⚡ Nhận định nhanh:
- Chạy: Đồng CRM Giá khởi điểm từ 9 đô la/ghế/tháng. (Capsule) CRM Có gói miễn phí, sau đó là 18 đô la mỗi người dùng mỗi tháng.
- Phù hợp nhất cho: Copper CRM phù hợp với các nhóm sử dụng Google Workspace. Capsule CRM phù hợp với... doanh nghiệp nhỏ những người muốn quản lý danh bạ đơn giản.
- Điểm khác biệt chính: Copper nằm bên trong Gmail của bạn hộp thư đếnCapsule tương thích với Google và Microsoft 365.
- Lựa chọn của chúng tôi: Capsule CRM là lựa chọn phù hợp cho hầu hết người dùng. Chi phí ban đầu thấp hơn và hoạt động tốt hơn các sản phẩm của Google.
Việc lựa chọn phần mềm CRM bán hàng thường phụ thuộc vào một thói quen.
Bạn có thực hiện toàn bộ quy trình bán hàng của mình trong Gmail không?
Copper CRM được xây dựng chính xác vì mục đích đó.
Capsule CRM hướng đến nhiều mục tiêu hơn cho các doanh nghiệp nhỏ.
Cả hai đều xử lý tốt các mối liên hệ, khách hàng tiềm năng và các giao dịch.
Nhưng chúng phù hợp với các đội khác nhau và ngân sách khác nhau.
Toàn cảnh
Bài so sánh giữa Copper CRM và Capsule CRM này bao gồm giá cả, các tính năng cốt lõi và độ dễ sử dụng.
Chúng tôi cũng chỉ ra từng phần mềm CRM phù hợp nhất với đối tượng nào.
Nguồn thông tin của chúng tôi bao gồm tài liệu sản phẩm, trang giá cả và đánh giá trên G2.
Của chúng tôi nhà văn Tôi cũng đã dành thời gian trực tiếp trải nghiệm Copper CRM.
Cuối cùng, bạn sẽ biết công cụ nào phù hợp với đội ngũ bán hàng của mình.
Copper CRM là gì?
Copper CRM là một phần mềm CRM dành cho bán hàng được xây dựng trên nền tảng Google Workspace.
Nó nằm bên trong hộp thư Gmail của bạn dưới dạng tiện ích mở rộng của Chrome.
Copper ra mắt vào năm 2012 dưới dạng tiện ích mở rộng của Gmail dành cho người dùng Google.
Nó đã phát triển thành một công cụ quản lý quan hệ khách hàng hoàn chỉnh.
Mục tiêu chính là giảm thiểu việc nhập liệu thủ công trong công việc hàng ngày của bạn.
Copper lấy thông tin liên hệ trực tiếp từ email của bạn.
Đồng CRM
Phần mềm CRM được thiết kế cho Google Workspace. Quản lý khách hàng tiềm năng và giao dịch ngay trong Gmail. Không cần thêm tab, giảm thiểu nhập liệu thủ công.
Bảng giá CRM Copper
Đây là bảng giá Copper CRM vào năm 2026. Hãy cùng phân tích chi tiết.
| Kế hoạch | Giá | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Người mới bắt đầu | 9 đô la/ghế/tháng | Chỉ sắp xếp các liên hệ mới |
| Nền tảng | 23 đô la/ghế/tháng | Đội ngũ nhỏ và nhân viên bán hàng |
| Chuyên nghiệp | 59 đô la/ghế/tháng | Phát triển các nhóm tự động hóa công việc |
| Việc kinh doanh | 99 đô la/ghế/tháng | Các đường ống hoàn chỉnh và báo cáo |
Giá được xác nhận vào tháng 1 năm 2026.
Dùng thử miễn phí: Đúng vậy. Copper cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày mà không cần trả trước.
Đảm bảo hoàn tiền: Copper không công bố thời gian hoàn tiền cụ thể. Hãy thử nghiệm trong thời gian dùng thử trước.
📌 Ghi chú: Gói Khởi đầu thiếu các tính năng quản lý quy trình bán hàng. Nó chỉ có chức năng sắp xếp danh bạ. Bạn cần gói Cơ bản trở lên để tạo quy trình bán hàng.
⚠️ Cảnh báo: Bảng dưới đây hiển thị giá mỗi người dùng hàng năm. Nếu thanh toán hàng tháng, các gói dịch vụ sẽ có giá cao hơn (khoảng 29 đô la cho gói Basic, 69 đô la cho gói Professional, 134 đô la cho gói Professional). Việc kinh doanhGiá đồng cũng tăng mạnh giữa các bậc giá.
Những lợi ích chính của CRM đồng
Dưới đây là những lý do khiến Copper CRM đáng để bạn xem xét:
- Tích hợp Google Workspace: Tính năng tích hợp của Copper đồng bộ hóa email, lịch họp và dữ liệu liên hệ. Nó kết nối Gmail và Google Calendar, cùng với Google Docs, Google Sheets và Google Drive.
- Làm việc từ Gmail: Tạo tác vụ trực tiếp và thêm liên hệ mới từ hộp thư đến của bạn. Bạn có thể ghi nhận khách hàng tiềm năng mới mà không cần chuyển đổi tab.
- Quy trình làm việc tự động hóa: Copper có thể tự động hóa các tác vụ và các bước lặp đi lặp lại. Điều này giúp loại bỏ công việc thừa thãi cho đội ngũ bán hàng của bạn.
- Quy trình bán hàng và chấm điểm khách hàng tiềm năng: Xây dựng quy trình bán hàng trực quan và vận hành nhiều quy trình cùng lúc. Hệ thống chấm điểm khách hàng tiềm năng giúp nhân viên bán hàng tập trung vào các giao dịch tiềm năng.
- Công cụ email: Gửi email tự động và thiết lập chuỗi email trên gói Business. Lưu các mẫu email để trả lời nhanh.
- Báo cáo tùy chỉnh: Tạo báo cáo bán hàng và dễ dàng theo dõi tình trạng quy trình bán hàng. Chức năng theo dõi hoạt động ghi lại cuộc gọi và tin nhắn trong ứng dụng di động.
- Bảo vệ: Mã hóa dữ liệu và xác thực hai yếu tố tuân theo các tiêu chuẩn bảo mật của Google.
Những điều nhóm chúng tôi nhận thấy
Người viết bài của chúng tôi đã đăng ký sử dụng Copper và dùng nó cho các công việc bán hàng hàng ngày. Dưới đây là những điểm nổi bật từ trải nghiệm thực tế đó:
Ưu điểm và nhược điểm của Copper CRM
✅ Ưu điểm
- Tích hợp sâu rộng Google Workspace bên trong Gmail
- Giảm thiểu việc nhập liệu thủ công nhờ tính năng tự động điền dữ liệu.
- API thân thiện với người dùng dành cho các bản dựng tùy chỉnh
- Giá cả minh bạch, không có phí ẩn.
❌ Nhược điểm
- Chỉ có Google Workspace, không hỗ trợ Microsoft 365 gốc.
- Giá cả cao và tăng nhanh theo từng cấp độ.
- Hoạt động marketing được thực hiện thông qua một công cụ bên ngoài, Outfunnel.
Capsule CRM là gì?
Capsule CRM là phần mềm CRM dựa trên nền tảng đám mây dành cho các doanh nghiệp nhỏ.
Nó tập trung vào việc quản lý danh bạ đơn giản và giao diện gọn gàng.
Hệ thống CRM này thân thiện với người dùng và cần rất ít thời gian đào tạo.
Các nhóm nhỏ sử dụng Capsule để theo dõi danh bạ, giao dịch và nhiệm vụ.
Nó kết nối với Google Workspace (trước đây là G Suite) và Microsoft 365.
Phạm vi tiếp cận rộng hơn đó là điểm khác biệt so với các công cụ chỉ có trên Google.
Bài đánh giá đầy đủ về Capsule CRM của chúng tôi sẽ phân tích chi tiết từng gói dịch vụ.
🏆 Người chiến thắng: Capsule CRM
Phần mềm CRM bán hàng đơn giản dành cho doanh nghiệp nhỏ. Theo dõi khách hàng, giao dịch và dự án trên một bảng điều khiển duy nhất. Tương thích với Google và Microsoft.
Bảng giá Capsule CRM
Dưới đây là giá thành của Capsule CRM cho từng gói dịch vụ vào năm 2026. Hãy cùng phân tích chi tiết.
| Kế hoạch | Giá | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Miễn phí | $0 | Tối đa 250 liên hệ và 2 người dùng. |
| Người mới bắt đầu | 18 đô la/người dùng/tháng | Các nhóm nhỏ cần có hệ thống quản lý quy trình. |
| Sự phát triển | 36 đô la/người dùng/tháng | Các doanh nghiệp muốn có báo cáo và tự động hóa |
Giá được xác nhận vào tháng 1 năm 2026.
Dùng thử miễn phí: Capsule cung cấp phiên bản miễn phí. Bạn có thể dùng thử công cụ này trước khi chọn gói trả phí.
Đảm bảo hoàn tiền: Không có thời hạn hoàn tiền cụ thể nào được nêu rõ. Gói miễn phí cho phép bạn dùng thử Capsule mà không mất phí.
📌 Ghi chú: Phiên bản miễn phí cho phép lưu trữ 250 liên hệ, 2 người dùng và có 50MB dung lượng lưu trữ. Phiên bản này không bao gồm chức năng báo cáo. Bạn có thể tiết kiệm đến 15% nếu thanh toán hàng năm.
⚠️ Cảnh báo: Capsule cũng bán các gói trả phí cao hơn (Advanced và Ultimate) với dung lượng lưu trữ và số lượng liên lạc nhiều hơn. Giá chính xác có thể thay đổi theo thời gian, vì vậy hãy kiểm tra trang giá trước khi mua.
Những lợi ích chính của Capsule CRM
Dưới đây là những lý do khiến Capsule trở thành công cụ tuyệt vời cho các nhóm nhỏ:
- Quản lý liên hệ: Lưu trữ dữ liệu khách hàng và hồ sơ liên hệ trên cùng một bảng điều khiển. Bạn sẽ có cái nhìn tổng quan về mọi tương tác của khách hàng với từng đối tác.
- Quy trình bán hàng: Xây dựng nhiều kênh bán hàng và theo dõi các cơ hội bán hàng xuyên suốt chu kỳ bán hàng. Điều này hỗ trợ quản lý khách hàng tiềm năng và tạo ra khách hàng tiềm năng.
- Nhiệm vụ và dự án: Các mẫu danh sách công việc giúp doanh nghiệp luôn đi đúng hướng. Bảng dự án liên kết với các giao dịch đã hoàn tất để quản lý tài khoản sau bán hàng.
- Tiếp thị qua email: Cái Bộ phát đáp Việc tích hợp này bổ sung tính năng tự động hóa tiếp thị cho các chiến dịch marketing. Trí tuệ nhân tạo (AI) của nó hỗ trợ việc viết email.
- Phóng sự: Các công cụ và tính năng báo cáo tạo ra các báo cáo về tỷ lệ chuyển đổi và dự báo. Chúng giúp bạn theo dõi các quy trình kinh doanh.
- Tích hợp: Hơn 60 liên kết gốc cộng với hơn 1.000 ứng dụng thông qua Zapier. Các tích hợp cao cấp và các tích hợp khác bao gồm... Xero, QuickBooks và Mailchimp.
- Các trường tùy chỉnh: Thêm các trường tùy chỉnh để bản ghi phù hợp với quy trình bán hàng và tiếp thị của bạn.
Những điều nhóm chúng tôi nhận thấy
Chúng tôi chưa có nhiều thời gian trải nghiệm thực tế Capsule. Những ghi chú dưới đây dựa trên tài liệu của Capsule và các bài đánh giá trên G2.
Các đánh giá trên G2 nhấn mạnh giao diện sạch sẽ, thân thiện với người dùng và quá trình thiết lập nhanh chóng. Tài liệu của Capsule mô tả các bảng dự án liên kết với các giao dịch đã thắng. Cả hai đều cho thấy đây là một công cụ được xây dựng cho các doanh nghiệp nhỏ muốn quản lý tài khoản đơn giản, không cần thiết lập phức tạp.
Ưu điểm và nhược điểm của Capsule CRM
✅ Ưu điểm
- Gói miễn phí dành cho tối đa 250 liên lạc
- Giao diện sạch sẽ, thân thiện với người dùng và quy trình đăng ký nhanh chóng.
- Tương thích với Google Workspace và Microsoft 365.
- Hơn 1.000 tích hợp thông qua Zapier
❌ Nhược điểm
- Ít tính năng nâng cao hơn so với các nhà cung cấp CRM lớn hơn.
- Phiên bản miễn phí không có công cụ báo cáo.
- Tính năng theo dõi email cần có bước thêm hộp thư ẩn (BCC).
So sánh tính năng
Bạn đã sẵn sàng tìm hiểu chi tiết từng tính năng giữa Copper CRM và Capsule CRM chưa? Chúng tôi so sánh chín lĩnh vực chính để bạn có thể lựa chọn công cụ phù hợp với quy trình bán hàng của mình. Bảng dưới đây sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan nhanh chóng.
| Tính năng | Đồng CRM | Capsule CRM |
|---|---|---|
| Giá khởi điểm | 9 đô la/ghế/tháng | 18 đô la/người dùng/tháng |
| Gói miễn phí | ❌ | ✅ |
| Không gian làm việc của Google | ✅ Bản địa | ✅ |
| Microsoft 365 | ❌ | ✅ |
| Quản lý liên hệ | ✅ | ✅ |
| Nhiều đường ống | ✅ | ✅ |
| Tự động hóa quy trình làm việc | ✅ | ✅ |
| Tiếp thị qua email | Thông qua Outfunnel | Thông qua Transpond |
| Tốt nhất cho | Nhóm Google Workspace | Doanh nghiệp nhỏ |
1. Tích hợp Google Workspace
Đồng: Đây là thế mạnh cốt lõi của Copper. Khả năng tích hợp của Copper là tích hợp sẵn, vì vậy bạn có thể quản lý các giao dịch từ Gmail và Lịch Google mà không cần thêm tab nào. Việc tích hợp với Google Workspace đồng bộ hóa email, cuộc họp và tệp, điều mà ít công cụ CRM nào khác có thể sánh được đối với các sản phẩm của Google.
Tóm tắt: Capsule cũng liên kết với Google, nhưng khả năng tích hợp đầy đủ của nó còn mở rộng hơn. Nó cũng hỗ trợ Microsoft 365, cùng với hơn 60 liên kết gốc và các tích hợp khác thông qua Zapier. Đồng bộ hóa chỉ diễn ra một chiều, vì vậy các chỉnh sửa trong Capsule sẽ không được đồng bộ ngược lại với Google.
2. Quản lý liên hệ
Đồng: Copper tự động điền thông tin liên hệ từ hộp thư đến của bạn, giúp các liên hệ mới xuất hiện mà không cần nhập liệu thủ công nhiều. Một số người dùng báo cáo gặp lỗi, chẳng hạn như thông tin liên hệ biến mất. Ứng dụng này xử lý tốt việc quản lý cá nhân và doanh nghiệp cho các nhóm của Google.
Tóm tắt: Quản lý liên hệ là một điểm nổi bật của Capsule. Bạn có thể xem toàn cảnh lịch sử của từng khách hàng trên một bảng điều khiển duy nhất. Các trường tùy chỉnh cho phép bạn định hình hồ sơ liên hệ theo quy trình bán hàng của riêng mình.
3. Quy trình bán hàng và cơ hội
Đồng: Copper cho phép bạn tạo và chạy nhiều quy trình bán hàng theo từng giai đoạn. Nhân viên bán hàng có thể dễ dàng theo dõi từng khách hàng tiềm năng mới trong suốt quá trình bán hàng. Lưu ý rằng gói Starter có các tính năng hạn chế và hoàn toàn bỏ qua chức năng tạo quy trình bán hàng.
Tóm tắt: Capsule hỗ trợ nhiều quy trình bán hàng ngay từ đầu. Bạn có thể theo dõi các cơ hội bán hàng xuyên suốt toàn bộ chu kỳ bán hàng. Điều này giúp việc quản lý khách hàng tiềm năng trở nên đơn giản hơn đối với một đội ngũ bán hàng đang phát triển.
4. Tự động hóa quy trình làm việc và các nhiệm vụ
Đồng: Tính năng tự động hóa quy trình làm việc của Copper có thể tự động hóa các tác vụ và cắt giảm các bước lặp đi lặp lại. Bạn thiết lập các quy tắc được kích hoạt khi một giao dịch chuyển sang giai đoạn khác. Các khả năng nâng cao này có trong gói Professional trở lên.
Tóm tắt: Capsule sử dụng các mẫu danh sách công việc gọi là Tracks cho các công việc lặp đi lặp lại. Các phiên bản cao cấp hơn bổ sung thêm tính năng tự động hóa quy trình làm việc nhiều bước. Những công cụ này giúp các nhóm tăng tốc các quy trình kinh doanh và theo dõi thời hạn.
5. Công cụ email và tiếp thị
Đồng: Copper gửi email tự động từ tài khoản Gmail của bạn và lưu trữ các mẫu email. Chuỗi email cần gói Business. Các công cụ tiếp thị của nó hoạt động trên một ứng dụng bên ngoài, Outfunnel, và không thể gửi email hàng loạt có liên kết hủy đăng ký.
Tóm tắt: Capsule tích hợp tiếp thị qua email với Transpond. Bạn có thể chạy các chiến dịch tiếp thị và tự động hóa tiếp thị cơ bản từ một nơi duy nhất. Trí tuệ nhân tạo (AI) của nó hỗ trợ soạn thảo email bán hàng và tiếp thị.
6. Báo cáo và Phân tích
Đồng: Tính năng báo cáo tùy chỉnh của Copper cho phép bạn xây dựng báo cáo bán hàng riêng và tạo báo cáo về tình trạng của quy trình bán hàng. Việc theo dõi trang web không phải là trọng tâm ở đây, vì vậy hãy lên kế hoạch cho điều đó. Báo cáo là một trong những tính năng mạnh mẽ nhất của Copper.
Tóm tắt: Bảng điều khiển bán hàng của Capsule hiển thị tỷ lệ chuyển đổi và dự báo. Các công cụ và tính năng báo cáo rõ ràng và dễ đọc. Lưu ý rằng gói miễn phí không có chức năng báo cáo, vì vậy bạn cần gói trả phí để sử dụng tính năng này.
7. Theo dõi và chấm điểm khách hàng tiềm năng
Đồng: Copper bổ sung tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng, cho phép nhân viên bán hàng xếp hạng từng khách hàng tiềm năng theo mức độ phù hợp. Nó theo dõi số lượt mở email và số lần nhấp chuột để thu thập dữ liệu về mức độ tương tác. Đây là một bước tiến vượt bậc so với các tính năng cốt lõi trong nhiều phần mềm CRM khác cùng mức giá.
Tóm tắt: Capsule giúp việc theo dõi khách hàng tiềm năng trở nên đơn giản với các giai đoạn và thẻ rõ ràng. Các trường tùy chỉnh cho phép bạn gắn cờ thủ công cho các khách hàng tiềm năng có giá trị cao. Tuy nhiên, nó thiếu tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng tích hợp sẵn, đây là một trong những điểm yếu chính so với Copper.
8. Quản lý dự án
Đồng: Copper hỗ trợ quản lý dự án cơ bản bên cạnh các giao dịch. Bạn có thể quản lý dự án và nhiệm vụ trực tiếp từ Gmail. Nó khá tốt cho công việc theo dõi, nhưng không phải là một bộ công cụ quản lý dự án đầy đủ.
Tóm tắt: Bảng dự án của Capsule liên kết công việc giao hàng sau bán hàng với các giao dịch đã thắng. Người quản lý tài khoản có thể chuyển giao cho các thành viên khác trong nhóm với đầy đủ ngữ cảnh. Ứng dụng di động của Capsule cũng giúp bạn lưu trữ thông tin này trên điện thoại.
9. Dễ sử dụng
Đồng: Copper sẽ mang lại cảm giác quen thuộc nếu bạn đã quen thuộc với các sản phẩm của Google. Người dùng mới sẽ nhanh chóng làm quen với bố cục. Bạn cũng có thể xây dựng các quy trình tự động hóa tùy chỉnh sau khi nắm vững các quy tắc.
Tóm tắt: Capsule thắng thế nhờ sự đơn giản tuyệt vời. Việc thiết lập Capsule dễ dàng, không cần quản trị viên và không cần đào tạo dài hạn. Đó là lý do tại sao nhiều doanh nghiệp sử dụng Capsule làm hệ thống CRM đầu tiên của họ.
10. Giá cả và chi phí
Hãy cùng so sánh các gói giá cạnh nhau.
| Kế hoạch | Đồng CRM | Capsule CRM |
|---|---|---|
| Miễn phí | ❌ | $0 (250 liên hệ) |
| Lối vào | 9 đô la/ghế/tháng | 18 đô la/người dùng/tháng |
| Giữa | 23–59 đô la/ghế/tháng | 36 đô la/người dùng/tháng |
| Đứng đầu | 99 đô la/ghế/tháng | Nâng cao & Tối thượng |
Đồng: Gói Copper có giá khởi điểm khá rẻ, chỉ 9 đô la, nhưng gói Khởi đầu đó chỉ lưu trữ danh bạ. Chức năng CRM thực sự bắt đầu từ gói Cơ bản trở lên, và chi phí sẽ tăng nhanh chóng. Nếu thanh toán hàng tháng, giá sẽ cao hơn so với thanh toán hàng năm.
Tóm tắt: Gói miễn phí của Capsule cho phép các doanh nghiệp mới bắt đầu mà không tốn chi phí. Các gói trả phí rất đơn giản và bạn sẽ tiết kiệm được chi phí khi thanh toán hàng năm. Đối với các nhóm có ngân sách hạn chế, Capsule vượt trội hơn hầu hết các nhà cung cấp CRM khác về chi phí ban đầu.
Các kịch bản khác nhau
| Nếu bạn cần… | Chọn | Tại sao |
|---|---|---|
| Khởi đầu miễn phí | Capsule CRM | Gói miễn phí cho 250 liên hệ |
| Quy trình làm việc chuyên sâu của Gmail | Đồng CRM | CRM Google Workspace tích hợp sẵn |
| Hỗ trợ Microsoft 365 | Capsule CRM | Copper chỉ có trên Google. |
| Điểm số dẫn đầu | Đồng CRM | Hệ thống chấm điểm tích hợp dành cho nhân viên bán hàng. |
| Thiết lập đơn giản | Capsule CRM | Không cần quản trị, quy trình gia nhập nhanh chóng. |
💰 Ngân sách của bạn
Gói miễn phí của Capsule cho phép các doanh nghiệp nhỏ bắt đầu mà không mất phí. Gói Copper có giá khởi điểm là 9 đô la, nhưng các tính năng thực sự cần các gói cao cấp hơn với giá đắt hơn, và Capsule thậm chí còn cung cấp giảm giá cho các tổ chức phi lợi nhuận.
🔌 Bộ công nghệ của bạn
Chọn Copper nếu nhóm của bạn hoàn toàn sử dụng các sản phẩm của Google. Chọn Capsule nếu bạn cũng sử dụng Microsoft 365 hoặc cần truy cập vào các công cụ khác.
📝 Quy trình bán hàng của bạn
Copper bổ sung tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng và theo dõi email cho quy trình bán hàng bận rộn. Capsule giúp duy trì quy trình bán hàng gọn gàng và đơn giản cho đội ngũ bán hàng nhỏ.
🎓 Trình độ kinh nghiệm của bạn
Người dùng CRM mới thấy Capsule dễ học hơn. Copper thì quen thuộc hơn nếu bạn đã biết sử dụng các ứng dụng của Google và Gmail.
🆓 Dùng thử và bản demo miễn phí
Copper cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày. Với Capsule, bạn có thể mở tài khoản Capsule với gói miễn phí và sử dụng vĩnh viễn.
🛟 Các tùy chọn hỗ trợ
Việc hỗ trợ khách hàng đối với Capsule chủ yếu được thực hiện qua email, không có trò chuyện trực tuyến. Cả hai công cụ này đều không phải là tổng đài hỗ trợ đầy đủ, vì vậy hãy coi việc hỗ trợ ở mức cơ bản.
Hướng dẫn chuyển đổi
Bạn đã sử dụng một trong những công cụ này rồi? Dưới đây là những điều bạn cần biết nếu chuyển sang sử dụng công cụ khác.
🔄 Chuyển từ pin đồng sang pin dạng viên nang?
✅ Những lợi ích bạn sẽ nhận được:
- Gói miễn phí và chi phí gia nhập thấp hơn
- Hỗ trợ Microsoft 365 và nhiều tiện ích bổ sung khác
- Bảng kế hoạch dự án cho công việc hậu mãi
❌ Những gì bạn sẽ mất:
- Tích hợp Gmail sâu sắc và nguyên bản
- Tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng tích hợp sẵn
- Một số tính năng quy trình làm việc nâng cao
📋 Cách chuyển đổi:
- Xuất danh bạ và công ty từ Copper dưới dạng CSV.
- Tạo tài khoản Capsule của bạn và chọn gói dịch vụ.
- Nhập tệp và ánh xạ các trường tùy chỉnh của bạn.
🔄 Chuyển từ pin dạng viên nang sang pin đồng?
✅ Những lợi ích bạn sẽ nhận được:
- Quy trình làm việc gốc của Gmail và Google Calendar
- Chấm điểm khách hàng tiềm năng và theo dõi email
- Tự động thu thập dữ liệu giúp giảm thiểu việc nhập liệu thủ công.
❌ Những gì bạn sẽ mất:
- Gói miễn phí và giá khởi điểm thấp
- Hỗ trợ Microsoft 365
- Thiết lập đơn giản, không cần quản trị.
📋 Cách chuyển đổi:
- Xuất dữ liệu Capsule của bạn sang định dạng CSV.
- Thêm tiện ích mở rộng Copper Chrome vào Gmail
- Nhập dữ liệu và xây dựng lại quy trình của bạn.
Những điều mà bài đánh giá của chúng tôi chưa đề cập
So sánh này tập trung vào các doanh nghiệp nhỏ và đội ngũ bán hàng nhỏ. Chúng tôi không thử nghiệm với các thiết lập doanh nghiệp lớn, các bản dựng API tùy chỉnh hoặc mọi tiện ích bổ sung. Ghi chú của chúng tôi phản ánh phiên bản tháng 1 năm 2026, vì vậy các tính năng có thể được cập nhật hơn hiện nay. Nếu bạn quản lý hơn 50 người dùng, các ưu tiên về chức năng và chi phí của bạn có thể khác với chúng tôi.
Phán quyết cuối cùng
| Loại | Người thắng |
|---|---|
| 💰 Giá cả | Capsule CRM |
| 🚀 Các tính năng chính | Cà vạt |
| 🔌 Không gian làm việc của Google | Đồng CRM |
| 🎯 Ghi điểm dẫn đầu | Đồng CRM |
| 👶 Dễ sử dụng | Capsule CRM |
| 🔗 Tích hợp | Capsule CRM |
| 🏆 Người chiến thắng chung cuộc | Capsule CRM |
🏆 NGƯỜI CHIẾN THẮNG: CAPSULE CRM
Capsule CRM thắng 3 trong số 6 hạng mục, cộng thêm một hạng mục hòa.
Phù hợp nhất cho: doanh nghiệp nhỏ, nhóm làm việc kết hợp Google và Microsoft, người dùng CRM lần đầu.
Copper CRM và Capsule CRM giải quyết hai vấn đề khác nhau. Copper là phần mềm chuyên dụng biến Gmail thành một hệ thống CRM bán hàng hoàn chỉnh. Các tính năng chính của nó đặc biệt hữu ích cho các công ty sử dụng Google Workspace.
Capsule là lựa chọn linh hoạt dành cho các doanh nghiệp nhỏ và khách hàng của họ. Chi phí ban đầu thấp hơn, hoạt động độc lập với Google Maps và cung cấp đầy đủ các tính năng mà hầu hết các nhóm cần. Không có CRM nào hoàn hảo, nhưng Capsule phù hợp với nhiều người dùng hơn với mức giá thấp hơn.
Nếu toàn bộ quy trình làm việc của bạn đều diễn ra trên Gmail, thì Copper xứng đáng với mức giá cao hơn. Còn với những người khác, Capsule là lựa chọn tốt hơn.
So sánh thêm về Copper CRM
Dưới đây là cách Copper CRM so sánh với các hệ thống CRM khác:
Đồng thắng thế nhờ: Quy trình làm việc Gmail gốc, giá khởi điểm thấp hơn, thiết lập đơn giản hơn ngay từ ngày đầu tiên.
HubSpot thắng nhờ: công cụ tiếp thị miễn phí, kho ứng dụng lớn hơn, báo cáo chuyên sâu hơn
Đồng CRM so với Salesforce
Đồng thắng thế nhờ: Thiết lập Google nhanh chóng, giao diện thân thiện hơn, giá cả minh bạch.
Salesforce thắng thế nhờ: Quy mô doanh nghiệp, khả năng tùy chỉnh sâu hơn, thư viện tích hợp khổng lồ
So sánh Copper CRM và Insightly
Đồng thắng thế nhờ: Đồng bộ Gmail chặt chẽ hơn, theo dõi email dễ dàng hơn, thiết lập nhanh hơn.
Insightly thắng nhờ: Quản lý dự án hiệu quả hơn, nhiều định dạng báo cáo hơn, hỗ trợ nền tảng rộng hơn.
So sánh thêm về Capsule CRM
Dưới đây là cách Capsule CRM so sánh với các phần mềm CRM khác:
Capsule CRM so với Truyền động đường ống
Capsule thắng nhờ: gói miễn phí, hồ sơ liên hệ đơn giản hơn, bảng dự án tích hợp sẵn.
Pipedrive thắng nhờ: Hình ảnh quy trình bán hàng sắc nét hơn, tự động hóa tập trung vào bán hàng, hộp thư khách hàng tiềm năng tích hợp sẵn.
So sánh Capsule CRM và Zoho CRM
Capsule thắng nhờ: Quy trình đăng ký dễ dàng hơn, giao diện gọn gàng hơn, thiết lập nhanh hơn.
Zoho CRM vượt trội ở các điểm sau: Khả năng tùy chỉnh sâu hơn, phạm vi mô-đun rộng hơn, giá thành cao cấp thấp hơn
So sánh Capsule CRM và Freshsales
Capsule thắng nhờ: Đơn giản, gói miễn phí cho nhóm nhỏ, hỗ trợ từ Microsoft.
Freshsales thắng nhờ: Điện thoại tích hợp, chấm điểm khách hàng tiềm năng bằng AI, tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ hơn.
Câu hỏi thường gặp
Copper CRM được dùng để làm gì?
Copper CRM là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) dành cho bán hàng trên nền tảng Google Workspace. Các nhóm sử dụng phần mềm này để quản lý danh bạ, khách hàng tiềm năng và giao dịch ngay trong Gmail, giúp giảm thiểu việc nhập liệu thủ công.
Tên cũ của Copper CRM là gì?
Copper CRM trước đây có tên là ProsperWorks. Nó đổi tên thành Copper vào năm 2018, nhiều năm sau khi bắt đầu hoạt động như một tiện ích mở rộng của Gmail dành cho người dùng Google.
Capsule CRM phù hợp nhất với mục đích gì?
Capsule CRM là lựa chọn tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ muốn quản lý liên hệ và quy trình bán hàng đơn giản. Nó phù hợp với người dùng CRM lần đầu có ngân sách hạn chế.
Capsule CRM có giá bao nhiêu?
Capsule CRM có gói miễn phí cho 250 liên hệ. Các gói trả phí bắt đầu từ 18 đô la mỗi người dùng mỗi tháng, với các gói cao cấp hơn nữa.
Loại nào tốt hơn, đồng hay dạng viên nang?
Capsule thắng thế đối với hầu hết các doanh nghiệp nhỏ về giá cả và sự dễ sử dụng. Copper thì tốt hơn nếu toàn bộ quy trình bán hàng của bạn diễn ra bên trong Gmail.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 