Zendesk مقابل Agile CRM: أيهما سيحقق النجاح لشركتك في عام 2025؟

رأينا

انضم إلى أكثر من 100,000 شركة. انتقل إلى Zendesk وشاهد زيادة في رضا العملاء بنسبة 25% في المتوسط، تمامًا كما هو الحال مع مستخدمينا في عام 2025. ابدأ تجربتك المجانية اليوم.

جرّب Zendesk الآن اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Zendesk

الفوائد الرئيسية

يساعدك Zendesk على إسعاد العملاء ويساعد فريقك على العمل بشكل أفضل.

• يجعل العملاء أكثر سعادة: الشركات التي تستخدم Zendesk تشهد زيادة في رضا العملاء بنسبة 25%. هذا إنجاز كبير!
• جميع المحادثات في مكان واحد: يمكنك إدارة جميع الرسائل من مكان واحد. لا مزيد من التنقل بين الصفحات.
• المساعدة الذكية: يقوم البرنامج بالمهام السهلة نيابةً عنك، مما يتيح لفريقك حل المشكلات الأكثر تعقيداً.
• أدلة المساعدة الذاتية: يمكنك إنشاء صفحة مساعدة. يستطيع العملاء إيجاد الإجابات بأنفسهم. هذا يقلل الأسئلة بنسبة 15%.
• أدوات الذكاء الاصطناعي الذكية: يستخدم النظام نظام مساعدة حاسوبية ذكية. وهذا يعني الحصول على إجابات أسرع وأفضل للعملاء.

التسعير

سيتم إصدار فواتير جميع الخطط سنوياً.

• فريق الدعم: 19 دولارًا شهريًا.
• فريق الجناح: 55 دولارًا شهريًا.
• مجموعة البرامج الاحترافية: 115 دولارًا شهريًا.
• مجموعة برامج المؤسسات: تحدث إلى قسم المبيعات.

رأينا

هل ترغب في تبسيط عمليات المبيعات والتسويق؟ يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Agile خطة مجانية لما يصل إلى 10 مستخدمين. جرّب ميزاته القوية بدون أي مخاطرة! ابدأ تجربتك المجانية اليوم.

جرّب نظام إدارة علاقات العملاء Agile CRM مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل إدارة علاقات العملاء الرشيقة

الفوائد الرئيسية

• مناسب للميزانية: يقدم خطة مجانية لما يصل إلى 10 مستخدمين.
• ميزات التلعيب: حفّز فريق المبيعات لديك بالنقاط والمكافآت.
• نظام هاتف مدمج: قم بإجراء واستقبال المكالمات مباشرة من خلال المنصة.

التسعير

يُقدّم نظام Agile CRM خطة مجانية سخية مدى الحياة! إذا كنت بحاجة إلى المزيد، فإليك خياراتك:

• حر: حتى 10 مستخدمين.
• بداية: $8.99
• عادي: $29.99
• مَشرُوع: $47.99

إليكم مقارنة موجزة بين Zendesk وهذه الحلول البرمجية:

• مقارنة بين Zendesk و Pipedrive: يتفوق Zendesk في خدمة العملاء والدعم الشاملين، بينما Pipedrive هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات مع إدارة مرئية لخط المبيعات.
• مقارنة بين Zendesk و Gohighlevel: يُساعد GoHighLevel فرق التسويق وأصحاب المشاريع الصغيرة، فهو أداة مبيعات متكاملة تُساهم في نمو أعمالك. أما Zendesk فهو في الأساس أداة لدعم العملاء، حيث يُساعد فريق الدعم على التعامل مع استفساراتهم.
• مقارنة بين Zendesk و Keap: تتخصص Zendesk في دعم العملاء القوي ونظام التذاكر؛ بينما تقدم Keap أتمتة شاملة للمبيعات والتسويق للشركات الصغيرة.
• مقارنة بين Zendesk و ActiveCampaign: Zendesk عبارة عن منصة مخصصة لدعم العملاء مع نظام التذاكر؛ أما ActiveCampaign فهي متخصصة في أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني، ورعاية العملاء المحتملين، وتكامل إدارة علاقات العملاء (CRM).
• Zendesk مقابل HubSpot: يوفر Zendesk خدمة عملاء قوية ونظام تذاكر دعم، بينما HubSpot عبارة عن مجموعة شاملة تتضمن ميزات المبيعات والتسويق ومركز الخدمة.
• زينديسك مقابل كليك فانلز: Zendesk هو حل لخدمة العملاء يتضمن نظام التذاكر والدردشة المباشرة؛ ClickFunnels هو أداة لإنشاء مسارات المبيعات لإنشاء صفحات الهبوط وأتمتة المبيعات.
• زينديسك ضد فولك: يوفر Zendesk دعمًا قويًا للعملاء لتفاعلات متنوعة؛ بينما يركز Folk على تنظيم جهات الاتصال التعاونية وإدارة العلاقات المبسطة.
• Zendesk مقابل Instantly: يركز Zendesk على دعم العملاء وإدارة التذاكر؛ بينما يتخصص Instantly في حملات البريد الإلكتروني الباردة الآلية وتوليد العملاء المحتملين.
• Zendesk مقابل ClickUp: Zendesk هو نظام دعم العملاء، بينما ClickUp عبارة عن منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل يمكن أن تعمل كنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وأداة لإدارة المشاريع ومتتبع للمهام.
• مقارنة بين Zendesk و Monday CRM: Zendesk عبارة عن منصة لخدمة العملاء مزودة بنظام التذاكر؛ وMonday CRM عبارة عن أداة لإدارة سير العمل تتميز برسومات عالية وقابلية للتخصيص مع إمكانيات إدارة علاقات العملاء.
• Zendesk مقابل Capsule CRM: يوفر Zendesk دعمًا قويًا للعملاء ونظام تذاكر الدعم؛ بينما يُعد Capsule CRM نظامًا مبسطًا لإدارة جهات الاتصال وتتبع المبيعات.
• مقارنة بين Zendesk و Insightly: يركز Zendesk على دعم العملاء وتذاكر الخدمة؛ أما Insightly فهو نظام إدارة علاقات عملاء أكثر شمولاً مع ميزات قوية لإدارة مسار المبيعات والمشاريع.
• مقارنة بين Zendesk و Freshsales: يركز Zendesk على حلول دعم العملاء القوية، بينما تم تصميم Freshsales CRM لأتمتة المبيعات وتتبع الصفقات وإدارة العملاء المحتملين.
• مقارنة بين Zendesk و Salesforce: تقدم Zendesk منصة متخصصة لخدمة العملاء؛ أما Salesforce فهي منصة واسعة النطاق على مستوى المؤسسات. إدارة علاقات العملاء مع سحابات واسعة النطاق للمبيعات والتسويق والخدمات.

فيما يلي مقارنة موجزة بين نظام إدارة علاقات العملاء الرشيق (Agile CRM) وهذه الحلول البرمجية:

• نظام إدارة علاقات العملاء المرن مقابل نظام بايب درايف: يُقدّم نظام إدارة علاقات العملاء Agile CRM مجموعةً أوسع من ميزات أتمتة التسويق، بالإضافة إلى مكتب مساعدة مُدمج. في الوقت نفسه، يُركّز نظام Pipedrive على إدارة مسار المبيعات المرئية والبديهية لفرق المبيعات.
• إدارة علاقات العملاء الرشيقة مقابل GoHighLevelAgile CRM منصة متكاملة تجمع بين إدارة علاقات العملاء والمبيعات والتسويق والخدمات. وتُشيد بها الكثير من الشركات الصغيرة لخطتها المجانية ودعمها الممتاز. أما GoHighLevel، فقد صُممت خصيصًا لتلبية احتياجات وكالات التسويق.
• مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء الرشيق ونظام Keap: يُعد نظام إدارة علاقات العملاء المرن (Agile CRM) أكثر فعالية من حيث التكلفة ويوفر واجهة أكثر سهولة في الاستخدام لوظائف إدارة علاقات العملاء الأساسية. كيب يوفر إمكانيات قوية لأتمتة التسويق والتجارة الإلكترونية، ولكنه يتطلب منحنى تعليمي أكثر حدة.
• مقارنة بين إدارة علاقات العملاء الرشيقة و ActiveCampaign: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Agile CRM منصة متكاملة مع مكتب مساعدة مدمج ونظام هاتف، بينما يتفوق ActiveCampaign في أتمتة التسويق المتقدمة والتجزئة والتحليلات التفصيلية.
• مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء المرن (Agile CRM) ونظام HubSpot: يقدم نظام إدارة علاقات العملاء Agile خطة مجانية تنافسية وأتمتة تسويقية قوية للشركات الصغيرة، بينما يوفر HubSpot مجموعة شاملة وقابلة للتطوير من الأدوات للمؤسسات الكبيرة.
• مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء المرن (Agile CRM) ومنصة كليك فانلز (Clickfunnels).: Agile CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء شامل يتضمن ميزات المبيعات والتسويق والخدمات؛ ClickFunnels هي أداة متخصصة لبناء مسارات المبيعات وأتمتة عمليات المبيعات.
• إدارة علاقات العملاء الرشيقة مقابل إدارة علاقات العملاء التقليدية: Agile CRM عبارة عن مجموعة شاملة تتضمن المبيعات والتسويق والدعم، بينما يركز Folk على إدارة وتنظيم جهات الاتصال بشكل مبسط وتعاوني.
• نظام إدارة علاقات العملاء المرن مقابل نظام إدارة علاقات العملاء الفوري: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء المرن حلاً شاملاً للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء، بينما يركز نظام Instantly على تبسيط العمليات. بريد إلكتروني غير مرغوب فيه الوصول والتنفيذ.
• إدارة علاقات العملاء الرشيقة مقابل انقر لأعلى: Agile CRM هو حل مخصص لإدارة علاقات العملاء، بينما ClickUp عبارة عن منصة إنتاجية متعددة الاستخدامات تتضمن وظائف إدارة علاقات العملاء وإدارة المشاريع وتتبع المهام.
• مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء المرن ونظام إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين: يُعد Agile CRM نظام إدارة علاقات عملاء متكاملًا يتميز بأتمتة قوية للتسويق والخدمات، بينما يوفر Monday CRM مساحة عمل مرئية قابلة للتخصيص بدرجة عالية لإدارة سير العمل المتنوع.
• نظام إدارة علاقات العملاء المرن مقابل نظام إدارة علاقات العملاء المبسط: يوفر نظام Agile CRM مجموعة شاملة من أدوات أتمتة التسويق وإعداد التقارير القوية، بينما يعد نظام Capsule CRM حلاً أبسط لإدارة جهات الاتصال وتتبع مسار المبيعات.
• نظام إدارة علاقات العملاء المرن مقابل نظام Insightly: يركز نظام إدارة علاقات العملاء المرن (Agile CRM) على الأتمتة الشاملة في المبيعات والتسويق والخدمات، بينما يقدم نظام Insightly إمكانيات قوية لإدارة المشاريع متكاملة مع ميزات إدارة علاقات العملاء.
• نظام إدارة علاقات العملاء المرن مقابل نظام إدارة علاقات العملاء من Freshsales: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Agile CRM أتمتة تسويقية قوية وخدمة دعم فني مدمجة. في الوقت نفسه، يتفوق نظام Freshsales CRM في ميزات تركز على المبيعات مثل مسارات المبيعات المرئية والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء المرن (Agile CRM) ومنصة Salesforce (Salesforce).: يُعد نظام إدارة علاقات العملاء Agile خيارًا ميسور التكلفة وسهل الاستخدام للشركات الصغيرة والمتوسطة، بينما يُعد Salesforce نظام إدارة علاقات عملاء رائدًا في الصناعة وقابلًا للتخصيص بدرجة عالية على مستوى المؤسسات مع ميزات واسعة النطاق.