Recensione di Syncromsp: la migliore piattaforma di gestione IT nel 2025?

Sei il proprietario di un MSP. Sei stanco di pagare prezzi elevati per strumenti che non comunicano nemmeno tra loro.

Il tuo RMM e il tuo PSA sono separati, ingombranti e ti costano una fortuna.

Hai bisogno di una soluzione all-in-one che ti aiuti a scalare il tuo Attività commerciale senza la penalità per endpoint.

Sei stanco di vedere i tuoi profitti ridursi man mano che aggiungi più clienti? dispositivi?

Gli infiniti contratti e i complessi modelli di determinazione dei prezzi sembrano una trappola.

La tua piattaforma attuale potrebbe impedirti di crescere davvero e senza stress.

Ecco SyncroMSP. Questa piattaforma offre uno strumento integrato di RMM, PSA e accesso remoto con un innovativo modello a prezzo fisso.

Ci siamo immersi nella piattaforma per il 2025.

Syncro MSP è l'unificato gestione IT piattaforma che permetterà finalmente alla tua attività di prosperare? Continua a leggere per la nostra analisi completa e imparziale!

SyncroMSP

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Che cos'è SyncroMSP?

SyncroMSP è una potente piattaforma all-in-one creata appositamente per i fornitori di servizi gestiti (MSP).

Consideralo un hub centrale per la gestione dell'intera attività IT.

Questo software di gestione riunisce tutti gli strumenti di cui hai bisogno in un unico, semplice pacchetto.

SyncroMSP include servizi professionali automazione (Annuncio di servizio pubblico).

La parte PSA gestisce cose come la biglietteria, la fatturazione e monitoraggio del tempo.

Offre inoltre monitoraggio e gestione remota (RMM).

Con RMM puoi gestire i dispositivi client da qualsiasi luogo.

È possibile controllare i computer e risolvere i problemi senza doversi recare sul posto.

La piattaforma include le funzionalità chiave di Syncro, come la gestione delle risorse.

In questo modo puoi tenere traccia di ogni dispositivo, licenza software e articolo IT di proprietà dei tuoi clienti.

Inoltre, la funzione di monitoraggio fornisce avvisi in tempo reale.

Questo ti aiuta a risolvere i problemi prima ancora che i tuoi clienti se ne accorgano.

Con strumenti integrati per la sicurezza di rete e il supporto remoto, SyncroMSP è progettato per Fare gestire un MSP in modo più semplice e veloce.

Chi ha creato SyncroMSP?

SyncroMSP era creato da Ian Alexandere l'azienda è stata lanciata ufficialmente nel 2018.

La piattaforma è nata dalla fusione di due aziende di software esistenti: RepairShopr e Kabuto.

La visione era chiara: creare uno strumento unico e unificato per il fornitore di servizi gestiti (MSP).

L'obiettivo era quello di eliminare il problema della gestione separata di strumenti RMM e PSA.

Ciò consente agli MSP di risparmiare denaro e di far crescere più rapidamente la propria attività con un'unica piattaforma semplice e a tariffa fissa.

Principali vantaggi di SyncroMSP

SyncroMSP offre numerosi vantaggi che ti aiutano a semplificare il flusso di lavoro e a far crescere la tua attività.

Ecco otto vantaggi chiave:

• Vero software MSP tutto in uno: SyncroMSP è una piattaforma RMM e PSA completamente integrata. Questo significa che puoi disporre degli strumenti per il monitoraggio remoto e l'automazione dei servizi professionali in un unico posto, semplificando il tuo stack tecnologico.
• Endpoint illimitati: Il modello di licenza per utente include endpoint illimitati. Questo semplifica notevolmente la scalabilità della tua attività, senza preoccuparti di un aumento dei costi con l'aggiunta di nuovi dispositivi.
• Avanzato Gestione delle patch: La piattaforma offre una gestione delle patch potente e automatizzata per applicazioni Windows e di terze parti. Questo aiuta a mantenere tutti i sistemi client sicuri e conformi con il minimo sforzo manuale.
• Il sistema di biglietteria integrato funziona senza problemi: Il sistema di ticketing non è uno strumento separato; è completamente integrato con gli avvisi RMM. Gli avvisi possono creare automaticamente ticket e attivare automazioni, migliorando l'erogazione dei servizi.
• Aumenta l'efficienza dei team IT interni: Oltre agli MSP, ai team IT interni e piccole imprese Utilizzare Syncro per semplificare le operazioni. La piattaforma unificata aiuta i dirigenti a gestire gli endpoint e a supportare gli utenti in modo più efficace.
• Monitoraggio e sicurezza migliorati: Syncro offre funzionalità di monitoraggio estese per una visibilità completa sulle reti dei tuoi clienti. Tra queste, avvisi proattivi che ti aiutano a risolvere rapidamente i problemi dei clienti e a rafforzare la sicurezza della rete.
• Comunità e risorse forti: Puoi attingere all'attiva community di Syncro per suggerimenti, script e supporto. Questo ti aiuterà a sfruttare al meglio la piattaforma e a scoprire rapidamente le nuove funzionalità e la rapida cadenza dei rilasci.
• Piattaforma intuitiva e di facile utilizzo: Gli utenti descrivono Syncro come uno strumento intuitivo e di facile utilizzo. Questo riduce i tempi di formazione per i nuovi tecnici e aiuta il personale esistente a essere più produttivo in tempi più rapidi.

Le migliori caratteristiche di SyncroMSP

Cosa distingue Syncro dagli altri strumenti?

È concepito come un'unica soluzione per semplificare le operazioni quotidiane.

Questa piattaforma ti offre le funzionalità principali di cui hai bisogno per gestire i clienti, riparare i dispositivi e gestire il denaro, tutto in un unico posto.

Vedrai che Syncro aiuta il tuo team a risparmiare tempo utilizzando un'unica piattaforma per tutto.

Ecco nove delle migliori e più esclusive funzionalità di Syncro su cui fanno affidamento gli MSP:

1. Software di gestione automatizzata delle patch

Questa caratteristica è fondamentale per garantire la sicurezza.

Consente di installare automaticamente gli aggiornamenti per Windows e molte app di terze parti molto diffuse.

Questa potente automazione garantisce la sicurezza di tutti i sistemi client.

È possibile programmare le patch fuori orario.

Ciò riduce le interruzioni per gli utenti dei tuoi clienti.

2. Accesso IT remoto

Grazie all'accesso remoto integrato, il tuo team può connettersi rapidamente ai dispositivi dei clienti.

Questa tecnologia garantisce una rapida risoluzione dei problemi e supporto remoto.

Sia che tu sia alla scrivania o che tu stia utilizzando l'app mobile, puoi risolvere immediatamente i problemi critici.

3. Potente scripting IT

Syncro aiuta ad automatizzare le attività ripetitive con script di facile utilizzo.

È possibile eseguire script su migliaia di dispositivi immediatamente.

Ciò aumenta la tua efficienza.

Si tratta di una funzionalità potente che consente ai tuoi tecnici di risparmiare innumerevoli ore ogni settimana.

4. Software di help desk

Grazie all'help desk integrato, i tuoi clienti avranno un modo semplice per ottenere supporto.

È più di un semplice posto in cui segnalare problemi.

Fa parte di un'unica soluzione che tiene traccia di tutte le comunicazioni e dei servizi dei clienti.

5. Sistema di ticketing IT

L'incluso Biglietteria IT il sistema è profondamente legato al prodotto RMM.

Gli avvisi provenienti dall'RMM creano automaticamente ticket.

In questo modo i tuoi dipendenti risparmiano tempo e non viene trascurato alcun problema del cliente.

Puoi gestire rapidamente la tua coda di supporto da un'unica piattaforma.

6. Fatturazione e fatturazione

Syncro si occupa della parte finanziaria della tua attività.

La funzionalità di fatturazione integrata è integrata nel PSA. Puoi addebitare i tuoi servizi in modo semplice.

Questa potente funzionalità elimina la necessità di un software di fatturazione separato.

7. Gestione dell'identità

Questa funzionalità fornisce gli strumenti per gestire in modo sicuro l'accesso e le credenziali degli utenti client.

Grazie all'integrazione sicura e alla partnership con piattaforme come Microsoft 365, puoi garantire una maggiore sicurezza di accesso per gli utenti dei tuoi clienti.

8. Basi di sicurezza

Puoi definire impostazioni di sicurezza standard per tutti i tuoi clienti.

Ciò consente al tuo team di applicare impostazioni e configurazioni di sicurezza in blocco.

Ciò rende la gestione della sicurezza su molti sistemi client diversi molto più rapida e affidabile.

9. Backup su cloud

Syncro offre componenti aggiuntivi opzionali per una solida tecnologia di backup su cloud.

Ciò è fondamentale per proteggere i dati dei clienti.

È possibile gestire tutti i backup direttamente dalla dashboard di Syncro XMM, mantenendo i dati dei clienti al sicuro e facilmente recuperabili.

Prezzi

Pro e contro

Scegliere il software di gestione IT giusto è una decisione importante.

Esaminiamo i vantaggi e gli svantaggi di SyncroMSP.

Questo ti aiuterà a decidere se è la soluzione più adatta.

Alternative a SyncroMSP

Sebbene SyncroMSP sia una valida soluzione all-in-one, il mercato offre altre ottime opzioni.

Queste alternative spesso interessano gli MSP con esigenze, dimensioni o focus tecnologici specifici diversi.

• Atera: Si tratta di una piattaforma RMM e PSA all-in-one. Il suo punto di forza è il modello di prezzo per tecnico, che supporta un numero illimitato di endpoint. Questo la rende conveniente per la crescita. Dobbiamo concentrarci sulle sue funzionalità di intelligenza artificiale, come IT Autopilot e AI Copilot.
• N-abile: Questo fornitore offre due principali soluzioni RMM, N-central (spesso preferita dai MSP più grandi) e N-sight RMM (adatta ai team più piccoli). Come KaseyaN-able fornisce un set di strumenti completo per il monitoraggio, il backup e la sicurezza.
• NinjaOne: Noto per la sua velocità e per l'interfaccia utente moderna e intuitiva, è un RMM cloud-native che eccelle nella gestione delle patch e nell'automazione. È spesso elogiato per la sua facilità d'uso.
• ConnectWise: Si tratta di una soluzione completa che offre strumenti RMM e PSA separati ma profondamente integrati. È altamente personalizzabile, ma spesso considerata più complessa per i nuovi utenti.
• NinjaOne: Si tratta di un'opzione popolare, nota per la sua facilità d'uso e la rapida configurazione. Offre un'interfaccia pulita e moderna ed è spesso elogiata per offrire uno dei migliori servizi di assistenza clienti del settore. Si concentra sulla semplicità e sull'affidabilità delle patch.
• Gestisci motore: offre una suite di prodotti, tra cui Endpoint Central, una scelta popolare. Si concentra su un'infrastruttura unificata gestione degli endpoint, che include la gestione delle patch e la distribuzione automatizzata.
• Pulseway: Questo RMM è famoso per il suo design orientato al mobile. Permette ai professionisti di gestire e monitorare gli endpoint dei clienti direttamente dai loro telefoni con grande facilità.
• Microsoft Intune: Questa soluzione fa parte dell'ecosistema Microsoft. Si concentra sulla gestione di dispositivi e applicazioni mobili, in particolare per le aziende che hanno investito molto in Microsoft 365.
• Servizio fresco: Si tratta più che altro di una soluzione di IT Service Management (ITSM). È nota per le sue moderne funzioni di helpdesk e gestione dei ticket.
• Spazzatrice: Questo strumento è specializzato nell'individuazione e nell'inventario delle risorse IT. Non è un RMM/PSA completo, ma offre una visione approfondita di tutti i dispositivi di rete.
• Jamf Pro: Questo strumento è specificamente progettato per la gestione dei dispositivi Apple (macOS, iOS). È la scelta migliore per gli MSP focalizzati sull'ecosistema Apple.

Esperienza personale con SyncroMSP

Il nostro team di tecnologia informatica ha scoperto Syncro quando abbiamo avuto bisogno di semplificare il nostro sviluppo e le nostre operazioni.

Prima di utilizzare la piattaforma Syncro XMM, avevamo difficoltà a utilizzare strumenti separati per la gestione dei ticket e dei dispositivi.

Ciò comportava troppo lavoro manuale.

Abbiamo esaminato il caso di Orchestrate Technologies e ci siamo resi conto che avevamo bisogno di un sistema unificato per ottenere risultati migliori.

Grazie all'adozione di Syncro, siamo riusciti a consolidare i nostri strumenti.

In questo modo abbiamo avuto un'unica soluzione per gestire tutti i dispositivi client.

Il cambiamento più grande è stato la rapidità con cui siamo riusciti a risolvere le cose.

Ecco come le funzionalità di Syncro hanno aiutato il nostro team:

• Il tempo di gestione dei biglietti è stato notevolmente ridotto.
• Abbiamo ridotto i tempi necessari per l'inserimento dei clienti.
• Il team ha riscontrato un minor numero di violazioni degli SLA.
• La produttività dei tecnici ha registrato un netto aumento.
• Potremmo automatizzare facilmente molte attività di basso valore.
• Il sistema ha migliorato il nostro tasso di risoluzione al primo tentativo.
• La piattaforma ha semplificato l'aggiunta di funzionalità.
• Tutti i dati sono diventati visibili in un'unica dashboard.

Considerazioni finali

SyncroMSP è un valido candidato, soprattutto se sei un MSP che desidera semplificare il proprio stack software.

Abbiamo visto che il suo modello a prezzo fisso e gli endpoint illimitati offrono un percorso chiaro verso la scalabilità senza aumentare i costi.

L'integrazione all-in-one di RMM e PSA semplifica le operazioni quotidiane, rendendole più pulite e veloci.

Mentre alcune funzionalità avanzate sono riservate al livello superiore.

Il prodotto principale offre funzionalità affidabili per il monitoraggio e il supporto.

Se per te la semplicità e la fatturazione prevedibile sono importanti, Syncro merita di essere preso in considerazione.

Inizia subito la tua prova gratuita per scoprire se questa piattaforma unificata è la soluzione giusta per la crescita della tua attività nel 2025.

Domande frequenti