مراجعة منصة Sprout Social: أفضل منصة تواصل اجتماعي في عام 2025

هل تشعر بالإرهاق من عالم وسائل التواصل الاجتماعي المتغير باستمرار؟

قد يبدو التعامل مع منصات متعددة، والتفاعل مع جمهورك، وتتبع أدائك وكأنه وظيفة بدوام كامل.

وهنا يأتي دور Sprout Social.

في هذه المراجعة لـ Sprout Social، سنتعمق في ميزات وأسعار وتجارب المستخدمين لـ Sprout Social ونساعدك في تحديد ما إذا كانت هي الأداة المناسبة لك لعام 2025.

سبراوت سوشيال

أكثر من 30,000 علامة تجارية تثق في Sprout Social. يساعدك تقييمنا الشامل على تحديد ما إذا كان مناسبًا لك. لذا، جرّبه.

جرّب Sprout Social مجاناً بدائل اجتماعية من Sprout برنامج تعليمي لـ Sprout Social

ما هو Sprout Social؟

يُعدّ Sprout Social بمثابة مساعد فائق الفائدة لـ وسائل التواصل الاجتماعي.

فكر في الأمر بهذه الطريقة: بدلاً من التنقل بين فيسبوك، وإنستغرام، وتويتر، وجميع حساباتك الأخرى، يمكنك رؤيتها وإدارتها جميعًا في مكان واحد.

يمكنك جدولة المنشورات مسبقًا، والرد على التعليقات والرسائل، وحتى معرفة مدى نجاح منشوراتك.

إنه وسائل التواصل الاجتماعي أداة إدارية تجعل حياتك أسهل.

يمكنك متابعة حسابات متعددة على وسائل التواصل الاجتماعي دون الشعور بالإرهاق.

يحتوي Sprout Social أيضًا على ميزات رائعة مثل تتبع الروابط التلقائي، حتى تتمكن من معرفة أي من منشوراتك يحصل على أكبر عدد من النقرات.

من أنشأ Sprout Social؟

تمامًا مثل منشور على وسائل التواصل الاجتماعي ينتشر بسرعة، بدأت شركة Sprout Social صغيرة ونمت بشكل كبير.

تأسست في عام 2010 بواسطة جاستن هوارد ومجموعة من الأصدقاء الذين أرادوا تسهيل إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.

كانت رؤيتهم تتمثل في إنشاء أداة تساعد الشركات على التواصل مع جمهورها بطريقة هادفة.

انطلقت شركة Sprout Social من بداياتها المتواضعة لتصبح منصة رائدة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

مساعدة الشركات من جميع الأحجام على اجتياز عالم وسائل التواصل الاجتماعي المعقد.

أهم فوائد Sprout Social

لا يُعدّ Sprout Social مجرد أداة أخرى ضمن مجموعة الأدوات المتاحة، بل هو مصمم لإحداث نقلة نوعية في كيفية إدارة حضورك على وسائل التواصل الاجتماعي. إليك أهم المزايا التي تميزه:

• إدارة شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي: ودّع عناء التنقل بين علامات التبويب المتعددة وتسجيل الدخول المتكرر. يتيح لك Sprout Social إدارة جميع حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي - من صفحات فيسبوك إلى ملفات تعريف إنستغرام - من لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام.
• تفاعل سلس: لا تفوت أي لحظة مع جمهورك. منصة Sprout Social الموحدة صندوق الوارد يجعل الرد على التعليقات والرسائل والإشارات أمراً في غاية السهولة.
• التخطيط الذكي: خطط لمنشوراتك باستخدام تقاويم وسائل التواصل الاجتماعي من Sprout Social. يمكنك حتى تحسين أوقات النشر بناءً على أوقات نشاط جمهورك.
• رؤى معمقة من خلال الاستماع الاجتماعي: افهم ما يقوله الناس عن علامتك التجارية، حتى عندما لا يذكرونك بشكل مباشر. تتيح لك أداة الاستماع الاجتماعي من Sprout Social مراقبة المحادثات، وتحديد الاتجاهات، واكتشاف رؤى قيّمة.
• اتخاذ قرارات قائمة على البيانات باستخدام تحليلات قوية: تجاوز مقاييس التباهي. تمنحك أدوات التحليل من Sprout Social بيانات أنت بحاجة إلى تتبع الأداء، وقياس عائد الاستثمار، واتخاذ قرارات مدروسة. تعمّق في مجال الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي. الإبلاغ لتحسين حملاتك الإعلانية.
• تعزيز العلاقات مع المجتمع إدارة علاقات العملاء أدوات: حوّل المتابعين إلى عملاء مخلصين. منصة Sprout Social الاجتماعية إدارة علاقات العملاء تساعدك الأدوات في بناء وإدارة العلاقات مع جمهورك، مما يوفر تجربة شخصية في كل نقطة اتصال.

تُمكّنك منصة Sprout Social من التحكم في وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي، والتواصل مع جمهورك، وتحقيق أهدافك التسويقية.

أفضل ميزات Sprout Social

Sprout Social هي منصة شاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي مصممة لمساعدة الشركات على إدارة وتنمية وجودها على الإنترنت بشكل فعال.

بفضل مجموعة واسعة من الميزات، يقدم Sprout Social حلاً شاملاً لمسوقي وفرق وسائل التواصل الاجتماعي.

1. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

يقوم صندوق الوارد الموحد بتجميع جميع رسائلك على وسائل التواصل الاجتماعي في صندوق وارد واحد، مما يسهل مراقبتها والرد عليها بكفاءة.

تتيح لك خاصية الجدولة التخطيط لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك وجدولته مسبقًا، مما يضمن وجودًا متسقًا.

2. الأعلاف

تتيح لك خلاصات قابلة للتخصيص إنشاء خلاصات مخصصة لمراقبة مواضيع أو كلمات مفتاحية أو مستخدمين محددين.

يمنحك هذا رؤية مخصصة للمحادثات التي تدور حول علامتك التجارية أو مجال عملك.

بالإضافة إلى ذلك، يساعدك تتبع التفاعل على قياس تأثير يمكنك تتبع مقاييس مثل الإعجابات والتعليقات والمشاركات والنقرات لمحتواك.

3. استراتيجية اجتماعية مدعومة بالذكاء الاصطناعي

يستخدم موقع Sprout Social الذكاء الاصطناعي لمساعدتك في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.

يمكنه تحليل البيانات الاجتماعية ليمنحك رؤى ثاقبة، ويساعدك في إدارة التقييمات، بل ويساعدك أيضاً في إنشاء منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

هذه ليست مجرد ميزة أساسية؛ إنها أداة متقدمة تساعد في تحليل الاتجاهات لمعرفة ما يتحدث عنه الناس.

إنه مفيد للغاية ويمكن أن يوفر لك الكثير من الوقت.

4. الدفاع عن حقوق الموظفين

هذه ميزة رائعة للشركات.

يتيح لك ذلك تحويل موظفيك إلى سفراء للعلامة التجارية من خلال تسهيل مشاركة المحتوى المعتمد مسبقًا على حساباتهم الخاصة على وسائل التواصل الاجتماعي.

هذه طريقة رائعة لتوسيع نطاق وصولك والحصول على المزيد من المشاهدات لمحتواك دون إنفاق المزيد على الإعلانات.

5. تحليلات مميزة

توفر الميزات الأساسية لـ Sprout Social تحليلات قوية، لكن تحليلاتها المتميزة تنقلها إلى المستوى التالي.

تتيح لك هذه الإضافة إنشاء تقارير مخصصة بالكامل بنطاق زمني واسع.

يمنحك ذلك نظرة أعمق على أدائك ويساعدك على إثبات قيمة جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي لأصحاب المصلحة.

يمكنك أيضًا استخدامه لإعداد تقارير تنافسية لمعرفة كيف تقارن نفسك بالآخرين.

6. التسويق عبر المؤثرين

يساعدك موقع Sprout Social في إدارة علاقاتك مع المؤثرين.

الأمر لا يتعلق فقط بالعثور عليهم؛ بل يساعدك على إدارة حملاتك ومعرفة مدى نجاحها.

تُعد هذه الميزة أساسية لتوليد العملاء المحتملين وتوسيع نطاق وصول علامتك التجارية بطريقة منظمة.

7. التحليلات المتقدمة وإعداد التقارير

بالإضافة إلى التحليلات المتميزة، يقدم Sprout Social تقارير مفصلة للغاية.

يمكنك إنشاء طرق عرض وتقارير مخصصة تمنحك صورة واضحة عما يعمل وما لا يعمل.

يشمل ذلك كل شيء بدءًا من عدد الأشخاص الذين يشاهدون منشوراتك وحتى عدد تذاكر الدعم الواردة من وسائل التواصل الاجتماعي.

8. الاستماع الاجتماعي

الاستماع الاجتماعي أداة قوية.

يتيح لك مراقبة الملفات الشخصية وتتبع الكلمات الرئيسية والعبارات والهاشتاجات على تويتر لمعرفة ما يقوله الناس عن علامتك التجارية ومنافسيك ومجالك.

يمكنك الاطلاع على التقييمات الاجتماعية التي ربما فاتتك وإدارتها بشكل أكثر فعالية.

إنها طريقة رائعة للحفاظ على سمعة علامتك التجارية.

9. التفاعل الآلي

تحتوي المنصة على صندوق وارد ذكي يجمع جميع رسائلك في مكان واحد.

كما يوفر أدوات تفاعل آلية مثل روبوتات الدردشة وتنبيهات ارتفاع الرسائل.

يساعدك هذا على الاستجابة للعملاء بشكل أسرع، حتى خارج ساعات العمل، ويجعل إدارة كمية كبيرة من الرسائل أسهل بكثير.

يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي إدارة علاقات العملاء أدوات تساعدك على تتبع تفاعلاتك مع العملاء.

التسعير

الإيجابيات والسلبيات

إن فهم مزايا وعيوب Sprout Social سيساعدك على اتخاذ قرار مدروس بشأن ما إذا كانت الأداة المناسبة لك عمل.

بدائل لـ Sprout Social

المزيد من Sprout Social

• سبراوت سوشيال مقابل متريكول: Metricool مخصصة للتجارة الإلكترونية مع التركيز على زيادة التحويلات. أما Sprout Social فهي موجهة للفرق الكبيرة وتوفر تحليلات مؤسسية أكثر تعمقاً.
• سبراوت سوشيال مقابل سوشال بايلوت: يُعدّ SocialPilot خيارًا ممتازًا لجدولة المحتوى. ستُظهر مراجعة Sprout Social تفوّقه في التحليلات المتقدمة والاستماع الاجتماعي، مما يجعله خيارًا أفضل للحصول على رؤى معمقة.
• سبراوت سوشيال مقابل Sendible: تشتهر منصة Sendible بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام. بينما تركز منصة Sprout Social بشكل أكبر على إعداد التقارير التفصيلية وتحليل المشاعر.
• سبراوت سوشيال مقابل استوديو المحتوى: يركز Content Studio بشكل أكبر على اكتشاف المحتوى للشركات الصغيرة. أما Sprout Social فهو منصة قوية للتحليلات المتقدمة والتعاون الجماعي.
• Sprout Social مقابل Heropost: يتمتع موقع هيروبوست بتحليل قوي للمنافسين. ويشير تقييم موقع سبراوت سوشيال إلى أنه أكثر تطوراً في مجال الاستماع الاجتماعي وإعداد التقارير.
• سبراوت سوشيال مقابل أغورابلس: يُعدّ Agorapulse بديلاً أقل تكلفةً مع صندوق بريد ممتاز. بينما يوفر Sprout Social تقارير أكثر تفصيلاً، وهو أفضل لإعداد تقارير وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة على مستوى المؤسسات.
• مقارنة بين Sprout Social و Zoho Social: يُعدّ Zoho Social خيارًا ميسور التكلفة بواجهة سهلة الاستخدام. أما Sprout Social فيُقدّم مجموعة ميزات أكثر قوة وشمولية، وإن كان بسعر أعلى.
• سبراوت سوشيال مقابل المخزن المؤقت: تشتهر منصة Buffer ببساطتها. أما منصة Sprout Social فتُقدم مجموعة أوسع من الميزات للفرق الكبيرة، بالإضافة إلى تحليلات أكثر تعمقاً.
• سبراوت سوشيال مقابل سبرينكلر: يُعدّ Sprinklr مناسبًا للمؤسسات الكبيرة. أما Sprout Social، فيُصنّف غالبًا بأنه يتمتع بواجهة مستخدم أكثر سهولة في الاستخدام ودعم أفضل لميزاته المعقدة.
• سبراوت سوشيال مقابل ليتر: Later منصة تركز على المحتوى المرئي، وخاصةً إنستغرام. أما Sprout Social فهي أداة أوسع لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، تدعم بدائل اجتماعية أكثر وتوفر أدوات استماع اجتماعي متقدمة.
• Sprout Social مقابل Loomly: يركز تطبيق Loomly على التعاون الجماعي. بينما يوفر تطبيق Sprout Social استماعًا اجتماعيًا أكثر تطورًا وتحليلات مفصلة.
• Sprout Social ضد Blaze: إحدى نسخ برنامج Blaze هي أداة للتواصل الاجتماعي. أما النسخة الأخرى، والأكثر شيوعاً، فهي عبارة عن مجموعة برامج خاصة بالقنب وليست منافساً مباشراً.
• مقارنة بين Sprout Social و Hootsuite: يُعدّ Hootsuite منافسًا قديمًا. أما Sprout Social، فيُشيد به كثيرًا لتقاريره الاجتماعية المتميزة ودعمه للعملاء.

تجربة شخصية مع Sprout Social

لقد حظي فريقنا بتجربة إيجابية باستخدام Sprout Social باعتبارها أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية لدينا.

لقد وجدنا أنه يمثل رصيدًا قيّمًا في إدارة حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي عبر قنوات التواصل الاجتماعي المتعددة.

فيما يلي بعض الميزات والفوائد الرئيسية التي ساعدتنا في تحقيق النتائج المرجوة:

• الإدارة المركزية: تتيح لنا منصة Sprout Social إدارة جميع حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي من منصة واحدة، مما يوفر لنا الوقت والجهد.
• الجدولة والنشر: لقد تمكنا من جدولة ونشر المنشورات عبر مختلف قنوات التواصل الاجتماعي، مما يضمن وجودًا متسقًا على الإنترنت.
• تتبع التفاعل: لقد ساعدتنا أدوات التحليل الخاصة بالمنصة في تتبع مقاييس التفاعل وتحديد المحتوى الأكثر فعالية لدينا.
• الاستماع الاجتماعي: لقد استخدمنا الاستماع الاجتماعي لمراقبة الإشارات إلى علامتنا التجارية والرد على استفسارات العملاء على الفور.
• التعاون الجماعي: لقد سهّلت منصة Sprout Social التعاون بين أعضاء فريقنا، مما جعل من السهل إسناد المهام وتتبع التقدم المحرز.
• التكاملات: تتكامل المنصة مع الأدوات الأخرى التي نستخدمها، مثل Google Analytics وMailchimp، مما يبسط سير العمل لدينا.

بشكل عام، وجدنا أن Sprout Social أداة رائعة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

على الرغم من أن الأمر قد يتطلب بعض التعلم، إلا أن فوائده تفوق عيوبه بالنسبة لفريقنا.

الخاتمة

Sprout Social هي أداة قوية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تساعدك على توفير الوقت.

حسّن أداء حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، وعزز حضورك على الإنترنت.

يوفر مجموعة واسعة من الميزات، بما في ذلك الجدولة والتحليلات والمراجعات الاجتماعية.

ومع ذلك، من المهم مراعاة احتياجاتك وميزانيتك المحددة قبل اتخاذ القرار.

إذا كنت تبحث عن منصة شاملة وسهلة الاستخدام لإدارة حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

إن شركة Sprout Social تستحق التفكير فيها بالتأكيد.

الأسئلة الشائعة