Salesforce vs SugarCRM: 2025 年にベストなのはどちらでしょうか?

勝者

4.6

• 強化されたセールスクラウド
• パーソナライズされたアウトリーチ
• コマースクラウド
• 顧客サポートの追跡
• クールなメールテンプレート
• 30日間無料トライアル
• 有料プランは月額25ドルから

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準優勝

3.2

• セールスオートメーション
• 統合
• マーケティングオートメーション
• ランディングページ
• 安全 概要
• 今すぐデモを予約
• 有料プランは月額19ドルから

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正しいものを選ぶ CRM あなたのビジネスのために、正しい混乱を感じることができますか? 

でも、どれが 本当に 最高の？

It’sタフ! あなたは’t は’t フィットしないシステムで時間とお金を無駄にしたいです. 

良いニュースです！

We’簡単な言葉でSalesforce対SugarCRMを分解します.

どれが CRM あなたのビジネスの輝きを助けます.

概要

We’ve は、両方のSalesforce と SugarCRM に深く潜る数え切れない時間過ごしました.

私達のチームは販売から各プラットホーム’sの特徴を厳格にテストしました オートメーション カスタマーサポートへ. 

これは、実際の世界に基づいて、当社の比較が確実です データ, だけでなく、マーケティングハイプ.

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世界有数の CRM今すぐ Salesforce の無料トライアルにサインアップしてください。

価格: 無料トライアルがあります。プレミアムプランは月額25ドルからです。

主な特徴:

• リード管理
• 売上予測
• 機会管理

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Sugar Sell、Sugar Serve、Sugar Market などの SugarCRM ツールが役立ちます。今すぐマーケティングを自動化しましょう。

価格: デモプランをご予約ください。プレミアムプランは月額19ドルからご利用いただけます。

主な特徴:

• 営業支援
• カスタマーサポート
• レポートと分析

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Salesforce とは何ですか?

Salesforce？ええ、おそらく聞いたことがあるでしょう。

It’s 大きい 取引 で ザ· CRM 世界。

顧客関係を管理するための超強力なツールとして考えます.

営業、マーケティング、カスタマーサービスの追跡に役立ちます.

基本的には、すべての組織を維持するように設計されている’s.

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私たちの見解

非常に強力で柔軟性に優れています。無料プランでも非常に充実した機能があり、プロジェクト管理のための機能が充実しています。

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主なメリット

Salesforceは、企業と顧客のより良いつながりを支援します。顧客一人ひとりの全体像を把握できます。

これは売上とサービスの向上に役立ちます。

• 360度顧客ビュー: すべての顧客とのやり取りを 1 か所で確認できます。
• 売上が39%増加: 多くのユーザーから、売上と生産性の向上が報告されています。
• 強力な自動化: 電子メールやリード追跡などのタスクを自動化します。
• 巨大なAppExchange: 他の何千ものアプリと接続します。
• 成長に合わせて拡張可能: 小規模から大規模まで、ビジネスに合わせて成長します。

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価格

すべての計画は 年払い.

• Free Suite: $0/user/month.
• スタータースイート: ユーザーあたり月額 25 ドル。
• プロスイート: ユーザーあたり月額 100 ドル。

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長所

• 業界をリードする CRM ソリューション。
• 高度にカスタマイズ可能。
• 強力なレポートと分析。
• 素晴らしいカスタマーサポート。
• 業界をリードする CRM ソリューション。

短所

• 高価になる場合があります。
• 学習曲線が急です。
• セットアップは複雑になる場合があります。
• 更新により混乱が生じる可能性があります。

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SugarCRM とは何ですか?

砂糖CRM? It’s 別の固体 CRM 選択。

柔軟なプラットフォームとして考える かなりのすべてをカスタマイズできます.

ニーズに合ったシステムを構築できます.

It’s は、オープンソースオプションで知られています。 これは、技術に精通したチームにとって良い選択になります.

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私たちの見解

2025年に売上を20%アップさせたいですか？Sugar Sell、Sugar Serve、Sugar MarketといったSugarCRMのツールがお役に立ちます！マーケティングの自動化、顧客管理、成約率の向上を実現します。

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主なメリット

• オープンソースプラットフォーム: 柔軟性と制御性が向上します。
• 強力な販売自動化: 販売プロセスを合理化し、生産性を向上させます。
• 優れたレポートツール: 販売実績に関する貴重な洞察を得ることができます。
• モバイルアプリには以下が含まれます あなたの CRM 外出先でもデータ。
• 大規模なコミュニティ: 豊富なリソースとサポートをご利用ください。

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価格

SugarCRMは無料トライアルを提供しており、実際に試してみることができます。有料プランは1ユーザーあたり月額49ドルからです。内訳は以下のとおりです。

• 必需品: ユーザーあたり月額 19 ドル、最低 3 ユーザー。
• 標準: ユーザーあたり月額 59 ドル、最低 10 ユーザー。
• 高度な: ユーザーあたり月額 85 ドル、最低 10 ユーザー。
• プレミア: ユーザーあたり月額 135 ドル、最低 10 ユーザー。

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長所

• 非常にカスタマイズ可能なプラットフォームです。
• 強力なレポート機能。
• 無料のトライアルとプランを提供します。
• モバイルアプリが含まれています。
• 大規模かつ活発なコミュニティ。

短所

• 設定が複雑になる場合があります。
• インターフェースが時代遅れな感じがします。
• マーケティング自動化にはコストがかかります。
• GoHighLevel ほど直感的ではありません。
• いくつかの機能は使いにくいように感じます。

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機能比較

選択する 最高のCRM 詳しく見る.

SugarCRMとSalesforceは強力なcrmソリューションを提供していますが、それらは異なるコアcrm機能にアプローチします.

貴社のビジネスの成長を最優先するベストベットの決定をお手伝いします.

1.人工知能(AI)とイノベーション

セールスフォース:

• Salesforceは、EinsteinプラットフォームとEinstein Copilotの画期的なAIイノベーションを活用しています。 この ai エージェントは crm プラットフォーム全体に統合され、販売予測とパーソナライズされた対話支援のための深い予測分析を提供します。 これは、最先端のツールを求める企業の顧客のための巨大な利点です.

シュガーCRM:

• SugarPredictは、独自のAIエージェントであるSugarPredictを提供しています。 運用AIに焦点を合わせ、リードコンバージョン予測とシュール予測を“プラグアンドプレイ。” セールスフォース’s AIよりも少ない複雑ながら、専用のセールスフォースチームや専門家を必要としない貴重な洞察を提供します.

2. カスタマイズオプション

セールスフォース:

• Salesforceは、幅広いカスタマイズを可能にし、業界や特定のビジネスプロセスにプラットフォームを調整することができます。 しかし、深いカスタマイズは、独自のコーディング(APEX)と専門開発者の使用を要求することが多いため、追加の実装コストを追加します.

シュガーCRM:

• SugarCRMは、オープンソースのcrm基盤上に構築され、より大きな柔軟性を提供します。 標準的なコード(PHP)や、フィールドやダッシュボードのワークフローをユーザーフレンドリーなドラッグ&ドロップで簡単にカスタマイズできます。社内のソフトウェア開発チームなしでもアクセスできます.

3. 営業支援

セールスフォース:

• Sales Cloudモジュールは、堅牢な予報機能、領土管理、およびガイド付き販売機能を備えた主要なcrmツールです。 セールスフォースチームは、すべてのリードとアカウントの完全なビューを提供し、トップセールスパフォーマンスを保証します.

シュガーCRM:

• 砂糖販売は接触管理、機会の追跡を含む中心の販売のオートメーションを、カバーし、 報告お問い合わせ 基本的な販売プロセスのための強力なワークフローの自動化を提供していますが、一般的に、販売クラウドよりもシンプルで機能が少ないです.

4. 顧客サービスおよびサポート

セールスフォース:

• The service cloud offers omnichannel support (live chat, phone, social), service features like AI-powered チャットボット, and knowledge bases. It’s designed for large, high-volume service teams requiring enhanced support.

シュガーCRM:

• Sugar Serveは、ケース管理、SLA、顧客セルフサービスポータルにより、確かなサービス自動化を実現します。 Sugarcrm と比較して、Salesforce’s エントリーレベルのプランよりも優れた基本的なサポートパッケージを提供します.

5. マーケティングオートメーション

セールスフォース:

• Salesforceは、強力なマーケティングクラウド(Pardot/Account Engagement)をアドオンとして提供しています。 複雑で大規模なマルチチャネルキャンペーン、深い行動追跡、高度なセグメンテーションのために構築されています.

シュガーCRM:

• Sugar Marketは、メールキャンペーン、リードスコア、ウェブトラッキングなどの堅牢な機能を提供する、専用のマーケティングオートメーションツールです。 中規模のB2B会社では十分であり、接触に基づいて価格は月額1,000ドルから始まります.

6. 生態系および統合

セールスフォース:

• Salesforce は、5,000 以上のアプリを含む広大な AppExchange を利用し、オンスを追加します。 これは、あなたが使用するかもしれないほぼすべてのサードパーティのcrmソリューションと簡単に統合を保証します, から クイックブックス 専門産業用具に.

シュガーCRM:

• SugarCRMは、はるかに小さいが、可能な市場(SugarOutfitters)を持っています。 堅牢な API により統合が可能ですが、シュガークムと比較して、より手動設定やカスタムソフトウェア開発が必要な場合があります.

7. 導入の柔軟性

セールスフォース:

• Salesforce は、100% クラウドベースであることを意味する saas (Software as Service) プラットフォームとして純粋に動作します。 これは、優れたスケーラビリティを提供していますが、San franciscoの会社’sインフラストラクチャに完全に依存することを意味します.

シュガーCRM:

• SugarCRMは、クラウドとオンプレミスの展開オプションの両方を提供することで際立っています。 規制の高い業界セクターやビジネスデータやインフラの制御を維持することを好む企業にとって、これは不可欠です.

8。 モバイル機能

セールスフォース:

• Salesforceは強力なネイティブモバイルアプリ(Salesforce 1)を持っています。 多くのコアサービスとデータへのアクセスを提供しますが、デスクトップ機能のフルレンジは、小さな画面に複雑に感じることがあります.

シュガーCRM:

• SugarCRMは、多くの場合、そのモバイル体験のための高いマークを受け取ります, 地理マッピングや強力な発信者IDなどの機能を含む堅牢なネイティブモバイルアプリを提供し、ボックスからのサポート, フィールドセールスの従業員に非常に効果的です.

9月9日 ユーザー最小限とコスト構造

セールスフォース:

• Salesforceは、チームメンバー数が少ないため、月額25ドル(Esentials)から始まる基本プランを提供しています。 それはスケーラブルですが、最も先進的な機能は、コマースクラウドやデータクラウドのようなもので、急な追加コストが付属しています.

シュガーCRM:

• SugarCRMの価格設定は、一般的にエントリとミッドレベルの層のための競争です. 砂糖 売るには、最小10人のユーザーが必要です。これは、小規模な企業を除外する可能性がありますが、成長するチームのためのより予測可能なコスト構造を提供します.

CRM ソフトウェアを選択する際に注意すべき点は何ですか?

• 中心の特徴および必要性: Salesforce crm またはその他の crm ソリューションは、リードの管理や収益の追跡などのコア機能をカバーしていますか? Don’t は未使用の機能を支払います。あなたの特定のビジネスが今必要とするものに焦点を当てます.
• 価格と価値: 特に砂糖の専門か砂糖の企業のような計画のためのcrmの価格そしてパー ユーザー率で密接に見て下さい. 無制限のユーザーや10人のユーザーだけのプランが必要ですか? トータルシュガーCRMコスト対完全にロードされたSalesforce法を比較します.
• スケーラビリティと複雑さ: あなたが 中小企業 急速な成長を計画し、企業レベルの計画と、新しい基本的なワークフローや高度なワークフローを容易に統合する方法を確認してください。 最高の顧客関係管理ツールは、あなたの会社とスケールする必要があります.
• カスタマイズと柔軟性: システムは、製造や独自のプロセスに合わせてcrmをカスタマイズできますか? 複雑なコーディングなしでクライアントの完全なビューを得ることができますか?
• ユーザーの経験および採用: チームメンバーが実際に使用する単一のプラットフォームは crm システムですか? 容易なカレンダーの統合および肯定的なカスタマー エクスペリエンスを保障する現代的なインターフェイスのような特徴のために点検して下さい.
• サポートと学習: ベンダーは質の高いオンラインサポートを提供していますか? 無料トライアルまたは無料版を利用して、請求された年次契約に署名する前にサポートをテストしてください.
• AIと未来: 探す ai コミットメント crm プロバイダーから。 aiの代理店および高度の分析のような特徴は未来の顧客の成功およびよりよいカスタマー カンパニーへの約束を示します.
• 予算オプション: 手頃な価格の crm またはトップ crm の選択肢の 1 つをお探しですか? 時々砂糖の専門家か砂糖企業のような計画は他のシステムで大いに多くを要するマーケティングおよびサービス特徴に微妙なチークです.

最終評決

さて、どちらが勝つでしょうか？

ほとんどの企業のために、 セールスフォースはトップCRMソリューションです.

はい、特に Salesforce 製品の多くが必要な場合は、高価な価格を得ることができます.

しかし、 salesforceの比較は明確です.

より多くの機能を提供します.

あなたは複雑なCRMのニーズを持っている場合, it’s 打つのは難しいです.

あなたが必要ならば CRMをたくさんカスタマイズ, SugarCRMは良いです.

あなたが強力で使いやすい をしたい場合;CRMシステムと予算を持っている場合は、Salesforceは私たちのピックです. 

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よくある質問