Salesforce vs Creatio CRM: 2025 年にベストなのはどちらでしょうか?

執筆者 | 最終更新日:2025年10月11日

勝者
セールスフォース
4.6
  • 強化されたセールスクラウド
  • パーソナライズされたアウトリーチ
  • コマースクラウド
  • 顧客サポートの追跡
  • クールなメールテンプレート
  • 30日間無料トライアル
  • 有料プランは月額25ドルから
準優勝
Creatio CRM ロゴ
3.0
  • クリエイティオスタジオ
  • ノーコード設計
  • クリエイティオAI
  • マーケティングアプリケーション
  • サービスアプリケーション
  • 無料トライアルあり
  • 有料プランは月額25ドルから
Salesforce vs. Creatio CRM

適切な顧客ソフトウェアを選ぶのは難しいですよね? 

チームの営業活動を支援し、顧客を満足させる何かが必要です。 

それは、ビジネスに最適なビデオゲームを選択しようとしているようなものです。 

心配しないでください。私たちは故障するつもりです Salesforce vs Creatio CRM 簡単な方法で。 

さあ 作る この選択は簡単です!

概要

SalesforceとCreatioの両方を導入しました CRM 自分たちのペースで。

私たちのチームは、数週間かけて各プラットフォームを使用し、機能をテストし、実際のシナリオをシミュレートしました。

この実践的なアプローチにより、比較は単なるマーケティング資料ではなく、実際の経験に基づいて行われます。

セールスフォース
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世界有数の CRM今すぐ Salesforce の無料トライアルにサインアップしてください。

価格: 無料トライアルがあります。プレミアムプランは月額25ドルからです。

主な特徴:

  • リード管理
  • 売上予測
  • 機会管理
クリエイティオCTA
35点満点中

Creatio の強力な機能を体験してみませんか? サインアップして、プラットフォームを直接体験してください。

価格: 無料トライアルがあります。プレミアムプランは月額25ドルからです。

主な特徴:

  • ビジュアルワークフロービルダー
  • 高度な分析
  • コード不要のカスタマイズ

Salesforce とは何ですか?

さて、Salesforceについてお話しましょう。Salesforceは、 CRM 世界。 

顧客を管理するための超強力なツールとしてお考えください。

企業が販売、マーケティング、顧客サービスを管理するのに役立ちます。

それは、顧客関連のあらゆるもののための中央ハブがあるようなものです。

また、私たちのお気に入りを探索してください Salesforceの代替品

セールスフォースのホームページ

私たちの見解

セールスフォース

非常に強力で柔軟性に優れています。無料プランでも非常に充実した機能があり、プロジェクト管理のための機能が充実しています。

主なメリット

Salesforceは、企業と顧客のより良いつながりを支援します。顧客一人ひとりの全体像を把握できます。

これは売上とサービスの向上に役立ちます。

  • 360度顧客ビュー: すべての顧客とのやり取りを 1 か所で確認できます。
  • 売上が39%増加: 多くのユーザーから、売上と生産性の向上が報告されています。
  • 強力な自動化: 電子メールやリード追跡などのタスクを自動化します。
  • 巨大なAppExchange: 他の何千ものアプリと接続します。
  • 成長に合わせて拡張可能: 小規模から大規模まで、ビジネスに合わせて成長します。

価格

  • スタータースイート: ユーザーあたり月額 25 ドル。
  • プロスイート: ユーザーあたり月額 100 ドル。
  • 企業: ユーザーあたり月額 165 ドル。
  • 無制限: ユーザーあたり月額 330 ドル。
  • アインシュタイン1の販売: 1ユーザーあたり月額500ドル。
Salesforceの価格

長所

  • 業界をリードする CRM ソリューション。
  • 高度にカスタマイズ可能。
  • 強力なレポートと分析。
  • 素晴らしいカスタマーサポート。
  • 業界をリードする CRM ソリューション。

短所

  • 高価になる場合があります。
  • 学習曲線が急です。
  • セットアップは複雑になる場合があります。
  • 更新により混乱が生じる可能性があります。

Creatio CRMとは何ですか?

さて、Creatio CRMについてお話しましょう。 

プロセスに重点を置いたプラットフォームです オートメーション.

販売とマーケティングを効率化するのに役立つツールとしてお考えください。

ワークフローをよりスムーズにするために構築されています。効率化に重点が置かれています。

また、私たちのお気に入りを探索してください Creatio CRMの代替品

Creatioホームページ

私たちの見解

クリエイティオCTA

これは非常に強力なツールであり、特に開発時間を節約できるノーコード機能を備えています。ビジネスプロセスを自動化する機能は大幅な効率向上につながり、リードコンバージョン率が300%向上したユーザーもいます。

主なメリット

Creatioには、他を圧倒する強みがいくつかあります。作業をより速く、より良くするのに役立ちます。

  • コード不要の自由: アプリを素早く構築。ワークフローの変更も簡単。コーディングは不要!
  • 効率を向上: タスクを自動化します。これにより、チームの負担が軽減されます。
  • 360°顧客ビュー: すべての顧客情報を一か所で確認。顧客をより深く理解できます。
  • AIスマートヘルプ: AIを活用した予測。スマートなビジネス上の意思決定を支援します。
  • 統合モジュール: 営業、マーケティング、サービスをすべて1か所に統合​​。

価格

すべてのプランは年間請求となります。

  • 成長: 月額25ドル。
  • 企業: 月額55ドル。
  • 無制限: 月額85ドル。
Creatio CRMの価格

長所

  • 強力な自動化。
  • 詳細なカスタマイズ。
  • 強力な販売ツール。
  • マーケティング機能。
  • 多くのプロセスを自動化します。

短所

  • 学習曲線が急峻で、セットアップが複雑です。
  • コストが高く、多額の投資が必要です。
  • カスタマイズには技術的なスキルが必要です。
  • 小規模なチームにとっては過剰となる可能性があります。

機能比較

選択する 最高のCRM 解決策を見つけるには、誇大宣伝の先を見通す必要があります。

各プラットフォームの本当のメリットを示すために 9 つの重要な機能を分類し、セールスフォース チームが将来に最適な CRM を見つけられるように支援します。

1. プラットフォームアーキテクチャとノーコード/ローコード

  • Salesforce CRM:この顧客関係管理システムはローコードプラットフォームを採用しています。高度なカスタマイズや複雑なアプリケーションの開発には、ある程度のコーディングスキルや専任の開発者が必要です。
  • Creatio CRM:Creatioは真のノーコードプラットフォーム(Studio Creatio)を備えています。これにより、シチズンデベロッパーや多くの企業は、コードを書かずにアプリケーションを構築し、ワークフローを自動化する自由度を最大限に高めることができます。

2. コア CRM アプリケーション (クラウド)

  • セールスフォース: Salesforceは、Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、Commerce Cloudを含む製品スイートを提供しています。これらはそれぞれ独立したSalesforce製品であり、企業向けにバンドルされることがよくあります。
  • クリエイティオCRM: Creatio製品は、Sales Creatio、Marketing Creatio、Service Creatioをオールインワンプラットフォームに統合します。これにより、すべてのサービスを通じて顧客に関する統合された包括的なビューが提供されます。

3. ワークフローとプロセスの自動化

  • セールスフォース: セールス クラウド内のワークフローを自動化する強力なツールを提供しますが、高度なビジネス プロセス管理には多くの場合、より多くの技術的な取り組みが必要になります。
  • Creatio CRM:その理念はビジネスプロセス管理に基づいています。自動化のためのノーコードプラットフォームにより、ユーザーは営業プロセスを加速し、CRMソリューションの重要な要素としてコアビジネスプロセス管理を定義することができます。

4. 人工知能(AI)とイノベーション

  • セールスフォース: 画期的なAIイノベーションで知られるセールスフォースは、その巨大なビジネス基盤を活用しています。 データ リザーバーはAIエージェント(Einstein Copilot)を活用し、ユーザーをサポートすることで、顧客企業としての役割を強化しています。
  • Creatio CRM:Creatioは、独自のAIエージェント(Creatio Copilot)を通じてAIへの取り組みを推進しています。顧客と従業員のエクスペリエンスを重視し、ワークフローとCRMタスクの自動化を支援するAIをネイティブに組み込んでいます。

5. 販売とアカウント管理

  • セールスフォース: 堅牢な連絡先管理とアカウント管理を提供します。複雑でグローバルな営業プロセスを持つ大企業に最適です。
  • クリエイティオCRM: アカウント管理と営業プロセスにおけるユーザーガイドに優れています。視覚的なツールにより、Sales creatioは営業チームの効率向上に大きく貢献します。

6. マーケティングオートメーションとカスタマージャーニー

  • Salesforce:Marketing Cloudは、大規模で複雑なマーケティングキャンペーンに対応するオムニチャネルマーケティングプラットフォームです。カスタマージャーニー機能を詳細にオーケストレーションできます。
  • クリエイティオCRM: Marketing Creatioはカスタマージャーニーマッピングを簡素化します。ノーコードツールを活用することで、多くの企業がカスタマージャーニーを体系化し、長期的な関係を構築しやすくなります。

7. カスタマイズと拡張性

  • セールスフォース: このプラットフォームは高度なカスタマイズ オプションを提供しますが、複雑さが増すため、トレーニングと実装のコストが高くなります。
  • クリエイティオCRM: Studio Creatioは、極めて高い適応性を実現するよう設計されたローコードプラットフォームです。カスタマイズオプションはシンプルで、シチズンデベロッパーにとって最大限の自由度を備えています。

8. ターゲットオーディエンスとスケーラビリティ

  • セールスフォース: これはエンタープライズレベル向けに構築されており、数千人の従業員を抱え、大規模なグローバルインフラを必要とする企業に最適です。
  • クリエイティオCRM: Creatioは大企業向けですが、中規模市場に最適なCRMであることが多いです。堅牢なCRMアプリケーションを提供し、 中小企業 ビジネスの成長に合わせて迅速に規模を拡大します。

9. 分析とレポート

  • セールスフォース: 優れた分析機能と 報告 すべてのSalesforce製品にまたがるデータクラウド統合により、比類のないパフォーマンスビューを提供します。
  • クリエイティオCRM: 強力なレポート機能と分析機能を提供します。コア機能は堅牢ですが、Salesforce CRMに搭載されているサードパーティ製アプリや高度な機能の充実度は、さらに優れています。

CRM ソフトウェアを選択する際に注意すべき点は何ですか?

基本的なことを超えて見る必要がある 価格設定 と機能 レビュー投資が確実に現実のものとなるよう、以下の点を考慮してください。 収益 そして 成長.

  • ベンダーのコミットメント: creatio チームや Salesforce チームは、心からの配慮を示していますか?将来のテクノロジーやイノベーションについて、彼らがどのように透明性のあるコミュニケーションを図っているかを見てください。
  • 業界フォーカス: 業界別のワークフローをご確認ください。Creatioは20以上の業種向けに構築済みのソリューションを提供しています。Salesforceには独自の業界別クラウドソリューションがあります。
  • エコシステム: マーケットプレイスのアドオンはいくつありますか?次のようなアプリにアクセスする必要があります。 クイックブックス または、運用上の摩擦を回避するためのその他の CRM ソリューション。
  • あらゆる規模に対応するスケーラビリティ: 価格設定は柔軟ですか?Salesforceは年間請求プランを提供していますが、中小企業にとっては高額になる可能性があります。Creatioのプラン構成は、多様な成長に適しています。
  • グローバル/ローカルサポート:ベンダーは現地に拠点を置いていますか?例えば、Creatioは世界中に6つのオフィスを持ち、ソシエテ・ジェネラル・グループやBNPパリバ・グループなどの顧客にサービスを提供しています。
  • リーダーシップとビジョン: ワークフロー自動化プラットフォームを推進する共同創設者、あるいは最高デジタル責任者は誰でしょうか?顧客体験に関する彼らのビジョンを垣間見てみましょう。
  • 実際の使用: 顧客の成功事例を探しましょう。自社と似たビジネス環境にある企業を探し、注文管理などの複雑なタスクをどのように処理しているかを調べましょう。

最終評決

さて、どちらが勝つでしょうか?僅差です。

ビジネスで非常に詳細なカスタマイズと多数の統合が必要な場合。

Salesforceは強力です。

ただし、強力なプロセス自動化を備えた、より使いやすいものが必要な場合。

Creatio CRM は、多くの中規模企業にとって最適な選択肢です。

Creatioの方が適しているかもしれません。ユーザーフレンドリーで、 データ入力 面倒なこと。

私たちは数週間かけてこれらのプラットフォームをテストしており、何が効果的かわかっています。

適切な CRM の選択をお手伝いいたしますので、ぜひ当社にお任せください。

Salesforceの詳細

Salesforce とこれらのソフトウェア ソリューションを簡単に比較すると次のようになります。

  • Salesforce vs Pipedrive: Salesforce は、販売、マーケティング、サービス向けの包括的で高度にカスタマイズ可能な CRM であり、Pipedrive は、合理化された販売プロセスのための直感的で視覚的な販売パイプライン管理に重点を置いています。
  • Salesforce 対 GoHighLevel: GoHighLevel は、ホワイト ラベル オプションと広範な自動化を提供する、マーケティング エージェンシー向けのオールインワン プラットフォームです。
  • Salesforce vs Keap: Salesforce は、あらゆる規模の企業向けに、広範かつカスタマイズ可能な CRM エコシステムを提供しています。一方、Keap は、特に小規模企業に強力な、統合された販売およびマーケティング自動化機能を提供しています。
  • SalesforceとActiveCampaignの比較: Salesforce は強力な販売自動化機能を備えた幅広いエンタープライズ グレードの CRM ですが、ActiveCampaign はマーケティング自動化、電子メール キャンペーン、顧客体験の視覚化に優れています。
  • Salesforce vs Hubspot: Salesforce は、複雑なビジネス ニーズに対応する詳細なカスタマイズと堅牢なレポート機能を重視しており、HubSpot は、よりユーザーフレンドリーなインターフェースを備えたマーケティング、販売、サービス ツールの統合スイートを提供しています。
  • Salesforce vs Clickfunnels: Salesforce は、顧客関係と売上を管理するための包括的な CRM です。ClickFunnels は、顧客をコンバージョン パスに導くためのセールス ファネル ビルダーとして特別に設計されています。
  • Salesforce vs フォーク: Salesforce は、複雑な業務や大企業向けの拡張性に優れた機能豊富な CRM です。一方、Folk は、よりシンプルで共同作業が可能な連絡先管理および関係構築ツールを提供します。
  • Salesforce vs Instantly: Salesforceは、顧客管理のさまざまな側面をカバーする幅広いCRMプラットフォームです。自動化に特化しています。 コールドメールによるアウトリーチ ターゲットを絞ったキャンペーンのリード生成。
  • Salesforce vs ClickUp: Salesforce は、顧客とのやり取りや販売プロセスを管理するための専用の強力な CRM です。ClickUp は、幅広いプロジェクト管理ツール内に CRM 機能を組み込んだ多目的な作業管理プラットフォームです。
  • Salesforce vs Monday: Salesforce は、多様な業界にわたる複雑なワークフローに対応する広範なデータ モデルを備えた堅牢な CRM です。Monday CRM は、高度にカスタマイズ可能なビジュアル ワークフローを提供し、すでに Monday.com を利用している企業でプロジェクト管理によく使用されています。
  • Salesforce vs Capsule: Salesforce は、複雑なニーズを持つ大規模な組織に適したエンタープライズ グレードの CRM です。一方、Capsule CRM は、よりシンプルでユーザー フレンドリーな CRM であり、コアとなる連絡先と売上の追跡に重点を置く中小企業に最適です。
  • Salesforce vs. Insightly: Salesforce は、多様なビジネス ニーズに対応する包括的で高度にカスタマイズ可能な CRM を提供しています。一方、Insightly は、統合プロジェクト管理機能を備えた多用途の CRM を提供しており、その使いやすさから中小企業に好まれています。
  • SalesforceとFreshsales CRMの比較: Salesforce は、大規模組織向けの高度な機能を備えた、高度にカスタマイズ可能でスケーラブルな CRM です。一方、Freshsales CRM は、合理化された販売管理のための AI 主導の販売分析と自動化に重点を置いており、小規模なチームに好まれることが多いです。
  • Salesforce と Zendesk: Salesforce は、販売、マーケティング、顧客サービスをカバーする包括的な CRM です。Zendesk は、チケット発行、サポート、オムニチャネル顧客インタラクション向けに設計された専門的な顧客サービス プラットフォームです。

Creatio CRMの詳細

Creatio CRM とこれらのソフトウェア ソリューションの簡単な比較を以下に示します。

  • Creatio CRMとPipedriveの比較: Creatio CRM は、多様なビジネス ワークフローに対応する包括的なプロセス自動化とコード不要のカスタマイズを提供します。一方、Pipedrive は視覚的な販売パイプライン管理に特化し、取引の追跡を簡素化します。
  • Creatio vs GoHighLevel: Creatioは、CRMとビジネスプロセス自動化のためのノーコードプラットフォームです。企業の営業、マーケティング、サービス業務のスピードアップを支援します。GoHighLevelは、オールインワンの営業プラットフォームとマーケティングツールです。マーケティング会社や中小企業の経営者が自社のビジネスを成長させるために構築されています。
  • Creatio CRM vs Keap: Creatio CRM は、複雑なプロセスに対応する広範な販売自動化と AI を活用した分析情報を提供する一方、Keap は中小企業の連絡先管理、電子メール マーケティング、予約の簡素化に重点を置いています。
  • Creatio CRMとActiveCampaignの比較: Creatio CRM は、高度なカスタマイズにより販売、サービス、マーケティング プロセスを自動化する統合プラットフォームを提供します。ActiveCampaign は、インテリジェントなマーケティング自動化、セグメンテーション、電子メール キャンペーンに優​​れています。
  • Creatio CRM vs Hubspot: Creatio CRM は、高度にカスタマイズ可能なワークフローと堅牢なプロセス自動化を重視しており、HubSpot は、使いやすさで知られる、より幅広く統合されたマーケティング、販売、顧客サービス向けのスイートを提供しています。
  • Creatio CRM vs Clickfunnels: Creatio CRM は、顧客関係の管理とビジネス プロセスの自動化に重点を置いた包括的な CRM です。ClickFunnels は、販売ファネルを構築し、コンバージョンを最適化するための専用ツールです。
  • Creatio CRM vs Folk: Creatio CRMは、複雑なニーズに対応する強力なマーケティングオートメーションと詳細な分析機能を提供します。Folkは、小規模なチームに最適な、使いやすく共同作業が可能な連絡先管理システムです。
  • Creatio CRM vs Instantly: Creatio CRM は、強力なワークフロー自動化とマーケティング キャンペーンを備えた幅広い CRM 機能を提供する一方、Instantly は自動化されたコールド メール アウトリーチとリード育成に特に重点を置いています。
  • Creatio CRM vs Clickup: Creatio CRM は、強力な自動化機能を備えた専用のプロセス駆動型 CRM プラットフォームです。ClickUp は、プロジェクトおよびタスク管理に加えて CRM 機能を備えた多目的な作業管理ツールです。
  • Creatio CRM と Monday CRM の比較: Creatio CRM は、広範なカスタマイズを備えた高度な販売およびマーケティング自動化を提供し、Monday CRM は、プロジェクト管理でよく使用される視覚的なワークフローとチームコラボレーションを重視しています。
  • Creatio CRM vs カプセル CRM: Creatio CRMは、包括的な自動化機能とノーコード機能を備えた、堅牢で拡張性の高いプラットフォームを提供します。Capsule CRMは、販売機会の追跡に重点を置いた、よりシンプルな連絡先管理システムです。
  • Creatio CRMとInsightlyの比較: Creatio CRM は、販売、サービス、マーケティングのプロセスを自動化するための包括的なノーコード プラットフォームを提供します。Insightly は、プロジェクト管理と関係リンクを備えた機能豊富な CRM を提供します。
  • Creatio CRMとFreshsales CRMの比較: Creatio CRMは、複雑な営業業務に対応する強力なワークフロー自動化と詳細なカスタマイズ機能を提供します。同時に、Freshsales CRMは、営業チームにとって直感的なインターフェースと視覚的な営業パイプライン管理を重視しています。
  • Creatio CRMとSalesforceの比較: Creatio CRM は、強力なノーコード カスタマイズ機能を備えた、柔軟なプロセス主導型プラットフォームを提供します。Salesforce は、広大なアプリ エコシステムを備えた、業界をリードする拡張性に優れた包括的なエンタープライズ CRM です。

よくある質問

中小企業にとって Salesforce と Creatio CRM のどちらが適していますか?

Creatio CRMは多くの場合 中小企業 ユーザーフレンドリーなインターフェースと 簡単にカスタマイズ可能 Salesforce は強力ですが、小規模なチームにとっては負担が大きく、コストもかかる場合があります。

Creatio CRM と他のソフトウェアを統合できますか?

はい、Creatio CRMは様々な連携オプションを提供しています。Salesforceのエコシステムに比べると規模は小さいかもしれませんが、多くの重要な連携をサポートしており、スムーズなデータフローとワークフローの自動化を実現します。

どちらの CRM の方が学習しやすく使いやすいでしょうか?

Creatio CRMは一般的に学習曲線が短いです。ノーコードおよびローコードツールにより、ユーザーは簡単に適応し、 簡単にカスタマイズ 深い技術的知識がなくてもワークフローを実行できます。

Salesforce と Creatio CRM のどちらの方が優れた顧客サポートを提供しますか?

Salesforceは充実したサポートを提供していますが、費用が高額になる場合があります。Creatio CRMは、特に中規模企業向けの迅速なカスタマーサポートで知られており、G2レビューでも高い評価を得ています。

Salesforce または Creatio CRM の導入にはどれくらいの費用がかかりますか?

Salesforceは、特に上位プランやアドオンを利用すると高額になる場合があります。Creatio CRMは、特にコアとなる営業・マーケティング機能に関しては、より手頃な価格で提供しています。

ファヒム・ジョハルダー

ファヒム・ジョハルダー

技術愛好家、起業家、旅行者、サウジアラビアのマディーナ出身の駐在員。

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