Socialpilot مقابل Sprinklr: ما هي أفضل أداة للتواصل الاجتماعي في عام 2025؟

الفائز

4.8

• صندوق الوارد الاجتماعي الموحد
• تنسيق المحتوى
• التحليلات والتقارير
• تقويم وسائل التواصل الاجتماعي
• التعاون الجماعي
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 25.50 دولارًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.5

• تحليل المحتوى الذكي
• روبوتات الدردشة
• تحليل التذاكر
• دعم فني عبر الدردشة المباشرة
• إدارة المحتوى
• تجربة مجانية متاحة
• باقات مدفوعة تبدأ من 249 دولارًا شهريًا

جرب الآن

هل سبق لك أن شعرت برغبة في إدارة كل شيء؟ وسائل التواصل الاجتماعي هل هو صداع كبير؟

أنت تحاول النشر والتتبع والتفاعل، لكن الأمر فوضوي. 

تخيل إضاعة ساعات في التنقل بين المنصات، وفقدان المفتاح بيانات. 

يشبه الأمر محاولة التلاعب بالكرات أثناء ركوب الخيل - ليس ممتعاً!

بالإضافة إلى ذلك، يبدو اختيار الأداة المناسبة أمراً مستحيلاً بين Socialpilot و Sprinklr.

إليكم التفاصيل: سنقارن بين Socialpilot وSprinklr. سنستعرض المزايا والعيوب لتتمكنوا من معرفة أيهما يُفيدكم فعلاً.

ملخص

للوصول إلى جوهر الموضوع، قمنا باختبار كل من Socialpilot و Sprinklr بدقة. 

لقد اختبرنا أدوات الجدولة والتحليلات والتفاعل الخاصة بهم، لنرى كيف تعاملوا مع مهام وسائل التواصل الاجتماعي في العالم الحقيقي. 

4.8من أصل 5

حسّن تسويقك عبر وسائل التواصل الاجتماعي. أدر 30 حسابًا، وحلّل الأداء، وتفاعل مع جمهورك.

الأسعار: يتوفر منه اشتراك مجاني. أما الاشتراك المدفوع فيبدأ من 30 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• جدولة جماعية
• إدارة العملاء
• تحليلات متعمقة

جرّب SocialPilot مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

3.5من أصل 5

هل ترغب في الحصول على رؤية موحدة لعملائك؟ تساعد Sprinklr العلامات التجارية على إدارة أكثر من 30 مليار محادثة مع العملاء كل عام.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المدفوعة من 249 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• منصة إدارة تجربة العملاء الموحدة
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي
• الأتمتة المتقدمة

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو برنامج Socialpilot؟

إنه رفيقك في وسائل التواصل الاجتماعي. كما تعلم، لجدولة وتتبع المحتوى. 

يحافظ على تنظيم منشوراتك. إنه سهل الاستخدام للغاية.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل Socialpilot…

رأينا

هل أنت مستعد لتبسيط إدارة حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي؟ يوفر لك Socialpilot ميزات فعّالة لإدارة حضورك على هذه المواقع. انقر هنا لتكتشف كيف يُمكن لـ Socialpilot أن يُعزز جهودك على مواقع التواصل الاجتماعي اليوم!

جرّب Socialpilot مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Socialpilot

الفوائد الرئيسية

• سمات: يوفر SocialPilot مجموعة كاملة من الأدوات للجدولة والنشر والتحليلات. كما يتضمن ميزات إدارة العملاء والتعاون الجماعي.
• الشبكات الاجتماعية المدعومة: يتصل بجميع المنصات الرئيسية مثل فيسبوك، وتويتر، ولينكد إن، وإنستغرام، وحتى ملف تعريف جوجل للأعمال وتيك توك.
• سهولة الاستخدام: لوحة التحكم نظيفة وسهلة الاستخدام، لذا يمكنك البدء دون الحاجة إلى فترة تعلم طويلة.
• خدمة العملاء: يقدمون خدمة دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الدردشة والبريد الإلكتروني.
• التكاملات: يتكامل مع أدوات مفيدة مثل Canva وBitly وZapier.
• قابلية التوسع: لدى SocialPilot خطط تنمو معك، بدءًا من مستخدم واحد وصولًا إلى وكالات كبيرة ذات عملاء متعددين.
• ضمان: على الرغم من أن SocialPilot لا تقدم ضمانًا تقليديًا، إلا أنها توفر ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا للمشتريات الجديدة.

التسعير

• الأساسيات: 25.50 دولارًا أمريكيًا شهريًا (يتم إصدار الفاتورة سنويًا)
• معيار: 42.50 دولارًا أمريكيًا شهريًا (يتم إصدار الفاتورة سنويًا)
• غالي 85 دولارًا شهريًا (يتم إصدار الفاتورة سنويًا)
• ذروة: 170 دولارًا شهريًا (يتم إصدار الفاتورة سنويًا)

جرّب SocialPilot مجاناً

الإيجابيات

• تعلم سهل وسريع.
• الجدولة الجماعية توفر الوقت.
• إدارة جيدة للعملاء.
• قيمة فعالة من حيث التكلفة.
• دعم عملاء قوي.

السلبيات

• التحليلات الأساسية.
• يفتقر إلى الذكاء الاصطناعي المتقدم.
• تقارير محدودة.
• حدود التكامل.

جرّب SocialPilot مجاناً

ما هو سبرينكلر؟

يُعدّ Sprinklr أمراً بالغ الأهمية. فكّر في مستوى المؤسسات. إنه مُصمّم للفرق الضخمة.

يتولى كل شيء يتعلق بالتواصل الاجتماعي. خدمة العملاء، الإعلانات، كل ما يخطر ببالك.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل سبرينكلر…

رأينا

يُعدّ ActiveCampaign خيارًا ممتازًا للشركات التي ترغب في الاستفادة القصوى من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة. مع ذلك، قد لا يكون الخيار الأمثل للمبتدئين نظرًا لتعقيده.

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل سبرينكلر

الفوائد الرئيسية

• احصل على الصورة الكاملة. سبرينكلر يجلب جميع عملائك بيانات معًا في مكان واحد.
• اعمل بذكاء، لا بجهد أكبر. قم بأتمتة المهام ووفر وقت فريقك.
• اتخذ قرارات مبنية على البيانات. اكتشف رؤى قيّمة باستخدام التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• احمِ علامتك التجارية. مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي تحسباً لأي أزمات محتملة.
• عزز أرباحك النهائية. زيادة المبيعات وتحسين رضا العملاء.

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً

التسعير

• حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: 249 دولارًا شهريًا، ناشر متعدد القنوات، تقويم متعدد المناطق الزمنية، Sprinklr AI+ لإنشاء المحتوى.
• حلول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء: 299 دولارًا شهريًا، تقديم خدمة العملاء على أكثر من 15 قناة، روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتوأم الرقمي، صندوق وارد متعدد القنوات.
• حلول إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المخصصة: تسعير مخصص.

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً

الإيجابيات

• قوي للغاية ومتعدد الاستخدامات.
• يقدم حلاً موحداً لإدارة تجربة العملاء.
• قدرات الاستماع الاجتماعي.
• ميزات ممتازة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• يقدم حلولاً على مستوى المؤسسات حماية.

السلبيات

• معقد وساحق.
• منحنى التعلم حاد.
• ليس مثالياً للشركات الصغيرة.

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً

مقارنة الميزات

بالنسبة للوكالات والمؤسسات، يُعد اختيار منصة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي قرارًا هامًا.

ستسلط هذه المقارنة بين SocialPilot و Sprinklr الضوء على الاختلافات بين مجموعة برامج قوية للشركات وشركة برمجيات رائدة للمؤسسات التجارية العالمية.

1. نطاق العمل ومجاله

• سوشيال بايلوت: SocialPilot عبارة عن مجموعة أدوات قوية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، مصممة خصيصًا لوكالات التسويق والعلامات التجارية متعددة الفروع والشركات الصغيرة والمتوسطة. وتركز على توفير منصة سهلة الاستخدام وفعالة من حيث التكلفة لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي وتعزيز التواجد على هذه المنصات.
• سبرينكلر: سبرينكلر هي شركة رائدة في مجال برمجيات المؤسسات، توفر منصة موحدة لإدارة تجربة العملاء (CXM). صُممت المنصة لخدمة أكبر الشركات في العالم، بما في ذلك العديد من الشركات المدرجة في قائمة فورتشن 100. يتجاوز نطاق المنصة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليشمل جميع الوظائف التي تتعامل مباشرة مع العملاء، مما يساعد العلامات التجارية العالمية على تقديم تجارب عملاء مميزة.

2. واجهة المستخدم وسهولة الاستخدام

• سوشيال بايلوت: غالباً ما تشير مراجعات Socialpilot إلى واجهة المستخدم سهلة الاستخدام والتصميم الأنيق. تتميز لوحة تحكم Socialpilot بسهولة الاستخدام، مما يُسهّل على فريق صغير تنظيم عمله وتعلم المنصة بسرعة. تُعد هذه ميزة رائعة للعملاء الجدد الذين يرغبون في توفير الوقت.
• سبرينكلر: تتميز واجهة مستخدم Sprinklr بالتعقيد نظرًا لحجمها الهائل وكثرة ميزاتها. ورغم أنها منصة موحدة، إلا أنها قد تكون مربكة للمستخدم الجديد. صُممت المنصة لخدمة فرق التسويق وخدمة العملاء وغيرها من فرق خدمة العملاء، وتتطلب وجود عضو فريق متخصص لإدارتها.

3. النشر والجدولة

• سوشيال بايلوت: يوفر SocialPilot ميزات جدولة قوية مع جدولة جماعية، ومكتبة محتوى، و كانفا تُعدّ هذه الأداة المتكاملة مثاليةً لإنشاء منشورات جذابة. وهي خيارٌ مُوصى به بشدة للشركات التي تحتاج إلى تخطيط ونشر منشوراتها على وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة. كما يُساعدك مساعد الذكاء الاصطناعي في إنشاء المحتوى والعثور على أفضل المنشورات.
• سبرينكلر: يضم Sprinklr مجموعة أدوات نشر شاملة تتيح جدولة متقدمة وإدارة فعّالة للمحتوى. صُممت هذه المجموعة للتعامل مع كميات كبيرة من المحتوى، ولديها القدرة على إدارة الحملات عبر منصات متعددة، مما يضمن رسالة علامة تجارية متسقة.

4. صندوق الوارد الاجتماعي والتفاعل

• سوشيال بايلوت: المجتمع صندوق الوارد هي ميزة قيّمة تساعدك على إدارة الرسائل والتعليقات من مختلف قنوات التواصل الاجتماعي. وهي تتيح لك عمل للتفاعل مع جمهورها وبناء حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي.
• سبرينكلر: يُعدّ صندوق الوارد الاجتماعي من Sprinklr جزءًا من منصة إدارة تجربة العملاء الموحدة الأوسع نطاقًا. وهو يُحدث نقلة نوعية للشركات الكبيرة، إذ يُتيح لها توحيد جميع تفاعلات العملاء وتعليقاتهم وتقييماتهم من قنوات التواصل الاجتماعي ومواقع التقييم وغيرها من القنوات الحديثة. تُساعد هذه المنصة الشركات على تقديم تجارب عملاء مميزة وزيادة رضاهم.

5. التحليلات والتقارير

• سوشيال بايلوت: يقدم SocialPilot تحليلات رائعة حول أداء المنشورات واستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. فهو يوفر بيانات ورؤى واضحة تساعد على الشركات الصغيرة أو أن الوكالات تفهم أداءها على وسائل التواصل الاجتماعي. وغالبًا ما يشيد تقييم Socialpilot بتقاريرها الواضحة.
• سبرينكلر: يحتوي Sprinklr على ميزات متقدمة ومتعمقة للتحليلات و الإبلاغيحلل نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بها كميات هائلة من البيانات لتقديم رؤية شاملة لأداء العلامة التجارية. فهو قادر على تتبع المشاعر، وتحليل اتجاهات المستهلكين، وتقديم رؤى أساسية للعلامات التجارية العالمية وشركات فورتشن 500.

6. الاستماع الاجتماعي والبحث

• سوشيال بايلوت: يحتوي SocialPilot على بعض ميزات الاستماع الاجتماعي الأساسية لمراقبة الإشارات إلى العلامات التجارية والهاشتاجات. ومع ذلك، فإن إمكانياته ليست متقدمة مثل منصة متخصصة في الاستماع الاجتماعي.
• سبرينكلر: تُعدّ Sprinklr رائدةً في مجال الاستماع الاجتماعي وأبحاث المستهلكين. تستخدم منصتها تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لرصد المحادثات عبر الإنترنت، ما يُتيح فهمًا عميقًا لما يقوله المستهلكون عن العلامة التجارية ومنافسيها وقطاعها. تُشكّل هذه الميزة أساسيةً للعلامات التجارية التي تسعى لمواكبة أحدث التوجهات.

7. التعاون والإدارة الجماعية

• سوشيال بايلوت: يُنصح بشدة باستخدام SocialPilot للوكالات نظرًا لميزاته سهلة الاستخدام للتعاون الجماعي. يوفر البرنامج عددًا غير محدود من المستخدمين في باقته الاحترافية، كما أنه يتميز بميزة رائعة لإدارة العملاء والفرق المختلفة.
• سبرينكلر: تم تصميم Sprinklr لتعزيز التعاون بين فرق العمل الكبيرة. فهو يساعد على كسر الحواجز بين الفرق ويُمكّن الموظفين في مختلف أقسام خدمة العملاء من العمل معًا. تضمن منصته الموحدة تعاون أقسام التسويق وخدمة العملاء وغيرها من الأقسام لتقديم تجارب عملاء مميزة على نطاق لا يُضاهى من قِبل SocialPilot.

8. المنصة والتكاملات

• سوشيال بايلوت: تتكامل هذه المجموعة القوية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي مع جميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية، بما في ذلك صفحات فيسبوك وتويتر وملف تعريف جوجل للأعمال. يوفر SocialPilot مجموعة واسعة من التكاملات لمساعدة الشركات على تبسيط تسويقها عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• سبرينكلر: تتعاون منصة Sprinklr مع عدد كبير من قنوات التواصل الاجتماعي والمنصات الأخرى. وتتضمن منصتها الموحدة عمليات تكامل مع أنظمة أخرى مثل مايكروسوفت، مما يتيح رؤية شاملة لرحلة العميل.

9. خدمة العملاء والدعم

• سوشيال بايلوت: كثيراً ما تُشيد مراجعات منصة Socialpilot بخدمة العملاء الممتازة وفريق الدعم الفني المتميز. وتُعدّ إمكانية الوصول إلى الدعم ميزة قيّمة للشركات الصغيرة والعملاء الجدد.
• سبرينكلر: تفتخر شركة سبرينكلر بتجارب عملائها المميزة واهتمامها البالغ بهم. وبصفتها شركة رائدة في مجال برمجيات المؤسسات، فإنها توفر دعمًا وخدمات متخصصة لعملائها. صُممت منصتها لتعزيز رضا العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة عالية.

10. التركيز على الجمهور والأعمال

• سوشيال بايلوت: يُعدّ SocialPilot حلاً مثالياً للفرق الصغيرة أو الشركات المتوسطة التي تحتاج إلى إدارة حسابات متعددة على مواقع التواصل الاجتماعي وتنمية حضورها على هذه المواقع. ويركز البرنامج على الكفاءة والتكلفة المعقولة.
• سبرينكلر: منصة Sprinklr مصممة للعلامات التجارية العالمية التي تحتاج إلى حل شامل لإدارة تجربة عملاء موحدة. فهي تساعد العلامات التجارية على تقديم تجارب إنسانية عبر جميع القنوات، وتوفر تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لدفع نمو الأعمال.

11. السمات المميزة

• سوشيال بايلوت: بفضل قدرتها على توفير عدد غير محدود من المستخدمين وجدولة المنشورات بشكل جماعي، تُعدّ SocialPilot منصةً موصى بها بشدة للوكالات. كما أن تكاملها مع Canva ميزة رائعة. إنها حلٌّ اقتصاديٌّ يوفر قيمةً أفضل مقابل المال.
• سبرينكلر: تُعدّ المنصة الموحدة نقلة نوعية، إذ تُساعد الشركات على إدارة جميع وظائف خدمة العملاء من مكان واحد. وتتميز بتقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة وقدرتها على إدارة رعاية العملاء والتسويق والبحوث على نطاق واسع، ما يجعلها فريدة من نوعها في هذا المجال. صُممت المنصة لتقديم تجارب عملاء مميزة على نطاق واسع.

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار مدير وسائل التواصل الاجتماعي المناسب؟

• التركيز والتوسع في الأعمال: العامل الأهم هو الجمهور المستهدف للأداة. SocialPilot عبارة عن مجموعة برامج قوية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، مصممة خصيصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة ووكالات التسويق. أما Sprinklr، فهي شركة رائدة في مجال برامج المؤسسات، مصممة للعلامات التجارية العالمية التي تحتاج إلى إدارة عدد كبير من الحسابات المتعددة والوظائف التي تتطلب التعامل المباشر مع العملاء.
• مجموعة الميزات والقيمة: ابحث عن الميزات القيّمة التي تُسهّل عملك. يُقدّم SocialPilot مجموعة واسعة من الميزات الرائعة، مثل جدولة المنشورات دفعةً واحدة، ومساعد ذكاء اصطناعي للمحتوى المُنسّق، وصندوق وارد اجتماعي للرسائل. يُنصح به بشدة لقيمته الممتازة مقابل سعره. أما Sprinklr، فيُقدّم منصة موحدة لإدارة تجربة العملاء (CXM) تهدف إلى تعزيز رضا العملاء من خلال ربط جميع بياناتهم على منصة واحدة.
• سهولة الاستخدام والتعقيد: يجب أن تُؤخذ واجهة المستخدم الخاصة بالمنصة بعين الاعتبار من قِبل أي فريق. تُعرف لوحة تحكم SocialPilot بسهولة استخدامها وبديهيتها، مما يُتيح لك تنظيم المحتوى وجدولة المنشورات بسرعة. أما Sprinklr فهي أكثر تعقيدًا، وتتطلب تدريبًا مكثفًا للاستفادة القصوى من ميزاتها المتقدمة.
• الدعم والمجتمع: يجب أن تتمتع الأداة الجيدة بفريق دعم ممتاز. تفخر Sprinklr بدعمها على مستوى المؤسسات، لكن SocialPilot تشتهر أيضاً بفريق دعمها سريع الاستجابة للعملاء الجدد وقدرتها على مساعدة الشركات على الانطلاق.
• تكاملات المنصات: تأكد من أن الأداة تدعم جميع حساباتك وقنواتك على مواقع التواصل الاجتماعي، بما في ذلك صفحات فيسبوك، وحساب جوجل للأعمال، وتويتر. كما يجب أن تتكامل المنصة مع أدوات أخرى لتبسيط استراتيجيتك على مواقع التواصل الاجتماعي ومساعدتك على التواصل مع جمهورك عبر جميع القنوات الحديثة.
• الاعتبارات المالية: تُقدّم معظم الخدمات فترة تجريبية مجانية، ولكن تأكد دائمًا من التحقق مما إذا كانت بطاقة الائتمان مطلوبة للوصول. تختلف نماذج التسعير، حيث يعتمد بعضها على عدد حسابات التواصل الاجتماعي أو المستخدمين.

الحكم النهائي

إذن، من الفائز؟ بالنسبة لمعظمكم، يُعد Socialpilot الخيار الأفضل. فهو سهل الاستخدام.

السعر المبدئي مناسب. فهو يساعدك على أتمتة المنشورات وتتبع المقاييس الأساسية.

ستحصل على عرض تقويم واضح. إنه رائع للفرق الصغيرة والمتوسطة. Sprinklr برنامج قوي.

يستخدم الذكاء الاصطناعي للاستماع الاجتماعي. ويرتبط بـ إدارة علاقات العملاءفهو يُحسّن خدمة العملاء.

يحدد المؤثرين ويراقب منافسيك. إنه أداة شاملة. 

لكنها كثيرة جدًا بالنسبة لمعظم المستخدمين. إذا كنت تبحث عن حل بسيط، فإن Socialpilot هو خيارك الأمثل.

جرّب SocialPilot مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Social Pilot

جرّب تطبيق سبرينكلر مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل الرشاشات

المزيد من Socialpilot

المزيد من سبرينكلر

الأسئلة الشائعة