📊 Pipedrive so với Agile CRM — Nhận định nhanh:
- 🎯 Quản lý đường ống: Pipedrive cung cấp số lượng không giới hạn các quy trình bán hàng trực quan, trái ngược với chỉ một quy trình duy nhất của Agile CRM ở các gói thấp hơn — Pipedrive thắng
- 💰 Giá khởi điểm: Agile CRM có phiên bản miễn phí, trong khi Pipedrive có giá 14 đô la/người dùng/tháng — Agile CRM thắng thế
- 🔌 Tích hợp: Pipedrive kết nối với hơn 500 ứng dụng, trong khi thư viện tích hợp của Agile CRM lại nhỏ hơn — Pipedrive thắng
- 📣 Tự động hóa tiếp thị: Agile CRM tích hợp sẵn tính năng tự động hóa tiếp thị, khác với tiện ích bổ sung trả phí của Pipedrive — Agile CRM thắng thế
- 🏆 Lựa chọn của chúng tôi: Pipedrive dành cho đội ngũ bán hàng; CRM linh hoạt dành cho doanh nghiệp nhỏ. việc kinh doanh những chủ doanh nghiệp cần một công cụ quản lý quan hệ khách hàng toàn diện
Lựa chọn CRM sai sẽ lãng phí thời gian và tiền bạc.
Bạn cần phần mềm phù hợp với cách làm việc của nhóm mình, chứ không phải ngược lại.
So sánh Pipedrive và Agile CRM là một trong những cuộc đối đầu phổ biến nhất trong lĩnh vực CRM.
Pipedrive được xây dựng dành cho các đại diện bán hàng và nhân viên bán hàng. Agile CRM tích hợp bán hàng, tiếp thị và dịch vụ vào một nền tảng duy nhất.
Tôi đã thử nghiệm cả hai trong ba tuần. Đây là những gì tôi tìm thấy.
Toàn cảnh
Để đưa ra so sánh chính xác, tôi đã đăng ký cả Pipedrive và Agile CRM rồi sử dụng chúng trong các nhiệm vụ thực tế.
Tôi đã kiểm tra chức năng quản lý liên hệ, chấm điểm khách hàng tiềm năng, biểu mẫu web, trường tùy chỉnh và API REST trên từng chức năng.
Tôi cũng theo dõi hiệu quả xử lý các nhiệm vụ, giao dịch và phân tích dành cho nhân viên bán hàng của từng công cụ.
Đây là tất cả những gì bạn cần để đưa ra lựa chọn đúng đắn chỉ trong vài giây.
Pipedrive là gì?
Pipedrive là một hệ thống CRM trực quan, dễ sử dụng, được tạo ra bởi những người bán hàng, dành cho những người bán hàng.
Nó được thiết kế cho mọi quy mô doanh nghiệp và cung cấp cái nhìn tổng quan rõ ràng về quy trình bán hàng của bạn.
Công cụ này giúp nhân viên bán hàng có cái nhìn tổng quan về các giao dịch đang diễn ra và đã hoàn thành.
Nó cho phép nhóm của bạn tập trung vào những khách hàng tiềm năng có khả năng chốt đơn cao nhất.
Pipedrive hoàn toàn có thể tùy chỉnh và kết nối với hơn 500 ứng dụng của bên thứ ba.
Truyền động đường ống
Pipedrive là phần mềm CRM dành cho bán hàng với khả năng tạo lập quy trình bán hàng trực quan không giới hạn, phân tích giao dịch bằng AI và tích hợp hơn 500 ứng dụng. Nó giúp nhân viên bán hàng tập trung vào các giao dịch phù hợp và chốt đơn nhanh hơn.
Bảng giá Pipedrive
Pipedrive sử dụng gói giá 4 cấp: Essential, Advanced, Professional và Enterprise.
Cả Pipedrive và Agile CRM đều tính phí theo từng người dùng, mỗi tháng.
| Kế hoạch | Giá | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Lite | 14 đô la/người dùng/tháng | Những người bán hàng độc lập bắt đầu sự nghiệp |
| Sự phát triển | 24 đô la/người dùng/tháng | Các nhóm nhỏ cần quy trình làm việc tự động. |
| Phần thưởng | 49 đô la/người dùng/tháng | Phát triển đội ngũ với nhu cầu phân tích chuyên sâu hơn. |
| Tối thượng | 69 đô la/người dùng/tháng | Các nhóm doanh nghiệp lớn |
Dùng thử miễn phí: Pipedrive cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày mà không cần thẻ tín dụng.
Đảm bảo hoàn tiền: Pipedrive không cung cấp chính sách hoàn tiền, vì vậy hãy kiểm tra bản dùng thử một cách cẩn thận.
📌 Ghi chú: Pipedrive yêu cầu các tiện ích bổ sung trả phí cho một số tính năng nhất định như chiến dịch email và quản lý dự án. Thanh toán hàng năm giúp bạn tiết kiệm đến 17% cho mọi gói dịch vụ.
⚠️ Cảnh báo: Một số tính năng quan trọng như đồng bộ hóa email và tự động hóa quy trình làm việc chỉ có trên gói Growth trở lên. Hãy kiểm tra gói phù hợp với nhu cầu của bạn trước khi đăng ký.
Những lợi ích chính của Pipedrive
Dưới đây là những lợi ích hàng đầu mà Pipedrive mang lại cho các đội ngũ bán hàng:
- Các quy trình xử lý hình ảnh không giới hạn: Pipedrive cung cấp số lượng không giới hạn các quy trình bán hàng trực quan, dễ sử dụng trên tất cả các gói dịch vụ. Bạn có thể quản lý nhiều sản phẩm, khu vực hoặc giai đoạn giao dịch mà không bị giới hạn.
- CRM AI và Phân tích Giao dịch: Pipedrive sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để xác định các giao dịch có nguy cơ thất bại và đề xuất các hành động tiếp theo. Điều này giúp các nhân viên bán hàng tập trung vào những khách hàng tiềm năng nhất.
- Số liên lạc không giới hạn: Pipedrive cung cấp số lượng liên hệ không giới hạn trên tất cả các gói dịch vụ. Cơ sở dữ liệu quản lý liên hệ của bạn có thể phát triển cùng với sự phát triển của doanh nghiệp mà không phải trả thêm phí.
- Hơn 500 ứng dụng tích hợp: Pipedrive hoàn toàn có thể tùy chỉnh và tích hợp với hơn 500 ứng dụng. Quá trình thiết lập chỉ mất vài giây đối với hầu hết các ứng dụng phổ biến.
- Học viện Pipedrive: Người dùng Pipedrive có thể tận dụng Pipedrive Academy, một thư viện tài nguyên giáo dục miễn phí để học cách sử dụng phần mềm.
- Hỗ trợ 24/7: Pipedrive cung cấp hỗ trợ qua chat và email 24/7 cho mọi gói trả phí. Bạn không bao giờ phải chờ đến giờ làm việc để được hỗ trợ.
Ưu điểm và nhược điểm của Pipedrive
✅ Ưu điểm
- Không giới hạn số lượng kênh bán hàng trực quan trên mọi gói dịch vụ.
- Giao diện sạch sẽ, thân thiện với người mới bắt đầu, lý tưởng cho nhân viên bán hàng.
- Tích hợp hơn 500 ứng dụng và truy cập API REST đầy đủ.
- Phân tích giao dịch bằng AI và dự báo doanh số chi tiết.
❌ Nhược điểm
- Không có tính năng tự động hóa tiếp thị tích hợp sẵn.
- Các chiến dịch email và lập hóa đơn cần các tiện ích bổ sung trả phí.
- Không có gói miễn phí — chỉ có bản dùng thử 14 ngày.
CRM linh hoạt là gì?
Agile CRM là giải pháp quản lý quan hệ khách hàng dựa trên nền tảng đám mây, được thiết kế dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Nó tích hợp tiếp thị, bán hàng, dịch vụ và mạng xã hội Tích hợp thành một nền tảng tập trung duy nhất để báo cáo và phân tích.
Agile CRM được thiết kế dành cho các nhóm nhỏ và vừa cần một công cụ đa năng.
Nền tảng này cung cấp khả năng tự động hóa tiếp thị toàn diện với các chiến dịch nhiều bước, chấm điểm khách hàng tiềm năng tự động và phân khúc dựa trên hành vi.
CRM linh hoạt
Agile CRM là công cụ quản lý quan hệ khách hàng toàn diện với các tính năng tự động hóa tiếp thị, dịch vụ hỗ trợ và tương tác trực tuyến. Nó bao gồm gọi điện chỉ với một cú nhấp chuột, chấm điểm khách hàng tiềm năng và theo dõi lượt truy cập web — hoàn toàn miễn phí.
Bảng giá CRM linh hoạt
Agile CRM có mô hình giá 4 cấp: Miễn phí, Gói cơ bản, Gói thông thường và Gói doanh nghiệp.
Cả Agile CRM và Pipedrive đều tính phí theo từng người dùng, mỗi tháng cho các gói giá của họ.
| Kế hoạch | Giá | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Miễn phí | Miễn phí | Người dùng cá nhân và các nhóm rất nhỏ (tối đa 10 người) |
| Người mới bắt đầu | 8,99 đô la/người dùng/tháng | Các nhóm nhỏ cần tự động hóa cơ bản |
| Thường xuyên | 29,99 đô la/người dùng/tháng | Phát triển đội ngũ với nhu cầu tiếp thị sâu rộng hơn. |
| Doanh nghiệp | 47,99 đô la/người dùng/tháng | Các nhóm lớn hơn cần số lượng liên lạc không giới hạn |
Dùng thử miễn phí: Agile CRM cung cấp gói miễn phí vĩnh viễn cho tối đa 10 người dùng mà không cần thẻ tín dụng.
Đảm bảo hoàn tiền: Agile CRM không công khai quảng cáo chính sách hoàn tiền cho các gói dịch vụ trả phí của mình.
📌 Ghi chú: Agile CRM giới hạn số lượng liên hệ trên tất cả các gói dịch vụ ngoại trừ gói Enterprise — gói cao cấp nhất và đắt nhất. Hãy lên kế hoạch trước khi mở rộng quy mô.
⚠️ Cảnh báo: Người dùng Agile CRM có thể phải đối mặt với việc tăng giá nếu vượt quá giới hạn số lượng liên hệ hoặc tự động hóa. Giao diện cũng có vẻ lỗi thời so với các hệ thống CRM hiện đại.
Những lợi ích chính của CRM linh hoạt
Dưới đây là những lợi ích hàng đầu mà Agile CRM mang lại cho các nhóm doanh nghiệp nhỏ:
- Tự động hóa tiếp thị tích hợp sẵn: Phần mềm CRM linh hoạt bao gồm các chiến dịch nhiều bước, chấm điểm khách hàng tiềm năng tự động và phân khúc dựa trên hành vi. Trang đích thợ xây và công cụ tạo biểu mẫu cũng là một phần trong các tính năng tự động hóa tiếp thị của nó.
- Gọi điện thoại chỉ với một cú nhấp chuột: Phần mềm Agile CRM tích hợp các tính năng điện thoại như gọi điện chỉ với một cú nhấp chuột, vốn thường rất tốn kém trong các hệ thống khác. Bạn có thể thực hiện và ghi lại cuộc gọi ngay trong nền tảng.
- Theo dõi khách truy cập web và email: Agile CRM cung cấp tính năng theo dõi khách truy cập web và theo dõi chiến dịch email, những tính năng không có trong Pipedrive. Bạn có thể theo dõi email, lượt mở email và hành vi người dùng trên trang web.
- Chế độ xem tiếp xúc 360 độ: Phần mềm CRM linh hoạt cho phép xem toàn diện thông tin liên hệ, tích hợp các thông tin chi tiết từ bán hàng, tiếp thị và dịch vụ. Nhóm của bạn luôn thấy được toàn bộ diễn biến theo thời gian.
- Gamification trong bán hàng: Agile CRM cung cấp các tính năng như bảng xếp hạng tùy chỉnh và trò chơi hóa bán hàng, giúp tăng cường khả năng tự động hóa bán hàng so với Pipedrive.
- Bộ phận hỗ trợ và tương tác trực tuyến: Phần mềm CRM linh hoạt bao gồm tự động hóa tiếp thị, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và các công cụ tương tác trực tuyến. Biểu mẫu trực tuyến, chấm điểm khách hàng tiềm năng và các công cụ chăm sóc khách hàng đều được tích hợp sẵn.
Ưu điểm và nhược điểm của CRM linh hoạt
✅ Ưu điểm
- Gói miễn phí hào phóng dành cho tối đa 10 người dùng.
- Tích hợp sẵn hệ thống tự động hóa tiếp thị, điện thoại và bộ phận hỗ trợ khách hàng.
- Theo dõi khách truy cập web và phân tích chiến dịch email
- Bảng xếp hạng tùy chỉnh và các tính năng trò chơi hóa bán hàng
❌ Nhược điểm
- Giao diện lỗi thời và tính năng bị hạn chế ở các gói giá thấp hơn.
- Giới hạn liên lạc khiến việc mở rộng quy mô kinh doanh trở nên khó khăn.
- Không có tính năng quản lý nhiều đường ống trên các gói dịch vụ thấp hơn.
So sánh tính năng
Bạn đã sẵn sàng đi sâu vào so sánh chi tiết giữa Pipedrive và Agile CRM chưa?
Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu 10 tính năng quan trọng giúp bạn lựa chọn phần mềm phù hợp cho doanh nghiệp của mình.
| Tính năng | Truyền động đường ống | CRM linh hoạt |
|---|---|---|
| Giá khởi điểm | 14 đô la/người dùng/tháng | Miễn phí |
| Gói miễn phí | ❌ | ✅ |
| Quy trình bán hàng trực quan | ✅ Không giới hạn | ❌ Có giới hạn đối với các gói cước thấp hơn |
| Tự động hóa tiếp thị | ❌ Chỉ áp dụng cho tiện ích bổ sung | ✅ Bao gồm |
| Ghi điểm dẫn đầu | ❌ | ✅ |
| Điện thoại tích hợp | ❌ | ✅ |
| Theo dõi khách truy cập web | ❌ | ✅ |
| Tích hợp ứng dụng | ✅ Hơn 500 | ✅ Số lượng có hạn |
| Số liên lạc không giới hạn | ✅ | ❌ Giới hạn đối với các gói cước thấp hơn |
| Tốt nhất cho | Đội ngũ tập trung vào bán hàng | Doanh nghiệp nhỏ đa năng |
1. Quản lý dự án và giao dịch
Pipedrive: Pipedrive cung cấp số lượng không giới hạn các quy trình bán hàng trực quan, dễ sử dụng trên tất cả các gói dịch vụ. Bạn có thể quản lý nhiều giai đoạn giao dịch bằng thao tác kéo và thả. Nhân viên bán hàng có thể xem tổng quan về các giao dịch đang diễn ra và đã hoàn thành chỉ trong nháy mắt.
CRM linh hoạt: Agile CRM không cho phép quản lý nhiều quy trình bán hàng trên các gói thấp hơn. Gói Miễn phí và Gói Khởi đầu chỉ hỗ trợ một quy trình bán hàng. Bạn cần gói Thông thường trở lên để quản lý nhiều quy trình bán hàng cho các sản phẩm hoặc nhóm khác nhau.
⚠️ Cảnh báo: Nếu bạn quản lý nhiều hơn một quy trình bán hàng, giới hạn chỉ hỗ trợ một quy trình duy nhất của Agile CRM trên các gói thấp hơn sẽ nhanh chóng làm chậm tiến độ công việc của nhóm bạn.
2. Tạo khách hàng tiềm năng và chấm điểm khách hàng tiềm năng
Pipedrive: Pipedrive có bộ phận chuyên trách về Khách hàng tiềm năng. Hộp thư đến Đây là nơi lưu trữ các liên hệ chưa đủ điều kiện trước khi chúng được đưa vào quy trình bán hàng. Bạn có thể gắn thẻ, lọc và chỉ định khách hàng tiềm năng cho nhân viên bán hàng. Tuy nhiên, tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng không được tích hợp sẵn và yêu cầu tích hợp với bên thứ ba.
CRM linh hoạt: Phần mềm Agile CRM tích hợp tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng như một phần của quy trình tự động hóa bán hàng. Hệ thống theo dõi hành vi của khách hàng và tự động chấm điểm. Điều này giúp đội ngũ của bạn ưu tiên những khách hàng tiềm năng triển vọng nhất mà không cần lọc thủ công.
✅ Kết quả kiểm tra: Tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng tự động của Agile CRM đã tiết kiệm được thời gian lọc thực tế. Hộp thư đến khách hàng tiềm năng của Pipedrive gọn gàng hơn nhưng yêu cầu ưu tiên thủ công.
3. Tự động hóa tiếp thị
Pipedrive: Pipedrive không tích hợp sẵn tính năng tự động hóa tiếp thị. Bạn cần sử dụng tiện ích bổ sung trả phí hoặc các công cụ của bên thứ ba như... Mailchimp hoặc ActiveCampaign. Điều này làm tăng chi phí và độ phức tạp cho các nhóm đang phát triển trong việc quản lý các chiến dịch email.
CRM linh hoạt: Agile CRM cung cấp khả năng tự động hóa tiếp thị toàn diện với các chiến dịch nhiều bước, email tự động và phân khúc khách hàng dựa trên hành vi. Nó cũng bao gồm trình tạo trang đích và trình tạo biểu mẫu như một phần của các tính năng tự động hóa tiếp thị. Bạn sẽ có được một công cụ tiếp thị hoàn chỉnh mà không cần phải mua thêm bất kỳ công cụ nào khác.
4. Quản lý liên hệ
Pipedrive: Pipedrive cung cấp số lượng liên hệ không giới hạn trên tất cả các gói dịch vụ, không có giới hạn về mức tối đa. Bạn có thể thêm các trường tùy chỉnh, theo dõi lịch sử liên lạc và liên kết các liên hệ với các giao dịch và tổ chức. Điều này giúp việc quản lý liên hệ trở nên dễ dàng hơn khi doanh nghiệp của bạn phát triển.
CRM linh hoạt: Agile CRM cung cấp khả năng theo dõi liên hệ toàn diện thông qua gắn thẻ, chấm điểm và tương tác. Tuy nhiên, nó giới hạn số lượng liên hệ trên tất cả các gói ngoại trừ gói Enterprise. Gói miễn phí giới hạn ở 1.000 liên hệ.
⚠️ Cảnh báo: Phần mềm Agile CRM có những hạn chế về tính năng, khiến việc mở rộng quy mô kinh doanh trở nên khó khăn nếu không muốn phát sinh thêm chi phí. Hãy lên kế hoạch trước khi danh sách liên hệ của bạn vượt quá giới hạn cho phép.
5. Theo dõi email và biểu mẫu trực tuyến
Pipedrive: Pipedrive nổi tiếng với các tính năng tự động hóa bán hàng và cung cấp khả năng tích hợp email cơ bản. Nó có thể theo dõi email được gửi từ Gmail hoặc Outlook với tính năng đồng bộ hai chiều. Các chiến dịch email đầy đủ yêu cầu tiện ích bổ sung Campaigns trả phí.
CRM linh hoạt: Agile CRM cung cấp tính năng theo dõi khách truy cập web và theo dõi chiến dịch email, những tính năng không có trong Pipedrive. Bạn có thể theo dõi email, xem khách hàng tiềm năng truy cập trang nào trên trang web của bạn một cách chính xác và sử dụng các biểu mẫu web tích hợp sẵn để thu thập khách hàng tiềm năng tự động.
6. Tự động hóa bán hàng và các nhiệm vụ
Pipedrive: Pipedrive tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như nhắc nhở theo dõi, thay đổi giai đoạn giao dịch và phân công hoạt động. Trình tạo quy trình làm việc trực quan rất dễ thiết lập. Pipedrive sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để đánh dấu các giao dịch cần được chú ý.
CRM linh hoạt: Agile CRM cung cấp các tính năng như bảng xếp hạng tùy chỉnh và trò chơi hóa bán hàng, giúp tăng cường khả năng tự động hóa bán hàng so với Pipedrive. Nhân viên bán hàng có thể cạnh tranh về số lượng nhiệm vụ hoàn thành, cuộc gọi đã thực hiện và giá trị giao dịch. Điều này giúp duy trì động lực cao.
7. Báo cáo và Phân tích
Pipedrive: Pipedrive cung cấp các phân tích chi tiết bao gồm dự báo doanh số, tỷ lệ chuyển đổi giao dịch và báo cáo hoạt động. Bảng điều khiển Insights giúp dễ dàng phát hiện các xu hướng. Pipedrive không cung cấp bất kỳ chỉ số kinh doanh web nào, trong khi Agile CRM thì có.
CRM linh hoạt: Agile CRM tích hợp tiếp thị, bán hàng, dịch vụ và truyền thông xã hội vào một nền tảng tập trung duy nhất để báo cáo và phân tích. Bạn có được khả năng quản lý đa kênh. dữ liệu Pipedrive không thể sánh kịp. Tuy nhiên, giao diện báo cáo của nó có vẻ rối mắt và lỗi thời.
8. Tích hợp và API REST
Pipedrive: Pipedrive hoàn toàn có thể tùy chỉnh và tích hợp với hơn 500 ứng dụng. Kho ứng dụng của nó bao gồm Slack, ZapierPipedrive hỗ trợ QuickBooks và Google Workspace. Nó cũng cung cấp API REST mạnh mẽ cho việc phát triển tùy chỉnh. Hầu hết các tích hợp đều kết nối chỉ trong vài giây.
CRM linh hoạt: Agile CRM kết nối với các công cụ phổ biến như Stripe, Shopify và các nền tảng mạng xã hội. Nó cũng cung cấp API REST cho các nhà phát triển. Tuy nhiên, kho tích hợp của nó nhỏ hơn nhiều so với Pipedrive. Bạn có thể cần Zapier để lấp đầy những khoảng trống này.
9. Điện thoại và Dịch vụ Khách hàng
Pipedrive: Pipedrive không tích hợp sẵn chức năng gọi điện. Bạn cần tích hợp với các dịch vụ như JustCall, Aircall hoặc Kixie để sử dụng các tính năng điện thoại. Các tiện ích bổ sung này hoạt động tốt nhưng sẽ làm tăng chi phí hàng tháng của bạn. Pipedrive cũng thiếu các công cụ hỗ trợ kỹ thuật tích hợp sẵn.
CRM linh hoạt: Phần mềm Agile CRM tích hợp các tính năng điện thoại như gọi điện chỉ với một cú nhấp chuột, vốn thường rất đắt đỏ trong các hệ thống khác. Nó cũng cung cấp các công cụ hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng, cho phép bạn phản hồi các yêu cầu hỗ trợ mà không cần rời khỏi nền tảng.
10. Định giá & Chi phí
Hãy cùng so sánh các gói giá cạnh nhau.
| Kế hoạch | Truyền động đường ống | CRM linh hoạt |
|---|---|---|
| Miễn phí | ❌ | ✅ Miễn phí |
| Bộ khởi đầu / Phiên bản cơ bản | 14 đô la/người dùng/tháng | 8,99 đô la/người dùng/tháng |
| Tăng trưởng / Thông thường | 24 đô la/người dùng/tháng | 29,99 đô la/người dùng/tháng |
| Cao cấp / Doanh nghiệp | 49 đô la/người dùng/tháng | 47,99 đô la/người dùng/tháng |
| Tối thượng | 69 đô la/người dùng/tháng | ❌ |
Pipedrive: Pipedrive không có gói miễn phí, giá khởi điểm là 14 đô la/người dùng/tháng. Đây là lựa chọn đắt tiền hơn ở cấp độ cơ bản, nhưng bạn sẽ nhận được số lượng pipeline và liên hệ không giới hạn ngay từ ngày đầu tiên. Tỷ lệ giá trị/giá cả rất phù hợp với các đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp.
CRM linh hoạt: Agile CRM có giá thành rẻ hơn đáng kể — thậm chí là miễn phí. Tuy nhiên, giới hạn số lượng liên hệ và tính năng trên các gói thấp hơn có thể buộc người dùng phải nâng cấp tốn kém. Gói Enterprise với giá 47,99 đô la/người dùng/tháng loại bỏ hầu hết các hạn chế này.
Các kịch bản khác nhau
| Nếu bạn cần… | Chọn | Tại sao |
|---|---|---|
| Điểm khởi đầu của gói miễn phí | CRM linh hoạt | Miễn phí cho tối đa 10 người dùng |
| Nhiều kênh bán hàng | Truyền động đường ống | Số lượng đường ống không giới hạn trên tất cả các gói dịch vụ. |
| Tự động hóa tiếp thị tích hợp sẵn | CRM linh hoạt | Bao gồm miễn phí. |
| Hơn 500 ứng dụng tích hợp | Truyền động đường ống | Sàn giao dịch CRM lớn nhất |
| Điện thoại tích hợp | CRM linh hoạt | Bao gồm chức năng gọi điện chỉ với một cú nhấp chuột. |
| Liên hệ không giới hạn | Truyền động đường ống | Không giới hạn số lần liên lạc trên bất kỳ gói cước nào. |
| Giao diện người dùng thân thiện với người mới bắt đầu | Truyền động đường ống | Sạch hơn, học nhanh hơn |
Việc lựa chọn phần mềm CRM phù hợp phụ thuộc vào khả năng tích hợp, trải nghiệm người dùng và khả năng mở rộng — cả ba yếu tố này đều quan trọng đối với sự phát triển lâu dài.
💰 Ngân sách của bạn
Agile CRM có lợi thế về giá cả — nó bắt đầu miễn phí và các gói trả phí có giá thấp hơn ở cấp độ cơ bản. Hãy lưu ý đến chi phí nâng cấp khi bạn đạt đến giới hạn về số lượng liên hệ hoặc tự động hóa.
🔌 Bộ công nghệ của bạn
Pipedrive có hơn 500 tích hợp và API REST mạnh mẽ để xây dựng các giải pháp tùy chỉnh. Thư viện tích hợp của Agile CRM nhỏ hơn, vì vậy bạn có thể cần Zapier để bổ sung những thiếu sót.
📝 Quy trình bán hàng của bạn
Nếu doanh nghiệp của bạn có nhiều sản phẩm hoặc khu vực hoạt động, Pipedrive sẽ vượt trội hơn. Hệ thống quản lý bán hàng đơn lẻ của Agile CRM trên các gói thấp hơn tạo ra nhiều khó khăn cho các quy trình bán hàng phức tạp.
🎓 Quy mô và kinh nghiệm của đội bạn
Pipedrive dễ học hơn. Chức năng kéo thả và Học viện Pipedrive giúp quá trình làm quen nhanh chóng. Agile CRM có nhiều tính năng hơn nhưng nhân viên bán hàng cần nhiều thời gian hơn để cấu hình đúng cách.
🆓 Dùng thử và bản demo miễn phí
Gói miễn phí của Agile CRM cho phép bạn thử nghiệm nền tảng với đội ngũ thực tế của mình trước khi chi tiền. Bản dùng thử 14 ngày của Pipedrive khá tốt, nhưng bạn phải cam kết sử dụng sau hai tuần.
🛟 Các tùy chọn hỗ trợ
Pipedrive cung cấp hỗ trợ qua chat và email 24/7 cho tất cả các gói trả phí. Các tùy chọn hỗ trợ của Agile CRM khác nhau tùy theo gói dịch vụ, vì vậy khách hàng ở gói cao hơn sẽ nhận được thời gian phản hồi nhanh hơn.
🔒 Bảo mật và riêng tư dữ liệu
Cả hai công cụ đều sử dụng mã hóa và đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật CRM thông thường. Pipedrive bao gồm các ứng dụng di động dành cho... iOS và Android, trong khi Agile CRM cũng cung cấp quyền truy cập trên thiết bị di động với bộ tính năng hơi khác một chút.
Hướng dẫn chuyển đổi
Bạn đã sử dụng một trong những công cụ này rồi? Dưới đây là những điều bạn cần biết nếu chuyển sang sử dụng công cụ khác.
🔄 Đang chuyển từ Pipedrive sang Agile CRM?
✅ Những lợi ích bạn sẽ nhận được:
- Tích hợp sẵn tính năng tự động hóa tiếp thị, chấm điểm khách hàng tiềm năng và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
- Gọi điện thoại chỉ với một cú nhấp chuột và theo dõi khách truy cập web
- Tùy chọn gói miễn phí giúp giảm chi phí phần mềm hàng tháng.
❌ Những gì bạn sẽ mất:
- Không giới hạn số lượng kênh bán hàng trên tất cả các gói dịch vụ.
- Liên lạc không giới hạn, không giới hạn số lượng.
- Giao diện sạch sẽ và trực quan hơn của Pipedrive
📋 Cách chuyển đổi:
- Xuất danh bạ, giao dịch và trường tùy chỉnh từ Pipedrive dưới dạng tệp CSV.
- Tạo tài khoản Agile CRM của bạn và thiết lập quy trình bán hàng, biểu mẫu web và thẻ.
- Nhập dữ liệu CSV của bạn và kết nối lại tính năng theo dõi email cũng như các tích hợp quan trọng.
🔄 Đang chuyển từ Agile CRM sang Pipedrive?
✅ Những lợi ích bạn sẽ nhận được:
- Hệ thống bán hàng trực quan không giới hạn ngay từ ngày đầu tiên.
- Số lượng liên hệ không giới hạn và quản lý liên hệ ở quy mô lớn.
- Giao diện gọn gàng hơn và hơn 500 kho tích hợp.
❌ Những gì bạn sẽ mất:
- Tự động hóa tiếp thị tích hợp và chấm điểm khách hàng tiềm năng tự động
- Gọi điện thoại chỉ với một cú nhấp chuột và theo dõi khách truy cập web
- Gói miễn phí — Pipedrive yêu cầu đăng ký trả phí.
📋 Cách chuyển đổi:
- Xuất danh bạ và dữ liệu giao dịch từ Agile CRM bằng công cụ xuất dữ liệu tích hợp sẵn.
- Bắt đầu dùng thử Pipedrive và cấu hình quy trình, trường tùy chỉnh và tác vụ của bạn.
- Nhập tệp CSV của bạn và kết nối email, lịch và các tích hợp cốt lõi của trình duyệt.
Phán quyết cuối cùng
| Loại | Người thắng |
|---|---|
| 💰 Giá cả | CRM linh hoạt |
| 🚀 Quản lý đường ống | Truyền động đường ống |
| 📣 Tự động hóa tiếp thị | CRM linh hoạt |
| 🎯 Quản lý liên hệ | Truyền động đường ống |
| 👶 Dễ sử dụng | Truyền động đường ống |
| 🔌 Tích hợp | Truyền động đường ống |
| 📞 Điện thoại & Theo dõi web | CRM linh hoạt |
| 🏆 Người chiến thắng chung cuộc | Truyền động đường ống |
🏆 NGƯỜI CHIẾN THẮNG: PIPEDRIVE
Pipedrive thắng 4 trong số 7 hạng mục.
Phù hợp nhất cho: Các đội ngũ tập trung vào bán hàng, các doanh nghiệp quản lý nhiều kênh bán hàng và các công ty cần một thị trường tích hợp mạnh mẽ.
Pipedrive và Agile CRM phục vụ những đối tượng khách hàng rất khác nhau.
Pipedrive được khuyến nghị sử dụng cho doanh nghiệp nhỏ Tôi đang tìm một công cụ đơn giản để quản lý khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch.
Agile CRM là lựa chọn tốt nhất cho các nhóm nhỏ và vừa muốn tích hợp bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng trên cùng một nền tảng.
Hãy chọn Agile CRM nếu bạn cần hệ thống điện thoại, chấm điểm khách hàng tiềm năng và tự động hóa tiếp thị mà không cần phải trả phí cho các công cụ riêng biệt.
Hãy chọn Pipedrive nếu bạn cần số lượng kênh bán hàng không giới hạn, số lượng liên hệ không giới hạn và phần mềm mà nhân viên bán hàng của bạn thực sự sẽ sử dụng.
Giờ thì hãy đi chốt vài hợp đồng đi!
So sánh thêm về Pipedrive
Dưới đây là cách Pipedrive so sánh với các đối thủ cạnh tranh khác trong lĩnh vực CRM:
So sánh Pipedrive và GoHighLevel
Pipedrive thắng nhờ: Dễ sử dụng, tính linh hoạt của quy trình
GoHighLevel thắng nhờ: Các tính năng trọn gói của đại lý, tùy chỉnh thương hiệu.
Pipedrive so với Keap
Pipedrive thắng nhờ: Quản lý quy trình bán hàng, tích hợp
Keap thắng nhờ: Tự động hóa tiếp thị tích hợp, thương mại điện tử
Pipedrive so với ActiveCampaign
Pipedrive thắng nhờ: Quản lý quy trình trực quan, đơn giản
ActiveCampaign thắng nhờ: Chiều sâu của tiếp thị email, sức mạnh của tự động hóa
Pipedrive thắng nhờ: Giá cả, sự đơn giản cho đội ngũ bán hàng
HubSpot thắng nhờ: Gói CRM miễn phí, bộ công cụ tiếp thị chuyên sâu.
Pipedrive thắng nhờ: Độ sâu CRM, theo dõi giao dịch
ClickFunnels thắng nhờ: Trang đích, xây dựng phễu bán hàng
Pipedrive thắng nhờ: Tự động hóa bán hàng, báo cáo
Dân gian thắng nhờ: Thiết kế gọn nhẹ, quản lý mối quan hệ
Pipedrive thắng nhờ: Đầy đủ các tính năng CRM, quản lý quy trình bán hàng
Thắng ngay lập tức trên: Email lạnh lùng tiếp cận quy mô lớn
Pipedrive thắng nhờ: Các tính năng CRM chuyên dụng cho bán hàng
Nhấp chuột lên thắng nhờ: Quản lý dự án, theo dõi nhiệm vụ
Pipedrive thắng nhờ: Độ sâu của quy trình bán hàng, tập trung vào doanh số.
CRM thắng lớn vào thứ Hai nhờ: Bảng dự án trực quan, hợp tác nhóm
Pipedrive thắng nhờ: Thông tin chi tiết về AI, chiều sâu tích hợp
Capsule CRM thắng nhờ: Đơn giản, giá khởi điểm thấp hơn
Pipedrive thắng nhờ: UX quy trình bán hàng, chợ ứng dụng
Insightly thắng nhờ: Quản lý dự án được tích hợp sẵn
So sánh Pipedrive và Freshsales CRM
Pipedrive thắng nhờ: Tích hợp, tính linh hoạt của quy trình
Freshsales CRM chiến thắng nhờ: Tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng tích hợp trên điện thoại và AI
Pipedrive thắng nhờ: Dễ sử dụng, giá cả phải chăng
Salesforce thắng nhờ: Tùy chỉnh doanh nghiệp, quy mô thị trường
Pipedrive thắng nhờ: Quản lý quy trình bán hàng
Zendesk thắng nhờ: Hỗ trợ khách hàng và hệ thống vé
So sánh thêm về Agile CRM
Dưới đây là cách Agile CRM so sánh với các phần mềm CRM khác:
So sánh Agile CRM và GoHighLevel
Agile CRM thắng thế nhờ: Truy cập gói miễn phí, phí gia nhập thấp hơn
GoHighLevel thắng nhờ: Các tính năng dành cho đại lý, tùy chọn nhãn trắng
Agile CRM thắng thế nhờ: Gói cước miễn phí, các tính năng điện thoại
Keap thắng nhờ: Tự động hóa được hoàn thiện, giao diện gọn gàng hơn.
So sánh Agile CRM và ActiveCampaign
Agile CRM thắng thế nhờ: Giá trọn gói, gói miễn phí
ActiveCampaign thắng nhờ: Độ sâu của tự động hóa email, khả năng gửi email
Agile CRM thắng thế nhờ: Dịch vụ điện thoại, chấm điểm khách hàng tiềm năng trên gói miễn phí.
HubSpot thắng nhờ: Niềm tin thương hiệu, thị trường ứng dụng lớn hơn
So sánh Agile CRM và ClickFunnels
Agile CRM thắng thế nhờ: Đầy đủ các tính năng CRM, gói miễn phí
ClickFunnels vượt trội ở các điểm sau: Công cụ xây dựng phễu bán hàng, công cụ chuyển đổi trang
CRM linh hoạt so với CRM truyền thống
Agile CRM thắng thế nhờ: Tự động hóa tiếp thị, điện thoại
Dân gian chiến thắng ở: Giao diện người dùng hiện đại, các trường hợp sử dụng mối quan hệ đơn giản
CRM linh hoạt so với Ngay lập tức
Agile CRM thắng thế nhờ: Bộ phần mềm CRM đầy đủ, quản lý liên hệ
Thắng ngay lập tức trên: Số lượng và khả năng gửi email lạnh
Agile CRM thắng thế nhờ: Tự động hóa tiếp thị, chấm điểm khách hàng tiềm năng
ClickUp thắng thế nhờ: Quản lý dự án, theo dõi nhiệm vụ
CRM linh hoạt so với CRM thứ Hai
Agile CRM thắng thế nhờ: Gói cước miễn phí, điện thoại
CRM thắng lớn vào thứ Hai nhờ: Thiết kế giao diện, hợp tác nhóm
CRM linh hoạt so với CRM dạng Capsule
Agile CRM thắng thế nhờ: Tất cả các tính năng trong một, tự động hóa
Capsule CRM vượt trội nhờ: Thiết kế đơn giản, hiện đại và tinh tế.
So sánh Agile CRM và Insightly
Agile CRM thắng thế nhờ: Tự động hóa tiếp thị, gói miễn phí
Insightly thắng nhờ: Tích hợp quản lý dự án
So sánh Agile CRM và Freshsales CRM
Agile CRM thắng thế nhờ: Các tính năng của gói miễn phí, trò chơi hóa
Freshsales CRM chiến thắng nhờ: Giao diện người dùng gọn gàng hơn, khả năng chấm điểm AI tốt hơn.
CRM linh hoạt so với Salesforce
Agile CRM thắng thế nhờ: Gói miễn phí, giá trọn gói
Salesforce thắng thế nhờ: Sức mạnh doanh nghiệp, khả năng tùy chỉnh
Agile CRM thắng thế nhờ: Kết hợp bán hàng và tiếp thị
Zendesk thắng thế ở các điểm sau: Hệ thống hỗ trợ và phiếu yêu cầu hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Hệ thống CRM nào tốt hơn Pipedrive?
Điều đó phụ thuộc vào nhu cầu của bạn. HubSpot cung cấp gói miễn phí mạnh mẽ hơn. Salesforce vượt trội hơn Pipedrive về khả năng tùy chỉnh cho doanh nghiệp lớn. Nhưng đối với quản lý quy trình bán hàng, Pipedrive khó có đối thủ nào sánh kịp.
Pipedrive có thể được sử dụng như một hệ thống CRM không?
Đúng vậy. Pipedrive là một hệ thống CRM đầy đủ chức năng. Nó quản lý danh bạ, giao dịch, trường tùy chỉnh và nhiệm vụ. Pipedrive tích hợp với hơn 500 ứng dụng và bao gồm API REST mạnh mẽ dành cho nhân viên bán hàng.
Phần mềm Agile CRM có phải là phần mềm dựa trên nền tảng đám mây không?
Đúng vậy. Agile CRM dựa trên nền tảng đám mây và hoạt động trên mọi trình duyệt. Không cần cài đặt phần mềm. Quá trình kết nối yêu cầu xác minh thành công, chỉ cần chờ vài giây trước khi đăng nhập.
Những lợi ích của CRM linh hoạt là gì?
Những lợi ích lớn nhất của nó là gói miễn phí, tự động hóa tiếp thị, điện thoại, chấm điểm khách hàng tiềm năng, biểu mẫu trực tuyến và theo dõi khách truy cập web. Nó tích hợp bán hàng, tiếp thị và dịch vụ trong một công cụ duy nhất.
Pipedrive thuộc loại CRM nào?
Pipedrive là phần mềm CRM tập trung vào bán hàng, được xây dựng bởi những người bán hàng dành cho những người bán hàng. Nó nổi trội trong việc theo dõi giao dịch, quản lý quy trình bán hàng và phân tích doanh số. Phần mềm này được thiết kế cho mọi quy mô doanh nghiệp.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 