Zendesk vs Nimble CRM: 2025 年に最適な CRM ツールを見つけましょう!

勝者

9.0

• マッサージ＆ライブチャット
• AIと自動化
• データのプライバシーと保護
• エージェントワークスペース
• 音声プロバイダー
• 無料トライアルあり
• 有料プランは月額19ドルから

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準優勝

7.0

• 連絡先管理
• エージェントと活動
• 大規模取引
• ワークフローテンプレート
• 統合
• 無料トライアルあり
• 有料プランは月額24.90ドルから

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正しいものを選ぶ CRM 厳しいですね。

ZendeskとNimbleの比較 CRM あなたをじっと見つめています。 

どちらも良さそうですが、どちらが実際にあなたのニーズに合うのでしょうか?

2つの素晴らしいビデオから選ぶようなものです ゲーム.

想像してみて CRM 遅れてしまいます。メッセージを見逃していませんか？ 

使いにくいツール？そんなの頭痛の種になるのは不要です。成長を目指しているあなたには必要ないのです。

朗報です！この記事では、ZendeskとNimble CRMをわかりやすく比較します。 

最後に、2025 年にどの CRM が最適なのかを正確に知ることができます。 

概要

実際の状況をご理解いただくために、Zendesk と Nimble CRM の両方を厳密なテストにかけました。

私たちはそれぞれの機能を調査し、パフォーマンスを追跡し、ユーザーからのフィードバックを分析して、詳細な比較を可能にしました。

10万人以上が参加 企業Zendeskのスケーラブルなソリューションをご覧ください。今すぐ顧客とのインタラクションの効率化を始めましょう！

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価格: 無料トライアルがあります。プレミアムプランは月額19ドルからです。

主な特徴:

• チケットシステム
• ライブチャット
• ナレッジベース

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効率的なコンタクト管理を体験し、今すぐ売上を伸ばしましょう。Nimbleのソーシャルセリングの力をご覧ください！

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価格: 無料トライアルをご利用いただけます。有料プランは月額24.90ドルからとなります。

主な特徴:

• ソーシャルCRM
• 連絡先管理
• 取引追跡

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Zendeskとは何ですか？

巨大です。本当に巨大です。カスタマーサービスですが、超強力です。 

チケット、チャット、その他あらゆる処理に役立ちます。

基本的に、彼らは顧客を満足させたいと思っています。

また、私たちのお気に入りを探索してください Zendeskの代替品…

ゼンデスク

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主なメリット

• 10万社以上の企業を取り扱っています。
• サポート チケットの解決時間を最大 30% 短縮します。
• 1,000 以上のアプリと統合します。
• セルフサービス ナレッジ ベースを提供します。
• チャネルをまたいでライブ チャットとメッセージングを提供します。

価格

Zendeskは、さまざまなビジネスニーズに合わせて幅広い料金プランをご用意しています。料金は、必要な機能とエージェントの数によって異なります。

• サポートチーム: 月額19ドル
• スイートチーム: 月額55ドル
• スイートプロフェッショナル: 月額115ドル
• スイートエンタープライズ: カスタム価格設定

Nimble CRM とは何ですか?

すべては関係性にかかっています。ソーシャルセリングとスマートなコンタクト管理を検討してください。 

顧客とのつながりを構築・維持するのに役立ちます。非常に使いやすいです。

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主なメリット

• 連絡先の詳細を自動的に更新します。
• コンバイン ソーシャルメディア、連絡先、およびコミュニケーション。
• 200 以上のビジネス アプリと統合します。
• 新しいリードを見つけて関与するのに役立ちます。
• 平均的なユーザーは、リードのコンバージョンが 25% 増加したと報告しています。

価格

Nimble は、1 つの手頃なプランでシンプルさを維持します。

• 毎月: 月額 24.90 ドル、25,000 件の連絡先レコード、2GB/シートのストレージ、Nimble Prospector。

機能比較

本当に重要な機能について見ていきましょう。

Zendesk と Nimble CRM を比較してみましょう。

機能ごとに直接比較して考えてみましょう。

1. 連絡先管理

Nimble CRM の真価が発揮されるのは、ソーシャルメディアから情報を取得することです。

これにより、連絡先の全体像を簡単に確認できるようになります。 

Zendesk? 良いですが、サポートチケットに重点を置いています。

連絡先の詳細を保存できますが、人々を知るには Nimble の方が適しています。

2. カスタマーサポート

Zendesk Supportはその強みの核です。大量のチケットやチャットを処理できるように構築されています。

Nimbleはサポートを提供していますが、それが主な焦点ではありません。大規模なサポートチームにはZendeskが適しています。

3. 自動化

Zendeskには強力な自動化ツールが搭載されており、チケットやワークフローのルールを設定できます。

Nimbleにも自動化機能はありますが、よりシンプルです。複雑なワークフローのニーズにはZendeskの方が適しています。

4. 分析

どちらも分析機能を備えていますが、それぞれ異なります。Zendeskのレポートは詳細で奥深いものです。

Nimble の分析は、主に売上と連絡先に関するものです。大規模な分析が必要な場合は、Zendesk が最適です。

5. 営業チームの生産性

Nimbleは営業チームの生産性向上を目的として設計されており、取引や連絡先の追跡に役立ちます。

Zendeskは役立ちますが、それが主な目的ではありません。Nimbleは営業チームの組織化を支援します。

6. 使いやすさ

Nimbleは使いやすさで知られています。シンプルで使いやすく、習得も簡単です。

Zendeskはより複雑になる場合があります。シンプルなCRMソフトウェアが必要な場合は、Nimbleの方が適しています。

7. カスタマイズ可能

Zendeskは高度なカスタマイズ性を備えており、ほぼすべてを変更できます。

Nimbleはカスタマイズ性が低いです。カスタマイズ可能なシステムが必要な場合は、Zendeskが最適です。

CRM ソフトウェアを選択する際に注意すべき点は何ですか?

• スケーラビリティ: ビジネスとともに成長しますか? データとユーザーの増加に対応できますか?
• 統合： 既存のツールと接続できますか? データフローはどの程度シームレスですか?
• 使いやすさ: チームにとって、簡単に習得・使用できますか？日々のワークフローは改善されますか、それとも妨げられますか？
• レポートと分析: 実用的な洞察を提供していますか? ニーズに合わせてレポートをカスタマイズできますか?
• カスタマーサポート: サポート チームの応答性はどの程度ですか? セルフヘルプ用のリソースは十分にありますか?

最終評決

では、どの CRM が勝つのでしょうか? ほとんどの企業には、Zendesk をお勧めします。

強力なプラットフォームです。確かにNimbleは関係管理に優れていますが、Zendeskはそれ以上の機能を提供します。

カスタマイズや営業力の自動化などの高度な機能を備えています。

サポートと販売を効率化できます。

さらに、その予測および販売実績ツールは最高レベルです。

堅牢でスケーラブルなソリューションが必要な場合は、Zendesk が最適です。

私たちは両方をテストしましたが、Zendesk は一貫して優れた成果を上げています。

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Zendeskの詳細

Zendesk とこれらのソフトウェア ソリューションの簡単な比較を以下に示します。

• Zendesk vs Gohighlevel: Zendesk は顧客サポートとチケット発行に重点を置き、マルチチャネル コミュニケーションを提供します。一方、GoHighLevel は、高度な自動化機能を備えた販売、マーケティング、CRM ツールを提供する、より幅広いプラットフォームです。
• Zendesk vs Pipedrive: Zendesk は包括的な顧客サービスとサポートに優れており、Pipedrive は視覚的なパイプライン管理を備えた販売中心の CRM です。
• Zendesk vs Keap: Zendesk は強力な顧客サポートとチケット発行に特化しており、Keap は中小企業向けに広範な販売およびマーケティングの自動化を提供しています。
• ZendeskとActiveCampaignの比較: Zendesk はチケット機能を備えた専用の顧客サポート プラットフォームです。ActiveCampaign は電子メール マーケティングの自動化、リード育成、CRM 統合に特化しています。
• Zendesk vs HubSpot: Zendesk provides strong customer service and support ticketing, whereas HubSpot is a comprehensive suite that encompasses sales, marketing, and service hub features.
• Zendesk vs. Clickfunnels: Zendesk は、チケット発行とライブ チャットを備えた顧客サービス ソリューションです。ClickFunnels は、ランディング ページを作成し、販売を自動化するセールス ファネル ビルダーです。
• Zendesk vs Folk: Zendesk は、多様なやり取りに対応する強力な顧客サポートを提供します。一方、Folk は、共同作業による連絡先の整理と合理化された関係管理を重視しています。
• Zendesk vs Instantly: Zendesk は顧客サポートとチケット管理に重点を置いており、Instantly は自動化されたコールドメール キャンペーンとリード生成に特化しています。
• Zendesk vs ClickUp: Zendesk is a customer support system, while ClickUp is a versatile work management platform that can function as a CRM, project management tool, and task tracker.
• Zendesk と Monday CRM の比較: Zendesk はチケット機能を備えた顧客サービス プラットフォームです。Monday CRM は CRM 機能を備えた、視覚的に高度にカスタマイズ可能なワークフロー管理ツールです。
• Zendesk と Capsule CRM の比較: Zendesk は強力な顧客サポートとチケット発行機能を提供します。Capsule CRM は簡素化された連絡先管理および販売追跡システムです。
• Zendesk vs. Insightly: Zendesk は顧客サポートとサービス チケットに重点を置いていますが、Insightly は強力な販売パイプラインとプロジェクト管理機能を備えた、より包括的な CRM です。
• Zendesk vs Freshsales: Zendesk は強力な顧客サポート ソリューションを重視しており、Freshsales CRM は販売自動化、取引追跡、リード管理向けに設計されています。
• Zendesk と Salesforce: Zendesk は専門的な顧客サービス プラットフォームを提供し、Salesforce は幅広い販売、マーケティング、サービス クラウドを備えた大規模なエンタープライズ レベルの CRM です。

Nimble CRMの詳細

Nimble CRM とこれらのソフトウェア ソリューションの簡単な比較を以下に示します。

• Nimble CRM と Gohighlevel の比較: Nimble CRMは、ソーシャルメディアとコミュニケーションを統合し、連絡先プロフィールを統合することに重点を置いています。同時に、 ゴーハイレベル リード生成機能を備えたオールインワンのマーケティングおよび販売自動化プラットフォームを提供します。
• Nimble CRMとPipedriveの比較: Nimble CRM excels in social media integration and a unified contact view for relationship nurturing. At the same time, パイプドライブ offers a visual sales pipeline for efficient deal management and automation.
• Nimble CRM vs Keap: Nimble CRM は直感的なソーシャル メディア統合と関係管理に重点を置いていますが、Keap は包括的なキャンペーンのための強力なマーケティングおよび販売自動化機能を提供します。
• Nimble CRMとActiveCampaignの比較: Nimble CRM は、関係構築のための強力なソーシャル メディア統合を備えたユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供し、ActiveCampaign は強力なマーケティング自動化、セグメンテーション、詳細な分析を提供します。
• Nimble CRM vs Hubspot: Nimble CRMはソーシャルメディアとの統合で知られており、 簡略化された 関係構築のための連絡先管理を提供し、HubSpot はマーケティング、販売、顧客サービスのための幅広く包括的なスイートを提供します。
• Nimble CRM vs Clickfunnels: Nimble CRM は、ソーシャル インサイトを備えた関係重視の CRM として機能します。ClickFunnels は、販売ファネルを構築し、販売ページを自動化するための専用ツールです。
• Nimble CRM vs Folk: Nimble CRM はソーシャル メディアの統合と包括的な連絡先プロファイルに重点を置いていますが、Folk は共同での連絡先の整理と高度なカスタマイズ性を備えた簡単な CRM 機能に重点を置いています。
• Nimble CRM vs Instantly: Nimble CRMはソーシャルメディアとの連携による強力な連絡先管理とアカウント管理を提供し、Instantlyは大量のデータ処理に優れています。 コールドメールによるアウトリーチ 高度な電子メール マーケティング自動化。
• Nimble CRM vs Clickup: Nimble CRM は、ソーシャル統合機能を備えた専用の関係管理ツールです。ClickUp は、CRM 機能を含むプロジェクト管理、タスク追跡、カスタマイズ可能なワークフローのための多目的プラットフォームです。
• Nimble CRM と Monday CRM の比較: Nimble CRM は関係管理のためにソーシャル メディアの分析情報を統合し、Monday CRM は CRM 機能を含む、高度に視覚化されカスタマイズ可能なプロジェクトおよびワークフロー管理を提供します。
• Nimble CRM と Capsule CRM の比較: Nimble CRM は、関係構築のためのソーシャル メディア統合と強力な連絡先管理を提供します。 カプセル CRM は、販売機会の追跡に重点を置いたシンプルな連絡先管理ツールです。
• Nimble CRM と Insightly の比較: Nimble CRM はソーシャル メディアの統合と統合された連絡先ビューを重視しており、Insightly は販売パイプライン管理とプロジェクト管理機能を備えたより幅広い CRM ソリューションを提供しています。
• Nimble CRMとFreshsales CRMの比較: Nimble CRM はソーシャル セリングとソーシャル メディア経由の連絡先の拡充に優れていますが、Freshsales CRM は包括的な販売自動化、詳細なレポート、AI を活用した分析情報を提供します。
• Nimble CRM と Salesforce: Nimble CRM は、中小企業向けに強力なソーシャル メディア統合を備えたユーザー フレンドリーなプラットフォームを提供します。一方、Salesforce は、販売、サービス、マーケティングにわたる広範かつカスタマイズ可能な機能を備えた、拡張性に優れたエンタープライズ レベルの CRM です。

よくある質問