة Freshservice مجاناً

التسعير

تعتمد أسعار Freshservice على عدد الموظفين. تبدأ الخطة السنوية من 19 دولارًا أمريكيًا لكل موظف شهريًا لخطة Starter. إنه نموذج مرن ينمو مع فريقك.

  • بداية: يبدأ السعر من 19 دولارًا لكل وكيل شهريًا (يتم الدفع سنويًا).
  • نمو: يبدأ السعر من 49 دولارًا أمريكيًا لكل وكيل شهريًا (يتم الدفع سنويًا).
  • إيجابي: يبدأ السعر من 95 دولارًا أمريكيًا لكل وكيل شهريًا (يتم الدفع سنويًا).
  • مَشرُوع: اتصل بهم للحصول على أسعار مخصصة.
خدمة طازجة

الإيجابيات

  • سهل الاستخدام للغاية.
  • ممتاز لإدارة التذاكر.
  • يقدم خطة بداية مجانية.
  • تقارير وتحليلات قوية.

السلبيات

  • أغلى من غيرها.
  • خيارات تخصيص محدودة.
  • إدارة التحديثات غير مشمولة.
جرّب خدمة Freshservice مجاناً

9. SyncroMSP (⭐️2.8)

SyncroMSP عبارة عن منصة متكاملة.

يشمل ذلك PSA وRMM و الوصول عن بعد.

إنه خيار شائع لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الصغيرة التي ترغب في أداة واحدة.

SyncroMSP

رأينا

SyncroMSP

يحظى برنامج SyncroMSP بتقييم جيد بفضل نهجه الشامل والميسور التكلفة. إنه خيار ممتاز لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تفضل الأسعار الواضحة.

جرّب برنامج SyncroMSP مجاناً

الفوائد الرئيسية

  • أداة شاملة: إدارة المراقبة عن بعد، إدارة خدمات البرامج، الوصول عن بعد.
  • التسعير لكل تقنية: بأسعار معقولة للفرق المتنامية.
  • نظام الفوترة المتكامل: تبسيط عمليات إصدار الفواتير.
  • محرك البرمجة النصية: أتمتة المهام المعقدة بسهولة.
  • نظام التذاكر المدمج: إدارة طلبات مكتب المساعدة.
  • مجتمع جيد: احصل على المساعدة من المستخدمين الآخرين.
جرّب برنامج SyncroMSP مجاناً

التسعير

  • الخطة الأساسية: 129 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.
  • خطة الفريق: 179 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.
SyncroMSP

الإيجابيات

  • التسعير بسيط للغاية.
  • جميع الميزات متضمنة.
  • مناسب لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الصغيرة.
  • إمكانية الوصول عن بعد قوية.

السلبيات

  • قد تبدو واجهة المستخدم قديمة.
  • قد تشكل قابلية التوسع مشكلة.
  • بعض الميزات تفتقر إلى العمق.
جرّب برنامج SyncroMSP مجاناً

دليل المشتري

عند إجراء بحثنا للعثور على أفضل بدائل ManageEngine، حددنا أفضل الحلول باستخدام هذه العوامل:

  • التسعيرقمنا بدراسة تكاليف الترخيص ومستويات التسعير المختلفة لمقارنة أداء المنتجات، بدءًا من التراخيص الدائمة وصولًا إلى الاشتراكات الشهرية. أخذنا في الاعتبار القيود المالية للشركات من جميع الأحجام، من المؤسسات الكبيرة إلى الشركات الصغيرة، وما إذا كانت القيمة تبرر التكلفة.
  • الميزات الرئيسيةتعمّقنا في الميزات الرئيسية لكل منصة، متناولين كل شيء بدءًا من إدارة الأصول وتتبعها وصولًا إلى إدارة الخدمات وإدارة خدمات المؤسسات. استكشفنا ميزات متقدمة مثل التحليلات التنبؤية، وقدرات الذكاء الاصطناعي، والوكلاء الافتراضيين. كما تحقّقنا من الوظائف الأساسية مثل إدارة الحوادث، وإدارة التغييرات، وإدارة التكوين، ومراقبة الشبكة، بالإضافة إلى خيارات متقدمة مثل سير العمل المرئي. مقاول بناءقمنا بفحص مخزون الأجهزة والبرامج لتقييم مدى فعالية كل أداة في إدارة بيانات الأصول ومخزون البرامج.
  • تجربة المستخدمقمنا بتقييم واجهة المستخدم لتحديد ما إذا كانت منصة سهلة الاستخدام أم تتطلب جهدًا كبيرًا لتعلمها. كما أخذنا في الاعتبار بوابة الخدمة الذاتية ومدى سهولة استخدامها للمستخدم النهائي. بالإضافة إلى ذلك، نظرنا في مدى كفاءة المنصة في معالجة مشكلات الأداء وما إذا كانت توفر مجموعة شاملة من الأدوات.
  • الوظائف والتكاملاتقمنا بتقييم ما إذا كانت المنصة توفر مجموعة واسعة من الأدوات على منصة موحدة لبيئات متنوعة. بحثنا عن التكامل السلس مع الأنظمة والأدوات الحالية، مثل منصة Jira وإدارة خدمات Jira أو مكتب خدمة SolarWinds. درسنا ما إذا كانت توفر منصة شاملة وتجربة غنية بالميزات لعمليات الأمن وإدارة العمليات.
  • الدعم والمجتمعقمنا بفحص جودة دعم العملاء، مع ملاحظة حالات الدعم المحدود أو غياب التواصل الفعال. ودرسنا مدى مساهمة الدعم في حل المشكلات، ومدى التزامه بأفضل ممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وفقًا لإطار عمل ITIL.
  • السلبيات/القيود: سلطنا الضوء على أوجه القصور في كل منتج، مثل نقص خيارات التخصيص الواسعة أو القدرات المتقدمة المحددة. كما أخذنا بعين الاعتبار آراء العديد من المستخدمين ومستخدمي ManageEngine لتحديد الشكاوى الشائعة. وقمنا بتقييم قدرة الأداة على تلبية المتطلبات الفريدة للمؤسسة وأدائها مع نظام التشغيل Windows. الأجهزةلقد بحثنا أيضًا ما إذا كانت المنصة تُنافس ManageEngine بقوة أم أنها أقرب إلى أدوات المصادر المفتوحة. وتحققنا من صعوبة تعلم استخدامها وأي عوامل أخرى قد تجعلها حلاً غير مثالي لإدارة الخدمات. كان الهدف هو تقديم رؤى تفصيلية حول نقاط القوة والضعف لكل منصة، مما يوفر صورة شاملة لتقديم الخدمات وتلبية احتياجات العمل المحددة. تقدم القائمة النهائية رؤى شاملة لمساعدتك على اتخاذ قرار مدروس.

يختتم

يُعد اختيار برنامج إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات المناسب خطوة كبيرة.

لقد استكشفنا بعضًا من أفضل الخيارات. إنها توفر ميزات قوية.

تُناسب هذه المنصات الشركات الكبيرة والشركات النامية.

من أمن الشبكات إلى إدارة المرافق، هذه الأدوات قوية.

كل بديل يتكامل بسلاسة مع سير عملك.

يمنحك ذلك تحكماً دقيقاً في تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.

لا ترضَ بأداة لا تلبي احتياجاتك.

ضع هذه البدائل في اعتبارك. ابحث عن منصة تضم جميع الميزات المتميزة التي تحتاجها.

انتقل من المنصات الأخرى. ابحث عن حل يناسبك حقاً.

الأسئلة الشائعة

ما الفرق بين RMM و PSA؟

تُستخدم تقنية المراقبة والإدارة عن بُعد (RMM) لإدارة نقاط النهاية والشبكات عن بُعد. أما تقنية أتمتة الخدمات الاحترافية (PSA) فتساعد في مهام الأعمال مثل الفوترة وإدارة المشاريع وإعداد التقارير لخدمات تكنولوجيا المعلومات.

ما هو مزود خدمات الإدارة (MSP)؟

شركة MSP، أو مزود الخدمات المُدارة، هي شركة تتولى إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات للشركات الأخرى. وتتولى هذه الشركات أموراً مثل أمن الشبكات والدعم التقني اليومي، وغالباً ما يكون ذلك على أساس الاشتراك.

كيف يعمل نظام التشغيل الآلي لتكنولوجيا المعلومات من Atera؟

يُعدّ نظام "الطيار الآلي لتكنولوجيا المعلومات" من شركة "أتيرا" نظامًا تقنيًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي. فهو يُؤتمت المهام الشائعة ويحلّ مشكلات تكنولوجيا المعلومات تلقائيًا، مما يُتيح لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات التركيز على الأعمال الأكثر تعقيدًا واستراتيجية.

ما هو مساعد الطيار الآلي من Atera؟

يُعدّ برنامج AI Copilot من Atera أداةً تُساعد متخصصي تكنولوجيا المعلومات. فهو يستخدم الذكاء الاصطناعي لإجراء التشخيصات، وتلخيص التذاكر، وإنشاء البرامج النصية. وهذا يُساعد فرق تكنولوجيا المعلومات على العمل بشكل أسرع وأكثر كفاءة.

هل Atera أفضل من ManageEngine؟

غالباً ما يُنظر إلى Atera كبديل قوي. فهي توفر منصة موحدة مزودة بميزات الذكاء الاصطناعي مثل IT Autopilot وAI Copilot. يعتمد الاختيار على احتياجاتك الخاصة وحجم أعمالك.

فهيم جوهردر

فهيم جوهردر

مُحب للتكنولوجيا، رائد أعمال، مسافر ومغترب من المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.

إفصاح عن الروابط التابعة:

نحن مدعومون من قبل القراء. قد نربح عمولة. برنامج التسويق بالعمولة عمولة عند الشراء من خلال الروابط الموجودة على موقعنا.

يقوم الخبراء بإعداد تقييماتنا قبل نشرها، وهي تستند إلى تجارب واقعية. اطلع على تقييماتنا. المبادئ التوجيهية التحريرية و سياسة الخصوصية

جدول المحتويات

مقالات ذات صلة