مراجعة ActiveCampaign لعام 2024: هل هو أفضل نظام لأتمتة إدارة علاقات العملاء؟

في المشهد الرقمي التنافسي اليوم، أصبح التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني أكثر أهمية من أي وقت مضى.

تحتاج الشركات إلى منصة قوية يمكنها تبسيط الحملات، ورعاية العملاء المحتملين، وزيادة التحويلات.

يحتل ActiveCampaign باستمرار مرتبة بين أفضل المنافسين، ولكن هل هو حقًا الحل الأفضل في عام 2024؟

في هذه المراجعة، نتعمق في ميزات ActiveCampaign، وأسعارها، وقيمة عرضها الإجمالية.

دعونا نستكشف ما إذا كانت ActiveCampaign هي أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني المثالية لرفع مستوى حملاتك وزيادة عائد استثمارك إلى أقصى حد.

حملة نشطة

تعمل ActiveCampaign على تبسيط أتمتة التسويق والمبيعات حتى تتمكن من التركيز على تنمية أعمالك عملانظر إلى الفرق!

جرّب ActiveCampaign مجاناً.

ما هو Activecampaign؟

يُعد ActiveCampaign بمثابة مساعد ذكي للغاية لتسويقك ومبيعاتك.

تشتهر بالتسويق الذكي الأتمتةإرسال الرسائل الإلكترونية المناسبة إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المثالي.

هذا يعني أنه يمكنك الترحيب بالعملاء الجدد تلقائيًا وتذكير الآخرين بالعروض الترويجية. هذا هو التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني في أبهى صوره.  

بالإضافة إلى خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني، تعمل ActiveCampaign على تعزيز تفاعل المبيعات لديك.

يساعد ذلك فريق المبيعات على التواصل مع العملاء المحتملين والحفاظ على تنظيم العمل.

يمكنك تتبع تفاعلات العملاء، وأتمتة الرسائل، والتأكد من عدم نسيان أي شخص.  

من أنشأ Activecampaign؟

جيسون فانديبوم بدأت ActiveCampaign في عام 2003.

كان يريد مساعدة الشركات على التواصل مع عملائها بشكل أكثر صدقاً.

بدأت ActiveCampaign كشركة استشارية، لكن سرعان ما أدرك جيسون الحاجة إلى أدوات تسويق رقمي أفضل.

لقد غيّر تركيزه وبنى ActiveCampaign لتصبح المنصة التي هي عليها اليوم.

تهدف الشركة إلى توفير ميزات ActiveCampaign القوية وسهلة الاستخدام لجميع الشركات، بغض النظر عن حجمها.

بل إنهم يوفرون فريق حسابات مخصص لمساعدة المستخدمين على تحقيق النجاح. وتشمل بعض الميزات الرئيسية التسويق عبر البريد الإلكتروني، والأتمتة، و إدارة علاقات العملاء أدوات تساعدك على بناء علاقات قوية مع العملاء.

أهم مزايا ActiveCampaign

تقدم ActiveCampaign مجموعة قوية من الميزات التي يمكن أن تفيد عملك بشكل كبير.

فيما يلي بعض المزايا الرئيسية:

• الأتمتة المتقدمة: تجاوز سلاسل البريد الإلكتروني التقليدية. تتيح لك خاصية الأتمتة المتقدمة في ActiveCampaign تفعيل إجراءات بناءً على زيارات الموقع الإلكتروني، وسجل الشراء، وغير ذلك. وهذا يساعدك على تقديم رسائل وعروض مخصصة في الوقت المناسب.
• إدارة مبسطة للاتصالات: احتفظ بجميع بيانات عملائك منظمة في مكان واحد. تسهّل أدوات إدارة جهات الاتصال في ActiveCampaign تقسيم جمهورك، وتتبع التفاعلات، وتخصيص اتصالاتك.
• حملات بريد إلكتروني سهلة: أنشئ وأرسل حملات بريد إلكتروني جذابة بكل سهولة. يوفر ActiveCampaign ميزة السحب والإفلات لإنشاء رسائل البريد الإلكتروني. مقاول بناء ومكتبة من قوالب البريد الإلكتروني المصممة مسبقًا لمساعدتك على البدء بسرعة.
• تحسين تفاعل المبيعاتلمنع ضياع العملاء المحتملين، يساعدك ActiveCampaign على أتمتة عمليات المتابعة، وتتبع الصفقات، وتحسين تفاعل المبيعات لإتمام المزيد من الصفقات.
• تقييم العملاء المحتملين بناءً على البيانات: ركز على عملائك المحتملين الأكثر أهمية. تقوم ميزة تقييم العملاء المحتملين في ActiveCampaign تلقائيًا بتعيين نقاط لجهات الاتصال بناءً على تفاعلهم، مما يساعدك على تحديد أولويات حملاتك التسويقية. التواصل جهود.
• قابلية التوسع لجميع المستخدمين: سواء كنت مبتدئًا أو مستخدمًا متقدمًا، فإن ActiveCampaign يتطور مع نمو أعمالك. فهو يقدم مجموعة من الخطط والميزات لتلبية احتياجاتك المتطورة.

أفضل الميزات

يتميز ActiveCampaign عن غيره بميزاته القوية المصممة لرفع مستوى جهودك التسويقية والمبيعات.

سواء كنت شركة ناشئة صغيرة أو شركة سريعة النمو، فإن ActiveCampaign تقدم أدوات يمكن أن تساعدك على التواصل مع جمهورك، وأتمتة العمليات الرئيسية، ودفع نمو الأعمال.

1. التسويق عبر البريد الإلكتروني

تقدم ActiveCampaign مجموعة شاملة من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني تتجاوز مجرد إرسال رسائل البريد الإلكتروني الأساسية.

يمكنك بسهولة إنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة بصريًا باستخدام أداة الإنشاء بالسحب والإفلات والقوالب المصممة مسبقًا.

لكن القوة الحقيقية تكمن في قدراتهم على التشغيل الآلي.

باستخدام أتمتة التسويق ActiveCampaign، يمكنك إرسال رسائل مستهدفة بناءً على سلوك العملاء واهتماماتهم وسجل الشراء، مما يضمن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ذات صلة وجذابة دائمًا.

2. صفحات هبوط مخصصة

اجذب العملاء المحتملين وقم بتوسيع جمهورك باستخدام أداة إنشاء صفحات الهبوط البديهية من ActiveCampaign.

لا حاجة لمهارات البرمجة!

يمكنك بسهولة إنشاء صفحات هبوط عالية التحويل تتكامل بسلاسة مع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وسير العمل الآلي.

3. المحتوى الديناميكي

يُعدّ التخصيص عنصراً أساسياً في التسويق الفعال.

تتيح لك ميزة المحتوى الديناميكي في ActiveCampaign تخصيص رسائلك للمشتركين الأفراد.

اعرض محتوى أو عروضًا أو دعوات لاتخاذ إجراء بناءً على اهتماماتهم أو خصائصهم الديموغرافية أو تفاعلاتهم السابقة.

يمكن لهذا المستوى من التخصيص أن يعزز بشكل كبير معدلات التفاعل والتحويل.

4. الذكاء الاصطناعي المتكامل

تُدمج ActiveCampaign المزيد والمزيد من الذكاء الاصطناعي لتسهيل حياتك.

تكاملهم أدوات الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعدك في مهام مثل:

• الإرسال التنبؤي: حدد أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى كل جهة اتصال لتحقيق أقصى قدر من التفاعل.
• إنشاء المحتوى: احصل على مساعدة الذكاء الاصطناعي في صياغة عناوين بريد إلكتروني جذابة ونصوص تمهيدية مميزة نص.
• التجزئة الآلية: التواصل الجماعي بناءً على الخصائص والسلوكيات المشتركة التي تم تحديدها بواسطة الذكاء الاصطناعي.

5. التجزئة والاستهداف

ليس كل المشتركين متساوين.

تتيح لك ميزات التجزئة والاستهداف القوية في ActiveCampaign فصل جمهورك إلى مجموعات متميزة بناءً على معايير مختلفة.

يتيح لك هذا إرسال رسائل شديدة التركيز تلقى صدى لدى كل شريحة، مما يحسن أداء حملتك بشكل عام ويحقق نتائج أفضل.

يُعد هذا الأمر مفيدًا بشكل خاص للشركات الكبيرة ذات قواعد العملاء الواسعة والمتنوعة.

التسعير

الإيجابيات والسلبيات

يُعد فهم نقاط القوة والضعف لأي أداة أمرًا بالغ الأهمية قبل استثمار وقتك وأموالك.

دعونا نستكشف المزايا والعيوب الرئيسية لـ ActiveCampaign لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير.

بدائل لبرنامج ActiveCampaign

إليكم بعض الأمثلة بدائل ActiveCampaign مع نبذة مختصرة عن كل منها:

• مستوى عالٍ: منصة تسويق ومبيعات متكاملة مصممة للوكالات والشركات، تقدم أدوات شاملة تشمل أدوات بناء مسارات المبيعات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وأتمتة الرسائل النصية القصيرة، وإدارة العملاء.
• بايب درايف: شركة تركز على المبيعات إدارة علاقات العملاء تشتهر هذه المنصة بمسارات المبيعات المرئية سهلة الاستخدام، مما يساعد الفرق على إدارة الصفقات وتتبع التقدم بكفاءة.
• كيب: متخصص في أتمتة الأعمال الصغيرة، حيث يجمع بين وظائف إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة مسار المبيعات.
• هاب سبوت: منصة معترف بها على نطاق واسع تقدم مجموعة من "المراكز" للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء وإدارة المحتوى والعمليات، وهي مثالية للشركات التي تبحث عن حلول متكاملة.
• كليك فانلز: هو في الأساس أداة لإنشاء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط، مع بعض إمكانيات جمع العملاء المحتملين والتسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية، ويركز على الحملات الإلكترونية التي تهدف إلى تحقيق التحويلات.
• الفولكلور: بسيط، متكامل، واستباقي إدارة علاقات العملاء مع ميزات مثل مسارات المبيعات، وحملات البريد الإلكتروني، وإدارة جهات الاتصال، وأتمتة سير العمل.
• فورا: تركز هذه الشركة على إيجاد العملاء المحتملين و التواصل عبر البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه، حيث تقدم خدمات إدارة علاقات العملاء، وتتبع العملاء المحتملين، وأتمتة عمليات المبيعات.
• انقر فوق: منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل يمكن تخصيصها لتعمل كنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتوفر ميزات مثل إدارة جهات الاتصال، وعرض مسار المبيعات، وتكامل البريد الإلكتروني، ولوحات المعلومات القابلة للتخصيص.
• الاثنين إدارة علاقات العملاء: منصة قابلة للتخصيص بدرجة عالية، مصممة على شكل جدول بيانات، مما يسمح بإدارة دورة العملاء المحتملين بالكامل، والتنبؤ بالمبيعات، ومزامنة البريد الإلكتروني، وتتبع الأنشطة.
• كبسولة إدارة علاقات العملاء: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) موجه نحو النمو ومصمم ليكون بسيطًا، ويساعد الشركات على إدارة جهات الاتصال، وتتبع صفقات المبيعات، والحفاظ على علاقات العملاء من خلال ميزات مثل مسارات متعددة وإدارة المهام.
• نظرة ثاقبة: A إدارة علاقات العملاء مناسب للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، حيث يوفر إدارة جهات الاتصال والمشاريع، وأتمتة سير العمل، وإعداد التقارير القوية، بالإضافة إلى واجهة سهلة الاستخدام.
• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: خيار فعال من حيث التكلفة يوفر ميزات شاملة لفرق المبيعات، بما في ذلك التواصل مع العملاء المحتملين، وأدوات التحويل، وتقييم العملاء المحتملين القائم على الذكاء الاصطناعي، وقدرات تكامل قوية.
• سيلزفورس: منصة CRM قوية ورائدة في الصناعة تقدم ميزات شاملة للمبيعات والتسويق والخدمات، وتشتهر بقابليتها العالية للتخصيص والتوسع للمؤسسات الكبيرة.
• زينديسك: هي في الأساس منصة لخدمة ودعم العملاء، كما أنها توفر إمكانيات قوية لإدارة علاقات العملاء، مما يوفر إدارة وتحليلات شاملة لتفاعلات العملاء.

مقارنة ActiveCampaign

إليكم مقارنة بين ActiveCampaign وبدائله:

• ActiveCampaign مقابل GoHighLevelتركز ActiveCampaign على التسويق المتقدم عبر البريد الإلكتروني وأتمتة رحلة العميل. في المقابل، توفر GoHighLevel مجموعة متكاملة للوكالات، تشمل مسارات التحويل، والمواقع الإلكترونية، وأدوات المبيعات والتسويق الشاملة.
• ActiveCampaign مقابل Pipedriveتتفوق ActiveCampaign في أتمتة التسويق ورعاية العملاء المحتملين من خلال نظام إدارة علاقات العملاء المتكامل. أما Pipedrive، فهو نظام إدارة علاقات عملاء يركز على المبيعات ويؤكد على إدارة مسار المبيعات المرئية وتتبع الصفقات بكفاءة.
• ActiveCampaign مقابل Keapيوفر ActiveCampaign إمكانيات قوية لأتمتة التسويق والبريد الإلكتروني. كيب تم تصميمه خصيصاً للشركات الصغيرة، حيث يمزج بين إدارة علاقات العملاء والمبيعات والبريد الإلكتروني من أجل اتباع نهج متكامل.
• مقارنة بين ActiveCampaign و HubSpotتُعدّ ActiveCampaign رائدةً في مجال أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني والتفاعل مع العملاء. بينما توفر HubSpot منصةً شاملةً ومتكاملةً تغطي التسويق والمبيعات والخدمات وإدارة المحتوى.
• مقارنة بين ActiveCampaign و ClickFunnelsيُعدّ ActiveCampaign مثاليًا لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ورعاية العملاء المحتملين ضمن سياق إدارة علاقات العملاء (CRM). أما ClickFunnels فهو متخصص في بناء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط لتحقيق تحويلات مباشرة.
• الحملة النشطة مقابل الشعبتشتهر ActiveCampaign بأتمتة التسويق المتطورة وتقسيم العملاء بدقة. بينما تقدم Folk نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) أبسط وأكثر تعاونًا لإدارة جهات الاتصال وحملات البريد الإلكتروني ومسارات المبيعات الأساسية.
• ActiveCampaign مقابل Instantlyتوفر ActiveCampaign أتمتة تسويقية متقدمة ونظام إدارة علاقات عملاء شامل. وتركز بشكل فوري على بريد إلكتروني غير مرغوب فيه التواصل مع العملاء المحتملين وإيجادهم باستخدام ميزات إدارة علاقات العملاء الأساسية لتبسيط عمليات البيع.
• ActiveCampaign مقابل ClickUp: تتفوق ActiveCampaign في مجال الأتمتة التسويقية وإدارة علاقات العملاء. انقر فوق هي منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل يمكن تخصيصها لإدارة علاقات العملاء وتركز على إدارة المشاريع.
• مقارنة بين ActiveCampaign و Monday CRMتوفر ActiveCampaign أتمتة تسويقية قوية وحملات بريد إلكتروني فعّالة مع تكامل قوي مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). بينما يركز Monday CRM على التعاون المرئي ولوحات قابلة للتخصيص لإدارة العملاء المحتملين والصفقات.
• الحملة النشطة مقابل الكبسولةتقدم ActiveCampaign تسويقًا قويًا عبر البريد الإلكتروني وأتمتة متقدمة للمبيعات ورحلات العملاء. كبسولة يوفر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ميزات بسيطة لإدارة جهات الاتصال ومسار المبيعات، وهو مثالي لاحتياجات إدارة علاقات العملاء الأساسية.
• ActiveCampaign مقابل Insightlyتركز ActiveCampaign على أتمتة التسويق والمبيعات بشكل متطور، مع تقييم العملاء المحتملين وتتبعهم. أما Insightly فتجمع بين إدارة علاقات العملاء وإدارة المشاريع، مما يناسب الفرق التي تحتاج إلى كل من المبيعات وتسليم المشاريع.
• مقارنة بين ActiveCampaign و Freshsales CRMتوفر ActiveCampaign أتمتة تسويقية شاملة ورسائل بريد إلكتروني متكاملة مع وظائف إدارة علاقات العملاء (CRM). بينما يركز Freshsales CRM على إدارة المبيعات وتبسيط عملياتها باستخدام رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• مقارنة بين ActiveCampaign و Salesforceتتخصص ActiveCampaign في أتمتة التسويق والتفاعل عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة والمتوسطة. أما Salesforce فهي منصة CRM شاملة وقابلة للتطوير للشركات الكبيرة، وتغطي المبيعات والخدمات والتسويق.

تجربة شخصية مع ActiveCampaign

لقد كنت أنا وفريقي باستخدام ActiveCampaign لأكثر من عامين الآن، وقد أصبحت منصة لا غنى عنها لجهودنا التسويقية.

اخترناه في البداية لميزاته القوية في مجال الأتمتة، لكننا سرعان ما اكتشفنا أنه يقدم أكثر بكثير مما كنا نتوقع.

إليكم كيف ساعدتنا ActiveCampaign في تحقيق أهدافنا التسويقية:

• مُحسَّن إمكانية تسليم البريد الإلكتروني: ساعدتنا البنية التحتية القوية وأدوات إمكانية التسليم الخاصة بـ ActiveCampaign في الوصول إلى المزيد من صناديق البريد الوارد وتقليل معدل الارتداد.
• زيادة توليد العملاء المحتملين: استخدمنا أداة إنشاء صفحات الهبوط والنماذج الخاصة بـ ActiveCampaign لجمع المزيد من العملاء المحتملين وتنمية قائمة بريدنا الإلكتروني.  
• تعزيز تفاعل العملاء: أتاحت لنا أتمتة البريد الإلكتروني المخصصة رعاية العملاء المحتملين وبناء علاقات أقوى مع جمهورنا.
• عملية بيع مبسطة: ساعدتنا ميزات إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بـ ActiveCampaign في تتبع الصفقات، وأتمتة عمليات المتابعة، وتحسين معدلات تحويل المبيعات لدينا.  
• اكتسبت رؤى قيّمة: قدمت تقارير وتحليلات ActiveCampaign بيانات مفيدة ساعدتنا في تحسين حملاتنا واتخاذ قرارات مستنيرة.  

بشكل عام، كان لـ ActiveCampaign دور فعال في مساعدتنا على تحقيق أهدافنا التسويقية.

لقد جعلته ميزاته القوية وسهولة استخدامه ودعمه الممتاز رصيدًا لا يقدر بثمن لفريقنا.

الخاتمة

ActiveCampaign هي أداة قوية لأتمتة التسويق، كما أنها توفر مجموعة واسعة من الميزات لمساعدة الشركات على النمو.

بدءًا من التسويق عبر البريد الإلكتروني وصفحات الهبوط وصولاً إلى نظام إدارة علاقات العملاء ActiveCampaign والإعلانات، توفر إمكانيات ActiveCampaign الأدوات التي تحتاجها لرعاية العملاء المحتملين، وزيادة المبيعات، وتبسيط مسار المبيعات الخاص بك.

على الرغم من أن عملية التسعير قد تكون معقدة وأن بعض الميزات الأكثر تقدماً تتطلب بعض التعلم، إلا أن المنصة تقدم قيمة ممتازة بفضل أتمتتها المتقدمة، وتكاملاتها القوية، وإطارها القوي لحماية خصوصية البيانات.

إذا كنت تبحث عن حل شامل لرفع مستوى جهودك التسويقية والمبيعات، فإن ActiveCampaign تستحق التفكير فيها.

ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى دعم هاتفي أو لديك ميزانية محدودة، فيجب عليك استكشاف خيارات بديلة.

في النهاية، أفضل طريقة لتحديد ما إذا كان ActiveCampaign مناسبًا لك هي الاستفادة من فترة التجربة المجانية لمدة 14 يومًا وتجربة قوته بشكل مباشر.

الأسئلة الشائعة