SugarCRM مقابل Close CRM: اكتشف النظام الأنسب لك في عام 2025!

بطاطس | آخر تحديث: ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٥

الفائز
إغلاق نظام إدارة علاقات العملاء
4.5
  • إدارة علاقات العملاء ملخص
  • تواصل
  • الأتمتة
  • تكاملات رائعة
  • الذكاء الاصطناعي للمبيعات
  • تجربة مجانية متاحة
  • خطط مدفوعة تبدأ من 35 دولارًا شهريًا
المتسابق الثاني في السباق
SugarCRM
3.0
  • أتمتة المبيعات
  • اندماج
  • أتمتة التسويق
  • صفحات الهبوط
  • حماية ملخص
  • احجز عرضًا تجريبيًا الآن
  • خطط مدفوعة تبدأ من 19 دولارًا شهريًا
مقارنة بين SugarCRM و Close CRM

اختيار إدارة علاقات العملاء الأمر صعب. أنت عالق بين SugarCRM و Close إدارة علاقات العملاء.

كلاهما يبدو جيداً. لكن أيّهما يناسبك؟ لك عملإنه قرار كبير.

ولا تريد أن تفسد الأمر.

تخيل أنك اخترت الخيار الخاطئ. ستضيع وقتك. ستخسر مالك.

يشعر فريقك بالإحباط. وتفوتك فرص البيع. إنه أمر مزعج. 

في هذه المقالة، سنقارن بين SugarCRM و Close CRM ونفحص الميزات والأسعار وما يجعل كل منهما مميزًا. 

ستعرف أيهما الأنسب لك. دعنا نجد ما يناسبك في عام 2025.

ملخص

لقد أمضينا ساعات لا تحصى في التعمق في SugarCRM و Close CRM.

قام فريقنا باختبار كل منصة بدقة، واستكشف كل ميزة وحلل حالات الاستخدام الواقعية.

تتيح لنا هذه التجربة العملية تقديم مقارنة مستنيرة حقًا.

دعوة للعمل في SugarCRM
3من أصل 5

أدوات SugarCRM مثل Sugar Sell وSugar Serve وSugar Market ستساعدك! ابدأ التسويق الآلي اليوم!

الأسعار: احجز خطة تجريبية. تبدأ الخطة المميزة من 19 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

  • أتمتة قوة المبيعات
  • دعم العملاء
  • إعداد التقارير والتحليلات
إغلاق شعار إدارة علاقات العملاء
4.5من أصل 5

ابدأ تجربتك واختبر نظام إدارة علاقات العملاء الذي ساعد آلاف الشركات على زيادة مبيعاتها.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 35 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

  • مكالمات مدمجة
  • سلاسل رسائل البريد الإلكتروني
  • إعداد التقارير المتقدمة

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء SugarCRM؟

إذن، SugarCRM. ما هي قصته؟ إنه نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ولكنه مرن للغاية.

يمكنك تعديله ليناسب احتياجاتك. فكّر على نطاق واسع. عمل أو المبيعات المعقدة.

بإمكانها التعامل مع ذلك.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل SugarCRM

الصفحة الرئيسية لـ SugarCRM

رأينا

دعوة للعمل في SugarCRM

هل ترغب في زيادة مبيعاتك بنسبة 20% في عام 2025؟ أدوات SugarCRM مثل Sugar Sell وSugar Serve وSugar Market ستساعدك على ذلك! أتمتة التسويق، وإدارة العملاء، وإبرام المزيد من الصفقات.

الفوائد الرئيسية

  • منصة مفتوحة المصدر: يمنحك مرونة وتحكمًا أكبر.
  • أتمتة مبيعات قوية: قم بتبسيط عمليات البيع الخاصة بك وزيادة الإنتاجية.
  • أدوات إعداد تقارير ممتازة: احصل على رؤى قيّمة حول أداء مبيعاتك.
  • يتضمن تطبيق الهاتف المحمول الوصول إلى حسابك إدارة علاقات العملاء البيانات أثناء التنقل.
  • مجتمع كبير: استفد من ثروة من الموارد والدعم.

التسعير

يُقدّم SugarCRM فترة تجريبية مجانية لاختبار الخدمة. تبدأ باقاتهم المدفوعة من 49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا. إليكم التفاصيل:

  • الأساسيات19 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، والحد الأدنى ثلاثة مستخدمين.
  • معيار: 59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، والحد الأدنى عشرة مستخدمين.
  • متقدم85 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، والحد الأدنى عشرة مستخدمين.
  • رئيس الوزراء: 135 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا، والحد الأدنى عشرة مستخدمين.
أسعار نظام إدارة علاقات العملاء (SugarCRM)

الإيجابيات

  • منصة قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة.
  • ميزات إعداد تقارير قوية.
  • يقدم فترة تجريبية مجانية وخطة اشتراك.
  • يتضمن التطبيق تطبيقًا للهواتف المحمولة.
  • مجتمع كبير ونشط.

السلبيات

  • قد يكون إعداده معقداً.
  • تبدو واجهة المستخدم قديمة الطراز.
  • أتمتة التسويق مكلفة.
  • ليس بديهيًا مثل GoHighLevel.
  • بعض الميزات تبدو غير سلسة.

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM؟

حسنًا، لنتحدث عن نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM. إنه مصمم خصيصًا لفرق المبيعات. 

وخاصة المبيعات الخارجية. فهم يركزون على المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني.

إنه سريع. إنه مصمم لإتمام الصفقات.

استكشف أيضًا مفضلاتنا إغلاق بدائل إدارة علاقات العملاء

إغلاق الصفحة الرئيسية لنظام إدارة علاقات العملاء

رأينا

إغلاق شعار إدارة علاقات العملاء

أتم الصفقة مع كلوز إدارة علاقات العملاءابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا وجرّب نظام إدارة علاقات العملاء الذي ساعد آلاف الشركات على زيادة مبيعاتها.

الفوائد الرئيسية

  • الاتصال المدمج: إجراء واستقبال المكالمات مباشرة من خلال تطبيق Close.
  • قوي سلاسل البريد الإلكتروني: أتمتة عملية التواصل والمتابعة.
  • إعداد التقارير المتقدمة: تتبع تقدمك وحدد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
  • أتمتة المبيعات: قم بتبسيط المهام المتكررة ووفر الوقت.
  • دعم متخصص: احصل على المساعدة من فريقهم الخبير عندما تحتاج إليها.

التسعير

  • الأساسيات35 دولارًا للمقعد شهريًا.
  • نمو99 دولارًا أمريكيًا للمقعد شهريًا.
  • حجم139 دولارًا أمريكيًا للمقعد شهريًا.
أسعار إدارة علاقات العملاء (CRM)

الإيجابيات

  • أفضل ميزة اتصال مدمجة.
  • يوفر عليّ الكثير من الوقت.
  • إن سلاسل رسائل البريد الإلكتروني جذابة.
  • يُقدّم لي التقرير رؤى قيّمة.

السلبيات

  • أغلى من بعض أنظمة إدارة علاقات العملاء.
  • قد تبدو واجهة المستخدم معقدة بعض الشيء في البداية.

مقارنة الميزات

يقوم هذا التحليل بتقييم SugarCRM، وهي منصة إدارة علاقات العملاء الرائدة والمعروفة بميزاتها الخاصة بمبيعات وخدمات المؤسسات.

Close CRM، نظام إدارة علاقات العملاء عالي السرعة والمتخصص في تقليل العمل اليدوي بيانات الدخول إلى عمليات البيع وتحسين كفاءتها إلى أقصى حد.

ستوضح هذه المقارنة أي منصة لإدارة علاقات العملاء (CRM) هي الأفضل لحجم المؤسسة والخدمة. الأتمتة مقابل تعزيز تفاعل فريق المبيعات من خلال المكالمات الهاتفية المتكاملة والميزات الاحترافية.

1. التركيز على المنصة الأساسية وتوسيع نطاقها

  • SugarCRMهي في الأساس منصة إدارة علاقات عملاء معيارية تركز على علاقات العملاء على مستوى المؤسسات، وتبيع حلولاً سحابية متكاملة مثل Sugar Sell وSugar Serve. وهي مصممة للعمليات المعقدة والواسعة النطاق، وتوفر أتمتة الخدمات وإمكانية تخصيصها بشكل كبير.
  • يغلقمنصة إدارة علاقات العملاء عالية السرعة مصممة لزيادة وقت مندوبي المبيعات إلى أقصى حد. ترتكز عمليات البيع فيها على السرعة، ومشاركة الفريق الكاملة، وتقليل الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا في الشركات الصغيرة.

2. اتصال وجهاز اتصال مدمجان

  • SugarCRMيوفر ميزات قياسية لدمج التقويم ولكنه يعتمد بشكل كبير على عمليات دمج الجهات الخارجية لإجراء المكالمات الهاتفية المباشرة.
  • يغلقتتميز هذه الوحدة بخاصية الاتصال الهاتفي المدمجة عبر لوحة الاتصال القوية، مما يُمكّن مندوبي المبيعات من الاتصال بأرقام متعددة بسرعة وكفاءة. يضمن هذا التركيز أداءً مبيعاتياً أعلى وتفاعلاً فورياً بين أعضاء الفريق، مما يؤدي إلى إبرام المزيد من الصفقات.

3. أتمتة المبيعات وسير العمل

  • SugarCRM: تقدم أتمتة تسويقية شاملة من خلال منتج سوق السكر الخاص بها، وتتيح إمكانية سحب وإفلات سير العمل في جميع أنحاء النظام، مما يضمن اتباع عمليات البيع عالية المستوى.
  • يغلقيركز هذا النظام على أتمتة المبيعات فيما يتعلق بأنشطة الاتصال والمتابعة الأساسية. يوفر النظام ميزات ذكية للبريد الإلكتروني والتذكيرات، لكن أتمتته تركز بشكل أكبر على كفاءة مندوبي المبيعات بدلاً من التسويق الشامل والنمطي على مستوى المؤسسة.

4. نموذج التسعير والقدرة على تحمل التكاليف

  • SugarCRMعادةً ما يتم تحديد أسعار أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بناءً على عدد المستخدمين، وغالبًا ما يتطلب ذلك حدًا أدنى من عشرة مستخدمين للوحدات الأساسية مثل SugarSell. ينتج عن ذلك ارتفاع أسعار هذه الأنظمة، مما يجعلها خيارًا أقل اقتصادية، ويدفع البعض للبحث عن بدائل.
  • يغلقيُقدّم هذا النظام أسعارًا أكثر مرونة تناسب الشركات الصغيرة، بتكلفة دخول أقل ونظام تصنيف أبسط. تركيزه على أدوات المبيعات الأساسية يجعله خيارًا جذابًا وأكثر اقتصادية لأنظمة إدارة علاقات العملاء، خاصةً للشركات الناشئة.

5. مسار المبيعات والتنبؤ

  • SugarCRMيوفر البرنامج وحدات متخصصة للتنبؤ الدقيق بالمبيعات وإدارة مسارات المبيعات المعقدة. كما أن تحليلات أداء المبيعات فيه مصممة خصيصًا لفرق المبيعات الكبيرة ولإعداد التقارير التنفيذية.
  • يغلقيُقدّم هذا النظام مسارات مبيعات مرئية سهلة الإدارة والتحديث، مصممة لتحقيق سرعة عالية. ورغم قوة توقعاته، إلا أنه يُعطي الأولوية للشفافية والكفاءة في الوقت الفعلي لمندوبي المبيعات وفريق المبيعات.

6. التخصيص وكائنات البيانات

  • SugarCRMيدعم التخصيص المفرط، بما في ذلك إنشاء كائنات مخصصة وواجهات مصممة خصيصًا لصناعات معينة، وغالبًا ما يتم ذلك بمساعدة دعم معزز من الشركاء.
  • يغلق: يوفر تخصيصًا للمسارات والحقول، بما في ذلك الكائنات المخصصة، ولكنه يركز على السرعة وسهولة الاستخدام بدلاً من التخصيص العميق والمعقد في كثير من الأحيان الذي يقدمه SugarCRM.

7. الدعم والتنفيذ

  • SugarCRMتقدم الشركة دعمًا مُحسّنًا مُصممًا خصيصًا لنشر البرامج في المؤسسات وحل المشكلات على نطاق واسع، وغالبًا ما يكون ذلك مصحوبًا بالتدريب والدعم عبر الإنترنت. وتتمتع بسمعة راسخة في مجال تطوير البرمجيات.
  • يغلقيُقدّم دعمًا قويًا عبر الإنترنت، ويُعرف عمومًا بسهولة وسرعة تنفيذه، مما يتطلب خدمات احترافية أقل تعقيدًا من نظام SugarCRM. وتُحظى ميزاته، مثل التدريب على المكالمات، بتقدير كبير من فريق المبيعات.

8. إمكانية الوصول إلى الجهاز

  • SugarCRMيوفر إمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولة، ولكن مجموعة الميزات مصممة في الأساس لإدارة عمليات المبيعات المكتبية القوية.
  • يغلقيتميز بتطبيقات ممتازة للأجهزة المحمولة تحاكي تجربة سطح المكتب، مما يسمح لمندوبي المبيعات بإدارة الأنشطة بكفاءة، وتتبع التقدم المحرز، وإجراء المكالمات الهاتفية أثناء التنقل، مما يدعم مشاركة الفريق بالكامل.

9. أدوات التعلم والتدريب

  • SugarCRM: يوفر وثائق شاملة وبرامج تدريبية متخصصة، غالباً ما تكون مكلفة (أحياناً عبر شركاء) لتحقيق أقصى استفادة من ميزاته المهنية.
  • يغلقتتميز واجهة المستخدم ببساطتها، مما يسهل عملية التعلم. وتوفر ميزات مثل التدريب على المكالمات تجربة تعليمية متكاملة، مما يسمح لفريق المبيعات باستخدام ميزاتها الاحترافية بسرعة.

ما الذي يجب البحث عنه في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

  • سهولة الاستخدام: ما مدى سرعة تعلم الفريق لذلك؟
  • اندماج: هل يتوافق مع أدواتك الحالية؟
  • التخصيص: هل يمكن تكييفه مع احتياجاتك الخاصة؟
  • قابلية التوسع: هل سينمو مع نمو أعمالك؟
  • يدعم: ما نوع المساعدة المتاحة؟
  • الأسعار: هل يناسب ذلك ميزانيتك طويلة الأجل؟
  • الوصول عبر الهاتف المحمول: هل يمكن لفريقك استخدامه أثناء التنقل؟
  • الإبلاغ: هل يمنحك ذلك المعلومات التي تحتاجها؟

الحكم النهائي

إذن، من سيفوز؟ الأمر يعتمد عليك. ولكن، لو اضطررنا للاختيار؟

نميل إلى استخدام نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM لمعظم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

إنه أسهل في الاستخدام. فهو يُسرّع من وتيرة عمل فرق المبيعات.

إذا كنت بحاجة إلى تخصيص عميق للغاية، فإن SugarCRM هو خيارك الأمثل.

لكن بالنسبة لمعظم المستخدمين، يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM الخيار الأمثل. لقد اختبرنا كلا النظامين بدقة.

نحن نعرف ما ينجح. ثق بنا. ستكون سعيدًا باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM.

المزيد من SugarCRM

فيما يلي مقارنة موجزة بين SugarCRM وهذه الحلول البرمجية:

  • مقارنة بين SugarCRM و Pipedrive: يوفر SugarCRM إمكانية تخصيص واسعة ونشر مرن لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة؛ أما Pipedrive فهو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات مع مسار مرئي، ويعطي الأولوية لسهولة الاستخدام للشركات الصغيرة والمتوسطة.
  • مقارنة بين SugarCRM و GoHighLevelمقارنة بين GoHighLevel وSugarCRM: أي منصة إدارة علاقات العملاء هي الأفضل في عام 2025؟: GoHighLevel منصة متكاملة تلبي احتياجات وكالات التسويق، وتساعدها على إدارة العديد من العملاء. أما SugarCRM فهي نظام إدارة علاقات عملاء مُصمم خصيصًا للشركات الكبيرة، ويساعدها على تحليل البيانات وتخصيص عملية المبيعات.
  • مقارنة بين SugarCRM و Keap: يوفر SugarCRM ميزات CRM قوية وقابلة للتخصيص بدرجة عالية لأتمتة المبيعات والتسويق، وقابلة للتوسع للفرق الأكبر حجمًا؛ Keap (المعروف سابقًا باسم Infusionsoft) هو نظام CRM لأتمتة التسويق والمبيعات مصمم في المقام الأول للشركات الصغيرة.
  • مقارنة بين SugarCRM و ActiveCampaign: يركز SugarCRM على إدارة المبيعات الشاملة والتخصيص لخطوط المبيعات المعقدة؛ بينما يتفوق ActiveCampaign في أتمتة التسويق سهلة الاستخدام، وحملات البريد الإلكتروني، وتقسيم العملاء المحتملين.
  • مقارنة بين SugarCRM و HubSpot: يوفر SugarCRM إمكانية تخصيص عميقة ونشر مرن للحلول المصممة خصيصًا؛ بينما يقدم HubSpot مجموعة متكاملة وبديهية من أدوات التسويق والمبيعات والخدمات، والمعروفة بسهولة استخدامها.
  • مقارنة بين SugarCRM و Clickfunnels: SugarCRM عبارة عن منصة قوية لإدارة علاقات العملاء؛ ClickFunnels هي أداة متخصصة لبناء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط وأتمتة عمليات المبيعات.
  • SugarCRM مقابل Folk: SugarCRM هو نظام إدارة علاقات عملاء قوي وقابل للتخصيص لتلبية احتياجات الأعمال الشاملة؛ Folk هي أداة حديثة وتعاونية لإدارة جهات الاتصال تركز على البساطة وسهولة الاستخدام.
  • SugarCRM مقابل Instantly: تقدم SugarCRM حلاً شاملاً لإدارة علاقات العملاء لأتمتة قوة المبيعات وإدارة العملاء؛ وتتخصص Instantly في حملات التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد الآلية وحملات توليد العملاء المحتملين.
  • مقارنة بين SugarCRM و ClickUp: SugarCRM هو نظام إدارة علاقات العملاء مخصص للمبيعات والتسويق وأتمتة الخدمات؛ ClickUp عبارة عن منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل تتضمن وظائف إدارة علاقات العملاء إلى جانب إدارة المشاريع والمهام.
  • SugarCRM مقابل Monday: يوفر SugarCRM إمكانية تخصيص واسعة النطاق وأتمتة قوية للمبيعات والتسويق؛ بينما يوفر Monday CRM سير عمل مرئي للغاية وقابل للتخصيص لمختلف عمليات الأعمال، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • SugarCRM مقابل Capsule CRM: يوفر SugarCRM نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قابلاً للتخصيص والتطوير بدرجة عالية مع ميزات متقدمة؛ بينما يُعد Capsule CRM حلاً أبسط وأكثر فعالية من حيث التكلفة لإدارة جهات الاتصال للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
  • مقارنة بين SugarCRM و Insightly: يوفر SugarCRM إمكانية تخصيص واسعة النطاق لعمليات المبيعات المعقدة وإعداد التقارير؛ بينما يجمع Insightly بين إدارة علاقات العملاء وإدارة المشاريع، مع التركيز على سهولة الاستخدام للشركات الصغيرة والمتوسطة.
  • مقارنة بين SugarCRM و Freshsales: يوفر SugarCRM إمكانية تخصيص عميقة وأتمتة متقدمة للمبيعات والتسويق؛ بينما يقدم Freshsales CRM واجهة سهلة الاستخدام مع نظام تسجيل العملاء المحتملين المدعوم بالذكاء الاصطناعي وأتمتة المبيعات المتكاملة.
  • مقارنة بين SugarCRM و Salesforce: يوفر SugarCRM خيارًا مفتوح المصدر مع إمكانات تخصيص كبيرة؛ أما Salesforce فهو نظام CRM رائد قائم على السحابة مع ميزات واسعة النطاق وتكاملات واسعة ونظام بيئي ضخم، وإن كان ذلك بدرجة تعقيد أعلى.

المزيد من Close CRM

فيما يلي مقارنة موجزة بين برنامج Close CRM وهذه الحلول البرمجية:

  • مقارنة بين Close CRM و Pipedrive: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM على أدوات اتصال فعّالة وأتمتة عمليات المبيعات الداخلية. في الوقت نفسه، يشتهر نظام Pipedrive بإدارة مسار المبيعات المرئية والبديهية للشركات الصغيرة والمتوسطة.
  • مقارنة بين Close CRM و Keap: Close CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء يركز على المبيعات ويحتوي على سلاسل مكالمات ورسائل بريد إلكتروني مدمجة، بينما يقدم Keap أتمتة تسويقية أكثر شمولاً وتكاملات للتجارة الإلكترونية.
  • مقارنة بين Close CRM و ActiveCampaign: يتفوق نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM في تبسيط عمليات المبيعات وأدوات الاتصال، بينما يوفر ActiveCampaign أتمتة تسويقية أكثر شمولاً، وتجزئة متقدمة، وتتبعًا مفصلاً لرحلة العميل.
  • مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ونظام HubSpot: تم تصميم Close CRM لفرق المبيعات ويعطي الأولوية للاتصال المدمج وإتمام الصفقات بسرعة، بينما يقدم HubSpot مجموعة أوسع تشمل التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.
  • مقارنة بين Close CRM و Clickfunnels: Close CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء موجه نحو المبيعات لإدارة العملاء المحتملين والصفقات؛ ClickFunnels هي أداة متخصصة لبناء مسارات المبيعات وتحسين معدلات التحويل.
  • مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) التقليدي: Close CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء يركز على المبيعات مع أتمتة مبيعات قوية وتواصل مدمج، بينما يقدم Folk إدارة جهات اتصال مرنة وتعاونية مع التركيز على التنظيم والتواصل البسيط.
  • إغلاق نظام إدارة علاقات العملاء مقابل الإغلاق الفوري: يوفر Close CRM نظام إدارة علاقات العملاء للمبيعات بشكل شامل مع مكالمات متكاملة وأتمتة مبيعات أوسع، بينما يتخصص Instantly في التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد بكميات كبيرة وإمكانية التسليم.
  • مقارنة بين Close CRM و Clickup: Close CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء مخصص لإدارة خطوط المبيعات والتواصل، بينما ClickUp هو نظام تشغيل عمل متعدد الاستخدامات مع إدارة المشاريع وتنظيم المهام وقدرات إدارة علاقات العملاء القابلة للتخصيص.
  • مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM ونظام إدارة علاقات العملاء Monday CRM: Close CRM هو نظام إدارة علاقات عملاء متخصص في المبيعات، يتميز بأتمتة متقدمة لإتمام الصفقات. أما Monday CRM فهو نظام تشغيل مرئي يوفر مسارات عمل قابلة للتخصيص لمختلف وظائف الأعمال، بما في ذلك المبيعات.
  • مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM ونظام إدارة علاقات العملاء Capsule CRM: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء (Close CRM) أتمتة مبيعات قوية وتواصلًا مدمجًا لفرق المبيعات المتخصصة. كبسولة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو نظام إدارة جهات اتصال أبسط وأقل تكلفة، ويُستخدم بشكل أساسي لتتبع العلاقات الأساسية.
  • مقارنة بين Close CRM و Insightly: يُعدّ Close CRM نظامًا لإدارة علاقات العملاء يركز بشكل أساسي على المبيعات، ويتميز بأدوات تواصل قوية. في المقابل، تُقدّم Insightly حلًا أوسع لإدارة علاقات العملاء يشمل إدارة مشاريع فعّالة وتكاملات أكثر شمولًا.
  • مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM ونظام إدارة علاقات العملاء Freshsales CRM: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM على كفاءة المبيعات من خلال التواصل والأتمتة المدمجة. بينما يوفر نظام Freshsales CRM حلاً شاملاً مع أتمتة متقدمة للمبيعات وتقارير مفصلة.
  • مقارنة بين Close CRM و Salesforce: Close CRM هي منصة تفاعل مبيعات للشركات الصغيرة والمتوسطة مع تكامل الاتصال والبريد الإلكتروني، بينما Salesforce هي نظام CRM واسع النطاق وقابل للتخصيص بدرجة عالية على مستوى المؤسسات مع إمكانيات واسعة في المبيعات والتسويق والخدمات.
  • مقارنة بين Close CRM و Zendesk: تم تصميم Close CRM خصيصًا لفرق المبيعات، ويتميز بميزات اتصال وبريد إلكتروني قوية. في الوقت نفسه، يُعد Zendesk منصة خدمة عملاء تركز بشكل أساسي على إدارة التذاكر والدعم.

الأسئلة الشائعة

ما هو الفرق الرئيسي بين SugarCRM و Close CRM؟

يُتيح نظام SugarCRM إمكانية تخصيص متقدمة، وهو مناسب للمبيعات المعقدة. بينما يركز نظام Close CRM على سهولة الاستخدام والمبيعات الخارجية، مع أدوات اتصال وبريد إلكتروني مدمجة. يتميز SugarCRM بمرونة أكبر، في حين أن Close CRM أكثر بساطة.

أي نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) هو الأفضل للشركات الصغيرة؟

يُعدّ نظام Close CRM خيارًا أفضل للشركات الصغيرة في أغلب الأحيان. فهو أسهل في الإعداد والاستخدام، كما أن تركيزه على التواصل في المبيعات يُساعد الفرق الصغيرة على إتمام الصفقات بشكل أسرع. أما نظام SugarCRM فقد يكون معقدًا للغاية بالنسبة لهذه الفرق.

هل نظام SugarCRM أم نظام Close CRM أغلى ثمناً؟

تختلف أسعار SugarCRM بشكل كبير بناءً على التخصيص، ولها حد أدنى لعدد المستخدمين. أما أسعار Close CRM فهي أكثر شفافية وتبدأ بتكلفة أعلى قليلاً لكل مستخدم. وتعتمد التكلفة الإجمالية على احتياجاتك الخاصة وحجم فريقك.

هل يمكنني تخصيص نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM أو SugarCRM؟

يتميز نظام SugarCRM بقابلية عالية للتخصيص، حيث يمكنك تعديل كل شيء تقريبًا ليناسب احتياجاتك. أما نظام Close CRM، فيوفر خيارات تخصيص أقل، ويركز على البساطة وميزات المبيعات الأساسية. ومع ذلك، يوفر Close CRM بعض خيارات التخصيص الأساسية.

أي نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) يقدم دعمًا أفضل للعملاء؟

يُقدّم SugarCRM خيارات دعم مُتدرجة، حيث تحصل الباقات الأعلى سعرًا على دعمٍ أكبر. بينما يُقدّم Close CRM الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة، بالإضافة إلى موارد إلكترونية شاملة. يُقدّم كلا النظامين دعمًا جيدًا، إلا أن دعم SugarCRM أكثر شمولًا وتفصيلًا في باقاته الأعلى سعرًا.

فهيم جوهردر

فهيم جوهردر

مُحب للتكنولوجيا، رائد أعمال، مسافر ومغترب من المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.

إفصاح عن الروابط التابعة:

نحن مدعومون من قبل قرائنا. قد نربح عمولة تسويقية عند الشراء عبر الروابط الموجودة على موقعنا.

يقوم الخبراء بإعداد تقييماتنا قبل نشرها، وهي تستند إلى تجارب واقعية. اطلع على تقييماتنا. المبادئ التوجيهية التحريرية و سياسة الخصوصية

مقالات ذات صلة