2025年にAteraリモートアクセス機能を使用する方法

遠くからコンピューターを修理するのに困っていませんか?

顧客一人一人に車で行くのは大変です。遅いツール 作る あなたの仕事が難しくなります。

人々がどこにいても、迅速かつ簡単に支援できる方法が必要です。

Ateraはこれらの問題を解決します。リモートコンピュータのサポートが簡単になります。

このガイドではAteraの使い方を説明します リモートアクセス 2025年の特集。

セットアップ方法と、その優れた部分をすべて活用する方法を学びます。

IT 作業をより簡単にする準備をしましょう。

アテラ

合理化の準備ができました IT管​​理? Atera ユーザーの 90% 以上が、最初の 1 か月以内に効率が向上したと報告しています。

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Atera リモート アクセスについて

今日の IT の世界で「リモート アクセス」が本当に何を意味するのか疑問に思ったことはありませんか?

それは単に別のコンピュータ画面を見る以上のことです。

Atera のリモート アクセスを使用すると、どこからでも問題を解決できます。

これは、主要な IT 管理システムに組み込まれています。

つまり、すべてのツールがスムーズに連携して動作します。

Atera リモート アクセスとは何ですか?

Atera リモート アクセスを使用すると、リモートの場所からコンピューターまたはデバイスに接続できます。 

まるでそこにいるかのように画面を見ながら操作することができます。

これは、Atera のプラットフォームの重要な部分です。

この機能は、次のような一般的なツールと互換性があります。 スプラッシュトップ、AnyDesk、TeamViewer などです。

これらのツールがまだインストールされていない場合は、Atera がインストールすることもできます。

アテラのアプローチが際立つ理由

Ateraならリモートヘルプが簡単。使い方は簡単で高速。接続方法も自由に選べます。

ユーザーが存在しない状態で接続する必要がありますか?

これは「無人」アクセスです。それとも、接続にユーザーの承認が必要ですか？

それが「有人」アクセスです。この選択により、よりスマートに作業できます。

Atera は在宅勤務のセットアップにも役立ちます。

つまり、顧客はオフィスにいなくても簡単にサポートを受けることができます。

ITプロフェッショナルとMSPにとっての主なメリット

リモート アクセスに Atera を使用すると、さまざまな利点がもたらされます。 

毎回の現場に車で出向く必要がなくなるため、時間と費用を節約できます。問題をより早く解決できます。

お客様に喜んでいただけます。また、処理が速いため、より多くの方々の役に立てます。

各リモート セッションはスムーズかつ安全です。

これにより、複数のコンピューターを簡単に管理でき、作業効率が大幅に向上します。

Atera リモート アクセスの設定

どこからでもクライアントのサポートを開始する準備はできていますか?

Atera のリモート アクセスの設定は簡単です。

最初に行う必要がある簡単なことがいくつかあります。

全ての準備方法を確認しましょう。

1. リモートアクセスを成功させるための前提条件

コンピューターに接続する前に、いくつかの項目が準備されている必要があります。

• Ateraエージェントがインストール済み: Ateraエージェントは、アクセス先のコンピュータにインストールされている必要があります。この小さなプログラムにより、Ateraはデバイスと通信できるようになります。
• Remote Access Software: リモートアクセスツールが必要です。AteraはSplashtopなどの人気のリモートアクセスソリューションと連携します。 エニーデスク、TeamViewer などがあります。多くの場合、Atera ではこれらを自動的にインストールできます。
• ネットワーク対応: ネットワークが接続を許可していることを確認してください。場合によってはファイアウォールの確認も必要になります。Ateraで必要な手順が案内されることが多いです。

2. ステップバイステップのセットアップガイド

Atera でリモート アクセスを動作させる方法は次のとおりです。

Atera エージェントのインストール:

• このエージェントが鍵です。1台のコンピュータにインストールすることも、複数のコンピュータに一度にインストールすることもできます。
• これは、Atera がデバイスを管理し、リモートで接続するのに役立ちます。

優先するリモート アクセス ツールの選択:

• Ateraアカウントにログインします。
• 設定に移動して、希望するリモート ツール (Splashtop Remote など) を選択します。
• Ateraが設定をお手伝いします。

ユーザー権限の設定:

• チーム内の誰がリモート アクセス機能を使用できるかを決定します。
• ユーザーごとにアクセスを制限または許可できます。これにより、セキュリティが確保されます。

「在宅勤務」アクセスの有効化:

• 従業員のオフィスのコンピュータへのリモート アクセスを提供する必要がありますか?
• Ateraでは、このプロセスを簡単かつ安全に行うための特別な手順を用意しています。これにより、ユーザーは作業ファイルを簡単に取得できます。

これらの手順が完了したら、接続の準備が整いました。これでユーザーをサポートしたり、管理したりできるようになります。 デバイス リモートで簡単に。

接続をマスターする

これですべての設定が完了したので、Atera のリモート アクセスを活用する方法を検討してみましょう。

正しい手順に従えば、コンピューターに接続して問題を解決するのは簡単です。

1. リモートセッションを開始する

リモート接続の開始はすばやく簡単です。

1. デバイスを見つける: まず、Ateraを開いて、接続したいコンピューターを見つけます。通常、メインダッシュボードにリストされています。
2. ワンクリック接続: リモートアクセスボタンを探してください。多くの場合、小さな画面アイコンのようなボタンです。それをクリックすると、Ateraが接続プロセスを開始します。
3. タイプを選択してください: Atera は、「有人」アクセスと「無人」アクセスのどちらを希望するかを尋ねます。

• 出席した つまり、ユーザーはあなたが何をしているのかを理解し、接続を受け入れることができます。
• 無人 つまり、誰もパソコンの前にいなくても接続できるということです。これは勤務時間外の作業に最適です。

2. 生産性を最大限に高めるセッション中の機能

接続すると、Atera はユーザーを支援するためのさまざまなツールを提供します。

これらのツールを使用すると、仕事をうまく進めることができます。

• ファイル転送: ドキュメントを送信したり、ログファイルを取得したりする必要がありますか？自分のコンピュータとリモートコンピュータ間でファイルを簡単にやり取りできます。これにより、時間を大幅に節約できます。
• ユーザーとチャット: サポートしている相手と話をする必要がある場合があります。内蔵のチャット機能を使えば、リモートセッション中にメッセージを送信できます。
• すべてのスクリーンを見る: ユーザーが複数のモニターを使用している場合、Ateraではそれらすべてを同時に表示できます。どの画面に問題があるのか​​を推測する必要はもうありません。
• フルコントロール: マウスとキーボードを完全にコントロールできます。まるでコンピュータの前に座っているかのように作業できます。
• Windows アクション: Ctrl+Alt+Deleteキーを押すなど、重要なタスクを実行できます。これは、タスクマネージャーを開いたり、ログインしたりする際に便利です。

Atera を使用すると、リモート コンピュータの多くの重要な部分に直接アクセスすることもできます。

これには、コマンドプロンプトが含​​まれます。 文章 コマンドまたはタスク マネージャーを使用して、実行中のプログラムを確認します。

高度な修正のためにレジストリ エディターにアクセスすることもできます。

3. スムーズなリモートワーク体験のためのプロのヒント

リモートセッションをさらに充実させたいですか?

• 表示設定を調整する: リモート画面がぼやけたり、表示が遅くなったりすることがあります。多くの場合、表示設定を変更することで、より鮮明に表示できます。
• プロンプトを処理します: ユーザーが同席している場合は、接続の承認を求めるポップアップが表示される場合があります。「はい」または「許可」をクリックするよう伝えてください。
• ショートカットを使用する: リモートツールのキーボードショートカットを覚えましょう。作業が格段に速くなります。

これらの機能とヒントを活用することで、 使いこなす アテラリモートアクセス 迅速かつ効果的なサポートを提供します。

高度な機能と統合

Ateraは常に進化を続けています。2025年には、さらに高度な機能を搭載し、お客様をサポ​​ートします。

これらは単にコンピューターに接続するだけではありません。

よりスマートかつ迅速に作業するのに役立ちます。

1. アテラのAIを活用したリモートサポート

あらゆる仕事にスマートなヘルパーがいると想像してみてください。アテラの AIツール 次のようになります:

• AIコパイロット: このインテリジェントなツールは、リモートセッションを開始する前でも問題を特定するのに役立ちます。過去の問題に基づいて潜在的な問題を特定するのに役立ちます。
• IT オートパイロット: この機能は、よく使うタスクの自動化に役立ちます。さらに、問題解決のための方法を自動的に提案してくれる機能もあります。
• スマートサマリー: リモートセッション終了後、AIがあなたの行動に関する簡潔なレポートを生成してくれます。これにより、メモを取る時間を節約できます。

2. スクリプトと自動化

Ateraを使えば、多くのタスクを自動化できます。これはスクリプトと呼ばれます。

• スクリプトをリモートで実行: 小さなプログラム（スクリプト）を作成し、Atera を使って複数のコンピュータで同時に実行することができます。これは、よくある問題を解決するのに最適です。
• 自動更新: アテラは次のようなお手伝いをいたします パッチ管理つまり、手動でアップデートすることなく、ソフトウェアとシステムを常に最新の状態に保つことができます。また、新しいプログラムのインストールも自動的に行われます。

3. モバイルアプリのサポート

席を離れているのですか？問題ありません！

• Ateraにはモバイルアプリがあります。スマートフォンやタブレットでご利用いただけます。
• つまり、外出中でもリモート セッションを開始したり、デバイスを確認したりすることができます。

4. 他のAteraモジュールとの統合

Ateraはチームのように連携して動作します。すべてのパーツが互いに連携します。

• チケットシステム: 顧客が問題を抱えると、チケットが作成されます。Ateraはこのチケットをデバイスに直接リンクするため、問題の内容を正確に把握できます。
• アラート: デバイスに問題が発生した場合、Atera から警告が送信されます。このアラートにより、リモートセッションを開始して問題を解決するための指示をすぐに受け取ることができます。
• 資産運用管理： Ateraはあなたのデバイスに関するあらゆる情報を把握しています。この情報はリモートアクセス機能にリンクされているため、接続先のコンピューターの種類を正確に把握できます。

これらの高度なツールは、問題をより迅速に解決し、スムーズな操作を維持するのに役立ちます。 

彼らはあなたに見せます Ateraリモートアクセス機能の使い方 2025年に最大限に活用されます。

セキュリティのベストプラクティス

誰かのコンピュータに接続するときは、そのコンピュータを安全に保つことが非常に重要です。

彼らのプライベートなファイルやプログラムを見ているのです。

Atera リモート セッションを安全に保つ方法を見てみましょう。

1. セキュリティが重要な理由

リモート アクセスは、友達の家の鍵を持っているようなものだと考えてください。

誰にでもその鍵を渡したくはないですよね？ 

コンピューターでも同じです。悪意のある人物が侵入した場合、次のようなことが起こる可能性があります。

• 個人情報を盗む。
• コンピュータを壊す。
• 顧客に大きな問題を引き起こします。

したがって、リモート接続を安全に保つことが重要です。

2. Ateraの組み込みセキュリティ

アテラはすでに強い 安全 あなたを助けるツール。あなたの接続を保護するために尽力しています。

• 強力なコード: アテラはあなたの データ 特別なコードで保護されます。これにより、他人があなたの リモートセッション.
• 2段階ログイン（2FA）： これはまるで二重の鍵があるようなものです。たとえ誰かがあなたのパスワードを知っていたとしても、別のコードがなければAteraアカウントにアクセスすることはできません。常に 有効にする これ！
• デバイスチェック: Atera は正しいコンピューターに接続していることを確認します。
• プライバシーモード: リモコンで画面を暗くしたり、セッション中にロックしたりすることもできます。これにより、作業中のプライバシーを守ります。

3. セキュリティにおけるあなたの役割

アテラの支援を受けても、あなた自身の役割を果たす必要があります。すべきことは以下の通りです。

• 良いパスワードを使用する: Ateraアカウントには常に強力で異なるパスワードを使用してください。パスワードは頻繁に変更してください。
• ログを確認する: Ateraの記録を確認してください。誰がいつ接続したかがわかります。何か異常な点があれば、調査してください。
• アクセス制限: 本当に必要な人だけにリモートアクセスを許可しましょう。そのためのルールを設定できます。
• ユーザーに教える: 安全なリモートセッションについて顧客に伝えましょう。例えば、あなたがいないときは画面を共有しないように指示しましょう。
• 安全なコンピューター: すべてのコンピュータに効果的なウイルス対策ソフトウェアがインストールされていることを確認してください。これにより、悪質なプログラムを阻止できます。

これらの手順に従うことで、リモート ワークを誰にとっても安全かつ効果的に行うことができます。

結論

Atera リモート アクセス機能の使用方法については詳しく説明しました。

これで設定方法が分かりました。また、スマートツールの使い方も分かりました。

Atera はパフォーマンス セキュリティに重点を置いているため、接続の信頼性が常に確保されます。

Ateraはどこからでも問題を解決できるようサポートします。これにより、時間と費用を節約できます。

顧客満足度も向上します。Ateraはリモートツールの改良を続けています。

より速く、よりスマートに作業するのに役立ちます。

各ページを監視し、リクエストごとに ray ID を分析することで、Atera は接続の健全性に関する詳細な情報を提供します。

今すぐAteraのリモートアクセスをお試しください。IT業務にどのような変化をもたらすか、ぜひご体験ください。

これは、2025 年以降に向けて、より強力で安全な IT 環境を構築するのに役立ちます。

よくある質問