Recenzja Wati io: najlepsze narzędzie do automatyzacji biznesu w 2025 roku?

Masz mnóstwo pracy. Prawda? Zarządzanie czatami z klientami na WhatsAppie to istny bałagan.

Zabiera Ci czas. Tracisz leady. Klienci frustrują się czekaniem. 

Wyobraź sobie utratę sprzedaży, ponieważ reagujesz powoli.

Wyobraź sobie swój zespół zestresowany i żonglujący niekończącymi się wiadomościami. 

Potrzebujesz narzędzia, które sprawi, że WhatsApp będzie dla Ciebie odpowiedni biznes, a nie przeciwko temu. 

Tu właśnie pojawia się Wati io. Obiecuje zautomatyzowanie Twojego WhatsApp i pomoc w szybszej obsłudze większej liczby klientów.

Czy to najlepsze? Przekonajmy się.

Wati io

Odblokuj efektywny marketing WhatsApp już dziś. Odkryj, jak Wati io może zautomatyzować i zarządzać tysiącami wiadomości!

Wypróbuj Wati io za darmo

Czym jest Wati?

Wati pomaga firmy lepiej wykorzystaj WhatsApp.

Umożliwia automatyzację wielu rozmów z klientami. Można ją traktować jako narzędzie umożliwiające jednoczesną rozmowę z wieloma osobami. 

Możesz tworzyć chatboty, które będą odpowiadać na typowe pytania.

Oznacza to szybszą obsługę klienta. Wati ułatwia automatyzację odpowiedzi. 

Wati pomaga Ci zautomatyzować wiadomości. To jak mieć pomocnika, który nigdy nie śpi.

Możesz tworzyć te pomocniki, te chatboty, aby zapewnić dobrą obsługę klienta. Wati ułatwia automatyzację.

Kto stworzył Wati?

Ken Yeung I Bianca Ho stworzył Wati.

Chcieli ułatwić kontakt z klientami.

Widzieli, że wiele firm ma problemy z obsługą wiadomości WhatsApp.

Ich wizja? Pomagać firmom w ulepszaniu interakcji z klientami.

Chcieli zintegrować coś prostego CRM z WhatsAppem.

Pomogłoby to firmom zarządzać komunikacją za pośrednictwem WhatsApp. 

Chcieli pomóc firmom, nawet tym korzystającym z platformy Shopify, nawiązać lepszy kontakt z klientami.

Najważniejsze korzyści z Wati

• Usprawnij rozmowy z klientami: Wati organizuje wszystkie Twoje rozmowy WhatsApp w jednym zespole skrzynka odbiorcza, dzięki czemu Twój zespół będzie na bieżąco.
• Wysyłaj masowe wiadomości w sposób efektywny: Możesz wysyłać masowe wiadomości do wielu klientów naraz, oszczędzając czas i umożliwiając dotarcie do większej liczby osób z ważnymi aktualizacjami.
• Utwórz szablony szybkich odpowiedzi: Używaj szablonów wiadomości do typowych pytań. Dzięki temu Twój zespół będzie mógł szybko odpowiadać na pytania i dbać o zadowolenie klientów.
• Chatbot bez kodu budowniczy: Możesz tworzyć chatboty bez kodu. Dzięki temu każdy w Twoim zespole może tworzyć zautomatyzowane odpowiedzi, nawet bez umiejętności kodowania.
• Zintegruj z WooCommerce i Shopify: Wati może pomóc firmom zintegrować się z WooCommerce i Shopify, ułatwiając obsługę zamówień.
• Łatwe zarządzanie kontaktami: Wati pomaga Ci uporządkować kontakty. Możesz je oznaczyć i posortować, aby lepiej zarządzać klientami.
• Importuj kontakty za pomocą Arkuszy Google: Arkusze Google umożliwiają szybkie dodawanie wielu kontaktów, dzięki czemu możesz od razu zacząć korzystać z Wati.
• Ulepszona obsługa klienta: Wati pomaga zapewnić szybszą i lepszą obsługę klienta. To przekłada się na zadowolenie klientów i wzrost sprzedaży.

Najlepsze funkcje

Wati ma kilka fajnych narzędzi, które ułatwiają prowadzenie biznesu za pośrednictwem WhatsApp.

Funkcje te pomagają lepiej komunikować się z klientami i oszczędzać czas.

Przyjrzyjmy się najlepszym z nich.

1. Zaawansowane chatboty

Wati umożliwia tworzenie inteligentnych chatbotów.

Te boty potrafią odpowiadać na pytania jak prawdziwa osoba. 

Mogą obsługiwać wiele czatów naraz. Nie trzeba pisać kodu, żeby je tworzyć. 

Potrafią doradzać klientom i rozwiązywać ich problemy.

2. Analiza CTWA

Otrzymujesz raporty dotyczące wiadomości WhatsApp.

Funkcja ta pozwala sprawdzić, jak dobrze działają Twoje wiadomości.

Możesz zobaczyć, kto czyta Twoje wiadomości. 

Dowiesz się, co działa, a co nie. To pomoże Ci ulepszyć swoje komunikaty.

3. Zaplanowana transmisja

Możesz zaplanować wysyłanie wiadomości później. To świetne rozwiązanie do wysyłania aktualizacji.

Możesz planować wiadomości dotyczące wyprzedaży lub wydarzeń.

Nie musisz wysyłać wiadomości pojedynczo. To oszczędza Twój czas.

4. Zarządzanie skrzynką odbiorczą zespołu

Wati gromadzi wszystkie Twoje rozmowy WhatsApp w jednym miejscu. 

Twój zespół widzi wszystkie wiadomości. To pomaga wszystkim współpracować.

Nie przegapisz żadnej wiadomości. Dzięki temu klienci będą zadowoleni.

5. Biblioteka szablonów

Wati ma gotowe wiadomości.

Możesz użyć tych wiadomości, aby odpowiedzieć na często zadawane pytania. Dzięki temu zaoszczędzisz czas na pisaniu. 

Możesz zmienić wiadomości, aby odpowiadały Twoim potrzebom.

Dzięki temu Twoje odpowiedzi będą szybkie i spójne.

Wycena

Plusy i minusy

Alternatywy dla Wati io

Szukasz innych opcji? Oto kilka alternatyw dla Wati:

• Respond.io: Oferuje wielokanałową obsługę wiadomości. Łączy czaty z wielu platform. Jest przydatny dla dużych zespołów, które muszą zarządzać wieloma rozmowami.
• Trengo: Koncentruje się na współpracy zespołowej. Oferuje łatwą w obsłudze, wspólną skrzynkę odbiorczą. Ułatwia to wszystkim współpracę podczas czatów z klientami.
• MessageBird: Mocne API dla niestandardowych rozwiązań. Świetne dla programistów, którzy chcą tworzyć własne integracje. Oferuje dużą elastyczność.
• Twilio: To bardzo elastyczna platforma, która wymaga kodowania. To solidna platforma o szerokim zakresie zastosowań, ale wymaga wiedzy technicznej.
• Robot lądowy: Wizualny kreator chatbotów. Wykorzystuje interfejs „przeciągnij i upuść”. Przydatny do tworzenia prostych chatbotów bez kodowania.
• ManyChat: Popularny w aplikacji Facebook Messenger. Obsługuje również WhatsApp. Świetnie nadaje się do automatyzacji marketingu i sprzedaży za pośrednictwem czatu.

Osobiste doświadczenie z Wati

Mój zespół wypróbował obsługę klienta Wati. Otrzymywaliśmy mnóstwo wiadomości WhatsApp. 

Trudno było nadążyć. Potrzebowaliśmy sposobu na szybszą reakcję, a Wati bardzo nam w tym pomogła.

Udało nam się skonfigurować chatbota do odpowiadania na często zadawane pytania. To zaoszczędziło nam czas.

Korzystaliśmy także z funkcji skrzynki odbiorczej zespołu.

Dzięki temu mogliśmy śledzić wszystkie czaty. Oto niektóre z korzyści, jakie zaobserwowaliśmy:

• Szybsze odpowiedzi klientów: Chatboty odpowiadały na szybkie pytania.
• Zorganizowana skrzynka odbiorcza zespołu: Wszyscy mogli zobaczyć wszystkie wiadomości.
• Łatwe korzystanie z szablonu: Oszczędziliśmy czas dzięki standardowym odpowiedziom.
• Lepsze zadowolenie klienta: Ludzie szybko otrzymywali odpowiedzi.
• Zaplanowana transmisja: Bez problemu wysyłaliśmy aktualizacje.
• Łatwy import kontaktów: Szybko zaczęliśmy korzystać z Arkuszy Google.

Ostatnie przemyślenia

Wati pomaga firmom komunikować się z klientami za pośrednictwem WhatsApp.

Ułatwia komunikację z klientami i zapewnia płynną integrację.

Możesz tworzyć chatboty. Możesz wysyłać wiadomości w WhatsAppie.

Pomaga we współpracy zespołowej.

Za pomocą Wati możesz zarządzać czatami przy użyciu skrzynki odbiorczej obsługującej wielu agentów. 

Otrzymujesz powiadomienia w czasie rzeczywistym dotyczące zapytań klientów. To przydatne dla agencji marketingowych.

Jeśli chcesz zarządzać wieloma rozmowami na WhatsAppie, warto wypróbować Wati.

Często zadawane pytania