نظام إدارة علاقات العملاء المرن مقابل نظام إدارة علاقات العملاء الرشيق: أيهما الأفضل في عام 2025؟

بواسطة | آخر تحديث: ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٥

الفائز
رشيق
4.5
  • إدارة جهات الاتصال
  • الوكيل والأنشطة
  • التسويق والتوعية
  • قوالب سير العمل
  • رؤى الأعمال
  • تجربة مجانية متاحة
  • خطة مدفوعة تبدأ من 24.90 دولارًا شهريًا
المتسابق الثاني في السباق
إدارة علاقات العملاء الرشيقة
3.5
  • إدارة جهات الاتصال
  • تقويم
  • وثائق
  • عروض
  • صندوق الوارد إدارة علاقات العملاء
  • خطة مجانية متاحة
  • خطط مدفوعة تبدأ من 8.99 دولارًا شهريًا
نظام إدارة علاقات العملاء المرن مقابل نظام إدارة علاقات العملاء الرشيق

هل أنت عالق في محاولة اختيار إدارة علاقات العملاءالأمر صعب، أليس كذلك؟

أنت بحاجة إلى شيء يساعدك في تتبع العملاء.

ربما سمعت عن Nimble CRM و Agile CRM ولكنك لا تعرف أيهما أفضل.

حسناً، يمكنك ذلك!

دعونا نحلل برنامج Nimble إدارة علاقات العملاء قارن بين نظام إدارة علاقات العملاء المرن (Agile CRM) وابحث عن الأنسب لاحتياجاتك.

ملخص

لقد أمضينا ساعات لا تحصى في الغوص بعمق في كل من Nimble إدارة علاقات العملاء ونظام إدارة علاقات العملاء الرشيق.

اختبار خصائصها وتحليل تعليقات المستخدمين.

يضمن هذا النهج العملي أن تستند مقارنتنا إلى تجربة واقعية، وليس مجرد ضجة تسويقية.

دعوة سريعة لاتخاذ إجراء
4.5من أصل 5

هل تشعر بالإرهاق من كثرة جهات اتصالك؟ نيمبل إدارة علاقات العملاء يساعدك على البقاء منظماً وبناء قوة أكبر.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 24.90 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

شعار إدارة علاقات العملاء الرشيقة
3.5من أصل 5

رشيق إدارة علاقات العملاء يُبسّط هذا النظام عمليات المبيعات والتسويق والدعم، كل ذلك في منصة واحدة. اكتشفه الآن!

الأسعار: يتوفر منه خطة مجانية. أما الخطة المميزة فتبدأ من 8.99 دولار شهرياً.

الميزات الرئيسية:

  • إدارة المشاريع
  • تطبيق أسلوب التلعيب
  • الاتصالات الهاتفية

ما هو برنامج Nimble؟

حسنًا، لنتحدث عن نيمبل. إنه مصمم لإدارة العلاقات. 

اعتبره مركز اتصال ذكي.

يجذب ذلك وسائل التواصل الاجتماعي بيانات

يساعدك هذا على معرفة جهات اتصالك بشكل أفضل. كما أنه سهل الاستخدام للغاية.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل مرنة

الصفحة الرئيسية لـ Nimble

رأينا

دعوة سريعة لاتخاذ إجراء

تعرف على كيف يمكن لنظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM أن يعزز مبيعاتك بنسبة 30% في عام 2025. اكتشف قوة إدارة العلاقات الموحدة، وبيانات الأعمال والشبكات الاجتماعية، وإدارة جهات الاتصال المبسطة.

الفوائد الرئيسية

  • إدارة ممتازة للعلاقات مع العملاء: نظّم جميع بيانات الاتصال وسجلّات التواصل في مكان واحد. وداعاً للبحث المضني بين رسائل البريد الإلكتروني!
  • وسائل التواصل الاجتماعي اندماج: يمكنك الاطلاع على نشاط جهات اتصالك على وسائل التواصل الاجتماعي مباشرة داخل Nimble، مما يساعدك على فهمهم بشكل أفضل.
  • بسيط وسهل الاستخدام: تشتهر منصة Nimble بواجهتها سهلة الاستخدام. ستتمكن من تشغيلها في وقت قصير جدًا.
  • أسعار معقولة: تقدم شركة Nimble أسعارًا تنافسية، مما يجعلها خيارًا ممتازًا للشركات الصغيرة والناشئة.
  • تكاملات قوية: قم بربط Nimble بأكثر من 200 تطبيق أعمال شائع. هذا يوسع وظائفه بشكل أكبر.
فيديو على يوتيوب

التسعير

  • شهريا: 24.90 دولارًا شهريًا، 25000 سجل اتصال، 2 جيجابايت من مساحة التخزين لكل مستخدم، برنامج Nimble Prospector.
تسعير نظام إدارة علاقات العملاء Nimble

الإيجابيات

  • إدارة العلاقات الموحدة
  • واجهة سهلة الاستخدام
  • تكاملات قوية
  • التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي
  • خدمة عملاء ممتازة

السلبيات

  • تخصيص محدود
  • يمكن أن تكون التقارير أكثر دقة
  • وظائف تطبيق الهاتف المحمول
  • يفتقر إلى ميزات الأتمتة المتقدمة.

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء الرشيق (Agile CRM)؟

والآن، دعونا نلقي نظرة على نظام إدارة علاقات العملاء الرشيق (Agile CRM).

إنها منصة متكاملة. فكر في المبيعات والتسويق والخدمة.

كل شيء في مكان واحد.

يهدف إلى تبسيط سير عملك. إنه يحتوي على العديد من الميزات.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل إدارة علاقات العملاء الرشيقة

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء الرشيق (Agile CRM)؟

رأينا

شعار إدارة علاقات العملاء الرشيقة

هل ترغب في تبسيط عمليات المبيعات والتسويق؟ يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Agile خطة مجانية لما يصل إلى 10 مستخدمين. جرّب ميزاته القوية بدون أي مخاطرة! ابدأ تجربتك المجانية اليوم.

الفوائد الرئيسية

  • مناسب للميزانية: يقدم خطة مجانية لما يصل إلى 10 مستخدمين.
  • ميزات التلعيب: حفّز فريق المبيعات لديك بالنقاط والمكافآت.
  • نظام هاتف مدمج: قم بإجراء واستقبال المكالمات مباشرة من خلال المنصة.

التسعير

يُقدّم نظام Agile CRM خطة مجانية سخية مدى الحياة! إذا كنت بحاجة إلى المزيد، فإليك خياراتك:

  • حر: حتى 10 مستخدمين.
  • بداية: $8.99
  • عادي: $29.99
  • مَشرُوع: $47.99
تسعير إدارة علاقات العملاء الرشيقة

الإيجابيات

  • خيار ميسور التكلفة للغاية.
  • سهل التعلم والاستخدام.
  • يتضمن تكاملات مفيدة.
  • إن استخدام أسلوب اللعب في الألعاب يحفز على الإبداع.
  • يقدم دعمًا قويًا للعملاء.

السلبيات

  • الخطة المجانية محدودة للغاية.
  • يمكن تحسين التقارير.
  • التصميم يبدو قديماً بعض الشيء.
  • قد يكون بطيئاً في بعض الأحيان.
  • يفتقر إلى خيارات التخصيص المتقدمة.

مقارنة الميزات

يُقيّم هذا التحليل نظامين متميزين لإدارة علاقات العملاء: Nimble، وهي منصة علاقات متخصصة لـ الشركات الصغيرة الفرق.

Agile CRM، حل CRM متكامل مشهور بتكامل المبيعات الأتمتة وميزات شاملة للشركات الصغيرة والمتوسطة.

توضح هذه المقارنة التفصيلية أي برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) توفر المنصة الأفضل لتحسين عملية المبيعات وزيادة فرص المبيعات إلى أقصى حد.

1. التركيز الأساسي ونوع النظام

  • رشيقصُممت منصة Nimble لتكون منصة موحدة لإدارة العلاقات، وتركز على تجميع العلاقات الاجتماعية و عمل بيانات تساعد المتخصصين في مجال الأعمال على بناء علاقات حقيقية ومثمرة. إنها مثالية لفرق العمل في الشركات الصغيرة التي تركز على بناء العلاقات.
  • إدارة علاقات العملاء الرشيقةيُقدّم هذا النظام كحلّ متكامل لإدارة علاقات العملاء للشركات الصغيرة والمتوسطة. وتكمن قوته الأساسية في الجمع بين أتمتة المبيعات وأتمتة التسويق لتبسيط عملية البيع بأكملها وتحقيق توقعات المبيعات.

2. إدارة جهات الاتصال ومصادر البيانات

  • رشيقيتميز هذا البرنامج بقدرته الفائقة على تجميع سجلات جهات الاتصال الحالية وبيانات الأعمال العامة من مصادر مثل Google Workspace ووسائل التواصل الاجتماعي لإثراء الملفات الشخصية (جهات اتصال مرنة). توفر أداة إدارة جهات الاتصال هذه رؤى قيّمة حول الشركات والأفراد.
  • إدارة علاقات العملاء الرشيقةيُقدّم هذا النظام إدارةً قويةً لجهات الاتصال التقليدية، مع التركيز على ملفات تعريف العملاء الشاملة، وتقييمهم، وتتبّع تفاعلهم على الإنترنت. وهو يعتمد بشكل أقل على تجميع البيانات الاجتماعية السلبية مقارنةً بنظام Nimble.
فيديو على يوتيوب

3. مسار المبيعات والفرص المتاحة

  • رشيقيوفر تصورًا فعالًا لمسار المبيعات وتتبعًا بسيطًا للصفقات، مع ميزات مثل تعيين المهام لدفع الصفقات إلى الأمام وتحقيق نمو الأعمال.
  • إدارة علاقات العملاء الرشيقةيتميز هذا النظام بإدارة متقدمة لخط أنابيب المبيعات، حيث يتتبع فرص البيع عبر مراحل محددة. كما يوفر أدوات فعّالة لزيادة كفاءة عملية البيع وتحقيق إيرادات كبيرة.

4. إدارة سير العمل والمهام

  • رشيقيوفر هذا النظام وظائف قوية لتخصيص المهام، ويدمج عمليات المتابعة ضمن نظام إدارة جهات الاتصال. ويهدف إلى تقليل التعقيد والتعقيدات في العمليات التجارية اليومية.
  • إدارة علاقات العملاء الرشيقة: يتفوق في أتمتة سير العمل وإدارة المهام، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء قواعد معقدة لأتمتة عمليات المتابعة وتحديث السجلات، مما يجعله فعالاً للغاية لفريق المبيعات.

5. القدرات التسويقية والتفاعل عبر الإنترنت

  • رشيق: تتميز بأدوات أتمتة التسويق المتكاملة التي تركز على التواصل الشخصي للغاية عبر البريد الإلكتروني والتفاعل الاجتماعي، وهو أمر أساسي لإدارة العلاقات بمرونة.
  • إدارة علاقات العملاء الرشيقة: يوفر إمكانيات متقدمة لأتمتة التسويق والتسويق عبر البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى ميزات متخصصة للتفاعل مع الويب، وصفحات الهبوط، وتتبع نشاط زوار الموقع لكل من فريق المبيعات وفرق التسويق.

6. قابلية التوسع والتسعير

  • رشيقفعّالة للغاية لفرق العمل الصغيرة والأفراد الذين يحتاجون إلى منصة سهلة الاستخدام. تعتمد الأسعار على عدد المستخدمين، وغالبًا ما تُعتبر سعرًا ممتازًا مقابل ميزاتها الاجتماعية الفريدة.
  • إدارة علاقات العملاء الرشيقةيُقدّم هذا النظام أسعارًا مرنة، بما في ذلك نسخة مجانية مفيدة. وهو مصمم خصيصًا لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في التوسع، على الرغم من أن التوسع إلى مستوى المؤسسات الكبيرة غالبًا ما يُنظر إليه على أنه خطوة نحو مزودي أنظمة إدارة علاقات العملاء التقليدية.

7. التنفيذ والدعم

  • رشيقيتميز التطبيق بالبساطة والتركيز على حصول المستخدم على القيمة بسرعة، ويعتمد على قاعدة معرفية قوية للدعم.
  • إدارة علاقات العملاء الرشيقةتشتهر بسهولة تطبيقها وتقديم دعم ممتاز. وغالبًا ما تتضمن خدمة رسوم إعداد مخصصة لضمان اعتمادها بسلاسة في جميع أنحاء المؤسسة.

8. الميزات المتخصصة ومجموعة الأدوات

  • رشيقيتميز هذا النظام بشكل أساسي بالذكاء الاجتماعي وتجميع بيانات الأعمال. وهو بمثابة طبقة أساسية لمنصات مثل جوجل ورك سبيس.
  • إدارة علاقات العملاء الرشيقةيوفر نظام إدارة علاقات العملاء Agile CRM ميزات مثل وظائف إدارة علاقات العملاء للتجارة الإلكترونية، والحقول المخصصة، والتكامل مع أنظمة الهاتف. ويهدف إلى توفير جميع ميزات إدارة علاقات العملاء في نظام واحد، مما يقلل الحاجة إلى أدوات أخرى.

9. الخصوصية والإبلاغ

  • رشيق: يولي أولوية لخصوصية المستخدم مع تسهيل التواصل الاجتماعي. الإبلاغ يركز بشكل أساسي على صحة علاقات العملاء والتفاعل الاجتماعي.
  • إدارة علاقات العملاء الرشيقةيوفر أدوات قوية للتنبؤ بالمبيعات وإعداد التقارير. كما يركز على تمكين المبيعات ورفع كفاءتها للعملاء الذين يحتاجون إلى إدارة دورة حياة الخدمة بأكملها بفعالية.

ما الذي يجب البحث عنه في أداة إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

  • ضع في اعتبارك المهارات التقنية لفريقك؛ فبعض أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) تتطلب منحنى تعلم أكثر حدة.
  • تقييم قابلية التوسع: هل سينمو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع نمو أعمالك؟
  • تحقق من الميزات الخاصة بالصناعة إذا لزم الأمر.
  • تأكد من توافق نظام إدارة علاقات العملاء مع سير العمل الحالي لديك.
  • ضع في اعتبارك التكاليف طويلة الأجل، بما في ذلك التحديثات المحتملة.

الحكم النهائي 

إذن، ما هو؟ أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM)الأمر يعتمد عليك حقاً.

إذا كنت بحاجة إلى إدارة قوية لجهات الاتصال والتكامل الاجتماعي، فإن Nimble خيار رائع.

لكن إذا كنت تريد المزيد من أدوات التسويق والمبيعات.

يُعد نظام إدارة علاقات العملاء المرن (Agile CRM) خيارًا جيدًا. لكننا كنا نميل إلى اختيار نظام Nimble.

سهولة استخدامه وميزاته الاجتماعية من الدرجة الأولى.

يقدم Agile CRM حلاً أكثر شمولاً لإدارة علاقات العملاء، لكن Nimble يسمح لك بتخصيص العرض الخاص بك بسهولة.

لقد أمضينا ساعات في اختبار هذه.

صدقونا، نيمبل هو خيارنا المفضل لمعظم المستخدمين.

المزيد من Nimble CRM

فيما يلي مقارنة موجزة بين نظام إدارة علاقات العملاء Nimble وحلول البرامج التالية:

المزيد حول إدارة علاقات العملاء الرشيقة

فيما يلي مقارنة موجزة بين نظام إدارة علاقات العملاء الرشيق (Agile CRM) وهذه الحلول البرمجية:

الأسئلة الشائعة

هل نظام إدارة علاقات العملاء Nimble أفضل للشركات الصغيرة؟

يُعد نظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM ممتازًا لـ الشركات الصغيرة التي تعطي الأولوية لإدارة جهات الاتصال والتكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي. واجهتها سهلة الاستخدام وتركيزها على بناء العلاقات يصنع إنه خيار قوي.

هل يستطيع نظام إدارة علاقات العملاء المرن (Agile CRM) التعامل مع الحملات التسويقية الكبيرة؟

نعم، نظام إدارة علاقات العملاء Agile CRM مجهز تجهيزًا جيدًا لحملات التسويق الكبيرة. فهو يوفر أدوات قوية لأتمتة التسويق، بما في ذلك حملات البريد الإلكتروني وصفحات الهبوط. بناؤونوالتحليلات التفصيلية، مما يجعلها قابلة للتوسع للشركات ذات الاحتياجات التسويقية الواسعة.

أي نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) يوفر خيارات تخصيص أفضل؟

يُقدّم نظام إدارة علاقات العملاء Agile خيارات تخصيص أوسع للحقول وسير العمل ولوحات المعلومات. بينما يركز نظام إدارة علاقات العملاء Nimble على البساطة وسهولة الاستخدام، مع تخصيص أساسي لحقول جهات الاتصال.

هل يتكامل نظام إدارة علاقات العملاء Nimble مع Office 365؟

نعم، يتكامل نظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM بسلاسة مع Office 365، مما يتيح مزامنة جهات الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني بسهولة. ويُعد هذا التكامل ميزةً رئيسيةً للشركات التي تعتمد على مجموعة منتجات Microsoft.

هل نظام إدارة علاقات العملاء Agile CRM أقل تكلفة من نظام إدارة علاقات العملاء Nimble CRM؟

نعم، يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Agile CRM عمومًا خطط أسعار أكثر معقولية، خاصةً للشركات الصغيرة. سعره الابتدائي منخفض، ويقدم مجموعة واسعة من الميزات ضمن باقته الأساسية.

فهيم جوهردر

فهيم جوهردر

مُحب للتكنولوجيا، رائد أعمال، مسافر ومغترب من المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.

إفصاح عن الروابط التابعة:

نحن مدعومون من قبل قرائنا. قد نربح عمولة تسويقية عند الشراء عبر الروابط الموجودة على موقعنا.

يقوم الخبراء بإعداد تقييماتنا قبل نشرها، وهي تستند إلى تجارب واقعية. اطلع على تقييماتنا. المبادئ التوجيهية التحريرية و سياسة الخصوصية

جدول المحتويات

مقالات ذات صلة