SleekFlowの使い方：2025年のクイックスタートガイド

あらゆるところに情報が溢れていて、人と話す機会を逃しているように感じていませんか?

それは問題ですよね？でも、どうでしょう？SleekFlowはあなたのメッセージのスーパーヒーローのような存在です！

WhatsApp、Facebook、Instagram などからのすべてのチャットを 1 か所に簡単にまとめることができます。

顧客との会話がどれだけ簡単になるか想像してみてください。

Sleekflow の使い方を確認する準備はできましたか?

すぐに始め、人々とのチャットを簡単に行えるようにしましょう。

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はじめに: 企業がSleekFlowと連携する方法

さて、あなたの会社がより多くの人々とコミュニケーションをとるために、SleekFlow を使用することを考えているのですね?

すべてのチャットをきちんと整理整頓してくれる、とても便利なツールを手に入れたようなものです。 

このプラットフォームを実際にどのように使い始めるかを見てみましょう。

まず、サインアップする必要があります。

ゲームやオンラインの何かに新しいアカウントを作成するようなものだと考えてください。

SleekFlow の Web サイトにアクセスし、「サインアップ」または「開始する」というボタンを探します。

「それをクリックすると、いくつかの基本情報が求められます。」

これは通常、あなたの名前、会社のメールアドレス、そして場合によってはあなたのビジネスに関する詳細を意味します。

それは、彼らのプラットフォーム上にあなただけの特別なスペースを作ることができるようにするためです。

サインアップ後、アカウントの設定を少し行う必要がある場合があります。

場合によっては、メールアドレスが本物であることを確認するためのメールが送られてくることがあります。そのメール内のリンクをクリックするだけです。 

パスワードも作成する必要があるでしょうから、覚えやすくて他人には推測できないようなパスワードを選んでください。

これにより、会社の情報が安全に保たれ、プライバシーにとって非常に重要です。

SleekFlowプラットフォームで表示されるもの

さて、サインアップして、会社で人々とコミュニケーションをとる方法のいくつかを接続しました。

それでは、SleekFlow プラットフォームが実際にどのようなものかを見てみましょう。

すべてのメッセージのコントロールセンターのようなものだと考えてください。非常に分かりやすく設計されているので、迷うことはありません。

通常、ログインすると最初に表示されるのはダッシュボードです。

これはホームページのようなもので、最近の出来事を簡単に見ることができます。 

新着メッセージの件数を確認したり、チームの対応状況の概要を確認したりすることもできます。これは、最新情報を把握するための簡単なスナップショットのようなものです。

そして、おそらく「 受信トレイ あるいは会話かもしれません。

おそらく、ほとんどの時間を費やすのはここでしょう。これは、接続した様々なチャネルを通じて、会社が人々と交わしているすべてのチャットの大きなリストのようなものです。

つまり、Facebook Messenger、WhatsApp、WeChat、電子メール（接続している場合）、さらには Web サイトからのライブ チャットからのメッセージがすべて 1 か所に表示されます。

通常、これらの会話は、誰が最近メッセージを送信したか、またはまだ回答されていない会話などで並べ替えることができます。

これにより、すべてを管理し、助けが必要な人を見逃さないようにすることができます。

チャットチャンネルの接続方法：すべてを接続

SleekFlowは、企業からの問い合わせに様々な方法で対応できることはご存知でしょう。では、実際にどのようにしてこれらの様々な「チャネル」をSleekFlowに連携させるのでしょうか？

違うものを差し込むようなものだ デバイス 中央コンピュータへ。いくつかよくある例を見てみましょう。

WhatsApp ビジネス API: 会社でビジネスに WhatsApp を使用している場合は、WhatsApp Business API と呼ばれるものを使用して接続することが必要になる可能性があります。

APIは、異なるコンピュータシステムが相互に通信するための特別な手段と考えてください。APIを介した接続には通常、いくつかの手順が必要です。 

まず、ビジネスユーザーとして WhatsApp の承認を受ける必要がある場合があります。

多くの場合、これにはビジネスの詳細の確認が含まれます。

承認されると、WhatsApp から API キーまたは特別なコードと呼ばれるものが提供されます。

SleekFlow には WhatsApp Business API を接続するオプションがあり、これらのキーまたはコードの入力を求められます。

指示に注意深く従い、すべての設定が完了すると、会社の WhatsApp メッセージが SleekFlow の受信トレイに表示されるようになります。

Facebookメッセンジャー: 会社の Facebook Messenger を接続するのは通常、少し簡単です。

通常、SleekFlow には Facebook ページを接続するオプションが表示されます。 

それをクリックすると、おそらく個人の Facebook アカウント (ビジネス ページを管理しているアカウント) にログインするように求められます。 

次に、Facebook は SleekFlow にページのメッセージにアクセスする許可を与えるように求めます。

これは、「はい、SleekFlow がこの Facebook ページのメッセージを確認し、サポートしても問題ありません」と言っているようなものです。

承認すると、Facebook Messenger での会話が SleekFlow に表示されるようになります。

個人の Facebook プロフィールだけでなく、実際のビジネス ページを接続していることを確認してください。

インスタグラムダイレクト: Instagram ダイレクト メッセージの接続は、Facebook Messenger の接続とほぼ同じです。

Instagram アカウントがビジネス プロフィール (個人プロフィールではない) として設定されていることを確認する必要があるでしょう。 

次に、SleekFlow で Instagram を接続するオプションを見つけます。 

おそらく、Instagram アカウントにログインし、SleekFlow にダイレクト メッセージにアクセスする許可を与えるように求められます。

そうすれば、InstagramのDMもSleekFlowの受信箱に流れ込むようになり、すべての管理が簡単になります。 ソーシャルメディア チャットを 1 か所にまとめます。

その他のチャネル（WeChat、メール、ライブチャット）： SleekFlow は、WeChat、電子メール、さらには会社の Web サイト上のライブ チャット機能など、他の連絡手段もサポートする場合があります。

これらを接続する方法はさまざまです。

WeChat の場合、API キーやビジネス アカウントの確認など、WhatsApp と同様のプロセスに従う必要がある場合があります。

電子メールの場合、SleekFlow に特定の会社の電子メール アドレスにアクセスする権限を与える必要がある場合があります。 

ウェブサイトにライブ チャットがある場合、SleekFlow では通常、ウェブサイトに追加する必要がある特別なコードが提供され、そこからのチャットが SleekFlow プラットフォームに送信されます。

時間を節約するためのワークフローの設定

さて、受信トレイの使い方と個別のチャットの管理方法を理解してきました。

それでは、ワークフローとも呼ばれる自動化を使用して、SleekFlow に一部の作業を実行させる方法について説明します。

ワークフローとは、特定の出来事が発生したときに自動的に実行される一連のイベントを設定するものと考えてください。

これにより、大量の時間を節約でき、忙しいときでも重要なことを確実に実行できるようになります。

ワークフローを理解するには、まずトリガーについて知っておく必要があります。

トリガーはワークフローを開始するものです。レースにおけるスタートの合図のようなものです。 

一般的なトリガーとしては次のようなものが考えられます:

• 新しいメッセージが届きます: これは非常に一般的なトリガーです。Facebook MessengerやWhatsAppなどの接続されたチャネルで誰かがあなたの会社にメッセージを送信すると、ワークフローが開始されます。
• 顧客がアクションを実行します: これは、メッセージ内のボタンをクリックしたり、Web サイトで購入したり (接続されている場合)、特定の単語を入力したりするなどの操作です。
• 一定の時間が経過します。 ワークフローは、一定の遅延後に実行されるように設定できます。例えば、顧客が24時間以内に返信しない場合、自動的にフォローアップメッセージを送信できます。
• 連絡先が追加または更新されます: SleekFlow に新しい連絡先が追加されたり、連絡先の情報が変更されたりすると、ワークフローがトリガーされることがあります。

トリガーを作成したら、アクションを設定する必要があります。

アクションとは、トリガーが発生したときに SleekFlow が自動的に実行するものです。

ワークフローでは、一連のアクションを設定できます。設定できるアクションの例をいくつかご紹介します。

• 自動返信を送信: これは、よくある質問への回答や、メッセージを受信したことの確認などに最適です。トリガーやチャネルに応じて、返信内容をカスタマイズして異なる内容にすることができます。
• 会話を特定のエージェントまたはチームに割り当てます。 特定のトピックに関するメッセージが届いた場合、その問い合わせを処理するチームに自動的に送信できます。
• 会話または連絡先にタグを追加します。 これにより、会話を自動的に分類できます。例えば、誰かが価格について質問してきた場合、その会話に「価格に関するお問い合わせ」というタグを自動的に付けることができます。
• 連絡先情報を更新します: 顧客がメッセージで新しい情報を提供すると、SleekFlow で顧客の連絡先の詳細を自動的に更新できます。
• Webhook を送信します: これは、SleekFlowが他のソフトウェアと通信できるようにする、より高度なアクションです。例えば、新しい問い合わせに関する情報を他のソフトウェアに自動的に送信することができます。 CRM システム。

まずはシンプルな自動化を作成することから始めるのが良いでしょう。

たとえば、新しい顧客が WhatsApp で初めてメッセージを送信したときにトリガーされる簡単なワークフローを作成できます。 

具体的なアクションとしては、ウェルカムメッセージやよくある質問へのリンクを自動送信するといったものが考えられます。これは、新規顧客をすぐに獲得できるシンプルな方法です。

慣れてきたら、より複雑なワークフローの構築を開始できます。

これらには複数のステップや条件が含まれる場合があります。例えば、次のようなワークフローを作成できます。

1. 顧客が配送について問い合わせたときにトリガーされます。
2. 顧客が位置情報を提供しているかどうかを確認します。
3. 該当する場合は、その地域の送料が自動的に送信されます。
4. そうでない場合は、位置情報を尋ねるメッセージを送信します。

この種のワークフローでは、ロジックを使用してさまざまな状況を自動的に処理します。

ワークフローを設定するときは、顧客エクスペリエンスについて考慮することが重要です。

自動化は役に立つものであり、ロボット的であったり非人間的であると感じさせないようにしたいものです。

ワークフローを徹底的にテストして、正しく機能し、正しい情報を提供していることを確認します。

自動化は SleekFlow の強力なツールであり、迅速かつ適切な応答を自動的に提供することでチームの効率を大幅に向上させ、顧客サービスを向上させることができます。

結論

以上が、2025 年に SleekFlow を使用する際の要点です。

これは、すべての顧客と 1 か所で簡単に会話できる便利なツールです。

開始方法、プラットフォーム上の機能の確認、プラットフォームで実行できる素晴らしい機能について学習しました。

また、すべてのチャットを接続する方法や、受信トレイをプロのように使用する方法についても説明しました。

さらに、いくつかの処理を自動的に実行して時間を節約する方法も確認しました。

SleekFlow を使用すると、顧客との会話が非常に簡単になります。

メッセージを見逃さず、素早く返信し、チームの連携を強化するのに役立ちます。

したがって、混乱することなく社内のすべてのオンラインチャットを処理する方法をお探しの場合は、SleekFlow を試してみてください。

それは、みんなの幸せとつながりを保つためにあなたが探していた、とても役立つツールかもしれません!

よくある質問