Jak korzystać z GoTo Resolve: Twój kompletny przewodnik w 2025 roku

Czy jesteś zmęczony wpatrywaniem się w zamrożony ekran komputera i chęcią naprawienia go samemu?

Czy odczuwasz frustrację czekając na pomoc techniczną?

Może to być ogromnym bólem głowy, spowalniającym Twoją pracę, a nawet psującym zabawę.

GoTo Resolve jest po to, aby to umożliwić.

To proste narzędzie, które pomoże Ci przejąć kontrolę nad problemami technicznymi.

Nauczmy się, jak używać GoTo Resolve!

Przejdź do rozwiązania

Gotowy na uproszczenie wsparcia IT? Wypróbuj GoTo Resolve już teraz!

Wypróbuj goto resolve za darmo Przeczytaj całą recenzję

Konfigurowanie konta GoTo Resolve

Zanim przystąpisz do rozwiązywania jakichkolwiek problemów technicznych, musisz przygotować aplikację GoTo Resolve.

Można to porównać do uporządkowania narzędzi przed rozpoczęciem budowy.

To całkiem proste, a my przeprowadzimy Cię przez każdy krok.

Rejestracja

Najpierw musisz poinformować GoTo Resolve, kim jesteś. Wejdź na ich stronę internetową.

Zobaczysz pole do zapisania się.

Będziesz musiał podać kilka podstawowych informacji, takich jak imię i adres e-mail. 

Możesz również wybrać plan tutaj.

Niektóre plany są darmowe na start, a inne oferują więcej funkcji. Wybierz ten, który Ci odpowiada.

Pobieranie i instalowanie oprogramowania

Po zarejestrowaniu się musisz zainstalować program GoTo Resolve na swoim komputerze lub telefonie.

Ułatwiają znalezienie przycisku pobierania.

Kliknij, a program rozpocznie pobieranie.

Po pobraniu pliku otwórz go i postępuj zgodnie z prostymi instrukcjami, aby go zainstalować.

To tak samo, jakbyś zainstalował dowolną inną aplikację na swoim urządzeniu.

Pierwsze logowanie

Teraz, gdy aplikacja GoTo Resolve jest już na Twoim komputerze lub telefonie, czas ją uruchomić.

Użyj adresu e-mail i hasła, które wybrałeś podczas rejestracji.

Gdy zalogujesz się po raz pierwszy, zobaczysz główny panel.

To tutaj dzieje się cała magia! Na początku może wyglądać trochę nowocześnie, ale bez obaw – wszystko wyjaśnimy.

Główne funkcje

Teraz, gdy wszystko jest już skonfigurowane, przyjrzyjmy się bliżej fajnym możliwościom narzędzia GoTo Resolve.

Funkcje te są niczym różne narzędzia w zestawie z narzędziami, z których każde pomaga w wykonaniu konkretnego zadania.

Zdalna pomoc

Wyobraź sobie, że Twoja babcia mieszka daleko i nie ma możliwości wydrukowania dokumentu.

Dzięki zdalnej pomocy możesz połączyć się z jej komputerem bezpośrednio ze swojego!

Zobaczysz jej ekran i będziesz mógł poruszać jej myszką i klawiaturą tak, jakbyś siedział tuż obok niej.

Oto jak to działa: tworzysz specjalny kod w GoTo Resolve.

Powiedz ten kod swojej babci.

Wpisuje to do komputera i puf! Jesteś połączony. 

Zarządzanie urządzeniami

Czy masz dużo komputerów, telefonów lub tabletów?

Może do domu lub mała firma?

Zarządzanie urządzeniami pozwala zobaczyć je wszystkie w jednym miejscu.

To tak, jakbyś miał listę wszystkich swoich gadżetów technologicznych i wiedział, co się z każdym z nich dzieje.

Możesz dodać każde urządzenie do swojego konta GoTo Resolve.

Następnie możesz sprawdzić, czy są włączone, czy wymagają aktualizacji lub czy występują z nimi jakieś problemy. 

Automatyzacja IT

Czyż nie byłoby wspaniale, gdyby Twój komputer potrafił naprawiać się i aktualizować sam, bez Twojej ingerencji?

To właśnie robi automatyzacja IT.

Możesz ustawić w aplikacji GoTo Resolve automatyczne wykonywanie niektórych zadań.

Możesz na przykład skonfigurować tak, aby wszystkie komputery w biurze uruchamiały się ponownie w każdą niedzielę wieczorem.

Albo mógłby sprawdzać dostępność nowych aktualizacji oprogramowania każdego ranka.

Wystarczy, że ustawisz zasady, a GoTo Resolve będzie ich przestrzegać.

Raportowanie i analityka

Raportowanie a analiza daje jasny obraz.

Informacje te pomogą Ci zrozumieć, co działa dobrze, a na czym warto skupić więcej uwagi.

To tak, jakbyś dostawał ocenę za pomoc techniczną.

Scenariusze ze świata rzeczywistego

Teraz, gdy wiesz już, co potrafi GoTo Resolve, przyjrzyjmy się kilku rzeczywistym przykładom.

Historie te pokazują, jak przydatne może być to narzędzie w życiu codziennym.

Pomoc krewnemu mieszkającemu na odludziu w rozwiązaniu problemu z drukarką

Wyobraź sobie, że dzwoni do ciebie ciocia Susan. Jej drukarka nie działa, a mieszka dwa stany dalej.

Normalnie byłby to duży problem.

Ale z GoTo Resolve to proste!

Zarządzanie komputerami w małej firmie

Załóżmy, że prowadzisz małą piekarnię i masz kilka komputerów do obsługi zamówień i sprzedaży.

Utrzymywanie ich wszystkich w aktualności i sprawnym działaniu może wymagać sporo pracy. 

W tym miejscu z pomocą przychodzi zarządzanie urządzeniami i automatyzacja IT.

Możesz dodać wszystkie komputery swojej piekarni do zarządzania urządzeniami GoTo Resolve. 

Szybkie wsparcie IT dla klientów

Jeśli oferujesz pomoc techniczną innym osobom lub małe firmyGoTo Resolve może znacznie przyspieszyć Twoją pracę.

Klient dzwoni z pilną sprawą, np. z niedziałającą pocztą e-mail.

Zamiast tłumaczyć przez telefon, w co kliknąć, wysyłasz im link GoTo Resolve.

Klikają w to i ty natychmiast podłączonych do komputera.

Porady i wskazówki dla zaawansowanych użytkowników

Poznałeś już podstawy, ale jest jeszcze więcej sposobów, aby GoTo Resolve działało dla Ciebie mądrzej.

Potraktuj je jako specjalne ruchy, które uczynią Cię ekspertem GoTo Resolve!

Skróty i klawisze skrótu

Czy wiesz, że w GoTo Resolve można szybko wykonywać różne czynności?

Są to tak zwane skróty klawiszowe.

Na przykład zamiast klikać po menu, możesz nacisnąć dwa klawisze jednocześnie, aby rozpocząć nową sesję zdalną.

Listę przydatnych sztuczek znajdziesz w sekcji pomocy GoTo Resolve.

Dostosowywanie ustawień

Funkcja GoTo Resolve umożliwia zmianę niektórych rzeczy, aby dopasować je do Ty lubię pracować.

Być może chcesz, aby sesje kończyły się w określony sposób lub aby powiadomienia pojawiały się w inny sposób.

Możesz przejść do menu ustawień i dostosować te rzeczy.

Dostosowując aplikację GoTo Resolve do swoich potrzeb, możesz sprawić, że korzystanie z niej będzie jeszcze łatwiejsze.

Integracje

Czasami używasz innych programów komputerowych wraz z GoTo Resolve.

Integracje oznaczają, że GoTo Resolve może „komunikować się” z innymi programami. 

Dzięki temu Twoja praca stanie się płynniejsza, ponieważ informacje będą mogły swobodnie przepływać między różnymi narzędziami, bez konieczności wpisywania wszystkiego dwa razy.

Rozwiązywanie typowych problemów

Nawet najlepsze narzędzia mogą czasem sprawiać drobne problemy.

Co zrobić, jeśli nie można połączyć się z urządzeniem?

A może sesja zdalna ciągle się zatrzymuje?

GoTo Resolve oferuje kilka typowych rozwiązań tych problemów. 

Aplikacja mobilna GoTo Resolve

Aby korzystać z narzędzia GoTo Resolve, nie zawsze musisz być przy głównym komputerze.

Dostępna jest również aplikacja mobilna na telefon lub tablet.

Oznacza to, że możesz otrzymywać alerty i sprawdzać urządzenialub nawet rozpocząć szybką sesję zdalną, będąc w podróży.

To bardzo przydatne narzędzie do sprawdzania danych, gdy nie jesteś przy biurku.

Wniosek

GoTo Resolve to potężne narzędzie. Jest też łatwe w użyciu.

Pomaga rozwiązywać problemy z komputerem, niezależnie od tego, gdzie jesteś. 

To się nazywa pomoc zdalna.

Możesz również śledzić wszystkie swoje urządzenia.

Możesz nawet skonfigurować zadania tak, aby uruchamiały się automatycznie.

Koniec z czekaniem na pomoc techniczną. Koniec z frustracją spowodowaną zamrożonym ekranem.

Dzięki GoTo Resolve masz pełną kontrolę.

Oszczędza Twój czas. Dzięki temu obsługa technologii staje się o wiele łatwiejsza.

Alternatywy dla GoTo Resolve

Chociaż GoTo Resolve oferuje potężne rozwiązanie typu „wszystko w jednym”, wiele innych narzędzi specjalizuje się w zdalny dostępOto porównanie GoTo Resolve z niektórymi alternatywami:

• Pobierz ekran: Dostęp za pośrednictwem przeglądarki internetowej umożliwiający szybkie i proste połączenia; kładzie nacisk na łatwość wdrażania.
• TeamViewer: Szeroki zakres wsparcia dla urządzeń i solidne zabezpieczenia; szerokie zastosowanie w różnych zdalnych potrzebach.
• AnyDesk: Znany ze swojej wyjątkowej szybkości i lekkiej konstrukcji, idealny do szybkich i płynnych sesji.
• Splashtop: Zapewnia wysoce wydajny zdalny dostęp i strumieniowanie, często w bardziej przystępnej cenie.
• Zdalny komputer: Koncentruje się na prostym zdalnym dostępie i przesyłaniu plików; nadaje się do użytku osobistego lub małej firmy.
• Połączenie VNC: Zapewnia bezpośrednią, bezpieczną kontrolę pulpitu zdalnego, kładąc nacisk na prostotę i bezpieczeństwo.
• ISL Online: Oferuje elastyczne wdrożenie (w chmurze lub lokalnie) i solidne zabezpieczenia dla zdalnego wsparcia.
• BeyondTrust: Specjalizuje się w zaawansowanym bezpieczeństwie, zarządzaniu dostępem uprzywilejowanym i szczegółowych śladach audytu.
• Połączenie RealVNC: Zapewnia bezpieczne, bezpośrednie połączenia z wieloma platformami i silnym szyfrowaniem.

Często zadawane pytania