Stai facendo i salti mortali social media?
Hai la sensazione di perderti qualcosa o di passare troppo tempo a pubblicare?
Può essere davvero un mal di testa cercare di stare al passo con tutto, vero?
Confronteremo due strumenti popolari, Agorapulse e Sprinklr, per vedere qual è il migliore.
Immergiamoci e scopriamo quale potrebbe Fare la tua vita sarà molto più semplice.
Panoramica
Abbiamo messo alla prova sia Agorapulse che Sprinklr.
Scopriamo le loro caratteristiche e vediamo come gestiscono le attività quotidiane sui social media.
Questo confronto si basa sulla nostra esperienza pratica e mira a fornirti un quadro chiaro delle offerte di ciascuna piattaforma.
Vuoi semplificare la tua vita sui social media? Prova Agorapulse gratuitamente e scopri come può farti risparmiare tempo e aumentare i tuoi risultati!
Prezzi: Puoi provarlo gratuitamente. Il piano a pagamento parte da $ 79 al mese.
Caratteristiche principali:
- Sociale intuitivo posta in arrivo
- Potente calendario editoriale
- Reporting approfondito
Vuoi una visione unificata dei tuoi clienti? Sprinklr aiuta i marchi a gestire oltre 30 miliardi di conversazioni con i clienti ogni anno.
Prezzi: Ha una prova gratuita. Il piano a pagamento parte da $ 249 al mese
Caratteristiche principali:
- Piattaforma Unified-CXM
- Approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale
- Automazione avanzata
Che cos'è Agorapulse?
Allora, Agorapulse, qual è il problema?
È come un punto centrale in cui gestire tutti i tuoi contenuti sui social media. Puoi programmare post, rispondere ai messaggi e vedere come stanno andando i tuoi contenuti, tutto in un unico posto.
Consideralo come un unico posto facile da usare per i tuoi post e messaggi.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative ad Agorapulse…
La nostra opinione
Agorapulse è una scelta fantastica per le aziende che danno priorità alla gestione e al coinvolgimento della community. È facile da usare, conveniente e offre un eccellente supporto clienti.
Vantaggi principali
- Caratteristiche: Agorapulse offre funzionalità di pianificazione, pubblicazione, analisi, ascolto sociale e una potente casella di posta per gestire le conversazioni su più social network.
- Social network supportati: Si integra con Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube.
- Facilità d'uso: L'interfaccia è pulita e intuitiva, il che rende molto semplice iniziare anche per chi è alle prime armi con la gestione dei social media.
- Assistenza clienti: Agorapulse ha la reputazione di offrire un eccellente servizio di assistenza clienti, con opzioni come e-mail e chat dal vivo.
- Integrazioni: Si collega ad alcuni strumenti chiave, come Slack, Canvae Google Drive.
- Scalabilità: Agorapulse offre piani per aziende di tutte le dimensioni, dai piccoli team alle grandi agenzie.
Prezzi
- Standard: $79/mese
- Professionale: $ 119/mese
- Avanzato: $ 149/mese
- Costume: Prezzi personalizzati
Professionisti
Contro
Che cos'è Sprinklr?
Ok, Sprinklr è una cosa piuttosto importante.
Le grandi aziende lo usano spesso. Fa molto di più che pubblicare post. Pensatelo come un gigantesco cervello social per le aziende.
Gestisce tantissimi canali social e interazioni con i clienti, tutto in un unico posto.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Sprinklr…
La nostra opinione
ActiveCampaign è una scelta eccellente per le aziende che desiderano sfruttare appieno il potenziale dell'email marketing e dell'automazione. Tuttavia, potrebbe non essere la soluzione più adatta ai principianti a causa della sua complessità.
Vantaggi principali
- Ottieni il quadro completo. Sprinklr porta tutti i tuoi clienti dati insieme in un unico posto.
- Lavora in modo più intelligente, non più duro. Automatizza le attività e libera tempo per il tuo team.
- Prendi decisioni basate sui dati. Scopri informazioni preziose con analisi basate sull'intelligenza artificiale.
- Proteggi il tuo marchio. Monitorare i social media per individuare potenziali crisi.
- Aumenta i tuoi profitti. Incrementa le vendite e migliora la soddisfazione del cliente.
Prezzi
- Soluzione per la gestione dei social media: $ 249/mese, Editore omnicanale, Calendario multi-fuso orario, Sprinklr AI+ per la creazione di contenuti.
- Soluzione SMM e servizio clienti: $ 299/mese, offre assistenza clienti su oltre 15 canali, chatbot basati sull'intelligenza artificiale e Digital Twin, posta in arrivo omnicanale.
- Soluzione personalizzata per la gestione dei social media: Prezzi personalizzati.
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Nella valutazione delle soluzioni di gestione dei social media, Agorapulse e Sprinklr offrono specializzazioni diverse.
Agorapulse eccelle grazie alla posta in arrivo unificata e al monitoraggio del ROI dei social media.
Mentre Sprinklr è la scelta di un'azienda leader nel software aziendale focalizzata sulla gestione unificata dell'esperienza del cliente.
1. Piattaforma unificata ed esperienza del cliente
- Agorapulse: Si tratta di un solido strumento di gestione dei social media che fornisce una piattaforma solida per la gestione del marketing sui social media. Non è progettato per essere una piattaforma unificata per tutte le funzioni rivolte al cliente.
- Sprinklr: In qualità di azienda leader nel software aziendale, Sprinklr funziona come una piattaforma unificata per tutte le funzioni a contatto con il cliente. Questa piattaforma unificata per la gestione dell'esperienza del cliente aiuta i marchi e le aziende globali a offrire esperienze umane a clienti più soddisfatti, eliminando la compartimentazione dei team.
2. Ascolto e monitoraggio sociale
- Agorapulse: Offre ottimi strumenti di social listening e social media che consentono a un social media manager di monitorare le menzioni del marchio, le parole chiave e i concorrenti. Questa è una parte essenziale della sua offerta per una piccola Attività commerciale.
- Sprinklr: È un potente strumento di gestione dei social media per l'ascolto sociale. Aiuta i marchi a monitorare un'enorme quantità di dati e conversazioni da un canale moderno, compresi i siti di recensioni.
3. Analisi e reporting
- Agorapulse: La piattaforma fornisce report dettagliati e analisi avanzate dei social media. Un social media manager può facilmente analizzare le performance dei social media e monitorarne il ROI per dimostrare il valore dei propri sforzi di marketing.
- Sprinklr: Offre un'esperienza altamente personalizzabile segnalazione suite. Aiuta i marchi globali ad analizzare i dati provenienti da ogni funzione rivolta al cliente e a comprendere la connessione tra il marketing sui social media e i risultati aziendali.
4. Focus aziendale
- Agorapulse: È un eccellente strumento di gestione dei social media per un piccola impresa e agenzie. Il prezzo è conveniente, con un piano gratuito e un piano mensile fatturato annualmente, rendendolo più accessibile a un pubblico più ampio.
- Sprinklr: È una piattaforma potente per grandi organizzazioni e un'azienda leader nel settore del software aziendale. Le sue funzionalità e i suoi prezzi, che spesso richiedono un preventivo personalizzato, sono progettati per soddisfare le complesse esigenze dei marchi globali.
5. Pubblicazione e gestione dei contenuti
- Agorapulse: Include funzionalità di pubblicazione e un calendario di pubblicazione intuitivo, che consente agli utenti di pianificare i post su più account di social media. Puoi facilmente pubblicare contenuti su pagine Facebook, gruppi Facebook e LinkedIn pagine aziendali.
- Sprinklr: La sua piattaforma include funzionalità di pubblicazione per oltre 30 canali social. Supporta una gamma completa di tipologie di contenuti e fornisce un gestore di risorse digitali per aiutare i brand a gestire i propri contenuti su larga scala.
6. Assistenza clienti e coinvolgimento
- Agorapulse: Un ottimo strumento per l'assistenza clienti: la sua casella di posta unificata consente di rispondere alle menzioni del marchio e alle interazioni con i clienti da più piattaforme social in un unico posto. Il suo team di supporto offre un supporto eccellente.
- Sprinklr: Questa piattaforma eccelle nell'assistenza clienti. Il suo approccio CXM unificato aiuta i team a rispondere ai clienti e a interagire con loro su qualsiasi canale moderno, migliorando l'esperienza dei clienti e rendendoli più soddisfatti.
7. Collaborazione e funzioni di squadra
- Agorapulse: Offre potenti funzionalità di collaborazione, con la possibilità di assegnare elementi della posta in arrivo e pubblicare contenuti a un membro del team per l'approvazione. Questo aiuta i social media manager e i team a collaborare efficacemente su un'unica piattaforma.
- Sprinklr: È progettato per eliminare i team isolati, consentendo a diversi reparti di collaborare su una piattaforma unificata. Questo offre a tutti i dipendenti, dal marketing al servizio clienti, una visione unificata del cliente.
8. Piattaforme social supportate
- Agorapulse: È uno strumento affidabile per la gestione dei social media che supporta tutte le piattaforme di social media essenziali, tra cui pagine Facebook, pagine aziendali LinkedIn, gruppi Facebook e Youtube canali.
- Sprinklr: Questa piattaforma offre una gamma di integrazioni molto più ampia. Supporta oltre 30 piattaforme di canale moderne, motivo per cui è la scelta ideale per i marchi globali che devono gestire una presenza in tutto il mondo.
9. ROI dei social media
- Agorapulse: Dispone di una funzionalità dedicata al ROI dei social media che aiuta le aziende a comprendere il vero valore dei loro sforzi di marketing sui social media. Fornisce report dettagliati che collegano l'attività sui social agli obiettivi aziendali.
- Sprinklr: È una piattaforma CXM unificata che aiuta i marchi globali a monitorare e misurare i risultati aziendali. Le sue avanzate funzionalità di intelligenza artificiale e reporting aiutano le aziende a prendere decisioni basate sui dati e a massimizzare il ROI dei social media.
Cosa cercare quando si sceglie un pianificatore per i social media?
- Scalabilità: Lo strumento può crescere insieme alle tue esigenze?
- Piattaforme supportate: Funziona con tutti i tuoi social network?
- Bilancio: Il prezzo è in linea con le tue risorse?
- Dimensione del team: Soddisfa le esigenze di collaborazione del tuo team?
- Applicazione mobile: Esiste una buona app mobile per soluzioni di gestione in movimento?
- Assistenza clienti: Le recensioni degli utenti sul loro team di supporto sono positive?
- Esigenze di integrazione: Si collega con gli altri tuoi strumenti essenziali, come Hootsuite alternative?
- Facilità d'uso: Considerare l'usabilità complessiva e la curva di apprendimento.
- Caratteristiche specifiche: Hai bisogno di funzionalità avanzate oltre alla pianificazione di base?
Verdetto finale
Bene, abbiamo esaminato attentamente sia Agorapulse che Sprinklr.
È più facile da usare e non ti farà spendere una fortuna.
Ottieni comunque tutte le informazioni importanti per la gestione dei social media, come la pianificazione e la visualizzazione di come stanno andando le cose.
Ma costa molto di più e può essere più difficile da imparare.
Abbiamo dedicato del tempo ad approfondire questi strumenti di gestione dei social media, così non dovrai farlo tu.
Riteniamo che Agorapulse abbia quel giusto equilibrio tra potenza e facilità d'uso per la maggior parte delle persone.
Altro su Agorapulse
- Agorapulse contro Sprout Social: Agorapulse: casella di posta intuitiva, spesso più economica per le piccole imprese. Sprout: analisi avanzate, ascolto.
- Agorapulse contro Metricool: Agorapulse: posta in arrivo potente, strumenti di squadra. Metricool: analisi chiare, attenzione alla concorrenza.
- Agorapulse contro Socialpilot: Agorapulse: coinvolgimento solido e ascolto. Socialpilot: programmazione conveniente.
- Agorapulse contro Sendible: Agorapulse: posta in arrivo efficiente, report chiari. Sendible: ascolto attento, report personalizzabili.
- Agorapulse vs Content Studio: Agorapulse: posta in arrivo semplificata, coinvolgimento. Content Studio: scoperta di contenuti, intelligenza artificiale.
- Agorapulse contro Heropost: Agorapulse: forte coinvolgimento, ascolto. Heropost: contenuti basati sull'intelligenza artificiale, informazioni sulla concorrenza.
- Agorapulse contro Zoho Social: Agorapulse: posta in arrivo affidabile e in ascolto. Zoho Social: conveniente (utenti Zoho).
- Agorapulse vs Buffer: Agorapulse: funzionalità più ampie (posta in arrivo, ascolto). Buffer: pianificazione più semplice.
- Agorapulse contro Sprinklr: Agorapulse: potente soluzione all-in-one (piccole/medie imprese). Sprinklr: di livello aziendale.
- Agorapulse vs Later: Agorapulse: supporto più ampio della piattaforma, focus sul coinvolgimento. In seguito: contenuti visivi (Instagram).
- Agorapulse contro Loomly: Agorapulse: posta in arrivo efficiente, coinvolgimento. Loomly: calendario dei contenuti, lavoro di squadra.
- Agorapulse contro Blaze: La posta in arrivo e il coinvolgimento sono i punti di forza principali di Agorapulse.
Altro su Sprinklr
Ecco un breve confronto tra Sprinklr e le alternative, evidenziando il suo focus aziendale:
- Sprinklr contro Sprout Social: Sprout Social è uno strumento aziendale completo, noto per la sua interfaccia intuitiva e la solida casella di posta social.
- Sprinklr contro Metricool: Sprinklr: piattaforma aziendale complessa; Metricool: analisi più semplici (PMI).
- Sprinklr contro Socialpilot: Sprinklr – scalabilità aziendale; Socialpilot – pianificazione efficiente (PMI/agenzia).
- Sprinklr contro Sendible: Sprinklr – CXM ampio (azienda); Sendible – gestione clienti (agenzia).
- Sprinklr contro Content Studio: Sprinklr – di livello aziendale; Content Studio – contenuti/IA (PMI).
- Sprinklr contro Heropost: Sprinklr – piattaforma aziendale; Heropost – informazioni AI/concorrenti (PMI).
- Sprinklr contro Agorapulse: Sprinklr – CXM scalabile; Agorapulse – tutto in uno (SMB).
- Sprinklr contro Zoho Social: Sprinklr: potenza aziendale; Zoho Social: conveniente (PMI, Zoho).
- Sprinklr contro Buffer: Sprinklr – azienda completa; Buffer – pianificazione semplice (piccola impresa).
- Sprinklr vs Later: Sprinklr – ampia impresa; Later – contenuti visivi (PMI/creatori).
- Sprinklr contro Loomly: Sprinklr – gestione dei social media aziendali; Loomly – contenuti/team (PMI).
- Sprinklr contro Blaze: (Informazioni limitate – Il punto di forza di Sprinklr: CXM aziendale completo.)
- Sprinklr contro Hootsuite: Hootsuite è una piattaforma all-in-one di lunga data, nota per la sua dashboard completa e multi-stream.
- Sprinklr vs Planable: Planable è uno strumento incentrato sulla collaborazione, incentrato sull'approvazione dei contenuti visivi e sul feedback dei clienti.
Domande frequenti
Agorapulse è migliore di Sprinklr per le piccole imprese?
Per molte piccole imprese, Agorapulse offre spesso un'interfaccia più intuitiva e prezzi più accessibili rispetto al solido ma più costoso social network Sprinklr. Le sue funzionalità di base per la gestione dei social media sono in genere sufficienti per i team più piccoli.
Quali sono le principali differenze di prezzo tra Agorapulse e Sprinklr?
Agorapulse ha un prezzo a livelli, a partire da un costo mensile più basso, ed è adatto sia a singoli utenti che a team più piccoli. I prezzi di Sprinklr partono da un prezzo molto più alto per utente, rendendolo più adatto alle grandi aziende con esigenze complesse.
Quale piattaforma offre un migliore supporto clienti, in base alle recensioni degli utenti?
In genere, Agorapulse riceve feedback positivi per il suo supporto clienti reattivo e disponibile. Sebbene Sprinklr offra un supporto di livello aziendale, la sua complessità può talvolta comportare una curva di apprendimento più ripida per gli utenti che cercano un aiuto immediato.
Posso provare Agorapulse o Sprinklr prima di sottoscrivere un piano a pagamento?
Sì, Agorapulse offre in genere un periodo di prova gratuito, che consente di testarne le funzionalità. Sprinklr offre solitamente sessioni demo personalizzate in base alle esigenze aziendali, consentendo ai potenziali clienti di testarne le funzionalità in azione.
Quale strumento è migliore per l'ascolto e l'analisi social avanzati?
Sprinklr offre in genere funzionalità di analisi e ascolto sociale più sofisticate e complete, progettate per gestire grandi quantità di dati e fornire informazioni più approfondite alle grandi organizzazioni.
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