SugarCRM مقابل Nutshell CRM: أي نظام إدارة علاقات العملاء سيفوز في عام 2025؟

الفائز

4.5

• أتمتة المبيعات
• أتمتة البريد الإلكتروني
• إدارة جهات الاتصال
• إعداد التقارير والتحليلات
• التعاون الجماعي
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 13 دولارًا شهريًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.5

• أتمتة المبيعات
• اندماج
• أتمتة التسويق
• صفحات الهبوط
• حماية ملخص
• احجز عرضًا تجريبيًا الآن
• خطط مدفوعة تبدأ من 19 دولارًا شهريًا

جرب الآن

اختيار إدارة علاقات العملاء الأمر صعب. أنت بحاجة إلى شخص يساعدك عمل ينمو.

SugarCRM و Nutshell إدارة علاقات العملاءيبدو أنها جيدة. لكن أيها الأفضل؟ حقًا أحسن؟ 

تخيل أن فريقك يعاني من نظام معقد. انخفضت المبيعات. 

أنت بحاجة إلى إجابة واضحة. أنت بحاجة إلى إدارة علاقات العملاء هذا ينجح.

في هذه المقالة، سنقارن بين SugarCRM و Nutshell إدارة علاقات العملاء.

سنستعرض الميزات والأسعار وسهولة الاستخدام. في النهاية، ستعرف أي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) سيفوز في عام 2025.

دعنا نجد ما يناسبك تمامًا.

ملخص

لنقدم لكم مقارنة حقيقية ومفيدة، قمنا بتجربة عملية.

قام فريقنا باختبار كل من SugarCRM و Nutshell CRM.

لقد استكشفنا ميزاتها، واستخدمنا واجهاتها، ونظرنا في أسعارها.

وهذا يتيح لنا أن نقدم لكم رؤية واضحة وصادقة.

3.5من أصل 5

أدوات SugarCRM مثل Sugar Sell وSugar Serve وSugar Market ستساعدك! ابدأ التسويق الآلي اليوم!

الأسعار: احجز خطة تجريبية. تبدأ الخطة المميزة من 19 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• أتمتة قوة المبيعات
• دعم العملاء
• إعداد التقارير والتحليلات

جرّب sugarCRM الآن اقرأ المراجعة الكاملة

4.5من أصل 5

باختصار إدارة علاقات العملاء يساعدك على أتمتة المبيعات وإدارة علاقات العملاء بشكل صحيح. اكتشفه الآن!

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 13 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• إدارة جهات الاتصال
• أتمتة المبيعات
• التسويق عبر البريد الإلكتروني

جرّب ناتشيل مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء SugarCRM؟

SugarCRM؟ إنه نظام إدارة علاقات عملاء قوي. فكّر على نطاق واسع. إنه مصمم للشركات التي تحتاج إلى قدر كبير من التخصيص.

أنت تستطيع يصنع لقد لبّى الاحتياجات تمامًا. إنه قويٌّ في مجال المبيعات والتسويق.

لكن الأمر قد يكون معقداً.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل SugarCRM…

رأينا

هل ترغب في زيادة مبيعاتك بنسبة 20% في عام 2025؟ أدوات SugarCRM مثل Sugar Sell وSugar Serve وSugar Market ستساعدك على ذلك! أتمتة التسويق، وإدارة العملاء، وإبرام المزيد من الصفقات.

جرّب SugarCRM الآن اقرأ المراجعة الكاملة بدائل SugarCRM

الفوائد الرئيسية

• منصة مفتوحة المصدر: يمنحك مرونة وتحكمًا أكبر.
• أتمتة مبيعات قوية: قم بتبسيط عمليات البيع الخاصة بك وزيادة الإنتاجية.
• أدوات إعداد تقارير ممتازة: احصل على رؤى قيّمة حول أداء مبيعاتك.
• يتضمن تطبيق الهاتف المحمول الوصول إلى حسابك إدارة علاقات العملاء البيانات أثناء التنقل.
• مجتمع كبير: استفد من ثروة من الموارد والدعم.

جرّب SugarCRM الآن

التسعير

يُقدّم SugarCRM فترة تجريبية مجانية لاختبار الخدمة. تبدأ باقاتهم المدفوعة من 49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا. إليكم التفاصيل:

• الأساسيات19 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، والحد الأدنى ثلاثة مستخدمين.
• معيار: 59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، والحد الأدنى عشرة مستخدمين.
• متقدم85 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، والحد الأدنى عشرة مستخدمين.
• رئيس الوزراء: 135 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، والحد الأدنى عشرة مستخدمين.

جرّب SugarCRM الآن

الإيجابيات

• منصة قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة.
• ميزات إعداد تقارير قوية.
• يقدم فترة تجريبية مجانية وخطة اشتراك.
• يتضمن التطبيق تطبيقًا للهواتف المحمولة.
• مجتمع كبير ونشط.

السلبيات

• قد يكون إعداده معقداً.
• تبدو واجهة المستخدم قديمة الطراز.
• أتمتة التسويق مكلفة.
• ليس بديهيًا مثل GoHighLevel.
• بعض الميزات تبدو غير سلسة.

جرّب SugarCRM الآن

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من ناتشيل؟

يختلف نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell CRM. فهو بسيط وسهل الاستخدام، ومصمم خصيصاً للشركات الصغيرة والمتوسطة.

هل تريد إعدادًا سريعًا؟ ناتشيل خيار جيد. 

يركز على المبيعات ويساعد الفرق على العمل معًا.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل ناتشيل…

رأينا

تخلص من الفوضى وطوّر أعمالك! يساعدك برنامج Nutshell CRM على أتمتة المبيعات وإدارة علاقات العملاء بكفاءة. جرّب برنامج Nutshell CRM مجانًا ولاحظ الفرق!

جرّب ناتشيل مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل مختصرة

الفوائد الرئيسية

• إدارة جهات الاتصال بسهولة: احتفظ بجميع معلومات عملائك منظمة في مكان واحد. يمكنك الوصول بسهولة إلى تفاصيل الاتصال وسجل الاتصالات والملاحظات.
• مدمج التسويق عبر البريد الإلكتروني: أرسل حملات بريد إلكتروني مُستهدفة إلى عملائك المُحتملين والحاليين. عزّز العلاقات وزد المبيعات من خلال سلاسل رسائل البريد الإلكتروني الآلية.
• أتمتة المبيعات: حسّن عملية مبيعاتك باستخدام سير العمل الآلي. قلل من المهام اليدوية وركز على إتمام الصفقات.
• خدمة عملاء ممتازة: يُعرف فريق دعم العملاء المتميز لدى شركة ناتشيل باستجابته السريعة ومساعدته الفعّالة.

جرّب برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) من ناتشيل مجاناً

التسعير

• مؤسسة13 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• نمو25 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• محترف42 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• عمل59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مَشرُوع79 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

جرّب برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) من ناتشيل مجاناً

الإيجابيات

• واجهة سهلة الاستخدام للغاية.
• أسعار مناسبة للشركات الصغيرة.
• فريق دعم عملاء ممتاز.
• سهل الإعداد والتخصيص.
• يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني المدمج.

السلبيات

• ميزات أقل من بايب درايف.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
• عمليات تكامل محدودة مع جهات خارجية.
• غير مناسب لفرق المبيعات الكبيرة أو المعقدة.
• يمكن تحسين تطبيق الهاتف المحمول.

جرّب برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) من ناتشيل مجاناً

مقارنة الميزات

يقوم هذا التحليل بتقييم SugarCRM، وهي منصة إدارة علاقات العملاء الرائدة والمعروفة بتخصيصها للمؤسسات ومكوناتها المعيارية مثل Sugar Sell و Sugar Market.

باختصار، حل إدارة علاقات العملاء بأسعار معقولة، يولي الأولوية لسهولة الاستخدام ووضوح مسار المبيعات للفرق الصغيرة.

توضح هذه المقارنة أي منصة لإدارة علاقات العملاء هي الأفضل لتحقيق أقصى قدر من أداء المبيعات من خلال ميزات قوية وسير عمل سهل الاستخدام يعتمد على السحب والإفلات.

1. التركيز الأساسي للمنصة والجمهور المستهدف

• SugarCRMمنصة إدارة علاقات العملاء (CRM) معيارية مصممة للاستخدام على مستوى المؤسسات، وتبيع خدمات سحابية متكاملة مثل Sugar Sell وSugar Serve. تركز على التخصيص العميق والخدمة القوية. الأتمتةمما يجعله خيارًا للمستخدمين الذين يبحثون عن بدائل لأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) نظرًا لارتفاع تكلفة نظام SugarCRM.
• باختصاربرنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) عالي التقييم مصمم خصيصًا لـ الشركات الصغيرة والفرق. وينصب تركيزها على توفير جميع الميزات الأساسية اللازمة لإدارة جهات الاتصال اليومية وأتمتة المبيعات بكفاءة، بهدف سهولة الاستخدام بدلاً من التعقيد المؤسسي.

2. التسعير والقدرة على تحمل التكاليف

• SugarCRMعادةً ما تكون أسعار SugarCRM مرتفعة، وتُحدد بناءً على عدد المستخدمين، وغالبًا ما تتطلب حدًا أدنى لعدد المستخدمين، خاصةً للاستفادة من الميزات الشاملة. تجعل هذه الأسعار المرتفعة من SugarCRM خيارًا أقل اقتصادية.
• باختصاريُقدّم هذا النظام حلاً فعالاً لإدارة علاقات العملاء بأسعار معقولة للغاية، مع أسعار واضحة تُحدد غالباً بناءً على عدد المستخدمين. ولا يتطلب حداً أدنى مرتفعاً لعدد المستخدمين، مما يجعله في متناول المستخدمين الأفراد أو الشركات الصغيرة التي تبحث عن بدائل لأنظمة إدارة علاقات العملاء.

3. أتمتة المبيعات وإدارة سير العمل

• SugarCRMتوفر هذه المنصة حلولاً متطورة ومتكاملة لأتمتة التسويق عبر سحابتها الخاصة بسوق السكر. وتتميز بسير عمل سهل الاستخدام بتقنية السحب والإفلات، مما يسمح للمستخدمين بتصميم سلاسل معقدة ومخصصة لتحقيق أداء مبيعات عالٍ.
• باختصاريُقدّم هذا النظام إمكانيات قوية وبديهية لأتمتة المبيعات، بما في ذلك تخصيص العملاء المحتملين تلقائيًا وتسلسل الرسائل الإلكترونية الشخصية بسهولة. ورغم قوته، إلا أن سير العمل فيه، الذي يعتمد على السحب والإفلات، أبسط وأقل مرونة من حلول SugarCRM المؤسسية.

4. إدارة جهات الاتصال والعلاقات

• SugarCRMيوفر وظائف متقدمة لإدارة جهات الاتصال، مما يسمح بتتبع دقيق وتسجيل متطور لبيانات العملاء. بيانات على امتداد دورة المبيعات بأكملها.
• باختصاريتميز هذا النظام بكفاءة عالية في إدارة جهات الاتصال من خلال جمع البيانات ومزامنتها تلقائيًا. كما يوفر واجهات وأدوات سهلة الاستخدام لضمان سهولة الوصول إلى جميع تفاصيل إدارة جهات الاتصال عبر المتصفح.

5. إعداد التقارير والتحليلات

• SugarCRMتشتهر هذه المنصة بتقاريرها القوية والقابلة للتخصيص، والتي تُتيح إنشاء مجموعة شاملة من المقاييس المعقدة والضرورية لقياس أداء المبيعات في الفرق الكبيرة. كما يُمكن للمستخدمين إنشاء تقارير مفصلة بدقة عالية.
• باختصاريوفر هذا النظام مجموعة تقارير شاملة سهلة الاستخدام وواضحة بصريًا، مع لوحات تحكم قابلة للتخصيص. تُعدّ هذه المجموعة مثالية لإبقاء الشركات الصغيرة ومديري المبيعات على اطلاع دائم من خلال تقارير جاهزة وتتبع مرئي لسير العمل.

6. إدارة خطوط الأنابيب

• SugarCRMيوفر نظام إدارة متطور لخطوط المبيعات مع إمكانية التخصيص وميزات متقدمة مصممة لدورات المبيعات الكبيرة والمعقدة والتنبؤات. ويتيح للمستخدمين إنشاء وإدارة خطوط مبيعات متعددة بكفاءة.
• باختصاريوفر هذا النظام إدارةً مرئيةً ومرنةً للغاية لمسارات المبيعات، مما يسمح للمستخدمين بإدارة مسارات متعددة عبر عرض كانبان أو قوائم. بساطته تجعل التحديث سريعًا وسهلاً، وتضمن التنسيق التام بين جميع أعضاء فريق المبيعات.

7. التخصيص وقابلية التوسع

• SugarCRMيدعم التخصيص المفرط، بما في ذلك الكائنات المخصصة والواجهات المصممة خصيصًا عبر خيارات Sugar Enterprise. كما يوفر دعمًا محسّنًا للتطوير المعياري.
• باختصاريُوفر هذا النظام إمكانية تخصيص ممتازة من خلال الحقول المخصصة، والحقول غير المحدودة، والمراحل القابلة للتخصيص لمسار المبيعات. ويُعطي الأولوية لسهولة الاستخدام على حساب التخصيصات المعقدة والعميقة على مستوى نظام SugarCRM.

8. الدعم وإمكانية الوصول

• SugarCRMيوفر دعمًا وتدريبًا مُحسّنين، غالبًا ما يكونان مُضمنين في التكلفة العالية لبرنامج إدارة علاقات العملاء. وهو يدعم نطاقًا واسعًا من الأجهزة وأنظمة تشغيل للنشر العالمي.
• باختصارتقدم الشركة دعمًا مباشرًا مجانيًا عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. وتشتهر تطبيقاتها بسهولة استخدامها ووظائفها الممتازة على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة المحمولة، مما يضمن عمل النظام كما هو مُصمم له.

9. النظام البيئي والتكاملات

• SugarCRMتم تصميمه ليتم دمجه مع أنظمة المؤسسات، مما يوفر أتمتة الخدمة وعمليات تكامل عميقة مع جهات خارجية للوظائف المتخصصة، مما يعزز مكانته كنظام رائد لإدارة علاقات العملاء.
• باختصاريتميز هذا النظام بمزامنة قوية للتقويم (جوجل، أوتلوك) وتكامل ممتاز مع مزودي البريد الإلكتروني المشهورين. ورغم أنه يوفر العديد من التكاملات، إلا أن نظامه البيئي أصغر من نظام SugarCRM، ولكنه فعال للغاية للشركات الصغيرة.

10. أدوات الخصوصية والشفافية والبريد الإلكتروني

• SugarCRM: توفر دعمًا شاملاً عبر الإنترنت وتشتهر بسياسة الخصوصية الخاصة بها، والتي خضعت في كثير من الأحيان لـ مراجعة سجل. يتميز بأدوات بريد إلكتروني قوية وتكامل متين مع التقويم. يُتوقع من المستخدمين التحقق من تحميل الموقع بشكل صحيح أثناء الإعداد الأولي.
• باختصاريُقدّم هذا النظام دعمًا مباشرًا مجانيًا وميزاتٍ مثل سلاسل البريد الإلكتروني الشخصية من خلال مجموعةٍ غنيةٍ من قوالب البريد الإلكتروني. يضمن النظام، عند التحقق من الاتصال، أن يؤدي الاتصال الناجح إلى التحقق من وقت الانتظار بنجاح، ويتجنب حدوث خطأ في تعريف الجهاز. يساعد الإعداد البسيط على التأكد من تحميل الموقع بشكلٍ صحيح، وعلى الرغم من أنه لا يحتوي دائمًا على سجل تدقيق عام، إلا أنه يُولي أولويةً قصوى لخصوصية المستخدم.

ما الذي يجب البحث عنه في أداة إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

• قابلية التوسع: هل يمكن أن ينمو مع نمو أعمالك؟
• سهولة الاستخدام: هل هو سهل الاستخدام لفريقك؟
• اندماج: هل يتصل هذا البرنامج بأدواتك الأخرى؟
• التخصيص: هل يمكنك تعديله ليناسب احتياجاتك؟
• يدعم: هل يقدم البائع مساعدة موثوقة؟
• ميزانية: هل تتناسب الأسعار مع مواردك؟
• الوصول عبر الهاتف المحمول: هل يمكنك استخدامه أثناء التنقل؟

الحكم النهائي

إذن، أيهما يفوز؟ بالنسبة لمعظم الفرق الصغيرة والمتوسطة الحجم، فإن نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell هو الخيار الأفضل.

سهل الاستخدام. كما أنه أرخص. ستحصل على أدوات مبيعات جيدة.

إذا كنت بحاجة إلى الكثير من التخصيص، فإن SugarCRM خيار قوي.

لكن الأمر معقد. لقد اختبرنا كلا الخيارين. نحن نعرف ناتشيلكس.

نعتقد أن برنامج Nutshell يساعد الفرق على بيع المزيد. إنه بسيط وفعال.

هل تريد نظام إدارة علاقات عملاء سهل الاستخدام؟ نوتشل هو الحل.

جرّب sugarCRM الآن اقرأ المراجعة الكاملة بدائل برنامج sugarCRM

جرّب ناتشيل مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل مختصرة

المزيد من SugarCRM

المزيد من Nutshell CRM

الأسئلة الشائعة