Wybór właściwego CRM może przypominać poruszanie się po labiryncie.
Potrzebujesz systemu, który pasuje twój biznes, nie tylko każdy Firma. Czy wahasz się między SugarCRM a Capsule? CRM?
W tym artykule wyjaśniamy te różnice, aby ułatwić Ci podjęcie świadomej decyzji.
Przyjrzymy się funkcjom, cenom i temu, kto jest kim. CRM najlepsze rozwiązania. Na koniec będziesz mieć pewność, że wybrałeś idealny CRM.
Przegląd
Wprowadziliśmy SugarCRM i Capsule CRM przez ich tempo.
Nasz zespół poświęcił wiele godzin na zapoznanie się z każdą platformą – od zakładania kont po testowanie kluczowych funkcji.
To praktyczne doświadczenie pozwala nam na porównanie rozwiązań z realnymi warunkami, podkreślając mocne i słabe strony każdej z nich.
Narzędzia SugarCRM, takie jak Sugar Sell, Sugar Serve i Sugar Market, mogą Ci pomóc! Zautomatyzuj marketing już dziś!
Wycena: Zarezerwuj swój plan demonstracyjny. Plan premium zaczyna się od 19 USD miesięcznie.
Główne cechy:
- Automatyzacja siły sprzedaży
- Obsługa klienta
- Raportowanie i analityka
Na podstawie naszych danych, Capsule CRM to budżetowy wybór. Skupiony na prostocie i oszczędnościach.
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan płatny zaczyna się od 18 USD/miesiąc.
Główne cechy:
- Zarządzanie kontaktami
- Zarządzanie lejkiem sprzedaży
- Zarządy projektów
Czym jest SugarCRM?
Okej, porozmawiajmy o SugarCRM. To naprawdę potężny CRM.
Można to traktować jako kompletną platformę do zarządzania relacjami z klientami.
Jest on przeznaczony dla przedsiębiorstw każdej wielkości, ale ze względu na swoją elastyczność jest szczególnie popularny wśród większych firm.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla SugarCRM…
Nasze podejście
Chcesz zwiększyć sprzedaż o 20% w 2025 roku? Narzędzia SugarCRM, takie jak Sugar Sell, Sugar Serve i Sugar Market, mogą Ci w tym pomóc! Zautomatyzuj marketing, zarządzaj klientami i finalizuj więcej transakcji.
Kluczowe korzyści
- Platforma Open Source: Zapewnia większą elastyczność i kontrolę.
- Solidna automatyzacja sprzedaży: Usprawnij procesy sprzedaży i zwiększ produktywność.
- Doskonałe narzędzia do raportowania: Uzyskaj cenne informacje na temat wyników sprzedaży.
- Aplikacja mobilna zawiera: dostęp do twojego CRM dane w podróży.
- Duża społeczność: Skorzystaj z bogactwa zasobów i wsparcia.
Wycena
SugarCRM oferuje darmowy okres próbny, aby przetestować możliwości systemu. Plany płatne zaczynają się od 49 dolarów miesięcznie za użytkownika. Oto zestawienie:
- Elementy zasadnicze: 19 USD/użytkownika/miesiąc, minimalna liczba użytkowników: trzech.
- Standard: 59 USD/użytkownika/miesiąc, minimum dziesięciu użytkowników.
- Zaawansowany: 85 USD/użytkownika/miesiąc, minimum dziesięciu użytkowników.
- Premier: 135 USD/użytkownika/miesiąc, minimum dziesięciu użytkowników.
Zalety
Wady
Czym jest Capsule CRM?
A teraz zmieńmy temat i omówmy Capsule CRM. To prostszy i bardziej przejrzysty CRM.
Można to traktować jako przyjazne użytkownikowi centrum do zarządzania kontaktami i transakcjami.
To doskonała opcja dla małych i średnich przedsiębiorstw, które potrzebują przejrzystego i łatwego w obsłudze systemu.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy kapsułkowe…
Nasze podejście
Jest świetny ze względu na swoją prostotę i łatwość obsługi, szczególnie dla małych firm, które dopiero zaczynają przygodę z CRM. Pomaga skutecznie zarządzać kontaktami i sprzedażą, nie przytłaczając przy tym.
Kluczowe korzyści
- Proste zarządzanie kontaktami.
- Łatwe śledzenie procesu sprzedaży.
- Integruje się z wieloma aplikacjami.
- Dostępne pola konfigurowalne.
- Aplikacja mobilna zapewniająca dostęp w dowolnym miejscu.
Wycena
- Rozrusznik: 18 USD/użytkownika/miesiąc.
- Wzrost: 36 USD/użytkownika/miesiąc.
- Zaawansowany: 54 USD/użytkownika/miesiąc.
- Ostateczny: 72 USD/użytkownika/miesiąc.
Zalety
Wady
Porównanie funkcji
W tej analizie oceniono SugarCRM, wiodący system CRM, znany z możliwości dostosowania go do potrzeb przedsiębiorstwa oraz zaawansowanych funkcji sprzedażowych.
Capsule, solidny system do zarządzania kontaktami, ceniony za swoją prostotę i przystępną cenę (na podstawie recenzji Capsule CRM).
Porównanie to pozwoli wyjaśnić, która platforma CRM lepiej sprawdzi się w przypadku dostosowywania na poziomie przedsiębiorstwa, a która w przypadku mniejszych zespołów będzie polegać na uproszczonym podejściu skoncentrowanym na relacjach.
1. Skupienie uwagi i zarządzanie kontaktami
- SugarCRMModułowa platforma CRM przeznaczona do użytku korporacyjnego, koncentrująca się na wysokiej wydajności sprzedaży i pełnym cyklu sprzedaży. Oferuje kompleksowe, ustrukturyzowane zarządzanie kontaktami, odpowiednie dla dużych organizacji.
- KapsułkaRozwiązanie CRM zbudowane z myślą o prostocie i łatwości obsługi, dzięki czemu zarządzanie kontaktami jest jego najmocniejszą stroną. Koncentruje się na pielęgnowaniu relacji i jest wysoko oceniane w recenzjach CRM za intuicyjny design.
2. Cena i skalowalność
- SugarCRM: Zwykle jest droższy, a ceny CRM są zazwyczaj ustalane indywidualnie dla każdego użytkownika. Jego koszt (SugarCRM) często skłania użytkowników do poszukiwania alternatyw CRM, ponieważ nie został zaprojektowany jako przystępny cenowo CRM.
- KapsułkaOferuje bardzo konkurencyjne ceny CRM i jest generalnie przystępnym systemem CRM. Cena jest ustalana na podstawie liczby użytkowników, ale niski koszt CRM w kapsułkach i darmowa wersja sprawiają, że jest on bardzo dostępny, choć brakuje mu prawdziwej skali przedsiębiorstwa cukrowniczego.
3. Zarządzanie lejkiem sprzedaży
- SugarCRM:Zapewnia kompleksowe narzędzia do zarządzania procesem sprzedaży, w tym złożone kierowanie, zaawansowane raportowanie i wiele możliwości zarządzania procesem sprzedaży, odpowiednich do potrzeb sprzedaży cukru i przedsiębiorstw.
- Kapsułka: Oferuje przejrzyste, wizualne i łatwe w obsłudze modele sprzedaży. Choć jest skuteczny w podstawowym procesie sprzedaży, jego narzędzia są prostsze i brakuje im szczegółowej kontroli oraz zaawansowanych analiz efektywności sprzedaży, które oferuje SugarCRM.
4. Automatyzacja marketingu i usług
- SugarCRM:Zapewnia szeroki zakres usług marketingowych automatyzacja w ramach modułu rynku cukru i kompleksowej automatyzacji usług poprzez Sugar Serve, oferując ulepszone wsparcie na każdym etapie podróży klienta.
- KapsułkaKoncentruje się głównie na zarządzaniu relacjami. W dużej mierze opiera się na integracjach z rozwiązaniami innych firm w zakresie zaawansowanej automatyzacji marketingu i automatyzacji dedykowanych usług, choć dostępna jest również integracja z marketingiem e-mailowym.
5. Dostosowywanie i funkcje korporacyjne
- SugarCRM: Znany z możliwości zaawansowanej personalizacji SugarCRM, z funkcjami „przeciągnij i upuść” oraz rozbudowaną opcją Sugar Enterprise dla złożonych procesów biznesowych. Zapewnia solidne, ulepszone wsparcie.
- KapsułkaOferuje przepływy pracy typu „przeciągnij i upuść” do podstawowej automatyzacji i konfigurowalnych kanałów sprzedaży. Nie jest to jednak narzędzie klasy enterprise i brakuje mu głębokiej, strukturalnej personalizacji niezbędnej w przypadku złożonych procesów biznesowych.
6. Ekosystem produktów i narzędzia modułowe
- SugarCRM:Modułowa platforma CRM oferująca dedykowane, zintegrowane komponenty, takie jak rynek cukru (marketing), obsługa cukru (usługa) i sprzedaż cukru (sprzedaż), zapewniająca kompleksowy zestaw rozwiązań CRM.
- Kapsułka:System CRM w czystej postaci, zaprojektowany z myślą o integracji z innymi rozwiązaniami CRM i narzędziami firm trzecich poprzez dostęp API. Nie jest modułowy i opiera się na systemach zewnętrznych do zarządzania projektami lub finansami.
7. Raportowanie i analityka
- SugarCRM: Oferuje zaawansowane, wysoce konfigurowalne raporty i analizy niezbędne do śledzenia wyników sprzedaży w całym przedsiębiorstwie, w tym dedykowane raporty dotyczące rynku cukru i jego sprzedaży.
- Kapsułka:Zapewnia przejrzyste, wizualne narzędzia do raportowania, niezbędne do zarządzania cyklem sprzedaży i obsługą klienta. daneNarzędzia te są skuteczne w przypadku szybkich przeglądów, ale brakuje im dogłębnej, szczegółowej analizy metryk, jaką oferuje SugarCRM.
8. Współpraca i zarządzanie projektami
- SugarCRMZawiera podstawowe funkcje zarządzania projektami, zaprojektowane z myślą o wsparciu działań sprzedażowych, ale nie jest to dedykowana platforma do zarządzania projektami poza kontekstem CRM. Efektywnie wykorzystuje integrację z kalendarzem.
- Kapsułka:Oferuje proste funkcje zarządzania projektami, które umożliwiają użytkownikom zarządzanie zadaniami związanymi z kontaktem lub szansą sprzedaży, pozwalając im skupić się wyłącznie na procesie sprzedaży i cyklu sprzedaży.
9. Wsparcie techniczne i wdrażanie
- SugarCRM: Zapewnia dedykowane, często płatne, wsparcie online i rozbudowane wdrożenie, odzwierciedlając specyfikę firmy jako przedsiębiorstwa. To rozbudowane wsparcie gwarantuje bezproblemowe wdrożenie na dużą skalę.
- Kapsułka: Zapewnia łatwo dostępne wsparcie online i obszerną bazę wiedzy, dzięki czemu system CRM jest łatwy do opanowania. Jego prostota i niskie ceny SugarCRM sprawiają, że jest to preferowana alternatywa dla CRM, umożliwiająca szybką konfigurację.
Na co zwrócić uwagę wybierając oprogramowanie CRM?
Oprócz omówionych przez nas funkcji, należy wziąć pod uwagę kilka dodatkowych czynników:
- Skalowalność: Czy system CRM może rozwijać się razem z Twoim biznesem?
- Dostęp mobilny: Czy istnieje aplikacja mobilna umożliwiająca dostęp w podróży?
- Łatwość wdrożenia: Jak łatwa jest konfiguracja i rozpoczęcie pracy?
- Szkolenia i wsparcie: Jakiego rodzaju szkolenia i wsparcie są oferowane?
- Bezpieczeństwo: Jak bezpieczne są Twoje dane w systemie CRM?
- Funkcje specyficzne dla branży: Czy system CRM jest dostosowany do potrzeb Twojej branży?
- Bezpłatna wersja próbna/demo: Czy możesz wypróbować CRM przed zakupem?
- Warunki umowy: Jakie są warunki umowy i zasady anulowania?
- Przyszłe integracje: Rozważ przyszłe integracje, których możesz potrzebować.
Ostateczny werdykt
Który CRM jest najlepszy? To zależy od Twojej firmy.
Capsule CRM to doskonały wybór dla małych i średnich przedsiębiorstw, którym zależy na łatwości użytkowania i przystępnej cenie.
To solidne narzędzie CRM do zarządzania kontaktami i śledzenia sprzedaży.
SugarCRM może być lepszym wyborem, jeśli potrzebujesz większego zakresu dostosowań i zaawansowanych funkcji oraz jesteś gotowy zainwestować więcej.
Przyjrzeliśmy się tym systemom CRM dogłębnie, testując je osobiście.
Przyjrzeliśmy się wszystkim kwestiom, począwszy od obsługi klienta, a skończywszy na stosunku jakości do ceny.
Naszym celem jest pomoc w podjęciu najlepszej decyzji.
Nie wierz nam na słowo – kliknij i poznaj obie platformy, a następnie wybierz rozwiązanie CRM, które pomoże Ci nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami i zbudować markę.
Więcej o SugarCRM
Oto krótkie porównanie SugarCRM z tymi rozwiązaniami programowymi:
- SugarCRM kontra Pipedrive: SugarCRM oferuje szerokie możliwości dostosowania i elastycznego wdrażania, aby sprostać różnorodnym potrzebom biznesowym; Pipedrive to zorientowany na sprzedaż system CRM z wizualnym schematem sprzedaży, który kładzie nacisk na łatwość obsługi dla małych i średnich firm.
- SugarCRM kontra GoHighLevel:GoHighLevel kontra SugarCRM: Która platforma CRM jest najlepsza w 2025 roku?: GoHighLevel to kompleksowa platforma dla agencji marketingowych. Pomaga im zarządzać wieloma klientami. SugarCRM to dedykowany system CRM dla większych firm. Pomaga im analizować dane i dostosowywać proces sprzedaży.
- SugarCRM kontra Keap: SugarCRM oferuje solidne, wysoce konfigurowalne funkcje CRM do automatyzacji sprzedaży i marketingu, skalowalne dla większych zespołów; Keap (dawniej Infusionsoft) to system CRM do automatyzacji marketingu i sprzedaży przeznaczony głównie dla małych firm.
- SugarCRM kontra ActiveCampaign: SugarCRM koncentruje się na kompleksowym zarządzaniu sprzedażą i dostosowywaniu złożonych procesów sprzedaży; ActiveCampaign wyróżnia się przyjazną dla użytkownika automatyzacją marketingu, kampaniami e-mailowymi i segmentacją potencjalnych klientów.
- SugarCRM kontra HubSpot: SugarCRM umożliwia dogłębną personalizację i elastyczne wdrażanie rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb; HubSpot oferuje intuicyjny, zintegrowany zestaw narzędzi do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, znany ze swojej łatwości użytkowania.
- SugarCRM kontra Clickfunnels: SugarCRM to solidna platforma do zarządzania relacjami z klientami; ClickFunnels to specjalistyczne narzędzie do tworzenia lejków sprzedażowych, stron docelowych i automatyzacji procesów sprzedaży.
- SugarCRM kontra Folk: SugarCRM to potężny, konfigurowalny system CRM, który zaspokaja kompleksowe potrzeby biznesowe; Folk to nowoczesne narzędzie do wspólnego zarządzania kontaktami, które kładzie nacisk na prostotę i łatwość obsługi.
- SugarCRM kontra Instantly: SugarCRM oferuje kompleksowe rozwiązanie CRM do automatyzacji działań działu sprzedaży i zarządzania klientami; Instantly specjalizuje się w zautomatyzowanych kampaniach wysyłania zimnych e-maili i generowania potencjalnych klientów.
- SugarCRM kontra ClickUp: SugarCRM to specjalistyczne rozwiązanie CRM do automatyzacji sprzedaży, marketingu i usług; ClickUp to wszechstronna platforma do zarządzania pracą, która oprócz zarządzania projektami i zadaniami obejmuje również funkcjonalności CRM.
- SugarCRM kontra poniedziałek: SugarCRM oferuje szerokie możliwości dostosowania i solidną automatyzację sprzedaży i marketingu, a Monday CRM zapewnia wysoce wizualne, konfigurowalne przepływy pracy dla różnych procesów biznesowych, w tym CRM.
- SugarCRM kontra CRM kapsułkowy: SugarCRM to niezwykle konfigurowalny i skalowalny system CRM z zaawansowanymi funkcjami, natomiast Capsule CRM to prostsze i tańsze rozwiązanie do zarządzania kontaktami dla małych i średnich przedsiębiorstw.
- SugarCRM kontra Insightly: SugarCRM oferuje szerokie możliwości dostosowania do skomplikowanych procesów sprzedaży i raportowania; Insightly łączy CRM z zarządzaniem projektami, kładąc nacisk na łatwość użytkowania dla małych i średnich przedsiębiorstw.
- SugarCRM kontra Freshsales: SugarCRM zapewnia dogłębną personalizację i zaawansowaną automatyzację sprzedaży i marketingu, a Freshsales CRM oferuje intuicyjny interfejs z opartą na sztucznej inteligencji oceną potencjalnych klientów i zintegrowaną automatyzacją sprzedaży.
- SugarCRM kontra Salesforce: SugarCRM oferuje opcję open-source ze znacznym potencjałem personalizacji; Salesforce to wiodący system CRM w chmurze z rozbudowanymi funkcjami, szeroką integracją i dużym ekosystemem, choć o wyższej złożoności.
Więcej o Capsule CRM
Oto krótkie porównanie Capsule CRM z następującymi rozwiązaniami programowymi:
- Kapsułowy CRM kontra Pipedrive: Capsule CRM oferuje proste rozwiązanie do zarządzania kontaktami i sprzedażą, natomiast Pipedrive to wizualne narzędzie do zarządzania procesem sprzedaży.
- CRM kapsułkowy kontra GoHighLevelCapsule jest łatwy w użyciu. Pomaga zarządzać kontaktami i procesem sprzedaży. Świetnie sprawdza się w utrzymaniu porządku i porządku. GoHighLevel to znacznie bardziej rozbudowane narzędzie. Oferuje wiele narzędzi do marketingu i sprzedaży.
- CRM kapsułkowy kontra Keap: Capsule CRM stawia na prostotę i przystępną cenę w przypadku śledzenia kontaktów i sprzedaży; Keap oferuje rozbudowane funkcje automatyzacji marketingu i sprzedaży, często jednak po wyższej cenie.
- CRM kapsułkowy kontra ActiveCampaign: Capsule CRM oferuje solidne zarządzanie kontaktami i lejkiem sprzedaży, podczas gdy ActiveCampaign oferuje wydajną automatyzację marketingu, kampanie e-mailowe i zaawansowaną segmentację.
- CRM kapsułkowy kontra Hubspot: Capsule CRM to przyjazny dla użytkownika i niedrogi system CRM do zarządzania interakcjami z klientami; HubSpot udostępnia bogaty zestaw narzędzi do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, z darmowymi i skalowalnymi opcjami płatnymi.
- CRM kapsułkowy kontra Clickfunnels: Capsule CRM to narzędzie do zarządzania relacjami z klientami; ClickFunnels specjalizuje się w budowaniu lejków sprzedażowych i optymalizacji procesów konwersji.
- CRM kapsułkowy kontra CRM ludowy: Capsule CRM to proste rozwiązanie do zarządzania kontaktami, natomiast Folk kładzie nacisk na wspólną organizację kontaktów i wzbogacanie ich o nowoczesne funkcje.
- CRM kapsułkowy kontra Instantly: Capsule CRM koncentruje się na ogólnym kontakcie i zarządzaniu sprzedażą; Instantly jest dostosowane do zautomatyzowanej wysyłki zimnych e-maili i zaangażowania w sprzedaż.
- CRM kapsułkowy kontra Clickup: Capsule CRM to specjalistyczne rozwiązanie CRM, natomiast ClickUp to wszechstronna platforma do zarządzania pracą, która oprócz zarządzania projektami i zadaniami obejmuje również funkcjonalności CRM.
- CRM kapsułkowy kontra CRM poniedziałkowy: Capsule CRM oferuje proste zarządzanie kontaktami i procesem sprzedaży, a Monday CRM zapewnia wysoce konfigurowalne wizualne przepływy pracy i rozbudowane funkcje współpracy zespołowej.
- CRM kapsułkowy kontra Insightly: Capsule CRM koncentruje się na łatwości użytkowania i śledzeniu kontaktów, natomiast Insightly oferuje bardziej wszechstronny CRM z zaawansowanymi funkcjami zarządzania projektami.
- Kapsułowy CRM kontra Freshsales CRM: Capsule CRM stawia na prostotę sprzedaży i zarządzania kontaktami, podczas gdy Freshsales CRM oferuje bardziej niezawodną platformę sprzedaży z analizami wspomaganymi przez sztuczną inteligencję i zaawansowaną analityką.
- Kapsułowy CRM kontra Salesforce: Capsule CRM to idealne rozwiązanie dla małych i średnich przedsiębiorstw poszukujących prostego i niedrogiego rozwiązania CRM; Salesforce to rozwiązanie CRM klasy korporacyjnej z szerokimi możliwościami dostosowywania i skalowalności dla dużych organizacji.
- Capsule CRM kontra Zendesk: Capsule CRM skupia się na sprzedaży i zarządzaniu relacjami z klientami, natomiast Zendesk to przede wszystkim platforma obsługi klienta, która specjalizuje się w rozwiązaniach z zakresu zgłoszeń i wsparcia.
Często zadawane pytania
Czy SugarCRM jest darmowy?
Nie, SugarCRM oferuje plany płatne. Nie ma wersji darmowej, ale oferują darmowy okres próbny, dzięki któremu można go przetestować.
Czy Capsule CRM jest dobrym rozwiązaniem dla małych firm?
Tak, Capsule CRM jest popularnym wyborem małe firmyJest łatwy w użyciu i niedrogi.
Którego CRM jest łatwiej się nauczyć?
Capsule CRM jest ogólnie uważany za łatwiejszy do opanowania. Jego interfejs jest bardziej intuicyjny.
Czy mogę zintegrować marketing e-mailowy z tymi systemami CRM?
Tak, oba systemy CRM umożliwiają integrację z platformami do marketingu e-mailowego, choć SugarCRM zwykle oferuje więcej opcji.
Który CRM oferuje lepszą obsługę klienta?
Oba systemy CRM oferują obsługę klienta, ale opinie użytkowników wskazują, że Capsule CRM znany jest z szybkiej reakcji na potrzeby klienta.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish