Copper CRM مقابل Insightly: أيهما أفضل أداة لإدارة علاقات العملاء في عام 2025؟

الفائز

4.5

• أتمتة المهام
• قوالب بريد إلكتروني رائعة
• أداة إنشاء سير العمل المرئي
• استيراد البيانات بسهولة
• مسار مبيعات رائع
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 9 دولارات شهرياً

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.4

• إدارة خطوط الأنابيب
• تتبع العملاء المحتملين
• أتمتة سير العمل
• إدارة المشاريع
• التسويق المتعمق
• تجربة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 29 دولارًا

جرب الآن

اختيار إدارة علاقات العملاء يبدو الأمر وكأنه اختيار هاتف، أليس كذلك؟ أنت غارق في الخيارات.

نحاس إدارة علاقات العملاء تظهر علامتا Insightly و Insightly، ولكن أيهما يناسب عملك فعلاً؟

أنت بحاجة إلى شيء يعزز المبيعات، لا شيء يبطئك.

تخيل أنك تقضي ساعات في محاولة فهم نظام ما، لتكتشف في النهاية أنه لا يفعل ما تحتاجه.

أمرٌ مُحبط. والأسوأ من ذلك، ماذا لو خسرت عملاء محتملين بسبب... إدارة علاقات العملاء هل الوضع فوضوي؟

دعونا نتجاوز الضجيج. سنشرح النحاس إدارة علاقات العملاء مقابل Insightly لإظهار الاختلافات الحقيقية.

في النهاية، ستعرف أي أداة ستكون يصنع سترتفع مبيعاتك بشكل كبير.

ملخص

ولتقديم مقارنة واضحة، لم نكتفِ بقراءة المراجعات فقط.

قام فريقنا باختبار كل من النحاس إدارة علاقات العملاء و Insightly، لاستكشاف ميزاتها وأسعارها وسهولة استخدامها. 

لقد وضعناهم في سيناريوهات واقعية تحاكي السيناريوهات النموذجية عمل سير العمل، لكي تعطيك صورة حقيقية عن نقاط قوتهم وضعفهم.

4.5من أصل 5

هل ترغب في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يتكامل بسلاسة مع تطبيقات جوجل الخاصة بك؟ استمتع بتجربة سير عمل أكثر سلاسة!

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

• تكامل مساحة عمل جوجل
• إدارة جهات الاتصال
• إدارة خطوط الأنابيب

جرّب كوبر مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

3.4من أصل 5

أحتاج إلى إدارة علاقات العملاء هل تبحث عن حلول تتجاوز المبيعات لتشمل أدوات إدارة مشاريع قوية؟ إن Insightly توفر لك كل ما تحتاجه.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 29 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• إدارة المشاريع
• أتمتة سير العمل
• ربط العلاقات

جرّب Insightly مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Copper CRM؟

فكر في النحاس إدارة علاقات العملاء كمساعد مبيعاتك الذي يلائم محركات البحث مثل جوجل.

إنه موجود داخل مساحة عمل جوجل الخاصة بك - هذا صحيح، جيميل، التقويم، درايف.

يهدف إلى تبسيط عملية المبيعات الخاصة بك - فلا حاجة بعد الآن للتنقل بين التطبيقات.

تم تصميمه للفرق التي تعشق جوجل.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل النحاس…

رأينا

توقف عن إضاعة 10 ساعات أسبوعياً في إدخال البيانات يدوياً! برنامج Copper CRM يعمل على أتمتة عملية المبيعات الخاصة بك ويتكامل بسلاسة مع Google Workspace.

جرب النحاس مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل النحاس

الفوائد الرئيسية

يتميز نظام Copper CRM بالبساطة والتكامل. إليك ما يجعله متميزًا:

• تكامل سهل مع Google Workspace: يمكنك إدارة جهات الاتصال والصفقات والمشاريع دون مغادرة صندوق بريد Gmail الخاص بك.
• واجهة سهلة الاستخدام: يُعدّ نظام Copper سهل الاستخدام، حتى بالنسبة للمبتدئين في إدارة علاقات العملاء.
• إدارة مسار العمل المرئي: احصل على رؤية واضحة لعملية مبيعاتك وتتبع الصفقات بسهولة.
• إدخال البيانات آلياً: يقوم برنامج Copper بالتقاط معلومات الاتصال تلقائيًا من رسائل البريد الإلكتروني والتفاعلات الأخرى، مما يوفر الوقت والجهد.

جرّب النحاس مجاناً

التسعير

سيتم إصدار جميع الفواتير سنوياً.

• بداية9 دولارات للمقعد شهرياً.
• أساسي23 دولارًا للمقعد شهريًا.
• احترافي59 دولارًا أمريكيًا للمقعد شهريًا.
• عمل99 دولارًا أمريكيًا للمقعد شهريًا.

جرّب النحاس مجاناً

الإيجابيات

• تكامل سلس مع جوجل.
• واجهة سهلة الاستخدام.
• ممتاز للشركات الصغيرة.
• خيارات أسعار معقولة.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة.
• ميزات أقل من GoHighLevel.
• إنه ليس مثالياً للمبيعات المعقدة.

جرّب النحاس مجاناً

ما هو Insightly؟

إنسايتلي أكثر من مجرد إدارة علاقات العملاءفهو يمزج بين المبيعات وإدارة المشاريع.

تخيل إدارة العملاء المحتملين والمشاريع في مكان واحد.

تم تصميمه للشركات التي تحتاج إلى هذا المزيج.

إنهم يريدون تتبع العملاء وإنجاز المشاريع بسلاسة.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل ثاقبة…

رأينا

يُعد Insightly خيارًا قويًا للشركات التي تحتاج إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قابل للتطوير مع إمكانيات إدارة المشاريع.

جرّب Insightly مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل Insightly

الفوائد الرئيسية

• قابل للتوسع من أجل النمو: قم بتكييف المنصة مع توسع أعمالك.
• ميزات إدارة المشاريع: حافظ على تنظيم مشاريعك وسيرها وفق الخطة.
• لوحات معلومات وتقارير قابلة للتخصيص: احصل على المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات مدروسة.
• التكامل مع التطبيقات الشائعة: تواصل مع أدوات عملك المفضلة.

جرّب تطبيق Insightly مجاناً

التسعير

• زائد29 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• احترافي49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مَشرُوع99 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

جرّب تطبيق Insightly مجاناً

الإيجابيات

• قابل للتوسع ليناسب الشركات من جميع الأحجام.
• يتضمن ميزات إدارة المشاريع.
• لوحات معلومات وتقارير قابلة للتخصيص.
• يتكامل مع التطبيقات الشائعة.

السلبيات

• قد يكون تعلمه واستخدامه أمراً معقداً.
• بعض الميزات تقتصر على الباقات الأقل سعرًا.
• قد يكون الأمر مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.

جرّب تطبيق Insightly مجاناً

مقارنة الميزات

دعونا نتعمق في الميزات الأساسية لهذين الخيارين من برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).

ستساعدك هذه المقارنة التفصيلية على معرفة نقاط قوة كل أداة، والتي تغطي كل شيء بدءًا من إدارة جهات الاتصال وحتى سير العمل. الأتمتة.

1. إدارة جهات الاتصال

• نظام إدارة علاقات العملاء من كوبرفعال للغاية في إدارة جهات الاتصال الجديدة والعملاء الحاليين. يجذب العملاء بيانات مباشرة من صندوق بريدك الوارد في Gmail وتقويم Google، مما يقلل من إدخال البيانات يدويًا.
• برؤية ثاقبةيوفر نظام إدارة جهات اتصال قويًا وإمكانية ربط جهات الاتصال بالشركات والمشاريع. وهو مصمم لتتبع العلاقات المعقدة.

2. التكامل مع Google Workspace

• نظام إدارة علاقات العملاء من كوبرتم تصميم Copper من الصفر ليكون إضافةً لبريد Gmail، ويعمل مع منتجات جوجل مثل جداول بيانات جوجل وجوجل درايف (المعروف سابقًا باسم G Suite). ويُعدّ تكامل Copper أبرز ميزاته.
• برؤية ثاقبة: يتكامل مع جوجل، ولكن ليس بعمق مثل كوبر.5. يمكن مزامنته مع تقويم جوجل الخاص بك، لكن التجربة ستكون أقل سلاسة..

3. إدارة مسار المبيعات

• نظام إدارة علاقات العملاء من كوبريتيح لك إنشاء مسارات المبيعات وتتبع فرص البيع باستخدام واجهة مرئية. وهو يدعم مسارات متعددة لعمليات مختلفة.
• برؤية ثاقبةيتميز بعرض مسارات المبيعات القابل للتخصيص ولوحة معلومات الفرص. يوفر مزيدًا من التحكم في المراحل والتقارير.

4. أتمتة سير العمل

• نظام إدارة علاقات العملاء من كوبريُقدّم ميزات أساسية لأتمتة المهام، لكن ميزاته محدودة مقارنةً بـ Insightly. يمكنك إعداد قواعد بسيطة.
• برؤية ثاقبةيوفر هذا النظام أتمتة قوية لسير العمل وإمكانيات متقدمة. يمكنك أتمتة توجيه العملاء المحتملين، وجدولة المواعيد، وتسلسل المتابعة.

5. البريد الإلكتروني والتواصل

• نظام إدارة علاقات العملاء النحاسي: مثالي للرسائل الإلكترونية الآلية واستخدام قوالب البريد الإلكتروني مباشرةً من داخل Gmail. فهو يحافظ على تنظيم الاتصالات في Gmail الخاص بك صندوق الوارد.
• برؤية ثاقبةيُقدّم ميزات مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني الجماعية، وقوالب البريد الإلكتروني، وإمكانية جدولة الرسائل. وغالبًا ما تستخدمه فرق التسويق جنبًا إلى جنب مع منصة Insightly للتسويق.

6. إدارة العملاء المحتملين وتقييمهم

• نظام إدارة علاقات العملاء من كوبريوفر هذا البرنامج تتبعًا بسيطًا للعملاء المحتملين ولكنه يفتقر إلى الميزات المتقدمة الموجودة في أدوات إدارة علاقات العملاء الأخرى.
• برؤية ثاقبةيتضمن أدوات قوية لتصنيف وتوجيه العملاء المحتملين، مما يساعد مندوبي المبيعات على تحديد أولويات إدخالات العملاء المحتملين الجدد بكفاءة.

7. هيكل التسعير

• نظام إدارة علاقات العملاء من كوبريُقدّم باقةً للمبتدئين، وباقةً احترافية، وباقةً للأعمال. يمكنك الدفع سنويًا أو شهريًا. راجع صفحة أسعار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من Copper للاطلاع على التفاصيل الحالية.
• برؤية ثاقبةيبدأ سعر Insightly من نقطة سعرية مماثلة، لكن باقاتها الأعلى توفر مزيدًا من الوظائف لفرق المبيعات وخدمة العملاء. كما أنها توفر منتجات خدمة Insightly منفصلة.

8. إعداد التقارير والتحليلات

• نظام إدارة علاقات العملاء من كوبرسهل الاستخدام لتتبع فرص المبيعات وإعداد التقارير الأساسية عن مسار مبيعاتك. يركز على عرض تقدمك بسرعة.
• برؤية ثاقبةيوفر تقارير أكثر تفصيلاً، ولوحات معلومات قابلة للتخصيص، وتحليلاً أعمق، مما يمنحك رؤية أفضل لبياناتك.

9. سهولة الاستخدام والواجهة

• نظام إدارة علاقات العملاء من كوبرحظي بإشادة كبيرة من قبل الشركات الصغيرة وذلك لسهولة استخدامه بفضل إضافة كروم والمظهر المألوف لمنتجات جوجل.
• برؤية ثاقبةعلى الرغم من قوته، إلا أن واجهته قد تكون معقدة نظرًا لوظائفه المتعددة. لا يزال يحظى بشعبية كبيرة لدى فرق إدارة علاقات العملاء الحديثة، لكن إتقانه يتطلب وقتًا أطول.

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار أداة إدارة علاقات العملاء المناسبة؟

• الوظائف الأساسية: هل يوفر ميزات قوية لإدارة علاقات العملاء في مجال المبيعات، مثل إدارة المهام؟ ابحث عن ميزات تتجاوز الأساسيات للتأكد من قدرته على إسناد المهام إلى كل عضو في الفريق.
• اعتماد المستخدمين وإمكانية الوصول: هل يسهل على فريق المبيعات بأكمله استخدامه على الويب وتطبيق الهاتف المحمول وغيرها؟ الأجهزةيُعد الوصول السريع لجميع المستخدمين أمراً ضرورياً لتحقيق إنتاجية عالية.
• وضوح الأسعار: كيف يتم احتساب التكاليف؟ تحقق مما إذا كانت تُدفع شهريًا أم سنويًا. انتبه للإضافات المخفية ومنتجات إدارة علاقات العملاء الأخرى ضمن الحزمة (مثل منتجات Insightly أو منتجات Insightly الأخرى).
• التكاملات والنظام البيئي: هوهل يعمل بشكل جيد مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل، مثل Gmail وGoogle Calendar أو Google Docs؟
• قابلية التوسع والتخصيص: هل يستطيع مديرو الحسابات والمؤسسة تخصيص الحقول بسهولة ومراقبة الأداء؟ هل سيظل ذلك مناسبًا لاحتياجاتك؟ الشركات الصغيرة مع نموك؟
• أدوات متقدمة: هل يوفر تتبعًا للمواقع الإلكترونية وإمكانية إرسال سلسلة رسائل بريد إلكتروني؟ هل يمكنك بسهولة تتبع الأداء والسجلات الرئيسية؟
• الدعم والمعرفة: هل يوفر البائع قاعدة معرفية واضحة، وتدريباً، وحلولاً جيدة؟ بعض المنصات، مثل تلك التي استعرضتها مجلة PC Magazine، تقدم دعماً أفضل من غيرها.
• إدخال البيانات وتحديثها: هل يُمكن إدخال المهام مباشرةً وإضافة صورة بطاقة العمل بسرعة؟ هل يُساعد النظام في منع تكرار البيانات؟
• التطوير والمراجعات: هل هناك مراجعة حديثة متاحة، وهل أصدرت الشركة نسخة جديدة أو خدمات جديدة مؤخراً؟

الحكم النهائي

بالنسبة للكثيرين، يتفوق نظام إدارة علاقات العملاء Insightly CRM على نظام Copper. لماذا؟

يدمج هذا النظام إدارة علاقات العملاء مع المشاريع. وهذا أمر بالغ الأهمية.

إذا كنت ترغب في أكثر من مجرد تحقيق مبيعات، فإن Insightly هو الخيار الأمثل. بالإضافة إلى ذلك، تُبرز تقييمات المستخدمين قوته.

نعم، قد يكون الأمر صعباً في البداية. لكن الميزات تستحق العناء. نحن نتفهم ذلك؛ سهولة الاستخدام مهمة.

النحاس أبسط. ومع ذلك، فإن عمق Insightly هو المفتاح.

لقد اختبرنا كليهما. خدمة عملاء Insightly ممتازة.

يمكن دمجه مع العديد من الأدوات، حتى أنه قريب من Salesforce.

إذا كنت بحاجة إلى قوة المشروع والتسويق عبر البريد الإلكتروني، فهذا هو خيارك الأمثل.

إذا كنت تريد خيارًا سهل الاستخدام، فإن Copper خيار جيد.

جرّب كوبر مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل النحاس

جرّب Insightly مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل ثاقبة

المزيد من نظام إدارة علاقات العملاء من Copper CRM

المزيد من Insightly

الأسئلة الشائعة