Zoho Social مقابل Sprinklr: أفضل برنامج جدولة لوسائل التواصل الاجتماعي في عام 2025؟

الفائز

4.5

• إدارة العملاء المحتملين
• التسويق بلس
• تحليلات شاملة
• بيغين
• تخصيص متقدم
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 14 دولارًا شهريًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.0

• تحليل المحتوى الذكي
• روبوتات الدردشة
• تحليل التذاكر
• دعم فني عبر الدردشة المباشرة
• إدارة المحتوى
• تجربة مجانية متاحة
• باقات مدفوعة تبدأ من 249 دولارًا شهريًا

جرب الآن

هل تحاول اختيار أفضل أداة لمساعدتك في النشر على وسائل التواصل الاجتماعي?

قد يبدو الأمر وكأنه لغز كبير، أليس كذلك؟ هناك الكثير من الخيارات المتاحة!

من الأسماء الشائعة التي ربما تكون قد سمعت بها Zoho Social و Sprinklr. 

في هذه المقالة، سنقارن بين Zoho Social و Sprinklr ونرى أيهما يفوز.

في النهاية، ستكون لديك فكرة أوضح بكثير عن أي مساعد في وسائل التواصل الاجتماعي سيكون الأنسب لك لك الاحتياجات.

هيا بنا نبدأ يصنع هذا القرار أسهل!

ملخص

لقد قمنا باختبار كل من Zoho Social و Sprinklr، تمامًا كما قد تفعل أنت.

قام فريقنا باستكشاف ميزاتهم، ونشر المحتوى، وتحقق من مدى سهولة استخدامهم.

ساعدتنا هذه التجربة العملية على رؤية نقاط قوتهم وضعفهم، مما أدى إلى هذه المقارنة الواضحة لكم.

4.5من أصل 5

هل تريد شيئًا بسيطًا ولكنه قوي؟ إدارة علاقات العملاء هل ترغب في تنظيم علاقاتك مع عملائك؟ يمكنك تجربتها بدون أي مخاطرة!

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 14 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• إدارة جهات الاتصال
• أتمتة قوة المبيعات
• التحليلات والتقارير

جرّب زوهو مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

3من أصل 5

هل ترغب في الحصول على رؤية موحدة لعملائك؟ تساعد Sprinklr العلامات التجارية على إدارة أكثر من 30 مليار محادثة مع العملاء كل عام.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المدفوعة من 249 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• منصة إدارة تجربة العملاء الموحدة
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي
• الأتمتة المتقدمة

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو Zoho Social؟

إذن، ما هي قصة Zoho Social؟

إنها أداة تساعدك على إدارة جميع حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد.

اعتبره مركز التحكم الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي.

يتيح لك ذلك تخطيط المنشورات، ومراقبة أدائها، ومعرفة ما يقوله الناس عن علامتك التجارية. 

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل Zoho Social…

رأينا

ارتقِ بمستوى أدائك وسائل التواصل الاجتماعي استراتيجية فعّالة مع Zoho Social. من الجدولة الذكية والاستماع الاجتماعي إلى التحليلات المتعمقة، اكتشف قوة Zoho Social اليوم!

جرّب زوهو مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل زوهو

الفوائد الرئيسية

• التخصيص هو الأساس: قم بتخصيص Zoho CRM ليناسب سير عملك بدقة.
• بأسعار معقولة للجميع: يبدأ بخطة مجانية لما يصل إلى 3 مستخدمين.
• الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول: قم بإدارة نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك أثناء التنقل، في أي وقت، وفي أي مكان.
• التحليلات المدمجة: تتبع المؤشرات الرئيسية واكتسب رؤى قيّمة.

جرّب Zoho مجاناً

التسعير

• معيار14 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• احترافي23 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مَشرُوع40 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• ذروة52 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

جرّب Zoho مجاناً

الإيجابيات

• سهل الاستخدام للغاية
• سعر مذهل
• ميزة SmartQ
• قابل للتخصيص بدرجة عالية.
• يتكامل مع العديد من التطبيقات.

السلبيات

• عدد أقل من عمليات التكامل
• يمكن أن تكون التقارير أكثر تفصيلاً.
• استماع اجتماعي أكثر تطوراً.
• قد يصبح الأمر مكلفاً مع كثرة المستخدمين.

جرّب Zoho مجاناً

ما هو سبرينكلر؟

إذن، Sprinklr اسم كبير آخر في عالم وسائل التواصل الاجتماعي. لكنه مختلف قليلاً.

تخيلها كمنصة فائقة القوة ومتكاملة.

تم تصميمه للشركات الكبيرة التي تحتاج إلى إدارة الكثير إدارة الحسابات الاجتماعية والقيام ببعض الأمور المتقدمة حقاً.

الأمر أشبه بوجود مركز قيادة كامل لوسائل التواصل الاجتماعي.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل سبرينكلر…

رأينا

يُعدّ ActiveCampaign خيارًا ممتازًا للشركات التي ترغب في الاستفادة القصوى من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة. مع ذلك، قد لا يكون الخيار الأمثل للمبتدئين نظرًا لتعقيده.

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل سبرينكلر

الفوائد الرئيسية

• احصل على الصورة الكاملة. سبرينكلر يجلب جميع عملائك بيانات معًا في مكان واحد.
• اعمل بذكاء، لا بجهد أكبر. قم بأتمتة المهام ووفر وقت فريقك.
• اتخذ قرارات مبنية على البيانات. اكتشف رؤى قيّمة باستخدام التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• احمِ علامتك التجارية. مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي تحسباً لأي أزمات محتملة.
• عزز أرباحك النهائية. زيادة المبيعات وتحسين رضا العملاء.

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً

التسعير

• حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: 249 دولارًا شهريًا، ناشر متعدد القنوات، تقويم متعدد المناطق الزمنية، Sprinklr AI+ لإنشاء المحتوى.
• حلول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء: 299 دولارًا شهريًا، تقديم خدمة العملاء على أكثر من 15 قناة، روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتوأم الرقمي، صندوق وارد متعدد القنوات.
• حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المخصصة: تسعير مخصص.

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً

الإيجابيات

• قوي للغاية ومتعدد الاستخدامات.
• يقدم حلاً موحداً لإدارة تجربة العملاء.
• قدرات الاستماع الاجتماعي.
• ميزات ممتازة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• يقدم حلولاً على مستوى المؤسسات حماية.

السلبيات

• معقد وساحق.
• منحنى التعلم حاد.
• ليس مثالياً للشركات الصغيرة.

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً

مقارنة الميزات

بالنسبة للمؤسسات التي تسعى إلى إدارة موحدة لتجربة العملاء، فإن Sprinklr هو الخيار الأمثل.

يُعد Zoho Social الخيار الأمثل لمدير وسائل التواصل الاجتماعي الذي يحتاج إلى أداة ميسورة التكلفة وسهلة الاستخدام للغاية مع جدولة قوية وتكامل عميق مع نظام Zoho البيئي.

1. التركيز على المؤسسة وإدارة تجربة العملاء الموحدة

• Zoho Socialتُعد منصة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي هذه أداة غنية بالميزات مصممة في الأساس لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي، وهي متاحة لـ الشركات الصغيرةيركز على إدارة حضور نشط على وسائل التواصل الاجتماعي عبر منصات متعددة.
• رشاشهي شركة رائدة في مجال برمجيات المؤسسات، توفر منصة موحدة لإدارة تجربة العملاء. تعمل سبرينكلر على ربط جميع وظائف خدمة العملاء عبر نظام إدارة تجربة العملاء الموحد، مما يساعد العلامات التجارية العالمية على تقديم تجارب سلسة وفعّالة.

2. القنوات المدعومة ونطاقها

• Zoho Socialيدعم هذا النظام عددًا كبيرًا من منصات التواصل الاجتماعي، وقنوات متعددة، وحسابات متعددة، ويتيح مراقبة الإشارات، وإدارة حسابات متعددة على مواقع التواصل الاجتماعي. يستطيع مدير مواقع التواصل الاجتماعي إدارة قنوات متعددة بسهولة لضمان حضور قوي وفعّال على هذه المواقع.
• رشاشتدير هذه المنصة عددًا هائلاً من قنوات التواصل الاجتماعي، وهي مصممة للعمل على نطاق العلامات التجارية العالمية. تدعم المنصة أكثر من 30 منصة تواصل اجتماعي ونقاط نهاية حديثة للقنوات، بما في ذلك مواقع التقييم.

3. خدمة العملاء والتفاعل معهم

• Zoho Socialيوفر نظامًا موحدًا صندوق الوارد لمراقبة وإدارة تفاعلات العملاء، ومساعدة مدير وسائل التواصل الاجتماعي على الرد بكفاءة على الرسائل والتعليقات المباشرة.
• رشاشإنها تتفوق في خدمة العملاء. يتيح تركيزها الموحد على إدارة تجربة العملاء للفرق العمل على كسر الحواجز وإدارة تفاعلات خدمة العملاء عبر جميع القنوات الحديثة، مما يضمن رضا العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بسرعة وذكاء.

4. ميزات النشر والجدولة

• Zoho Socialيتميز البرنامج بميزات جدولة قوية، بما في ذلك SmartQ للتنبؤ بالأوقات المثلى لجدولة المنشورات، وقائمة انتظار للنشر. يمكنك فورا انشر منشوراتك أو جدولة نشرها لوقت لاحق عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
• رشاشتتمتع بقدرات نشر قوية مع سير عمل متقدم مصمم خصيصًا للمؤسسات الكبيرة والعلامات التجارية العالمية التي تتطلب إدارة دقيقة وواسعة النطاق للمحتوى الخاص بمنشوراتها على وسائل التواصل الاجتماعي.

5. التكامل مع النظام البيئي للأعمال

• Zoho Socialتتمثل إحدى نقاط قوته الرئيسية في تكامله الأصلي مع تطبيقات Zoho الأخرى، مثل Zoho إدارة علاقات العملاء وZoho Desk. وهذا يتيح إمكانيات قوية بيانات مشاركة وإدارة حملات وسائل التواصل الاجتماعي ضمن النظام البيئي المتكامل لتطبيقات Zoho.
• رشاشعلى الرغم من أنها توفر عمليات تكامل واسعة النطاق، إلا أن قيمتها الأساسية تأتي من ربط جميع الوظائف الاجتماعية والرقمية والتقليدية التي تواجه العملاء في منصة واحدة موحدة، بدلاً من التكامل مع نظام بيئي خارجي موجود.

6. التحليلات والأداء

• Zoho Socialيقدم هذا النظام تقارير مفصلة وتحليلات شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي لتتبع أداء هذه الوسائل ونجاح الحملات التسويقية. كما يوفر رؤى معمقة ضرورية لمدير وسائل التواصل الاجتماعي.
• رشاشيوفر هذا النظام تحليلات قابلة للتخصيص بدرجة عالية ومدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يمنح العلامات التجارية العالمية رؤى دقيقة حول المشاعر والأداء عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي، مما يسمح بإجراء تعديلات في الوقت الفعلي للحفاظ على رضا العملاء.

7. واجهة المستخدم وسهولة الاستخدام

• Zoho Socialيوفر واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وبديهية، مما يجعله خيارًا رائعًا لمدير وسائل التواصل الاجتماعي الذي يبحث عن الكفاءة دون الحاجة إلى منحنى تعليمي حاد.
• رشاشغالبًا ما توصف واجهة المستخدم بأنها معقدة نظرًا لكثرة الميزات وخيارات التخصيص المتقدمة. ويتطلب الأمر فريقًا متخصصًا وتدريبًا مكثفًا للاستفادة الكاملة من إمكانياتها الواسعة.

8. الرصد والاستماع الاجتماعي

• Zoho Social: يسمح للمستخدمين بمراقبة الهاشتاجات والإشارات بشكل فعال، مما يساعد على الحفاظ على وجود نشط على وسائل التواصل الاجتماعي وتتبع أداء وسائل التواصل الاجتماعي عبر منصات متعددة.
• رشاشيتميز بقدرات استماع اجتماعي فائقة، حيث يستفيد من الذكاء الاصطناعي المتقدم لمعالجة كميات هائلة من البيانات من كل قناة حديثة، مما يوفر تحليلاً عميقاً للمشاعر ومعلومات تنافسية بالغة الأهمية للعلامات التجارية العالمية.

9. إدارة الأجهزة المحمولة

• Zoho Socialتطبيق Zoho Social للهواتف المحمولة يعمل بكامل طاقته، مما يسمح للمستخدمين بجدولة المنشورات ومراقبة تفاعلات العملاء والرد عليها أثناء التنقل، وهو أمر ضروري للحفاظ على وجود نشط على وسائل التواصل الاجتماعي.
• رشاشكما يوفر تطبيقًا للهواتف المحمولة، موجهًا بشكل أساسي نحو سير عمل الموافقة للفريق وإدارة عناصر البريد الوارد، مما يضمن تنفيذ منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والردود عليها بسرعة من قبل فرق وسائل التواصل الاجتماعي حتى عند الابتعاد عن لوحة التحكم الرئيسية.

ما الذي يجب عليك التحقق منه في أداة جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي؟

إليكم قائمة سريعة بأمور إضافية يجب التفكير فيها:

• هل يتصل بجميع مواقع التواصل الاجتماعي؟ أنت يستخدم؟
• هل من السهل على فريقك تعلمه واستخدامه؟
• هل يمكن أن يساعدك ذلك في العمل مع الآخرين في فريقك؟
• هل يتناسب مع لك ما هي ميزانيتك الحالية؟
• هل سينمو مع لك هل تحتاج إلى المزيد من الاحتياجات مع تقدمك في العمر؟
• ما نوع المساعدة التي يقدمونها في حال ساءت الأمور؟
• هل هناك أي أدوات إضافية رائعة قد تحتاجها؟ لاحقاً?

الحكم النهائي

حسنًا، لقد نظرنا في كل من Zoho Social و Sprinklr. 

كلاهما جيد، لكنهما يناسبان أشخاصاً مختلفين.

إذا كان لديك فريق أصغر أو لا تحتاج إلى كل الميزات والإضافات الفاخرة، فمن المرجح أن يكون Zoho Social هو الخيار الأفضل.

إنه أسهل في الاستخدام وأقل تكلفة.

لا تزال تحصل على الأشياء الأساسية التي تحتاجها لتخطيط منشوراتك ومعرفة مدى نجاحها.

أما إذا كنت تمتلك شركة كبيرة بها العديد من الحسابات على مواقع التواصل الاجتماعي وتحتاج إلى أدوات قوية، فقد يكون Sprinklr هو الخيار الأمثل.

بإمكانه فعل الكثير. لكنه أيضاً أغلى ثمناً وقد يكون تعلمه أصعب.

جرّب زوهو مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل زوهو

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل الرشاشات

المزيد من Zoho Social

• مقارنة بين Zoho Social و Sprout Social: Zoho أكثر اقتصادية (لمستخدمي Zoho). Sprout تحليلات متقدمة، واستماع، وفرق عمل.
• Zoho Social مقابل Metricool: Zoho: مناسب للميزانية. Metricool: تحليلات أقوى، وتركيز على المنافسين.
• Zoho Social مقابل Socialpilot: Zoho: فعال من حيث التكلفة. Socialpilot: تكاملات أوسع، وجدولة قوية.
• Zoho Social مقابل Sendible: يوفر Zoho ميزات أساسية بأسعار معقولة. بينما يوفر Sendible خدمات استماع شاملة. التقارير (الوكالات).
• مقارنة بين Zoho Social و Content Studio: Zoho: مناسب للميزانية. Content Studio: اكتشاف المحتوى، محتوى مدعوم بالذكاء الاصطناعي.
• Zoho Social مقابل Heropost: Zoho: خيار اقتصادي. Heropost: محتوى مدعوم بالذكاء الاصطناعي، ومعلومات عن المنافسين.
• مقارنة بين Zoho Social و Agorapulse: Zoho أكثر اقتصادية. Agorapulse قوي صندوق الوارد، الاستماع.
• Zoho Social مقابل Buffer: Zoho: مزايا أكثر مقابل السعر. Buffer: جدولة أسهل.
• مقارنة بين Zoho Social و Sprinklr: Zoho® للشركات الصغيرة والمتوسطة (لمستخدمي Zoho). Sprinklr® للشركات الكبيرة.
• Zoho Social مقابل Later: دعم Zoho لمنصة أوسع. لاحقًا، محتوى مرئي (إنستغرام).
• Zoho Social مقابل Loomly: Zoho: إدارة محتوى فعالة من حيث التكلفة. Loomly: تقويم المحتوى، العمل الجماعي.
• Zoho Social مقابل Blaze: تُعدّ القدرة على تحمل التكاليف والتكامل في Zoho من العوامل الرئيسية. أما Blaze، فتتميز بجدولة قوية ومحتوى مدعوم بالذكاء الاصطناعي.

المزيد من سبرينكلر

الأسئلة الشائعة