Freshsales CRM مقابل Instantly: أيهما الأنسب في عام 2025؟

الفائز

4.5

• شخصي رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها
• تهيئة البريد الإلكتروني
• أكثر من 160 مليون جهة اتصال بين الشركات
• تتبع البريد الوارد
• تتبع الزوار
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة من $37.90

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.5

• إدارة البريد الإلكتروني
• أتمتة سير العمل
• صفقات واضحة ومنظمة
• تسلسل المبيعات
• نماذج ويب رائعة
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 9 دولارات شهرياً

جرب الآن

الشعور بالضياع في بحر من إدارة علاقات العملاء وأدوات التواصل؟ لست وحدك.

تحديد ما إذا كانت Freshsales إدارة علاقات العملاء أو أن استخدام "فوراً" أفضل لعملك، فقد تشعر بصداع.

تخيل أنك تفوت صفقات محتملة لأن أدواتك لا تعمل معًا بسلاسة. 

أخبار سارة! نحن هنا لشرح Freshsales إدارة علاقات العملاء مقابل ذلك، على الفور بطريقة يسهل فهمها.

سنقوم بدراسة ما تقدمه كل أداة، وكيف تختلف، وأيها قد يناسب احتياجاتك.

ملخص

لقد أمضينا وقتاً طويلاً في استكشاف كل من Freshsales إدارة علاقات العملاء وفجأة.

تضمنت خبرتنا العملية إعداد الحسابات، وإجراء حملات اختبارية، وتقييم الميزات الأساسية لتوفير مقارنة واقعية.

4.5من أصل 5

هل أنت مستعد لتجربة Instantly؟ جرب سرعة وسهولة أداة توليد العملاء المحتملين الحديثة.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 37.9 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• الإحماء وقابلية التسليم
• التسلسلات الآلية
• التحليلات المتقدمة

جرب الآن مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

3.5من أصل 5

مبيعات جديدة إدارة علاقات العملاء قد يكون هذا هو الخيار الأمثل لك. واجهته سهلة الاستخدام تجعله خيارًا ممتازًا.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

• إدارة جهات الاتصال
• تتبع الصفقات
• إعداد التقارير والتحليلات

جرّب Freshsales الآن اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو فوري؟

تم تصميم Instantly لفرق المبيعات والتسويق، وهو يهدف إلى تعزيز البريد الإلكتروني التواصل.

فهو يعمل على أتمتة الحملات، ويساعدك على تحسين قائمة بريدك الإلكتروني، ويركز على الحصول على المزيد من الردود.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل فورية…

رأينا

يُعد Instantly أداة قيّمة للشركات التي ترغب في تكثيف جهودها في مجال التواصل.

جرب الآن مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من البدائل الفورية

الفوائد الرئيسية

• التواصل عبر قنوات متعددة: تواصل مع العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني، لينكد إن، تويتر، وغيرها.
• الرسائل الشخصية: قم بتخصيص رسائلك لكل مستلم.
• المتابعات الآلية: ابقَ حاضراً في أذهان العملاء دون بذل أي جهد.
• تحليلات تفصيلية: تتبع تقدمك وحدد ما الذي ينجح.

جرب الآن مجاناً

التسعير

• نمو إدارة علاقات العملاء37.9 دولارًا شهريًا، عدد غير محدود من المقاعد.
• هايبر سي آر إم77.6 دولارًا شهريًا، عدد غير محدود من المقاعد.

جرب الآن مجاناً

الإيجابيات

• ممتاز للتواصل مع العملاء المحتملين وتوليد العملاء المحتملين.
• ميزات أتمتة قوية.
• يساعد ذلك على تحسين معدلات الاستجابة.
• سهولة تخصيص الرسائل.

السلبيات

• قد يكون مكلفاً بالنسبة للتوعية واسعة النطاق.
• الخطة المجانية محدودة للغاية.
• ليس نظام إدارة علاقات عملاء متكامل.

جرب الآن مجاناً

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales؟

فكر في المبيعات الجديدة إدارة علاقات العملاء باعتبارها مركز مبيعاتك الشامل.

يساعدك ذلك على تتبع العملاء المحتملين وإتمام الصفقات بشكل أسرع.

تم تصميمه ليكون سهل الاستخدام ويوفر رؤية واضحة لخط مبيعاتك، وهو أمر مهم للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales…

رأينا

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales خيارًا ممتازًا للشركات التي تُعطي الأولوية لسهولة الاستخدام والتكلفة المعقولة. إنه طريقة رائعة لاستخدام نظام إدارة علاقات العملاء دون الحاجة إلى تعلمه بشكل مكثف.

جرّب Freshsales مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Freshsales

الفوائد الرئيسية

• واجهة سهلة الاستخدام: سهل الاستخدام والتعلم.
• هاتف وبريد إلكتروني مدمجان: تواصل مع العملاء مباشرة من خلال المنصة.
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات وتوقعات مفيدة.
• أسعار معقولة: يقدم خطة مجانية وخطط مدفوعة تنافسية.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

التسعير

• نمو + 500 جهة اتصال تسويقية9 دولارات/للمستخدم/شهريًا.
• أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية احترافية39 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مؤسسة تضم أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

الإيجابيات

• سهل الاستخدام وبديهي.
• خيارات أسعار معقولة.
• مثالي للشركات الصغيرة.
• ميزات مفيدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
• لا يوجد عدد كبير من عمليات التكامل مقارنة ببعض المنافسين.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

مقارنة الميزات

يعتمد اختيار الأداة الأفضل كلياً على هدفك.

إليكم تفصيلًا لكل ميزة على حدة لتزويدكم بالمعلومات اللازمة لاتخاذ قرار مستنير.

1. التركيز على المنصة الأساسية

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: هي منصة متكاملة لإدارة علاقات العملاء (CRM) من شركة Freshworks. تهدف إلى إدارة دورة المبيعات بأكملها، وتوفير رؤية شاملة للعملاء وعملائهم. بيانات.
• فورا: هذه أداة متخصصة في التسويق عبر البريد الإلكتروني البارد والتفاعل مع العملاء. وينصب تركيزها الأساسي على التواصل الآلي، وضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق البريد الوارد، وتوسيع نطاق حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني البارد.

2. قدرات الذكاء الاصطناعي

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يستخدم نظام Freddy AI لتوفير ميزات متقدمة، تشمل تحليلات خاصة بكل صفقة، وتقييم العملاء المحتملين، وتحديد الصفقات المعرضة للخطر. ويعمل كمساعد لفرق المبيعات لاتخاذ قرارات مدروسة.
• فورا: تستفيد منصة Instantly AI من تحسين حملات البريد الإلكتروني التسويقية. ويشمل ذلك ميزات مثل نظام الرد الآلي الذي يرد تلقائيًا على رسائل البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى الذكاء الاصطناعي لصياغة عناوين الرسائل ومحتواها.

3. إمكانية وصول البريد الإلكتروني والسمعة

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يوفر ميزات تتبع البريد الإلكتروني القياسية وميزات إرسال البريد الإلكتروني الجماعي، ولكنه يعتمد على مزود خدمة البريد الإلكتروني المتصل بك لضمان إمكانية التسليم الأساسية.
• فورا: هذه ميزة بارزة. فهي توفر اشتراكات غير محدودة. تهيئة البريد الإلكتروني وتناوب البريد الوارد عبر جميع حسابات الإرسال الخاصة بك للحفاظ على سمعة قوية للمرسل وتجنب مجلد البريد العشوائي.

4. توليد العملاء المحتملين والبيانات

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يتولى بشكل أساسي إدارة وإثراء بيانات العملاء المحتملين بمجرد دخولهم إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وغالبًا ما يتم ذلك من خلال النماذج أو عمليات الاستيراد.
• فورا: يُقدّم برنامج Instantly Lead Finder قاعدة بيانات ضخمة لعملاء الشركات (أكثر من 280 مليون جهة اتصال) للعثور على عملاء محتملين وموثوقين. وهو مصمم لإنشاء قوائم عملاء جديدة بسرعة.

5. إدارة مسار المبيعات

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يوفر مسارًا مرئيًا مع وظيفة السحب والإفلات، مما يُمكّن فرق المبيعات من تتبع الصفقات وتسجيل أنشطة المبيعات وإدارة استراتيجيات المبيعات الخاصة بهم.
• فورا: يوفر هذا النظام تتبعًا أساسيًا للصفقات والعملاء المحتملين، مع التركيز على مرحلة الحملات التسويقية الخارجية. وهو ليس نظامًا شاملاً لتتبع الصفقات مثل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الحقيقي.

6. الاتصال متعدد القنوات

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يدعم التفاعل عبر القنوات، بما في ذلك الهاتف المدمج والبريد الإلكتروني والدردشة ومنتجات Freshworks الأخرى مثل Freshdesk.
• فورا: يركز بشكل شبه كامل على التواصل المباشر مع العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني، ولكنه يقدم أيضًا بعض التسلسل متعدد القنوات عبر زابير أو رابط LinkedIn بالتسلسل.

7. نطاق وحجم الأتمتة

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: الأتمتة يركز على سير العمليات الداخلية وتسلسلها لتحسين إنتاجية المبيعات الإجمالية.
• فورا: صُممت هذه الخدمة لتوسيع نطاق وصولك إلى العملاء المحتملين. فهي تتيح لك ربط عدد غير محدود من حسابات البريد الإلكتروني لإرسال آلاف الرسائل الإلكترونية التسويقية مع متابعات تلقائية وحملة تسويقية فعّالة. مقاول بناء.

8. صندوق الوارد الموحد

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يتم حفظ جميع سجلات الاتصالات في سجل جهات الاتصال، مما يوفر مصدراً واحداً موثوقاً لجميع التفاعلات.
• فورا: يتميز بوحدة صندوق الوارد (Unibox) لإدارة الردود من جميع حسابات الإرسال الخاصة بك، مما يسهل الرد على كميات كبيرة من الردود على رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها.

9. هيكل التكلفة والقيمة

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يتم تحديد السعر لكل مستخدم شهرياً، مع العلم أن الخطة الأساسية المجانية تُعدّ خياراً ممتازاً. ويؤدي إضافة المزيد من الميزات الإضافية إلى زيادة التكلفة.
• فورا: تعتمد الأسعار على مستوى الوصول والميزات (مثل أداة البحث الفوري عن العملاء المحتملين). ويُقدّم نموذجهم لحسابات البريد الإلكتروني غير المحدودة قيمة ممتازة لإرسال كميات كبيرة من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

يُعد اختيار المنصة المناسبة عاملاً أساسياً لنجاح حملات البريد الإلكتروني. إليك ما يهم حقاً:

• شبكة إمكانية تسليم البريد الإلكتروني: هل توفر الأداة، مثل Instantly، شبكة توصيل للحفاظ على سمعة الإرسال قوية ومنع وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى مرشحات البريد العشوائي؟
• قابلية التوسع والحسابات: ابحث عن منصات تدعم عددًا غير محدود من الحسابات وتتيح لك ربط جميع حسابات البريد الإلكتروني. سيُعجب المستخدمون فورًا بإمكانية إرسال رسائل البريد الإلكتروني عبر العديد من الحسابات.
• الذكاء الاصطناعي والأتمتة: هل توجد ميزات ذكاء اصطناعي مفيدة؟ ابحث عن أدوات تتيح لك إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة باستخدام متغيرات مخصصة والتعامل مع الردود تلقائيًا.
• أدوات جودة العملاء المحتملين: هل يضمن البرنامج إرسال الرسائل إلى جهات اتصال بشرية؟ تُعدّ ميزات مثل التحقق من صحة البريد الإلكتروني وإمكانية تصنيف العملاء المحتملين أساسية. فهو يحوّل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين مؤهلين على الفور.
• إدارة الحملات: أنت بحاجة إلى أدوات لجدولة الحملات التسويقية بذكاء وإدارتها بشكل منفصل. تساعد تحليلات الحملات الجيدة في تتبع معدلات الاستجابة ومساعدتك على اتخاذ قرارات أفضل.
• اندماج: هل يمكنك ربطه بموقعك الرئيسي؟ يُعد التكامل القوي مثل تكامل Zapier أمرًا بالغ الأهمية لمشاركة البيانات بين حسابك الجديد وأنظمتك الحالية.
• الإعداد والوصول: لا يستغرق البدء سوى بضع ثوانٍ. ابحث عن أداة لا تتطلب بطاقة ائتمان لإجراء معاينة أساسية.
• حماية وصحة المجال: يجب أن يحمي النظام حسابك وموقعك بشكل صحيح. ستظهر لك خطوات التحقق الناجحة لضمان أمان جيد.

أهم النقاط الرئيسية:

• عادةً ما تكون خطة النمو هي الخيار الأمثل لتحقيق أفضل مزيج من التكلفة والمزيد من الميزات.
• توفر أدوات مثل Instantly ميزات متقدمة مثل العثور على نطاقات مشابهة ومساعدتك بسرعة في حجز الاجتماعات.
• تحقق دائمًا من تاريخ آخر مراجعة للمنصة للتأكد من أن المعلومات محدثة.
• انتبه لأخطاء الاتصال الغريبة، والتي قد يتم الإشارة إليها بواسطة معرف شعاع، وتحقق من إعدادات متصفحك.
• تأكد من أن عملية إعداد الحساب لا تجعلك عالقًا في الانتظار أو التحقق لفترة طويلة جدًا.

الحكم النهائي

بالنسبة لمعظم الفرق الصغيرة التي تبحث عن حل مبيعات متكامل، فإن Freshsales CRM هو خيارنا الأفضل.

يوفر Freshsales مجموعة واسعة من الميزات. فهو يساعد في إدارة عملية المبيعات بأكملها.

سهل الاستخدام. يعزز إنتاجية المبيعات. إذا كان فريق المبيعات لديك بحاجة إلى نظام إدارة علاقات عملاء قوي، فإن Freshsales خيار ممتاز.

إذا كنت تركز فقط على التواصل عبر البريد الإلكتروني، فإن Instantly خيار ممتاز.

لكن بالنسبة لنظام إدارة علاقات العملاء المتكامل، فإن Freshsales تفوز على Instantly.

لقد اختبرنا كلا الخيارين، ووجدنا أن Freshsales يقدم قيمة أفضل مقابل المال. خبرتنا ستساعدك في اختيار الأداة المناسبة.

جرب الآن مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل فورية

جرّب Freshsales الآن اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Freshsales

المزيد من فوري

المزيد من Freshsales CRM

الأسئلة الشائعة