Przegląd osi czasu: Jak ulepszyć komunikację biznesową w 2025 roku?

Czy toniesz w natłoku wiadomości e-mail i masz trudności z nadążaniem za ważnymi rozmowami biznesowymi?

To częsty problem, prawda?

Wyobraź sobie świat, w którym cała komunikacja Twojego zespołu na WhatsAppie, interakcje z klientami i wszystkie ważne aktualizacje są zorganizowane i łatwo dostępne. 

Właśnie tutaj wkracza Timelines Review. Czy to może być rozwiązanie, którego szukałeś, aby zrewolucjonizować komunikację w swojej firmie?

Przyjrzyjmy się bliżej!

Osie czasu

Odzyskaj 2 godziny dziennie tracone na chaosie WhatsApp! Użytkownicy zgłaszają 67% szybsze wyszukiwanie wiadomości. Sprawdź plany cenowe i zwiększ efektywność swojego zespołu już teraz!

Wypróbuj Timelines za darmo

Czym jest oś czasu?

Czy kiedykolwiek chciałeś zobaczyć wszystkie swoje czaty biznesowe w jednym, łatwym do wyświetlenia miejscu?

Timelines właśnie to robi! To specjalne narzędzie dla firm korzystających z WhatsApp.

Gromadzi wszystkie rozmowy WhatsApp Twojego zespołu i łączy je.

Dzięki temu można łatwo odnajdywać stare wiadomości, śledzić wypowiedzi innych osób i lepiej współpracować.

Pomyśl o tym jako o sposobie na uporządkowanie wszystkich ważnych rozmów na WhatsAppie, aby nic nie zginęło!

Kto stworzył osie czasu?

Ishay Tentser i Igor Gassko założył Timelines w 2018 roku.

Pracując w swojej firmie Initech, dostrzegli chaos panujący w biznesie za pośrednictwem WhatsApp.

Wyobrazili sobie narzędzie, które umożliwiłoby organizację tych czatów, dzięki czemu praca zespołowa i wyszukiwanie informacji stałyby się o wiele prostsze.

Osie czasu były ich odpowiedzią na łatwiejszą komunikację biznesową.

Najważniejsze korzyści z osi czasu

• Centralna komunikacja: Wyobraź sobie, że wszystkie czaty WhatsApp Twojego zespołu są uporządkowane i zebrane w jednym miejscu! Osie czasu gromadzą wszystkie Twoje rozmowy, dzięki czemu nie musisz przełączać się między telefonami i aplikacjami, aby znaleźć to, czego potrzebujesz.
• Ulepszona współpraca: Współpraca staje się o wiele łatwiejsza. Możesz udostępniać dostęp do rozmów swojemu zespołowi, dodawać notatki i dbać o to, by wszyscy byli na bieżąco, co przekłada się na płynniejszą pracę zespołową.
• Efektywne wyszukiwanie informacji: Nie marnuj czasu na szukanie tej jednej ważnej wiadomości! Osie czasu pozwalają szybko i łatwo znaleźć wcześniejsze rozmowy i pliki, oszczędzając cenny czas.
• Ulepszona organizacja: Pożegnaj chaotyczne rozmowy! Osie czasu pomagają organizować rozmowy za pomocą tagów i filtrów, ułatwiając zarządzanie różnymi klientami i projektami.
• Bezproblemowa integracja: Timelines łączy się z innymi narzędziami, z których możesz już korzystać, takimi jak CRM, dzięki czemu Twój przepływ pracy stanie się jeszcze płynniejszy i bardziej efektywny.
• Lepsza obsługa klienta: Odpowiadaj na zapytania klientów szybciej i skuteczniej, mając dostęp do całej ich komunikacji przez WhatsApp. To przekłada się na większe zadowolenie klientów.
• Cenne informacje z danych: Zdobądź lepsze zrozumienie interakcji z klientami i wzorców komunikacji w zespole, co może pomóc Ci udoskonalić strategie biznesowe.
• Zwiększona produktywność: Usprawniając komunikację i zapewniając łatwy dostęp do informacji, Timelines pomaga Twojemu zespołowi oszczędzać czas i skupiać się na ważniejszych zadaniach, zwiększając ogólną produktywność.

Najlepsze cechy osi czasu

Aplikacja Timelines ma naprawdę fajne funkcje, dzięki którym zarządzanie firmowym WhatsAppem będzie dużo łatwiejsze.

Narzędzia te pomagają zaoszczędzić czas, zachować porządek i lepiej pracować w zespole.

Sprawdźmy te najpopularniejsze:

1. Integracja ChatGPT

Osie czasu mogą być używane ChatGPT aby pomóc Ci z Twoimi wiadomościami!

Wyobraź sobie, że masz inteligentnego asystenta, który potrafi podsumowywać długie rozmowy, pisać odpowiedzi, a nawet poprawiać gramatykę.

Funkcja ta sprawia, że ​​komunikacja z klientami staje się szybsza i bardziej profesjonalna.

2. Wiadomość przez webhook

Funkcja ta umożliwia komunikację Timelines z innymi aplikacjami.

Webhook to specjalny komunikator, który przesyła informacje pomiędzy różnymi programami.

Możesz więc skonfigurować osie czasu tak, aby automatycznie wysyłały wiadomości, gdy coś się wydarzy w innej aplikacji, np. gdy pojawi się nowe zamówienie.

Dzięki temu możesz informować wszystkich na bieżąco, nie wykonując przy tym dodatkowej pracy.

3. Współdzielona skrzynka odbiorcza z wieloma numerami

Jeśli Twoja firma korzysta z więcej niż jednego numeru WhatsApp, to będzie dla Ciebie wybawieniem!

Osie czasu gromadzą wszystkie wiadomości z tych numerów w jednym wspólnym skrzynka odbiorcza.

Oznacza to, że cały Twój zespół może widzieć wiadomości i odpowiadać na nie, dzięki czemu żaden klient nie zostanie zignorowany, a wszyscy będą wiedzieć, co się dzieje.

4. Szablony i zmienne

Masz dość ciągłego pisania tego samego? Osie czasu pozwalają tworzyć szablony wiadomości.

Są to gotowe wiadomości, z których możesz korzystać wielokrotnie.

Możesz nawet używać zmiennych, aby automatycznie dodawać takie informacje, jak imię klienta, dzięki czemu Twoje wiadomości będą osobiste, bez konieczności wpisywania dodatkowych informacji.

5. Integracja WhatsApp CRM

A CRM (Customer Relationship Management) pomaga śledzić relacje z klientami.

Osie czasu można połączyć z systemem CRM, dzięki czemu wszystkie konwersacje WhatsApp będą tam zapisywane.

Oznacza to, że dysponujesz kompletną historią interakcji z każdym klientem.

Co pomaga zapewnić im lepszą obsługę.

Wycena

Oto plany cenowe Algomo:

Plusy i minusy

Zrozumienie zalet i wad pomoże Ci podjąć decyzję, czy Timelines odpowiada potrzebom Twojej firmy.

Przyjrzyjmy się bliżej jego zaletom i wadom.

Alternatywy osi czasu

Timelines AI świetnie sprawdza się w przypadku WhatsApp, ale oto kilka innych narzędzi, które oferują więcej możliwości:

• Przejdź na wysoki poziom: Pomaga firmom marketingowym pozyskiwać potencjalnych klientów, budować strony internetowe i zarządzać klientami. Oferuje więcej niż tylko wiadomości. Przeczytaj więcej.
• Pipedrive: To narzędzie pomoże Ci śledzić sprzedaż i klientów. Ułatwia zarządzanie transakcjami i kontakt z klientami. Przeczytaj więcej.
• Zachować: Pomaga małym firmom w obsłudze klientów i marketingu. Możesz wysyłać e-maile i śledzić swoje kontakty. Przeczytaj więcej.
• Aktywna kampania: To narzędzie świetnie nadaje się do wysyłania e-maili i automatycznego marketingu. Może również pomóc Ci śledzić klientów. Przeczytaj więcej.
• HubSpot: Oferuje bezpłatne narzędzia wspomagające marketing, sprzedaż i komunikację z klientami. Możesz wysyłać e-maile i zarządzać swoimi media społecznościowe. Przeczytaj więcej.

Osobiste doświadczenie z osiami czasu

Nasz zespół zmagał się z zarządzaniem masą wiadomości od klientów przychodzących na wiele numerów WhatsApp.

Mieliśmy wrażenie, że ważne informacje ciągle giną w natłoku informacji, a współpraca stała się prawdziwym wyzwaniem.

Wdrożenie osi czasu zmieniło dla nas zasady gry.

Oto w jaki sposób Timelines nam pomogło:

• Współdzielona skrzynka odbiorcza o wielu numerach: Zebranie wszystkich numerów WhatsApp w jednym miejscu było ogromną ulgą. Koniec z przełączaniem się między telefonami, żeby odpowiadać na klientów!
• Efektywne wyszukiwanie informacji: Wyszukiwanie wcześniejszych rozmów stało się niezwykle szybkie. Bez problemu mogliśmy odnaleźć szczegóły omówione kilka tygodni temu.
• Ulepszona współpraca: Możliwość udostępniania dostępu do czatów i dodawania wewnętrznych notatek pozwoliła każdemu członkowi zespołu być na bieżąco i bezproblemowo współpracować nad rozwiązywaniem problemów klientów.
• Integracja ChatGPT: Using ChatGPT to quickly summarize long threads saved us a ton of time when catching up on conversations or preparing reports.
• Ulepszona organizacja: Oznaczanie konwersacji na podstawie klienta lub projektu pomogło nam zachować porządek i łatwo śledzić postępy.

Dzięki Timelines nasza komunikacja jest teraz usprawniona, czas reakcji uległ skróceniu, a my pracujemy o wiele wydajniej jako zespół. To naprawdę zwiększyło naszą produktywność!

Ostatnie myśli

Osie czasu pomagają firmom, które często korzystają z WhatsApp. Gromadzi wszystkie czaty w jednym miejscu.

Dzięki temu łatwiej będzie Ci odnajdywać wiadomości i pracować w zespole.

Funkcje takie jak ChatGPT mogą pomóc Ci pisać odpowiedzi szybciej.

Ma też pewne wady, jak na przykład cenę.

Jeśli jednak WhatsApp ma duże znaczenie dla Twojej firmy, Timelines może zaoszczędzić Ci czasu i kłopotów.

Chcesz, aby obsługa WhatsApp była łatwiejsza?

Sprawdź Timelines i przekonaj się, czy będzie to dobre rozwiązanie dla Twojej firmy!

Często zadawane pytania