أتيرا ضد سينكرو إم إس بي: أي مدير تكنولوجيا المعلومات هو الأنسب لك في عام 2025

الفائز

4.8

• نظام القيادة الآلية لتكنولوجيا المعلومات
• مساعد طيار آلي
• إدارة الأجهزة عن بعد
• إدارة التصحيحات
• التذاكر
• تجربة مجانية متاحة
• باقات مدفوعة تبدأ من 129 دولارًا شهريًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

4.0

• نظام إدارة ومراقبة العملاء المتكامل (RMM/PSA)
• عدد غير محدود من وكلاء إدارة المراقبة عن بعد
• إدارة التذاكر الذكية
• محرك برمجة نصية قوي
• قدرات الذكاء الاصطناعي الأصلية
• تجربة مجانية متاحة
• باقات مدفوعة تبدأ من 129 دولارًا شهريًا

جرب الآن

اختيار الخيار الصحيح إدارة تقنية المعلومات الأداة قوية، أليس كذلك؟

أنت بحاجة إلى منصة تتولى المهام اليومية وتجعل عملك أكثر ذكاءً.

بدون التوافق المناسب، ستقضي الكثير من الوقت في أعمال متكررة.

هذا يبطئ الأمور ويمنعك من التركيز على الأهداف الأكبر.

لكن ماذا لو كان بإمكان أداة ما أن تفعل ذلك بالفعل؟ يفكر لك؟

ماذا لو كان بإمكانها أتمتة المهام المنزلية أو المساعدة في حل المشكلات باستخدام الذكاء الاصطناعي؟

ستتناول هذه المقالة بالتفصيل المقارنة بين Atera و SyncroMSP.

سنستكشف ميزاتهم الذكية، مثل أتمتة الذكاء الاصطناعي، لمساعدتك في اختيار أفضل مدير لتكنولوجيا المعلومات لفريقك.

دعونا نجد المنصة التي تجعل حياتك أسهل وتجعل تكنولوجيا المعلومات لديك تعمل بسلاسة أكبر!

ملخص

لنقدم لكم الصورة الأكثر وضوحاً، لم نكتفِ بالنظر إلى الميزات على الورق فقط.

لقد قمنا باستكشاف كل من Atera و SyncroMSP بعمق، واختبرنا كيفية تعاملهما مع مهام تكنولوجيا المعلومات في العالم الحقيقي.

يُمكّننا هذا النهج العملي من توضيح ما تقدمه كل منصة على وجه التحديد.

4.8من أصل 5

هل أنت مستعد لرؤية كيف يمكن لتقنية الذكاء الاصطناعي المتطورة من Atera أن تُحدث تحولاً جذرياً في عمليات تكنولوجيا المعلومات لديك وتوفر لك المال؟ انضم إلى آلاف الشركات التي تستفيد بالفعل من هذه التقنية.

الأسعار: يتوفر اشتراك مجاني. أما الاشتراك المدفوع فيبدأ من 129 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• تكنولوجيا المعلومات المستقلة
• وكلاء الذكاء الاصطناعي والمراقبة عن بعد
• إدارة التحديثات بسلاسة
• نظام التذاكر الذكية وخدمة العملاء

جرب Atera مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

4من أصل 5

حسّن إدارة تقنية المعلومات لديك مع منصة SyncroMSP المتكاملة. احصل على نظام إدارة ومراقبة عن بُعد (RMM) متكامل، ونظام إدارة خدمات احترافية (PSA)، ونظام تذاكر ذكي لعمليات سلسة. ابدأ تجربتك المجانية اليوم!

الأسعار: يتوفر اشتراك مجاني. أما الاشتراك المدفوع فيبدأ من 129 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• إدارة ومراقبة عن بعد متكاملة وإدارة خدمات الدفع
• عدد غير محدود من وكلاء إدارة المراقبة عن بعد
• إدارة التذاكر الذكية

جرّب برنامج SyncroMSP مجاناً

ما هو أتيرا؟

إذن، ما هو Atera بالضبط؟ فكر فيه كأداة ذكية ومتكاملة لتلبية احتياجاتك في مجال تكنولوجيا المعلومات.

تم تصميمه لمساعدتك في إدارة أجهزة الكمبيوتر، وإصلاح المشاكل، والحفاظ على تشغيل تقنياتك بسلاسة بشكل عام.

رأينا

جرّب Atera بنفسك! انضم إلى أكثر من 13,000 عميل في أكثر من 120 دولة. خفّض تكلفة التذاكر بنسبة 35% مع نظام الطيار الآلي المساعد.

جرب Atera مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل أتيرا

الفوائد الرئيسية

• زيادة إنتاجية الفريق بمعدل 11-13 ساعة أسبوعياً.
• تحقيق معدل نجاح بنسبة 97% في إصلاح الأنظمة الآمنة.
• التعامل مع 6 ملايين جهاز بسهولة.
• قم بإنشاء نصوص برمجية باستخدام برنامج مساعد الذكاء الاصطناعي بدقة تصل إلى 90%.
• حل 50% من التذاكر تلقائيًا.

جرب Atera مجاناً

التسعير

أتيرا يقدم فترة تجريبية مجانية ومجموعة من خيارات التسعيرإليكم التفاصيل:

• خطة MSP الاحترافية: ابتداءً من 129 دولارًا شهريًا
• خطة نمو MSP: 179 دولارًا شهريًا
• خطة الطاقة لمزود خدمات الإدارة: 209 دولارًا شهريًا
• خطة MSP للقوة الخارقة: اتصل بنا لمعرفة الأسعار.
• الخطة المهنية لقسم تكنولوجيا المعلومات: يبدأ السعر من 149 دولارًا شهريًا
• خطة الخبراء لقسم تكنولوجيا المعلومات: 189 دولارًا شهريًا
• الخطة الرئيسية لقسم تكنولوجيا المعلومات: 219 دولارًا شهريًا
• خطة المؤسسة لقسم تكنولوجيا المعلومات: اتصل بنا لمعرفة الأسعار.

الإيجابيات

• تكلفة واحدة، أجهزة غير محدودة.
• تُعدّ برامج الذكاء الاصطناعي بمثابة تغيير جذري في قواعد اللعبة.
• سهل الاستخدام وسهل الإعداد.
• دعم عملاء ممتاز على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

السلبيات

• يرغب بعض المستخدمين في عمليات تكامل أعمق.
• قد تحصل تطبيقات الهاتف المحمول على المزيد من الميزات.
• قد تتطلب الميزات المتقدمة بعض الوقت للتعلم.

جرب Atera مجاناً

ما هو برنامج SyncroMSP؟

ما هو برنامج SyncroMSP؟

إنها مجموعة أدواتك الكاملة، المصممة خصيصًا لمديري تكنولوجيا المعلومات ومقدمي الخدمات. 

تجمع هذه المنصة كل ما تحتاجه، بدءًا من إدارة الأجهزة للتعامل مع طلبات العملاء.

صُمم هذا البرنامج لتبسيط عملك اليومي.

رأينا

يحظى برنامج SyncroMSP بتقييم جيد بفضل نهجه الشامل والميسور التكلفة. إنه خيار ممتاز لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تفضل الأسعار الواضحة.

جرّب برنامج SyncroMSP مجاناً

الفوائد الرئيسية

• أداة شاملة: إدارة المراقبة عن بعد، إدارة خدمات البرامج، الوصول عن بعد.
• التسعير لكل تقنية: بأسعار معقولة للفرق المتنامية.
• نظام الفوترة المتكامل: تبسيط عمليات إصدار الفواتير.
• محرك البرمجة النصية: أتمتة المهام المعقدة بسهولة.
• نظام التذاكر المدمج: إدارة طلبات مكتب المساعدة.
• مجتمع جيد: احصل على المساعدة من المستخدمين الآخرين.

جرّب برنامج SyncroMSP مجاناً

التسعير

• الخطة الأساسية: 129 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.
• خطة الفريق: 179 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.

الإيجابيات

• التسعير بسيط للغاية.
• جميع الميزات متضمنة.
• مناسب لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الصغيرة.
• إمكانية الوصول عن بعد قوية.

السلبيات

• قد تبدو واجهة المستخدم قديمة.
• قد تشكل قابلية التوسع مشكلة.
• بعض الميزات تفتقر إلى العمق.

جرّب برنامج SyncroMSP مجاناً

مقارنة الميزات

دعونا نتعمق في الميزات الأساسية لبرنامجي Atera و SyncroMSP.

سنقارن كيف تتعامل كل منصة مع مهام تكنولوجيا المعلومات الأساسية، مما يساعدك على تحديد المنصة الأنسب لاحتياجاتك.

1. قدرات الذكاء الاصطناعي

تستخدم كلتا المنصتين الذكاء الاصطناعي لتسهيل عملك، لكنهما تفعلان ذلك بطرق مختلفة قليلاً.

• أتيرا: يركز على مستقل تُقدم تقنية المعلومات حلولاً متكاملة تشمل نظام التشغيل الآلي (IT Autopilot) ونظام الذكاء الاصطناعي المساعد (AI Copilot). يستطيع نظام التشغيل الآلي (IT Autopilot) إنجاز ما يصل إلى 40% من المهام الروتينية تلقائيًا، مثل إعادة تعيين كلمات المرور. أما نظام الذكاء الاصطناعي المساعد (AI Copilot) فيساعد الفنيين في إنشاء النصوص البرمجية وتلخيص الجلسات عن بُعد، بهدف الوصول إلى زمن استجابة لا يتجاوز 0.1 ثانية.
• SyncroMSP: يُقدّم نظام Syncro إمكانيات الذكاء الاصطناعي المدمجة، لا سيما من خلال إدارة التذاكر الذكية. ويشمل ذلك تصنيف التذاكر بالذكاء الاصطناعي (تصنيف التذاكر إلى أكثر من 45 فئة)، والبحث الذكي عن التذاكر، وتحليل مشاعر المستخدمين لتحديد أولويات المشكلات. كما يُقدّم Syncro خدمة حلّ التذاكر الموجّهة باستخدام قوائم مراجعة معتمدة من قِبل فريق الدعم الفني.

2. المراقبة

يُعدّ مراقبة أنظمتك أمرًا أساسيًا. توفر كلتا الأداتين مراقبة قوية، لكن نقاط قوتهما تختلف.

• أتيرا: يوفر هذا النظام مراقبة فورية للبنية التحتية للشبكة والخوادم وأجهزة المستخدمين. ويستخدم تنبيهات تعتمد على عتبات محددة لاستخدام وحدة المعالجة المركزية ومساحة القرص ونشاط الشبكة. كما يوفر أيضًا اكتشاف الشبكة، والذي يقوم بمسح جميع الأصول وإدراجها.
• SyncroMSP: يوفر نظام Syncro مراقبة مستمرة للنظام مع تنبيهات فورية. ويتتبع النشاط وأجهزة الشبكة، كما يمكنه مراقبة استخدام القرص. ويوفر Syncro أيضًا حلًا لاكتشاف الشبكة لتبسيط العمليات.

3. الوصول عن بعد

عندما يحدث خطأ ما، تحتاج إلى الوصول السريع إلى المعلومات. كلا المنصتين توفران ذلك. الوصول عن بعدلكن تجربة المستخدم قد تختلف.

• أتيرا: يوفر أدوات وصول عن بُعد قوية، بما في ذلك عمليات التكامل مع AnyDesk وبرنامج TeamViewer. يمكنك الوصول إلى شاشات متعددة، ونقل الملفات، والتحكم في الأجهزة حتى عندما يكون النظام غير مراقب. ويركزان على جلسات التحكم عن بُعد الآمنة باستخدام بروتوكول TLS وتشفير AES 256 بت.
• SyncroMSP: يتضمن عرضًا مجانيًا سبلاش توب رخصة لجلسات تحكم عن بُعد بنقرة واحدة. توفر أدوات متنوعة تعمل في الخلفية، مثل عارض الأحداث وإمكانية الوصول إلى PowerShell. يلاحظ بعض المستخدمين أن أداة التحكم عن بُعد المدمجة قد تكون أقل كفاءة من التكاملات الخارجية، وقد يتطلب دعم الشاشات المتعددة التبديل بين الشاشات.

4. إدارة التحديثات

يُعد تحديث البرامج باستمرار أمرًا بالغ الأهمية لـ حمايةكلاهما يوفران خدمات آلية إدارة التصحيحات.

• أتيرا: يوفر إدارة تلقائية للتحديثات لنظام التشغيل ويندوز، ماكيدعم هذا النظام أنظمة لينكس، ويتيح سياسات ترقيع قابلة للتخصيص، ويحقق نسبة نجاح تصل إلى 97%. كما يمكنك جدولة عمليات النشر واختبار التحديثات قبل تطبيقها.
• SyncroMSP: يكشف عن التحديثات المفقودة ويُثبّت تحديثات نظام التشغيل وتطبيقات الطرف الثالث. يمكنك جدولة التحديثات واستخدام محرك البرمجة النصية الخاص به لأتمتة العملية. تحظى إدارة التحديثات في Syncro بسمعة طيبة عمومًا لكفاءتها.

5. سهولة الاستخدام ولوحة التحكم

ما مدى سهولة استخدام هذه الأدوات والتنقل بينها بشكل يومي؟ تلعب تجربة لوحة التحكم دورًا كبيرًا في ذلك.

• أتيرا: يُعرف هذا النظام بواجهته سهلة الاستخدام وبساطة تشغيله. توفر لوحة التحكم الخاصة به عرضًا واضحًا وموحدًا لبيئة تكنولوجيا المعلومات لديك. يجد العديد من المستخدمين سهولة في إعداده وبدء استخدامه بسرعة.
• SyncroMSP كما يهدف إلى سهولة الاستخدام ويحظى بتقييمات عالية. مع ذلك، يشير بعض المستخدمين إلى أن لوحة التحكم الخاصة به يمكن تحسينها بإضافة المزيد من خيارات التخصيص، وأن واجهته قد تبدو أقل حداثة مقارنةً بـ Atera.

6. البرمجة النصية والأتمتة

أتمتة المهام المتكررة توفر الكثير من الوقت. كلا المنصتين توفران إمكانيات برمجة قوية.

• أتيرا: يتميز بأداة برمجة قوية قادرة على توليد نصوص برمجية من استعلامات اللغة الطبيعية باستخدام الذكاء الاصطناعي. ويمكن دمج هذه النصوص في ملفات تعريف التشغيل الآلي، مما يساعد على أتمتة مهام مثل تحديثات النظام وحذف الملفات المؤقتة.
• SyncroMSP: يتميز بمحرك برمجة نصية قوي يدعم PowerShell و VBScript، ماكوكتابة البرامج النصية المجمعة. توفر Syncro مكتبة برامج نصية مجتمعية تضم مئات البرامج الجاهزة للاستخدام. يمكنك تخصيص سير العمل وأتمتته بشكل موسع من خلال تفعيل البرامج النصية عبر أتمتة التذاكر.

7. نموذج التسعير/القيمة

يُعد فهم نموذج التسعير أمراً بالغ الأهمية لتحقيق قيمة طويلة الأجل.

• أتيرا تعتمد الشركة نموذج تسعير قائم على عدد الفنيين، ما يعني دفع رسوم ثابتة لكل فني، بغض النظر عن عدد الأجهزة الطرفية المُدارة. يوفر هذا النموذج تكاليف قابلة للتنبؤ، ويمكن أن يكون فعالاً من حيث التكلفة للشركات النامية التي تمتلك العديد من الأجهزة.
• SyncroMSP: كما يعتمد نموذج التسعير على أساس المستخدم، مع عدد غير محدود من وكلاء إدارة المراقبة عن بُعد. وهذا يعني أن Syncro يقدم رسومًا ثابتة لكل مستخدم، على غرار Atera، مما يُحسّن قابلية التوسع دون زيادة تكاليف الجهاز الواحد. ويُقدّم كلا النظامين قيمة جيدة مقابل ميزاتهما.

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار منصة إدارة تكنولوجيا المعلومات؟

عند اختيار أداة لإدارة تكنولوجيا المعلومات، من المنطقي التفكير فيما هو أبعد من مجرد الميزات الرئيسية.

إليكم بعض الأمور الأخرى التي يجب مراعاتها دون إطالة:

• الإدارة عن بُعد ضرورية. هل يمكنك تقديم المساعدة المباشرة للعملاء وحل المشكلات من أي مكان؟
• ألقِ نظرة على الإضافات. هل تسمح لك المنصة بتوسيع وظائفها باستخدام أدوات إضافية قد تحتاجها؟ لاحقاً?
• افهم نظام الفواتير بوضوح. كيف ستتغير التكاليف مع تقدمك؟ عمل هل ينمو أم يحتاج إلى تحسينات؟
• ما مدى سرعة استجابتهم لأسئلتك أو مشاكلك؟ لا تريد أن تقلق بشأن الانتظار الطويل.
• التوثيق مهم. هل توجد معلومات واضحة تساعدك أنت وفريقك على استخدام البرنامج بشكل جيد؟
• يعتبر وقت التوقفكيف تساعد المنصة في منع المشاكل التي تعيق العمل؟ وما الإجراءات التي يمكنها اتخاذها تلقائياً؟

الحكم النهائي

بعد النظر عن كثب في كل من Atera و SyncroMSP، فإن اتخاذ القرار ليس بالأمر السهل دائمًا.

كلا الأداتين رائعتان لإدارة تكنولوجيا المعلومات.

لكن إذا كان علينا اختيار واحد لمعظم الفرق في عام 2025، فسنميل إلى أتيرا.

لماذا Atera؟ إنها تتألق حقًا بميزات الذكاء الاصطناعي الذكية، مثل IT Autopilot.

يساعدك هذا على إنجاز المزيد، حيث يتيح للذكاء الاصطناعي التعامل مع العديد من المهام نيابةً عنك.

كما أنه سهل الاستخدام للغاية، مما يوفر عليك الوقت في تعلم أشياء جديدة.

يُعد SyncroMSP خيارًا قويًا أيضًا، خاصةً لشعوره الشامل.

لكن تركيز Atera على الكفاءة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي والتصميم سهل الاستخدام يمنحها ميزة طفيفة لتعزيز عمل فريقك.

اعتمد على تحليلنا المتعمق لتوجيه قرارك الكبير القادم في مجال تكنولوجيا المعلومات!

جرب Atera مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

جرّب برنامج SyncroMSP مجاناً

الأسئلة الشائعة