⚡ Nhận định nhanh:
- Chạy: HubSpot cung cấp dịch vụ miễn phí, với các gói trả phí từ 15 đô la/người dùng/tháng. Freshsales Growth có giá khởi điểm từ 9 đô la/người dùng/tháng.
- Phù hợp nhất cho: HubSpot phù hợp với các đội ngũ bán hàng và tiếp thị muốn sử dụng một nền tảng duy nhất. Freshsales phù hợp với các đội ngũ bán hàng tinh gọn có ngân sách hạn chế.
- Điểm khác biệt chính: Gói miễn phí của HubSpot lưu trữ tối đa một triệu liên hệ. Freshsales cung cấp khách hàng tiềm năng với hệ thống chấm điểm khách hàng tiềm năng Freddy AI.
- Lựa chọn của chúng tôi: HubSpot là lựa chọn phù hợp cho hầu hết người dùng. Nó miễn phí. CRM và các trung tâm kết nối bao phủ toàn bộ hành trình của khách hàng.
Việc lựa chọn giữa HubSpot và Freshsales CRM phụ thuộc vào một yếu tố duy nhất.
Bạn muốn một nền tảng duy nhất cho tiếp thị và bán hàng, hay một công cụ bán hàng tinh gọn?
Cả hai đều là những lựa chọn phần mềm CRM phổ biến dành cho các nhóm đang phát triển.
HubSpot kết nối hoạt động tiếp thị, bán hàng và dịch vụ tại một nền tảng duy nhất.
Freshsales tập trung vào việc giúp các đội ngũ bán hàng chốt giao dịch nhanh hơn.
Hướng dẫn này sẽ phân tích chi tiết cả hai khía cạnh để bạn có thể lựa chọn một cách tự tin.
Toàn cảnh
Bài so sánh HubSpot vs Freshsales CRM này bao gồm giá cả, các tính năng cốt lõi và độ dễ sử dụng.
Chúng tôi cũng giải thích từng nền tảng CRM phù hợp nhất với đối tượng nào.
Nguồn thông tin của chúng tôi bao gồm các thông số kỹ thuật đã công bố, tài liệu và đánh giá trên G2.
Của chúng tôi nhà văn Tôi cũng đã đăng ký HubSpot và dành thời gian trải nghiệm thực tế với nó.
Cuối cùng, bạn sẽ biết công cụ nào phù hợp với sự phát triển kinh doanh của mình.
HubSpot CRM là gì?
HubSpot CRM là một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng dành cho các đội ngũ bán hàng và tiếp thị.
Nó cho phép bạn quản lý danh bạ và theo dõi giao dịch trong thời gian thực.
HubSpot CRM kết nối thông qua các trung tâm như Marketing Hub, Sales Hub và Service Hub.
Các trung tâm này thống nhất hoạt động tương tác với khách hàng giữa các đội ngũ tiếp thị, bán hàng và dịch vụ.
Nó có thể mở rộng quy mô từ các doanh nghiệp nhỏ đến các đội ngũ doanh nghiệp lớn trên nhiều dịch vụ khác nhau.
Phần mềm CRM miễn phí của HubSpot hỗ trợ tối đa một triệu liên hệ và số lượng người dùng không giới hạn.
Sự kết hợp giữa các tính năng miễn phí và công cụ tiếp thị nội dung đã khiến nó trở thành lựa chọn yêu thích của các công ty khởi nghiệp.
HubSpot CRM
HubSpot CRM tích hợp tiếp thị, bán hàng và dịch vụ vào cùng một nơi. Gói miễn phí lưu trữ được một triệu liên hệ. Nó có thể tự động mở rộng khi doanh nghiệp của bạn phát triển.
Bảng giá HubSpot
Đây là mức giá của HubSpot vào năm 2026. Hãy cùng phân tích chi tiết.
| Kế hoạch | Giá | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Công cụ miễn phí | 0 đô la/tháng | Các công ty khởi nghiệp đang thử nghiệm CRM miễn phí của HubSpot. |
| Khởi đầu Trung tâm Tiếp thị | 15 đô la/ghế/tháng | Doanh nghiệp nhỏ tiếp thị qua email |
| Nền tảng khách hàng khởi đầu | 15 đô la/ghế/tháng | Các công cụ bán hàng, tiếp thị và dịch vụ được tích hợp sẵn. |
| Chuyên gia Trung tâm Tiếp thị | 800 đô la/ghế/tháng | Các nhóm tiếp thị cần tự động hóa và phân tích |
Giá được xác nhận vào tháng 6 năm 2026.
Dùng thử miễn phí: Không cần thẻ tín dụng cho gói miễn phí. Các gói trả phí sẽ có thêm thời gian dùng thử miễn phí.
Đảm bảo hoàn tiền: HubSpot tính phí các gói trả phí theo cam kết hàng năm, ngay cả khi bạn chọn thanh toán hàng tháng.
📌 Ghi chú: Gói miễn phí bao gồm một quy trình bán hàng và số lượng người dùng không giới hạn. Gói Khởi đầu giới hạn số lượng liên hệ tiếp thị ở mức 1.000, mỗi nghìn liên hệ bổ sung sẽ phải trả thêm phí.
⚠️ Cảnh báo: Trang giá công khai của HubSpot liệt kê mức giá cao hơn cho các gói Professional và Enterprise so với các con số ở trên. Các gói trả phí của HubSpot có thể nhanh chóng trở nên đắt đỏ khi bạn thêm các hub và người dùng. Luôn luôn xác nhận giá hiện tại trước khi mua.
Loading...
Dưới đây là những lý do khiến HubSpot đáng để bạn cân nhắc:
- Gói miễn phí mạnh mẽ: HubSpot cung cấp phiên bản miễn phí với tối đa một triệu liên hệ và số lượng người dùng không giới hạn. Nó được xem là phần mềm CRM miễn phí tốt nhất hiện nay. doanh nghiệp nhỏ.
- Các trung tâm kết nối: Trung tâm Marketing, Trung tâm Bán hàng và Trung tâm Dịch vụ cùng chia sẻ một cơ sở dữ liệu liên hệ. Điều này giúp các nhóm marketing và lãnh đạo bán hàng làm việc dựa trên cùng một nguồn dữ liệu.
- Hơn 500 tích hợp: Phần mềm CRM của HubSpot kết nối với hơn 500 ứng dụng kinh doanh, bao gồm: Salesforce, Google Workspace và Microsoft 365.
- Học viện HubSpot: Thư viện khóa học miễn phí khổng lồ giúp khách hàng mới học nhanh và nâng cao kỹ năng.
- Công cụ tiếp thị được tích hợp sẵn: Tiếp thị qua email, trang đích, trang web và theo dõi email đều được tích hợp trực tiếp trong HubSpot Marketing Hub.
- Tự động hóa bằng AI Breeze: Bộ phần mềm Breeze AI soạn thảo email và làm phong phú dữ liệu liên hệ để giảm bớt công việc lặp đi lặp lại.
Những điều nhóm chúng tôi nhận thấy
Người viết bài này đã đăng ký sử dụng CRM miễn phí của HubSpot vào tháng 6 và khám phá giao diện quản trị trong vài ngày. Đánh giá về HubSpot CRM trên G2 đạt trung bình 4,4 trên 5, chủ yếu là nhờ tính dễ sử dụng. Dưới đây là những điểm nổi bật:
Loading...
✅ Ưu điểm
- Gói miễn phí hỗ trợ tối đa một triệu liên hệ và số lượng người dùng không giới hạn.
- Tích hợp sẵn với hơn 500 ứng dụng doanh nghiệp, bao gồm Salesforce và Google Workspace.
- HubSpot Academy cung cấp chương trình đào tạo chuyên sâu và kho kiến thức rộng lớn.
- Bảng điều khiển trực quan rõ ràng cung cấp cái nhìn tổng quan theo thời gian thực về quy trình bán hàng.
- Các trung tâm tiếp thị, bán hàng và dịch vụ được kết nối trên một nền tảng duy nhất.
❌ Nhược điểm
- Các gói trả phí sẽ nhanh chóng trở nên đắt đỏ khi doanh nghiệp của bạn phát triển.
- Quá trình học hỏi các tính năng nâng cao khá khó khăn.
- Gói miễn phí không có hỗ trợ khách hàng trực tiếp.
Freshsales CRM là gì?
Freshsales CRM là một công cụ được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) để quản lý bán hàng và tương tác với khách hàng.
Đây là một phần của bộ ứng dụng doanh nghiệp Freshworks.
Freshsales cung cấp cho đội ngũ bán hàng cái nhìn toàn diện 360 độ về mọi khách hàng.
Nó tập trung dữ liệu khách hàng và hiển thị toàn bộ lịch sử của từng điểm tiếp xúc.
Freddy AI chấm điểm khách hàng tiềm năng, dự đoán rủi ro giao dịch và đề xuất các bước tiếp theo.
Ra mắt vào năm 2016, phần mềm này được thiết kế dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Freshsales CRM
Freshsales tích hợp điện thoại, email, trò chuyện và tin nhắn SMS vào một hệ thống thống nhất. hộp thư đếnFreddy AI giúp các đội ngũ bán hàng ghi nhận khách hàng tiềm năng. Đây là một giải pháp có giá trị tuyệt vời dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Bảng giá Freshsales
Đây là chi phí của Freshsales vào năm 2026. Các gói dịch vụ rất đơn giản.
| Kế hoạch | Giá | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Sự phát triển | 9 đô la/người dùng/tháng | Các đội bán hàng nhỏ bắt đầu |
| Chuyên nghiệp | 39 đô la/người dùng/tháng | Các nhóm đang phát triển cần tự động hóa |
| Doanh nghiệp | 59 đô la/người dùng/tháng | Các nhóm lớn hơn muốn có các tính năng điều khiển nâng cao. |
Giá được xác nhận vào tháng 6 năm 2026.
Dùng thử miễn phí: Freshsales cung cấp bản dùng thử miễn phí 21 ngày cho mọi gói dịch vụ. Không cần thẻ tín dụng để mở tài khoản mới.
Đảm bảo hoàn tiền: Các gói dịch vụ được tính phí theo từng người dùng. Giá của Freshsales đã giảm dần qua các năm và hiện nay thấp hơn nhiều so với trước đây.
📌 Ghi chú: Tất cả các gói dịch vụ đều bao gồm hỗ trợ 24/5 qua điện thoại, trò chuyện trực tuyến và email. Bản dùng thử cho phép bạn kiểm tra mọi tính năng trước khi chọn gói dịch vụ.
⚠️ Cảnh báo: Freshworks cũng quảng cáo gói miễn phí cho tối đa 3 người dùng trên trang web của mình, và một số mức giá được công bố khác với các con số nêu trên. Hãy xác nhận gói dịch vụ và giá hiện tại trước khi tạo tài khoản.
Những lợi ích chính của Freshsales
Dưới đây là những lý do khiến Freshsales đáng để bạn xem xét:
- Phi công phụ Freddy AI: Freddy AI chấm điểm khách hàng tiềm năng dựa trên hành vi và hồ sơ cá nhân. Nó cũng cảnh báo rủi ro giao dịch và đề xuất hành động tốt nhất tiếp theo để chốt giao dịch.
- Hộp thư đến hợp nhất: Điện thoại, email, trò chuyện và tin nhắn SMS được tích hợp trong cùng một nơi. Điều này giúp nhân viên bán hàng có cái nhìn tổng quan rõ ràng về tất cả các hoạt động bán hàng.
- Quy trình trực quan: Bảng Kanban giúp quản lý quy trình bán hàng trở nên đơn giản. Bạn có thể theo dõi tiến độ giao dịch và nhanh chóng phát hiện các điểm nghẽn.
- Phạm vi tiếp cận đa kênh: Freshsales kết nối với WhatsApp Business, Facebook Messenger và LINE để trò chuyện với khách hàng.
- Freshworks Suite: Nó tích hợp với các sản phẩm khác của Freshworks như Freshdesk và Freshmarketer dành cho dịch vụ và tiếp thị.
- Báo cáo tùy chỉnh: Khoảng một chục báo cáo bán hàng được định sẵn có thể tùy chỉnh hoàn toàn để dự báo doanh thu.
Những điều nhóm chúng tôi nhận thấy
Lưu ý: Chúng tôi chưa có nhiều thời gian thực hành với Freshsales. Các ghi chú bên dưới được trích từ tài liệu của Freshsales và từ các đánh giá trên G2 và Capterra.
Trên các nền tảng đánh giá, Freshsales đạt điểm trung bình 4,5 trên 5. Các đánh giá trên G2 và Capterra khen ngợi giá trị mà sản phẩm mang lại và khả năng thiết lập dễ dàng. Một số đánh giá chỉ ra tốc độ tải chậm và giao diện điều hướng rối rắm là những nhược điểm chính.
Ưu điểm và nhược điểm của Freshsales
✅ Ưu điểm
- Giá khởi điểm thấp, với gói Growth chỉ từ 9 đô la/người dùng/tháng.
- Trí tuệ nhân tạo Freddy chấm điểm khách hàng tiềm năng và đề xuất các hành động tốt nhất tiếp theo.
- Tích hợp điện thoại, email, trò chuyện và tin nhắn SMS trong một hộp thư đến thống nhất.
- Dùng thử miễn phí 21 ngày cho mọi gói dịch vụ, không cần thẻ tín dụng.
❌ Nhược điểm
- Khoảng 385 vụ sáp nhập, ít hơn so với các đối thủ lớn hơn.
- Các trình kết nối gốc hạn chế bên ngoài bộ Freshworks.
- Một số đánh giá cho rằng tốc độ tải chậm và giao diện điều hướng rối rắm.
So sánh tính năng
Bạn đã sẵn sàng tìm hiểu chi tiết về HubSpot so với Freshsales CRM chưa? Chúng ta sẽ cùng xem xét chín tính năng chính để bạn có thể thấy nền tảng CRM nào phù hợp với quy trình bán hàng của mình.
| Tính năng | HubSpot | Freshsales |
|---|---|---|
| Giá khởi điểm | Miễn phí, trả phí từ 15 đô la/người/tháng | Từ 9 đô la/người dùng/tháng |
| Gói miễn phí | ✅ (1 triệu lượt liên hệ) | ✅ (tối đa 3 người dùng) |
| Quản lý liên hệ | ✅ | ✅ |
| Trí tuệ nhân tạo tích hợp | ✅ Trí tuệ nhân tạo Breeze | ✅ Trí tuệ nhân tạo Freddy |
| Tiếp thị qua email | ✅ | ✅ |
| Quản lý quy trình bán hàng | ✅ | ✅ |
| Tích hợp | ✅ Hơn 500 | ✅ ~385 |
| Hộp thư đến hợp nhất (điện thoại/SMS) | ❌ | ✅ |
| Tốt nhất cho | Đội ngũ tiếp thị + bán hàng | Đội ngũ bán hàng tinh gọn |
1. Quản lý liên hệ
HubSpot: Quản lý liên hệ là trọng tâm của CRM HubSpot. Gói miễn phí lưu trữ tối đa một triệu liên hệ với các thuộc tính và đối tượng tùy chỉnh. Bảng điều khiển trực quan hiển thị toàn bộ quy trình bán hàng của bạn trong thời gian thực.
Freshsales: Freshsales tập trung dữ liệu khách hàng vào một cái nhìn toàn diện 360 độ. Mọi cuộc gọi, email và cuộc trò chuyện đều được hiển thị trên một dòng thời gian duy nhất. Điều này giúp đội ngũ bán hàng duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và dễ dàng theo dõi.
2. Trí tuệ nhân tạo và tự động hóa tích hợp sẵn
HubSpot: Bộ công cụ Breeze AI xử lý các công việc lặp đi lặp lại như soạn thảo email và làm giàu dữ liệu. Các công cụ tự động hóa và quy trình làm việc định tuyến khách hàng tiềm năng và kích hoạt các hoạt động theo dõi. Điều này giúp đội ngũ hỗ trợ và đội ngũ bán hàng của bạn tập trung vào con người, chứ không phải vào những công việc tốn thời gian.
Freshsales: Freddy AI đóng vai trò như một trợ thủ đắc lực cho các nhân viên bán hàng. Nó chấm điểm khách hàng tiềm năng, dự đoán rủi ro giao dịch và đề xuất hành động tốt nhất tiếp theo. Tự động hóa cũng giúp loại bỏ các hoạt động bán hàng thường ngày, nhờ đó nhân viên bán hàng có thể dành nhiều thời gian hơn cho việc bán hàng.
3. Chấm điểm và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
HubSpot: HubSpot Marketing Hub kết hợp việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng với tiếp thị inbound. Bạn có thể xây dựng chuỗi email, trang đích và trang web để phát triển mối quan hệ. Các nhóm tiếp thị và lãnh đạo bán hàng cùng chia sẻ hồ sơ liên hệ.
Freshsales: Hệ thống chấm điểm khách hàng tiềm năng Freddy AI xếp hạng các liên hệ dựa trên hành vi và hồ sơ. Nhân viên bán hàng có thể biết được khách hàng tiềm năng nào đang "nóng" và khách hàng nào cần được chăm sóc thêm. Điều này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và hướng đội ngũ bán hàng đến đúng các giao dịch cần thiết.
4. Tiếp thị và theo dõi qua email
HubSpot: Tiếp thị qua email là một phần cốt lõi trong các công cụ tiếp thị của HubSpot. Bạn có thể xây dựng chiến dịch, thêm tính năng theo dõi email và tạo trang đích mà không cần phần mềm bổ sung. Phiên bản miễn phí thậm chí còn bao gồm các tính năng tiếp thị và theo dõi email cơ bản.
Freshsales: Freshsales cho phép bạn gửi email hàng loạt được cá nhân hóa và theo dõi hiệu quả của từng email. Tính năng theo dõi email hiển thị số lần mở và nhấp chuột trong dòng thời gian của liên hệ. Sau đó, chuỗi bán hàng sẽ tự động hóa các bước theo dõi.
5. Báo cáo và Phân tích
HubSpot: Công cụ phân tích của HubSpot bao gồm tiếp thị, bán hàng và dịch vụ trong một giao diện duy nhất. Bạn có thể xây dựng các báo cáo tùy chỉnh để theo dõi tiến độ bán hàng, doanh thu và kết quả chiến dịch. Các gói trả phí cao hơn mở khóa các công cụ phân tích chuyên sâu hơn dành cho các đội ngũ bán hàng lớn hơn.
Freshsales: Freshsales cung cấp khoảng một tá báo cáo bán hàng được thiết kế sẵn mà bạn có thể tùy chỉnh. Các tác nhân AI thông minh bổ sung thêm thông tin chi tiết để dự báo doanh thu và theo dõi hiệu suất của nhóm. Các báo cáo vẫn đủ đơn giản để các nhóm nhỏ có thể dễ dàng đọc lướt qua.
6. Thương mại điện tử và trình tự bán hàng
HubSpot: HubSpot bổ sung các công cụ thương mại điện tử và thanh toán vào hệ thống CRM của mình. Bạn có thể quản lý sản phẩm, báo giá và giao dịch xuyên suốt quy trình bán hàng. Điều này phù hợp với các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến muốn tích hợp tiếp thị và bán hàng vào một hệ thống duy nhất.
Freshsales: Freshsales dựa vào các chuỗi bán hàng để thúc đẩy giao dịch. Bạn có thể kết nối email, cuộc gọi và nhiệm vụ thành một quy trình tự động. Điều này giúp duy trì quy trình bán hàng ổn định mà không cần nhắc nhở thủ công.
7. Biểu mẫu trực tuyến và thu thập thông tin khách hàng tiềm năng
HubSpot: HubSpot cung cấp các biểu mẫu, cửa sổ bật lên và trò chuyện trực tiếp miễn phí để thu hút khách hàng mới. Mọi thông tin được gửi đều được chuyển thẳng vào CRM. Hộp thư đến chung giúp quản lý cả cuộc trò chuyện và email trong cùng một hàng đợi.
Freshsales: Biểu mẫu trực tuyến Freshsales thu thập khách hàng tiềm năng từ các trang web của bạn và đưa họ vào quy trình bán hàng. Bạn có thể chuyển ngay lập tức khách hàng tiềm năng mới đến đúng người phụ trách. Tính năng theo dõi sự kiện cho thấy mỗi khách truy cập đã làm gì trước khi đăng ký.
8. Tích hợp và Chợ ứng dụng
HubSpot: Phần mềm CRM của HubSpot tích hợp với hơn 500 ứng dụng doanh nghiệp. Danh sách này bao gồm các trình kết nối của Salesforce, Google Workspace, Microsoft 365 và Zoho CRM. Kho ứng dụng rộng lớn giúp HubSpot dễ dàng tích hợp vào hệ thống của bạn.
Freshsales: Freshsales cung cấp khoảng 385 tích hợp, ứng dụng và tiện ích bổ sung. Nó kết nối với Google, Microsoft 365, Slack và Zoom. Khả năng kết nối trực tiếp với các sản phẩm khác của Freshworks rất mạnh, nhưng số lượng trình kết nối của bên thứ ba ít hơn so với HubSpot.
⚠️ Cảnh báo: Nếu bạn phụ thuộc vào các ứng dụng kinh doanh chuyên biệt, hãy kiểm tra cả hai nền tảng trước. Freshsales có ít trình kết nối bên thứ ba hơn HubSpot.
9. Dịch vụ khách hàng và kênh bán hàng đa phương thức
HubSpot: HubSpot Service Hub bổ sung thêm hệ thống quản lý yêu cầu hỗ trợ, cơ sở kiến thức và tính năng trò chuyện trực tuyến. Nó chia sẻ dữ liệu với bộ phận bán hàng và tiếp thị để tạo ra trải nghiệm khách hàng thống nhất. Điều này hỗ trợ các nhóm chăm sóc khách hàng muốn có một hồ sơ duy nhất cho mỗi tài khoản.
Freshsales: Freshsales liên kết với Freshdesk OMNI để hỗ trợ khách hàng. Hệ thống trò chuyện đa kênh bao gồm email, điện thoại, WhatsApp và Facebook Messenger. Ứng dụng di động dành cho iOS và... Android Thêm tính năng truy cập ngoại tuyến và ghi nhật ký cuộc gọi khi đang di chuyển.
10. Định giá & Chi phí
Hãy cùng so sánh các gói giá cạnh nhau.
| Kế hoạch | HubSpot | Freshsales |
|---|---|---|
| Miễn phí | Công cụ miễn phí: 0 đô la/tháng | Tối đa 3 người dùng |
| Đã trả phí vào cửa | 15 đô la/ghế/tháng | 9 đô la/người dùng/tháng |
| Hạng trung | Gói cơ bản: 15 đô la/người dùng/tháng | Phiên bản Pro: 39 đô la/người dùng/tháng |
| Hạng cao nhất | Phiên bản Pro: 800 đô la/người dùng/tháng | Doanh nghiệp: 59 đô la/người dùng/tháng |
HubSpot: Điểm nổi bật là hệ thống CRM miễn phí. Nhưng khi bạn cần các gói chuyên nghiệp hoặc gói doanh nghiệp, chi phí sẽ tăng lên nhanh chóng. Cấu trúc giá của HubSpot có thể trở nên phức tạp khi bạn kết hợp các hub khác nhau.
Freshsales: Mức giá khởi điểm đơn giản và rẻ hơn. Ba gói dịch vụ phù hợp với hầu hết các doanh nghiệp nhỏ mà không có sự chênh lệch giá quá lớn. Với ngân sách eo hẹp, Freshsales là gói trả phí dễ dàng và hợp lý hơn để lựa chọn.
Các kịch bản khác nhau
| Nếu bạn cần… | Chọn | Tại sao |
|---|---|---|
| Ngân sách eo hẹp | Freshsales | Gói tăng trưởng từ 9 đô la/người dùng |
| Tiếp thị + bán hàng kết hợp | HubSpot | Các trung tâm kết nối chia sẻ dữ liệu |
| Tích hợp chức năng điện thoại và nhắn tin SMS. | Freshsales | Hộp thư đến hợp nhất |
| Cửa hàng ứng dụng lớn nhất | HubSpot | Hơn 500 tích hợp |
| Phần mềm CRM miễn phí với quy mô lớn | HubSpot | Lên đến một triệu liên hệ |
💰 Ngân sách của bạn
Freshsales thắng về giá khởi điểm cho các gói trả phí. HubSpot thắng nếu gói miễn phí mạnh mẽ quan trọng hơn các gói trả phí.
🔌 Bộ công nghệ của bạn
HubSpot tích hợp với hơn 500 ứng dụng, bao gồm hầu hết các ứng dụng kinh doanh. Freshsales phù hợp nhất khi bạn đã sử dụng các sản phẩm khác của Freshworks.
📈 Quy trình bán hàng của bạn
Freshsales cung cấp cho nhân viên bán hàng điện thoại, tin nhắn SMS và trợ lý ảo Freddy AI tích hợp sẵn. HubSpot liên kết quy trình bán hàng đó với hoạt động tiếp thị và dịch vụ khách hàng.
🎓 Trình độ kinh nghiệm của bạn
Cả hai công cụ đều thân thiện với người mới bắt đầu. Các tính năng chuyên sâu hơn của HubSpot đòi hỏi người dùng phải học hỏi nhiều hơn khi kỹ năng sử dụng tiến bộ.
🆓 Dùng thử và bản demo miễn phí
Freshsales cung cấp bản dùng thử miễn phí 21 ngày mà không cần thẻ tín dụng. HubSpot cho phép bạn sử dụng CRM miễn phí của họ bao lâu tùy thích.
🛟 Các tùy chọn hỗ trợ
Freshsales cung cấp hỗ trợ 24/5 cho tất cả các gói dịch vụ. Gói miễn phí của HubSpot dựa vào kho kiến thức của họ, còn các gói trả phí chỉ hỗ trợ qua email.
Hướng dẫn chuyển đổi
Bạn đã sử dụng một trong những công cụ này rồi? Dưới đây là những điều bạn cần biết nếu chuyển sang sử dụng công cụ khác.
🔄 Bạn đang chuyển từ HubSpot sang Freshsales?
✅ Những lợi ích bạn sẽ nhận được:
- Giá khởi điểm thấp hơn cho các đội ngũ bán hàng nhỏ.
- Tích hợp chức năng điện thoại, tin nhắn SMS và hộp thư đến thống nhất.
- Hỗ trợ 24/5 cho mọi gói trả phí
❌ Những gì bạn sẽ mất:
- HubSpot Marketing Hub chuyên sâu và các công cụ tiếp thị inbound.
- Hơn 500 tích hợp và kho ứng dụng rộng lớn.
- Tài liệu và nội dung đào tạo miễn phí từ HubSpot Academy.
📋 Cách chuyển đổi:
- Xuất danh bạ và giao dịch của bạn từ HubSpot dưới dạng tệp CSV.
- Tạo tài khoản Freshsales mới và bắt đầu dùng thử miễn phí.
- Nhập tệp CSV và ánh xạ các trường tùy chỉnh của bạn trong Freshsales.
🔄 Bạn đang chuyển từ Freshsales sang HubSpot?
✅ Những lợi ích bạn sẽ nhận được:
- Một phần mềm CRM miễn phí có thể lưu trữ đến một triệu liên hệ.
- Các trung tâm tiếp thị, bán hàng và dịch vụ được kết nối với nhau.
- Hơn 500 tích hợp gốc trên các ứng dụng doanh nghiệp.
❌ Những gì bạn sẽ mất:
- Mức phí tham gia cực thấp chỉ $9/người dùng
- Tích hợp chức năng gọi điện và nhắn tin SMS trong một hộp thư đến duy nhất.
- Hỗ trợ 24/5 cho các gói dịch vụ thấp hơn
📋 Cách chuyển đổi:
- Xuất danh bạ và giao dịch của bạn từ Freshsales.
- Đăng ký sử dụng CRM miễn phí của HubSpot mà không cần thẻ tín dụng.
- Nhập tệp và thiết lập quy trình bán hàng của bạn trong HubSpot.
Những điều mà bài đánh giá của chúng tôi chưa đề cập
So sánh này tập trung vào các doanh nghiệp nhỏ và các đội ngũ bán hàng và tiếp thị đang phát triển. Chúng tôi không thử nghiệm SSO doanh nghiệp, lưu trữ dữ liệu tùy chỉnh hoặc cấp phép số lượng lớn người dùng. Ghi chú của chúng tôi phản ánh phiên bản tháng 6 năm 2026, vì vậy các tính năng có thể đã thay đổi. Nếu bạn quản lý hơn 100 người dùng, các ưu tiên của bạn có thể khác với những gì chúng tôi đề cập ở đây.
Phán quyết cuối cùng
| Loại | Người thắng |
|---|---|
| 💰 Giá cả | Freshsales |
| 🚀 Các tính năng chính | HubSpot |
| 🤖 Trí tuệ nhân tạo tích hợp | Cà vạt |
| 🎯 Công cụ tiếp thị | HubSpot |
| 👶 Dễ sử dụng | Freshsales |
| 🔌 Tích hợp | HubSpot |
| 🏆 Người chiến thắng chung cuộc | HubSpot |
🏆 NGƯỜI CHIẾN THẮNG: HUBSPOT
HubSpot thắng ở 4 trong số 6 hạng mục.
Phù hợp nhất cho: Tiếp thị và bán hàng thống nhất, CRM miễn phí quy mô lớn và các đội ngũ muốn có không gian cho sự phát triển kinh doanh.
HubSpot và Freshsales giải quyết hai vấn đề khác nhau.
HubSpot là một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng toàn diện, tích hợp cả hoạt động tiếp thị và bán hàng.
Freshsales là một phần mềm CRM thông minh, giá cả phải chăng được xây dựng dành riêng cho các đội ngũ bán hàng.
Freshsales là một lựa chọn tuyệt vời dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn tích hợp chức năng gọi điện, nhắn tin SMS và trí tuệ nhân tạo Freddy AI trong cùng một công cụ.
Nhưng nếu bạn muốn tích hợp tiếp thị, bán hàng và dịch vụ trên cùng một nền tảng, HubSpot là lựa chọn tốt hơn.
Hãy bắt đầu với gói miễn phí phù hợp với nhu cầu của bạn, sau đó nâng cấp khi doanh nghiệp phát triển.
Loading...
Dưới đây là cách HubSpot so sánh với các công cụ CRM khác:
HubSpot thắng nhờ: Thiết lập dễ dàng hơn, gói miễn phí và hỗ trợ thân thiện hơn dành cho người mua là doanh nghiệp nhỏ.
Salesforce thắng thế nhờ: Khả năng tùy chỉnh sâu hơn, kiểm soát ở quy mô doanh nghiệp và thị trường nhà phát triển lớn hơn.
HubSpot so với Truyền động đường ống
HubSpot thắng nhờ: Các công cụ tiếp thị tích hợp sẵn, CRM miễn phí và khả năng tích hợp rộng hơn.
Pipedrive thắng nhờ: Một mô hình kinh doanh đơn giản hơn, chỉ tập trung vào bán hàng, chi phí đầu vào thấp hơn và thời gian học hỏi ngắn hơn.
HubSpot so với ActiveCampaign
HubSpot thắng nhờ: Gói miễn phí thực sự, cơ sở dữ liệu liên hệ thống nhất và Học viện HubSpot.
ActiveCampaign thắng nhờ: Tự động hóa email tiết kiệm hơn, phân khúc khách hàng sâu hơn và logic chiến dịch linh hoạt hơn.
HubSpot thắng nhờ: Tiếp thị inbound tự nhiên, theo dõi email và gói miễn phí một triệu liên hệ.
CRM thắng lớn vào thứ Hai nhờ: Bảng dự án trực quan, quy trình làm việc linh hoạt và theo dõi nhiệm vụ nhóm.
So sánh thêm về Freshsales
Dưới đây là cách Freshsales so sánh với các công cụ bán hàng khác:
Freshsales thắng nhờ: Tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng bằng AI của Freddy, hộp thư đến được sắp xếp gọn gàng và thống nhất, cùng các chức năng gọi điện và nhắn tin SMS tích hợp sẵn.
Zoho CRM vượt trội ở các điểm sau: Bộ ứng dụng đa dạng hơn, nhiều gói giá rẻ hơn và nhiều tùy chọn tùy chỉnh sâu hơn.
Freshsales thắng nhờ: Gói miễn phí, gọi điện và nhắn tin SMS nội địa, cùng hỗ trợ 24/5 cho tất cả các gói dịch vụ.
Pipedrive thắng nhờ: Giao diện giao dịch được trau chuốt hơn, nhiều tiện ích bổ sung dành cho bộ phận bán hàng và khả năng tích hợp rộng hơn.
Freshsales thắng nhờ: Chi phí thấp hơn, thiết lập nhanh hơn và đường cong học tập dễ dàng hơn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Salesforce thắng thế nhờ: Quy mô doanh nghiệp, khả năng tùy chỉnh rộng lớn và một thị trường đối tác khổng lồ.
Câu hỏi thường gặp
HubSpot CRM phù hợp nhất với mục đích gì?
HubSpot CRM là lựa chọn tốt nhất cho các đội ngũ bán hàng và tiếp thị muốn sử dụng một nền tảng duy nhất. Gói miễn phí, các trung tâm kết nối và công cụ tiếp thị qua email của nó phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ đang lên kế hoạch phát triển.
HubSpot CRM có thực sự miễn phí không?
Đúng vậy. Phiên bản miễn phí hỗ trợ tối đa một triệu liên hệ và số lượng người dùng không giới hạn. Các gói trả phí bổ sung các tính năng nâng cao như tự động hóa chuyên sâu hơn, báo cáo tùy chỉnh và phân tích chi tiết hơn khi quy mô kinh doanh của bạn phát triển.
Freshsales có phải là phần mềm CRM không?
Đúng vậy. Freshsales là một hệ thống CRM tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) từ Freshworks dành cho đội ngũ bán hàng. Nó quản lý danh bạ, giao dịch và quy trình bán hàng, đồng thời sử dụng Freddy AI để chấm điểm khách hàng tiềm năng và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Salesforce hay HubSpot tốt hơn?
Điều đó phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp của bạn. HubSpot thân thiện với người dùng hơn và cung cấp CRM miễn phí cho doanh nghiệp nhỏ. Salesforce phù hợp với các doanh nghiệp lớn cần tùy chỉnh chuyên sâu.
Đó là CRM tốt nhất Phần mềm dành cho hầu hết các nhóm?
Đối với hầu hết các nhóm, HubSpot là CRM tốt nhất vì nó kết hợp cả tiếp thị và bán hàng. Freshsales là lựa chọn tốt hơn cho các nhóm bán hàng tinh gọn muốn chi phí thấp và tính năng gọi điện tích hợp sẵn.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 