Creatio CRM مقابل Instantly: ما هي أفضل أداة لإدارة علاقات العملاء في عام 2025؟

الفائز

4.5

• شخصي رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها
• تهيئة البريد الإلكتروني
• أكثر من 160 مليون جهة اتصال بين الشركات
• تتبع البريد الوارد
• تتبع الزوار
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة من $37.90

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.5

• استوديو الإبداع
• تصميم بدون كتابة أكواد
• كرياتيو إيه آي
• تطبيقات التسويق
• تطبيقات الخدمة
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 25 دولارًا شهريًا

جرب الآن

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء الأمر صعب، أليس كذلك؟

أنت غارق في الخيارات. 

بين الخلق إدارة علاقات العملاء مقابل فوري، أي منها يساعد عملك حقًا على النمو دون أن يكلف ثروة؟ 

أنت عالق بأدوات غير عملية، وفرص ضائعة، وتقنية محبطة. 

أنت تخسر الصفقات بينما يتقدم منافسوك بسرعة.

نحن نقارن الخلق إدارة علاقات العملاء مقارنة فورية جنبًا إلى جنب. سنستعرض النقاط الرئيسية لتتمكن من تحديد الفائز الحقيقي لعام 2025. 

لن يكون هناك أي كلام فارغ، فقط حقائق مباشرة.

ملخص

لقد اختبرنا كلاً من Creatio بدقة إدارة علاقات العملاء وعلى الفور، التعمق في خصائصها وأدائها.

يوفر تقييمنا العملي، الذي يركز على سيناريوهات العالم الحقيقي، مقارنة واضحة وغير متحيزة لمساعدتك في الاختيار.

4.5من أصل 5

هل أنت مستعد لتجربة Instantly؟ جرب سرعة وسهولة أداة توليد العملاء المحتملين الحديثة.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 37.9 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• الإحماء وقابلية التسليم
• التسلسلات الآلية
• التحليلات المتقدمة

جرب الآن مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

3.5من أصل 5

هل أنت مستعد لاستكشاف الميزات القوية لـ Creatio؟ سجل الآن وجرّب المنصة بنفسك.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 25 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• أداة إنشاء سير العمل المرئي
• التحليلات المتقدمة
• تخصيص بدون كتابة أكواد

جرّب Creatio الآن اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو فوري؟

باختصار، الأمر كله يتعلق بتوسيع نطاق حملات التواصل عبر البريد الإلكتروني.

يساعدك ذلك على تهيئة العملاء المحتملين وأتمتة الحملات.

يجعل ذلك البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه يبدو ودوداً.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل فورية…

رأينا

يُعد Instantly أداة قيّمة للشركات التي ترغب في تكثيف جهودها في مجال التواصل.

جرب الآن مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من البدائل الفورية

الفوائد الرئيسية

• التواصل عبر قنوات متعددة: تواصل مع العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني، لينكد إن، تويتر، وغيرها.
• الرسائل الشخصية: قم بتخصيص رسائلك لكل مستلم.
• المتابعات الآلية: ابقَ حاضراً في أذهان العملاء دون بذل أي جهد.
• تحليلات تفصيلية: تتبع تقدمك وحدد ما الذي ينجح.

جرب الآن مجاناً

التسعير

• نمو إدارة علاقات العملاء37.9 دولارًا شهريًا، عدد غير محدود من المقاعد.
• هايبر سي آر إم77.6 دولارًا شهريًا، عدد غير محدود من المقاعد.

جرب الآن مجاناً

الإيجابيات

• ممتاز للتواصل مع العملاء المحتملين وتوليد العملاء المحتملين.
• ميزات أتمتة قوية.
• يساعد ذلك على تحسين معدلات الاستجابة.
• سهولة تخصيص الرسائل.

السلبيات

• قد يكون مكلفاً بالنسبة للتوعية واسعة النطاق.
• الخطة المجانية محدودة للغاية.
• ليس نظام إدارة علاقات عملاء متكامل.

جرب الآن مجاناً

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM؟

اعتبره محرك مبيعاتك الشامل.

يتولى كل شيء بدءًا من العملاء المحتملين وحتى إتمام الصفقات.

بالإضافة إلى ذلك، فهو مصمم ليناسب احتياجاتك الفريدة عمل الاحتياجات.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل نظام إدارة علاقات العملاء Creatio…

رأينا

إنها أداة قوية للغاية، لا سيما مع ميزاتها التي لا تتطلب كتابة أكواد برمجية، مما يوفر وقت التطوير. ويمكن أن تؤدي قدرتها على أتمتة العمليات التجارية إلى مكاسب كبيرة في الكفاءة، وقد شهد بعض المستخدمين تحسناً بنسبة 300% في معدلات تحويل العملاء المحتملين.

جرب الإبداع الآن اقرأ المراجعة الكاملة بدائل الإبداع

الفوائد الرئيسية

يتميز برنامج Creatio ببعض النقاط القوية التي تجعله متميزاً. فهو يساعد على إنجاز عملك بشكل أسرع وأفضل.

• حرية البرمجة بدون كتابة أكواد: أنشئ تطبيقات بسرعة. غيّر سير العمل بسهولة. لا حاجة لكتابة أي أكواد!
• يعزز الكفاءة: قم بأتمتة المهام. هذا يوفر الوقت لفريقك.
• رؤية العميل بزاوية 360 درجة: اطلع على جميع معلومات العملاء في مكان واحد. افهمهم بشكل أفضل.
• مساعدة ذكية بالذكاء الاصطناعي: يستخدم الذكاء الاصطناعي للتنبؤات. يساعد في اتخاذ قرارات تجارية ذكية.
• الوحدات المتكاملة: يجمع بين المبيعات والتسويق والخدمة. كل ذلك في مكان واحد.

يحاول إنشاء مجاني

التسعير

سيتم إصدار فواتير جميع الخطط سنوياً.

• نمو: 25 دولارًا شهريًا.
• مَشرُوع: 55 دولارًا شهريًا.
• غير محدود: 85 دولارًا شهريًا.

يحاول إنشاء مجاني

الإيجابيات

• أتمتة قوية.
• تخصيص عميق.
• أدوات مبيعات قوية.
• ميزات التسويق.
• يُؤتمت العديد من العمليات.

السلبيات

• منحنى تعليمي حاد، وإعداد معقد.
• تكلفة أعلى، واستثمار كبير.
• يتطلب التخصيص مهارات تقنية.
• قد يكون ذلك مبالغاً فيه بالنسبة للفرق الصغيرة.

يحاول إنشاء مجاني

مقارنة الميزات

هذان الاثنان إدارة علاقات العملاء تقدم التطبيقات قيمة مختلفة تماماً.

سنقارن المنصة الشاملة لـ Creatio مع تركيز Instantly العميق على البريد الإلكتروني البارد والتفاعل مع المبيعات.

1. حالة الاستخدام الأساسية والتعقيد

• هذه منصة شاملة لتطبيقات إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصة برمجية منخفضة التعليمات البرمجية، مصممة لإدارة عمليات الأعمال من البداية إلى النهاية وبمستويات عالية من التعقيد. وهي منصة ذات أداء قوي للعملاء الكبار (مثل مجموعة سوسيتيه جنرال أو مجموعة بي إن بي باريبا).
• فورياً: هذه أداة متخصصة في التسويق عبر البريد الإلكتروني والتواصل مع العملاء المحتملين. هدفها الأساسي هو مساعدة المستخدمين على إرسال رسائل البريد الإلكتروني بكفاءة وتوسيع نطاق الوصول باستخدام عدد غير محدود من حسابات البريد الإلكتروني. يرتكز تعقيدها على إمكانية وصول البريد الإلكتروني إلى صناديق البريد الوارد، وليس على سير العمل الشامل أو إدارة علاقات العملاء.

2. منصة بدون كتابة أكواد والتخصيص

• تم بناء المنصة بأكملها لأتمتة سير العمل على منصة Studio بدون كتابة أكواد، مما يوفر أقصى قدر من الحرية للمطورين غير المتخصصين لبناء التطبيقات وتخصيص عمليات المبيعات وفقًا لسير العمل الخاص بكل صناعة.
• على الفور: تتضمن عملية التخصيص بشكل أساسي إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة باستخدام متغيرات مخصصة وبناء حملات تواصل مع الحملة مقاول بناء. لا يوفر نفس الأدوات العميقة بدون كتابة أكواد لإدارة عمليات الأعمال على مستوى المؤسسة.

3. إمكانية تسليم البريد الإلكتروني والتحضير

• فورياً: هذا هو المجال الذي تتألق فيه خدمة Instantly. فهي توفر بريداً إلكترونياً غير محدود. تسخين لحماية سمعة المرسل وضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق البريد الوارد. يتم توزيع الإرسال على جميع حسابات الإرسال الخاصة بك لتجنب مجلد البريد العشوائي وفلاتر البريد العشوائي.
• باعتباره نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) كاملاً، فإنه يتعامل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني والتواصل، ولكنه يعتمد على عمليات التكامل القياسية ولا يتضمن شبكة تسليم البريد الإلكتروني المتخصصة أو التسخين غير المحدود للبريد الإلكتروني الذي يوفره Instantly للتسويق عبر البريد الإلكتروني البارد المكثف.

4. توليد العملاء المحتملين وقاعدة البيانات

• فورًا: تتيح أداة البحث عن العملاء المحتملين من Instantly للمستخدمين الوصول المباشر إلى قاعدة بيانات ضخمة لعملاء B2B المحتملين (تحتوي على عملاء محتملين تم التحقق منهم)، مما يسمح لهم بتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين على الفور. يمكنك البحث حسب لينكد إن قم بإنشاء قائمة العملاء المحتملين بسهولة باستخدام عنوان URL.
• باعتبارها نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، فإن وظيفتها الأساسية هي إدارة الحسابات ورعايتها، وليس توليد العملاء المحتملين فحسب. فهي تعتمد على استيراد قوائم العملاء المحتملين أو التكامل مع أدوات متخصصة؛ ولا توفر قاعدة بيانات مدمجة للعملاء المحتملين في مجال الأعمال بين الشركات (B2B).

5. أتمتة المبيعات مقابل أتمتة سير العمل

• يركز قسم المبيعات على سير العمل العميق الأتمتة لأتمتة سير العمل، وإدارة رحلة العميل بأكملها، وتسريع عمليات البيع من البداية إلى النهاية. وهذا يؤدي إلى زيادة كفاءة العمليات.
• بشكل فوري: تتمحور الأتمتة حول التواصل والمتابعة الآلية. الهدف هو إرسال آلاف رسائل البريد الإلكتروني وحجز الاجتماعات، باستخدام جدولة ذكية وإجراءات قائمة على التسلسل.

6. التعاون والصندوق الوارد الموحد

• فوريًا: يوفر حلًا موحدًا صندوق الوارد لإدارة جميع الردود والرد عليها بسهولة عبر عدد غير محدود من حسابات البريد الإلكتروني. تُعد هذه ميزة رائعة للتعاون، حيث يمكن للمستخدمين الرد على العملاء المحتملين بسرعة.
• يمكن للفريق تبسيط التعاون عبر جميع سير العمل داخل تطبيقات إدارة علاقات العملاء، ولكنه لا يقدم صندوق بريد موحد متخصص مصمم خصيصًا للردود الكبيرة على اتصالات العملاء غير المرغوب فيها.

7. خصائص الذكاء الاصطناعي واستراتيجيته

• تتكامل ميزات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها عبر المنصة لتحسين تجارب العملاء، ودعم الحملات التسويقية، واقتراح أفضل الإجراءات التالية. وتُعدّ هذه التقنية جزءًا أساسيًا من الخدمة بأكملها.
• على الفور: تركز ميزات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها على تحسين رسائل البريد الإلكتروني الباردة، مثل المساعدة في كتابة عناوين البريد الإلكتروني ومحتوى البريد الإلكتروني عالي التحويل لزيادة معدلات الاستجابة وإتمام الصفقات بسرعة.

8. التسعير وقابلية التوسع

• فورًا: يقدم نموذج تسعير واضحًا مع عدد غير محدود من حسابات البريد الإلكتروني حتى في خطة النمو، مما يسهل توسيع نطاق حملاتك التسويقية دون القلق بشأن تكاليف كل حساب. هذه هي الأداة الأمثل للتواصل التسويقي المكثف مع العملاء المحتملين.
• يتطلب نظام التسعير المعياري تخطيطًا دقيقًا عند دمج المنصة الأساسية ووحدات المبيعات والتسويق وأنواع تراخيص المستخدمين المختلفة. وهو مصمم لنمو الشركة على المدى الطويل.

9. الحملات التسويقية مقابل التواصل الموجه

• التسويق عبارة عن منصة تسويق متعددة القنوات مصممة لتنظيم رحلة العميل وإدارة حملات تسويقية متنوعة تتجاوز البريد الإلكتروني.
• فوراً: تكمن قوتها في تركيزها الشديد على حملات البريد الإلكتروني والتقنية الأساسية لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء المحتملين بأقصى قدر. إنها أداة أبسط وأكثر استهدافاً.

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

استخدم قائمة التحقق هذه لاتخاذ قرار مستنير من خلال الموازنة بين منصة شاملة وأداة متخصصة.

• مواءمة استراتيجية المبيعات: حدد ما إذا كنت بحاجة إلى أداة متخصصة لاستراتيجيات المبيعات تُحوّل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين فورًا من خلال التواصل المباشر المكثف، أو منصة مثل Sales لإدارة عمليات المبيعات الشاملة. تدعم المنصة الأخيرة استراتيجيات مبيعات أوسع وإدارة حسابات العملاء.
• القدرة على البرمجة بدون كتابة أكواد: إذا كنت بحاجة إلى بناء تطبيقات لبيئة عملك الخاصة، فابحث عن منصة برمجية لأتمتة سير العمل، مثل Studio. يتيح ذلك للفريق تخصيص المنصة، ويبني علاقات طويلة الأمد مع تقنية قابلة للتكيف.
• ميزات التسليم الأساسية: إذا كان حجم البريد الإلكتروني الكبير أساسيًا، فيجب أن يوفر النظام ميزات متخصصة لضمان وصول الرسائل، مثل عدد غير محدود من الحسابات، وتدوير البريد الوارد بين جميع حسابات البريد الإلكتروني، والتحقق من صحة البريد الإلكتروني للحفاظ على سمعة الإرسال. يتيح لك ذلك التوسع بسهولة وسرعة.
• التركيز على الذكاء الاصطناعي والإنتاجية: تحقق من كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي الفوري أو غيره من ميزات الذكاء الاصطناعي. هل يعزز إنتاجية الفريق من خلال أتمتة المهام أو يوفر رؤى معمقة وتنبؤية حول الإيرادات وسلوك العملاء؟
• التكامل من أجل الأتمتة: هل توفر المنصة زابير التكامل أم وجود نظام بيئي قوي لإضافات السوق؟ هذا أمر حيوي لربط الحملات وسير العمل المنفصلة، ​​مما يؤدي إلى المزيد من الميزات والأتمتة المتقدمة.
• تجربة العملاء والموظفين: ينبغي أن تُحسّن المنصة تجربة كلٍّ من العملاء والموظفين. ابحث عن موردين يقدمون دعمًا واضحًا ويركزون على الرعاية الحقيقية، ويضمنون تواصل الفرق بشفافية.
• رؤى البيانات والإيرادات: انظر إلى تحليلات الحملة و الإبلاغبما في ذلك تتبع الإيرادات المتوقعة. هل يمكنك تصنيف العملاء المحتملين بناءً على سلوكهم، واستخدام نطاقات مشابهة للتنقيب عن العملاء، واستخدام بيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة؟
• استقرار البائع ومراجعته: تحقق من التواجد المحلي للشركة (مثلاً، ستة مكاتب)، وسجلها الحافل (من حيث التاريخ)، وتقييمات المستخدمين. يشير السجل القوي إلى شريك موثوق.

الحكم النهائي

بعد التجربة، فاز تطبيق Instantly بجدارة. إنه رائع للتواصل عبر البريد الإلكتروني.

إذا كنت بحاجة إلى أتمتة رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، فهذه هي الأداة المناسبة لك. نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM قوي أيضاً.

يوفر برنامج Creatio العديد من الميزات، مثل سير العمل وأتمتة التسويق.

إنها منصة قوية لإدارة علاقات العملاء. لكن Instantly أسهل وأسرع للبريد الإلكتروني.

إن نهج Instantly المركز في التعامل مع البريد الإلكتروني يجعله خيارًا ذكيًا لأولئك الذين يعطون الأولوية للتواصل الفعال.

سهل الاستخدام. يساعدك على تحقيق نتائج سريعة. جرّب النسخة التجريبية المجانية وشاهد بنفسك.

جرب الآن مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل فورية

جرّب Creatio الآن اقرأ المراجعة الكاملة بدائل كرياتيو

المزيد من فوري

المزيد من Creatio CRM

الأسئلة الشائعة