ManageEngine là một tên tuổi lớn trong lĩnh vực quản lý CNTT.
Nhưng liệu đó có phải là lựa chọn phù hợp nhất với bạn?
Nhiều chuyên gia CNTT và nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) gặp phải một vấn đề chung.
Phần mềm hiện tại của họ có vẻ cồng kềnh hoặc có cấu trúc giá cả phức tạp.
Điều này có thể làm chậm tiến độ của đội bạn và gây tổn hại cho bạn. việc kinh doanh.
Tin vui là, bạn vẫn còn những lựa chọn khác.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá 9 lựa chọn thay thế hàng đầu cho ManageEngine.
Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu điều gì làm nên sự tuyệt vời của chúng và giúp bạn tìm ra công cụ hoàn hảo để tối ưu hóa hoạt động CNTT của mình trong năm 2025.
Những lựa chọn thay thế tốt nhất cho ManageEngine là gì?
Lựa chọn đúng phần mềm quản lý CNTT Đây là một quyết định lớn.
Sự lựa chọn tốt nhất phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể, ngân sách và quy mô nhóm của bạn.
Để giúp bạn, chúng tôi đã tổng hợp danh sách 9 lựa chọn thay thế hàng đầu cho ManageEngine.
Chúng tôi đã xếp hạng chúng dựa trên các tính năng, đánh giá của người dùng và giá trị tổng thể.
1. Atera (⭐️4.8)
Atera là một giải pháp quản lý CNTT toàn diện.
Nó được thiết kế dành cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) và các bộ phận CNTT.
Nền tảng này tích hợp mọi thứ bạn cần vào một công cụ dễ sử dụng.
Lấy của chúng tôi
Hãy trải nghiệm Atera ngay hôm nay! Tham gia cùng hơn 13.000 khách hàng tại hơn 120 quốc gia. Giảm chi phí xử lý yêu cầu hỗ trợ lên đến 35% với AI Copilot.
Lợi ích chính
- Tăng năng suất làm việc của nhóm thêm trung bình 11-13 giờ mỗi tuần.
- Đạt tỷ lệ vá lỗi thành công 97% cho các hệ thống bảo mật.
- Quản lý dễ dàng 6 triệu thiết bị.
- Tạo kịch bản với AI Copilot đạt độ chính xác 90%.
- Tự động giải quyết 50% số yêu cầu hỗ trợ.
Chạy
Atera Cung cấp bản dùng thử miễn phí và nhiều lựa chọn giá cả khác nhau.Dưới đây là chi tiết:
- Gói MSP Pro: Giá khởi điểm từ 129 đô la mỗi tháng
- Kế hoạch phát triển của MSP: 179 đô la/tháng
- Kế hoạch năng lượng MSP: 209 đô la mỗi tháng
- Kế hoạch siêu cường MSP: Vui lòng liên hệ để biết giá.
- Kế hoạch nghề nghiệp của bộ phận CNTT: Giá khởi điểm từ 149 đô la/tháng
- Kế hoạch chuyên gia của bộ phận CNTT: 189 đô la/tháng
- Kế hoạch tổng thể của bộ phận CNTT: 219 đô la/tháng
- Kế hoạch tổng thể của bộ phận CNTT: Vui lòng liên hệ để biết giá.
Pros
Hằng
2. NinjaOne (⭐️4.5)
NinjaOne Giúp đơn giản hóa việc quản lý CNTT.
Đây là một nền tảng mạnh mẽ để giám sát từ xa và quản lý điểm cuối.
Mục tiêu của họ là giúp các nhóm CNTT hoạt động hiệu quả hơn.
Lợi ích chính
- Kiểm soát tập trung: Quản lý tất cả các thiết bị từ một vị trí duy nhất.
- Tự động hóa mạnh mẽ: Tự động hóa các tác vụ để tiết kiệm hàng giờ.
- Vá lỗi đáng tin cậy: Luôn cập nhật và bảo mật hệ thống.
- Truy cập từ xa nhanh chóng: Ngay lập tức Kết nối với thiết bị người dùng.
- Hỗ trợ tuyệt vời: Nhận hỗ trợ nhanh chóng khi bạn cần.
- Theo dõi bảo hành: Theo dõi 100% chế độ bảo hành thiết bị của bạn.
Chạy
- Có bản dùng thử miễn phí.
- Không có giá niêm yết cố định.
- Hãy liên hệ với họ để nhận báo giá cá nhân hóa.
Pros
Hằng
3. ConnectWise (⭐️4.2)
ConnectWise cung cấp một bộ giải pháp quản lý doanh nghiệp toàn diện.
Họ giúp các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) và các chuyên gia CNTT tối ưu hóa hoạt động của mình.
Đây là một công cụ toàn diện để điều hành một doanh nghiệp CNTT.
Lợi ích chính
- Bộ giải pháp PSA đầy đủ: Quản lý dự án, lập hóa đơn và bán hàng.
- RMM mạnh mẽ: Theo dõi và quản lý tất cả các điểm cuối.
- Sự tích hợp mạnh mẽ: Kết nối với nhiều công cụ khác.
- Quy trình làm việc tự động: Thiết lập để các tác vụ tự động chạy.
- Báo cáo chi tiết: Thu thập những hiểu biết sâu sắc về hoạt động kinh doanh của bạn.
- Truy cập trên thiết bị di động: Quản lý mọi lúc mọi nơi một cách dễ dàng.
Chạy
- Có bản dùng thử miễn phí.
- Không có giá niêm yết cố định.
- Vui lòng liên hệ bộ phận bán hàng để nhận báo giá.
Pros
Hằng
4. N-able (⭐️4.0)
N-able cung cấp phần mềm dựa trên điện toán đám mây dành cho các chuyên gia CNTT.
Các công cụ của họ được thiết kế để giúp các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) quản lý, bảo mật và bảo vệ dữ liệu của khách hàng.
Nó được xây dựng để có khả năng mở rộng.
Lợi ích chính
- RMM toàn diện: Giám sát từ xa toàn diện.
- Bảo mật nâng cao: Bảo vệ bản thân trước các mối đe dọa trên mạng.
- Quản lý bản vá: Luôn cập nhật tất cả phần mềm.
- Sao lưu & Phục hồi: Bảo mật dữ liệu khách hàng một cách dễ dàng.
- Công cụ báo cáo: Tìm hiểu sâu hơn về tình trạng sức khỏe của hệ thống CNTT.
- Tự động hóa: Tối ưu hóa các tác vụ CNTT thường ngày.
Chạy
- Có bản dùng thử miễn phí.
- Không có giá niêm yết cố định.
- Có thể báo giá theo yêu cầu.
Pros
Hằng
5. Kaseya (⭐️3.8)
Kaseya cung cấp các giải pháp quản lý CNTT cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
Họ có rất nhiều sản phẩm dành cho việc quản lý thiết bị đầu cuối và bảo vệ.
Đây là một cái tên rất nổi tiếng trong ngành.
Lợi ích chính
- Nền tảng tất cả trong một: Một bộ sản phẩm đáp ứng nhiều nhu cầu.
- Tự động hóa mạnh mẽ: Tự động hóa các công việc CNTT thường ngày.
- Quản lý thống nhất: Quản lý CNTT từ một nơi duy nhất.
- Tài liệu hướng dẫn tích hợp sẵn: Truy cập thông tin quan trọng một cách nhanh chóng.
- Tích hợp IT Glue: Chia sẻ kiến thức liền mạch.
- Trọng tâm an ninh: Tăng cường khả năng phòng thủ mạng của bạn.
Chạy
- Có bản dùng thử miễn phí.
- Không có giá niêm yết cố định.
- Có thể báo giá theo yêu cầu.
Pros
Hằng
6. Pulseway (⭐️3.5)
Pulseway cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn môi trường CNTT của mình.
Bạn có thể quản lý mọi thứ từ máy tính hoặc thiết bị di động của mình.
Đây là một giải pháp tuyệt vời để quản lý mọi lúc mọi nơi.
Lấy của chúng tôi
Bạn đang muốn cải thiện quản lý CNTT của mình? Hãy bắt đầu dùng thử Pulseway miễn phí ngay hôm nay để khám phá sức mạnh của giải pháp RMM trên thiết bị di động.
Lợi ích chính
Pulseway cung cấp các tính năng mạnh mẽ, đặc biệt hữu ích cho việc quản lý khi đang di chuyển:
- Truy cập di động theo thời gian thực: Khắc phục sự cố từ bất kỳ thiết bị di động nào, tiết kiệm đáng kể thời gian.
- Hỗ trợ nhiều thiết bị: Giám sát các hệ điều hành Windows, macOS, Linux và các thiết bị mạng.
- Vá lỗi tự động: Giúp cập nhật hơn 220 ứng dụng của bên thứ ba và hệ điều hành.
- Giải pháp tích hợp: Kết hợp RMM, PSA và quản lý tài sản CNTT trong một nền tảng duy nhất.
- Giải quyết vấn đề nhanh chóng: Thông báo tức thời giúp bạn phát hiện và khắc phục sự cố nhanh hơn.
Chạy
- 3 năm: 27 đô la/tháng
- Hàng năm: 44 đô la/tháng
- Hàng tháng: 67 đô la/tháng
Pros
Hằng
7. SuperOps (⭐️3.2)
SuperOps là một nền tảng dựa trên trí tuệ nhân tạo dành cho các đội ngũ CNTT hiện đại.
Nó kết hợp các tính năng của PSA và RMM.
Mục tiêu là đơn giản hóa quy trình làm việc và tự động hóa các tác vụ.
Lợi ích chính
- PSA/RMM thống nhất: Quản lý CNTT trọn gói.
- Giao diện hiện đại: Dễ sử dụng và điều hướng.
- Tự động hóa thông minh: Tự động hóa nhiều công việc hàng ngày.
- Thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo: Nhận được những gợi ý thông minh.
- Giám sát chủ động: Phát hiện vấn đề từ sớm.
- Bảo mật điểm cuối: Hãy bảo quản các thiết bị của bạn an toàn và nguyên vẹn.
Chạy
- Thông báo khẩn cấp: Giá từ 79 đô la/người dùng/tháng.
- Chỉ dành cho RMM: Bắt đầu từ 99 đô la/người dùng/tháng.
- Gói Unified Basic: 129 đô la/người dùng/tháng.
- Gói Unified Advance: 159 đô la/người dùng/tháng.
Pros
Hằng
8. Freshservice (⭐️3.0)
Freshservice là một giải pháp quản lý CNTT và hỗ trợ kỹ thuật hiện đại.
Nó nổi tiếng với giao diện thân thiện với người dùng.
Nền tảng này giúp các công ty quản lý dịch vụ CNTT một cách hiệu quả.
Lấy của chúng tôi
Trải nghiệm Freshservice, giải pháp ITSM được xây dựng cho môi trường làm việc hiện đại. Khám phá lý do tại sao hơn 73.000 doanh nghiệp tin tưởng Freshservice để đơn giản hóa CNTT và làm hài lòng nhân viên.
Lợi ích chính
- Phi công phụ AI Freddy: Trợ lý AI này được tích hợp sẵn trong nền tảng. Nó có thể giúp bạn giải quyết các yêu cầu nhanh hơn. AI Copilot hỗ trợ các tác vụ như tạo tóm tắt yêu cầu và đưa ra các đề xuất thông minh. Điều này giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian cho nhóm của bạn.
- Quản lý sự cố: Freshservice nổi trội trong việc xử lý và giải quyết vấn đề. Bạn có thể tự động chuyển yêu cầu hỗ trợ đến đúng thành viên nhóm. Điều này đảm bảo các vấn đề được khắc phục nhanh chóng, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.
- Quản lý SLA: Bạn có thể dễ dàng thiết lập Thỏa thuận Mức độ Dịch vụ (SLA). Nền tảng sẽ tự động gửi cảnh báo khi có vi phạm SLA. Điều này giúp nhóm của bạn đạt được mục tiêu dịch vụ.
- Gói miễn phí: Freshservice có gói miễn phí dành cho tối đa ba nhân viên. Đây là một cách tuyệt vời để các nhóm nhỏ và các công ty khởi nghiệp bắt đầu mà không tốn bất kỳ chi phí nào.
Chạy
Giá của Freshservice được tính dựa trên số lượng nhân viên. Gói hàng năm bắt đầu từ 19 đô la mỗi nhân viên mỗi tháng cho gói Khởi đầu. Đây là mô hình linh hoạt, có thể phát triển cùng với đội ngũ của bạn.
- Món khai vị: Bắt đầu từ 19 đô la/đại lý/tháng (thanh toán hàng năm).
- Sự phát triển: Bắt đầu từ 49 đô la/đại lý/tháng (thanh toán hàng năm).
- Ưu điểm: Bắt đầu từ 95 đô la/đại lý/tháng (thanh toán hàng năm).
- Doanh nghiệp: Hãy liên hệ với họ để được báo giá tùy chỉnh.
Pros
Hằng
9. SyncroMSP (⭐️2.8)
SyncroMSP là một nền tảng đa năng.
Nó bao gồm PSA, RMM và... truy cập từ xa.
Đây là lựa chọn phổ biến cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) nhỏ hơn muốn sử dụng một công cụ duy nhất.
Lợi ích chính
- Công cụ đa năng: RMM, PSA, truy cập từ xa.
- Bảng giá theo từng công nghệ: Giá cả phải chăng cho các đội nhóm đang phát triển.
- Hệ thống thanh toán tích hợp: Tối ưu hóa quy trình lập hóa đơn.
- Công cụ lập trình kịch bản: Tự động hóa các tác vụ phức tạp một cách dễ dàng.
- Hệ thống bán vé tích hợp: Quản lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
- Cộng đồng tốt: Hãy nhờ sự trợ giúp từ những người dùng khác.
Chạy
- Gói cơ bản: 129 đô la/tháng/người dùng.
- Gói dành cho nhóm: 179 đô la/tháng/người dùng.
Pros
Hằng
Hướng dẫn người mua
Trong quá trình nghiên cứu để tìm ra các giải pháp thay thế hàng đầu cho ManageEngine, chúng tôi đã xác định được những giải pháp tốt nhất bằng cách sử dụng các yếu tố sau:
- ChạyChúng tôi đã xem xét chi phí cấp phép và các mức giá khác nhau để so sánh hiệu quả của các sản phẩm, từ giấy phép vĩnh viễn đến gói đăng ký hàng tháng. Chúng tôi đã cân nhắc các hạn chế về ngân sách đối với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, từ các tổ chức lớn đến các công ty nhỏ hơn, và liệu giá trị mang lại có xứng đáng với chi phí bỏ ra hay không.
- Các tính năng chínhChúng tôi đã đi sâu vào các tính năng chính của từng nền tảng, xem xét mọi thứ từ quản lý tài sản và theo dõi tài sản đến quản lý dịch vụ và quản lý dịch vụ doanh nghiệp. Chúng tôi đã khám phá các tính năng nâng cao như phân tích dự đoán, khả năng trí tuệ nhân tạo (AI) và trợ lý ảo. Chúng tôi cũng đã kiểm tra các chức năng thiết yếu như quản lý sự cố, quản lý thay đổi, quản lý cấu hình và giám sát mạng, cùng với các tùy chọn nâng cao như quy trình làm việc trực quan. thợ xâyChúng tôi đã kiểm tra kho phần cứng và phần mềm để đánh giá mức độ hiệu quả của từng công cụ trong việc quản lý dữ liệu tài sản và kho phần mềm.
- Trải nghiệm người dùngChúng tôi đã đánh giá giao diện người dùng để xác định xem đó có phải là một nền tảng thân thiện với người dùng hay có độ khó học hỏi cao. Chúng tôi cũng xem xét cổng thông tin tự phục vụ và mức độ dễ sử dụng đối với người dùng cuối. Ngoài ra, chúng tôi cũng xem xét khả năng xử lý các vấn đề về hiệu suất của nền tảng và liệu nó có cung cấp một bộ công cụ toàn diện hay không.
- Chức năng và tích hợpChúng tôi đánh giá xem nền tảng này có cung cấp một loạt các công cụ trên một nền tảng thống nhất cho các môi trường đa dạng hay không. Chúng tôi tìm kiếm sự tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có và các công cụ khác, chẳng hạn như nền tảng Jira và quản lý dịch vụ Jira hoặc bộ phận hỗ trợ dịch vụ SolarWinds. Chúng tôi xem xét liệu nó có cung cấp một nền tảng toàn diện và trải nghiệm phong phú về tính năng cho các hoạt động bảo mật và quản lý vận hành hay không.
- Hỗ trợ và Cộng đồngChúng tôi đã đánh giá chất lượng hỗ trợ khách hàng, ghi nhận những trường hợp hỗ trợ hạn chế hoặc thiếu cộng đồng. Chúng tôi xem xét liệu họ có giúp giải quyết vấn đề hay không và liệu họ có tuân thủ các thực tiễn tốt nhất của ITIL cho các quy trình ITSM hay không.
- Nhược điểm/Hạn chế: Chúng tôi đã chỉ ra những thiếu sót của từng sản phẩm, chẳng hạn như thiếu các tùy chọn tùy chỉnh mở rộng hoặc các khả năng nâng cao cụ thể. Chúng tôi cũng xem xét phản hồi từ nhiều người dùng và người dùng ManageEngine để tìm ra những phàn nàn chung. Chúng tôi đã đánh giá khả năng của công cụ trong việc đáp ứng các yêu cầu riêng biệt của một tổ chức và hiệu suất của nó với Windows. thiết bị. We also considered whether the platform is a strong ManageEngine competitor or if it’s more aligned with open source tools. We checked for a steep learning curve and any other factors that might make it a less-than-ideal service management solution. The goal was to provide detailed insights into each platform’s strengths and weaknesses, offering a full picture for service delivery and meeting specific business needs. The final list offers comprehensive insights to help you make an informed decision.
Tóm lại
Việc lựa chọn phần mềm ITSM phù hợp là một bước quan trọng.
Chúng tôi đã tìm hiểu một số lựa chọn hàng đầu. Chúng đều cung cấp các tính năng mạnh mẽ.
Các nền tảng này phù hợp với các doanh nghiệp lớn và các doanh nghiệp đang phát triển.
Từ bảo mật mạng đến quản lý cơ sở vật chất, những công cụ này đều rất mạnh mẽ.
Mỗi giải pháp thay thế đều tích hợp liền mạch với quy trình làm việc của bạn.
Nó cho phép bạn kiểm soát chi tiết hệ thống CNTT của mình.
Đừng chấp nhận một công cụ không đáp ứng được nhu cầu của bạn.
Hãy xem xét những lựa chọn thay thế này. Tìm một nền tảng có đầy đủ các tính năng cao cấp mà bạn cần.
Hãy từ bỏ các nền tảng khác. Tìm một giải pháp thực sự phù hợp với bạn.
Câu hỏi thường gặp
Sự khác biệt giữa RMM và PSA là gì?
RMM (Giám sát và Quản lý Từ xa) dùng để quản lý các thiết bị đầu cuối và mạng từ xa. PSA (Tự động hóa Dịch vụ Chuyên nghiệp) hỗ trợ các tác vụ kinh doanh như lập hóa đơn, quản lý dự án và báo cáo cho các dịch vụ CNTT.
MSP là gì?
MSP, hay Nhà cung cấp dịch vụ quản lý, là một công ty quản lý các dịch vụ CNTT cho các doanh nghiệp khác. Họ xử lý các vấn đề như bảo mật mạng và hỗ trợ CNTT hàng ngày, thường dựa trên mô hình đăng ký dịch vụ.
Hệ thống IT Autopilot của Atera hoạt động như thế nào?
IT Autopilot của Atera là một kỹ thuật viên được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo. Nó tự động hóa các tác vụ thông thường và tự giải quyết các vấn đề CNTT. Điều này giúp các chuyên gia CNTT tập trung vào những công việc phức tạp và mang tính chiến lược hơn.
AI Copilot của Atera là gì?
AI Copilot của Atera là một công cụ hỗ trợ các chuyên gia CNTT. Nó sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để thực hiện chẩn đoán, tóm tắt các yêu cầu hỗ trợ và tạo ra các kịch bản xử lý sự cố. Điều này giúp các nhóm CNTT làm việc nhanh hơn và hiệu quả hơn.
Atera có tốt hơn ManageEngine không?
Atera thường được xem là một lựa chọn thay thế mạnh mẽ. Nó cung cấp một nền tảng thống nhất với các tính năng AI như IT Autopilot và AI Copilot. Sự lựa chọn phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể và quy mô doanh nghiệp của bạn.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 